Cenaly Phone iPhone-ისთვის: მუშაობის დაწყება

Cenaly Phone — თანამშრომლის სამუშაო ტელეფონია iPhone-ში. ყველა თანამშრომელს, რომელიც ზარებს იღებს, აქვს საკუთარი სამუშაო ნომერი — მოკლე შიდა ნომერი, მაგალითად 115. აპლიკაცია iPhone-ს ამ ნომერს უერთებს: თქვენს სამუშაო ნომერზე ზარები iPhone-ზე მოდის, ხოლო iPhone-იდან შეგიძლიათ დაურეკოთ კოლეგებს შიდა ნომრებზე და კლიენტებს — დაწესებულების ნომრიდან და არა პირადი SIM-ბარათიდან.

რა არის Cenaly Phone#

რა	როგორ არის მოწყობილი
ვისი ტელეფონია	თქვენი: შედიხართ საკუთარი ანგარიშით და ხედავთ საკუთარ სამუშაო ნომერს
როგორ ერთდება	ფანჯარაში „სად იღებთ ზარებს?“ მონიშნეთ ადგილები და დააჭირეთ „დაკავშირებას“. სერვერის მისამართისა და პაროლების შეყვანა არ არის საჭირო — აპლიკაცია მათ თვითონ იღებს და iPhone-ის დაცულ საცავში ინახავს
რამდენიმე ადგილი	iPhone ყველა დაკავშირებული ადგილის ზარს ერთდროულად იღებს, მათ შორის მეორე დამსაქმებელი კომპანიის ადგილებსაც
სხვა ტელეფონები	არ ითიშება. სამუშაო ნომერზე ზარი ყველა მოწყობილობაზე ერთდროულად რეკავს და პასუხობს ის, ვინც ყურმილს პირველი აიღებს
როგორ გამოიყურება ზარი	შემომავალი მოდის iPhone-ის ჩვეულებრივი ზარის მსგავსად — დაბლოკვის ეკრანზე, ყურსასმენითა და Bluetooth-ით. საუბარი აპლიკაციის ეკრანზე მიმდინარეობს
ენა	ინტერფეისის ენა iPhone-ის ენაა

რა არის საჭირო გასაშვებად#

რა	რისთვის
iPhone აქტუალური iOS-ით	აპი iPhone-ისთვისაა შექმნილი; iPad-ზე არ არის გათვლილი
ანგარიში — ფოსტა და პაროლი (როგორც ვებ-კაბინეტში) ან ხელმძღვანელისგან მიღებული შესვლის კოდი	რომ აპმა იცოდეს, ვინ ხართ და სად მუშაობთ
საკუთარი სამუშაო ნომერი	ნომერს ხელმძღვანელი გასცემს: „ტელეფონია“ → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ ჩანართი (იხილეთ „ტელეფონია: საკუთარი PBX“). ნომრის გარეშე დასაერთებელი არაფერია
ტელეფონების დამოუკიდებლად მიერთების ნებართვა	ხელმძღვანელი მას რთავს მონიშვნით „თანამშრომლები საკუთარ ტელეფონებს თვითონ აერთებენ“ და იქვე ადგენს, რამდენი ტელეფონის მიერთება შეუძლია ერთ ადამიანს
ინტერნეტი	Wi-Fi ან მობილური ინტერნეტი. ზარი ინტერნეტით გადის და არა მობილური ოპერატორით

როგორ დააყენოთ აპლიკაცია#

Cenaly Phone iPhone-ისთვის ამჟამად ტესტირების ეტაპზეა. როგორ მიიღოთ აპლიკაცია თქვენი გუნდისთვის, დააზუსტეთ მხარდაჭერასთან — იხ. „მხარდაჭერა“.

ნაბიჯი 1. შესვლა#

აპლიკაცია იხსნება შესვლის ეკრანით, ზემოთ ორი ვარიანტით: „ფოსტა და პაროლი“ და „კოდი ან QR“.

Cenaly Phone-ის შესვლის ეკრანი: „ფოსტა და პაროლი“ / „კოდი ან QR“ გადამრთველი, „ფოსტა“ და „პაროლი“ ველები, „შესვლა“ ღილაკი სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, შესვლის ეკრანი.

ფოსტა და პაროლი — თუ საკუთარი ანგარიში გაქვთ (მმართველი ან საკუთარი ლოგინის მქონე თანამშრომელი).

