დაიწყეთ უფასოდ

Alcatel-Lucent 80x8s CE, Myriad და Halo

ALE 8008/8008G/8018/8058s/8068s/8078s Cloud Edition, Myriad M3s–M8 და Halo H3G/H6 Open SIP რეჟიმში: IP მისამართი, შესვლა admin/123456, Accounts → Basic, განულება (მოწყობილობები OmniPCX-ისთვის არ გამოდგება)

9 min read ამ ეკრანის გახსნა დემოში
On this page 15

Alcatel-Lucent 80x8s Cloud Edition, Myriad და Halo — ჩვენი სადგურისთვის დაყენება

Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) რამდენიმე სამაგიდო ტელეფონის ხაზს უშვებს და უცხო სადგურთან, როგორიც ჩვენია, ყველა არ ერთდება. ღია SIP-ს (ALE მას „Open SIP“-ს უწოდებს) მხარს უჭერს:

  • Cloud Edition DeskPhone — 8008 CE, 8008G CE, 8018 CE, 8058s CE, 8068s CE, 8078s CE;
  • Myriad — M3s, M5s, M7s, M7s Pro, M8;
  • Halo — H3G, H6.

სამივე ხაზს ერთი ვებ-ინტერფეისი (ALE მას WBM, Web Based Management-ს უწოდებს) და ერთი ქარხნული ადმინისტრატორის პაროლი აქვს, ამიტომ ქვემოთ მოცემული ნაბიჯები საერთოა. განსხვავება მხოლოდ აპარატზე მენიუს გახსნაშია: Cloud Edition-ში მას Admin ჰქვია, Myriad-სა და Halo-ში — Advanced Settings.

SIP Business / Premium DeskPhone (8028s, 8038s, 8078s Premium), IP Touch 4008/4018 და 8082 My IC Phone ხაზების ტელეფონები ALE-ის საკუთარ სადგურებისთვის (OmniPCX) არის. მესამე მხარის SIP-სადგურებთან მიერთების ALE-ის ოფიციალურ სახელმძღვანელოში ისინი არ არის — იხილეთ „ოჯახის მოდელები“.

საერთო მონაცემები, ქსელის მოთხოვნები და ტელეფონის ჩამოყრის შემთხვევები მიმოხილვის გვერდზეა „SIP-ტელეფონების დაყენება“.

რა დაგჭირდებათ#

  • ადმინპანელიდან დამატებითი ნომრის მონაცემები: ადმინპანელი → ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები» → «პაროლის ჩამოყრა» — ფანჯარა «დამატებითი ნომრის ანგარიშის მონაცემები» (დეტალურად).
  • ტელეფონი, რომელიც კაბელით იმავე ქსელშია, სადაც კომპიუტერი. კვება — კომუტატორიდან PoE (IEEE 802.3af)-ით ან გარე კვების ბლოკით DCSV შესაერთებელში.
  • კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.
  • 10 წუთი: ტელეფონი ორჯერ თვითონ გადაიტვირთება — ქსელის პარამეტრების და ანგარიშის მონაცემების შენახვის შემდეგ.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

ტელეფონი მისამართს DHCP-ით ავტომატურად იღებს (ქარხნული რეჟიმი — დინამიკური). ნახვა თავად აპარატზე შეგიძლიათ:

  • Cloud Edition (8008/8008G/8018/8058s/8068s/8078s CE): მთავარ ეკრანზე აირჩიეთ პარამეტრების ნიშანი (⚙) → Network. ეკრანზე იქნება IP-მისამართი, ნიღაბი და გეითვეი.
  • Myriad და Halo (M3s/M5s/M7s/M7s Pro/M8, H3G/H6): უმოქმედო ტელეფონზე ნავიგატორის OK ღილაკს დააჭირეთ — გაიხსნება Status IP-მისამართით, MAC-ითა და firmware-ის ვერსიით. More პუნქტი ქსელის დეტალებსა და ანგარიშების რეგისტრაციის მდგომარეობას აჩვენებს.

