Дисплей покупателя
Покупатель видит, что кассир добавляет в чек, и проверяет итог до оплаты. Для этого можно поставить у кассы Android-планшет или развернуть экран на втором мониторе Windows.
Это экран текущего чека. Для рекламных слайдов на телевизоре в зале предусмотрен отдельный Рекламный монитор.
Что нужно для запуска#
- Касса и выбранная точка в аккаунте.
- Android-планшет или телефон с приложением Cenaly Customer Display, либо Windows-компьютер с приложением дисплея. На кассовом ПК можно использовать второй монитор и страницу моста
/customer. - Мост оборудования на кассовом ПК. Для отдельного планшета или ПК — общая локальная сеть с мостом.
- Доступ к админке для подтверждения входа приложения кодом устройства. О входе устройств — QR-коды и устройства.
Подключить планшет у кассы#
1. Войти в приложение#
Откройте приложение на Android. Оно покажет код и QR для подтверждения в админке. Подтвердите вход как устройство нужной точки; если точек несколько, проверьте выбранную.
Если у вас уже есть код, созданный в админке, используйте «У меня есть код из админки». Не вводите вместо него PIN сопряжения моста.
2. Подготовить пару на кассовом ПК#
Откройте страницу состояния моста или его значок в трее Windows. В блоке «Устройства по Wi-Fi» нажмите «Сопрячь устройство»: появится PIN, а рядом — адрес моста.
Планшет должен видеть этот компьютер в локальной сети. Используйте адрес, показанный мостом; для сетевого подключения обычно используется порт 9101.
3. Сверить код сертификата и подтвердить PIN#
На Android откроется Pair with the till's bridge (этот экран приложения пока на английском). Если мост предложен в списке, выберите его; иначе заполните Bridge address и Port, затем PIN и нажмите Pair.
Сравните показанный код сертификата с кодом на кассовом ПК. Подтверждайте пару только при совпадении: это проверка, что планшет подключается к вашему мосту.
PIN действует 10 минут и подходит только для одного устройства. Если он истёк, выпустите новый на кассовом ПК.
4. Проверить чек#
В кассе добавьте позицию в тестовый чек и измените количество. На планшете должны обновиться строка и итог. После очистки чека появится Cenaly.
Если строки не появились, откройте настройки дисплея долгим нажатием и проверьте точку и источник связи. Таблица ниже поможет отличить отсутствие связи от обычной заставки.
Второй монитор кассового ПК#
Через приложение Windows#
- Подключите монитор и откройте приложение дисплея на кассовом ПК.
- Войдите кодом устройства и выберите точку.
- В настройках выберите «Мост на этом ПК» и нужный монитор. Для моста на этом же ПК сетевое сопряжение по PIN не требуется.
- Проверьте полный экран и при необходимости автозапуск. По умолчанию приложение выбирает не основной монитор.
Настройки открываются правым кликом, долгим нажатием или Ctrl+,. Если дисплей работает на отдельном Windows-ПК, используйте сетевую пару с адресом моста, PIN и сверкой сертификата, как для планшета.
Через страницу моста#
На кассовом ПК откройте страницу /customer у запущенного моста, перенесите окно браузера на второй монитор и разверните его. Это локальная страница моста, а не адрес публичного сайта.
В админке откройте «Оборудование» (/hardware), проверьте роль устройства «Дисплей покупателя», затем в блоке проверок оборудования введите пробный текст и нажмите значок 📺 для вывода на дисплей. Затем проверьте настоящий тестовый чек на кассе: он подтверждает весь путь от продажи до экрана.
Что показывает экран#
| Состояние | Что видит покупатель |
|---|---|
| В чеке есть позиции | Строку на позицию: количество, название и сумму |
| Есть сервисный сбор или чаевые | Отдельные строки с положительными суммами |
| Итог | Последнюю строку крупным шрифтом |
| Заказ идёт из веб-кассы | Также строки скидки, купона и доставки, когда они есть |
| На веб-кассе открыто окно QR на оплату | Строку «Отсканируйте QR на экране кассы»; сам QR показывается на экране кассы |
| Чек пуст | Заставку Cenaly |
| Связь пропала | Последний полученный чек может остаться на экране |
Дисплей показывает строки, присланные кассой. Покупатель не редактирует чек на этом экране.
