Заказы и продажи
- Заказы Dine-in, доставка, самовывоз, WhatsApp, Telegram, KDS
- Касса (POS) Быстрый набор заказа, привязка стола по QR-коду, отправка на кухню
- Задачи менеджера смены на кассе Выручка сейчас, стоп-лист, возврат и повторная печать чека, учебный режим, блокировка кассы, проверка оборудования, сверка терминала
- Барный режим Стойка, оплата сразу и открытые счета (tabs)
- Киоск самообслуживания Гость заказывает сам с планшета: заставка, меню, оплата
- Возвраты и обмены RMA-заявки от гостя, статусная модель возврата, восстановление остатков
- Подписки на обеды Планы питания по календарю: подписка, пропуски дней, автогенерация заказов
- Коммерция Купоны и автоскидки, методы доставки, партнёрская программа
- Маркет Включение меню других заведений и подключения: хост/провайдер, комиссия, зоны
- Онлайн-заказы на кассе и кухне Как заказ с сайта или QR-кода попадает в «Заказы», на кассу и KDS: ручной приём и срок, время готовности и предзаказ, печать на кухню, оплата онлайн или на месте, доставка, чаевые и отчёт по каналам
- Касса и зал: возможности Карта справки для кафе и ресторана: касса, оплата и смена, зал и брони, банкеты, кухня, онлайн-заказы, скидки и отчёты — и что нового в справке
- Касса: проверить связь и очередь отправки Проверка по кнопке: есть ли интернет, отвечает ли сервер учёта, действует ли вход — и чем это отличается от очереди неотправленного
Зал и брони столов
- Схема зала План столов, привязка QR-кодов, официанты и бронирование
- Панель зала Рабочее место хостес в кассе: сейчас, лист ожидания, схема, брони, вызовы и тепловая карта
- Заказ в зале Курсы подачи, отправка на кухню, отмена блюда, пересадка, раздельный счёт
- Приложение официанта Cenaly Team: столы, заказ у стола, вызовы, подача и счёт с телефона
- Брони столов Бронирование столов: создание, привязка к схеме зала, статусы и панель зала
- Банкет и мероприятие Бронь столов и депозит, согласованное меню, предоплата на кассе, заготовка и бар, подача по курсам и расчёт с организатором или компанией
Кухня и выдача заказов
- Кухня (KDS) Кухонный дисплей: лента заказов, статусы позиций, цеха, таймеры
- Экспедиция (Expo) Экран передачи готовых заказов курьерам агрегаторов и своей доставки
- Табло очереди заказов Номера «Готовится / Готово» на экране в зале и вызов гостя с кассы и кухни
- Печать на кухне Тикеты по станциям, стикеры 60×40 и кассовые документы через мост оборудования
Запись клиентов
- Журнал записи Салон: сетка мастеров по времени, запись на услуги и статусы визита
- Групповые занятия Расписание сеансов с квотой мест, запись участников, лист ожидания и запись гостя на витрине
- Часы онлайн-записи мастера Окна, в которые клиенты записываются к мастеру сами, отдельно от рабочего графика; администратор записывает на любое рабочее время
Отель: обзор и запуск
Отель: брони и заезд
- Работа с бронями отеля Номер в группу, опция до срока, отмена с причиной и штрафом, журнал брони, регистрационная карта, депозит в счёт номера, заезды и выезды на дату, сегменты
- Заселить и выселить гостя на стойке Заезды и выезды дня, готовность номера, заселение по брони и без брони, ранний заезд и поздний выезд, баланс и выезд
- Перенос, переселение и разделение проживания Перенос брони на шахматке, смена дат, новая цена, переселение заселённого гостя, проживание в двух номерах
- Анкета до приезда и проверка стойкой Приватная ссылка на анкету, что заполняет гость, сверка стойкой, регистрационная карта, перевыпуск и отзыв ссылки
- Опция до срока и лист ожидания Бронь-опция со сроком и напоминанием, подтверждение и продление, истёкший срок, лист ожидания и бронь из него
- Несколько броней одной группы Объединить брони в группу, общие даты и плательщик, отмена номеров, заселение гостей группы и частичный результат
- Блок номеров и список размещения Блок под группу, дата освобождения, список гостей из таблицы или письма, ошибки строк, освобождение остатка
- Продать номер на несколько часов Блоки часов и цена, буфер уборки, продажа на стойке, конфликт с ночным гостем, заселение и выезд дневного гостя
Отель: гостевой путь
- Пропуск проживания: устройство гостя и номер QR проживания и код номера, подключение по ссылке, «Мой номер» и «Мой счёт», лимит устройств, отключение и подозрение на утечку
- Заявки и room service от проживающего гостя Заявки и заказ в номер с телефона, «Не беспокоить», работа стойки с заявкой, тикет ремонта, оплата на счёт номера
- Онлайн-выезд гостя: оплата и выезд с телефона Включить онлайн-выезд, с какого часа он доступен, оплата остатка, осмотр номера, когда гостя отправят на стойку
- Сообщения гостю: шаблоны и правила Письма «Заезд завтра» и «Спасибо за визит», события брони и время отправки, тихие часы, языки, email и SMS, журнал
- Переписка с гостем по его проживанию Сообщение стойке из «Мой номер», привязка диалога к проживанию, ответ стойки, ИИ-консьерж, диалог после выезда
- Допродажи: услуги и повышение категории Готовый набор и свои предложения, продажа со стойки и на сайте, предложения до приезда, начисление в счёт номера, отчёт
- Оценка проживания и публичный отзыв Оценка 1–5 по ссылке из письма «Спасибо», комментарий отелю, низкая оценка в рабочем чате, где смотреть оценки
Отель: деньги и документы
