დაიწყეთ უფასოდ

Karel IP1xx (თურქეთი)

თურქული Karel IP111/IP112/IP113/IP116, IP131/IP132G/IP136/IP138, IP1131/IP1141, IP2xx, IP3xx: IP OK ღილაკით, შესვლა admin/admin, განყოფილება «Hesap», განულება — masamenu.tr და cenaly.tr ობიექტებისთვის (Multitek არ უშვებს SIP-ტელეფონებს)

9 min read ამ ეკრანის გახსნა დემოში
On this page 15

Karel IP1xx — გამართვა ჩვენი სატელეფონო სადგურისთვის

Karel — სატელეფონო სადგურებისა და ტელეფონების თურქული მწარმოებელია ანკარიდან, თურქეთის დაწესებულებებში კი მისი აპარატები Yealink-სა და Grandstream-ზე ხშირად გვხვდება: მათ ადგილობრივ სადგურთან ერთად აყენებენ, შემდეგ დაწესებულება ღრუბლოვან ტელეფონიაზე გადადის — ტელეფონები კი რჩება. Karel-ის ყველა მოდელი ჩვეულებრივი SIP-ტელეფონია: ისინი ჩვენს სადგურს ისევე უკავშირდება, როგორც ნებისმიერი სხვა აპარატი; არ არსებობს „Karel-ის საფირმო პროტოკოლი“, რომელიც ამას ხელს შეუშლიდა.

მთელი სერიის გამართვა ერთნაირია: OK ღილაკი აჩვენებს მდგომარეობის გვერდს IP-მისამართით, შემდეგ შედიხართ ტელეფონის ვებინტერფეისში (ქარხნული ლოგინი და პაროლი — admin / admin) და ავსებთ განყოფილებას Hesap („ანგარიში“). ტელეფონის ინტერფეისი თურქული ან ინგლისურია — ქვემოთ ფრჩხილებში თითოეული პუნქტის ორივე სახელია მოცემული.

საერთო რეკვიზიტები, ქსელის მოთხოვნები და ტიპური შეცდომები — მიმოხილვით გვერდზე „SIP-ტელეფონების გამართვა“.

რა დაგჭირდებათ#

  • Karel-ის ტელეფონი, რომელიც კაბელით იმავე ქსელშია მიერთებული, სადაც თქვენი კომპიუტერი. კვება — PoE (802.3af) კომუტატორიდან ან კომპლექტში მოთავსებული კვების ბლოკით.
  • დამატებითი ნომრის მონაცემები ადმინპანელიდან: ადმინპანელი → ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები» → «პაროლის ჩამოყრა» — ფანჯარა «დამატებითი ნომრის ანგარიშის მონაცემები» (დეტალურად).
  • კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქვეკსელში, სადაც ტელეფონია (Karel-ის დოკუმენტაცია ცალკე აფრთხილებს: თუ კომპიუტერი სხვა ქვეკსელშია, ტელეფონის დაყენების გვერდი არ გაიხსნება).
  • ტელეფონის ადმინისტრატორის პაროლი. ქარხნული — admin; თუ აპარატი უკვე ვიღაცამ დააყენა, პაროლი შეიძლება შეცვლილი იყოს — მაშინ დაგჭირდებათ ჩამოყრა.

ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP-მისამართის გაგება#

ტელეფონი მისამართს DHCP-ით იღებს და მდგომარეობის გვერდზე აჩვენებს:

  1. ტელეფონის კლავიატურაზე დააჭირეთ OK — მდგომარეობის გვერდი (durum sayfası) გაიხსნება.
  2. იპოვეთ IP-მისამართის სტრიქონი, მაგალითად 192.168.3.28.

თუ ქსელში DHCP-სერვერი არ არის, მისამართი ხელით მიეთითება: MENU → Ayarlar → Gelişmiş (პარამეტრები → გაფართოებული) → პაროლი admin → Ağ → WAN Portu (ქსელი → WAN-პორტი) → ვარიანტი «Aşağıdaki IP Adresini Kullan» («შემდეგი IP-მისამართის გამოყენება»).

მწარმოებლის ინსტრუქცია: OK ღილაკით მდგომარეობის გვერდის გახსნა, IP-მისამართის პოვნა, ბრაუზერში admin-ით შესვლა სკრინშოტი: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), გვ. 9.

ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#

ბრაუზერში შეიყვანეთ ტელეფონის მისამართი — მაგალითად http://192.168.3.28.

ქარხნული მნიშვნელობა
მისამართი http://<IP телефона>
ლოგინი admin
პაროლი admin

იმავე პაროლს admin ტელეფონი თვითონ აპარატზეც ითხოვს Ayarlar → Gelişmiş-ში (გაფართოებული პარამეტრები) შესვლისას — ეს ადმინისტრატორის ერთი და იგივე პაროლია. მისი შეცვლა შეიძლება ტელეფონიდანაც (Menü → Ayarlar → Gelişmiş → Yönet. Şifre Ayar.) და ვებ-ინტერფეისიდანაც (Güvenlik, «უსაფრთხოება» განყოფილება).

პაროლი შეცვლილია და უცნობია? მისი აღდგენა შეუძლებელია — მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

ნაბიჯი 3. PBX-ის ანგარიშის მონაცემების შეყვანა#

ვებ-ინტერფეისში გახსენით Hesap → Basit (Account → Basic, „ანგარიში → ძირითადი“) და აირჩიეთ პირველი ანგარიში (Hesap 1).

ადმინისტრაციაში („დამატებითი ნომრის მონაცემები“) ტელეფონში (Hesap → Basit)
SIP-სერვერი SIP Sunucusu (SIP Server)
ლოგინი (sip-xxxxxxxx-101 მთლიანად) Kullanıcı Adı (User Name) და Kayıt Adı (Register Name) — ორივეში ერთი და იგივე მნიშვნელობა
პაროლი Parola (Password)
პორტი 5060 Port — სერვერის მისამართთან მდებარე ველი
ტრანსპორტი UDP Transport — დატოვეთ UDP (ამავე ველში TLS-იც აირჩევა, მაგრამ ჩვენს PBX-ს TLS არ აქვს)
დამატებითი ნომერი Etiket (Label) და Ekran Adı (Display Name) — ეკრანზე ხაზის წარწერა

არ დაგავიწყდეთ თვითონ ხაზის ჩართვა: Hat Aktif (Line Active) → Açık („ჩართულია“). Kayıt Durumu (Registration Status) პარამეტრი კი არა, ინდიკატორია: სწორედ ის აჩვენებს, დარეგისტრირდა თუ არა ტელეფონი.

Karel-ის სახელმძღვანელოდან ანგარიშის ველების ცხრილი: Kayıt Durumu, Hat Aktif, Etiket, Ekran Adı, Kayıt Adı, Kullanıcı Adı, Parola, SIP Sunucusu სკრინშოტი: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), გვ. 10.

იგივე ველები თვითონ აპარატზეც არის: MENU → Ayarlar → Gelişmiş → Hesaplar (პაროლი admin), მაგრამ კლავიატურით გრძელი ლოგინის შეყვანა მოუხერხებელია — ბრაუზერით უფრო სწრაფია.

დამატებით: კოდეკები, დრო, DTMF

კოდეკები — Hesap → Hesap X → Kodekler (Codecs). ტელეფონი მხარს უჭერს G.722, G.723, G.726, G.729, PCMU და PCMA-ს. ჩვენს PBX-ს სჭირდება PCMA (G.711 A-law), PCMU (G.711 µ-law) და G.722 — დატოვეთ ჩართული, დანარჩენი შეგიძლიათ გამორთოთ.

დრო — MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih ან ვებ-ინტერფეისში Telefon → Ayarlar. ⚠️ Karel-ის ქარხნული დროის სარტყელი +8-ია (ჩინეთი), როგორც სახელმძღვანელოში პირდაპირ წერია. დააყენეთ თქვენი (სტამბოლი +3, თბილისი +4, მოსკოვი +3), თორემ ზარების ისტორიაში დრო არასწორი იქნება.

DTMF. ანგარიშის პარამეტრებში DTMF-ის ტიპი ირჩევა; ჩვენი PBX RFC 2833-ს ელოდება (ზოგ firmware-ში მას „RFC 2833“ ან „Out-of-band“ აწერია). თუ ხმოვან მენიუში ტონური აკრეფა არ მუშაობს, Karel-ის სახელმძღვანელო სწორედ ამ პარამეტრის შემოწმებას გვირჩევს.

