Начать бесплатно
Cenaly Studio Ранний доступ Внутреннее

Студия разработки Cenaly на Android

Cenaly Studio — нативная версия внутреннего кабинета разработки платформы: доработки, майндмэп, тесты, пользователи и журнал.

Это внутреннее приложение: оно работает только с учётной записью сотрудника Cenaly или партнёра. Владельцу бизнеса оно не нужно.

Рабочее место команды разработки Cenaly

В Studio команда Cenaly ведёт задачи, следит за работой агентов и разбирает ошибки платформы. Здесь могут соседствовать доработки магазина, отеля, школы, сервиса записи и общепита. Android-версия находится в раннем доступе: нужны Android 8 или новее, интернет и выданные администратором права Studio; приложение работает с данными международных брендов. Ниже показаны экраны веб-кабинета с тестовыми данными — состав и расположение элементов в Android отличаются.

От задачи до проверки результата

Основные действия участника команды и администратора Studio. Доступные разделы и команды зависят от назначенных прав и выбранной машины-исполнителя.

Найдите задачу и узнайте, на каком она этапе

На доске собраны идеи и задачи команды: у каждой видны этап, приоритет и сложность. Поиск, фильтры и сортировка помогают выбрать следующую работу и вернуться к уже запущенной задаче.

  • Этапы от идеи и детализации до тестирования и выпуска
  • Приоритет, категория и время обновления
  • Переход из списка в описание, план и историю выполнения

Ранний доступ. На кадре — веб-кабинет; Android показывает задачи карточками.

Доска задач веб-кабинета Cenaly Studio: поиск записи клиента, сводка заездов и контроль остатков с этапами и приоритетами
Рассмотреть экран

Следите за выполнением и уточняйте задание

В карточке задачи доступны план, история запусков и сообщения агента. Можно прочитать ход работы, передать уточнение или прервать запуск, когда требуется изменить направление.

  • Статус и журнал выбранного запуска
  • Продолжение диалога по задаче
  • Результаты проверок и оценка полноты, если они получены

Запуск требует работающего исполнителя и прав; чтение исходников назначается отдельно. Автопроверка не заменяет приёмку. На кадре — веб-кабинет.

Карточка задачи Cenaly Studio в веб-кабинете: запрос на поиск клиента, план агента и поле для следующего сообщения
Рассмотреть экран

Дайте агенту решение, которого он ждёт

Раздел вопросов собирает обращения агентов с доступных вам машин. Рядом с вопросом видны задача и контекст: выберите вариант, напишите свой ответ или запросите подробности.

  • Открытые вопросы и история ответов
  • Варианты с пояснениями и поле собственного ответа
  • Уведомления о вопросах в Android при выданном разрешении

Ответ требует права выполнения задач; без разрешения на уведомления вопрос нужно открыть в приложении. На кадре — веб-кабинет.

Вопрос агента в веб-кабинете Cenaly Studio: искать записи клиента в выбранной дате или за весь период, с полем своего ответа
Рассмотреть экран

Разложите планы по направлениям

Карта планов связывает крупное направление с конкретными доработками. Создавайте отдельные карты, добавляйте ветки, отмечайте статус и связывайте узлы с задачами доски.

  • Несколько именованных карт
  • Ветки, заметки и статусы узлов
  • Связь узла с карточкой задачи

Ранний доступ. На кадре — веб-кабинет; управление картой в Android адаптировано к телефону.

Карта планов веб-кабинета Cenaly Studio: ветки записи клиентов, продаж и работы отеля со статусами и ссылкой на задачу
Рассмотреть экран

Проверьте изменение по нужному сценарию

Выберите проверки из каталога E2E или сохранённого набора и следите за прогоном и его журналом. Для голосового помощника есть отдельный каталог контрольных фраз и раздел просьб, которые он не распознал.

  • Каталог и наборы сквозных тестов
  • Статус, журнал и история прогонов
  • Контрольные фразы голосового помощника

Ранний доступ: запуск требует права тестирования и настроенной машины. Набор проверок не означает полного покрытия продукта.

