Блок номеров и список размещения

Туроператор или организатор свадьбы просит «держать 10 стандартов на 12–15 декабря», а фамилии гостей пришлёт позже. Для этого есть блок номеров: он снимает номера нужного типа с продажи до даты освобождения, а потом вы вставляете список гостей — и брони создаются сами.

Кому: сотруднику стойки, отдела продаж или администратору с доступом к блокам номеров. Без этого доступа полосы блоков на шахматке не видно.

Блок или группа#

Блок и группа работают вместе: брони, созданные из блока, попадают в его группу, и дальше с ними работают в панели группы — см. Несколько броней одной группы.

Создать блок#

1. Откройте «Номера» → вкладка «Шахматка».
2. Над шахматкой, в полосе «📦 Блоки номеров:», нажмите «＋ Новый блок» (если блоки уже есть — «Блоки» → «Новый блок»).
3. В окне «Новый блок номеров» заполните:
   • «Название» — до 80 символов: туроператор, компания, мероприятие;
   • «Заезд» и «Выезд» — до 366 ночей;
   • «Дата освобождения» — см. ниже;
   • «Напомнить стойке за, дней до освобождения» — от 0 до 60, по умолчанию 3; 0 — не напоминать;
   • «Номеров на ночь» — выберите тип и число номеров; «Добавить тип», если нужны несколько типов. Число одно на все ночи блока;
   • «Тариф» — по умолчанию «Тариф типа номера»;
   • «Кто платит» — «Гости платят сами» или «Компания» из контрагентов; компания-плательщик копируется в каждую бронь блока;
   • «Статус» — «Предварительный» или «Подтверждён». Номера держит и тот, и другой: статус — пометка для вас;
   • «Группа» — новая или существующая группа (поле видно, если в окне шахматки уже есть группы).
4. Нажмите «Создать блок». Появится «Блок создан».

Как проверить: в полосе блоков появился чип «{название} · осталось {n} из {всего} · до {дата освобождения}». Свободных номеров этого типа на шахматке на эти ночи стало меньше — чип объясняет, куда они делись.

Если номеров не хватает, форма скажет, на какую дату и какого типа: «Не хватает «{тип}» на {дата}: доступно {n}, нужно {m}».

Ограничения: до 20 типов и до 500 номеров в блоке. У одной группы не может быть двух открытых блоков на пересекающиеся даты. Группу у созданного блока поменять нельзя.

Дата освобождения#

«Дата освобождения» — с этой даты отеля невыкупленные номера блока сами возвращаются в продажу. Дата должна быть в будущем и не позже выезда.

Что происходит:

1. За заданное число дней до освобождения на доску задач приходит задача «⏳ Блок «{название}» освобождается {дата}» с подсказкой: внесите список гостей, перенесите дату освобождения или отпустите остаток сейчас. В задаче видно, сколько номеро-ночей уже выкуплено.
2. В дату освобождения блок получает статус «Освобождён»: остаток перестаёт держать номера, их снова можно продавать. Уже созданные брони остаются.

Сервер проверяет блоки каждые 15 минут — следить за датой вручную не нужно. Чип блока становится янтарным, когда освобождение близко.

Перенести дату освобождения: откройте блок → вкладка «Изменить», новая дата, «Сохранить». Напоминание придёт заново по новой дате.

Вставить список гостей#

1. Откройте чип блока — откроется карточка блока. Перейдите на вкладку «Список гостей».
2. Скопируйте строки из таблицы (Excel, Google Таблицы) или из письма и вставьте в поле «Вставьте список гостей». Одна строка — один номер.
3. Столбцы: гость, тип номера, заезд, выезд, взрослых, телефон, e-mail, примечание — в любом порядке, если первая строка — заголовок. Можно вставить просто имена: даты и тип возьмутся из блока.
4. Посмотрите предпросмотр: строка, гость, тип номера, даты, взрослых и колонка «Проверка». Сверху — сводка «готово {n} · с проблемами {n} · уже в блоке {n}».
5. Нажмите «Создать брони: {n}». Пока идёт создание — «Создаём {n} из {m}…».
6. Итог — «Создано {n}, не создано {m}», у каждой строки — «✓ создана» или «✕ не создана: {причина}».

Брони создаются без конкретного номера — продаётся тип. Номера назначьте позже или при заселении: система сама подберёт свободный номер типа.

Форматы: разделитель — табуляция (так копируется из таблиц), точка с запятой или запятая. Даты — 2026-12-10, 10.12.2026, 10/12/2026, 10-12-2026, 10.12.26 или 10.12. Американский порядок «месяц/день» не распознаётся. За раз — до 500 строк.

Ошибки строк и повтор#

Предупреждения «тип выбран по остатку» и «тот же гость и даты дважды» создание не останавливают — просто проверьте их.

Повтор: если часть строк не создалась, исправьте причину и нажмите «Повторить остальные ({n})». Строки, которые уже создались, помечаются «Уже в блоке» и второй раз не создаются — повтор безопасен.

Ошибка одной строки не останавливает остальные.

Освободить остаток раньше срока#

1. Откройте карточку блока (вкладка «Выкуп» — сколько выкуплено и сколько осталось по типам).
2. Нажмите «Освободить сейчас» и подтвердите: «Вернуть невыкупленные номера блока в продажу сейчас?»

Блок получит статус «Освобождён», созданные брони останутся. В журнале блока сохранится, сколько номеров было не выкуплено.

Отменить блок целиком: «Отменить блок» → «Отменить блок? Уже созданные брони останутся.» Отменять брони гостей нужно отдельно — в панели группы или в карточке брони.

Закрытый блок больше не держит номера, и новые брони из него не создаются: «Блок закрыт: номера вернулись в продажу, новые брони из него не создаются».

Чего пока нет#

• Разного числа номеров по датам в одном блоке нет: число одно на все ночи. Нужно по-разному — заведите два блока на разные даты.
• Выбрать блок в обычной форме брони нельзя: из блока брони создаются вставкой списка гостей. Бронь группы блока, созданная обычной формой, тоже засчитывается в его остаток.
• Назначения конкретных номеров при вставке списка нет — номера назначаются позже.

Связанные разделы#

• Несколько броней одной группы
• Создать, изменить и отменить бронь
• Заселить и выселить гостя на стойке
• Договорная цена компании и комиссия агента
• Доска задач смены

Частые вопросы#

Блок уменьшает доступность на сайте и в каналах?#

Да. Невыкупленный остаток блока вычитается из свободных номеров типа — так же, как брони. После даты освобождения номера снова доступны.

Что если гость из списка уже забронирован?#

Строка с тем же гостем и датами, уже созданная из блока, помечается «Уже в блоке» и повторно не создаётся.

Можно ли продлить блок?#

Да: на вкладке «Изменить» поменяйте даты, число номеров или дату освобождения. Если номера за это время успели продать, правка откатится — в журнале блока будет «правка откатилась: номера успели продать».

Чем «Предварительный» отличается от «Подтверждён»?#

Ничем по доступности: оба держат номера. Статус помогает отделить договорённости, которые ещё обсуждаются.