Начать бесплатно
Cenaly Team Ранний доступ

Заказ у стола, вызовы гостей и счёт — с телефона официанта

Cenaly Team объединяет два режима: «Официант» — приём заказа у стола и закрытие счёта, «Монитор» — экран зала со всеми заказами для хостес или администратора.

Одна линейка на Android и iOS: тот же аккаунт, те же точки и данные. Цель — одинаковые функции на обеих платформах; где iOS-версия отличается, сказано ниже.

Официант · первое действие

Примите заказ у стола

  1. На экране «Столы» коснитесь стола гостя.
  2. Добавьте блюда из меню — количество меняется кнопками «−» и «+».
  3. Нажмите «На кухню»: заказ уходит на кухонный экран точки.

Что получится: Заказ стола видят кухня и касса; без связи он сохраняется на телефоне и уходит, когда сеть вернётся.

Заказ стола 1 в Cenaly Team на Android: три блюда, сумма 1120 рублей и кнопка «На кухню» Рассмотреть экран

Официант, касса и кухня работают с одним заказом

В Cenaly Team сотрудник видит заказы своей точки, пожелания гостей и готовность блюд. Меню и доступ задаются в кабинете, а изменения заказа получают касса и кухня. Основной сценарий зала реализован на Android и Windows; состав экранов различается. Версия для iPhone и iPad ещё в разработке. В новых Android-сборках также есть отдельные режимы для специалиста по записи и горничной — их ограничения указаны ниже.

Что можно сделать в Cenaly Team

Ниже — возможности Android-приложения. Оно находится в раннем доступе: перед рабочей сменой проверьте нужный сценарий под ролью сотрудника и на своей точке.

Понять, что происходит у каждого стола

Плитка стола собирает его заказы, сумму, число гостей, готовые блюда и вызов официанта. Можно открыть конкретный заказ или переключиться между всеми и своими столами. Режим «Монитор» предназначен для общего экрана зала у хостес или администратора.

  • Список заказов и представление по столам.
  • Схема зала и ближайшие брони; рядовой официант просматривает их без изменения.

Бета. На cenaly.ru у сотрудника пока ограничено чтение назначений и кодов столов: «Мои столы», свободные столы и перенос могут быть недоступны.

Собрать заказ с пожеланиями каждого гостя

Выберите блюда из меню точки, укажите количество и доступные добавки. Пожелание к блюду и номер гостя остаются рядом с позицией. Дозаказ сначала собирается отдельно: перед отправкой видно, что уже в работе, а что ещё не отправлено.

  • Поиск по меню, категории, варианты и добавки.
  • Заметки «Без лука» и «Соус отдельно», комментарий ко всему заказу.
  • Карточка блюда с составом и аллергенами, если они заполнены в меню.

Бета. Распределение по гостям и курсам зависит от настроек точки; на cenaly.ru часть настроек сотруднику пока недоступна.

Дозаказ официанта: голубцы с пожеланием «Без лука» и котлета по-киевски для гостя Г2, итог 1280 ₽.
Рассмотреть экран
Что происходит в записи

Увидеть, зачем гость зовёт официанта

Вызов из QR-меню появляется у стола с причиной: например, «Принести воду» или «Нужен счёт». Лента «Требует внимания» собирает вызовы и готовые к выносу заказы; кнопка «Иду» снимает активный вызов.

  • Причина обращения и время ожидания.
  • Переход из ленты сразу к нужному заказу.

Бета. «Иду» не закрепляет вызов за конкретным сотрудником. На cenaly.ru обновления приходят опросом при открытом приложении; доставку фоновых пушей не обещаем.

Вынести готовые блюда и отметить подачу

В заказе видны статусы отдельных блюд, а готовые собраны в блок «К выносу». Отметьте одну позицию или нажмите «Подать всё готовое». Ошибочную отметку подачи можно вернуть.

  • Готовность кухни и подача гостю — отдельные состояния.
  • В одном заказе могут одновременно оставаться готовые и готовящиеся позиции.

Бета. На cenaly.ru список обновляется опросом, поэтому готовность может появляться с задержкой.

Заказ стола 10: три блюда в блоке «К выносу», кнопки «Подано» у каждой позиции и «Подать всё готовое».
Рассмотреть экран
Что происходит в записи

Показать гостю счёт и проверить итог оплаты

Откройте счёт на телефоне, передайте пречек на настроенный принтер или покажите QR для гостевой страницы оплаты. Оплата проводится через кассовое окно со сменой и чаевыми. Экран результата отдельно сообщает, записана ли оплата, сохранён ли чек и подтверждена ли фискализация.

  • Состав и сумма счёта перед расчётом.
  • Печать пречека через мост оборудования точки.
  • Статус оплаты и статус чека показаны отдельно.

Бета. Нужны права, открытая кассовая смена, сеть и настроенное оборудование; QR-оплата зависит от платёжного провайдера и может пересчитать сумму. На cenaly.ru онлайн-оплату и облачную печать не обещаем. Разделения счёта и офлайн-оплаты нет; маркированные товары и алкоголь с ЕГАИС в РФ — через веб-кассу.

Отметить смену и увидеть личный итог

В разделе «Моя смена» сотрудник отмечает приход, перерыв и уход. Здесь же видны его заказы, открытые столы, выручка, чаевые и средний чек. Отметки времени передаются в общий учёт смен персонала.

Бета. Отметкам нужна сеть; правила точки могут требовать геопозицию или QR терминала. Windows не передаёт геопозицию телефона.

Сохранить набранный заказ при обрыве связи

Загруженное меню и черновик остаются на устройстве. Новый заказ сохраняется в локальной очереди и повторяет отправку, когда связь восстановится. Состояние очереди помогает отличить сохранённое на телефоне от принятого сервером.

