Cenaly Courier — приложение своего курьера заведения: лента доставок, шаги с подтверждением сервера, оплата при получении и подтверждение вручения.
Одна линейка на Android и iOS: тот же аккаунт, те же точки и данные. Цель — одинаковые функции на обеих платформах; где iOS-версия отличается, сказано ниже.
Курьер · первое действие
Что получится: Заведение видит, у кого заказ, а наличные при получении курьер отмечает явно, без подстановки по умолчанию.
Courier связывает курьера с заказами вашего бизнеса: кафе, магазина или интернет-магазина. Ниже — возможности и реальные экраны Android-версии раннего доступа. Windows работает с теми же заказами и этапами, но отличается работой геолокации; версия для iPhone и iPad пока в разработке.
От готового заказа до вручения или возврата — с адресом, оплатой и действиями в одной карточке.
Лента разделяет ваши активные доставки, готовые к выдаче заказы и выполненное за сегодня. Срочные заказы выделяются, а готовящийся заказ виден заранее — взять его можно после готовности.
На cenaly.ru ленту обновляют вручную. Работа без сети ограничена сохранёнными данными; полноценный офлайн и доставку push-уведомлений пока не обещаем.
Откройте доставку, чтобы сверить позиции, прочитать комментарий получателя и уточнить вход или домофон. Из карточки можно перейти к звонку или сообщению в WhatsApp.
Для звонка и WhatsApp нужны соответствующие приложения и доступная связь. Встроенного чата с получателем здесь нет.
Примите готовый заказ, отметьте, что забрали его, затем подтвердите вручение. Приложение сверяет действие с сервером: если результат ещё не подтверждён, оно сохраняет это состояние и предлагает проверку.
Для подтверждения действий нужна сеть.
Добавьте доставки в маршрут и посмотрите остановки на карте. Для движения по дорогам откройте внешний навигатор с выбранным адресом.
Порядок и расстояния внутри Android рассчитываются по прямой. Это не дорожный маршрут с пробками; для геопозиции требуется разрешение устройства.
При оплате при получении приложение показывает сумму к сбору. Курьер явно выбирает наличные или карту и подтверждает получение денег; уже оплаченный заказ не требует повторного сбора.
Оплата при получении поддержана частично: полноценную сверку и сдачу наличных курьера пока не обещаем. Отметка «карта» не заменяет платёжный терминал.
На завершающем экране можно указать получателя, отметить оставление у двери и приложить фотографию. Если для заказа включён PIN, приложение запрашивает код получателя перед отправкой результата.
Кадры ниже относятся к Android. Фото требует камеры; доступность сохранения фото на cenaly.ru зависит от версии сервера и приложения и требует проверки перед запуском.
Если клиент не отвечает, адрес неверен или доступ к получателю закрыт, выберите причину и добавьте комментарий. Для заказа после забора предусмотрено отдельное сообщение о неудачной попытке вручения.
Форма на кадре показывает подготовку сообщения. Сам факт отправки и решение диспетчера этим кадром не подтверждаются.
Если пакет нужно везти обратно, откройте действие возврата и укажите причину. Возврат остаётся отдельным этапом того же заказа: он не превращается в успешное вручение клиенту.
Форма на кадре не отправлена. Возврат и его приём требуют подтверждения сервера; полноценную работу без сети не обещаем.
Выход на линию связан с рабочей сменой сотрудника. При разрешённой геолокации Android может передавать позицию курьера для диспетчера и отслеживания доставки получателем.
Для Android нужны геолокация и доступная сеть. В Windows трек идёт только пока работает приложение. Живая приёмка трека на cenaly.ru ещё не подтверждена.
Обмен идёт через общий заказ и профиль сотрудника. У каждой части системы — свой шаг.
Cenaly Admin
Владелец видит тот же заказ и его этапы. Назначение курьера и изменения доставки возвращаются в общий заказ, доступный бизнесу.
Cenaly KDS
Кухня отмечает готовность в общем заказе. Courier показывает готовую доставку; после физической передачи курьер продолжает её своим шагом «Забрал».
Cenaly POS
Касса оформляет заказ на доставку с составом, адресом и способом оплаты. Отметка курьера об оплате при получении возвращается в тот же заказ.
Витрина и заказ клиента
Заказ с доставкой из витрины попадает в общую очередь бизнеса. После назначения его получает курьер; этапы доставки доступны клиенту в отслеживании заказа.
Диспетчер своей доставки
Диспетчер назначает курьера и следит за исполнением. Действия курьера, причина недоставки и возврат отражаются в общем заказе; доступность живого трека зависит от контура.
Сотрудники и смены
Профиль сотрудника задаёт вход, роль курьера и доступные точки. Выход на линию и закрытие рабочей смены связаны с табелем сотрудника.
Что готово к выдаче, какие доставки под угрозой опоздания, история выполненных.
«Взять», «Забрал», «Вручил» — каждый шаг сверяется с сервером, неподтверждённое не теряется.
Способ оплаты выбирается явно, без подстановки по умолчанию.
PIN-код гостя или фото у двери.
Повторная попытка или возврат пакета в заведение с причиной.
Гость видит, где курьер, пока заказ в пути.
Обновление — так же: скачайте файл заново и установите поверх, данные входа сохранятся.
Тот же аккаунт, что и в веб-кабинете: почта и пароль, QR-код для общего устройства, код из приложения-аутентификатора, если включена двухфакторная защита. Сотрудник видит только точки своей должности.