Германия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — немецкая специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора (Bundesnetzagentur) и закона о связи (TKG); ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Германии купить можно, и рынок здесь самый «документированный» из описанных нами. Заведению не нужно ни лицензии, ни регистрации: связь продаёт оператор, а вы его абонент. Четыре оператора публикуют готовую конфигурацию Asterisk целиком.
- У семи операторов адрес сервера и режим опубликованы, все семь — в режиме регистрации (REGISTER): easybell, sipgate, Placetel, dus.net, fonial, peoplefone, reventix. Подключиться можно, ещё не звоня менеджеру.
- Если оператор ещё не выбран, берите easybell: у него опубликован готовый конфиг Asterisk ровно с нашими кодеками (
a-law,u-law,G.722), тариф от 1,95 €/мес без срока и без платы за подключение, а формат входящего номера переключается в кабинете. Запасные варианты — sipgate trunking и Placetel. - Главная местная грабля — инкумбент для облачной АТС закрыт. Актуальный продукт Telekom (CompanyFlex) на доступе стороннего оператора требует обязательного шифрования TLS + SRTP, а наша АТС транки по TLS не поддерживает — связка не заработает. Старший продукт DeutschlandLAN SIP-Trunk работает только по TCP (UDP не поддерживается вовсе) и закрыт для новых продаж.
- Вторая грабля — городской номер привязан к месту (Ortsnetzbezug). Номер выдаётся из той телефонной зоны, где заведение реально находится, и это надо доказать; незаконно выданный номер оператор обязан отключить. Договор при этом заключается с немецким субъектом, и публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает — им дорога к международным провайдерам.
- Третья грабля — показ своего номера в исходящих. sipgate, Placetel и Outbox ждут номер в служебных заголовках
P-Preferred-Identity/P-Asserted-Identity, которых наша АТС не шлёт: вызов уйдёт, но с номером транка по умолчанию. Placetel в этом случае прямо подставляет произвольный номер вашего аккаунта.
Германия: совместимость и тест#
По данным каталога
Подходят не все варианты. Начните с провайдеров ниже и уточните условия своего транка.
Совместимы по данным каталога: 13
Все варианты (13)
- reventix
- Deutsche Telekom
- Vodafone Deutschland
- HFO Telecom
- NFON
- inopla / comdesk
- Outbox AG
Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.
Не подойдёт в этой схеме (1)
- 1&1 Versatel: Транк доступен только в сети оператора — для облачной АТС не подходит.
Как подключить свой номер
- Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
- Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
- Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
- Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
- Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
- Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.
Коротко о тесте
Что значит «совместимо по данным каталога»?
Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.
Что нужно, чтобы проверить подключение?
Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.
Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?
Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.
Вы выдаёте телефонный номер?
Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.
Нужна ли банковская карта?
Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.
Номера в стране#
- Код страны — +49. Национальный номер = код зоны (Ortsnetzkennzahl, 2–5 цифр без ведущего нуля) + номер абонента.
- Длина. С 01.07.2011 выдаются только 11-значные городские номера (считая код зоны, без ведущего нуля). В четырёх зонах с двузначным кодом — Берлин (30), Гамбург (40), Франкфурт (69), Мюнхен (89) — для подключений с одиночным номером выдаются 10-значные. Более короткие номера остались с дореформенных времён.
- Удлинение номера (Durchwahl) разрешено: к выданному номеру можно дописывать цифры, общая длина по рекомендации ITU — до 13 цифр. ⚠️ Прав на такие дописанные номера у абонента нет, и при переходе к другому оператору они не переносятся.
- Мобильные — диапазоны
15x,16x,17x(без ведущего нуля). Основные служебные диапазоны:800— бесплатные для звонящего,900— премиальные,180— с разделённой оплатой,700— персональные. - Экстренные —
112и110, набираются без кода зоны и бесплатно.
Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Германии семь цифр — это хвост абонентской части без кода зоны, поэтому номера из разных зон могут совпасть хвостом. Блок Durchwahl (…-00……-99), наоборот, различается штатно. При номерах из разных городов проверьте маршрутизацию каждой линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».
