შედარება · ჩატი საიტზე
Cenaly.ge-ზე თქვენი გუნდი სამუშაო ჩატიდან პასუხობს ოპერატორის ან დიალოგის საფასურის გარეშე. შეადარეთ ეს სცენარი Tidio-ს; ხელოვნურ ინტელექტს, ტელეფონიასა და გარე არხებს ცალკე პირობები აქვთ.
თანამშრომლებთან ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასდება; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია თავისი ტარიფით.
Tidio-ს გვერდების ასლი: 2026 წლის 1 და 12 სექტემბერი. ეს არ არის ვენდორის მიმდინარე შეთავაზება; ყიდვამდე შეამოწმეთ პირობები ბმულებით. www.tidio.com
სტუმარმა გახსნა პროდუქტის ბარათი და სურს მიწოდების ვადის დაზუსტება. აი, რა მოხდება თითოეულ ჩვენგანთან — ჯერ სტუმრის თვალით, შემდეგ მფლობელის თვალით.
რას ხედავს ვიზიტორი და რით პასუხობენ მას.
მომწოდებელთან · Tidio
ჩვენთან · Cenaly.ge
ვინ პასუხობს, რა ღირს და რა ხდება, როცა მოცულობა იზრდება.
მომწოდებელთან · Tidio
ჩვენთან · Cenaly.ge
განსაზღვრეთ, ვინ ხედავს ახალ მიმართვებს და ვინ პასუხობს. Cenaly.ge-ში სტუმრის დიალოგები განყოფილებაში „სამუშაო ჩატი → სტუმრები“ არის.
სტუმრების ჩატზე წვდომის მქონე თანამშრომელი დიალოგს მართვის პანელში ან აპლიკაციაში ხსნის. საიტისთვის, რომელსაც Cenaly.ge აქამდე არ გამოუყენებია, ეს გუნდის ცალკე სამუშაო სივრცეა.
სისტემური ბარათი იქმნება მაშინ, როცა საუბარს ისევ ყურადღება სჭირდება, გამეორებისგან დაცვით: მოვლენის ავტორი ბარათს არ იღებს და საუბრის საკუთარ თავზე დანიშვნა ახალ ბარათს არ ქმნის. სხვაგვარად გუნდის ჩატი დუბლირებული შეტყობინებებით გაივსებოდა.
გუნდს სტუმრების დიალოგებსა და განაცხადების სიაზე წვდომა ერთი მართვის პანელიდან აქვს. ეს არ ნიშნავს, რომ თითოეული შეტყობინება ავტომატურად ცალკე განაცხადად იქცევა.
ვიჯეტი მუშაობს როგორც თქვენს საიტზე, ისე ვიტრინაზე Cenaly.ge — ამისთვის ორი პარამეტრი და ორი გამოწერა საჭირო არ არის.
ვიჯეტი ჩნდება ჩატის გამართვისა და ჩართვის შემდეგ. ეს არ ამოწმებს, არის თუ არა თანამშრომელი ონლაინ: გაგზავნეთ საცდელი კითხვა და განსაზღვრეთ, ვინ უპასუხებს.
ტეგი, Google Tag Manager, ერთგვერდიანი აპლიკაციები და Content-Security-Policy — ჩატის მუშაობის შეფერხება ჩვეულებრივ ამ ოთხ საკითხს უკავშირდება.
