Оборудование: что подключается

Чтобы начать работать, покупать оборудование не нужно: витрина открывается на телефоне гостя, а касса — это страница в браузере на любом компьютере или планшете. Оборудование добавляется тогда, когда появляется нужда в бумаге, весе, штрихкоде или фискальном чеке.

Главное правило: браузер сам с торговым оборудованием не разговаривает. Между страницей и железом стоит Cenaly Hardware Bridge — бесплатная программа для Windows или Linux, которая ставится на тот же компьютер, где открывают кассу. Открыть список устройств: Админ-панель → Оборудование (admin.cenaly.ge/hardware).

Кому что нужно#

Фискальная касса нужна там, где этого требует закон страны, и в этом случае она не «потом», а с первого дня — проверьте свою страну в статье Фискализация.

Три способа подключения#

Мостов на аккаунт может быть несколько, и у каждого своя роль: универсальный, оборудование, камеры или телефония. Сквозная таблица всех мостов и устройств сети — реестр оборудования аккаунта на той же странице.

Чековые и кухонные принтеры#

Через мост печатаются чек продажи и возврата, пречек, X- и Z-отчёты, кухонные тикеты по цехам, стикеры и манифест пакета.

• Рабочий транспорт — сетевой: принтер с Ethernet или Wi-Fi, доступный по IP-адресу (порт 9100). Мост умеет искать такие принтеры в локальной сети сам, адрес можно ввести и руками.
• Что печатается: язык ESC/POS — Epson TM, Star, Bixolon, Xprinter, Rongta и совместимые клоны; ширина ленты 80 мм (42 символа) и 58 мм (32 символа).
• Нелатиница: кириллица печатается кодовой страницей (CP1251/CP866), а строку, которую голова напечатать не может (например, грузинскую), мост рисует картинкой встроенным шрифтом. Подробно — Печать на кухне и в зале.
• USB и Bluetooth — в разработке: сейчас чековый принтер подключается по сети Ethernet или Wi-Fi, порт 9100. Принтер на USB-кабеле или COM-порту в мастере добавить можно, но драйвера этих транспортов ещё нет — устройство встанет в список с пометкой о транспорте, а печать пойдёт браузерным диалогом; Bluetooth готовится там же. «Облачных принтеров без ПК» (когда задание уходит прямо с сервера в принтер) нет вовсе: печать всегда идёт через мост. Практический вывод на сегодня — берите модель с Ethernet или Wi-Fi.

Задание не теряется: у моста своя очередь печати с повторами, которая переживает перезапуск.

Этикеточные принтеры#

• Как подключается: через мост, устройством с ролью «этикеточный принтер».
• Что печатается: стикеры на позицию и на пакет (60×40 мм) на выдаче, ценники и складские этикетки со штрихкодом, названием, ценой и датой годности — Склад, Печать на кухне и в зале. Ценники можно печатать и обычным листом на офисном принтере.
• Чего нет: собственных языков этикеточных принтеров — ZPL (Zebra) и TSPL (TSC, Godex) мост не формирует. Наклейка уходит узким ESC/POS-документом на чековую головку 60-мм класса, а отрыв делает гребёнка; на живом этикеточном железе это пока не проверено. Весы с собственной печатью этикеток (CAS, DIGI, ШТРИХ-Принт) считают вес, цену и штрихкод внутри себя — их печатью мы не управляем.

Сканеры штрихкодов#

• Как подключается: напрямую в USB, мост не нужен. Сканер работает как клавиатура: «печатает» считанный код туда, где стоит курсор, и обычно дописывает Enter.
• Что поддерживается: любой сканер в клавиатурном режиме. Для маркировки и QR нужен 2D-сканер — одномерный DataMatrix не прочитает.
• Где используется: поиск товара в кассе по коду, приёмка и инвентаризация на складе, коды маркировки (Россия), приёмка и выдача посылок на ПВЗ.
• Чего нет: сканера в режиме виртуального COM-порта — переключите его в клавиатурный режим. Для мобильной инвентаризации есть отдельный модуль «Телефон как ТСД», пока в бете.

Весы#

• Как подключается: через мост, последовательным портом (COM или USB-COM).
• Что поддерживается: весы, которые непрерывно выдают в порт строку с весом, — CAS, Mettler Toledo, DIGI, ШТРИХ, Масса-К и «безымянные» COM-весы. Драйвер общий: он берёт из строки первое десятичное число, поэтому большинство весов заводится без модели-специфики.
• Где используется: вес товара на приёмке и вес блюда с ценой за вес на раздаче — вес подставляется в позицию сам, набирать руками не нужно. Живой вес и признак стабильности видны на странице «Оборудование».
• Чего нет: сетевых весов и весов по USB-HID; у весов с совсем экзотическим форматом строки может понадобиться доработка драйвера.

