Начать бесплатно

Небольшому агентству · независимому агенту

Клиенты и документы для агентства недвижимости

Зафиксируйте запрос собственника или покупателя, назначьте следующий контакт и соберите документы агентской услуги. Работу с объектами пока сохраняйте в своей отраслевой системе.

Отдельного тарифа агентства нет. Телефония, ИИ и внешние сервисы оплачиваются по своим условиям.

Начните с профиля «Профессиональные услуги». Клиентские карточки и документы включены; отдельного раздела объектов пока нет.

Сегодня — общие инструменты профиля «Профессиональные услуги». Базы объектов, автоматического подбора, календаря показов и распределения комиссии между агентами пока нет.

Что будет у команды
  • Карточка клиента и проверенные контакты
  • Задача на следующий звонок или уточнение
  • Документы и счёт за услуги агентства
Поручение «Подготовить документы к встрече с клиентом»: заметка из трёх пунктов, исполнитель, срок и фото с заметкой как условие закрытия

Первый полезный результат

Следующий шаг по каждому клиенту

Начните с одного запроса собственника или покупателя. База объектов и показы остаются в вашей отраслевой системе.

  1. Завести клиента Менеджер Контакты и договорённости в карточке.
  2. Назначить шаг Агент Задача на звонок, встречу или подготовку документов.
  3. Оформить услугу Ответственный Договор и отдельная проверка оплаты услуги агентства.

Итог: Агенту понятно, с кем связаться и что подготовить.

Что подготовить: Контакт клиента и понятный следующий шаг: уточнить бюджет, запросить документы или договориться о встрече.

Заявки с сайта собираются, если на нём стоит наша кнопка обратного звонка или форма. Базы объектов, подбора, календаря показов и распределения комиссии нет.

Общие карточки, задачи и документы. Специализированная база объектов и автоматическая публикация объявлений не заявляются.

Поручение закрыто с результатом

Закрытие поручения агента: «Подготовить документы к встрече» — пункты отмечены, приложены фото и заметка
Рассмотреть экран
Что происходит в записи
Посмотреть: запрос → контакт → документы

Возможности по задачам

Держать клиента в контексте

Карточки физических и юридических лиц
  • Проверенные контакты и ответственное лицо
  • Договорённости в карточке и документах

Ограничения

  • Карточка клиента не является карточкой объекта недвижимости; автоматического подбора и сопоставления спроса с объектами нет.
Открыть справку →: Держать клиента в контексте

Назначить следующий шаг

Обычная задача с исполнителем и сроком
  • Проверка, что уточнение выполнено
  • Комментарии по результату контакта

Ограничения

  • Обычная задача не заменяет календарь показов и не проверяет пересечения времени.
Открыть справку →: Назначить следующий шаг

Подготовить документы агентства

Собственные договоры и файлы
  • Редактирование и проверка экземпляра
  • Доступ к документам по правам команды

Ограничения

  • Документы не заменяют юридическую проверку объекта, полномочий и условий сделки.
Открыть справку →: Подготовить документы агентства

Проверить расчёт услуги

Предложение и счёт за услуги агентства
  • Фактическая оплата по документу
  • Проверка остатка без расчёта долей агентам

Ограничения

  • Нет готового обмена объявлениями с площадками и распределения вознаграждения между агентами.
Открыть справку →: Проверить расчёт услуги

Проверьте один запрос клиента и следующий контакт

Проверьте один запрос клиента и следующий контакт

Сценарий показывает общую работу с клиентом. Ни подбор объекта, ни юридическая проверка сделки, ни успешная продажа здесь не имитируются.

  1. 1

    Владелец: карточка

    Уточните контакт и запрос, вручную заведите клиента. Данные конкретных объектов пока ведите в своей отраслевой базе.

    Клиентские карточки →
  2. 2

    Агент: следующий шаг

    Создайте задачу на уточнение бюджета и срока; с обязательной заметкой её не закрыть без итога контакта. Обычная задача не резервирует время показа и не проверяет доступность объекта.

    Задачи команды →
  3. 3

    Ответственный: договор

    Подготовьте свой договор агентской услуги и проверьте условия. Содержание и применимость подтверждает человек.

    Работа с документами →
  4. 4

    Владелец: оплата услуги

    После наступления договорных условий подготовьте счёт на проверенную сумму. Отдельно внесите фактическую оплату и сравните остаток.

    Счета и взаиморасчёты →
Клиент, следующий контакт и договор — в одном кабинете

Всё в одном — по вашему составу

Клиент, следующий контакт и договор — в одном кабинете

Заявка, задача и документ — соседние разделы: следующий шаг по обращению назначает агент.

  • Заявки в одном списке

    Обратные звонки и формы с сайта — с источником и страницей.

    Это список обращений, а не воронка сделок.

  • Компании и счета

    Карточки клиентов и контрагентов с реквизитами, счета и оплаты.

    Выпуск счетов — у владельца аккаунта.

  • Поручения команде

    Исполнитель, срок и условие «Готово» — фото или заметка.

  • АТС и звонки

    Рабочий номер, кому звонит входящий и история разговоров.

    Оператор связи подключается отдельно.

  • Документы по шаблону

    Рабочая копия вашего образца с реквизитами из карточки.

    Пропуски и смысл проверяет человек; юридическую корректность сервис не гарантирует.