შეიყვანეთ ფოსტა და პაროლი — იგივე, რაც ვებ-კაბინეტში.
დააჭირეთ „შესვლას“.
მეორე კოდის დაცვისას შეიყვანეთ „6-ნიშნა კოდი“ კოდების აპიდან, SMS-იდან ან წერილიდან და დააჭირეთ „დადასტურებას“.

პაროლი არ გახსოვთ? აირჩიეთ „დაგავიწყდათ პაროლი?“: ფოსტა → „კოდი წერილიდან“ → ახალი პაროლი ორჯერ. დაწვრილებით — „დაგავიწყდათ პაროლი“.

შევსებული შესვლის ეკრანი: თანამშრომლის ფოსტა და „შესვლა“ ღილაკი სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ფოსტითა და პაროლით შესვლა.

კოდი ან QR — დაწესებულების საერთო ტელეფონისთვის ან საკუთარი ლოგინის არმქონე თანამშრომლისთვის. კოდს მმართველი გასცემს.

აირჩიეთ „კოდი ან QR“.
დააჭირეთ „კამერის დაშვებას“ და QR-კოდს მიუშვირეთ — ან აირჩიეთ „კოდის ხელით შეყვანა“.
გაცემული PIN-ის შემთხვევაში შეიყვანეთ და დააჭირეთ „შესვლას“.

„კოდი ან QR“: კამერის დაშვების მოთხოვნა, „კამერის დაშვება“ და „კოდის ხელით შეყვანა“ ღილაკები სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, QR-კოდით შესვლა.

ხელით შეყვანა: „შეიყვანეთ შესვლის კოდი“, „კოდი“ ველი და „შესვლა“ ღილაკი სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, კოდის ხელით შეყვანა.

შეტყობინება	რას ნიშნავს და რა უნდა გააკეთოთ
„არასწორი email ან პაროლი.“	შეამოწმეთ განლაგება და რეგისტრი; აღადგინეთ პაროლი „დაგავიწყდათ პაროლი?“ ღილაკით
„ძალიან ბევრი მცდელობა. დაელოდეთ რამდენიმე წუთს.“	დაელოდეთ და კვლავ სცადეთ
„ამ ანგარიშს სჭირდება ნაბიჯი, რომელიც მხოლოდ ვებშია. ჯერ ვებში შედით.“	ერთხელ შედით ვებ-კაბინეტში, შემდეგ აპლიკაციაში შესვლა გაიმეორეთ
„კოდი ვერ მოიძებნა.“ / „კოდის ვადა გავიდა. ახალი მოითხოვეთ.“	კოდი შეცდომითაა ან აღარ მოქმედებს — მმართველს ახალი სთხოვეთ
„არასწორი PIN.“	PIN შეცდომით შეიყვანეთ
„სერვერთან კავშირი არ არის. შეამოწმეთ ინტერნეტი და გაიმეორეთ.“	ინტერნეტი ან სერვერი მიუწვდომელია

ნაბიჯი 2. სამუშაო ადგილების არჩევა#

შესვლის შემდეგ აპლიკაცია აჩვენებს ფანჯარას „სად იღებთ ზარებს?“ — მხოლოდ იმ ადგილებს, სადაც სამუშაო ნომერი გაქვთ. მონიშნეთ ადგილები, სადაც iPhone ზარებს მიიღებს, და დააჭირეთ „დაკავშირება (N)“. თუ ადგილი ერთია, აპლიკაცია მას თავად დააკავშირებს — ზედმეტი ეკრანის გარეშე. ცალკე ეკრანი „ამ ტელეფონის დაკავშირება“ აღარ არის (თუ ჩანს — აპლიკაციის ძველი ვერსია გაქვთ).

გაიხსნება ჩანართი „მთავარი“; რამდენიმე წამში ნომრის ქვეშ გამოჩნდება მწვანე სტრიქონი „მზადაა ზარებისთვის“ — iPhone ყველა დაკავშირებული ადგილის ზარებს იღებს.

მთავარი: სამუშაო ადგილი, „შიდა ნომერი 115 · ანა სმირნოვა“, მწვანე სტრიქონი „მზადაა ზარებისთვის“, „კავშირის შემოწმება“, ბლოკები „ადგილზე ხართ“ და „არ შემაწუხოთ“ ეკრანის სურათი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ჩანართი „მთავარი“ დაკავშირების შემდეგ. გადაღებულია 2026 წლის ოქტომბრის განახლებამდე: ბლოკების „ადგილზე ხართ“ და „არ შემაწუხოთ“ ნაცვლად ახლა სამი ღილაკის მწკრივია — „ადგილზე ვარ“, „არ შემაწუხოთ“, „ავტოპასუხი“.