Дисплей покупателя#

• Как подключается: это второй экран, а не устройство моста. Два варианта: открыть страницу дисплея на втором мониторе кассового ПК либо поставить приложение на планшет или телефон в той же Wi-Fi-сети и сопрячь его PIN-кодом со страницы моста.
• Что показывается: состав заказа и сумма к оплате.
• Чего нет: классических двухстрочных VFD/LCD-дисплеев на стойку — отдельным устройством моста они пока не работают, и добавлять их не нужно.

Денежный ящик#

• Как подключается: кабелем в разъём DK (RJ-11/RJ-12) чекового принтера или фискального регистратора. По команде кассы аппарат посылает импульс, и ящик открывается.
• Где используется: открытие по продаже наличными и вручную кнопкой (на кассе и на странице «Оборудование»). Открыть ящик умеет и фискальный регистратор — импульс идёт из его разъёма, отдельный чековый принтер для этого не нужен.
• Что учесть: ящик открывает тот аппарат, к которому он подключён, поэтому на точке с двумя принтерами ящик вешают на кассовый, а не на кухонный.
• Чего нет: ящика, который подключается USB-кабелем прямо к компьютеру, без принтера. Такому ящику нужен свой драйвер, и мост его пока не открывает — поддержка в разработке. Берите ящик с кабелем RJ-11/RJ-12 и подключайте его к чековому принтеру или регистратору.

Платёжные терминалы#

• Как подключается: через мост. Облачные — SumUp, Square, Stripe Terminal, Adyen; по локальной сети — Nexo/SaleToPOI и OPI (Ingenico, Wincor Nixdorf и совместимые). Есть и режим «вручную»: кассир платит на своём терминале и вводит результат сам.
• Что реализовано, но пока требует проверки на реальном терминале: оплата с кассы, несколько терминалов на одной точке с выбором при оплате, привязка терминала к киоску (гость платит картой сам, не уходя на страницу провайдера).
• Важно: терминал остаётся вашим: реквизиты провайдера (ключ доступа, идентификатор ридера) вводятся один раз в настройках устройства, а деньги идут по вашему договору — мы передаём сумму и получаем результат оплаты.
• На cenaly.ru: отдельных протоколов российского эквайринга Сбер (SB_PILOT), UCS, INPAS и Arcus пока нет. Название Ingenico или PAX на корпусе не определяет совместимость: протокол задаёт приложение банка. Пока используйте самостоятельную оплату на терминале с ручным отражением результата в кассе.
• Протоколы: Nexo/SaleToPOI — обмен по сети; OPI — XML по TCP; SumUp, Square и Stripe Terminal — облачные API, Adyen — локальный или облачный Nexo. Наличие драйвера не означает поддержку любой модели этого производителя.
• Терминал ≠ онлайн-оплата. Приём карт на сайте — это платёжный провайдер, он подключается отдельно и зависит от страны: см. Платежи.

Кассы и фискальные регистраторы по странам#

Фискальный чек печатает ваша касса, зарегистрированная на ваши реквизиты; мы — транспорт и очередь. Подключается она тем же мостом.

Для точки со страной Россия мост содержит следующие драйверы. Модели ниже — примеры соответствующих семейств, а не список всех аппаратов, проверенных в смене.

Перед вводом в работу сверьте точную модель, прошивку и способ подключения. Выбор аппарата — Как выбрать ККТ, общая схема — Фискализация.

Остальные страны, облачные шлюзы фискализации и то, чего в продукте пока нет, — в статье Фискализация. На cenaly.ru выбор аппарата разобран отдельно: Как выбрать ККТ; там же живёт УТМ ЕГАИС, который заводится обычным устройством моста.

Планшеты и ПК#

Планшеты и мониторы привязываются к точке кодом входа устройства — логин и пароль на общем устройстве вводить не нужно.

Телефоны, DECT и шлюзы#

Телефония живёт своим контуром и моста оборудования не требует: аппарат регистрируется на реквизиты добавочного прямо у нашей АТС.