Как набирают номера и в каком виде номер приходит от оператора
| Куда звоним | Как набирают в Германии |
|---|---|
| На городской — в своём городе и в любом другом | 0 + код зоны + номер: 030 12345000. Ведущий ноль нужен всегда, даже для местного вызова из АТС |
| На мобильный | 0 + диапазон сети + номер: 0151 … |
| За границу | 00 + код страны (или +) |
| Экстренные службы | 112, 110 — три цифры |
Единого правила, в каком виде оператор кладёт ваш номер во входящий вызов, в стране нет:
- полный номер в E.164 (
+49221123456или49221123456) — sipgate, easybell в режимах «E.164» и «E.164 с плюсом», Placetel для аппаратных АТС; - международный формат
0049…— easybell в режиме «Benutzername»; - SIP-логин вместо номера — fonial и Placetel в их же примере для Asterisk; звонок принимается, но линию по номеру не различить, см. «Провайдер шлёт вместо номера свой логин»;
- номер в отдельном заголовке
P-Called-Party-ID— так reventix описывает подключение оборудования; наша АТС смотрит на адрес вызова, поэтому формат стоит проверить на первом же звонке.
Первые два формата АТС разбирает одинаково.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать |
|---|---|---|---|---|
| easybell | городские всех зон, блоки 10/100/1000 | да, тарифы «SIP Trunk» Business 2/10/50 и Volume | REGISTER | онлайн, без срока и платы за подключение |
| sipgate (sipgate trunking) | городские, блоки, 0800 |
да, продукт «sipgate trunking» | REGISTER | онлайн, самообслуживание |
| Placetel (Cisco/Webex) | городские, блоки | да, продукт «SIP-Trunking» | REGISTER | онлайн, условия транка по запросу |
| dus.net | городские | да, «SIP-Trunk mit DDI» | REGISTER | онлайн |
| fonial (платформа Plusnet) | городские | да, «fonial Trunking» | REGISTER | онлайн |
| peoplefone | немецкие городские, международные | да, «peoplefone SIP TRUNK» | REGISTER | онлайн или через партнёра |
| reventix / sipbase | городские, блоки | да, «SIP-Trunk», 30 дней теста | REGISTER | онлайн |
| Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk | вся нумерация | да, в том числе без доступа Telekom («Pure») | REGISTER или по IP, только TCP | договор; для новых клиентов закрыт |
| Deutsche Telekom — CompanyFlex | вся нумерация | да, но на чужом доступе только TLS + SRTP | — для нашей АТС не подходит | договор |
| Vodafone Deutschland | городские, блоки Durchwahl | да, «IP Anlagen-Anschluss» | по IP (static mode) | договор, параметры письмом |
| 1&1 Versatel | городские, блоки | да, но только на интернет-доступе Versatel | REGISTER | договор |
| NFON | городские | да, «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx» | REGISTER | договор через партнёра |
| inopla / comdesk | городские, SIP-DDI | да, «эндпойнт» в кабинете | REGISTER | онлайн |
| Outbox AG (foncloud) | городские | да, «foncloud SIP-Trunk» | REGISTER | договор |
| toplink | городские | да, «SIP Business» — публично заявлено только шифрование | — уточнять при заказе | договор |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma | немецкие городские (у части — мобильные) | да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
Первые семь строк — операторы, у которых параметры транка лежат в открытой документации: их карточки ниже. Остальные немецкие операторы выдают адрес сервера, логин и пароль только после договора — им отведён отдельный раздел.
easybell#
Берлинский оператор для малого бизнеса: SIP-транк, облачная АТС, интернет-доступ. Заказ онлайн, без платы за подключение и без минимального срока (расторжение за 7 дней к концу месяца). Тарифы: Business 2 — 2 канала и 2 виртуальные Durchwahl, первые 6 месяцев бесплатно, далее 1,95 €/мес; Business 10 — 10 каналов, 4,95 €/мес; Business 50 — 50 каналов и 100 Durchwahl, 19,95 €/мес. Блок из 10 номеров — 19,95 € разово, из 100 — 49,95 €. Блоки номеров всех зон, SIP-DDI и CLIP no screening входят в тариф.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | voip.easybell.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | «SIP-Benutzername» из кабинета (вида K12345678), раздел «Telefoneinstellungen» |
| Пароль | SIP-пароль оттуда же — не пароль личного кабинета |
Что настроить у провайдера: заказать тариф SIP Trunk → получить городской номер и, при необходимости, блок Durchwahl → в разделе «Rufnummernverwaltung» выставить формат сигнализации входящего номера «E.164» (тогда линия по последним семи цифрам находится однозначно) → направить номера на транк → при необходимости включить CLIP no screening.