Превратите сообщение об ошибке в задачу

В Studio поступают диагностические события приложений Cenaly. Найдите группу ошибок по приложению, бренду или статусу, откройте события и передайте проблему на анализ или в работу.

  • Группы повторяющихся ошибок и последние события
  • Фильтры и статусы разбора
  • Создание связанной задачи для выбранного исполнителя

Нужен административный доступ. Android Studio работает с данными международных брендов; создание задачи не означает, что ошибка уже исправлена.

Выдайте участнику нужные разделы и действия

Администратор Studio назначает права пользователя и доступные машины. Просмотр, детализация, выполнение, тестирование и доступ к исходникам разграничены, поэтому состав рабочего места зависит от роли участника.

  • Назначение прав и разделов
  • Доступ к определённым машинам-исполнителям
  • Изменение и отзыв доступа пользователя

Раздел предназначен для администратора Studio. Учётная запись бизнеса сама по себе не даёт доступа к инструментам разработки.

Разберитесь, кто и что сделал

Журнал аудита показывает время, действие, участника и объект изменения. В отдельном разделе обращений к ИИ можно выбрать функцию и период, затем раскрыть сохранённые запрос и ответ.

  • Аудит действий за выбранный период
  • Фильтр обращений к ИИ по функции
  • Раскрытие подробностей отдельного обращения

Нужен административный доступ. Доступны события, которые записал соответствующий сервис.

Какие данные связывают Studio с платформой

Команда получает сигналы о работе продуктов и выпускает материалы сайта. Android Studio работает с данными международных брендов.

Cenaly Admin и веб-админка

Ошибки Android-приложения и веб-админки поступают в систему диагностики Studio. Событие содержит контекст приложения и бренда, чтобы команда могла найти и разобрать проблему.

Cenaly POS

Android-касса передаёт сообщения об ошибках и падениях с названием приложения, брендом и кодом поддержки. В Studio команда разбирает эти события и при необходимости создаёт задачу на исправление.

Cenaly KDS

Android-экран кухни передаёт диагностические события в общий контур ошибок. В Studio они выделяются как события KDS и помогают связать обращение с конкретной проблемой приложения.

Голосовой помощник

Просьбы, которые помощник не распознал или пока не умеет выполнять, поступают в раздел «Не понял». Команда видит исходный запрос, ведёт контрольные фразы и может вручную отправить проблему в работу.

Блог сайта Cenaly

Веб-Studio хранит редакции статей и собирает выбранные материалы для публикации на сайтах брендов. После выпуска в карточку возвращаются статус и адрес страницы для каждого языка; сохранение черновика само по себе статью не публикует.

Что умеет

Доработки

Борд идей и задач с карточкой каждой доработки.

Майндмэп

Карты продукта и планов.

Тесты

E2E-тесты и тесты голосового помощника.

Администрирование

Пользователи и права, журнал действий, ИИ-транзакции, статистика, файлы исполнителей.

Честно о границах

  • Отдельная учётная запись команды разработки — аккаунт бизнеса здесь не подойдёт.
  • Android-версии раздаются установочным файлом прямо с этого сайта — в Google Play их пока нет; версии для iPhone и iPad выходят через App Store. Функции проверены на эмуляторах и тестовых устройствах; в работающих заведениях приложения ещё проходят приёмку.

Как установить

  1. Откройте эту страницу на самом Android-устройстве и нажмите «Скачать APK».
  2. Откройте скачанный файл. При первой установке Android попросит разрешить установку из этого источника (браузера) — разрешите.
  3. Нажмите «Установить» и дождитесь конца установки — значок появится на рабочем столе.
  4. Запустите приложение и войдите: почта и пароль или QR-код, который выдаёт веб-кабинет.

Обновление — так же: скачайте файл заново и установите поверх, данные входа сохранятся.

Вход

Тот же аккаунт, что и в веб-кабинете: почта и пароль, QR-код для общего устройства, код из приложения-аутентификатора, если включена двухфакторная защита. Сотрудник видит только точки своей должности.

Справка