Cenaly Phone: ხედი და პარამეტრები

Cenaly Phone-ის გამარტივება ან უფრო დეტალურად ჩვენება შეგიძლიათ «ხედის» ღილაკით. ყველაფერი, რაც თქვენს ნომერსა და თვითონ აპლიკაციას ეხება, «პარამეტრებში» არის თავმოყრილი.

ღილაკი „ხედი“#

„ხედი“ — თითოეული ჩანართის ზედა მარჯვენა კუთხეშია. ხსნის ფანჯარას „ინტერფეისის მორგება“. ცვლილებები მაშინვე გამოიყენება; „მზადაა“ უბრალოდ ხურავს ფანჯარას, ხოლო შეტყობინება „ხედი შეიცვალა“ ღილაკით „გაუქმება“ ბოლო ცვლილებას აბრუნებს.

იგივე ეკრანი იხსნება „პარამეტრებიდან“ → „ინტერფეისი“.

მზა ხედი#

„ინტერფეისის კონფიგურაცია“: „მზა ხედი“ — „მარტივი“ (მონიშნულია), „ჩვეულებრივი“, „ყველა“; ქვემოთ „წინასწარი ნახვა“ მთავარი გვერდისა და საუბრის სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ინტერფეისის მზა ხედი.

ხედი	ვისთვის	რა ჩანს ეკრანებზე
მარტივი — „ზარები და ყველაზე საჭირო“	თანამშრომელი, რომელსაც მხოლოდ ზარების მიღება და განხორციელება სჭირდება; დაწესებულების საერთო ტელეფონი	მზადყოფნა, ღილაკები „ადგილზეა“, „არ შემაწუხოთ“, „ავტომოპასუხე“, 2 რჩეული, ჟურნალი ზედმეტი დეტალების გარეშე
ჩვეულებრივი — „კოლეგები, ისტორია და მინიშნებები“	ხელმძღვანელი და თანამშრომელი, რომელიც ზარებზე მუშაობს	დამატებით ჩემი ჯგუფები „მთავარზე“, ბოლო ნომრები „აკრეფაზე“, ხანგრძლივობა და ჩანაწერის იარლიყი ჟურნალში, ფილტრები „კონტაქტებში“, ნომერი სახელის ქვეშ და დამრეკავის ბარათი საუბარში
ყველა — „ყველა ხელმისაწვდომი სამუშაო ბლოკი“	ვისაც ყველაფრის დანახვა სჭირდება	დამატებით რიგების დატვირთვა, ჩემი საათები და მოწყობილობები „მთავარზე“, რჩეულები და ხაზის მზადყოფნა „აკრეფაზე“, ვინ უპასუხა ჟურნალში, ფილტრი „საუბარში“, კავშირის ხარისხის შეფასება

რომელი ხედი ჩაირთვება პირველად, აპლიკაცია თვითონ ირჩევს: კოდით შესვლა ან „რიგითი“ თანამშრომელი — „მარტივი“, ხელმძღვანელი ან ქოლ-ცენტრის ოპერატორი — „ჩვეულებრივი“. პირველი შესვლის შემდეგ ეკრანის ქვედა ნაწილში ჩანს მინიშნება, მაგალითად „ახლა მარტივი ხედი. შეცვლა: ხედი“.

ჩანართები, ღილაკი „ხედი“, მზადყოფნის სტრიქონი, კოლეგების სტატუსები, ზოლი „ზარისთვის“ და საუბრის მთავარი ღილაკები ნებისმიერ ხედშია.

რა ვაჩვენოთ#

მზა სახის ქვეშ თითოეული ბლოკი ცალკე შეიძლება ჩართოთ ან გამორთოთ — განყოფილებებით „მთავარი“, „აკრეფა“, „ზარები“, „კონტაქტები“, „საუბარი“. გამორთული ბლოკის ქვეშ წერია, სად რჩება: მაგალითად, „ჩემი ჯგუფები მთავარზე“ → „რჩება „პარამეტრები → ჩემი ჯგუფები“-ში“. არაფერი ქრება სამუდამოდ.