Грабли ⚠️ У оператора два похожих адреса: voip.easybell.de — для транка, pbx.easybell.de — только для их собственной облачной АТС; перепутать легко, и тогда регистрации не будет. В сети живёт и устаревшая статья для Asterisk 18.9 с адресом sip.easybell.de — берите адрес из актуальной инструкции для Asterisk 22. Число одновременных разговоров задаёт тариф (2/10/50 каналов): «звонки не проходят после третьего» — это лимит, а не поломка. Кодеки платформы — a-law, u-law, G.722, наш набор проходит целиком. Источник: инструкция для Asterisk, формат входящего номера, тарифы SIP Trunks — 09.09.2026.
sipgate trunking#
Дюссельдорфский оператор, один из старейших немецких VoIP-брендов. Продукт для чужой АТС называется sipgate trunking; у оператора есть публичная инструкция, написанная прямо под Asterisk. Входящий вызов приходит полным номером в E.164 — самый удобный для нас вариант: линия сверяется по номеру без оговорок.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sipconnect.sipgate.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-ID транка (кабинет → транк → «Zugangsdaten») |
| Пароль | SIP-пароль транка оттуда же |
Что настроить у провайдера: завести sipgate trunking → выбрать номер или блок номеров → взять SIP-ID и SIP-пароль в разделе «Zugangsdaten» → направить номера на транк.
Грабли ⚠️ Исходящий номер оператор читает только из заголовка P-Preferred-Identity, а наша АТС кладёт номер в обычное поле From: вызов уйдёт, но вызываемый увидит номер транка по умолчанию, а не тот, что задан в правиле «Показывать как» — «Исходящие звонки». Скрытие номера у них тоже делается отдельным заголовком. Кодеки транка — G.722, a-law, u-law и другие, наш набор проходит. Источник: настройка Asterisk для sipgate trunking — 09.09.2026.
Placetel#
Кёльнский оператор, входит в Cisco (бренд «Webex für Placetel»). Кроме облачной АТС продаёт отдельный продукт SIP-Trunking для своей станции и публикует конфигурацию под PJSIP. Учётка транка называется VoIP-Ziel — это и логин, и пароль.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | fpbx.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | Username учётки VoIP-Ziel (кабинет → SIP-Trunking → VoIP-Ziel) |
| Пароль | пароль этой же учётки |
Что настроить у провайдера: включить SIP-Trunking → создать VoIP-Ziel → привязать к нему номера или блок → проверить, что номера, которые вы собираетесь показывать в исходящих, действительно числятся за аккаунтом.
Грабли ⚠️ Оператор ждёт, что в поле From стоит идентификатор VoIP-Ziel, а наша АТС ставит туда номер линии. Placetel в этом случае честно предупреждает, что подставит в вызов произвольный номер из вашего аккаунта: звонок пройдёт, но номер будет не тот. Формат входящего номера зависит от продукта — в примере для Asterisk приходит логин учётки, а в чеклисте для аппаратных АТС обещан международный формат +49221123456; уточните при подключении, что именно приходит на ваш транк. Переадресация средствами SIP (Diversion) не поддерживается — переводы стройте правилами АТС. Кодеки — a-law и u-law, то есть наши. Источник: подключение через PJSIP, чеклист подключения АТС — 09.09.2026.
dus.net#
Дюссельдорфский оператор с самой аккуратной публичной таблицей сетевых параметров в стране: адреса, порты, диапазоны медиа-серверов и служебные номера для самопроверки. Есть отдельный продукт «SIP-Trunk mit DDI» — с блоком Durchwahl.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | proxy.dus.net |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (поддерживается и TCP) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | User-ID мастер-аккаунта из Kundencenter — в опубликованных инструкциях по настройке он идёт с ведущими нулями (вида 000387212345); точную форму сверьте в кабинете |
| Пароль | SIP-пароль из Kundencenter — не пароль кабинета |
Что настроить у провайдера: заказать SIP-Trunk с DDI → взять данные учётки в Kundencenter → направить номера на транк → проверить связь их же служебными номерами: эхо-тест 00038799999 и тест тонального набора 00038799998.