Бета. Первый вход и загрузка меню требуют интернета. Это не гарантия полной автономной смены: оплата, отметки персонала и облачное оборудование требуют связи; обмен Android-устройств по Wi-Fi нуждается в отдельной настройке и приёмке.

Специалисту — свой день и следующий клиент

В режиме «Запись» сотрудник салона или бизнеса с услугами по записи видит визиты на выбранный день и ближайшего клиента. Места работы и доступ к своим или всем визитам определяются его ролью в системе.

  • Время, клиент, услуга, длительность и статус визита.
  • Переход на следующий день и возврат к сегодняшнему.

Частичная готовность. Показана новая Android-сборка, ещё не опубликованная в раздаче; список и смена дня проверены на эмуляторе. Создание, перенос и отметки визитов требуют приёмки. Оплата и документы — в веб-кабинете; iOS ещё в разработке.

День специалиста салона «Мята»: следующий клиент в 10:00, услуга и четыре визита со временем и статусами. Рассмотреть экран

Горничной — назначенные номера и чек-лист

Режим «Хозслужба» открывает список уборок сотрудника отеля. В карточке номера можно раскрыть чек-лист, чтобы увидеть состав работы. Для мини-бара, осмотра номера и поломки с фото предусмотрен переход в веб-экран «Мои номера».

Бета. Показана новая Android-сборка, ещё не опубликованная в раздаче; список и раскрытие чек-листа проверены на эмуляторе. Отметки выполнения, очередь без связи и версия iOS требуют приёмки.

Уборка номера 101: раскрытый чек-лист из пяти пунктов, кнопка «Начать» и назначенные номера 103 и 105 ниже.
Рассмотреть экран
Что происходит в записи

Как Team связан с остальной системой

Приложения работают с данными одной точки и правами её сотрудников. Доступность обмена зависит от облака, связи и настроек.

Cenaly POS

Касса и Team читают общий заказ: состав, стол и статус оплаты. Дозаказ официанта попадает в этот же заказ; изменение на кассе возвращается в Team после обновления.

Cenaly KDS

Отправленные позиции заказа приходят на кухонный экран. Отметки кухни возвращаются статусами блюд в Team; официант отдельно отмечает подачу гостю.

Cenaly Admin и веб-кабинет

Из кабинета и приложения управления приходят меню, цены и стоп-лист точки. Заказы официанта видны в общем списке; роли, охват точек и назначения столов задаются в веб-кабинете.

QR-меню гостя

Вызов с причиной приходит из гостевого меню к столу в Team. «Иду» снимает его активное состояние. Непринятые гостевые заказы сначала проходят очередь приёма; сам официант эту очередь с телефона не принимает.

Мост оборудования

Team передаёт запрос печати пречека мосту точки; мост возвращает результат операции. Нужны настроенный принтер и доступный канал связи, а на cenaly.ru облачный релей не обещается.

Учёт смен персонала

Начало смены, перерыв и уход из Team уходят в общий журнал сотрудника. Обратно приходят его смены и правила отметки, установленные владельцем.

Журнал записи

В новом режиме «Запись» Team получает визиты и доступные места работы из общего журнала. Перенос и изменение статуса используют тот же контур записи; нативные действия ещё требуют приёмки.

Отель и доска уборок

В новом режиме «Хозслужба» назначения приходят из доски задач точки. Команды выполнения возвращаются в эту доску, а состояние номера меняет сервер PMS; нативные действия ещё требуют приёмки.

Что умеет

Заказ у стола

Меню с поиском, пожелания одним касанием («Без лука», «Соус отдельно»), гости и курсы, дозаказ черновиком до отправки на кухню.

Вызовы гостей

Причина вызова («Нужен счёт», «Принести воду») в плитке стола; полоса «Требует внимания» с таймером ожидания и кнопкой «Иду».

Счёт и оплата

Счёт на экране для гостя, пречек, QR на оплату со статусом, чаевые; оплата — через экран кассы со сменой и чеком.

Без сети

Заказ сохраняется на устройстве и уходит на кухню, когда связь вернётся; устройства точки обмениваются по Wi-Fi.

Монитор зала

Лента всех активных заказов в реальном времени, статусы блюд, вызовы и гости, которые сейчас смотрят меню.

Моя смена

Начало смены и перерыв, личные итоги: заказы, выручка, чаевые, средний чек.

Честно о границах

  • Новая версия режима «Официант» проверена тестами; приёмка на устройствах в зале ещё идёт.
  • На точках в России алкоголь с фиксацией в ЕГАИС и товары с кодом «Честного ЗНАКа» пробиваются только на веб-кассе.
  • Пуш-уведомления пока не доходят до приложений.
  • Android-версии раздаются установочным файлом прямо с этого сайта — в Google Play их пока нет; версии для iPhone и iPad выходят через App Store. Функции проверены на эмуляторах и тестовых устройствах; в работающих заведениях приложения ещё проходят приёмку.

Как установить

  1. Откройте эту страницу на самом Android-устройстве и нажмите «Скачать APK».
  2. Откройте скачанный файл. При первой установке Android попросит разрешить установку из этого источника (браузера) — разрешите.
  3. Нажмите «Установить» и дождитесь конца установки — значок появится на рабочем столе.
  4. Запустите приложение и войдите: почта и пароль или QR-код, который выдаёт веб-кабинет.

Обновление — так же: скачайте файл заново и установите поверх, данные входа сохранятся.

Вход

Тот же аккаунт, что и в веб-кабинете: почта и пароль, QR-код для общего устройства, код из приложения-аутентификатора, если включена двухфакторная защита. Сотрудник видит только точки своей должности.

Справка

Другие приложения

Все приложения →