დაიწყეთ უფასოდ

AudioCodes 400HD / C450HD

სამაგიდო 405HD/420HD/430HD/440HD/445HD/450HD და C450HD/C455HD SIP რეჟიმში (არა Teams): IP MENU → Status-ით, admin/1234, Voice Over IP → Signaling Protocols და Line Settings, განულება

8 min read ამ ეკრანის გახსნა დემოში
On this page 15

AudioCodes 400HD — გამართვა ჩვენი სატელეფონო სადგურისთვის

AudioCodes 400HD — ისრაელის AudioCodes-ის სამაგიდო ტელეფონების ოჯახია: 405HD, 420HD, 430HD, 440HD, 445HD, 450HD და Teams-ის C450HD/C455HD. ყველას ერთი ვებინტერფეისი, ერთი ქარხნული პაროლი და გამართვის ერთი ლოგიკა აქვს: ჯერ სადგურის მისამართი გვერდზე Signaling Protocols, შემდეგ ანგარიში გვერდზე Line Settings.

⚠️ მთავარი შეძენამდე და გამართვამდე. იმავე მოდელებს AudioCodes ყიდის Microsoft Teams-ისა და Skype for Business-ის პროგრამული ვერსიებითაც — მათ არც ჩვეულებრივი SIP მენიუ აქვთ, არც ვებინტერფეისის ეს გვერდები და ჩვეულებრივ სადგურს ვერ უკავშირდება. საჭიროა Generic SIP პროგრამული ვერსია („ჩვეულებრივი SIP“). როგორ განასხვავოთ — ხშირ კითხვებში.

საერთო რეკვიზიტები, ქსელის მოთხოვნები და როდის არის საჭირო ტელეფონის განულება — მიმოხილვით გვერდზე „SIP-ტელეფონების გამართვა“.

რა დაგჭირდებათ#

  • დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინისტრაციიდან: ადმინისტრაციის პანელი → ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები» → «პაროლის განულება» — «დამატებითი ნომრის მონაცემების» ფანჯარა (ვრცლად).
  • ტელეფონი კაბელით იმავე ქსელში, სადაც კომპიუტერია. კვება — PoE ან გარე კვების ბლოკი.
  • კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

ტელეფონი მისამართს DHCP-ით იღებს. აპარატზე მის სანახავად:

ღილაკი MENU → Status → Network Status — და ჩაახვიეთ სტრიქონამდე IP Address.

ტელეფონის Network Status ეკრანი და ვებინტერფეისში შესვლის ფანჯარა ეკრანის სურათი: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, გვ. 234.

თუ ქსელში DHCP არ არის, სტატიკური მისამართი ასე განისაზღვრება: MENU → Administration → პაროლი 1234 → Network Settings, იქ ითიშება მისამართის ავტომატური მიღება და შეიყვანება IP Address, Netmask, Gateway და DNS.

ნაბიჯი 2. ვებინტერფეისში შესვლა#

ქარხნული მნიშვნელობა
მისამართი http://<IP телефона> (მუშაობს https://-იც)
შესვლის სახელი admin
პაროლი 1234

იგივე პაროლი 1234 ხსნის Administration მენიუს თავად აპარატზე. პაროლით შესვლის შემდეგ წვდომა ყველა ქვემენიუზე ვრცელდება, სანამ არ გამოხვალთ.

შესვლის გვერდი არ იხსნება? ზოგ მოდელზე ვებინტერფეისი ქარხნულად გამორთულია: 445HD-სა და C450HD-ზე დაშვებულია, 425HD-ზე — აკრძალული (პარამეტრი system/web_management_enable). ასეთ შემთხვევაში ტელეფონი კლავიატურით ან ავტომატური გამართვის ფაილით ეწყობა — იხ. ჩამოშლადი ბლოკი მე-3 ნაბიჯში.

პაროლი არ მუშაობს (ტელეფონი მეორადია) — გამოსავალი მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნებაა.

