Сравнить гостиницы одной сети
Если в аккаунте несколько отелей, их показатели можно увидеть рядом: загрузку, ADR, RevPAR, выручку, заезды и выезды за период и на сегодня. Каждая цифра считается по тем же правилам, что в отчётах самого отеля.
Кому: владельцу сети и управляющему несколькими отелями.
Где: «Номера» → «📊 Отчёты» → «Сеть» («Сеть отелей»). Вкладка есть в отчётах любого отеля аккаунта.
Какие отели попадают в сводку#
Сводка сама берёт все отели, доступные вам, — выбирать их вручную не нужно.
- Владелец видит все отели аккаунта. Сотрудник — только отели своего охвата точек.
- Точки других типов бизнеса (ресторан, магазин) в сводку не входят.
- Если что-то отсеяно, под таблицей будет «Не вошли точки: N — это не отели или они вам недоступны.» Названий недоступных точек сводка не показывает.
- Отели идут по алфавиту. Показываются первые 30 — остальные экран перечислит числом: «Показаны первые 30 отелей (ещё … не вошли)».
- Один отель в аккаунте — экран скажет «В аккаунте один отель…». Отелей нет — «Среди ваших точек нет отелей».
Текущий отель в таблице отмечен пометкой «текущий».
Выбрать период#
- В «Период» выберите «Вчера», «7 дней» (по умолчанию), «Этот месяц», «Прошлый месяц» или «Даты».
- Для «Даты» задайте «С» и «По» — не больше 93 дней.
Рядом подпись «Сравнение с … – …» — период, с которым сравниваются цифры. Он выбирается так же, как во вкладке «KPI и сверка»:
| Период | С чем сравнивается |
|---|---|
| Один день | Тот же день недели неделей раньше |
| С начала месяца | Те же дни прошлого месяца |
| Полный месяц | Прошлый полный месяц |
| Другой отрезок | Предыдущий отрезок той же длины |
Показатели#
| Колонка | Что значит |
|---|---|
| «Отель» | Название точки |
| «Загрузка» | Проданные номеро-ночи к доступным за ночи со снимком. Подпись «ночей с данными: … из …» — сколько ночей вошли в расчёт |
| «ADR» | Выручка номеров на проданную ночь |
| «RevPAR» | Выручка номеров на доступную ночь |
| «Выручка номеров» | Начисления ночей по дате услуги |
| «Выручка всего» | Все начисления по дате услуги — без налогов, курсовой разницы и возмещения ущерба |
| «Заезды / выезды» | Движение гостей за период |
| «Сегодня» | «заезды … · выезды …», «ждём: …», «проживают: …» — по сегодняшней дате каждого отеля |
Под цифрой — изменение к периоду сравнения: рост зелёным, снижение красным; для загрузки — в процентных пунктах.
Ночи без снимка в загрузку, ADR и RevPAR не входят. Подробнее о снимках — Листы стойки и сводка менеджера.
Суммы видят владелец и роли с правом «Счета гостей отеля» или с разделом номеров. Остальным экран пишет «Суммы скрыты…», а в денежных колонках — «скрыто». Загрузка и движения видны всем, кому доступна вкладка.
Итоги и валюты#
- «Итого по сети (N)» — загрузка и движения гостей, сложенные по всем отелям.
- Если у отелей одна валюта, в той же строке итога — и деньги.
- Если валют несколько, суммы не складываются: под общим итогом идут строки «Итого {валюта} (N)» по каждой валюте. Экран напоминает: «У отелей разные валюты: суммы не складываются, итог — по каждой валюте.»
- Выручка отеля в других валютах, кроме его основной, показана отдельно («другие валюты»).
Пересчёта по курсу нет намеренно: у отелей свои курсы и даты, и «итог по курсу» был бы числом, которого нет ни в одном отчёте отеля.
Если отель не загрузился#
Строка с надписью «Данные этого отеля не загрузились» — у этой гостиницы не прочитались данные. Остальные отели посчитаны как обычно.
- Нажмите «Повторить» в строке или «Обновить» над таблицей.
- Если не помогло — откройте отчёты этого отеля отдельно и проверьте, загружаются ли они.
Свежие цифры: сводка держит готовый ответ около минуты. «Обновить» пересчитывает сразу.
Выгрузка — «Выгрузить CSV»: строки отелей и итоги.
Перейти к отчётам одного отеля#
Прямой ссылки из строки сводки в отчёт отеля нет.
- Переключите точку в выборе точек админки на нужный отель.
- Откройте «Номера» → «📊 Отчёты» → «KPI и сверка» или «Сводка дня».
За один день строка отеля в сводке по сети совпадает с его «Сводкой дня».
Чего пока нет#
- Выбрать вручную, какие отели сравнивать, нельзя — сводка берёт все доступные (до 30).
- Перехода из строки сети в отчёт отеля нет.
- Пересчёта сумм в одну валюту нет.
- Рассылки сводки по сети на почту нет — письмом приходит только сводка одного отеля.
Связанные разделы#
- Листы стойки и сводка менеджера
- Права стойки, уборки и бухгалтера
- Ночной аудит: начисления ночей и закрытие бизнес-дня
- Отель: номера, PMS и гостевой сервис
Частые вопросы#
Почему у одного отеля загрузка «нет данных»?#
За выбранный период у него нет снимков ночей — например, отель добавлен недавно. Подпись «ночей с данными: 0 из …» это покажет.
Почему итог по сети без денег?#
У отелей разные валюты. Деньги смотрите в строках «Итого {валюта}».
Управляющий видит не все отели.#
Сводка показывает только точки его охвата. Расширьте охват в роли или у сотрудника — см. Права стойки, уборки и бухгалтера.
Что значит «Сегодня» для отелей в разных часовых поясах?#
У каждого отеля — его собственная сегодняшняя дата. У отеля на востоке новый день может начаться раньше.