Cloud Edition DeskPhone-ის სახელმძღვანელოს „Display network settings“ განყოფილება სქრინშოტი: Alcatel-Lucent Cloud Edition DeskPhone User Manual 8AL90362ENAB ed01, გვ. 62.

თუ ქსელში DHCP არ არის, მისამართი ხელით დააყენეთ: Admin (Cloud Edition) ან Advanced Settings (Myriad/Halo) → პაროლი 123456 → IP param → IP Config → IPv4 settings, IPv4 mode გადართეთ Static-ზე და შეავსეთ IP, S/net (ნიღაბი) და Router (გეითვეი). შენახვის შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება.

ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#

ქარხნული მნიშვნელობა
მისამართი https://<IP телефона> — მაგალითად https://192.168.0.10
ლოგინი admin
პაროლი 123456

ტელეფონი http://-საც იღებს და https://-საც — თუ ბრაუზერი თვითხელმოწერილ სერტიფიკატზე წუწუნებს, გაფრთხილებას დაეთანხმეთ.

პაროლი არ გამოდგა? ეს ნიშნავს, რომ შეცვლილია — მეორად აპარატზე ან წინა მფლობელის ავტომოწყობის სერვერით. აღდგენა შეუძლებელია, მხოლოდ ტელეფონის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ნაბიჯი 3. სატელეფონო სადგურის ანგარიშის მონაცემების შეყვანა#

ვებ-ინტერფეისში გახსენით Accounts → Basic, სიაში Account აირჩიეთ Account1 და შეავსეთ ველები:

ადმინისტრირების პანელში („შიდა ნომრის ანგარიშის მონაცემები“) ტელეფონში (Accounts → Basic)
SIP-სერვერი SIP Server
ლოგინი User Name — და იგივე მნიშვნელობა Register Name-ში
პაროლი Password
პორტი 5060 SIP Server Port
ტრანსპორტი UDP Transport Mode
შიდა ნომერი Display Name (ხაზის წარწერა ეკრანზე) და SIP Label Name

გვერდის დანარჩენი ველები უცვლელად დატოვეთ: Register Expire Time 3600, Secondary SIP Server და OutBound Proxy Address — ცარიელი (მეორე სერვერი და პროქსი არ გვჭირდება). დააჭირეთ Submit.

Accounts → Basic გვერდი ტელეფონის ვებ-ინტერფეისში ეკრანის სურათი: Cloud Edition and Myriad Series SIP Phones Deployment Guide with Open SIP PBXs, 2020 July V1, გვ. 21.

იგივე ტელეფონის კლავიატურიდან, ბრაუზერის გარეშე
  • Cloud Edition: პარამეტრების ხატულა → Admin → პაროლი 123456 → ღილაკით „ქვემოთ“ ბოლო გვერდამდე → ფუნქციური ღილაკი Sip servers → აირჩიეთ ანგარიში და შეავსეთ პარამეტრები → OK.
  • Myriad და Halo: მენიუ → Advanced Menu (ზოგ პროგრამულ ვერსიაში — Advanced Settings) → პაროლი 123456 → Account → აირჩიეთ ანგარიში → OK.

ასოებისა და წერტილების შეყვანა: 8008/8008G/8018 CE-ზე რეჟიმს ცვლის ფუნქციური ღილაკი 123<>abc, 8058s/8068s/8078s CE-ზე — ღილაკზე i ხანგრძლივი დაჭერა. სიმბოლო @ — ღილაკი #, წერტილი — ღილაკი 0. შენახვის შემდეგ ტელეფონი თავად გადაიტვირთება.

