Начать бесплатно

Городской отель с рестораном

Программа для отеля: номерной фонд, смена и заказ в номер

Начните с номеров и пробной брони на шахматке. Затем подключайте задачи смены, ресторан со счётом гостя и связь.

Условия модулей — по тарифной матрице; связь, ИИ, оборудование и провайдеры — отдельно.

Начать с номерного фонда Как проверить первый результат

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Обсудить мой формат →

Что будет у команды
  • Брони на шахматке
  • Заказ из номера на счёт гостя
  • Готовность номеров к заезду
Шахматка номеров мини-отеля: строки номеров с типами, даты с 13 по 21 ноября и синие полосы будущих броней с именами гостей

Первый полезный результат

Первый результат — пробная бронь появилась на шахматке номера

После регистрации подтвердите тип бизнеса «Отель» и часовой пояс; ресторан и связь подключаются после первой брони.

  1. Завести типы номеров и номера с тарифом
  2. Создать пробную бронь и проверить её на шахматке
  3. Заселить гостя и проверить просьбу по QR номера

Что подготовить: Типы номеров, тарифы за ночь и список номеров; ответственный на стойке; QR одного номера — для проверки просьбы.

PMS, способы расчёта и услуги номера проверяются на выбранном бренде и тарифе. Страница для гостя не управляет замками и не заменяет связь с хозяином.

Просьба гостя в карточке номера

Карточка заселённого номера 102 на телефоне сотрудника: гость, тариф и новый запрос «Полотенца» с кнопками «В работу» и «Готово» Рассмотреть экран
Как проверить первый результат

Возможности по задачам

Вести номерной фонд и брони

Бронь стойки сразу занимает номер на выбранные даты; гость, тариф и стоимость — в карточке брони.

Бронь на шахматке

Бронь номера на шахматке отеля: свободный номер, гость и тариф на 2 ночи — номер занят на эти даты
Рассмотреть экран
Что происходит в записи
  • Брони из внешних каналов проверяйте отдельно: обмен с OTA пока в тестовом контуре.
Открыть справку →: Вести номерной фонд и брони

Принять заказ ресторана в номер

Заказ ресторана или бара по QR номера проверяет заселение и попадает в счёт проживания.

Заказ в номер

Меню ресторана отеля на телефоне гостя: завтраки с фотографиями, ценами и кнопкой «Добавить» Рассмотреть экран
  • Работает только для действующего проживания: без открытого счёта заказ «на номер» отклоняется.
Открыть справку →: Принять заказ ресторана в номер

Подготовить номер к заездуС условиями

После выезда номер помечается к уборке, а на доске смены появляется задача; стойка видит, что убрано.
Горничная в коридоре отеля у тележки с бельём смотрит задачи уборки на телефоне Рассмотреть экран
  • Часть статусов и настроек уборки ещё выкатывается; неубранный номер заселение не блокирует — только предупреждает.
  • Задача уборки после выезда и статус номера для стойки.С условиями

Ограничения

  • Доступно частично: часть статусов ещё выкатывается.
Открыть справку →: Подготовить номер к заезду

Проверить расходы гостя перед расчётом

Проживание и услуги собираются в фолио гостя, чтобы проверить его перед расчётом.
Счёт номера 204 в кассе: две ночи проживания, мини-бар и парковка одной лентой, баланс 10 020 ₽ и пояснение, что счёт закрывается выездом Рассмотреть экран
  • Фискализация зависит от страны и кассы.
Открыть справку →: Проверить расходы гостя перед расчётом
Проверьте на своём примере: пробная бронь появилась на шахматке номера

Проверьте на своём примере: пробная бронь появилась на шахматке номера

Текстовый разбор первого сценария, не интерактивная демонстрация. Пройдите эти шаги в своём аккаунте до переноса работы.

  1. 1

    Завести типы номеров и номера с тарифом

    Возьмите свои данные, а не демонстрационные.

    Инструкция по настройке →
  2. 2

    Создать пробную бронь и проверить её на шахматке

    Сверьте результат с тем, как работаете сейчас.