ნაბიჯი 3. სატელეფონო სადგურის ავტორიზაციის მონაცემების შეყვანა#

გამართვა ვებინტერფეისის ორ გვერდზეა განაწილებული.

1. სატელეფონო სადგურის მისამართი. გახსენით Configuration → Voice Over IP → Signaling Protocols, ბლოკი SIP Proxy and Registrar:

  • Use SIP Proxy → Enable (ქარხნულად Disable);
  • Proxy IP Address or Host Name → მისამართი ადმინისტრირების პანელის ფანჯრიდან;
  • Proxy Port → 5060;
  • Use SIP Proxy IP and Port for Registration → Enable — მაშინ რეგისტრატორის ცალკე მისამართის შეყვანა საჭირო არ არის;
  • Use SIP Outbound Proxy → Disable.

ტრანსპორტი იმავე გვერდზე ზემოთ, ბლოკში SIP General განისაზღვრება: SIP Transport Protocol → UDP (ეს ქარხნული მნიშვნელობაცაა). დააჭირეთ Submit-ს.

SIP Proxy and Registrar ბლოკი ტელეფონის ვებინტერფეისში ეკრანის სურათი: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, გვ. 62.

2. ანგარიში. გახსენით Configuration → Voice Over IP → Line Settings, აირჩიეთ Line Number: 1 და შეავსეთ:

ადმინისტრირების პანელში („შიდა ნომრის ავტორიზაციის მონაცემები“) ტელეფონში
SIP-სერვერი Proxy IP Address or Host Name (Signaling Protocols გვერდი)
მომხმარებლის სახელი Line 1 User ID — და იგივე მნიშვნელობა Line 1 Authentication User Name-ში
პაროლი Line 1 Authentication Password
პორტი 5060 Proxy Port (Signaling Protocols გვერდი)
ტრანსპორტი UDP SIP Transport Protocol (Signaling Protocols გვერდი)
შიდა ნომერი Line 1 Display Name — ხაზის წარწერა, რომელსაც ზარის მიმღები Caller ID-დ ხედავს

Line 1 Activate უნდა იყოს Enable, Line 1 Mode — Private. დააჭირეთ Submit-ს.

Line Settings გვერდი ტელეფონის ვებინტერფეისში ეკრანის სურათი: AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP, გვ. 69.

თუ ვებინტერფეისი დახურულია: გამართვა ფაილით

AudioCodes გათვლილია ავტომატურ გამართვაზე ტექსტური ფაილიდან <MAC-адрес телефона>.cfg, რომელსაც ტელეფონი თქვენი სერვერიდან TFTP/HTTP-ით იღებს. სტრიქონები იგივე პარამეტრებია, რაც ზემოთ მოცემული ველები:

voip/line/0/enabled=1
voip/line/0/id=<логин из админки>
voip/line/0/auth_name=<тот же логин>
voip/line/0/auth_password=<пароль>
voip/line/0/description=<внутренний номер>
voip/signalling/sip/use_proxy=1
voip/signalling/sip/proxy_address=<адрес АТС>
voip/signalling/sip/proxy_port=5060
voip/signalling/sip/transport_protocol=UDP

პლატფორმას ავტომატური გამართვის საკუთარი სერვერი არ აქვს — ფაილი თქვენს სერვერზე თავსდება. ერთი-ორი ტელეფონისთვის ვებინტერფეისი უფრო მარტივია.

დამატებით: კოდეკები, DTMF, დრო
  • კოდეკები — Configuration → Voice Over IP → Media Streaming. გვჭირდება G.711 A-law, G.711 µ-law და G.722.
  • DTMF — Configuration → Voice Over IP → Dialing, პარამეტრი DTMF Transport Mode: აირჩიეთ RFC 2833.
  • Keep-alive — Enable Registrar Keep Alive Signaling Protocols გვერდზე; ჩართვა აუცილებელი არ არის, მაგრამ მკაცრი როუტერის უკან მუშაობას ეხმარება.
  • დრო — ტელეფონი მას NTP-ით იღებს; დროის სარტყელი და NTP-სერვერი განისაზღვრება MENU → Settings → Date and Time-ში, სხვაგვარად ზარების ისტორიას უცხო დრო ექნება.