Как связаны процессы

  • Звонок → карточка клиента — поиск по номеру; привязку подтверждает сотрудник
  • Реквизиты из карточки → поля документа — после выбора шаблона; пропуски не заполняются догадкой
Примеры работы и сценарии дня

Где это помогает владельцу

Обращение собственника

Сохраните контакт и назначьте уточнение условий сотрудничества. Описание объекта, проверку прав и публикацию объявления ведите в своём процессе.

Запрос на коммерческое помещение

Зафиксируйте требования клиента и следующий контакт. Задача помогает не забыть уточнение, но не подбирает помещения по характеристикам.

Повторный клиент агентства

Проверьте актуальность контактов и подготовьте новый документ услуги. Старый договор не означает новые полномочия или автоматически согласованную комиссию.

Примеры рабочих ситуаций. Экономию времени и денег оценивайте на своих операциях.

Для какой части работы это подходит

Можно организовать сейчас

  • Небольшой поток обращений собственников и клиентов
  • Задачи агенту на следующий контакт
  • Договоры и расчёты за услуги агентства

Нужен отдельный отраслевой инструмент

  • Каталог объектов, характеристики и автоподбор
  • Календарь показов с контролем пересечений
  • Выгрузка объявлений и расчёт долей комиссии
Согласуйте обязательные функции до переноса базы агентства. →

Что нужно для старта

  • Понятный вид обращения

    Выберите собственника, покупателя или арендатора для пробного сценария. Не переносите всю базу до проверки карточки и прав.

  • Ответственный агент

    Назначьте того, кто уточняет запрос. Отдельно проверьте, какие карточки, документы и денежные операции доступны сотруднику.

  • Свои документы

    Подготовьте проверенную форму договора агентской услуги и условия вознаграждения. Юридическую проверку объекта этот раздел не выполняет.

  • Существующий учёт объектов

    Сохраните базу объявлений и расписание показов в своей системе. Между ней и общей карточкой клиента автоматический обмен не предполагается.

Подготовить запуск и перенос данных

Первый полезный шаг

Начните с одной проверяемой задачи

Выберите свою ситуацию: у каждой — своя подготовка, проба и проверка, прежде чем переносить всю работу.

Открываю бизнесЗапустите первую операцию

  1. Подготовьте

    Одно реальное дело на ближайшие дни: что сделать, кто отвечает и к какому сроку.

  2. Проба

    Заведите одного заказчика и одно реальное дело с ответственным и сроком.

  3. Проверка результата

    Проверьте, что ответственный видит дело и срок, а результат отмечен в карточке.

Не обязательно переносить всё сразу

Сначала проверяются данные и один рабочий сценарий. История, внешние системы и особые требования — отдельный список проверки.

кто обратился
Контакт
какой результат нужен
Запрос
кто и когда ответит
Задача
условия услуги
Документ

Начните с клиента и следующего шага

Начните с клиента и следующего шага

Подписка на аккаунт с лимитами локаций, устройств, позиций, заказов и языков. Оборудование, эквайринг и платные ИИ-операции могут оплачиваться отдельно.

Условия для агентства

  • Контрагенты и документы — включённые расширения
  • Состав команды, права и лимиты аккаунта проверяются отдельно
  • ИИ, телефония и внешние сервисы имеют собственные расходы
  • База объектов, показы и отраслевой расчёт комиссий пока не реализованы
Все тарифы и сравнение по функциям → Обсудить подключение и расходы →

Что можно начать бесплатно

«Компании и счета» и «Документы» включены без отдельной платы за расширение. Заведите клиента и подготовьте свои документы в пределах лимитов аккаунта; база объектов и календарь показов в этот старт не входят.

Завести первого клиента

Начните с профиля «Профессиональные услуги». Клиентские карточки и документы включены; отдельного раздела объектов пока нет.

Условия подключения и границы возможностей

Что учесть до старта

  • Карточка клиента не является карточкой объекта недвижимости; автоматического подбора и сопоставления спроса с объектами нет.
  • Обычная задача не заменяет календарь показов и не проверяет пересечения времени.
  • Нет готового обмена объявлениями с площадками и распределения вознаграждения между агентами.
  • Документы не заменяют юридическую проверку объекта, полномочий и условий сделки.

До переноса данных проверьте свой сценарий и необходимые подключения.

Частые вопросы

Есть ли готовая база объектов недвижимости?

Пока нет. Сейчас можно вести контакты и документы через профиль «Профессиональные услуги». Объекты с характеристиками и связями с собственниками потребуют отдельного отраслевого модуля.

Можно планировать показы?

Можно вручную создать обычную задачу на подтверждение встречи. Полноценного календаря показов, проверки пересечений и занятости объектов пока нет.

Система подберёт объект по запросу клиента?

Нет. Требования можно зафиксировать в рабочем контексте клиента, а подбор выполняется в вашей базе недвижимости.

Комиссия агентам рассчитывается автоматически?

Нет. Можно выставить клиенту счёт на согласованную сумму услуги. Распределение вознаграждения между агентами и контроль условий выплаты остаются отдельным процессом.

Стоит ли переносить всю базу сразу?

Сначала пройдите одно обращение: карточка, ответственный, задача, документ и доступ сотрудника. Базу объектов и расписание показов сохраняйте в своей системе до появления и проверки отраслевого контура.

Подробности по каждому экрану — в справке. С чего начать →

Начните с одного обращения и следующего шага

Проверьте карточку клиента, поручение агенту и документы услуги. Оцените этот участок работы, прежде чем менять учёт всего агентства.

Начните с профиля «Профессиональные услуги». Клиентские карточки и документы включены; отдельного раздела объектов пока нет.