სასტუმროს ტელეფონია: ნომრის ტელეფონი სტუმრის სმარტფონში

სტუმარს ნომერში მაგიდის აპარატის ნაცვლად შეუძლია საკუთარი სმარტფონი გამოიყენოს: აპლიკაცია Cenaly Phone სტუმრობის პერიოდში ნომრის ტელეფონად იქცევა. მისგან რეცეფციასა და სასტუმროს სამსახურებს ურეკავენ, ნომერზე შემოსული ზარები კი სტუმარს ჯიბეშივე მიუვა — თუნდაც აუზთან იყოს. სტუმარს Cenaly-ს ანგარიში არ სჭირდება.

როგორ მუშაობს#

რა სჭირდება გაშვებას#

ნაბიჯი 1. ნომრების შიდა ნომრებზე მიბმა#

1. ნომრები → ღილაკი „🛏️ ნომრები“ (ნომრების დაფა) → ნომრის ბარათი → „📞 ტელეფონი“.
2. ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ აირჩიეთ თავისუფალი შიდა ნომერი ან დააჭირეთ „＋ ახალი შიდა ნომერი“.
3. მიბმული ნომერი ბარათზე აჩვენებს „📞 შიდა 101 · N ტელ.“.

შიდა ნომერი უკვე სხვა ნომერს არის მიბმული — ფანჯარა გეტყვით, რომელს და რამდენი ტელეფონი გაითიშება იქ, და შემოგთავაზებთ „აქ გადატანას“.

ნაბიჯი 2. მიერთების წესის არჩევა#

ტელეფონია → „სასტუმრო“ → ჩანართი „სტუმრების ტელეფონები“ (მფლობელი ან თანამშრომელი „ტელეფონიის“ რედაქტირების უფლებით):

სად შეიძლება ნომრის ტელეფონმა დარეკვა (რეცეფცია, სამსახურები, ქალაქი) — იქვე, ფანჯარა „სასტუმროს“ „პარამეტრებზე“ ბმულით, იხ. ქვემოთ.

ნაბიჯი 3. QR ნომერში#

ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ → ბლოკი „ნომრის QR“: „ნომრის QR-ის ჩვენება“ ან „ფურცლის ბეჭდვა“. ფურცელზე — QR, სამი ნაბიჯი სტუმრისთვის და სტრიქონი „მიერთების კოდს რეცეფცია გასცემს — ამ ფურცელზე ის არ არის“. ფურცლის ნომერში დატოვება შეიძლება.

„QR-ის შეცვლა“ — თუ QR ვინმემ გაავრცელა (გამოხმაურებაში გამოაქვეყნა, ჩატში გადაუგზავნა): ძველი QR მიერთებას ვეღარ გახსნის, უკვე მიერთებული ტელეფონები დარჩება.

ნაბიჯი 4. სტუმრის ტელეფონის დაკავშირება#

ჩვეულებრივი რეჟიმი. სტუმარი დასახლებულია და აპლიკაცია უკვე დააყენა:

1. ფანჯარა „ნომრის ტელეფონი“ → „სტუმრის ტელეფონის დაკავშირება“.
2. გამოჩნდება კოდი, როგორიცაა ABCD-EF23, უკუთვლით. უთხარით ან აჩვენეთ ის სტუმარს პირადად — ნუ კარნახობთ ტელეფონით იმ ადამიანს, რომელსაც არ ხედავთ.
3. სტუმარი აპლიკაციაში შეიყვანს კოდს — ტელეფონი მიერთდება, ნომრის სიაში გამოჩნდება სტრიქონი „კოდით“.

კოდი ერთ ტელეფონს აერთებს. ოჯახის მეორე ტელეფონს — საკუთარი კოდი. კოდი არ დაგჭირდათ — „კოდის გაუქმება“. კოდი ერთხელ ჩანს: ფანჯრის დახურვის შემდეგ მხოლოდ „კოდი გაცემულია · მოქმედებს კიდევ …“ ჩანს.