ადგილი, სადაც დაკავშირება შეუძლებელია, ნაცრისფრადაა ნაჩვენები მიზეზთან ერთად:

წარწერა ადგილთან	რა გააკეთოთ
„სამუშაო ნომერი აქ ჯერ არ გაცემულა“	სთხოვეთ ხელმძღვანელს ნომრის გაცემა ჩანართში „თანამშრომლები და ჯგუფები“
„თვითდაკავშირება აქ გამორთულია — სთხოვეთ QR ხელმძღვანელს“	ხელმძღვანელმა თანამშრომლებს ტელეფონების დამოუკიდებლად დაკავშირების უფლება არ მისცა — სთხოვეთ ნებართვის ჩართვა ან შესვლის კოდის გაცემა
„უკვე დაკავშირებული მოწყობილობები: N — გათიშეთ ერთი“	ადგილის ქვეშ თქვენი მოწყობილობებია: არასაჭიროსთან დააჭირეთ „გათიშვას“ და iPhone დაკავშირდება
„ხელმძღვანელმა აქ ეს ტელეფონი გათიშა“	მიმართეთ ხელმძღვანელს
„სამუშაო ნომერი ჯერ არ მოგცეს — მიმართეთ ადმინისტრატორს“	არცერთ ადგილას ნომერი არ გაქვთ

ყველა ადგილი, მიზეზი და ორი დამსაქმებელი კომპანია — სტატიაში „Cenaly Phone: რამდენიმე ადგილი, ავტოპასუხი, გამოსვლა და პაროლი“.

ნაბიჯი 3. კავშირის შემოწმება#

მწვანე სტრიქონი „ზარებისთვის მზადაა“ ნიშნავს, რომ iPhone დაკავშირებულია. ხმა ცალკე მოწმდება — დაკავშირების შემდეგ ერთხელ შეამოწმეთ:

„მთავარ გვერდზე“ დააჭირეთ „კავშირის შემოწმებას“ — გაიხსნება „დახმარება ზარებთან დაკავშირებით“.
დააჭირეთ „ხმის შემოწმებას“. აპლიკაცია მოკლე სატესტო ზარს განახორციელებს: ისაუბრეთ — საკუთარ ხმას მცირე დაყოვნებით გაიგონებთ. 12 წამის შემდეგ ზარი ავტომატურად დასრულდება.
უპასუხეთ კითხვას „გესმოდათ საკუთარი თავი?“. „დიახ“ ნიშნავს, რომ ხმა ორივე მიმართულებით გადის.
დააჭირეთ „შემომავალი ზარის შემოწმებას“ — სატელეფონო სისტემა თავად დარეკავს ამ iPhone-ზე. ასე მოწმდება, აღწევს თუ არა შემომავალი ზარები თქვენამდე.

დეტალები იხილეთ სტატიაში „დახმარება ზარებთან დაკავშირებით და ხარვეზები“.

პირველი ზარისას აპლიკაცია მიკროფონზე წვდომას მოგთხოვთ — დააჭირეთ „ნებართვას“, წინააღმდეგ შემთხვევაში თანამოსაუბრე თქვენს ხმას ვერ გაიგებს.

რა სად არის აპლიკაციაში#

ქვემოთ ოთხი ჩანართია:

ჩანართი	რა არის იქ	სტატია
მთავარი	ზარებისთვის მზადყოფნა, სამუშაო ადგილი, „ადგილზეა“, „არ შემაწუხოთ“, „ავტოპასუხი“, რჩეული კოლეგები, „გადარეკვა საჭიროა“	მთავარი
აკრეფა	ნომრის ციფრებით ან სახელით აკრეფა, მინიშნებები კონტაქტებიდან	აკრეფა, საუბარი და ჟურნალი
ზარები	თქვენი ზარების ჟურნალი, გადარეკვები, ჩანაწერები და დეტალები	აკრეფა, საუბარი და ჟურნალი
კონტაქტები	კოლეგები ცოცხალი სტატუსით, თქვენი და iPhone-ის კონტაქტები, ოთახები	კოლეგები და კონტაქტები

ყოველი ჩანართის ზემოთ მარჯვნივ არის „ხედი“: აირჩიეთ „მარტივი“, „ჩვეულებრივი“ ან „ყველა“. „მთავარზე“ მარცხნივ არის „პარამეტრები“: ჩემი სამუშაო ნომერი, ჯგუფები, ზარების დახმარება, აპლიკაციის შესახებ და გასვლა. დეტალურად — „ხედი და პარამეტრები“.