ნაბიჯი 4. შეამოწმეთ რეგისტრაცია#

  • ტელეფონზე რეგისტრაციის არქონის გაფრთხილება ქრება და ეკრანზე ხაზის წარწერა ჩნდება.
  • ტელეფონის ვებ-ინტერფეისში: Status & Diagnostics → System Status → VoIP Status — აქ ხაზის მდგომარეობა ჩანს.
  • ადმინისტრაციულ პანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან მწვანე წერტილი ინთება და ჩნდება ტელეფონის სახელის სტრიქონი. განახლება წუთში ერთხელზე ხშირად არ ხდება.
  • სატესტო ზარი: აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი.

ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მიუთითებს: ხმა ცალკე ნაკადად მიდის და ცალკე ფუჭდება. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (აპარატების უმეტესობა ვარსკვლავიანი ნომრის აკრეფას თავად არ იწყებს). სატელეფონო სადგური უპასუხებს, ერთ წამში მოკლე სიგნალს გამოსცემს და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ — ყურმილში დაახლოებით ათი წამი ილაპარაკეთ და საკუთარ ხმას მოუსმინეთ. ისმის სიგნალიც და საკუთარი ხმაც — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. სიგნალი არის, საკუთარი ხმა კი არა — ხმა ტელეფონიდან სადგურამდე ვერ აღწევს (ყველაზე ხშირად მიზეზია როუტერის SIP ALG). სიგნალიც არ არის — ხმა სადგურიდან ტელეფონამდე ვერ აღწევს. ყველა შედეგის განხილვა და გაზომილი მაჩვენებლები (დანაკარგი, ჯიტერი, დაყოვნება) — განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

განულება საჭიროა მეორად აპარატზე (შიგნით რჩება სხვისი ანგარიში და წინა მფლობელის ავტომატური გამართვის სერვერის მისამართი), დავიწყებული პაროლისას და როცა ტელეფონი უცნაურად იქცევა.

ტელეფონის მენიუდან: MENU → Administration → პაროლი 1234 → Restore Defaults → პროგრამული ღილაკი Select → გაფრთხილებაზე უპასუხეთ Yes.

თუ ადმინისტრატორის პაროლი უცნობია — AudioCodes აღწერს კვებით განულებას, მენიუში შესვლის გარეშე:

  1. ერთდროულად დააჭირეთ და გეჭიროთ OK და MENU ღილაკები და, გაუშვებლად, გამოაძრეთ კვების კაბელი.
  2. კვება კვლავ შეაერთეთ და OK + MENU კიდევ დაახლოებით 5 წამი გეჭიროთ, სანამ ტელეფონი იტვირთება.
  3. გაუშვით ღილაკები — პარამეტრები ქარხნულზე დაბრუნდა.

PoE-ის მქონე ტელეფონი ქსელის კაბელის გამოძრობით „ითიშება კვებიდან“.

რა იშლება: ხაზების ანგარიშები, სადგურის მისამართი, ქსელის პარამეტრები, ადმინისტრატორის პაროლი (კვლავ 1234 გახდება), ენა და ცნობარი. პროგრამული ვერსია რჩება. განულების შემდეგ ტელეფონი თავიდან იმართება ნაბიჯიდან 1.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