Грабли ⚠️ Медиа (звук) приходит не с адреса SIP-сервера, а с отдельных узлов платформы (83.125.8.156–83.125.8.160) — на связь через облако это не влияет, но если у оператора спросят «с каких адресов вы звоните», ответ именно такой. Кодеки на странице параметров не перечислены: проверьте звук первым же тестовым звонком, а при тишине попросите поддержку включить G.711 («Сеть и совместимость»). Тональный набор передаётся по RFC 2833 — как у нас. Источник: SIP information & settings — 09.09.2026.
fonial#
Кёльнский бренд, технически работающий на платформе Plusnet: адреса в его же инструкции — sip.plusnet.de. Продукт для чужой АТС называется «fonial Trunking», инструкция написана под Asterisk.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.plusnet.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | «SIP-Benutzername» из кабинета fonial (раздел «SIP-Benutzer»), техническая строка вида fo279…tr24…_01 |
| Пароль | пароль оттуда же |
Что настроить у провайдера: заказать fonial Trunking → взять в кабинете SIP-Benutzer и пароль → направить номера на транк → задать номер презентации для исходящих.
Грабли ⚠️ У оператора отдельный исходящий прокси (proxy01.sip.plusnet.de) при основном адресе sip.plusnet.de, а в нашей форме поле одно: заводите основной адрес и убедитесь по строке состояния, что регистрация прошла. Во входящем вызове приходит логин транка, а не номер — звонок принимается и уходит в маршрутизацию, но различить номера линиями нельзя. Их инструкция написана под старую версию Asterisk и с тех пор не обновлялась: кодеки в ней — u-law и a-law (наши), тональный набор — RFC 2833. Источник: fonial Trunking mit Asterisk — 09.09.2026.
peoplefone#
Швейцарская группа с полноценным немецким контуром: немецкий адрес сервера и немецкий ЦОД. Продукт peoplefone SIP TRUNK прямо рассчитан на чужую АТС — Asterisk назван в списке поддерживаемых систем. Оператор сам подчёркивает, что для подключения нужны всего три значения: адрес, логин и пароль.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.peoplefone.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | SIP-Username линии (кабинет me.peoplefone.de → «SIP Linien / Benutzer») |
| Пароль | SIP-пароль этой линии — у каждой линии он свой и отличается от пароля кабинета |
Что настроить у провайдера: заказать SIP TRUNK → попросить включить у линии тип «SIP-TRUNK» (Kundenkonto → SIP Linien → Linien Typ; включение бесплатное, но делает партнёр или сам оператор) → привязать номера → при необходимости отправить подписанную форму «CLI Open», чтобы показывать в исходящих свои номера.
Грабли ⚠️ Пока линия не переключена в тип «SIP-TRUNK», входящие приходят «как на телефон», и АТС не разберёт вызовы по Durchwahl — это первое, что нужно проверить при подключении. Документация группы написана на швейцарских примерах (+41…), немецкие форматы сверяйте отдельно. Просроченный тестовый номер в списке CLI Open приводит к тому, что все вызовы уходят анонимно. По протоколу испытаний производителя АТС транк согласует G.711 a-law и G.722 — наши кодеки. Источник: peoplefone SIP TRUNK — 09.09.2026.
reventix (sipbase)#
Берлинский оператор, торгующий под двумя марками: reventix и sipbase (кабинет — login.sipbase.de). SIP-транк с городскими номерами и блоками, бесплатное портирование, CLIP no screening и 30 дней на тест.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | reg.sipbase.de |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | идентификатор подключения из кабинета (login.sipbase.de → «VoIP-Telefonanschluss» → «Anschlüsse»), дополненный слева тремя нулями |
| Пароль | пароль этого подключения оттуда же |
Что настроить у провайдера: открыть нужное подключение (SIP-Trunk) в кабинете → задать код зоны (Ortsvorwahl) и исходящий номер (CLI) → включить CLIP no screening, если нужно показывать другие свои номера → направить номера на транк.
Грабли ⚠️ Три ведущих нуля в логине — не опечатка: оператор прямо пишет «дополните имя пользователя слева тремя нулями», без них регистрации не будет. Вызванный номер оператор передаёт отдельным заголовком P-Called-Party-ID, а наша АТС читает адрес вызова — если линии по номерам не различаются, проверьте формат на живом звонке и спросите поддержку про передачу номера в адресе вызова. У бренда два имени и два домена (reventix и sipbase), в переписке с поддержкой это путает. Тональный набор — RFC 2833, как у нас. Источник: wiki reventix: подключение оборудования к SIP-Trunk, продукт SIP-Trunk — 09.09.2026.