საუბრისას აპლიკაცია საუბრის ეკრანს აჩვენებს; ჩაკეცვისას ნებისმიერ ეკრანზე რჩება ზოლი „ზარზე გადასვლა“. კოლეგისთვის ზარის გადაცემის წესი — „ზარის გადაცემა“.

გათიშვა და გამოსვლა#

ერთი სამუშაო ადგილის გათიშვა — „პარამეტრები“ → „ჩემი სამუშაო ნომერი“ → „ამ ტელეფონის გათიშვა „…“-დან“. ამ სამუშაო ადგილის ზარები iPhone-ზე აღარ შემოვა, დანარჩენი სამუშაო ადგილები და თქვენი სხვა მოწყობილობები მუშაობას გააგრძელებს; აპლიკაციაში დარჩებით და ადგილის ხელახლა დაკავშირებას შეძლებთ.
ანგარიშიდან გამოსვლა — „პარამეტრები“ → „ანგარიშიდან გამოსვლა“ (ღილაკი სამუშაო ადგილების ფანჯარაშიც არის). აპლიკაცია გკითხავთ „გსურთ Cenaly ანგარიშიდან გამოსვლა?“ და დაასახელებს ელფოსტასა და ყველა სამუშაო ადგილს: გამოსვლისას iPhone ყველა მათგანს ეთიშება.

საუბრისას ორივე მოქმედება მიუწვდომელია — აპლიკაცია ჯერ ზარის დასრულებას გთხოვთ.

შეზღუდვები#

მხოლოდ iPhone: iPad-ის ვერსია არ არსებობს.
«მთავარ» გვერდზე ადგილი ▾ მხოლოდ ნაჩვენებ ადგილს ცვლის; ზარები ყველა მიერთებული ადგილიდან შემოდის — იხ. «მთავარი».
აპლიკაციაში ხელით დასაყენებელი პარამეტრები (სერვერი, ლოგინი, კოდეკები) არ არის — ყველაფერი სერვერიდან მოდის. ხელით დაყენება გჭირდებათ? გამოიყენეთ მესამე მხარის softphone, იხ. «Softphone-ები».

პრობლემების აღმოფხვრა#

სიმპტომი	რა შეამოწმოთ
შესვლის შემდეგ «სამუშაო ადგილი ჯერ არ გაქვთ მინიჭებული»	სხვა ანგარიშით შედიხართ ან სამუშაო ადგილზე არ დაგამატეს — ხელმძღვანელს ჰკითხეთ
საჭირო ადგილი ფანჯარაში ნაცრისფერია ან საერთოდ არ არის	ადგილის სტრიქონში მიზეზი წაიკითხეთ — ცხრილი მე-2 ნაბიჯშია; თქვენს ნომრის გარეშე ადგილები ფანჯარაში არ ჩანს
«ზარებისთვის მზადაა»-ს ნაცვლად წითელი სტრიქონია	შეამოწმეთ ინტერნეტი და განახლებისთვის «მთავარი» ქვემოთ ჩამოსწიეთ. დეტალურად — «დახმარება ზარებთან და ხარვეზები»
თანამოსაუბრე ვერ გისმენთ	მიკროფონს ნება მიეცით: iPhone-ის «პარამეტრები» → «კონფიდენციალურობა და უსაფრთხოება» → «მიკროფონი» → Cenaly Phone

ხშირად დასმული კითხვები#

ჩემი მაგიდის ტელეფონი დარეკვას შეწყვეტს?#

არა. თითოეული მოწყობილობა სამუშაო ნომერს ცალ-ცალკე უკავშირდება, ამიტომ ზარი თქვენს ყველა მოწყობილობაზე ერთდროულად მოდის. ვინც პირველი უპასუხებს, საუბარს ის აგრძელებს.

სერვერის მისამართისა და პაროლის შეყვანა საჭიროა?#

არა. აპლიკაცია სამუშაო ადგილის დაკავშირებისას სერვერისგან იღებს ყველაფერ საჭიროს და iPhone-ის დაცულ საცავში ინახავს.

ზარი მობილური ოპერატორით გადის?#

არა, ინტერნეტითა და ობიექტის სატელეფონო სისტემით; კლიენტები ობიექტის ნომერს ხედავენ და არა თქვენს პირადს. გამონაკლისია საგანგებო ნომრები (112 და სხვები): აპლიკაცია მათ iPhone-ის ჩვეულებრივ სატელეფონო აპლიკაციას გადასცემს და ზარი მობილური ქსელით გადის.