„რა ვაჩვენოთ“: გადამრთველები „რჩეულები მთავარზე“, „ჩემი ჯგუფები მთავარზე“, „რიგების დატვირთვა მთავარზე“, „ჩემი საათები მთავარზე“, „ჩემი მოწყობილობები მთავარზე“ და „აკრეფის“ განყოფილება სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ინტერფეისის ბლოკები.

საუბრისთვის შეგიძლიათ აირჩიოთ, როგორ გამოჩნდეს დამრეკავის ბარათი („„მეტის“ მენიუში“, „მოკლედ“, „მოკლედ + გაშლა“), მინიშნებები და კავშირის ხარისხი. საუბრის ეკრანის ცვლილებები შემდეგი ზარიდან მოქმედებს.

თუ რამე შეცვალეთ, მზა სახეს დაემატება ნიშანი „თქვენ მიერ მორგებული“, ხოლო ღილაკი „არჩეული სახის პარამეტრების დაბრუნება“ ყველაფერს ძველ მდგომარეობაში დააბრუნებს.

მოხერხებულობა#

«ხედის» ფანჯრის ბოლოს არის «მოხერხებულობა» განყოფილება:

«ელემენტების ზომა» — «ჩვეულებრივი» ან «უფრო დიდი»;
«თემა» — «როგორც სისტემაში», «ღია» ან «მუქი»;
«გაშვებისას» — რომელი ჩანართიდან იხსნება აპლიკაცია.

პარამეტრები#

გადაცემათა ბორბალი „პარამეტრები“ „მთავარის“ ზედა მარცხენა მხარესაა.

„პარამეტრები“: „ინტერფეისი“, „ხმა და შეტყობინებები“, „ჩემი სამუშაო ნომერი“, „ჩემი ჯგუფები“, „დახმარება ზარებთან“, „აპლიკაციის შესახებ“, „გასვლა“ ეკრანის სურათი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, პარამეტრები.

პუნქტი	რა არის იქ
ინტერფეისი	იგივე ფანჯარა, რასაც „ხედის“ ღილაკი ხსნის
ხმა და შეტყობინებები	შემომავლის მელოდია და ზარები დახურული აპლიკაციისას
ჩემი სამუშაო ნომერი	ნომრის მოწყობილობები, „როცა ეს ტელეფონი რეკავს“, „ამ ტელეფონის გათიშვა «…»-დან“
ჩემი ჯგუფები	ჯგუფები და რიგები, რომლებშიც შედიხართ
დახმარება ზარებთან	შემოწმებები და მხარდაჭერაში ანგარიშის გაგზავნა — იხ. „დახმარება ზარებთან და გაუმართაობებთან“
AI-დახმარება ზარებში	არის, თუ სუფლიორი ხელმისაწვდომია: AI-მინიშნებების გადამრთველი და „დაწვრილებით“ — რა და ვის გადაეცემა (1.0.1 ვერსიიდან). იხ. „AI-მინიშნებები: რა გადაიცემა“
აპლიკაციის შესახებ	ვერსია, iPhone-ის მოდელი, კონფიდენციალურობის პოლიტიკა, ტექნიკური ცნობები
ანგარიშიდან გასვლა	გასვლა და ამ iPhone-ის ყველა ადგილიდან გათიშვა

AI-მინიშნებები: რა გადაიცემა#

1.0.1 ვერსიიდან, თუ თქვენს სამუშაო ადგილზე სუფლიორი ხელმისაწვდომია, პირველი შესვლისას აპლიკაცია აჩვენებს ეკრანს „AI-დახმარება ზარებში“ — სანამ AI-სერვისებში რამე გაიგზავნება:

რა გადაიცემა — საუბრის ხმა და რეპლიკების ამოცნობილი ტექსტი, ასევე კითხვები, რომლებსაც მინიშნებების ძიებაში შეიყვანთ.
ვის — მეტყველების ამოცნობისა და AI-სერვისებს: cenaly.com-ისთვის — OpenAI-ს (მათ შორის polza.ai-ის ხიდით) და Amazon Transcribe-ს, cenaly.ru-სთვის — Yandex SpeechKit-სა და YandexGPT-ს.
რისთვის — საუბრის ამოსაცნობად და ზარის დროს მინიშნებების შესარჩევად.

„დაშვება“ — მინიშნებები საუბარში გამოჩნდება, იმუშავებს „მინიშნების პოვნა“ და შეფასებები. „ახლა არა“ — აპლიკაცია AI-სერვისებს არაფერს გაუგზავნის, მინიშნებები არ იქნება, ზარები კი ჩვეულებრივ იმუშავებს. გადაწყვეტილების შეცვლა შეგიძლიათ „პარამეტრები → AI-დახმარება ზარებში“-ში: ჩართვა ამ ეკრანს ისევ აჩვენებს, გამორთვა მაშინვე მოქმედებს. პასუხი მხოლოდ ამ iPhone-ზე და მხოლოდ თქვენთვის ინახება.

ხმა და შეტყობინებები#

სამუშაო ზარების მელოდია და ვიბრაცია — როგორც iPhone-ის პარამეტრებშია: აპში ცალკე მელოდია არ არსებობს. ღილაკი „შეტყობინებების პარამეტრები“ Cenaly Phone-ის iOS-ის პარამეტრებს ხსნის. ქვემოთაა „შემომავალი ფონზე“: მოვა თუ არა ზარი დახურული აპისას (იხილეთ „ზარები დახურული აპისას“).

„შემომავალი დაბლოკილ ეკრანზე“ → „ვაჩვენოთ, ვინ რეკავს“: გამორთეთ — სანამ iPhone დაბლოკილია, ზარის ეკრანზე მხოლოდ „შემომავალი სამუშაო ზარი“ იქნება, სახელისა და ნომრის გარეშე; განბლოკვის შემდეგ ნამდვილი მონაცემები გამოჩნდება. iPhone-ზე დაბლოკილი ეკრანიდან გასრიალებით პასუხი ყოველთვის შეიძლება — iOS აპებს ამის გამორთვის საშუალებას არ აძლევს.

ზარებზე პასუხი: ავტომოპასუხე და ინტერკომი#

„ხმა და შეტყობინებები“ → „ზარებზე პასუხი“:

„ავტომოპასუხე“ — „გამორთული“ ან „ყველა ზარზე“. ეს იგივე პარამეტრია, რაც „მთავარზე“ „ავტომოპასუხე“ ღილაკი: ღილაკს დააჭერთ — აქ „ყველა ზარზე“ გახდება, აქ აირჩევთ „ყველა ზარზე“ — ღილაკი ჩაირთვება. შემომავალი ზარი მაშინვე, ხმამაღალ კავშირზე აიღება (თუ მიერთებულია გარნიტურა, Bluetooth-ყურსასმენი ან ავტომობილი — ხმა იქ წავა), მაშინვე ან არჩეული წამების შემდეგ (10-მდე). მოქმედებს მხოლოდ მაშინ, როცა „მთავარზე“ ჩართულია „ადგილზეა“ და „ავტომოპასუხე“ და გამორთულია „არ შემაწუხოთ“ — იხილეთ „მთავარი“.
„ინტერკომი: ავტომატურად აიღოს ხმამაღალზე“ (ჩართულია) — როცა ამას PBX ითხოვს: კოლეგის ინტერკომი (*9 და დამატებითი ნომერი), განცხადება (*6 — თქვენი მიკროფონი გამორთულია) და Cenaly-დან „დარეკვა“. გამორთეთ — ასეთი ზარები უბრალოდ დარეკავს.

