Mitel 6800/6900 (SIP) — ჩვენი PBX-ისთვის დაყენება
Mitel 6800 ყოფილი Aastra-ს ხაზია (6863i, 6865i, 6867i, 6869i, 6873i), ხოლო 6900 მისი გაგრძელება (6920, 6930, 6940, 6970). ვებ-ინტერფეისი საერთო აქვთ, Mitel Web UI ეწოდება და ერთნაირად ეწყობიან.
⚠️ მთავარი 6900 სერიის შესახებ. 6920/6930/6940 მოწყობილობები ქარხნულად MiNet firmware-ით მოდის — Mitel-ის საკუთარი პროტოკოლით MiVoice Business სადგურისთვის. ასეთი firmware-ით ჩვეულებრივ SIP-PBX-ს ტელეფონი ვერ დაუკავშირდება: საჭიროა SIP-firmware, რომლის ჩატვირთვაც ხელით უნდა შესრულდეს. 6800 სერია (მოდელები ასო „i“-თი) თავიდანვე SIP-ია.
⚠️ მეორე თავისებურება. Mitel-ში PBX-ის მისამართი ორჯერ შეგყავთ — Proxy Server-ისა და Registrar Server-ის ველებში. Registrar Server-ის ქარხნული მნიშვნელობაა 0.0.0.0, რაც ნიშნავს „საერთოდ არ დარეგისტრირდე“: ტელეფონი იმუშავებს, მაგრამ ადმინისტრაციაში ნაცრისფერი დარჩება.
საერთო მონაცემები, ქსელის მოთხოვნები და ტელეფონის ჩამოყრის შემთხვევები მიმოხილვის გვერდზეა „SIP-ტელეფონების დაყენება“.
რა დაგჭირდებათ#
- დამატებითი ნომრის რეკვიზიტები ადმინისტრაციიდან: ადმინისტრაციის პანელი → ტელეფონია → «თანამშრომლები და ჯგუფები» → «პაროლის განულება» — «დამატებითი ნომრის მონაცემების» ფანჯარა (ვრცლად).
- ტელეფონი, კაბელით შეერთებული იმავე ქსელში, სადაც კომპიუტერია. კვება — PoE ან გარე ბლოკი.
- კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.
- 6920/6930/6940-ისთვის წინასწარ დარწმუნდით, რომ ტელეფონს SIP-პროგრამული უზრუნველყოფა აქვს და არა MiNet.
ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP მისამართის გაგება#
ტელეფონი მისამართს DHCP-ით იღებს. აპარატზე მისი ნახვა პაროლის გარეშე შეგიძლიათ — განყოფილება „Phone Status“ მომხმარებლისთვისაც ღიაა:
- 6863i, 6865i: ღილაკი Options (⚙) → Phone Status → IP&MAC Addresses.
- 6867i, 6869i, 6873i, 6920, 6930, 6940, 6970: ღილაკი Options (⚙) → Status → Network → სტრიქონი IP Address.
იგივე მისამართს ვებინტერფეისიც აჩვენებს შესვლის შემდეგ პირველ გვერდზე (Status → System Information, ბლოკი Network Status).
თუ ქსელში DHCP არ არის, სტატიკური მისამართი იწერება განყოფილებაში Options → Advanced (ადმინისტრატორის პაროლი) → Network.
ნაბიჯი 2. ვებინტერფეისში შესვლა#
| ქარხნული მნიშვნელობა | |
|---|---|
| მისამართი | http://<IP телефона> |
| შესვლის სახელი | admin |
| პაროლი | 22222 |
იგივე პაროლი 22222 ხსნის Advanced განყოფილებას (6863i/6865i-ზე — Administrator Menu) თავად აპარატზე. ⚠️ Mitel-ის ტელეფონების პაროლები მხოლოდ ციფრებს იღებს — თუ შეცვლით, ციფრული მოიფიქრეთ.
ანგარიში user ცარიელი პაროლით მომხმარებელს პარამეტრების შეზღუდულ ნაკრებს აძლევს — მასში სატელეფონო სადგურის რეკვიზიტებს ვერ შეიყვანთ, აუცილებლად admin გჭირდებათ.