    Инструкция по настройке →
  3. 3

    Заселить гостя и проверить просьбу по QR номера

    Готово, когда: пробная бронь появилась на шахматке номера.

    Инструкция по настройке →
Проживание, ресторан и команда — вместе

Всё в одном — по вашему составу

Проживание, ресторан и команда — вместе

Подключайте процессы постепенно — в одном кабинете. Условия указаны рядом с каждым.

  • Брони и номерной фонд

    Шахматка, типы номеров и данные проживания для стойки.

  • Ресторан и услуги номера

    Заказ по QR номера попадает в счёт проживания; его можно проверить в фолио гостя.

    Нужно действующее проживание.

  • Уборка и готовность номеров

    Задача уборки после выезда и статус номера для стойки.

    С условиямиДоступно частично: часть статусов ещё выкатывается.

  • Звонки бизнеса в одной АТС

    Рабочие номера, сотрудники и история разговоров.

    Нужны оператор связи и настройка АТС; условия записи уточняются по стране.

  • Поручения и инструкции

    Задачи смены и материалы для сотрудников в одном кабинете.

Как связаны процессы

  • Заказ из номера → счёт проживания — только при действующем заселении
  • Выезд гостя → задача уборки на доске смены — частично: статусы ещё выкатываются

Развитие — пока не входит в готовый состав

  • Книги учёта организации

    Учёт организации по пакету страны.

    БетаБета. Проверяется пакет страны и полнота источников; не заменяет все учётные системы.

  • Перевод речи во время звонка

    Разговор с гостем на другом языке.

    БетаБета: качество перевода ограничено, клиентский запуск требует проверки.

  • Голосовой ИИ-консьерж отеля

    Ответы гостю голосом по данным отеля.

    В планахВ планах. Срок запуска не объявлен; сегодняшнюю работу стойки он не заменяет.

Другие экраны продукта
Все возможности для отеля и гостевого дома →Полный список по областям работы, соседние задачи и условия вашей страны.
Примеры работы и сценарии дня

Где пригодится дальше

Темы звонков на ресепшн

Теги и разбор разговоров показывают, с какими вопросами звонят гости. Нужна АТС; анализ требует ИИ-бюджета.

Черновик ответа на письмо гостя

Почтовый агент готовит ответ, сотрудник проверяет его перед отправкой. Отправляет человек; агент не отвечает сам.

Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.

Подойдёт ли это вашему бизнесу

Узнаёте свою ситуацию

  • Брони, уборка и счета живут в разных программах
  • Стойка уточняет у горничных, какой номер готов
  • Заказ из ресторана нужно связать со счётом номера
  • Смене трудно передать недоделанное следующей

Проверьте до запуска

  • PMS, способы расчёта и услуги номера проверяются на выбранном бренде и тарифе. Страница для гостя не управляет замками и не заменяет связь с хозяином.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
Если ваш процесс сложнее, обсудите его до переноса данных. →

Прежде чем переносить работу

  • Что подключается отдельно

    PMS, способы расчёта и услуги номера проверяются на выбранном бренде и тарифе. Страница для гостя не управляет замками и не заменяет связь с хозяином.

Подготовить запуск и перенос данных

Первый полезный шаг

Начните с одной проверяемой задачи

Выберите свою ситуацию: у каждой — своя подготовка, проба и проверка, прежде чем переносить всю работу.

Пример: городской отель с рестораном

Открываю бизнесЗапустите первую операцию

  1. Подготовьте

    Типы номеров, тарифы за ночь и список номеров; ответственный на стойке; QR одного номера — для проверки просьбы.

  2. Проба

    • Завести типы номеров и номера с тарифом.
    • Создать пробную бронь и проверить её на шахматке.
    • Заселить гостя и проверить просьбу по QR номера.

  3. Проверка результата

    Пробная бронь появилась на шахматке номера.

Ограничения

  • После регистрации подтвердите тип бизнеса «Отель» и часовой пояс; ресторан и связь подключаются после первой брони.
Инструкция: Первый день: отель, гостевой дом

Не обязательно переносить всё сразу

Сначала проверяются данные и один рабочий сценарий. История, внешние системы и особые требования — отдельный список проверки.

