დაიწყეთ უფასოდ

Unify OpenScape CP / OpenStage (SIP)

OpenScape Desk Phone CP100/200/205/400/600/600E/700/700X და OpenStage 15/20/40/60/80 SIP (ყოფილი Siemens): IP-მისამართი, ადმინისტრატორის პაროლი 123456, System → Registration, განულება (პაროლი 124816)

10 min read ამ ეკრანის გახსნა დემოში
On this page 15

Unify OpenScape Desk Phone CP და OpenStage — კონფიგურაცია ჩვენი PBX-ისთვის

ეს ტელეფონები ადრე Siemens-ის, შემდეგ კი Unify-ის ბრენდით გამოდიოდა (დღეს ის Mitel-ს ეკუთვნის). დაწესებულებებში ორი თაობით გვხვდება: ახალი — OpenScape Desk Phone CP (CP100, CP200/CP205, CP400, CP600/CP600E, CP700/CP700X) და ძველი, მაგრამ ძალიან გამძლე — OpenStage 15/20/40/60/80 და მისი გაგრძელება OpenScape Desk Phone IP 35G/55G. ისინი თითქმის ერთნაირად კონფიგურირდება: ორივე თაობას ერთი და იგივე ვებ-ინტერფეისი აქვს (Unify მას WBM-ს უწოდებს), მენიუს იგივე პუნქტები System → Registration და ადმინისტრატორის იგივე ქარხნული პაროლი.

საერთო რეკვიზიტები, ქსელის მოთხოვნები და ტიპური შეცდომები მოცემულია მიმოხილვის გვერდზე „SIP-ტელეფონების კონფიგურაცია“.

რა დაგჭირდებათ#

  • SIP-პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე Unify-ის ტელეფონი, კაბელით შეერთებული იმავე ქსელში, სადაც თქვენი კომპიუტერია (კვება — კომუტატორის PoE-ით ან ცალკე ბლოკით).
  • დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინისტრაციიდან: ადმინისტრაციის პანელი → ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები» → «პაროლის განულება» — «დამატებითი ნომრის მონაცემების» ფანჯარა (ვრცლად).
  • კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.
  • ტელეფონის ადმინისტრატორის პაროლი. ქარხნული — 123456; თუ ტელეფონი უკვე სხვამ მოაწყო, პაროლი შეიძლება შეცვლილი იყოს და მაშინ განულება დაგჭირდებათ.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

ტელეფონი ნაგულისხმევად მისამართს DHCP-ით იღებს და არსად აჩვენებს — მისამართი აპარატის მენიუში უნდა ნახოთ.

  1. დააჭირეთ მთავარი მენიუს ღილაკს (სამი ზოლის ხატულა) ან Settings ღილაკს.
  2. აირჩიეთ Settings → User settings. თუ ტელეფონი მომხმარებლის პაროლს ითხოვს — ქარხნულ პარამეტრებში ის მითითებული არ არის, უბრალოდ დაადასტურეთ.
  3. გახსენით Network information.
  4. სტრიქონი IPv4 address ტელეფონის მისამართია; სტრიქონი URL (OpenStage-ზე — Web address) — მისი ვებინტერფეისის მზა მისამართი.

Network information მენიუ Unify ტელეფონზე: სტრიქონი IPv4 address ეკრანის სურათი: OpenScape Desk Phone CP600/CP600E SIP, User Guide, გვ. 210.

თუ ქსელში DHCP არ არის ან მისამართი ხელით უნდა მიუთითოთ

იგივე მისამართი ადმინისტრატორის მენიუშიც ჩანს: ღილაკი Settings → Administration settings → პაროლი 123456 → Network → IPv4 configuration → IP address. იქვე, DHCP-ის გამორთვის შემდეგ, მისამართი, ნიღაბი და შლუზი შეგიძლიათ ხელით მიუთითოთ — ასე იქცევიან, როცა ტელეფონი DHCP-სერვერის გარეშე ქსელშია.

ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#

ბრაუზერში გახსენით ტელეფონის მისამართი. ბრაუზერი სერტიფიკატის შესახებ გაფრთხილებას აჩვენებს — ეს ნორმალურია, ტელეფონის სერტიფიკატი თვითხელმოწერილია; გააგრძელეთ.