- Предоплата, гарантия картой и холд Платёжный провайдер броней, депозит и предоплата тарифа, гарантия картой, штраф за неявку, ссылка на оплату, холд и возврат
- Счёт гостя и компании: начисления и печать Счёт проживания и остаток, деление счёта между гостем и компанией, оплата, печать счёта на языке гостя и PDF
- Ресторан, мини-бар и питание в счёте номера Чек ресторана или бара на номер, запрет и лимит начислений, списание завтрака, обеда и ужина из пакета питания
- Туристический налог: настройка расчёта Пресет страны и ставка города, база и способ расчёта, ставки по датам, минимум и лимит ночей, льготы, строка налога в счёте
- Журнал регистрации гостей и подача по странам Журнал регистрации, миграционный учёт в России, Alloggiati Web и SES.Hospedajes, ручной режим, статусы подач
Отель: продажи и доходность
- Цены отеля: сезоны, тарифы, ограничения и отмена Сезонная цена, тарифный план с питанием, производный тариф, цена по числу взрослых и детей, стоп-продажа, запрет заезда и выезда, политика отмены
- Прямая бронь на сайте: один или несколько номеров Как гость бронирует на витрине: даты и гости, тариф с питанием, промокод, заказ из нескольких номеров, предоплата, отмена
- Сайт отеля: витрина с номерами и кнопка брони Содержимое типов номеров, номера на витрине, оформление в конструкторе, кнопка «Забронировать номер» на своём сайте
- iCal и каналы: занятость, конфликты и границы Ссылка iCal для Booking.com и Airbnb, импорт календаря площадки, синхронизация раз в 15 минут, конфликты, смена ссылки
- Договорная цена компании и комиссия агента Договор компании со скидкой или своим тарифом, квота, компания в брони, деление счёта, агент и отчёт комиссии
- Правила цены и экран «Доходность» Минимум и максимум цены ночи, ступени загрузки, раннее бронирование и горящие даты, рекомендации, автоприменение и откат
- Промокод для прямой брони номера Скидка процентом или суммой, ограничения по типам номеров, тарифам и датам, лимиты, проверка кода и отчёт
Отель: уборка и стойка
- Рабочая смена горничной Экран «Мои номера», уборка с чек-листом и фото, назначение уборок, ежедневная уборка, «Не беспокоить», расхождения занятости
- Проверить уборку и вернуть на доработку Проверка качества уборки, супервайзер, список «На проверку», приёмка номера или переуборка с замечанием и фото
- Осмотр номера, мини-бар и имущество Позиции мини-бара и склад, взятое гостем, пополнение до нормы, инвентаризация, осмотр номера при выезде и возмещение ущерба
- Передать смену и не потерять задачу Листы стойки, журнал смены с важностью и «прочитано», задачи по брони со сроком и открытые задачи на доске
- Принять, хранить и выдать находку Регистрация вещи, место и срок хранения, выдача с подписью и актом, списание после срока
- Повторный гость, VIP и дубли карточек Поиск гостя, постоянный гость при заселении, предпочтения и аллергии, VIP и «Не селить», объединение дублей
Отель: управление и контроль
- Листы стойки и дневная сводка менеджера Заезды, выезды, проживающие и брони без номера, сводка менеджера и письмо по расписанию, KPI периода, кто видит суммы
- Ночной аудит и закрытие бизнес-дня Начисление ночей, утренняя проверка, блокеры закрытия и перекрытие с причиной, отчёт дня, переоткрытие, автозакрытие
- Права стойки, уборки и бухгалтера Права на стойку, уборку, проверку, суммы счетов, миграционный журнал и ночной аудит; должности отеля и охват точек
- Сравнить гостиницы одной сети Сводка по сети за период, показатели и сравнение, итоги по валютам, недоступный отель, переход к отчётам гостиницы
- Электронный ключ и проживание Поддерживаемые замки, аккаунт вендора и привязка к номерам, код гостя, переселение и выезд, перевыпуск и отзыв ключа
- Отель: почему действие не проходит Квота типа и выведенные номера, закрытый день, зависший платёж, лимит начислений, права роли, iCal, отказ выезда, ключ не выдан
Школа и курсы
- Школа: запуск за один день Курсы, тарифы, преподаватели, группы с расписанием, ученики и семьи, зачисление и первый урок в журнале
- Школа: тарифы, пропуски и начисления Пять моделей тарифа, политика пропусков и окно уважительной причины, скидки, заморозка, лицевой счёт семьи, счета и оплата
- Школа: кабинет ученика и семьи Ссылка на кабинет «Учёба»: расписание, журнал, задания, баланс, счета и «Оплатить», вход на онлайн-урок, письма семье
- Школа: онлайн-уроки Комната Jitsi или своя ссылка Zoom, Meet, Teams; ссылка урока, «Войти на урок» за 15 минут, материалы и домашние задания файлами
Своя доставка и агрегаторы
- Своя доставка Экран курьера: заказы, маршруты на карте, статусы доставки
- Виртуальные бренды Несколько брендов доставки с одной кухни: меню, оверрайды каналов, бейджи
- Wolt Синхронизация меню и заказов с Wolt
- Glovo Синхронизация меню и заказов с Glovo
- Яндекс Еда Синхронизация меню и заказов с Яндекс Едой
Службы доставки
- СДЭК: подключение и ключи API
- Почта России: расчёт без ключа
- Яндекс Доставка: OAuth-токен кабинета
- 5Post: API-ключ и ID склада
- ApiShip: одна интеграция — много служб
- Trackings.GE: API-токен
- QuickShipper: OAuth-клиент и выбор курьеров Грузии
- Exline: расчёт без ключа и secret для накладных
- Казпочта: коды классификатора
- Нова Пошта: API-ключ из кабинета
Ничего не нашлось