Cenaly.ge-ის PBX თქვენი გუნდისთვის
შემომავალი ზარი მოდის მორგებული ჯგუფის თანამშრომლებთან. ვისაც პასუხი შეუძლია, ის იღებს ყურმილს.
შევამოწმებთ ნომერს, ქვეყანას და მოწყობილობებს. გაშვებამდე შევათანხმებთ ხელმისაწვდომ ფუნქციებს და ხარჯების შემადგენლობას.
ზარებისთვის საჭიროა Cenaly.ge-ის PBX, ოპერატორის ხაზი და მორგებული მოწყობილობები.
როგორ მუშაობს გუნდი
თანამშრომელი სტუმართან არის დაკავებული სარეცეფციო მაგიდასთან, ტელეფონი კი რეკავს — ამავე ზარს ჯგუფიდან კოლეგა უპასუხებს.
დარეკვის თანმიმდევრობა მოქნილია — მას ჯგუფის შახმატკა (განაწილების ცხრილი) განსაზღვრავს: ვის დაურეკოს მაშინვე და ვინ ჩართოს რამდენიმე წამში რეზერვად. თანამშრომელი, რომელიც უკვე საუბრობს, ჯგუფის ახალ ზარს არ იღებს: ზარი თავისუფლებთან მიდის.
ჯგუფი „ყველაზე თავისუფალს“ ფარული შეფასებით არ ირჩევს: რეკავენ დაშვებული მონაწილეები და პასუხობს მათგან პირველი.
როგორ არის მოწყობილი ზარის ჯგუფი →| თუ ახლა | Cenaly.ge-ით შეგიძლიათ |
|---|---|
| საერთო ნომერი ერთ აპარატზე რეკავს | მიმართოთ ის თანამშრომელთა ჯგუფზე ერთდროულად |
უკვე გაქვთ სამუშაო ნომერი? ჯერ შევამოწმებთ, რა დაკავშირებას გთავაზობთ თქვენი ოპერატორი. ნომრის შენარჩუნება დამოკიდებულია ოპერატორსა და არჩეულ სქემაზე. ნომერი ჯერ არ გაქვთ? განვიხილავთ, სად შეიძლება მისი აღება თქვენს ქვეყანაში. ვაკავშირებთ ადგილობრივ SIP-ოპერატორებს, ხოლო SIM-ბარათის ან ქალაქის ხაზის ნომერს — გეითვეით.
შევამოწმოთ ჩემი ნომერი →შევარჩევთ თანამშრომელთა ჯგუფს და შევამოწმებთ მათ მოწყობილობებს. Cenaly Phone-ისთვის საჭიროა Android 10 ან უფრო ახალი, დაკავშირებული PBX და თანამშრომლის შიდა ნომერი.
სამაგიდო SIP-ტელეფონების მორგება →ოპერატორის კავშირი, PBX-ის პაკეტი, ასევე დამატებითი AI-დამუშავება და ჩანაწერების შენახვა იხდება თავ-თავისი პირობებით. საბოლოო თანხა დამოკიდებულია დაკავშირებასა და გამოყენებაზე; ხარჯების შემადგენლობას გაშვებამდე შევათანხმებთ.
ეს სქემაა და არა კონკრეტული ნომრის პარამეტრების ანაბეჭდი.
API და MCP — ბეტა
წვდომას მხოლოდ მფლობელი გასცემს: გასაღები ან კავშირი არჩეული უფლებებით, ობიექტებითა და ვადით; ნებისმიერ მომენტში შეიძლება გაუქმება.
Cenaly.ge-ის PBX-ს აქვს MCP-სერვერი — იგივე წვდომა, რაც REST API-ს. დაუკავშირეთ ის AI-ასისტენტს, რომელსაც გუნდი უკვე იყენებს: ChatGPT, Claude, Cursor, VS Code, Perplexity ან სხვა MCP-კლიენტს. ChatGPT-ისა და claude.ai-ის კონექტორები ბმულით უერთდება: მფლობელი შედის თავის ფანჯარაში და წვდომას ადასტურებს. ასისტენტი მხოლოდ იმ მოქმედებებს ხედავს, რომლებსაც ეს წვდომა ნებას რთავს.
MCP-ით ხელმისაწვდომია ზარების ჟურნალი ზარის მარშრუტით, ჩანაწერები და გაშიფვრები მოკლე შეჯამებით, ზარი ერთი დაწკაპუნებით, თანამშრომლის გადამისამართება და „არ შემაწუხოთ“, ვინ არის ახლა თავისუფალი ან საუბრობს, შემომავალი და გამავალი წესები ისტორიითა და უკან დაბრუნებით, ობიექტის „ღიაა/დახურულია“, ზარების მაჩვენებლები პერიოდისთვის, პარამეტრების გადმოტვირთვა და ატვირთვა წინასწარი ნახვით.