ქარხნული მნიშვნელობა
მისამართი https://<IP телефона> (მაგალითად https://192.168.1.203)
ჩანართი Administrator settings („Administrator Pages“)
ადმინისტრატორის პაროლი 123456
მომხმარებლის პაროლი (User settings ჩანართი) მითითებული არ არის

Unify-ის ვებ-ინტერფეისის საწყისი გვერდი და პაროლის შეყვანის ფანჯარა სკრინშოტი: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), გვ. 28.

გვერდის ზედა მარჯვენა კუთხეში ტელეფონი თავის ნომერს, IPv4-მისამართსა და DNS-სახელს თვითონ აჩვენებს — ამით მარტივად დარწმუნდებით, რომ საჭირო მოწყობილობაზე მოხვდით.

ადმინისტრატორის პაროლი შეცვლილია და უცნობია? მისი აღდგენა შეუძლებელია — მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე ჩამოყრა. ქარხნული პაროლის 123456 დაუყოვნებლივ შეცვლას მწარმოებელი პირველი შესვლის შემდეგ გირჩევთ (Security and policies → Password → Change Admin password).

ნაბიჯი 3. PBX-ის ანგარიშის მონაცემების შეყვანა#

ანგარიშის ყველა ველი ვებ-ინტერფეისის ორ გვერდზეა: System → Registration და System → System identity.

ადმინისტრაციაში („დამატებითი ნომრის მონაცემები“) ტელეფონში
SIP-სერვერი System → Registration → SIP addresses → SIP server address და SIP registrar address — ორივე ველში ერთი და იგივე მისამართი ჩაწერეთ
ლოგინი (sip-xxxxxxxx-101 სრულად) System → System identity → Terminal number და System → Registration → SIP session → User ID
პაროლი System → Registration → SIP session → Password
პორტი 5060 Network → Port configuration → SIP server და SIP registrar — ქარხნული მნიშვნელობა უკვე 5060-ია, შეცვლა საჭირო არ არის
ტრანსპორტი UDP System → SIP interface → SIP transport — ქარხნული მნიშვნელობა უკვე UDP-ია
შიდა ნომერი System → System identity → Display identity + ჩართეთ Enable identity — ასე ნომერი ეკრანზე მიეწერება

იმავე System → Registration გვერდზე კიდევ სამი ველია:

  • SIP gateway address — დატოვეთ 0.0.0.0 (ცალკე გეიტვეი არ გვაქვს);
  • Server type — აირჩიეთ Other. ქარხნული OS Voice მნიშვნელობა Unify-ის საფირმო PBX-ის თავისებურებებს რთავს, რომლებიც ჩვენს PBX-ს არ აქვს;
  • Realm — დატოვეთ ცარიელი, ჩვენს PBX-ს ის არ სჭირდება.

გვერდის ქვედა ნაწილში დააჭირეთ Submit-ს. მისამართებისა და ანგარიშის ცვლილებას ტელეფონი მაშინვე იყენებს, გადატვირთვა საჭირო არ არის; თუ რამე არ ჩაიტვირთა — Maintenance → Restart Phone.

Registration გვერდი ვებ-ინტერფეისში: SIP addresses, Server type, User ID, Password სქრინშოტი: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), გვ. 46.

დამატებით: კოდეკები, დრო, ტაიმერები

კოდეკები — Speech → Codec preferences. ჩვენი PBX მუშაობს G.711 A-law-თან, G.711 µ-law-თან და G.722-თან. ტელეფონში G.711 ქარხნულად ჩართულია (Choice 2), ხოლო G.722 ქარხნულად Disabled-ია — ჩართეთ (Choice 1), თუ შიდა ზარებზე „ფართო ზოლი“ გსურთ. G.729 არ გვჭირდება, მისი Disabled-ზე დაყენება შეიძლება.

DTMF. ვებ-ინტერფეისში DTMF-ის გადაცემის მეთოდის ცალკე გადამრთველი არ არის: ტელეფონი RFC 2833-ით მუშაობს (ვენდორის დოკუმენტაციაში — „DTMF … received using RFC2833 coding“), სწორედ ამას ელოდება ჩვენი PBX.