Keep-alive. ანგარიშის გაფართოებულ პარამეტრებში არის „UDP devamlılık“ (UDP keep-alive) — დატოვეთ ჩართული, ეს ტელეფონს NAT-ის უკან ხელმისაწვდომად დარჩენაში ეხმარება.

ცვლილებების შემდეგ დააჭირეთ Onayla / Kaydet („დადასტურება/შენახვა“). თუ პარამეტრები არ აიტაცა, გადატვირთეთ ტელეფონი: Güncelleme → Basit → Şimdi Yeniden başlat („განახლება → ძირითადი → ახლა გადატვირთვა“).

ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#

  • ტელეფონზე. მდგომარეობის გვერდზე (OK ღილაკი) და ვებ-ინტერფეისის Kayıt Durumu ველში რეგისტრაციის ნიშანი ჩნდება; უმოქმედო ეკრანზე ჩანს ხაზის წარწერა — ის, რაც Etiket-ში შეიყვანეთ.
  • ადმინისტრაციულ პანელში. ადმინისტრაციული პანელი → ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“: ოპერატორთან ინთება მწვანე წერტილი და ის სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა. სტატუსი სატელეფონო სადგურიდან მოდის და წუთში ერთხელზე ხშირად არ ახლდება.
  • სატესტო ზარი. აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი. ზარი გადის, მაგრამ მხოლოდ ერთი მხარე ისმის — პრობლემა რეგისტრაციაში არაა, არამედ RTP-ში: შეამოწმეთ SIP ALG როუტერზე (მიმოხილვა).

ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მიუთითებს: ხმა ცალკე ნაკადით გადის და ცალკე შეიძლება გაფუჭდეს. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (ვარსკვლავით დაწყებულ ნომერს აპარატების უმეტესობა თვითონ არ იწყებს აკრეფას). სატელეფონო სადგური ყურმილს აიღებს, წამში მოკლე ზუმერს მოგასმენინებთ და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ — დაახლოებით ათი წამი ილაპარაკეთ ყურმილში და მოუსმინეთ საკუთარ თავს. თუ ზუმერიც და საკუთარი ხმაც ისმის — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. ზუმერი არის, საკუთარი ხმა არა — ხმა ტელეფონიდან სადგურამდე ვერ მიდის (ყველაზე ხშირად როუტერის SIP ALG არის დამნაშავე). ზუმერიც კი არ არის — ხმა სადგურიდან ტელეფონამდე ვერ მოდის. ყველა შედეგის განხილვა და გაზომილი მაჩვენებლები (დანაკარგი, ჯიტერი, დაყოვნება) იხილეთ განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#

აპარატიდან:

  1. Menü → Ayarlar → Gelişmiş („პარამეტრები → გაფართოებული“).
  2. ტელეფონი პაროლს მოგთხოვთ — ქარხნული admin.
  3. აირჩიეთ Fabrika ayarları („ქარხნული პარამეტრები“) და დააჭირეთ TAMAM (OK).
  4. კვლავ დაადასტურეთ ღილაკით TAMAM.
  5. გადატვირთვას რამდენიმე წუთი სჭირდება — კვება არ გამორთოთ, სახელმძღვანელო აფრთხილებს, რომ ეს ტელეფონის მეხსიერებას აზიანებს.

ვებ-ინტერფეისიდან: Güncelleme → Basit → Fabrika ayarlarını yükle („განახლება → ძირითადი → ქარხნული პარამეტრების ჩატვირთვა“) → ღილაკი Uygulama („გამოყენება“).

სახელმძღვანელოს განყოფილება „Fabrika ayarlarına dönme“: აპარატიდან და ვებ-ინტერფეისიდან გადატვირთვა ეკრანის სურათი: Karel IP111 IP Telefon Kullanım Kılavuzu (09.11.2009), გვ. 32.

რა იშლება: SIP-ანგარიშები, სატელეფონო წიგნი (fihrist), ზარების ისტორია, ქსელის პარამეტრები — სახელმძღვანელო ამას პირდაპირ ჩამოთვლის და გირჩევთ, ჯერ კონფიგურაცია ჩამოტვირთოთ (Güncelleme → Gelişmiş → Gönder/Al — „გაგზავნა/მიღება“). ადმინისტრატორის პაროლი ბრუნდება admin-ზე.