| რას ვადარებთ | Tidio | Cenaly.ge |
|---|---|---|
| რა ჩაემატება საიტს | აღებულ გვერდებზე დაყენება აღწერილია როგორც ჩატის საიტთან დაკავშირება და ინტეგრაციები — ყველაზე დეტალურად Shopify-თან, სადაც სტუმრის შეკვეთების ისტორია პირდაპირ დიალოგის ბარათში ჩანს. წყარო · 2026-09-01 | ერთი ტეგი site/v1.js თორმეტივე ვიჯეტისთვის, ჩატი გადამრთველით ირთვება. შეგიძლიათ ცალკე ტეგი chat-widget/v1.js-იც დააყენოთ — მაშინ საერთო ბმულ-მოქმედებებსა და QR-ს ეს ტეგი ვერ წაიკითხავს, თითოეულ ბანდლს საკუთარი ბიუჯეტი აქვს. |
| ინსტალაცია Google Tag Manager-ის მეშვეობით | 2026 წლის 1 და 12 სექტემბერს აღებულ გვერდებზე GTM-ის მეშვეობით დაყენების ცალკე აღწერა არ არის — ღირს მის დახმარების ცენტრში შემოწმება. (შენახულ გვერდებზე მითითებული არ არის) | მუშაობს. თუმცა დაყენების სერვერული შემოწმება ასეთ ტეგს ვერ ხედავს: ის გვერდის კოდს კითხულობს და არ ასრულებს. ამიტომ GTM-ის მქონე საიტებზე გაფრთხილებას „ტეგი გაქრა“ არ ვქმნით. |
| SPA-ზე დაფუძნებული საიტი (React, Vue, Next) | აღებულ გვერდებზე გადატვირთვის გარეშე ნავიგაციის დროს ქცევა აღწერილი არ არის. (შენახულ გვერდებზე მითითებული არ არის) | ჩატის ფანჯარა გვერდებს შორის გადასვლისას შენარჩუნდება: ის თავის კონტეინერში ერთხელ თავსდება. სისტემა ცალკე აკვირდება |
| საიტი Content-Security-Policy-ით | CSP-ის მოთხოვნები და ჰოსტების სია აღებულ გვერდებზე არ არის. (შენახულ გვერდებზე მითითებული არ არის) | ჩამტვირთავი თავის nonce-ს ჩატის ტეგზე გადაიტანს, ამიტომ მხოლოდ nonce-იანი პოლიტიკის დროს ჩატი ამოქმედდება. მაგრამ ფანჯრის სტილები Shadow DOM-ში ცხოვრობს და მათ style-src 'unsafe-inline' სჭირდებათ, ხოლო ენის პაკეტი ჩვენს CDN-ზე ცალკე მოთხოვნაა: პოლიტიკის გამო ვერ გაიარა — ფანჯარა ინგლისურად გაიხსნება და იმუშავებს. |
მარცხნივ ცარიელი უჯრა მხოლოდ იმას ასახავს, რა ინფორმაცია ვიპოვეთ მომწოდებლის სარეკლამო გვერდების შენახულ ასლებში; ეს მის შესაძლებლობებზე დასკვნა არ არის. Tidio-ს დახმარების ცენტრმა ორივე მცდელობისას 403 დააბრუნა და იქ გადამოწმება ვერ შევძელით.
ასლზე Tidio ცალკე ითვლის ადამიანთან საუბრებს, ხელოვნურ ინტელექტსა და Flows-ის ვიზიტორებს. Cenaly.ge-ზე თანამშრომლებთან ჩატი უფასოა; ხელოვნური ინტელექტი და ტელეფონია ცალკე გადახდას მოითხოვს.