დამატებით: კოდეკები, DTMF, NAT, დრო
  • კოდეკები — Account → Codec → Audio Codec. დატოვეთ G.711 A-law (PCMA), G.711 µ-law (PCMU) და G.722, დანარჩენები შეგიძლიათ ამოიღოთ.
  • DTMF — Account → Advanced → DTMF Mode, მნიშვნელობა RFC2833 (ქარხნულიც ეს არის).
  • NAT — Account → Advanced → Rport შეგიძლიათ ჩართული დატოვოთ; STUN არ გვჭირდება.
  • დრო — ტელეფონი დროს NTP-ით იღებს ქსელის DHCP-სერვერისგან; დროის სარტყელი ტელეფონის პარამეტრებში მიეთითება. სწორი სარტყლის გარეშე ზარების ისტორიაში დრო არასწორი იქნება.
  • მოწყობილობების ავტომატური გამართვა — Settings → Auto Provision, ველი Provision URL (და HTTP-დაიჯესტის ლოგინი/პაროლი, თუ სერვერი მათ მოითხოვს). პლატფორმას ავტომატური გამართვის საკუთარი სერვერი არ აქვს: ეს ველი თქვენი სერვერისთვისაა.

ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#

  • ტელეფონზე. 8058s/8068s/8078s CE-ის მთავარ ეკრანზე ანგარიშების სია ჩანს: რეგისტრირებულის გვერდით რეგისტრაციის ხატულა ჩნდება, ხაზის ღილაკზე დაჭერა კი მაშინვე ამ ანგარიშიდან აკრეფს ნომერს. Myriad-სა და Halo-ში: OK → Status → More — იქ ანგარიშების რეგისტრაციის მდგომარეობის სტრიქონია.
  • ადმინისტრაციაში. ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები»: ოპერატორთან მწვანე წერტილი ინთება და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი დაასახელა. განახლება წუთში ერთხელზე ხშირად არ ხდება.
  • სატესტო ზარი. აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი და სთხოვეთ ამ აპარატზე გადმორეკვა.

ხმის ხარისხი — ექოს ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მიუთითებს: ხმა ცალკე ნაკადით გადის და შეიძლება ცალკე გაფუჭდეს. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (აპარატების უმეტესობა ვარსკვლავით დაწყებულ ნომერს თვითონ არ აკრეფს). სადგური ყურმილს აიღებს, ერთი წამის შემდეგ მოკლე ტონს მოგცემთ და შემდეგ თქვენს ხმას უკან დაგიბრუნებთ — ათი წამი ისაუბრეთ და საკუთარ თავს მოუსმინეთ. თუ ტონიც და თქვენი ხმაც ისმის, ხმა ორივე მიმართულებით გადის. ტონი არის, საკუთარი ხმა — არა — ხმა ტელეფონიდან სადგურამდე ვერ მიდის (ყველაზე ხშირად როუტერში SIP ALG არის მიზეზი). ტონიც არ არის — ხმა სადგურიდან ტელეფონამდე ვერ მიდის. ყველა შედეგისა და გაზომილი მაჩვენებლის (დანაკარგი, ჯიტერი, დაყოვნება) განხილვა იხილეთ «კავშირის ხარისხის შემოწმებაში».

ქარხნულ პარამეტრებზე ჩამოყრა#

ჩამოყრა საჭიროა, თუ ტელეფონი მეორადად მიიღეთ, ადმინისტრატორის პაროლი უცნობია ან პარამეტრები „თავისით ბრუნდება“ — ეს ნიშნავს, რომ ტელეფონში წინა ოპერატორის Provision URL დარჩა და ტელეფონი ყოველი გადატვირთვისას უცხო კონფიგურაციას იტვირთავს.

აპარატიდან (Cloud Edition): პარამეტრების მენიუს გასახსნელად დააჭირეთ ნავიგატორის მარჯვენა ღილაკს → Admin → პაროლი 123456 → „ქვემოთ“ ღილაკით ბოლო გვერდამდე → Restore factory → OK.

აპარატიდან (Myriad და Halo): ნავიგატორის მარჯვენა ღილაკი → Advance Setting → პაროლი 123456 → „ქვემოთ“ ბოლო გვერდამდე → Restore factory → OK. Myriad-ის ტელეფონებს სწრაფი გზაც აქვთ: Conference ღილაკი 10 წამზე მეტხანს გეჭიროთ, შემდეგ პროგრამული ღილაკით დაადასტურეთ ჩამოყრა.

ვებ-ინტერფეისიდან: Maintenance → Restore factory → Restore factory ღილაკი.