თავისით არასდროს აიღება: საუბრისას მეორე ზარი და მოსმენის გამოძახება. პარამეტრი ამ iPhone-ზე მიერთებულ ყველა ადგილს ეხება.

iPhone-ის მიერ ავტომატურად აღებულ ზარს გამოყოფილი PBX-ის ავტომოპასუხის დამცავი ამოწმებს: თუ პირველ წამებში ტელეფონიდან ხმა არ ისმის, PBX ზარს აბრუნებს (იმავე რიგში ძველ ადგილას ან ნომრის მარშრუტით შემდეგზე), iPhone-ზე კი „ავტომოპასუხე“ ითიშება — „PBX-მა ზარი დააბრუნა“. დეტალები — „თუ PBX-მა ზარი დააბრუნა“.

ჩემი სამუშაო ნომერი#

„ჩემი სამუშაო ნომერი“: „შიდა ნომერი 115“, „კოლეგებს შეუძლიათ დაგირეკონ 115-ზე“, „ჩემი ნომრის მოწყობილობები“ — ეს iPhone „ეს ტელეფონი · ტელეფონი მიერთებულია“, ბლოკი „როცა ეს ტელეფონი რეკავს“ სქრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, ჩემი სამუშაო ნომერი.

შიდა ნომერი და „კოლეგებს შეუძლიათ დაგირეკონ ნომერზე …“.
„ჩემი ნომრის მოწყობილობები“ — ყველა მოწყობილობა, სადაც ნომრის ზარები მოდის: „ეს ტელეფონი“, თქვენი სხვა ტელეფონები; თითოეულთან — „ტელეფონი მიერთებულია“ ან „კავშირზე არაა“. მოწყობილობის „…“ მენიუში:
- „შეცვლა“ — სახელის გადარქმევა (თუ ხელმძღვანელმა ნება დართო);
- „გამორთვა“ — თქვენი სხვა მოწყობილობის გამორთვა, რომელსაც აღარ იყენებთ. აპლიკაცია გადაამოწმებს: „«…»-ზე ზარები აღარ მოვა. სხვა მოწყობილობები მუშაობას გააგრძელებს“.
„სად მოდის ჩემი ზარები“ — ნომრის სხვა მიერთებები (მაგალითად, მაგიდის ტელეფონი) და მათი საათები — მხოლოდ სანახავად.
„ამ ტელეფონის «…»-დან გამორთვა“ — iPhone-ის ამ ადგილიდან გათიშვა აპიდან გასვლის გარეშე: „ადგილის «…» ზარები ამ ტელეფონზე აღარ მოვა. ანგარიშში დარჩებით და ადგილის ხელახლა მიერთებას შეძლებთ“. სხვა ადგილები მუშაობას აგრძელებს.

როდის რეკავს ეს ტელეფონი#

ბლოკი აჩვენებს, რომელ საათებში მოდის ამ iPhone-ზე ზარები: „ყოველთვის“ ან „განრიგით“, სამუშაო ობიექტის დროს (ობიექტის დროის სარტყელი და არა თქვენი iPhone-ის) და უახლოეს ცვლილებას — მაგალითად, „18:00-დან ზარები აღარ შემოვა“.

„როდის რეკავს ეს ტელეფონი“: „ყოველთვის“, „ობიექტის სამუშაო დრო: …“, ღილაკი „შეცვლა“; ქვემოთ „სად მოდის ჩემი ზარები“ — „სამაგიდო ტელეფონი, ყოველთვის“ და „ამ ტელეფონის გამორთვა“ სკრინშოტი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, როდის რეკავს ეს ტელეფონი.