  1. Use SIP Proxy დარჩა Disable-ზე. ქარხნული მნიშვნელობაა „პროქსი არ გამოიყენება“; ტელეფონი არსად რეგისტრირდება და შეცდომას არ აჩვენებს.
  2. მომხმარებლის სახელი სრულად არ არის შეყვანილი. საჭიროა sip-xxxxxxxx-<номер> და არა მოკლე შიდა ნომერი, თან ერთნაირად Line 1 User ID-სა და Line 1 Authentication User Name-ში.
  3. მომხმარებლის სახელის ორი ველიდან მხოლოდ ერთია შევსებული — ავტორიზაცია ვერ გაივლის.
  4. Line 1 Activate არის Disable-ზე — ხაზი გამორთულია.
  5. პაროლი მოძველდა — ვინმემ ადმინისტრირების პანელში „პაროლის განახლებას“ დააჭირა. გასცეთ ახალი.
  6. SIP Transport Protocol არ არის UDP. თუ ტელეფონი საერთოდ დუმს შეცდომის გარეშე — დააბრუნეთ UDP.
  7. ჩართულია Use SIP Outbound Proxy სხვისი მისამართით — გამორთეთ.
  8. ტელეფონზე Teams-ის ან Skype for Business-ის მიკროპროგრამაა. მაშინ ვებინტერფეისში Signaling Protocols და Line Settings გვერდები უბრალოდ არ არსებობს. საჭიროა Generic SIP მიკროპროგრამა.
  9. ტელეფონი სხვის კონფიგურაციას ტვირთავს. პარამეტრები გადატვირთვის შემდეგ „თავად იცვლება“ — ტელეფონში წინა ოპერატორის ავტომატური გამართვის სერვერის მისამართი დარჩა; აღდგენა დაგეხმარებათ.
  10. ქსელი. როუტერი ბლოკავს UDP 5060-ს, SIP ALG ჩართულია, ტელეფონი სტუმრის Wi-Fi-შია — იხ. მიმოხილვა.

არ დაგეხმარათ — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი ზარები არ მოდის: განხილვა სიმპტომების მიხედვით — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

მოდელი ეკრანი / ხაზები PoE გამართვის თავისებურებები
405, 405HD მონოქრომული, 2-მდე ხაზი 802.3af ხაზის წარწერის ნაცვლად გამოიყენება Line Display Name
420HD მონოქრომული, 2-მდე ხაზი 802.3af იგივე
430HD მონოქრომული, 6-მდე ხაზი 802.3af აქვს Line Label და საერთო ხაზის რეჟიმი (Shared)
440HD მონოქრომული, 6-მდე ხაზი 802.3af იგივე, გიგაბიტიანი პორტები
445HD ფერადი, 6-მდე ხაზი 802.3af ვებ-ინტერფეისი ქარხნიდან დაშვებულია
450HD ფერადი, 6-მდე ხაზი 802.3af —
C450HD, C455HD ფერადი სენსორული 802.3af ვებ-ინტერფეისი ქარხნიდან დაშვებულია; გამოდის Teams-ის ვერსიებიც — საჭიროა Generic SIP ფირმვერი
425HD მონოქრომული 802.3af ვებ-ინტერფეისი ქარხნიდან გამორთულია — გამართვა კლავიატურით ან ფაილით

კატალოგში ნახსენები AudioCodes-ის სხვა აპარატების შესახებ:

  • RX50 — საკონფერენციო მოწყობილობაა და არა სამაგიდო ტელეფონი; მისი გამართვა ამ გვერდზე აღწერილი არ არის ⚠️ verify;
  • MP-112, MP-114, MP-118 — ანალოგური ტელეფონების შლუზებია (ATA), საკუთარი ვებ-ინტერფეისით; ეს ინსტრუქცია მათ არ ეხება ⚠️ verify.