Restore factory პუნქტი ტელეფონის ეკრანზე ეკრანის სურათი: Cloud Edition and Myriad Series SIP Phones Deployment Guide with Open SIP PBXs, 2020 July V1, გვ. 37.

რა იშლება: SIP ანგარიშები, ავტომატური გამართვის სერვერის მისამართი, ადმინისტრატორის პაროლი (კვლავ გახდება 123456), ენა და ქსელის პარამეტრები — ტელეფონი დინამიკურ რეჟიმში დაბრუნდება და მისამართს კვლავ DHCP-ით აიღებს. ჩაშენებული პროგრამა რჩება. ჩამოყრის შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება და მისი გამართვა პირველი ნაბიჯიდან უნდა დაიწყოთ.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

  1. ლოგინი სრულად არ არის შეყვანილი. საჭიროა sip-xxxxxxxx-<номер> და არა მოკლე შიდა ნომერი, თან ერთნაირად User Name-სა და Register Name-ში.
  2. ორი სტრიქონიდან მხოლოდ ერთია შევსებული. ცარიელი Register Name შევსებული User Name-ისას (ან პირიქით) ავტორიზაციის უარის ტიპური მიზეზია.
  3. პაროლი მოძველდა — ვიღაცამ ადმინისტრირების პანელში „პაროლის განახლებას“ დააჭირა. ახალი გასცით და ხელახლა შეიყვანეთ.
  4. არასწორი მისამართია SIP Server-ში. გამოყოფილი სადგურის მქონე ობიექტს თავისი აქვს; დააკოპირეთ ადმინისტრირების პანელის ფანჯრიდან, მეხსიერებით ნუ აკრეფთ.
  5. Transport Mode არ არის UDP. თუ ტელეფონი შეცდომის გარეშეც საერთოდ დუმს — დააბრუნეთ UDP.
  6. შევსებულია OutBound Proxy Address. თუ ის წინა გამართვიდან დარჩა, ზარები არსად წავა — გაასუფთავეთ ველი.
  7. ტელეფონი სხვის კონფიგურაციას იღებს — Settings → Auto Provision-ში მითითებულია წინა ოპერატორის Provision URL. გაასუფთავეთ ველი ან გაანულეთ.
  8. პარამეტრები არ ამოქმედდა. აპარატის მენიუდან ცვლილებები ძალაში მხოლოდ ავტომატური გადატვირთვის შემდეგ შედის: დაელოდეთ მას, კვება არ გამოაერთოთ.
  9. ქსელი. როუტერი ბლოკავს UDP 5060-ს, ჩართულია SIP ALG, ტელეფონი სტუმრების Wi-Fi-შია — იხ. მიმოხილვა.

არ დაგეხმარათ — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამის შემდეგ წყდება, შემომავალი ზარები არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით განხილვა — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

მოდელი ეკრანი / ხაზები PoE დაყენების თავისებურებები
8008 CE, 8008G CE მონოქრომული, 1 ძირითადი + 1 დამატებითი ანგარიში 802.3af (8008G — გიგაბიტი) ასოები შეჰყავთ პროგრამული ღილაკით 123<>abc
8018 CE მონოქრომული, 1 ძირითადი + 1 დამატებითი ანგარიში 802.3af იგივე, რაც 8008-ზე
8058s CE ფერადი, 1 ძირითადი + 3 დამატებითი 802.3af ასოებისთვის დიდხანს დააჭირეთ ღილაკს i
8068s CE, 8078s CE ფერადი, 1 ძირითადი + 3 დამატებითი 802.3af იგივე, რაც 8058s-ზე
M3s, M5s, M7s, M7s Pro ფერადი, მაქსიმუმ 8 ანგარიში 802.3af აპარატის მენიუ — Advanced Settings, IP ღილაკით OK
M8 ფერადი, მაქსიმუმ 20 ანგარიში 802.3af იგივე; Wi-Fi ჩაშენებულია
H3G მონოქრომული, მაქსიმუმ 3 ანგარიში 802.3af იგივე, რაც Myriad-ზე
H6 ფერადი, მაქსიმუმ 4 ანგარიში 802.3af იგივე; Wi-Fi — ALE-ის USB-ადაპტერით