მკაცრი რეჟიმი. სტუმარი სკანირებს QR-ს და აპლიკაცია აჩვენებს „აჩვენეთ ეს ეკრანი რეცეფციაში“ 6-ციფრიანი შემოწმების კოდით:

1. შეამოწმეთ სტუმარი მისაღების ჩვეულებრივი წესით.
2. ნომრის ფანჯარა → „ტელეფონის დადასტურება სტუმრის ეკრანის კოდით“ → შეიყვანეთ კოდი მისი ეკრანიდან → „ძებნა“.
3. შეადარეთ განაცხადის ბარათი (პლატფორმა და ტელეფონის სახელი — მას თავად სტუმარი აყენებს, ეს პირადობის დამადასტურებელი არ არის) → „ამ ტელეფონის დაშვება“ ან „უარყოფა“.

სტუმრის ტელეფონი რამდენიმე წამში თავისით მიერთდება. ასე დადასტურება ჩვეულებრივ რეჟიმშიც შეიძლება — თუ სტუმრისთვის კოდის შეყვანა მოუხერხებელია.

რას აკეთებს სტუმარი#

1. ხსნის Cenaly Phone → პირველ ეკრანზე „ნომრის ტელეფონი (QR)“ → მიმართავს კამერას QR-ისკენ. შეიძლება ჩვეულებრივი კამერითაც: ბმული გახსნის აპლიკაციას (iPhone-ზე — ღილაკით „გახსნა Cenaly Phone-ში“ გვერდზე).
2. შეიყვანს „კოდი რეცეფციიდან“ (პატარა ასოებით და დეფისის გარეშე — ასევე შეიძლება) → „დაკავშირება“. მკაცრ რეჟიმში — აჩვენებს ეკრანს თანამშრომელს და ელოდება.
3. ხედავს „ნომრის ტელეფონი 101 დაკავშირებულია. ზარები რეცეფციაში ხელმისაწვდომია.“ და დიდ ღილაკს „დარეკვა რეცეფციაში“.

ქსელი გაქრა დაკავშირების დროს — „სცადეთ ხელახლა — ახალი კოდი ჯერ არ არის საჭირო“: აპლიკაცია აგრძელებს იმავე განაცხადს. თავად სტუმარი გამოითიშება ღილაკით „ნომრის ტელეფონის გამორთვა“ ეკრანზე „ეს ტელეფონი“.

თუ Android-ტელეფონზე უკვე შესრულებულია სამუშაო შესვლა, ნომრის ტელეფონი მუშაობს ცალკე ხაზად სამუშაო უფლებების გარეშე. iPhone-ზე როლი ერთია: თანამშრომლის აპლიკაცია ჯერ ანგარიშიდან გასვლას მოსთხოვს.

თუ QR ან კოდი სხვას მოხვდა#

• QR-ის ფოტო თავისთავად უსაფრთხოა — კოდის გარეშე არაფერს იძლევა. გავრცელდა — „QR-ის შეცვლა“.
• გამოუყენებელი კოდის ფოტო — „კოდის გაუქმება“ და გასცეთ ახალი პირადად.
• ნომრის სიაში უცხო ტელეფონი — „გამორთვა“ მის სტრიქონთან.
• გაუგებარია, ვინ და რამდენი დაუკავშირდა — „გაჟონვის ეჭვი — ყველას გათიშვა“: ითიშება ნომრის ყველა ტელეფონი, ქრება გაცემული კოდები და მოლოდინში მყოფი მოთხოვნები. შემდეგ გასცეთ კოდები ხელახლა შემოწმებულ სტუმრებს.