Операторы «по договору»: Telekom, Vodafone и другие#
У этих операторов SIP-транк есть, но адрес сервера, логин и пароль выдаются только после договора — таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.
Deutsche Telekom#
У инкумбента два продукта, и оба для АТС в облаке проблемные.
- CompanyFlex (SIP-Trunk) — актуальный продукт. Если транк работает на доступе стороннего оператора (а наша АТС в облаке — именно этот случай), оператор требует обязательного шифрования сигнализации и разговоров и прямо пишет, что незашифрованная работа невозможна. Наша АТС транки по TLS и SRTP не поддерживает, поэтому связка не заработает — «Сеть и совместимость».
- DeutschlandLAN SIP-Trunk (в том числе вариант «Pure» без доступа Telekom) — старший продукт, закрытый для новых продаж, но работающий по действующим договорам. По его технической документации: сигнализация — только TCP, UDP не поддерживается вовсе; кодеки —
G.722иG.711 a-law(наши); адрес подключения — отдельный исходящий прокси (reg.sip-trunk.telekom.deв режиме регистрации,stat.sip-trunk.telekom.deв режиме по IP), который не совпадает с доменомsip-trunk.telekom.deв заголовках вызова, а разрешается только через служебные DNS-записи NAPTR/SRV. Если у вас уже есть такой транк — при подключении переключите транспорт наTCPи проверяйте связь мастером «Проверить связь»: забыв про TCP, вы получите «тишину без ошибок». Режим по IP («Static Mode») настраивает только сервисная служба Telekom, ей нужно сообщить статический адрес АТС со вкладки «Сервер».
Vodafone Deutschland#
Продукт для АТС — IP Anlagen-Anschluss / SIP Trunk. Единственный крупный немецкий оператор, работающий по IP-авторизации: регистрация не нужна, вместо неё оператору сообщается статический адрес вашей АТС. Адрес его сервера приходит клиенту письмом, публичной технической страницы у оператора нет. По конфигурационному примеру производителя АТС: порт строго 5060 при UDP (любая подмена порта на NAT ломает связь) либо TCP, кодек при проблемах качества оставляют один — G.711 a-law, тональный набор по RFC 2833. Учётное имя всё равно заводится — оно нужно для показа своего номера и скрытия номера. ⚠️ Продукт традиционно продаётся вместе с интернет-доступом Vodafone: можно ли завести транк на стороннем интернете, публично не сказано — спрашивайте это первым вопросом.
Остальные#
- 1&1 Versatel — «1&1 Voice (Business) SIP Trunk», режим регистрации, транспорт UDP/TCP или TLS, кодеки
G.722/G.711/G.729, набранный номер оператор ждёт всегда в формате+E.164. ⚠️ Главный блокер: оператор прямо пишет, что транк привязан к его же интернет-доступу и не может быть подключён централизованно в дата-центре — для АТС в облаке продукт не годится. CLIP no screening он не поддерживает, то есть правило «Показывать как» работать не будет. - NFON — «Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx», транк именно «для чужой АТС», в том числе несертифицированной; по косвенным признакам режим — регистрация. Параметры раздаются документом («Merkblatt») через портал документации, до договора их не увидеть: запросите его у партнёра вместе с примерами SIP-заголовков.
- inopla / comdesk — виртуальная АТС, где транк заводится как «эндпойнт» в кабинете (virtuTEL → Endpunkte): там же показываются логин, пароль и домен именно вашего транка — то есть SIP-хост свой у каждого аккаунта. Обязательно включите в маршрутизации номера опцию «DDI durchreichen», иначе до АТС доедет только головной номер.
- Outbox AG (foncloud) — кёльнский оператор с облачной АТС и SIP-транком; параметры выдаются в кабинете. ⚠️ Передача номера в заголовке
P-Preferred-Identityу него — жёсткое условие установления вызова, а наша АТС этот заголовок не шлёт: перед заказом уточните, пройдут ли исходящие без него. - toplink — «SIP Business». Публично оператор заявляет шифрование всех разговоров как штатный режим, а нешифрованного варианта на его страницах не видно. Наша АТС транки по TLS не поддерживает, поэтому до заказа спросите прямо, есть ли обычный UDP/TCP-транк.
