გახსენით ჩაწერა
შეამოწმეთ მომსახურება, სპეციალისტის განრიგი და ჩაწერის მოთხოვნის გაგზავნის შედეგი.
ინსტრუქცია ჩაწერის ჟურნალისთვის →სახელოსნოებისთვის · სერვის ცენტრებისთვის · შეკეთების სპეციალისტებისთვის
კლიენტი ირჩევს, როდის მოიტანოს მოწყობილობა ან განიხილოს გაუმართაობა. თანამშრომელი ვიზიტებს ჟურნალში ხედავს, რემონტს კი სახელოსნოს ცალკე პროცესი უძღვება.
საბაზისო ჩაწერა უფასოა; საფოსტო ავტომატიზაცია, ხელოვნური ინტელექტი და გადახდის სერვისები — ცალკე პირობებით.
დაიწყეთ კონსულტაციით ან ტექნიკის მიღებით პროფილში „მომსახურება ჩაწერით“.
ამჟამად — მიღებაზე ჩაწერა პროფილში „მომსახურება ჩაწერით“. მოწყობილობების რეესტრი, სერიული ნომრები, რემონტის ეტაპები, სათადარიგო ნაწილები და საგარანტიო შეკვეთები მზა დარგობრივ ფუნქციებში არ შედის.
შეამოწმეთ მომსახურება, სპეციალისტის განრიგი და ჩაწერის მოთხოვნის გაგზავნის შედეგი.
ინსტრუქცია ჩაწერის ჟურნალისთვის →აჩვენეთ გამოყენებული ეტაპები და დოკუმენტები: ეს დაგეხმარებათ ცალკე დანერგვის მოცულობის განსაზღვრაში.
აღწერეთ სახელოსნოს მუშაობის პროცესი →„ტელეფონის მიღება“ და „კონსულტაცია“ ვიზიტს აღწერს. ნუ უწოდებთ დროის მონაკვეთს „შეკეთება 30 წუთში“, თუ ეს არ არის გარანტირებული ცალკე მომსახურება.
მიუთითეთ დრო, როდესაც სპეციალისტი ნამდვილად იღებს კლიენტებს და არა სახელოსნოს მუშაობის მთელი პერიოდი.
განსაზღვრეთ, სად ფიქსირდება კომპლექტაცია, მდგომარეობა, სერიული ნომერი და სამუშაოებზე თანხმობა. ჩაწერა ამ დოკუმენტებს ვერ ჩაანაცვლებს.
დანიშნეთ ფასისა და ვადების შეთანხმებაზე პასუხისმგებელი პირი. ჩაწერის მონაცემების რემონტის პროცესში ავტომატურად გადატანას არ გპირდებით.
პროფილში „მომსახურება ჩაწერით“ კონსულტაცია და მოწყობილობის მიღება ცალკე მომსახურებებად შექმენით, თუ მათ სხვადასხვა დრო სჭირდება.
მიუთითეთ თანამშრომლის სამუშაო საათები, შესვენებები და კლიენტებს შორის დამატებითი დრო. შეამოწმეთ სახელოსნოს დროის სარტყელი და დღეები, როცა მიღება არ არის.
ჩაეწერეთ როგორც კლიენტი, დაელოდეთ დადასტურებას და იპოვეთ ჩაწერა ჟურნალში. მიღების დოკუმენტები და სარემონტო შეკვეთა თქვენი ცალკე წესით გააფორმეთ.
მოქმედებების თანმიმდევრობა პროდუქტში. მაგალითი არ არის გამოხმაურება ან შედეგის დაპირება.
Device intake: the day’s visits
General booking example
დოკუმენტირებული პროცესი, რომლის შემოწმებაც თავად შეგიძლიათ. ჩაწერა ავტომატურად არ ქმნის მოწყობილობის ბარათს ან სარემონტო შეკვეთას.
ამატებს მომსახურებას, განრიგსა და შესვენებებს. ირჩევს ხანგრძლივობას კონსულტაციისთვის ან მოწყობილობის გადაცემისთვის.
მომსახურების პირველი დღე →ბმულით აგზავნის ჩაწერის მოთხოვნას. სერვერი ამოწმებს თანამშრომლის დაკავებულობას და მიღებული ჩაწერა მაშინვე ჩნდება ჟურნალში, სადაც მას ადასტურებენ.