„ახალი კოდის გაცემა“ გამორთვა არ არის: ის მხოლოდ მომავალ შესვლას ცვლის. კოდის გამოცნობას აზრი არ აქვს: 5 არასწორი ცდის შემდეგ განაცხადი იბლოკება, ნომერზე 20 ცდის შემდეგ 10 წუთში კოდით შესვლა დროებით იხურება (რეცეფციაში დადასტურება ამ დროს მუშაობს). ეკრანზე მოსული ნომერი პირადობის დამადასტურებელი არ არის: ფულზე, სხვა სტუმრის მონაცემებზე, ნომერში შესვლაზე ან ჯავშნის შეცვლაზე თხოვნები ცალკე შეამოწმეთ.

გასვლა, სხვა ნომერში გადასვლა, გახანგრძლივება#

სანამ გამორთვა მიმდინარეობს, ტელეფონის სტრიქონი ნომრის ფანჯარაში აჩვენებს „ითიშება…“, შემდეგ ქრება. ჩვეულებრივ სტუმრის აპლიკაცია გამორთვაზე წამებში იგებს. თუ სტუმრის ტელეფონს ქსელი არ აქვს, მასზე მონაცემები ქსელთან შემდეგი დაკავშირებისას წაიშლება, მაგრამ სასტუმროს მეშვეობით დარეკვას მაშინვე წყვეტს — აკრძალვას სერვერი და სატელეფონო სადგური ინახავს და არა აპლიკაცია. გასვლა PMS-ში დროულად გააფორმეთ: დავიწყებული გასვლა სტუმრის ტელეფონს მუშაობაში ტოვებს.

სად შეიძლება დარეკვა ნომრის ტელეფონიდან#

წესი ერთია ყველა ნომრისთვის: ტელეფონია → „სასტუმრო“ → „პარამეტრები“ → „რისი აკრეფა შეიძლება ნომრის ტელეფონიდან“ — ცალ-ცალკე სტუმრიანი ნომრისთვის და თავისუფალი ნომრისთვის, სამი დონე: მხოლოდ რეცეფცია · მხოლოდ შიდა · შიდა და ქალაქი. საგანგებო ნომრები ყოველთვის ხელმისაწვდომია.

• ქალაქი ნომრისთვის ნაგულისხმევად დახურულია. კონკრეტული ნომრისთვის დაშვება — გადამრთველი „გარე ნომრებზე ზარების დაშვება“ ფანჯარაში „ნომრის ტელეფონი“ (მფლობელი ან „ტელეფონია“), დადასტურებით.
• ზარები სტუმრობის ანგარიშზე — „სასტუმრო“ → „პარამეტრები“ → „სტუმრის ზარები სტუმრობის ანგარიშზე“: მიმართულებების ფასები, დაკავშირების საფასური, დამრგვალება. ზარები ჩანს ჩანართზე „ზარები“, სტრიქონი ინვოისში — „ტელეფონი: ნომერი, N წთ“.
• სასტუმროს სტუმრის კოდები (*41 მაღვიძარა, *78/*79 „არ შემაწუხოთ“) მუშაობს ნომრის ტელეფონიდანაც.

რეცეფციის მუშაობა: შეტყობინებები, გამორთვა, ზარების ჟურნალი#

• ახალი ტელეფონი. ყოველი დაკავშირებისას რეცეფციას მისდის შეტყობინება სამუშაო ჩატში: „101-ე ნომერს დაუკავშირდა ახალი ტელეფონი · Android …“ ბმულით ნომრის ფანჯარაში. პირველი საათი ტელეფონის სტრიქონი მონიშნულია „ახალი“. ვერ ცნობთ დაკავშირებას — „გამორთვა“.
• ტელეფონების სია ნომრის: დაკავშირების ხერხი („კოდით“, „დადასტურებული“, „წინა QR“), ვადა, „ითიშება…“.
• „ნომრის ჟურნალი“ — კოდების გაცემა და გაუქმება, არასწორი კოდები, დადასტურებები, დაკავშირებები და გამორთვები მიზეზით. კოდები და პაროლები ჟურნალში არ არის.
• სტუმრის თხოვნა „კიდევ მომეცით კოდი“ შეასრულეთ მხოლოდ პირადად და მხოლოდ მცხოვრებთათვის.