ხშირი კითხვები#

როგორ გავიგო, რომ ტელეფონის პროგრამული უზრუნველყოფა Teams-ისთვის არ არის?#

ჩატვირთვის ეკრანითა და მენიუთი: Teams ან Skype for Business ვერსიის აპარატის ეკრანზე Microsoft-ის ლოგოა და შესვლა Microsoft 365 ანგარიშით ხდება, ხოლო მენიუში ჩვეულებრივი სახით არ არის განყოფილებები Administration → Network Settings. „ჩვეულებრივი“ ვერსიის პირველ ეკრანზე მხოლოდ დრო, თარიღი და ხაზის წარწერაა. პროგრამული უზრუნველყოფის ზუსტი ტიპი ჩანს აქ: MENU → Status → Firmware Version: SIP ვერსიის სახელში წერია SIP, დანარჩენებში — Teams ან SFB. ვერსიებს შორის გადასვლა AudioCodes-ის საიტიდან პროგრამული უზრუნველყოფის დაყენებით ხდება და მეორად აპარატზე ყოველთვის შესაძლებელი არ არის.

რატომ ივსება სატელეფონო სადგურის მისამართი და ანგარიში სხვადასხვა გვერდზე?#

ასეა მოწყობილი AudioCodes-ის ვებინტერფეისი: Signaling Protocols აღწერს, სად მიმართავს ტელეფონი (ერთნაირად ყველა ხაზისთვის), ხოლო Line Settings — როგორ წარადგენს თავს თითოეულ ხაზზე. თუ მხოლოდ ერთ გვერდს შეავსებთ, რეგისტრაცია არ მოხდება.

შეიძლება ერთ ტელეფონზე ორი შიდა ნომრის მიერთება?#

დიახ: 405/405HD და 420HD ორ ხაზს უჭერს მხარს, 430HD/440HD/445HD/450HD — ექვსამდე. მეორე შიდა ნომერი ადმინისტრირების პანელში ცალკე ოპერატორად იქმნება, ტელეფონში კი Line Settings გვერდზე ირჩევა Line Number: 2.

ათიოდე AudioCodes ტელეფონი გვაქვს — თითოეული ხელით უნდა გავმართოთ?#

არა. AudioCodes თავიდანვე ავტომატური გამართვისთვისაა შექმნილი: ფაილი <MAC>.cfg თქვენს HTTP ან TFTP სერვერზე, რომლის მისამართიც ტელეფონებს DHCP-ით გადაეცემა (ოფციები 66/67). პლატფორმას ავტომატური გამართვის საკუთარი სერვერი არ აქვს — სერვერი თქვენია, ფაილის პარამეტრები კი მესამე ნაბიჯის ჩაკეცილ ბლოკშია.

ვებინტერფეისი ამბობს, რომ „მხოლოდ გამართვისთვისაა“ — ეს ნორმალურია?#

დიახ. AudioCodes-ის დოკუმენტაციის ახალ რედაქციებში ვებინტერფეისი დამხმარედ არის გამოცხადებული (ძირითადი გზა — ავტომატური კონფიგურაციის ფაილი და Device Manager), მაგრამ ის მუშაობს და ერთი ტელეფონის გამართვა მისი საშუალებით კვლავ შესაძლებელია. სწორედ ამიტომ არის ზოგიერთ მოდელზე ის ქარხნულად გამორთული.

წყაროები#

  • AudioCodes 400HD Series IP Phone Administrator's Manual Ver. 2.2.16 (M28) — Generic SIP (ვებინტერფეისისა და მისი ეკრანების აღწერა) — https://www.audiocodes.com/media/y1zljbeb/400hd-series-ip-phone-administrators-manual-ver-2216-m20-generic-sip.pdf
  • AudioCodes 400HD Series IP Phones Administrator's Manual Ver. 3.5.4 — Generic SIP (ქარხნული პაროლი 1234, ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება, კონფიგურაციის ფაილის პარამეტრები) — https://www.audiocodes.com/media/czoishws/400hd-series-ip-phones-administrators-manual-ver-354-generic-sip.pdf
  • ღია საკითხები: საკონფერენციო მოწყობილობის RX50-ისა და MP-11x შლიუზების გამართვა დოკუმენტაციით არ შეგვიმოწმებია, მათთვის ცალკე გვერდები არ არის.
Phones by brand & model
მენიუს ნიმუში დაიწყეთ უფასოდ