როდის არის საჭირო: ტელეფონი წინა მფლობელისგან ან წინა კავშირის ოპერატორისგან მიიღეთ და მასში უცხო ანგარიშები და ავტომატური მორგების უცხო სერვერის მისამართი დარჩა; ადმინისტრატორის პაროლი დაგავიწყდათ; პარამეტრების შეცვლის შემდეგ აპარატმა მუშაობა შეწყვიტა — Karel-ის სახელმძღვანელო სწორედ ამ შემთხვევაში გირჩევთ დაბრუნებას.

დაბრუნების შემდეგ ტელეფონი გადაიტვირთება, მისამართს DHCP-ით მიიღებს და ქარხნულ პაროლ admin-ზე დაბრუნდება — ნაბიჯები 1–3 ხელახლა გაიარეთ. არ დაგავიწყდეთ დროის სარტყლის ხელახლა დაყენება: დაბრუნების შემდეგ ის კვლავ +8 გახდება.

თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#

  1. მომხმარებლის სახელი ყველა ველში არ არის შეყვანილი. Kullanıcı Adı და Kayıt Adı უნდა შეიცავდეს ერთსა და იმავე გრძელ მომხმარებლის სახელს sip-xxxxxxxx-101 სრულად და არა მოკლე შიდა ნომერს.
  2. ხაზი გამორთულია. შეამოწმეთ Hat Aktif = Açık.
  3. პაროლი მოძველდა. ადმინისტრირების პანელში პაროლი ერთხელ ჩანს; თუ ფანჯარა დახურეთ — ოპერატორთან დააჭირეთ „პაროლის განულებას“ და ახალი შეიყვანეთ.
  4. SIP Sunucusu-ში ზედმეტი ტექსტი მოხვდა. მისამართი შეიყვანება sip:-ისა და პორტის გარეშე — პორტი ცალკე ველში Port (5060) მიეთითება.
  5. ტრანსპორტი TLS-ზეა გადართული. Hesap → Basit → Transport უნდა იყოს UDP: TLS-ს ჩვენი სატელეფონო სადგური არ უზრუნველყოფს.
  6. კომპიუტერი სხვა ქვექსელშია. მაშინ ტელეფონის ვებგვერდი უბრალოდ არ გაიხსნება და მოგეჩვენებათ, რომ „ტელეფონი არ პასუხობს“. კომპიუტერი იმავე ქსელში შეაერთეთ.
  7. ტელეფონი წინა ოპერატორისგან დაგრჩათ და DHCP-ით იღებს ავტომატური გამართვის სხვისი სერვერის მისამართს, რომელიც ყოველი გადატვირთვის შემდეგ ძველ პარამეტრებს აბრუნებს. ეს განულებით სწორდება.
  8. ქსელის საერთო მიზეზები — SIP ALG როუტერზე, კლიენტების იზოლაცია Wi-Fi-ში, დახურული პორტები: იხ. მიმოხილვა.

არ უშველა — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება, შემომავალი ზარები არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით განხილვა — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომების კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

Karel-ის მოქმედი ხაზი 2026 წლის სექტემბრისთვის და ძველი აპარატები, რომლებიც დაწესებულებებში ჯერ კიდევ დგას:

მოდელი ეკრანი / ხაზები PoE დაყენების თავისებურება
IP111 / IP112 / IP113 / IP116 მონოქრომული, 1–2 ხაზი მოდელების ნაწილში არის სახელმძღვანელოს თაობა; ყველაფერი ზემოთ აღწერილის მსგავსია
IP131 / IP132G მონოქრომული 802.3af მოქმედი ხაზის საბაზისო მოდელები; IP132G-ს გიგაბიტური პორტები აქვს
IP136 ფერადი 4,3″ (480×272) 802.3af, კლასი 2 16 SIP-ანგარიში, გიგაბიტი, USB, EXP40 გაფართოების მოდულები; ინტერფეისის ქართული ენა არ არის
IP138 ფერადი 802.3af IP1xx ხაზის უფროსი მოდელი
IP1131 / IP1141 მონოქრომული / ფერადი 802.3af მოქმედი ხაზის წინა თაობა
IP202P / IP203G / IP204P მონოქრომული 802.3af IP2xx სერია
IP212G / IP213G / IP214G / IP216G მონოქრომული / ფერადი 802.3af IP2xx, მეტი პროგრამირებადი ღილაკით
IP310 / IP310P / IP311P / IP313G ფერადი 802.3af („P“ მოდელები) IP3xx-ის უფროსი სერია
VP129 Android ვიდეოტელეფონი 802.3af Android-აპარატივით ეწყობა და არა ამ გვერდის მიხედვით
WE105 Wi‑Fi ტელეფონი — SIP-ანგარიშამდე Wi‑Fi-ის დაყენება სჭირდება

