Казахстан: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает казахстанский номер у местного оператора и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь только казахстанская специфика: у кого брать номер, что этот оператор выдаёт и что из этого ввести в админке.

Коротко#

• Начинать стоит с Kcell или Freedom Telecom. Это единственные два оператора страны, у которых параметры подключения сторонней АТС опубликованы официально, и оба дают выбор: регистрация логином и паролем или авторизация по IP-адресу вашей АТС. Наши поля заполняются один в один.
• Городской номер — почти всегда Казахтелеком. Он держит основную городскую нумерацию всех областей и продаёт «Business trunk» под собственную мини-АТС клиента, но параметры выдаёт только в договоре.
• ⚠️ Главная местная грабля — казахстанский IP. Beeline на витрине пишет дословно: «Система работает только с казахстанскими IP-адресами» и «Звонки за границу по SIP не с казахстанских IP-адресов блокируются». Ваша выделенная АТС стоит в облаке за пределами Казахстана, поэтому первым вопросом менеджеру должен быть: пустит ли оператор регистрацию и звонки с зарубежного адреса. У Beeline ответ на витрине уже «нет».
• ⚠️ Вторая грабля — Казахтелеком блокирует «шумные» станции. Его SIP-платформа не любит частые служебные запросы от абонентской АТС; наша по умолчанию проверяет провайдера раз в минуту. При заказе транка это надо обсудить с инженером оператора (см. «Если не работает»).
• ⚠️ Третья — Tele2 / Altel присылает во входящем вызове логин транка, а не набранный номер. Звонок примется, но при нескольких номерах на одном транке АТС не различит, на какую линию звонили.
• Документы. Номер оформляется на юридическое лицо или ИП (Beeline Business требует БИН обязательным полем), мобильные номера в Казахстане привязаны к ИИН абонента. Транк в любом случае работает только на выделенной АТС со статическим IP — как устроены два режима транка, написано в обзоре.

Номера в стране#

Хорошая новость для маршрутизации. АТС сверяет линию по последним семи цифрам номера, а в Казахстане абонентский номер — ровно 7 цифр. То есть хвост совпадает с ним «в ноль» и для городского +7 727 XXX XX XX, и для мобильного +7 777 XXX XX XX; формат ввода в поле «Номер» значения не имеет.

⚠️ Оговорка при нескольких номерах. Семь цифр не уникальны между регионами: городской номер в Алматы и мобильный могут иметь одинаковое окончание, и тогда две линии одного заведения для АТС станут неразличимы. Если номеров два и больше, сверьте их окончания при заказе и попросите оператора подобрать другое.

Наружу местные операторы принимают и 8XXXXXXXXXX, и +7XXXXXXXXXX (в примерах Kcell и Freedom Telecom исходящий шаблон — +7XXXXXXXXXX). В каком виде отдавать номер провайдеру, настраивается префиксом в правиле исходящих.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые четыре строки — операторы, у которых параметры транка известны, и для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Beeline вынесен отдельной карточкой: услуга есть, но она упирается в требование казахстанского IP-адреса. У остальных местных операторов услуга транка на витрине заявлена, а хост, порт и способ авторизации выдаются только по договору — с ними разговор ведётся по списку из «Что спросить у провайдера».

Kcell / activ#

Второй по величине мобильный оператор страны (бренд Kcell для бизнеса, activ для частных клиентов). Для бизнеса продаёт Виртуальную АТС, в которую разрешено завести собственную станцию, — и это единственный вместе с Freedom Telecom случай в Казахстане, когда параметры подключения Asterisk напечатаны в официальной инструкции оператора.

Подключение: договор с корпоративным отделом, абонентская плата ВАТС включает пакет минут на все сотовые сети Казахстана. Логин и пароль SIP-подключения берутся в личном кабинете ВАТС.

Что вводить в админке (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Кодеки Kcell — G.711 A-law, G.711 µ-law и G.729, тональный набор RFC 2833: наша АТС понимает первые два и тот же DTMF, так что связка совместима.

Что настроить у провайдера. В кабинете ВАТС: «Ещё» → «Подключение других АТС» → «Другие SIP-АТС» → «Добавить АТС»; выбрать SIP-регистрацию (скопировать сервер, логин и пароль) или «Регистрация по IP» и указать статический IP вашей АТС в формате 1.1.1.1:5060 — адрес берётся на вкладке «Сервер». Затем перечислить внутренние номера вашей АТС, чтобы ВАТС знала, какие вызовы отдавать вам, и отдельно написать в поддержку, чтобы нужные номера направили на это подключение и настроили подстановку исходящего номера: по умолчанию наружу уходит основной номер компании.

Грабли ⚠️

• Короткие внутренние номера вашей АТС не должны пересекаться с внутренними номерами ВАТС Kcell — иначе вызов уйдёт «своему» абоненту оператора, а не вам.
• Штатный сценарий кабинета — «филиальная АТС по коротким номерам», а не транк на конкретный номер: маршрутизация нужного городского или мобильного номера на вас оформляется заявкой в поддержку.
• В режиме по IP адрес занимается монопольно: если он уже используется другим клиентом, кабинет ответит ошибкой.