Международные провайдеры с номерами Германии#
Немецкие номера продают DIDWW, Telnyx, Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, didlogic и другие. Это путь по умолчанию, если компания зарегистрирована не в Германии: местные операторы заключают договор с немецким субъектом.
- Привязка городского номера к зоне никуда не девается. Немецкий городской номер выдаётся с привязкой к телефонной зоне, где абонент находится, и оператор обязан это проверить — у международных провайдеров то же самое оформлено как «подтверждение местного адреса или регистрации бизнеса». Купить кёльнский номер, находясь в другой стране, у добросовестного провайдера не выйдет.
- Показывать в исходящих можно только свой номер. Немецкий закон разрешает подставлять лишь тот номер, право пользования которым у вас есть, и только из немецкого номерного пространства; исключение для иностранных номеров действует лишь для предпринимателей, с доказанным правом на номер, для звонков в страну этого номера и с предварительным уведомлением оператора.
- Экстренные вызовы у международных провайдеров — отдельная услуга, а чаще её нет вовсе: для звонков в
112/110из Германии нужен местный оператор или явно заказанная услуга Emergency. - Режимы разные. Telnyx и DIDWW дают и регистрацию, и статическую точку по IP; Twilio Elastic SIP Trunking работает только по IP — понадобится статический адрес вашей АТС; Zadarma — регистрация. Карточки Zadarma, Telnyx и Twilio уже есть в каталоге при добавлении провайдера: адрес сервера и режим подставятся сами.
Перенос номера#
- Право на перенос закреплено законом (§ 59 TKG). Передающий и принимающий операторы обязаны сотрудничать и не задерживать перенос; перерыв в услуге не может длиться дольше одного рабочего дня, а за каждый следующий рабочий день простоя абонент вправе требовать 10 € или 20 % месячной платы (что больше). Пока идёт перенос, абонплата у прежнего оператора после окончания договора уменьшается вдвое.
- Заявление подаётся новому оператору — тому, к кому вы уходите: подписанный «Portierungsformular» плюс расторжение договора у прежнего оператора. reventix отдельно предупреждает, что данные клиента у старого и нового оператора должны совпадать до символа, и советует ставить дату переноса на понедельник–четверг.
- Переносятся головной номер и блок Durchwahl — в том числе при переходе со старого ISDN-подключения на SIP-транк. А вот цифры, которые абонент дописал сам к выданному номеру, прав не образуют и не переносятся.
- При переезде заведения городской номер за вами не сохраняется автоматически: он привязан к телефонной зоне, а не к абоненту. Смена адреса внутри зоны — это перенос услуги, смена зоны — как правило, новый номер. Адрес у оператора держите актуальным и после переезда: место вызова для экстренных служб определяется именно по нему, и АТС в облаке этого не меняет.
Правила и документы#
Уведомление регулятора, привязка номера к зоне, показ номера, экстренные вызовы, запись разговоров
- Заведению разрешений не нужно. Основной закон — Telekommunikationsgesetz (TKG) редакции 2021 года. Лицензии на VoIP в Германии нет: по § 5 TKG тот, кто коммерчески оказывает услуги связи, обязан уведомить Bundesnetzagentur — и делает это оператор, у которого вы покупаете транк, а не вы.
- Номера распределяет Bundesnetzagentur. Оператор получает блоки, абонент — производную выдачу, и при ней привязка городского номера к зоне обязательна: регулятор прямо требует её соблюдать, а незаконно выданные номера подлежат отключению. Именно поэтому оператор спрашивает адрес заведения.
- Показ номера жёстко ограничен законом. По § 120 TKG абонент вправе поставить в вызов дополнительный номер, только если у него есть право пользования этим номером и это номер немецкого номерного пространства; номера справочных, массовых и премиальных служб, короткие номера и
110/112подставлять запрещено. Для иностранных номеров действует узкое исключение регулятора (Vfg 44/2022): только предпринимателям, с доказанным правом на номер и только для звонков в страну этого номера. - Сеть сама режет подделки. С 01.12.2022 операторы обязаны технически обрывать вызовы с поддельными
110/112,0900,0137, номерами справочных и коротких служб и подавлять немецкий номер вызывающего у вызовов, приходящих из зарубежных сетей. Практический вывод: показывать немецкий номер через зарубежного оператора нельзя. - Экстренные вызовы. По § 164 TKG соединения с
112и110бесплатны, а оператор обязан довести вызов до территориально компетентной службы и передать вместе с ним данные для определения места вызова. Общее правило исходящих трёхзначные номера не пропускает — заведите для них отдельное правило по шаблону во вкладке «Исходящие». - Договор — с немецким субъектом (адрес, для юрлиц — регистрация), для городского номера дополнительно доказывается привязка к зоне.
- Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: работают общие правила GDPR (основание обработки и информирование собеседника) и тайна связи. Голосовое уведомление о записи включается в настройках локации; формулировку согласуйте со своим юристом.
Если не работает#
- «Нет регистрации у провайдера», а логин и пароль на вид верные. Почти наверняка введён пароль от личного кабинета: у easybell, peoplefone, dus.net и reventix SIP-пароль отдельный. Второй типовой случай — форма логина: у reventix его дополняют тремя нулями слева, у dus.net User-ID идёт с ведущими нулями.
- Перепутан адрес сервера. У easybell
voip.easybell.de— транк, аpbx.easybell.de— их облачная АТС; у fonial основной адресsip.plusnet.de, аproxy01.sip.plusnet.de— исходящий прокси; у reventix рядом сreg.sipbase.deв чужих инструкциях встречается адрес для шифрованного подключения. Половина «не регистрируется» родом отсюда. - Telekom: тишина без ошибок. У DeutschlandLAN SIP-Trunk сигнализация работает только по TCP — в поле «Транспорт» должно стоять
TCP. Актуальный CompanyFlex на чужом доступе требует TLS и SRTP, которых у нас нет: этот продукт подключить не получится. - Vodafone: звонки не идут при верном адресе. Режим — по IP: оператор должен видеть статический адрес вашей АТС (вкладка «Сервер»), а порт при UDP должен остаться ровно
5060. - peoplefone: входящие приходят, но не разбираются по номерам. Линия не переключена в тип «SIP-TRUNK» — попросите поддержку это сделать.
- В исходящих показывается не тот номер. sipgate, Placetel и Outbox читают номер из служебных заголовков
P-Preferred-Identity/P-Asserted-Identity, которых наша АТС не шлёт. Placetel подставит произвольный номер вашего аккаунта. Обходной путь — сделать нужный номер номером транка по умолчанию у оператора. - Входящие приходят, но линия не выбирается. У fonial и в примере Placetel вместо номера приходит логин транка: звонок принимается как «от этого провайдера», но различить номера линиями нельзя — «Провайдер шлёт вместо номера свой логин».
- Звонки на два номера попадают на одну линию. Совпали последние семь цифр у номеров из разных телефонных зон. Разведите такие линии вручную или берите номера одной зоны и блок Durchwahl.
- Звонок соединяется, но тишина — не согласовались кодеки: наша АТС говорит на
G.711иG.722, а у dus.net и inopla набор кодеков публично не описан (попросите поддержку включитьG.711). Второй одновременный звонок срывается — кончились каналы тарифа: у easybell это 2, 10 или 50 разговоров, у остальных по договору.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь».
Частые вопросы#
Можно ли взять немецкий номер, если компания зарегистрирована не в Германии?#
У местного оператора — вряд ли: договор заключается с немецким субъектом, а городской номер выдаётся с привязкой к телефонной зоне, где заведение находится, и эту привязку оператор обязан проверить. Публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает. Практичный путь — международный провайдер с номерами +49; документы на городской номер он тоже попросит.
Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#
easybell. У него опубликован готовый конфиг Asterisk с нашими кодеками, тариф без обязательств от 1,95 €/мес, блоки номеров всех зон и — единственный в стране — переключатель формата входящего номера в кабинете: поставив «E.164», вы избавляетесь от главной причины проблем с маршрутизацией. Запасные варианты — sipgate trunking и Placetel.
Почему не подходит Deutsche Telekom?#
Актуальный продукт CompanyFlex на доступе стороннего оператора требует обязательного шифрования сигнализации и разговоров, а наша АТС транки по TLS и SRTP не поддерживает. Старший DeutschlandLAN SIP-Trunk технически подключаем (нужен транспорт TCP), но закрыт для новых продаж. Если у вас уже есть такой транк — подключайте его, начав с переключения транспорта.