• Настольные телефоны, DECT-базы и трубки, ATA-переходники, домофоны, софтфоны — Настройка SIP-телефонов: что вводить в любой аппарат и инструкции по маркам (Yealink, Grandstream, Fanvil, Panasonic, Cisco, Snom, Poly, Gigaset и другие).
• SIM-карта, городская линия, ISDN — через шлюз: GSM-шлюзы и городские линии.
• Номер от оператора без железа — SIP-транк.
• Общая картина раздела — Телефония.

Сеть заведения#

• Мост и браузер — на одном компьютере. Страница кассы находит мост по локальному адресу, кода вводить не нужно. Мост на ПК, где админку не открывают (сервер в подсобке), привязывается одноразовым кодом из админки.
• Принтер — в одной сети с мостом, по IP и порту 9100. Адрес принтера лучше закрепить (DHCP-резервация или статический IP): сменившийся адрес = «принтер не отвечает».
• Планшет официанта, кухонный экран, киоск и дисплей покупателя — в той же сети; планшет-касса и дисплей сопрягаются с мостом PIN-кодом, который виден только на экране кассового ПК.
• Гостевой Wi-Fi лучше держать отдельной сетью от кассовой — гостю в сети с кассой и принтерами делать нечего.
• Интернет нужен для облачных функций; сама касса продолжает пробивать и печатать без него — Если пропал интернет.

Ограничения#

• Мост печатает только со своего компьютера. Либо мост на каждом кассовом устройстве, либо печать через облако на принтер другого ПК.
• USB и Bluetooth у принтеров — в разработке: сейчас работает сетевой транспорт (Ethernet или Wi-Fi, порт 9100). Облачных принтеров без ПК не будет вовсе: печать всегда идёт через мост.
• Языки этикеточных принтеров (ZPL/TSPL) не поддерживаются — наклейка печатается ESC/POS на чековой головке, на живом этикеточном железе не проверено.
• Сканер — только клавиатурный режим, весы — только COM, дисплей покупателя — только второй экран, денежный ящик — только через разъём DK принтера или регистратора (USB-ящика к компьютеру нет).
• Контроль розлива (флоуметры кранов) — каркас: отчёт «налито ↔ продано» работает, но до подключения физического датчика сторона «налито» показывает демонстрационные данные, и страница честно об этом предупреждает.
• macOS для моста пока нет — Windows и Linux.
• Считыватели карт сотрудников и биометрия пока не поддерживаются; вход сотрудника на кассе — по PIN. Права и подтверждение опасных операций — Касса.

Устранение неполадок#

Коротко — что смотреть первым делом; полный разбор по симптомам в статье Устранение неполадок.

Частые вопросы#

Нужно ли покупать кассовый аппарат?#

Только если этого требует закон вашей страны. Сама касса — страница в браузере на обычном ПК или планшете; «железная» касса нужна для фискального чека, см. Фискализация.

Какой чековый принтер купить?#

Модель с Ethernet или Wi-Fi, понимающую ESC/POS, 80 мм или 58 мм. USB и Bluetooth пока в разработке, поэтому «самый дешёвый USB-принтер» сегодня не напечатает.

Можно ли печатать чеки без моста?#

Кассовые документы — да, обычным диалогом печати браузера. Кухонные тикеты и стикеры — нет, только через мост. Исключение — точка, где из железа только фискальный регистратор: там чек печатает сама касса, и браузерный фолбэк не включается.

Принтер стоит у другого компьютера — тянуть кабель?#

Нет. Действие «Печатать с другого ПК» в реестре оборудования заводит ссылку на чужой принтер, и задание уходит через облако мосту-владельцу. Нужно лишь, чтобы оба моста обслуживали одну точку.

Подойдёт ли смарт-терминал на Android (SUNMI, PAX, MSPOS)?#

Как планшет с браузером — да, касса на нём откроется. Его встроенный принтер, второй экран и фискальный модуль наш мост при этом не использует.

Связанные разделы#

• Технические требования · Приложения для команды — ОС, устройства и выбор по ролям
• Cenaly Hardware Bridge — установка моста, список устройств, проверки, реестр оборудования
• Печать на кухне и в зале — станции, стикеры, очередь печати, кодовые страницы
• Фискализация — фискальные кассы и облачные шлюзы по странам
• Касса (POS) — где всё это используется
• QR-коды и коды устройств — привязка планшетов и мониторов
• Телефония: своя АТС — раздел, к которому относится телефонное железо
• Настройка SIP-телефонов · GSM-шлюзы и городские линии — телефонное железо
• Устранение неполадок — разбор по симптомам