სასტუმროს სერვისები QR-ით: სტუმრობის საშვი#

ნომრის ტელეფონი ერთადერთი სერვისი არ არის, რომლითაც სტუმარი ნომრის სახელით სარგებლობს. ნომერში შეკვეთა, „ნომრის ანგარიშზე“ გადახდა, მოთხოვნები (პირსახოცები, დალაგება, გაღვიძება), პერსონალის გამოძახება და ეკრანი „ჩემი ნომერი“ იმავე პრინციპით მუშაობს: ნომერში არსებული QR მხოლოდ გზას მიუთითებს, უფლებას კი რეცეფცია იძლევა. ამ შემთხვევაში სტუმარი მოწყობილობას ერთხელ, მთელი სტუმრობისთვის აკავშირებს და არა თითოეულ ტელეფონს ცალ-ცალკე. გასვლის შემდეგ QR-ის ფოტოთი ვეღარაფერს შეუკვეთავს.

• სტუმრობის QR. დაბინავების შედეგის ფანჯარა და ნომრის ბარათი → „🔑 სტუმრის სერვისები“: დიდი QR „სასტუმროს სერვისები სტუმრისთვის“ და ღილაკი „სტუმრისთვის გაგზავნა“. სტუმარი კამერით ასკანერებს — „ნომერი 204 დაკავშირებულია“ — და მეტს არაფერს შეიყვანს. ერთი ბმული ოჯახის 6-მდე მოწყობილობას აკავშირებს.
• ნომრის კოდი — სტუმრობის 6-ციფრიანი PIN იმავე ფანჯარასა და ანგარიშის ბარათში. სტუმარი მას ერთხელ შეიყვანს, როცა ნომერში QR-ს დაასკანერებს და შეკვეთას „ნომერში“ აირჩევს. სტუმარმა დარეკა და კოდი იკითხა — უკარნახეთ მხოლოდ სასტუმროში მცხოვრებს, გვარის გადამოწმების შემდეგ. 5 არასწორი მცდელობა — 15-წუთიანი დაბლოკვა.
• ნომრის ტელეფონიდან. ნომერთან დაკავშირებული Cenaly Phone ღილაკით ხსნის „სასტუმროს სერვისებს“: მოწყობილობა საშვს კოდის გარეშე იღებს.
• ბმული წერილში „ჩამოსვლა ხვალ“ მოწყობილობას წინასწარ აკავშირებს: საშვი დაბინავებისას ავტომატურად ამოქმედდება.
• სია „დაკავშირებული მოწყობილობები“ იმავე ფანჯარაში: მოწყობილობის სახელი, დაკავშირების გზა (ბმული, კოდი, ტელეფონი, წერილი) და დრო. „გათიშვა“ — ერთი მოწყობილობა; „გაჟონვის ეჭვი — ყველას გათიშვა“ — ყველა მოწყობილობა, ძველი ბმული და PIN (გაიცემა ახალი).
• გასვლა ყველა საშვს მაშინვე აუქმებს, სხვა ნომერში გადასვლა კი მათ ახალ ნომერზე გადაიტანს (ნომრის ტელეფონისგან განსხვავებით: აპარატი ოთახში რჩება, მოწყობილობა კი სტუმარს მიჰყვება).
• ბანერი „ნომრებში“ — „N დაკავებულ ნომერში სტუმრები ჯერ არ არიან დაკავშირებული“ — შესაბამისი სიით: მიეცით ამ სტუმრებს სტუმრობის QR.

რეჟიმის დეტალები და პარამეტრი „სტუმრის მოქმედებები ნომრის სახელით“ — „სასტუმრო: სტუმრობის საშვი“.