დრო — Date and time განყოფილება. თუ DHCP-სერვერი SNTP-სერვერის მისამართს გასცემს, არაფერია გასაკეთებელი; წინააღმდეგ შემთხვევაში მიუთითეთ SNTP primary და Timezone offset — თქვენი ქალაქის UTC-დან გადახრა (თბილისისთვის 4, მოსკოვისთვის 3, სტამბოლისთვის 3). ამის გარეშე ზარების ისტორიაში არასწორი დრო იქნება.

ტაიმერები. Registration timer და Subscription timer ქარხნულად 3600 წამია — შეცვლა საჭირო არ არის. თუ რეგისტრაცია ჩაიშალა, ტელეფონი ყოველ 30 წამში ხელახლა რეგისტრაციას ცდილობს (ეს firmware-შია ჩაშენებული და არ ეწყობა).

ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#

  • ტელეფონზე. ლოდინის ეკრანზე ჩნდება ხაზის წარწერა — შიდა ნომერი, რომელიც Display identity-ში მიუთითეთ. თუ ტელეფონი რეგისტრირებული არ არის, წარწერა არ ჩანს და ზარი არ იკრიფება.
  • ვებინტერფეისში. Diagnostics → Fault trace configuration გახსენით მხოლოდ მაშინ, თუ რაღაც არასწორია; ჩვეულებრივ საკმარისია შეამოწმოთ, რომ System → Registration-ის ველები Submit-ის შემდეგ შენახულია.
  • ადმინისტრაციულ პანელში. ადმინისტრაციული პანელი → ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“: ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა (მაგალითად OpenScape Desk Phone CP400). სტატუსი სატელეფონო სადგურიდან მოდის და წუთში მაქსიმუმ ერთხელ ახლდება.
  • სატესტო ზარი. აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი. ზარი გადის, მაგრამ მხოლოდ ერთი მხარე ისმის — პრობლემა რეგისტრაციაში კი არა, RTP-შია: შეამოწმეთ როუტერის SIP ALG (მიმოხილვა).

ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციას ადასტურებს: ხმა ცალკე ნაკადით მიდის და ცალკე შეიძლება დაზიანდეს. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (მხოლოდ ვარსკვლავის აკრეფით აპარატების უმეტესობა დარეკვას არ იწყებს). სატელეფონო სადგური გიპასუხებთ, ერთ წამში მოკლე სიგნალს მოგცემთ და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ — დაახლოებით ათი წამი ისაუბრეთ ყურმილში და საკუთარ თავს მოუსმინეთ. სიგნალიც ისმის და საკუთარი ხმაც — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. სიგნალი არის, საკუთარი ხმა არა — ხმა ტელეფონიდან სადგურამდე ვერ აღწევს (ყველაზე ხშირად როუტერის SIP ALG არის მიზეზი). სიგნალიც არ არის — ხმა სადგურიდან ტელეფონამდე ვერ აღწევს. ყველა შედეგის განხილვა და გაზომილი რიცხვები (დანაკარგები, ჯიტერი, დაყოვნება) — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

Unify-ის ტელეფონებს ორი განსხვავებული პაროლი აქვთ: ადმინისტრატორის პაროლი 123456 და ცალკე განულების პაროლი 124816. განულება ადმინისტრატორის პაროლის დავიწყების შემთხვევაშიც შესაძლებელია — სწორედ ამისთვისაა მეორე პაროლი.

აპარატიდან (მუშაობს ადმინისტრატორის პაროლის დავიწყებისას):

  1. ადმინისტრატორის მენიუს გასახსნელად დააჭირეთ Settings (Service) ღილაკს.
  2. ერთდროულად დააჭირეთ ციფრებს 2 – 8 – 9. გაიხსნება ქარხნული განულების მენიუ. თუ არ გაიხსნა, კომბინაცია უსაფრთხოების პარამეტრებში გამორთულია (Factory reset claw) და განულება მხოლოდ ვებ-ინტერფეისიდანაა შესაძლებელი.
  3. შეიყვანეთ განულების პაროლი 124816 და დაადასტურეთ OK-ით.

ვებ-ინტერფეისიდან: Maintenance → Factory reset → Factory reset password ველში შეიყვანეთ 124816 → Submit. იგივე პუნქტი აპარატის მენიუშიცაა: Admin → Maintenance → Factory reset.

Factory reset-ის ფანჯარა ტელეფონის ვებ-ინტერფეისში სკრინშოტი: OpenScape Desk Phone CP SIP, Administrator Documentation, Issue 1 (05/2024), გვ. 288.