| რას ვადარებთ | Tidio | Cenaly.ge |
|---|---|---|
| საუბარი ადამიანის პასუხით | ძირითადი ერთეულია ფასიანი დიალოგი: წლიური გადახდისას Starter — $24.17 თვეში 100 საუბრისთვის, Growth — $49.17-დან 250 ან მეტი საუბრისთვის, Plus — $300-დან, რასაც მოხმარების საფასური ემატება. წყარო · 2026-09-01 | არ ვითვლით: დიალოგების ლიმიტი ჩვენ არ გვაქვს. |
| დიალოგი ხელოვნურ ინტელექტთან | Lyro ცალკე ფასდება — თვეში $32.50-დან ხელოვნურ ინტელექტთან 50 დიალოგისთვის; Premium ტარიფში გამოცხადებულია გარანტია „მიმართვების 50%-ის გადაწყვეტა ხელოვნური ინტელექტით“. წყარო · 2026-09-12 | ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასდება ანგარიშის პირობების მიხედვით; უფასო ჩატი მოდელის ხარჯს არ მოიცავს. მიმართვების ავტომატურად გადაწყვეტის წილს არ ვიძლევით გარანტიად. |
| ოპერატორის ადგილი | Starter და Growth ტარიფებში ათამდე ოპერატორის ადგილია; ფასი საუბრების რაოდენობაზეა დამოკიდებული და არა ადგილებზე. წყარო · 2026-09-01 | არ ვიღებთ: ოპერატორის ადგილი ჩვენთან ცნებად არ არსებობს. პასუხს გასცემს ნებისმიერი თანამშრომელი, რომელსაც სამუშაო ჩატზე წვდომა აქვს. |
| სცენარიანი ბოტების ვიზიტორები | Flows ვიზიტორებით ტარიფდება — თვეში $24.17-დან 2 000-ისთვის. წყარო · 2026-09-01 | არ ვიღებთ, რადგან სცენარიანი ბოტების ვიზუალური კონსტრუქტორი ჩვენთან საერთოდ არ არის. ეს ფუნქციის არარსებობაა და არა უპირატესობა. |
| საცდელი პერიოდი | 2026 წლის 12 სექტემბერს გამოცხადებულია 7-დღიანი საცდელი პერიოდი. წყარო · 2026-09-12 | თანამშრომლებთან საბაზისო ჩატი უფასოა; ეს ხელოვნური ინტელექტის ან ტელეფონიის უფასო საცდელი პერიოდი არ არის. |
შეადარეთ ეს საჭიროებები დათარიღებული სურათის მიხედვით და შეამოწმეთ ვენდორის მიმდინარე პირობები. ერთი ვიჯეტის უფასულობა არ ცვლის სამუშაო პროცესის შემოწმებას.
2026 წლის 12 სექტემბრის მონაცემებით, მომწოდებელი Premium ტარიფში გარანტიას იძლევა: „მიმართვების 50%-ის გადაწყვეტა ხელოვნური ინტელექტით“. ჩვენი ხელოვნური ინტელექტის ასისტენტი თქვენი ცოდნის ბაზის მიხედვით პასუხობს და საუბარს ადამიანს გადასცემს, თუმცა ავტომატურად გადაწყვეტილი მიმართვების წილის გარანტიას არც ხელშეკრულებაში ვიძლევით და არც გვერდზე.
წყარო · 2026-09-12Tidio-ს შენახულ გვერდებზე მითითებულია macOS/Windows-ის აპლიკაციები, გადანაწილების წესები, მაკროები და ტექსტის გაგზავნამდე ნახვა. Cenaly.ge-ს აქვს მართვის პანელი ბრაუზერში, მობილური აპლიკაცია, დიალოგების მინიჭების წესები და მაკროები; ცალკე კომპიუტერულ აპლიკაციასა და გაუგზავნელი ტექსტის ნახვას აქ არ გპირდებით.
წყარო · 2026-09-01Shopify-თან მჭიდრო ინტეგრაცია და სტუმრის შეკვეთების ისტორია პირდაპირ დიალოგის ბარათში — მომწოდებლის მიერ დასახელებული მთავარი მიმართულებაა (შემოწმებულია 01.09.2026). ჩვენი ჩატი თქვენს სტუმარს ჩვენთან არსებული შეკვეთებითა და მომსახურებაზე ჩაწერით იცნობს და არა გარე მაღაზიის მონაცემებით.
წყარო · 2026-09-01ვენდორი აცხადებს არა მხოლოდ პირადი შეტყობინებების, არამედ Instagram-ის კომენტარების დამუშავებასაც (შემოწმებულია 01.09.2026).
წყარო · 2026-09-01თუ მხარდაჭერა უკვე სხვა ინბოქსში მუშაობს, შეაფასეთ არხების, კონტაქტებისა და წესების გადატანა. Cenaly.ge შეიძლება ცალკე გამოიყენოთ საიტისთვის, მაგრამ გუნდს კიდევ ერთი სამუშაო ადგილის ათვისება დასჭირდება.