შეამოწმეთ ჩაწერა →თანამშრომელი ცალკე აფორმებს კომპლექტაციასა და შეკეთების პირობებს. ჩაწერის ჟურნალში მხოლოდ ვიზიტის შედეგს აღნიშნავს.
აღნიშნეთ ვიზიტი →გამოყავით საათები გაუმართაობის პირისპირ განსახილველად. კლიენტი ირჩევს დროს, თანამშრომელი ხედავს ვიზიტს და დეტალებს პირადად აზუსტებს.
დროის მიხედვით გაანაწილეთ მიღებები, რომ თანამშრომელმა შეძლოს კომპლექტაციის შემოწმება და სახელოსნოში მიღებული დოკუმენტების შევსება ჩაწერის ჟურნალისგან დამოუკიდებლად.
მოწყობილობა, მიღების აქტი, დიაგნოსტიკა, შეთანხმება, სათადარიგო ნაწილები და გაცემა — მომავალი დარგობრივი სისტემის მოთხოვნებია. ეს შემდგომ დასამუშავებელი წინადადებაა, განხორციელების დაპირებული თარიღის გარეშე.
სამუშაო სიტუაციების მაგალითები. დროისა და ფულის დაზოგვა შეაფასეთ საკუთარ ოპერაციებზე.
რა ღირს
საბაზისო ჩაწერის ჟურნალი უფასოა. ანგარიშის ლიმიტები, ავტომატიზაცია და პროვაიდერების მომსახურებები — ცალკე.
საბაზისო ჩაწერა, ჟურნალი და სპეციალისტის დანიშვნა უფასოდ შედის. მოწყობილობის აღრიცხვა და სარემონტო შეკვეთა ამ სცენარში არ შედის.
გამართეთ სახელოსნოში ჩაწერადაიწყეთ კონსულტაციით ან ტექნიკის მიღებით პროფილში „მომსახურება ჩაწერით“.
მონაცემების გადატანამდე შეამოწმეთ თქვენი სცენარი და საჭირო ინტეგრაციები.
ეს გვერდი გთავაზობთ კონსულტაციასა და მიღებაზე ჩაწერას. რემონტის სრული ციკლი — მოწყობილობა, შეკვეთა, სათადარიგო ნაწილები და გაცემა — ცალკე დარგობრივი სისტემის დანერგვას მოითხოვს.
გამოიყენეთ თქვენი მოქმედი მოწყობილობების რეესტრი და მიღების დოკუმენტები. ვიზიტის კომენტარი არ ცვლის მოწყობილობის ბარათსა და გადაცემის დადასტურებას.
შეკეთების სტატუსის ავტომატურ კავშირს შეტყობინებასთან აქ არ გპირდებით. მზადყოფნაზე და კლიენტისთვის შეტყობინებაზე პასუხისმგებელია თანამშრომელი ცალკე სარემონტო პროცესში.
დიახ, როგორც ცალკე ვიზიტი მომსახურებით, სპეციალისტითა და დროით, თუ მოწყობილობა უკვე მზადაა. თავად ჩაწერის ფაქტი არ ამოწმებს მზადყოფნას და არ ხურავს სარემონტო შეკვეთას.
„მომსახურება ჩაწერით“. შექმენით ერთი კონსულტაციის ან მოწყობილობის მიღების მომსახურება, დაამატეთ სპეციალისტი და შეამოწმეთ ჩაწერა ბმულით.
დეტალები თითოეული ეკრანის შესახებ — ცნობარში. საიდან დავიწყოთ →
რეპეტიტორი, კონსულტანტი, სპეციალისტი: კლიენტი ირჩევს მომსახურებას და დროს, თქვენ ვიზიტებს ჩაწერის ჟურნალში აწარმოებთ.
მიღება, მოძრაობები და ინვენტარიზაცია მაღაზიისთვის ან დაწესებულებისთვის: ერთი პროდუქტი ზედნადებიდან ფაქტობრივ ნაშთებამდე.
კლიენტები, შეთანხმებები, დოკუმენტები და ანგარიშსწორებები: აწარმოეთ გარიგება პირველი მოთხოვნიდან გადახდის შემოწმებამდე.
გამართეთ ერთი მომსახურება, სპეციალისტის სამუშაო საათები და სატესტო ვიზიტი. შემდეგ მიეცით კლიენტებს სახელოსნოში ჩაწერის ბმული.
დაიწყეთ კონსულტაციით ან ტექნიკის მიღებით პროფილში „მომსახურება ჩაწერით“.