საათების შეცვლა:

დააჭირეთ „შეცვლას“.
აირჩიეთ „განრიგით“.
მონიშნეთ დღეები და მიუთითეთ დრო „დან“ და „მდე“ — ის ობიექტის სარტყელშია. შუალედები შეიძლება რამდენიმე იყოს („საათების დამატება“); ღამის შუალედი „22:00–06:00“ მეორე დღეს დასრულდება.
დააჭირეთ „შენახვას“.

შეცდომები შენახვამდე ჩანს: „აირჩიეთ მინიმუმ ერთი დღე“, „დაწყება და დასრულება ერთმანეთს ემთხვევა“. თუ „შეცვლის“ ღილაკი არ არის — „შეცვლა მხოლოდ ხელმძღვანელს შეუძლია“. ინტერნეტის გარეშე ცვლილება ტელეფონში ინახება და კავშირის გაჩენისას თვითონ იგზავნება.

ჩემი ჯგუფები#

ზარების ჯგუფები და რიგები, რომლებშიც თქვენ მონაწილეობთ: თითოეულისთვის ნაჩვენებია, შემოდის თუ არა მისი ზარები თქვენთან („ზარები თქვენთან შემოდის“, „შეჩერებულია: თქვენ გასული ხართ“, „ამ ჯგუფში ახლა თქვენი სამუშაო საათები არ არის“, „მფლობელმა ამ ჯგუფში გამოგრთოთ“), ხოლო რიგებისთვის — „პასუხს ელოდება: … · პასუხის გაცემა შეუძლია: … / …“. თუ ჯგუფები არ არის — „თქვენ ზარების ჯგუფებში არ მონაწილეობთ“.

აპლიკაციის შესახებ#

აპლიკაციის ვერსია, iPhone-ის მოდელი და iOS-ის ვერსია, ბმული «კონფიდენციალურობის პოლიტიკა» და ჩამოშლილი «ტექნიკური ცნობები» — ეს ინფორმაცია მხარდაჭერამ შეიძლება მოგთხოვოთ.

«აპლიკაციის შესახებ»: «Cenaly Phone», «ვერსია …», iPhone-ისა და iOS-ის მოდელი, «კონფიდენციალურობის პოლიტიკა», «ტექნიკური ცნობები» ეკრანის სურათი: Cenaly Phone iPhone-ისთვის, აპლიკაციის შესახებ.

ანგარიშიდან გამოსვლა#

«პარამეტრები» → «ანგარიშიდან გამოსვლა» → «გამოვიდეთ Cenaly-ის ანგარიშიდან?» — «გამოხვალთ ანგარიშიდან … და ეს მოწყობილობა გამოირთვება ადგილებიდან: «დარბაზი», «ტერასა». აქ ზარები აღარ შემოვა, თქვენი სხვა მოწყობილობები გააგრძელებს მუშაობას». გამოსვლა iPhone-ს ყველა ადგილიდან, მათ შორის მეორე კომპანიის ადგილებიდანაც, თიშავს. მხოლოდ ერთი ადგილის გასათიშად — «ჩემი სამუშაო ნომერი» → «ამ ტელეფონის «…»-დან გათიშვა». საუბრისას გამოსვლა შეუძლებელია: «ჯერ დაასრულეთ ზარი».

შემდეგი შესვლის პაროლი დაგავიწყდათ — შესვლის ეკრანზე «დაგავიწყდათ პაროლი?», იხ. «დაგავიწყდათ პაროლი».

ხშირად დასმული კითხვები#

„ხედი“ კოლეგებისთვის რამეს ცვლის?#

არა. „ხედი“ ამ ტელეფონში ინახება და მხოლოდ იმას ცვლის, რასაც თქვენ ხედავთ.

რატომ არ ემთხვევა დრო „როდის რეკავს ეს ტელეფონი“ iPhone-ის საათს?#

საათები სამუშაო ადგილის დროით განისაზღვრება — ასე განრიგი არ „გადაიწევს“, თუ სხვა დროის სარტყელში ხართ.

Cenaly Phone: იერსახე და პარამეტრები