ზემოთ მოცემული თითოეული მტკიცება ამ გვერდებიდან მითითებულ დღესაა აღებული. მას შემდეგ მომწოდებლის პირობები შესაძლოა შეცვლილიყო — ბმულებით პირველწყაროებზე გადახვალთ და თავად გადაამოწმებთ.
ჩვენ არ ვიყენებთ სხვის შეფასებებს, ლოგოებსა და ეკრანის სურათებს და მომწოდებლის მაჩვენებლებს საკუთრად არ წარმოვაჩენთ. თუ მომწოდებლის გვერდთან შეუსაბამობას აღმოაჩენთ, მოგვწერეთ — გვერდს შევასწორებთ.
თანამშრომლებთან ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასდება; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია თავისი ტარიფით. უფასო ჩატი არ ნიშნავს, რომ თანამშრომლები ან ხელოვნური ინტელექტი უკვე მზად არიან პასუხებისთვის — საჭიროა მათი გამართვა.
ის, ვინც ცვლაშია. დიალოგი იხსნება არხით სამუშაო ჩატში და პასუხის გაცემა შეუძლია ადმინისტრატორს, მენეჯერს ან მფლობელს — მათ შორის მობილური აპლიკაციიდან. ეს არის მიზეზი, რის გამოც ჩვენთან ოპერატორის ადგილები არ არსებობს.
სამი რეჟიმია: გამორთული, პასუხის მონახაზი თანამშრომლისთვის და ავტომატური პასუხი საუბრის ადამიანზე გადაცემამდე. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასდება, იყენებს ნებადართულ ცოდნასა და დაკავშირებულ ინსტრუმენტებს; თქვენ ამოწმებთ პარამეტრებს, პასუხებსა და ოპერატორის ხელმისაწვდომობას.
Telegram უკავშირდება თქვენი ბოტის მეშვეობით. WhatsApp და ელფოსტა დამოკიდებულია ბრენდზე, ინტეგრაციის ხერხსა და პროვაიდერის ნებართვებზე; .ru-ზე ელფოსტა და ოფიციალური WhatsApp Cloud API მიუწვდომელია. Telegram არ არის დასახელებული Tidio-ს არხების 2026 წლის 1 სექტემბრის სნეპშოტში — აქტუალური სია გადაამოწმეთ ვენდორთან.
ჩატი ტვირთავს ფანჯარას, ენის პაკეტსა და შეტყობინებების კავშირს. ზარის ძრავა დაჭერისას იტვირთება. გაზომეთ სიჩქარე საკუთარ საიტზე და შეამოწმეთ მობილური ეკრანი: ასინქრონული ჩატვირთვა ნულოვან გავლენას არ ნიშნავს.
მიმოწერა და კონტაქტები ინახება თქვენს ანგარიშში Cenaly.ge, თქვენი ბრენდის ინფრასტრუქტურაში; დეტალები — კონფიდენციალურობის პოლიტიკასა და DPA-ში.
დამატებითი ინფორმაცია — პლატფორმების მიხედვით დაყენება, კონფიგურაცია და ხარვეზების აღმოფხვრა — იხილეთ დახმარებაში. ინსტალაციის ინსტრუქცია →
ვიჯეტის გვერდზე აღწერილია, როგორ მუშაობს ის ჩვენთან; დახმარების განყოფილებაში — მისი დაყენება და გამართვა; საერთო გვერდზე კი — დანარჩენი თერთმეტი ვიჯეტი.
შექმენით ანგარიში, დააყენეთ მისალმება და ჩასვით საიტის ტეგი. გაგზავნეთ საცდელი შეტყობინება და უპასუხეთ განყოფილებიდან „სამუშაო ჩატი → სტუმრები“.
ვიჯეტის დაყენებათანამშრომლებთან ჩატი უფასოა. ხელოვნური ინტელექტი ცალკე ფასდება; ზარებისთვის საჭიროა თქვენი ტელეფონია თავისი ტარიფით.