Связь через мост и облако#
Приложения предпочитают локальный мост. Если он недоступен, для веб-кассы предусмотрен запасной облачный канал. При восстановлении моста приложение возвращается к локальному источнику.
На cenaly.ru облачного канала нет — нужен мост. Нативные кассы Android и Windows также не отправляют строки в облачный канал дисплея: для них используйте мост.
В приложении индикатор связи помогает понять источник: локальный мост, облако или отсутствие связи. Сохранившийся старый чек не означает, что соединение работает.
Ограничения#
- Приложения дисплея есть для Android и Windows; версии для iOS нет.
- Нет рекламы и слайдов в простое, QR оплаты или чека, бонусов покупателя и выбора языка покупателем.
- Строки скидки, купона и доставки зависят от кассы: веб-касса их передаёт, нативные кассы — не весь этот набор.
- Вновь подключённый экран может показывать заставку до следующего изменения чека.
- Дисплей не подтверждает факт оплаты: сверяйте её статус на кассе.
Устранение неполадок#
| Симптом | Причина | Что делать |
|---|---|---|
| Видна только Cenaly | Чек пуст или экран подключили после его последнего изменения | Измените тестовый чек на кассе и проверьте выбранную точку |
| Окно не видно на мониторе покупателя | Выбран другой монитор | Откройте настройки Windows через Ctrl+, и выберите монитор |
| Чек застыл | Пропала связь; последний текст сохраняется | Проверьте индикатор, мост и сеть, затем измените чек для повторной проверки |
| Приложение просит PIN моста | Пара ещё не создана или требуется повторное сопряжение | Получите новый PIN на странице моста или в трее, сверьте сертификат и создайте пару |
| PIN не принимается | Он истёк, уже использован или введён неверно | Выпустите новый PIN; проверьте адрес нужного кассового ПК |
| Код сертификата не совпадает | Выбран другой мост либо изменился сертификат | Не подтверждайте пару; сверяйте адрес и код непосредственно на нужном ПК |
| В режиме облака пусто | На cenaly.ru канала нет; либо строки идут из нативной кассы | Подключите дисплей к мосту |
| На Android после перезапуска снова появляется предложение пары | Выбор работы только через облако не сохраняется как постоянная настройка | Для постоянной работы настройте пару с мостом; при допустимом облачном сценарии снова выберите облако |
Частые вопросы#
Можно ли поставить планшет без кабеля к кассе?#
Да, через локальную сеть и PIN-пару с мостом. Планшет должен иметь доступ к кассовому ПК; одной регистрации в аккаунте недостаточно для локального канала.
Нужно ли сопрягать второй монитор того же компьютера?#
Нет. Приложение Windows может использовать мост этого ПК, а браузер — его страницу /customer. PIN нужен отдельному устройству, подключающемуся по сети.
Можно ли включить рекламу, пока нет покупателя?#
На дисплее кассы в простое показывается Cenaly. Для рекламы в зале используйте отдельный Рекламный монитор.
Связанные разделы#
- Касса — работа с чеком и оплатой.
- Мост оборудования — установка и подключение устройств.
- Оборудование — роли и проверка устройств.
- QR-коды и устройства — вход служебных экранов.
- Рекламный монитор — отдельный экран для рекламы в зале.
- Несколько касс и устройств в одной точке — общая ККТ, принтеры и вид кассы на каждом устройстве.
- Табло очереди заказов — номера готовых заказов для гостей в зале.
- Сервисный сбор — надбавка, которая на дисплее идёт отдельной строкой.
- Технические требования — на каких устройствах и браузерах работает Cenaly.