Можно ли показывать в исходящих другой номер?#
Только другой свой номер, право на который у вас есть, и только из немецкого номерного пространства — так требует закон. Технически есть и второе ограничение: sipgate, Placetel и Outbox читают номер из служебных заголовков, которых наша АТС не шлёт, поэтому у них вызов уйдёт с номера транка по умолчанию.
Сколько каналов нужно заведению?#
Канал — это один одновременный разговор. Ресторану обычно хватает 2–3: один занят звонком гостю, второй — курьеру или поставщику. У easybell каналы жёстко привязаны к тарифу (2/10/50), у операторов «по договору» число каналов оговаривается отдельно — спрашивайте его до подписания.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Операторы
- easybell — настройка Asterisk (полный пример конфигурации): https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
- easybell — в каком формате приходят входящие вызовы: https://www.easybell.de/hilfe/telefon-konfiguration/allgemein/rufnummernformat-bei-eingehenden-anrufen/
- easybell — SIP Trunks: тарифы и каналы: https://www.easybell.de/business/sip-trunks/
- sipgate — настройка Asterisk для sipgate trunking: https://help.sipgate.de/trunking/en/wie-konfiguriere-ich-asterisk-fuer-sipgate-trunking
- Placetel — подключение через PJSIP: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung-mit-asterisk-pjsip
- Placetel — чеклист подключения АТС: https://www.placetel.de/hilfe/sip-trunking/anbindung
- dus.net — SIP information & settings: https://www.dus.net/en/sip
- fonial — fonial Trunking mit Asterisk: https://www.fonial.de/hilfe/trunking/konfiguration-der-telefonanlagen/asterisk
- peoplefone — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/deu/peoplefone-sip-trunk/
- reventix — wiki: подключение оборудования к SIP-Trunk: https://wiki.reventix.de/konfigurationshilfen:avm:fritzbox
- reventix — SIP-Trunk для телефонной станции: https://www.reventix.de/produkte/sip-trunk
- Deutsche Telekom — DeutschlandLAN SIP-Trunk, техническая документация: https://geschaeftskunden.telekom.de/internet-dsl/tarife/companyflex/sip-trunk/sip-trunk-technische-unterlage
- Telekom CompanyFlex — работа на доступе стороннего оператора: https://hilfe.companyflex.de/de/einrichtung/anschalteszenarien/nutzung-eines-ip-anschlusses-eines-anderen-anbieters-am-companyflex
- 1&1 Versatel — настройка 1&1 Voice SIP: https://www.1und1.net/hilfe/sip
- NFON — Nconnect Voice / SIP Trunk Flexx: https://www.nfon.com/de/produkte/enablement/nconnect-voice
- inopla / comdesk — SIP-Trunk: https://www.inopla.de/blog/sip-trunk/
- Outbox AG — технические требования к настройке foncloud SIP-Trunk: https://faq.outbox.de/geschaeftskunden/foncloud/technische-fragen/technische-hinweise-zur-konfiguration-eines-foncloud-sip-trunks/
- toplink — SIP Trunking: https://www.toplink.de/loesungen/sip-trunk/
- Vodafone — правила показа иностранных номеров для бизнес-клиентов: https://www.vodafone.de/business/hilfe-support/hinweis-fuer-das-aufsetzen-auslaendischer-rufnummern.html
Регулятор и право
- Bundesnetzagentur — порядок выдачи городских номеров и привязка к зоне: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Zuteilungsverfahren/artikel.html
- Bundesnetzagentur — длина городских номеров: https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Fachthemen/Telekommunikation/Nummerierung/ONRufnr/Laenge/L%C3%A4nge_ONRufnr_Basepage.html
- Bundesnetzagentur — защита от манипуляции номерами с 01.12.2022: https://www.bundesnetzagentur.de/SharedDocs/Pressemitteilungen/DE/2022/20221129_TK-Aktueller-Hinweis.html
- § 5 TKG — обязанность уведомления: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__5.html
- § 59 TKG — смена оператора и перенос номера: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__59.html
- § 120 TKG — передача номера вызывающего: https://dejure.org/gesetze/TKG/120.html
- § 164 TKG — экстренные вызовы: https://www.gesetze-im-internet.de/tkg_2021/__164.html
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.