პირობები
გასაღებებს და კავშირებს ქმნის და აუქმებს მხოლოდ მფლობელი; უფლებები და ობიექტები მყისიერად იცვლება, წვდომის ყოველი მოქმედება ჟურნალში ხვდება. ლიმიტები: 120 მოთხოვნა წუთში თითო გასაღებზე, ზარი ერთი დაწკაპუნებით — 10 წუთში. წესების რედაქტირება და პარამეტრების ატვირთვა ცალკე უფლებებია, არც ერთ მზა ნაკრებში არ შედის; ხალხზე ზარების განაწილებას (შახმატკასა და რიგს) API-წვდომა არ ცვლის. რეალურ დროში მოვლენები — გამოყოფილი PBX-ით და მისი მხარდამჭერი ვერსიით. AI-გამოწერას მის მომწოდებელთან იხდით, ხოლო ასისტენტის მიერ წაკითხულ ჟურნალს და გაშიფვრებს მისი პირობებით მუშავდება — გასცემთ მხოლოდ საჭირო უფლებებს.
საკუთარი PBX-ის MCP-სერვერი →API, გასაღებები და უფლებები →ზარის მოვლენები: ვებჰუკები →
Cenaly.ge პლატფორმაში უფასო შესვლა არ ნიშნავს უფასო ტელეფონიას: კავშირისა და PBX-ის დაკავშირება ცალკე შეთანხმდება.
სერვისს აწვდის კონტაქტების გვერდზე მითითებული ოპერატორი — მასთან იდება ხელშეკრულება. დაკავშირების განხილვაში შედის ნომრის, ოპერატორის, მოწყობილობებისა და ხარჯების შემადგენლობის შემოწმება.
სერვისის ოპერატორი და კონტაქტები →ჩანაწერები და საუბრების ტექსტები ინახება თქვენი ანგარიშის ინფრასტრუქტურაში: AWS in Frankfurt, Germany (eu-central-1); data intake is closed until the service opens, after that all processing stays in Germany; AI features only with separate consent. მათზე წვდომა თანამშრომლების უფლებებით განისაზღვრება, შენახვის ვადა — პარამეტრებით. AI-დამუშავება ცალკე ირთვება, მფლობელის თანხმობით; თუ ფუნქცია ხმას გარე სერვისს გადასცემს, ეს მის გვერდით არის მითითებული.
უსაფრთხოება და მონაცემები →ზოგჯერ ნომრის შენარჩუნება შეიძლება: თუ ოპერატორი შესაფერის SIP-კავშირს გთავაზობთ ან საჭირო დაკავშირების სქემას უშვებს. ჯერ შევამოწმებთ თქვენს ნომერს და ოპერატორს; გადატანის უნივერსალური დაპირება არ არსებობს. თუ ნომერი ჯერ არ გაქვთ, განვიხილავთ, სად შეიძლება მისი აღება თქვენს ქვეყანაში.
მონაწილეებს, რომლებიც ჯგუფის პარამეტრებით არიან დაშვებული და ზარისთვის ხელმისაწვდომი არიან. ერთი თანამშრომლის პასუხი დანარჩენ აპარატებზე ზარს ასრულებს. Cenaly Phone-ისთვის საჭიროა Android 10 ან უფრო ახალი; ინტერნეტი, მოწყობილობის რეგისტრაცია და მისი პარამეტრები ხელმისაწვდომობაზე მოქმედებს.
დაკავშირებისას ვატარებთ ხაზისა და მოწყობილობების დიაგნოსტიკურ შემოწმებას და ვაკეთებთ სატესტო შემომავალ ზარს. ხარისხი დამოკიდებულია თანამშრომლისა და ოპერატორის ქსელზე, ამიტომ რიცხობრივ გარანტიას არ ვაძლევთ.
ოპერატორის კავშირის, Cenaly.ge-ის PBX-ის პაკეტისა და — თუ ჩართავთ — AI-დამუშავებისა და ჩანაწერების შენახვისგან. თითოეულ ნაწილს თავისი პირობები აქვს; საბოლოო თანხა დამოკიდებულია დაკავშირებასა და გამოყენებაზე. ხარჯების შემადგენლობას გაშვებამდე შევათანხმებთ. პლატფორმაში უფასო შესვლა ტელეფონიის დაკავშირებას არ მოიცავს.
ტექნიკურად ჩაწერის მოცვა მოიწყობა, მაგრამ ხელმისაწვდომობა ქვეყანაზე, საჭირო შეტყობინებებსა და ნებართვებზეა დამოკიდებული. მოსმენის უფლება და შენახვის ვადაც მოწყობადია. გამოტოვებული ზარი საუბრის ჩანაწერს არ შეიცავს. ეს პარამეტრების აღწერაა და არა იურიდიული დასკვნა თქვენი ქვეყნისთვის.
არა. ჯგუფის ზარი და საუბარი AI-დამუშავებას არ საჭიროებს. ტექსტს, ანალიზსა და თარგმანს ცალკე პარამეტრები, თანხმობები და ხარჯები აქვს.
არა. ენა, ბიზნესის ქვეყანა და ბრენდი ცალკე პარამეტრებია. ჩაწერის, AI-სა და თარგმანის ხელმისაწვდომობა კონკრეტულ ბრენდზეა დამოკიდებული; რუსულენოვანი ვიდეო თავისთავად არ ადასტურებს ფუნქციის მუშაობას cenaly.ru-ზე.
მოგვიყევით, ვინ პასუხობს ახლა, რა ემართება გამოტოვებულ ზარებს და რა თხოვნები უნდა გადაეცეს კოლეგებს.