Сколько это стоит

Сколько это стоит

Состав модулей, лимиты аккаунта и подключения определяют условия запуска.

Функции и условия

  • Начните с модулей первого результата: их условия и лимиты указаны в тарифной матрице.
  • Состав бесплатного плана и лимиты проверьте до переноса работы.
  • Связь, ИИ, оборудование и внешние провайдеры не входят автоматически в стоимость аккаунта.
Все тарифы и сравнение по функциям → Обсудить подключение и расходы →

Что можно начать бесплатно

Регистрация позволяет начать настройку. Доступность модулей и лимиты проверяйте в тарифной матрице; связь, ИИ и услуги провайдеров оплачиваются отдельно.

Начать с номерного фонда

Регистрация без банковской карты. После входа подтвердите тип бизнеса — действующая точка без вашего действия не меняется.

Условия подключения и границы возможностей

Что учесть до старта

  • PMS, способы расчёта и услуги номера проверяются на выбранном бренде и тарифе. Страница для гостя не управляет замками и не заменяет связь с хозяином.
  • Время полного запуска не измерено; не обещаем фиксированное число минут.
  • Брони из внешних каналов проверяйте отдельно: обмен с OTA пока в тестовом контуре.
  • Работает только для действующего проживания: без открытого счёта заказ «на номер» отклоняется.
  • Часть статусов и настроек уборки ещё выкатывается; неубранный номер заселение не блокирует — только предупреждает.
  • Фискализация зависит от страны и кассы.

До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.

Частые вопросы

С чего начать?

Подтвердите тип бизнеса «Отель», заведите типы номеров и номера с тарифом и создайте пробную бронь. Результат — бронь стоит на шахматке; затем подключайте задачи смены, ресторан и связь.

Как заказ ресторана попадает в счёт гостя?

Гость заказывает по QR внутри номера; заказ проверяет, что номер заселён, и попадает в счёт проживания. Без открытого счёта заказ «на номер» отклоняется. Способ расчёта и фискализацию проверьте до запуска.

Как стойка узнаёт, что номер готов?

После выезда номер помечается к уборке, а на доске смены появляется задача. Это доступно частично: часть статусов ещё выкатывается, а неубранный номер заселение не блокирует — только предупреждает.

Можно ли оставить нашу PMS?

Можно начать с отдельного заказа в номер. Автоматическая передача счёта, гостей и статусов в произвольную PMS не заявлена — порядок сверки определите заранее.

Сколько времени занимает запуск?

Первый сценарий короткий, но полный путь с регистрацией не замерен. Время зависит от ваших данных, подключений и проверки результата — фиксированного срока не обещаем.

Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →

Смежные задачи

Все решения →

Загородный отель / база отдыха

Программа для базы отдыха: услуги территории — в телефоне гостя

Апартаменты

Посуточная аренда: у каждых апартаментов — своя страница для гостя

Отель и гостевой дом

Номера, уборка и заезды — или отдельный сценарий заказа в номер.

Кейсы автоматизации

Типовые процессы: исходная проблема, работа системы и действия команды.

Ресепшн ведёт проживание от брони до выезда →

Номера, бронирования и операции проживания дают стойке общий рабочий контекст.

Номерной фонд отеля: как отделить тип номера от конкретной комнаты →

Типы размещения и физические номера заведены последовательно. Перед рабочими бронированиями команда проверяет их соответствие.

Счёт гостя: как собрать и проверить начисления за проживание →

Начисления проверяют в контексте текущего счёта гостя. Перед расчётом сотрудник сверяет строки и уже внесённые оплаты.

Начните с первого результата

Начните с номеров и пробной брони на шахматке. Затем подключайте задачи смены, ресторан со счётом гостя и связь.

Начать с номерного фонда Поговорить с нами →

После регистрации подтвердите тип бизнеса «Отель» и часовой пояс; ресторан и связь подключаются после первой брони.