რა არ გამოდგება და რატომ:

  • 8028s, 8038s, 8078s Premium DeskPhone, IP Touch 4008/4018, 8082 My IC Phone — აპარატებია ALE OmniPCX სადგურებისთვის. ALE-ის სახელმძღვანელოში სხვა (Open SIP) სადგურებთან განთავსებისთვის ისინი არ არის, და ჩვენს ALE PBX-თან დაკავშირებასაც არ აღწერს.
  • Temporis IP150/IP151/IP300/IP600/IP800, IP2015/IP2215 — ეს ALE არ არის, არამედ Atlinks-ის საოფისე ტელეფონებია Alcatel-ის ბრენდით. მათ საკუთარი ვებ-ინტერფეისი და პაროლები აქვთ და ამ გვერდს არ ეხება: კონკრეტული მოდელის ადმინისტრატორის სახელმძღვანელოს მიხედვით დააყენეთ Atlinks-ის საიტიდან. ⚠️ verify — Atlinks-ის აქტუალური დოკუმენტი ღია წვდომაში ვერ ვიპოვეთ.

ხშირი კითხვები#

როგორ გავიგო, ჩემი ტელეფონი Cloud Edition-ია თუ OmniPCX-ვერსია?#

ჩატვირთვის ეკრანისა და აპარატის ქვედა სტიკერის წარწერით: Cloud Edition-ის მოდელის სახელში არის CE (მაგალითად „8018 Cloud Edition DeskPhone“). იმავე მოდელის OmniPCX ვერსიის აპარატი გარეგნულად ერთნაირია, მაგრამ სხვა SIP-სადგურზე ვერ დარეგისტრირდება.

ტელეფონი პირველი ჩართვისას აქტივაციის კოდს ითხოვს — რა არის ეს?#

ეს არის EDS (Easy Deployment Server) — ALE-ის ავტომატური გამართვის ღრუბლოვანი სერვისი, რომელიც ახალ აპარატებზე ქარხნულად ჩართულია. ჩვენთან კოდი არ გამოიყენება: გამოტოვეთ ეს ნაბიჯი და ტელეფონი ხელით გამართეთ ნაბიჯების 1–3 მიხედვით. თუ ეკრანს ვერ ტოვებთ, დააბრუნეთ ქარხნულ პარამეტრებზე.

შეიძლება ერთ ტელეფონზე ორი შიდა ნომრის დამატება?#

დიახ. 8008/8008G/8018 CE-ს აქვს ძირითადი და ერთი დამატებითი ანგარიში, 8058s/8068s/8078s CE-ს — ძირითადი და სამი, Myriad-ს — 8-მდე (M8-ს — 20-მდე), H3G-ს — 3-მდე, H6-ს — 4-მდე. მეორე შიდა ნომერი ადმინისტრირების პანელში ცალკე ოპერატორად იქმნება, ტელეფონში კი — Accounts → Basic-ში Account2 პუნქტით.

რატომ არის ანგარიშის გვერდზე შესვლის სახელის ორი ველი?#

SIP პროტოკოლში ეს სხვადასხვა რამაა: User Name — ვისი სახელით რეკავს ტელეფონი, Register Name — რა სახელით ავტორიზდება სერვერზე. ზოგ სადგურში ისინი განსხვავდება, ჩვენთან — არა: ორივე ველში შეიყვანება ადმინისტრირების პანელიდან ერთი და იგივე გრძელი შესვლის სახელი.

ტელეფონი წინა მფლობელთან მუშაობდა, ჩვენთან კი პარამეტრები ყოველ ღამე უკან ბრუნდება#

მასში წინა ოპერატორის ავტომატური გამართვის სერვერის მისამართი დარჩა (Settings → Auto Provision → Provision URL): გადატვირთვისას ტელეფონი სხვის კონფიგურაციას ჩამოტვირთავს და თქვენსას გადაწერს. გაასუფთავეთ ველი ან შეასრულეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

წყაროები#

Phones by brand & model
მენიუს ნიმუში დაიწყეთ უფასოდ