პაროლი არ მუშაობს (ტელეფონი მეორადია) — გამოსავალი მხოლოდ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნებაა.
ნაბიჯი 3. სატელეფონო სადგურის სააღრიცხვო მონაცემების შეყვანა#
ყველაფერი საჭირო Advanced Settings → Line 1 განყოფილებაშია (გვერდს Configuration Line 1 ჰქვია) და ორ ბლოკად იყოფა.
1. Basic SIP Authentication Settings ბლოკი — ვინ ვართ:
| ადმინისტრაციაში („შიდა ნომრის სააღრიცხვო მონაცემები“) | ტელეფონში (Advanced Settings → Line 1) |
|---|---|
| ლოგინი | Phone Number — და იგივე მნიშვნელობა Authentication Name-ში |
| პაროლი | Password |
| შიდა ნომერი | Caller ID (მას დარეკილი დაინახავს) და Screen Name — წარწერა ტელეფონის ეკრანზე |
Line Mode დატოვეთ Generic.
სკრინშოტი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 4-75.
2. Basic SIP Network Settings ბლოკი — სად ვუკავშირდებით:
| ადმინისტრაციაში | ტელეფონში |
|---|---|
| SIP-სერვერი | Proxy Server და Registrar Server — ერთი და იგივე მისამართი ორივე ველში |
პორტი 5060 |
Proxy Port და Registrar Port — 5060 ორივეში (ქარხნული მნიშვნელობა 0-ია) |
ტრანსპორტი UDP |
Advanced Settings → Global SIP → Advanced SIP Settings, Transport Protocol პარამეტრი — UDP |
ველები Backup Proxy Server, Backup Registrar Server და Outbound Proxy Server დატოვეთ 0.0.0.0-ად — ჩვენთან სარეზერვო სერვერები და proxy არ არის.
სკრინშოტი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 4-79.
დააჭირეთ Save Settings-ს, შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი — Mitel SIP-პარამეტრებს მხოლოდ გადატვირთვის შემდეგ იყენებს (Operation → Reset → Restart Phone).
იგივე ტელეფონის კლავიატურიდან, ბრაუზერის გარეშე
Options ღილაკი → Advanced პროგრამული ღილაკი (6863i/6865i-ზე — Administrator Menu პუნქტი) → პაროლი 22222 → SIP → Call Server. იქ იგივე ველებია: Screen Name, User Name (ჩვენი ლოგინი), Display Name, Auth Name, Password, Proxy Server, Proxy Port, Registrar Server, Registrar Port. შესანახად — Save პროგრამული ღილაკი, შემდეგ გადატვირთეთ ტელეფონი.
დამატებით: კოდეკები, DTMF, დრო, ავტომატური მორგება
- კოდეკები — Advanced Settings → Global SIP → Codec Preference List. გვჭირდება G.711 A-law, G.711 µ-law და G.722.
- DTMF — Advanced Settings → Global SIP → RTP Settings, DTMF Method პარამეტრი: RFC 2833.
- ხელახალი რეგისტრაციის პერიოდი — Registration Period Basic SIP Network Settings ბლოკში.
- დრო — Basic Settings → Preferences → Time and Date: დროის სარტყელი და NTP-სერვერი; წინააღმდეგ შემთხვევაში ზარების ისტორიაში სხვისი დრო იქნება.
- პარკის ავტომატური მორგება — Mitel ჩატვირთვისას თქვენი სერვერიდან TFTP/FTP/HTTP(S)-ით იღებს
startup.cfg,<модель>.cfgდა<MAC>.cfgფაილებს. პლატფორმას საკუთარი ავტომატური მორგების სერვერი არ აქვს.
ნაბიჯი 4. შეამოწმეთ რეგისტრაცია#
- ტელეფონზე ქრება წარწერა No Service, ხაზზე კი ჩნდება Screen Name ველიდან აღებული წარწერა.