რა იშლება: ყველა პარამეტრი ქარხნულ მნიშვნელობას უბრუნდება — SIP ანგარიში, სერვერების მისამართები, ქსელის პარამეტრები (ჩაირთვება DHCP), ენა, დროის სარტყელი, პროგრამირებადი ღილაკები. ადმინისტრატორის პაროლი კვლავ 123456 ხდება, მომხმარებლის პაროლი კი ცარიელი.

როდის ვერ ავცდებით განულებას: ტელეფონი მეორადია ან წინა ოპერატორისგან დარჩა (მასში უცხო DLS ავტოკონფიგურაციის სერვერის მისამართია და გადატვირთვისას თქვენს კონფიგურაციას შლის); ადმინისტრატორის პაროლი დაგავიწყდათ; firmware-ის განახლების შემდეგ აპარატი უცნაურად იქცევა.

განულების შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება და შეიძლება ეკრანზე „Terminal number“-ის შეყვანა მოითხოვოს — ეს ნაბიჯი გამოტოვეთ და 1-ელ ნაბიჯს დაუბრუნდით: მისამართს DHCP-ით თავიდან მიიღებს, ანგარიშს კი ვებ-ინტერფეისში მიუთითებთ.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

  1. Terminal number-ში მოკლე ნომერია მითითებული. REGISTER-ში სწორედ ეს ველი იგზავნება — აქ სრულად უნდა ეწეროს გრძელი ლოგინი sip-xxxxxxxx-101, იგივე, რაც User ID-ში.
  2. ლოგინი ყველა ველში არ არის შეყვანილი. System identity → Terminal number და Registration → User ID ერთმანეთს უნდა ემთხვეოდეს.
  3. პაროლი მოძველებულია. ადმინისტრაციულ პანელში პაროლი მხოლოდ ერთხელ ჩანს; თუ ფანჯარა დახურეთ — ოპერატორთან დააჭირეთ „პაროლის აღდგენას“ და შეიყვანეთ ახალი. ამის შემდეგ ძველი აღარ მუშაობს.
  4. PBX-ის მისამართი მხოლოდ ერთ ველშია ჩაწერილი. SIP server address გამოიყენება გამავალი ზარებისთვის, SIP registrar address — რეგისტრაციისთვის; ჩვენთან ეს ერთი და იგივე მისამართია და ორივე ველი უნდა შეავსოთ.
  5. პროგრამული უზრუნველყოფა HFA-ა და არა SIP. თუ System გვერდზე საერთოდ არ არის Registration პუნქტი, თქვენ HFA-აპარატი გაქვთ — ის ჩვენს PBX-ს ვერ დაუკავშირდება.
  6. ტრანსპორტი ან პორტი შეცვლილია. System → SIP interface → SIP transport უნდა იყოს UDP, Network → Port configuration — 5060. თუ ვინმემ TLS დააყენა, პორტიც 5061-ზე გადაიტანეს; ჩვენი PBX TLS-ს არ უზრუნველყოფს.
  7. ტელეფონი წინა ოპერატორისგან დაგრჩათ და DHCP-ით უცხო DLS-სერვერის მისამართს იღებს, რომელიც ძველ პარამეტრებს აბრუნებს. გამოსავალია მხოლოდ ჩამოყრა და, საჭიროების შემთხვევაში, თქვენს DHCP-სერვერზე 43-ე ოფციის გამორთვა.
  8. ქსელის ზოგადი მიზეზები — SIP ALG როუტერზე, კლიენტების იზოლაცია Wi‑Fi-ში, დახურული პორტები: იხილეთ მიმოხილვა.