⚠️ შემოწმება: Karel მომხმარებლის დეტალურ სახელმძღვანელოს მხოლოდ IP111 ხაზისთვის აქვეყნებს; IP131–IP138, IP1131/IP1141, IP2xx და IP3xx-ისთვის საიტზე ბროშურებია და არა სახელმძღვანელოები. მენიუს პუნქტები იგივე სახელებით შეიძლება იყოს, მაგრამ ახალ firmware-ებში ზუსტი გზები ვენდორის დოკუმენტით ვერ დასტურდება — თუ გზა განსხვავებულია, მოგვწერეთ.

ხშირი კითხვები#

ტელეფონს თურქული ინტერფეისი აქვს — შეიძლება რუსულზე გადართვა?#

ძველ მოდელებში (IP111 და მონათესავე მოდელები) ინტერფეისის ქარხნული ენა თურქულია და ენების არჩევანი შეზღუდულია. თანამედროვე მოდელებისთვის, როგორიცაა IP136, მწარმოებელი ასახელებს თურქულს, ინგლისურს, არაბულს, ჩინურს, ესპანურს, ჰინდის, პორტუგალიურს, რუსულს და იაპონურს — ენა ტელეფონის პარამეტრებში ან ვებინტერფეისში იცვლება.

Karel-ის ტელეფონი ადგილობრივ Karel-ის სატელეფონო სადგურთან იყო დაკავშირებული — ჩვენს სადგურს მოერგება?#

დიახ. Karel თავის IP-ტელეფონებში დახურულ პროტოკოლს არ იყენებს: აპარატი ჩვეულებრივი SIP-ით ურთიერთობს და ჩვენთან გადმოსვლა სერვერის მისამართის, ლოგინისა და პაროლის შეცვლაა. ჯერ გააკეთეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება, რათა ტელეფონში წინა სადგურის პარამეტრები არ დარჩეს.

ტელეფონის ადმინისტრატორის პაროლი დამავიწყდა — რა გავაკეთო?#

აღდგენა შეუძლებელია. ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება პაროლს admin აბრუნებს, მაგრამ თავადაც აპარატზე პაროლს ითხოვს — ამიტომ თუ პაროლი შეცვლილია და უცნობია, რჩება ვებინტერფეისი (თუ მისი პაროლი შენახულია) ან იმ პირთან მიმართვა, ვინც ტელეფონი გამართა. ჩვევად აქციეთ შეცვლილი პაროლის ჩაწერა იქვე, სადაც შიდა ნომრების მონაცემებს ინახავთ.

საჭიროა ავტომატური გამართვის სერვერი?#

არა. ჩვენს პლატფორმას საკუთარი ავტომატური გამართვის სერვერი არ აქვს — ტელეფონი ველების ხელით შევსებით იმართება, როგორც ამ გვერდზეა აღწერილი. სხვისი ავტომატური გამართვის სერვერი კი ხელს უშლის: წინა ოპერატორისგან მიღებულმა ტელეფონმა შეიძლება მისი მისამართი DHCP-ით მიიღოს და ყოველი გადატვირთვის შემდეგ ძველი პარამეტრები დააბრუნოს.

ზარების ისტორიაში დრო რამდენიმე საათითაა გადაწეული — რატომ?#

Karel-ის ქარხნული დროის სარტყელია +8 (ჩინეთი, ფილიპინები, მალაიზია): ასე წერია მწარმოებლის სახელმძღვანელოში. თქვენი სარტყელი დააყენეთ MENU → Ayarlar → Basit → Saat & Tarih-ში ან ვებინტერფეისში (Telefon → Ayarlar).

წყაროები#

Phones by brand & model
მენიუს ნიმუში დაიწყეთ უფასოდ