- ტელეფონის ვებ-ინტერფეისში: Status → System Information — აქვე ჩანს შეცდომებიც: SIP Error Number ანგარიშზე გამოჩნდება, როცა პროქსიზე რეგისტრაცია ვერ მოხერხდა.
- ადმინისტრაციულ პანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან მწვანე წერტილი ინთება და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა. განახლება წუთში ერთხელზე ხშირად არ ხდება.
- სატესტო ზარი: აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი.
ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მეტყველებს: ხმა ცალკე ნაკადით მიდის და ცალკე ფუჭდება. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (ვარსკვლავით დაწყებულ აკრეფას აპარატების უმეტესობა თვითონ არ იწყებს). PBX ტრუბკას აიღებს, წამში მოკლე ზუმერს გასცემს და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ — ტრუბკაში დაახლოებით ათი წამი ილაპარაკეთ და საკუთარ თავს მოუსმინეთ. თუ ზუმერიც და თქვენი ხმაც ისმის — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. ზუმერი არის, საკუთარი თავი არა — ხმა ტელეფონიდან PBX-მდე ვერ მიდის (ყველაზე ხშირად დამნაშავე როუტერის SIP ALG-ია). ზუმერიც კი არ არის — ხმა PBX-დან ტელეფონამდე ვერ მიდის. ყველა შედეგისა და გაზომილი ციფრების (დანაკარგი, ჯიტერი, დაყოვნება) განხილვაა განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.
ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#
განულება საჭიროა მეორად აპარატზე (შიგნით რჩება სხვისი ანგარიში და წინა მფლობელის ავტომატური გამართვის სერვერის მისამართი), ადმინისტრატორის პაროლის დავიწყებისას და როდესაც ტელეფონი უცნაურად იქცევა.
აპარატიდან (6863i, 6865i): ღილაკი Options → Administrator Menu → პაროლი 22222 → Factory Default → კითხვაზე „Restore Defaults?“ დააჭირეთ #-ს.
აპარატიდან (6867i, 6869i, 6920, 6930): Options → ეკრანული ღილაკი Advanced → პაროლი 22222 → Enter → პუნქტი Reset → Factory Default → კითხვაზე „Factory Default?“ აირჩიეთ Yes.
აპარატიდან (6873i, 6940): Options → Advanced → პაროლი 22222 → ლურჯი ღილაკი Enter → ნიშანი Reset (თუ არ ჩანს — ეკრანი მარცხნივ გადაფურცლეთ) → Factory Default → Yes.
ვებინტერფეისიდან: Operation → Reset → Current Settings → სტრიქონში Restore To Factory Defaults დააჭირეთ Restore-ს.
ეკრანის სურათი: Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide 58015750 REV03 (5.1.0), გვ. 9-27.
რა იშლება: პარამეტრები startup.cfg, <модель>.cfg, <MAC>.cfg ფაილებიდან და ლოკალური კონფიგურაცია — ანუ ანგარიშები, სერვერების მისამართები, ქსელი, ადმინისტრატორის პაროლი (კვლავ 22222) და ცნობარი. პროგრამული უზრუნველყოფა რჩება: MiNet-ზე მომუშავე აპარატი განულების შემდეგ MiNet-ზე დარჩება, SIP ტელეფონი — SIP-ზე.
გვერდით არის უფრო რბილი ვარიანტი — Remove Local Configuration Settings (აპარატზე Erase Local Cfg.): ის შლის მხოლოდ ტელეფონიდან და ვებინტერფეისიდან შეტანილ ბოლო ცვლილებებს, ავტომატური კონფიგურაციის ფაილების პარამეტრებს კი ტოვებს. თუ ტელეფონი ხელით შეცვლით „გააფუჭეს“, დაიწყეთ ამით.
თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#
- Registrar Server დარჩა
0.0.0.0-ზე. Mitel-ის ყველაზე ხშირი მიზეზია: ეს მნიშვნელობა ნიშნავს „არ დარეგისტრირდე“, რის გამოც ტელეფონი No Service-საც კი არ აჩვენებს. PBX-ის მისამართი ჩაწერეთ როგორც Proxy Server-ში, ისე Registrar Server-ში. - პორტები
0-ზე დარჩა. ქარხნული Proxy Port და Registrar Port ნულია; ორივეში საჭიროა5060. - ლოგინი სრულად არ არის შეყვანილი. საჭიროა
sip-xxxxxxxx-<номер>, მოკლე შიდა ნომერი არა, და იგივე მნიშვნელობა უნდა იყოს Phone Number-სა და Authentication Name-ში. - ტელეფონი არ გადატვირთულა. Mitel SIP-პარამეტრებს გადატვირთვის შემდეგ იყენებს: Operation → Reset → Restart Phone.
- პაროლი მოძველებულია — ვიღაცამ ადმინისტრირებაში „პაროლის reset“ დააჭირა. ახალი გასცით.
- 6920/6930/6940-ზე MiNet firmware-ია. ტელეფონი MiVoice Business სადგურს ეძებს და მენიუში SIP განყოფილებები არ აქვს. საჭიროა SIP firmware.
- Outbound Proxy Server წინა დაყენებიდან არის შევსებული — დააბრუნეთ
0.0.0.0. - გლობალური პარამეტრები ხაზის პარამეტრებს ეწინააღმდეგება. თუ რამე Global SIP-შიც და Line 1-შიც არის მითითებული, Line 1-ისთვის მოქმედებს Line 1-ში ჩაწერილი. უმჯობესია ერთი დონე — Line 1 — შეავსოთ.
- ტელეფონი სხვის კონფიგურაციას იღებს — წინა ოპერატორის ავტომატური დაყენების სერვერის მისამართი დარჩა და ყოველი გადატვირთვისას პარამეტრები ბრუნდება. დაეხმარება reset.
- ქსელი. როუტერი UDP 5060-ს ჭრის, ჩართულია SIP ALG ან ტელეფონი სტუმრის Wi‑Fi-ზეა — იხილეთ მიმოხილვა.
თუ ვერ მოგვარდა — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ არის, 30 წამში ზარი წყდება ან შემომავალი არ მოდის — იხილეთ „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“ და შეცდომების განმარტება „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.
ოჯახის მოდელები#
| მოდელი | ეკრანი / ხაზები | PoE | დაყენების თავისებურებები |
|---|---|---|---|
| 6863i | მონოქრომული 2,63″, 2 ხაზი | 802.3af | IP-მისამართი — Options → Phone Status → IP&MAC Addresses; ადმინისტრატორის მენიუს Administrator Menu ეწოდება |
| 6865i | მონოქრომული 3,4″, 9 ხაზი | 802.3af | იგივე |
| 6867i | ფერადი 3,5″, 9 ხაზი | 802.3af | IP-მისამართი — Options → Status → Network; ადმინისტრატორის მენიუ — soft-key Advanced |
| 6869i | ფერადი 4,3″, 12 ხაზი | 802.3af | იგივე |
| 6873i | ფერადი სენსორული 7″ | 802.3af | ჩამოყრა — Reset ხატულით, ეკრანის მარცხნივ გადასმით |
| 6920 | მონოქრომული 3,4″ | 802.3af | ქარხნული firmware MiNet-ია, საჭიროა SIP |
| 6930 | ფერადი 4,3″ | 802.3af | იგივე |
| 6940 | ფერადი სენსორული 5″ | 802.3at | იგივე; ჩამოყრა — როგორც 6873i-ზე |
| 6970 | საკონფერენციო სენსორული ტელეფონი | 802.3at | ჩამოყრა — Settings → Reset → Factory Default |
კატალოგში მოხსენიებულ სხვა აპარატებზე:
- 6905, 6910 — Mitel-ის უფრო ახალი მოდელებია; გზამკვლევის რედაქციაში (5.1.0), რომლითაც ეს გვერდია დაწერილი, არ არიან, ამიტომ მენიუს პუნქტები დოკუმენტით ვერ შევამოწმეთ ⚠️ verify. ოჯახიდან გამომდინარე დაყენება ასეთივეა, მაგრამ გადაამოწმეთ თქვენი რედაქციის გზამკვლევით.