ვერ დაგეხმარათ — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება ან შემომავალი ზარები არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით იხილეთ „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

მოდელი ეკრანი / ხაზები PoE კონფიგურაციის თავისებურებები
CP100 მონოქრომული, 1 ხაზი 802.3af არ აქვს G.722 და OPUS — მხოლოდ G.711; დანარჩენი კონფიგურაცია იგივეა
CP200 / CP205 მონოქრომული, 2 ხაზი 802.3af დაწესებულებების საბაზისო მოდელი; CP205-ს ყურსასმენის კონექტორი არ აქვს
CP400 დიდი მონოქრომული, 6-მდე ხაზი 802.3af მხარს უჭერს ღილაკების მოდულს (Key module)
CP600 / CP600E ფერადი სენსორული 802.3af CP600E-ს არ აქვს Bluetooth და ყურსასმენის კონექტორი
CP700 / CP700X ფერადი სენსორული, უმაღლესი მოდელი 802.3af CP700X არის გაფართოებული ინტერფეისებით
OpenStage 15 / 20 / 20E მონოქრომული, 1–2 ხაზი 802.3af წინა თაობა; მენიუს იგივე პუნქტები და იგივე პაროლები
OpenStage 40 / 60 / 80 დიდი მონოქრომული / ფერადი 802.3af იგივე; 60/80-ს სენსორული მენიუ აქვს
OpenScape Desk Phone IP 35G / 55G მონოქრომული / ფერადი 802.3af OpenStage-ის რებრენდინგი; კონფიგურაცია OpenStage-ის ინსტრუქციით ხდება

ყველა ჩამოთვლილი მოდელი HFA-ვერსიითაც არსებობს — ჩვენს PBX-ს მხოლოდ SIP შეესაბამება.

ხშირი კითხვები#

რით განსხვავდება SIP-ვერსია HFA-სგან და როგორ გავიგოთ, რომელი გვაქვს?#

HFA (CorNet-IP) — Unify-ის საფირმო პროტოკოლია OpenScape Business და OpenScape 4000 სატელეფონო სადგურებისთვის; ასეთი აპარატი სხვა სადგურს საერთოდ არ უკავშირდება. შეამოწმეთ ადმინისტრატორის მენიუ: თუ განყოფილებაში System არის პუნქტი Registration SIP-მისამართების ველებით — პროგრამული უზრუნველყოფა SIP-ია. HFA-დან SIP-ზე გადაყვანა ოფიციალურად შესაძლებელია, მაგრამ ამას Unify-ის პარტნიორი თავისი პროცედურით აკეთებს და მეორად აპარატზე მომსახურების ხელშეკრულების გარეშე ამის იმედი არ უნდა გქონდეთ.

ადმინისტრატორის პაროლი დამავიწყდა — რა გავაკეთო?#

აღდგენა შეუძლებელია, მხოლოდ განულება. განულებისთვის ადმინისტრატორის პაროლი საჭირო არ არის: აპარატზე დააჭირეთ Settings-ს, შემდეგ ერთდროულად ღილაკებს 2-8-9 და შეიყვანეთ განულების ცალკე პაროლი 124816. განულების შემდეგ ადმინისტრატორის პაროლი კვლავ 123456 გახდება.

საჭიროა ავტომატური გამართვის სერვერი (DLS)?#

არა. DLS — Unify-ის საფირმო ხელსაწყოა ტელეფონების პარკის მასობრივი გამართვისთვის და ჩვენს პლატფორმას საკუთარი ავტომატური გამართვის სერვერი არ აქვს: ტელეფონი ველების ხელით შევსებით იმართება, როგორც ამ გვერდზეა აღწერილი. სხვისი DLS კი ხელს უშლის: წინა ოპერატორისგან მიღებულმა ტელეფონმა შეიძლება მისი მისამართი DHCP-ით მიიღოს და ყოველი გადატვირთვის შემდეგ ძველი პარამეტრები დააბრუნოს.

ჩართვის შემდეგ ტელეფონი „Terminal number“-ს ითხოვს — რა შევიყვანოთ?#

ეს აპარატის ნომრის ქარხნული მოთხოვნაა. შეიყვანეთ თქვენი ლოგინი ადმინისტრირების პანელიდან (sip-xxxxxxxx-101) — ეს იგივე მნიშვნელობაა, რაც ველში System identity → Terminal number. ნაბიჯის გამოტოვება და ყველაფრის მოგვიანებით ვებინტერფეისით შევსება შეგიძლიათ.

შეიძლება დაშიფვრის ჩართვა (TLS/SRTP)?#

ამჟამად არა: ჩვენი სატელეფონო სადგური იღებს UDP-სა და TCP-ს, TLS-სა და SRTP-ს არ უზრუნველყოფს. დატოვეთ SIP transport = UDP და პორტი 5060.

წყაროები#

Phones by brand & model
მენიუს ნიმუში დაიწყეთ უფასოდ