წინა ხერხი და ახალზე გადასვლა#

2026 წლის ოქტომბრამდე ნომრის ტელეფონის QR თავად იყო გამშვები: ვინც მოქმედ QR-ს გადაიღებდა, ის უკავშირდებოდა, და ერთი ტელეფონის „გამორთვა“ ხელს არ უშლიდა იმავე QR-ით ხელახლა დაკავშირებას. გადასვლა — „სტუმრების ტელეფონები“ → ბლოკი „დაცულ დაკავშირებაზე გადასვლა“:

1. შეხედეთ მრიცხველებს: „დაკავშირებული წინა QR-ით: N“, „დაკავშირებული კოდით ან დადასტურებით: N“ და მზადაა თუ არა სატელეფონო სადგური.
2. „ძველი QR-საშვის გამორთვა“ — ძველი QR-ები ვეღარ დააკავშირებს, უკვე დაკავშირებული ტელეფონები გასვლამდე მუშაობს.
3. არ გსურთ გასვლების ლოდინი — „ძველი კავშირების გათიშვა (N)“ და გასცეთ სტუმრებს კოდები.

სანამ წინა ხერხი არ არის გამორთული, ის ჩანს ნომრის ფანჯარაში გაშლილ „წინა ხერხში“ — ბეჭდვის გარეშე. ნუ დაბეჭდავთ და ნუ დატოვებთ ასეთ QR-ს ნომერში.

შეზღუდვები#

• ნომრის ტელეფონი მუშაობს მხოლოდ Android-სა და iPhone-ზე, Windows-ზე — არა.
• iPhone-ზე სტუმრისთვის შემომავალი — მხოლოდ სანამ აპლიკაცია გახსნილია.
• დაშვების ვადას და სატელეფონო სადგურის მყისიერ უარს ახალი პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე სატელეფონო სადგური ასრულებს. სანამ ის არ არის, ნომრის ფანჯარა და „სტუმრების ტელეფონები“ წერენ „სატელეფონო სადგური ჯერ თავად არ ასრულებს დაშვების ვადას“: გამორთვას სერვერი ასრულებს, ჩვეულებრივ წუთების ფარგლებში.
• არა უმეტეს 4 ტელეფონი ერთ სტუმრობაზე, დაკავშირებიდან არა უმეტეს 30 დღისა.
• რეცეფცია „სასტუმროს“ პარამეტრებში სავალდებულოა: მის გარეშე სტუმარს ღილაკი „დარეკვა რეცეფციაში“ არ აქვს.

ხარვეზების აღმოფხვრა#

ხშირად დასმული კითხვები#

შეიძლება უბრალოდ ნომერში QR-ის დაკიდება და კოდების გაუცემლად?#

QR-ის დაკიდება შეიძლება, მაგრამ კოდის ან დადასტურების გარეშე ის არ აკავშირებს. რეჟიმი „ერთი QR საკმარისია“ აღარ არსებობს — ეს სწორედ ფოტოს გაჟონვისგან იცავს.

რამდენი ტელეფონის დაკავშირება შეუძლია ოჯახს?#

ნაგულისხმევად 2 ერთ დაბინავებაზე, პარამეტრებში — 1-დან 4-მდე. თითოეულ ტელეფონს — საკუთარი კოდი.

სტუმარმა ტელეფონი დაკარგა — რა უნდა გავაკეთოთ?#

გამორთეთ ეს ტელეფონი ნომრის სიაში. იპოვის — ხელახლა დააკავშირეთ ახალი კოდით: გამოყენებული კოდი მეორედ არ იმუშავებს.

სჭირდება სტუმარს Cenaly-ს ანგარიში?#

არა. ნომრის ტელეფონი უკავშირდება შესვლისა და რეგისტრაციის გარეშე.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სასტუმრო: ნომრები, PMS და სტუმრის სერვისი
• ტელეფონია: საკუთარი სატელეფონო სადგური
• Cenaly Phone: რამდენიმე ადგილი, ავტოპასუხი, გასვლა და პაროლი
• Cenaly Phone iPhone-ისთვის: მუშაობის დაწყება
• Cenaly Phone: რატომ არ რეკავს