- 6730i, 6731i, 6735i, 6737i, 6739i, 6753i, 6755i, 6757i — ძველი Aastra-ს აპარატებია. ლოგიკა იგივეა (Options → Administrator Menu, პაროლი
22222, Proxy და Registrar), მაგრამ firmware-ში პუნქტების სახელები განსხვავდება და ამ გზამკვლევში აღწერილი არ არის ⚠️ verify. - Mitel 6800/6900 ყურსასმენები — აქსესუარებია, ცალკე SIP-დაყენება არ აქვთ.
ხშირად დასმული კითხვები#
როგორ გავიგო, ტელეფონზე MiNet მაქვს თუ SIP?#
ყველაზე მარტივია მენიუთი: SIP-ის ჩაშენებულ პროგრამაში Options → Advanced-ში არის განყოფილება SIP, Proxy და Registrar ველებით; MiNet-ში ის არ არის, ხოლო ჩატვირთვისას ტელეფონი MiVoice Business-ის „call server“-ს ეძებს. ზუსტ ვერსიას აჩვენებს Options → Status → Firmware Info: SIP-ის პროგრამაში ფაილის სახელია მოდელი .st გაფართოებით და 5.x ტიპის SIP-ვერსია. MiNet → SIP-ზე გადასვლა Mitel-ის საიტიდან SIP-ის ჩაშენებული პროგრამის ჩატვირთვით ხდება.
რატომ უნდა შევიყვანო სერვერის მისამართი ორ ველში?#
SIP პროტოკოლში ეს სხვადასხვა როლებია: Proxy — სად აგზავნის ტელეფონი ზარებს, Registrar — სად რეგისტრირდება. დიდ სადგურებში ეს შეიძლება სხვადასხვა სერვერი იყოს, ჩვენთან ერთია, ამიტომ ორივე ველში იგივე მისამართი იწერება. თუ Registrar ცარიელი დარჩა (0.0.0.0), ტელეფონი დარეკვას შეძლებს, შემომავალი ზარების მიღებას კი ვერა.
რა შევიყვანო Screen Name, Caller ID და Phone Number-ში — ისინი ხომ განსხვავდება?#
Phone Number არის ლოგინი, რომლითაც ტელეფონი რეგისტრირდება (ჩვენთან გრძელი sip-…). Caller ID — რასაც გამოძახებული მხარე დაინახავს: მოსახერხებელია შიდა ნომრის მითითება. Screen Name უბრალოდ აპარატის საკუთარ ეკრანზე წარწერაა, მაგალითად „ბარი“ ან თანამშრომლის სახელი.
შეიძლება ერთ ტელეფონზე ორი შიდა ნომრის მიბმა?#
დიახ: 6863i-ს აქვს 2 ხაზი, 6865i-სა და 6867i-ს — 9, 6869i-ს — 12. მეორე შიდა ნომერი ადმინისტრაციულ პანელში ცალკე ოპერატორად იქმნება, ტელეფონში კი ივსება გვერდი Advanced Settings → Line 2.
პარამეტრები შევინახე, მაგრამ არაფერი შეიცვალა#
Mitel SIP-პარამეტრებს მხოლოდ ტელეფონის გადატვირთვის შემდეგ იყენებს. ვებინტერფეისში დააჭირეთ Operation → Reset → Restart Phone-ს (ან კვება გამორთეთ და ისევ შეაერთეთ) და ერთი წუთი დაელოდეთ.
წყაროები#
- Mitel 6800/6900 Series SIP Phones Administrator Guide, 58015750 REV03, გამოშვება 5.1.0 — https://productdocuments.mitel.com/AEM/Business-Phone-Systems/MX-ONE/7.2/MiVoice%20Feature%20MX-ONE%20Devices%20and%20Accessories/HTML5/58015750_REV03_6800_6900_Series_5.1.0_Admin_Guide.pdf
- ღია საკითხები: მოდელები 6905/6910 და ძველი აპარატები Aastra 67xx სახელმძღვანელოს ამ რედაქციაში აღწერილი არ არის — მათი მენიუს პუნქტები დოკუმენტთან არ შეგვიდარებია.