Источник: подключение Asterisk/FreePBX к ВАТС Kcell, подключение внешних SIP-АТС — 09.09.2026.

Freedom Telecom#

Телеком-подразделение группы Freedom: виртуальная АТС с городскими, мобильными и 8-800 номерами и интеграциями с CRM. Кабинет построен на том же движке, что у Kcell, поэтому инструкция по подключению сторонней АТС совпадает с ней дословно — и точно так же опубликована оператором.

Подключение: договор и тариф ВАТС; SIP-настройки сотрудника видны в личном кабинете.

Что вводить в админке

Кодеки и DTMF те же, что у Kcell: G.711 A-law и µ-law (плюс G.729, который нам не нужен), RFC 2833.

Что настроить у провайдера. «Ещё» → «Подключение других АТС» → «Другие SIP-АТС»; выбрать SIP-регистрацию или «Регистрацию по IP» со статическим адресом вашей АТС; указать внутренние номера вашей станции; в разделе «Номера» задать схему приёма для каждого купленного номера и направить его на это подключение.

Грабли ⚠️ Те же, что у Kcell: пересечение коротких номеров, монопольная занятость IP-адреса, маршрутизация номера через поддержку. Отдельно: в инструкции оператора описан известный дефект — при исходящем звонке изнутри домена ВАТС пропадает сигнал контроля посылки вызова (гудки); лечится на стороне ВАТС.

Источник: подключение Asterisk (FreePBX) к ВАТС Freedom Telecom, внешние SIP-АТС — 09.09.2026.

Казахтелеком — iD Phone и Business trunk#

АО «Казахтелеком» — оператор фиксированной связи и держатель основной городской нумерации всех областей. Для нас интересны два продукта: iD Phone (SIP-телефония) и Business trunk — «подключение мини-АТС клиента к SIP-платформе, многоканальное SIP-подключение с возможностью назначить несколько городских или сельских номеров». Число голосовых каналов не привязано к количеству номеров, соотношение входящих и исходящих каналов может быть разным.

Подключение — договор с корпоративным блоком; параметры оператор публично не публикует и выдаёт вместе с договором.

Что вводить в админке

Кодеки платформы — G.711 A-law и µ-law, DTMF RFC 2833; для нас этого достаточно. Значения выше собраны по опубликованным конфигурациям интеграторов, работавших с этой платформой (последняя — 28.11.2018), а не со страницы оператора: обязательно сверьте их с тем, что выдаст инженер.

Что настроить у провайдера. Заключить договор на iD Phone или Business trunk; получить логин, пароль и региональный SIP-адрес; попросить направить купленные городские номера на этот транк; сразу уточнить, не блокирует ли платформа адрес вашей АТС, потому что она находится за пределами Казахстана.

Грабли ⚠️

• Платформа Казахтелекома блокирует абонентские станции, которые шлют слишком много служебных запросов: публичная рекомендация для Asterisk — отключить периодическую проверку доступности и развести аккаунты по портам. Наша АТС по умолчанию проверяет провайдера раз в минуту и повторяет регистрацию каждые 30 секунд при сбое, поэтому при заказе транка Казахтелекома напишите нам в поддержку — режим проверки для этого провода настраивается на стороне сервера.
• Своей технической документации у оператора нет, поэтому все параметры до подписания договора считайте предварительными.

Источник: Business trunk на портале корпоративных клиентов — 09.09.2026.

Tele2 / Altel#

Объединённый мобильный оператор (бренды Tele2 и Altel). Мобильный номер можно завести в чужую АТС по SIP-транку: логин и пароль выдаёт поддержка по заявке вида «Прошу предоставить логин и пароль для подключения к виртуальной АТС номера [телефон] по договору № [номер]». Городских номеров у оператора нет.

Что вводить в админке

Кодеки — G.711 A-law и µ-law, DTMF RFC 2833. Своей инструкции у оператора нет: параметры известны по базам знаний облачных АТС, которые подключают казахстанские номера, поэтому сверяйте их с ответом поддержки.

Что настроить у провайдера. Отправить заявку на выдачу логина и пароля для номера; если входящие не пойдут — попросить направить вызовы на IP-адрес вашей АТС (вкладка «Сервер» → «Статический IP»); отдельно уточнить, принимает ли оператор регистрацию с зарубежного адреса.

Грабли ⚠️

• Во входящем вызове оператор ставит в адрес логин транка, а набранный номер кладёт только в подпись. АТС опознаёт такой звонок как «звонок от этого провайдера» и принимает его, но при нескольких номерах на одном транке не различит, на какую линию звонили. Заводите один транк на номер либо ведите все номера в одно правило маршрутизации — см. «Провайдер шлёт вместо номера свой логин».
• «Плюс» в логине обязателен, иначе входящие молча не работают.
• В публичных инструкциях встречаются два разных адреса сервера — единственный надёжный источник тут поддержка оператора.

Источник: подключение номера Tele2 Казахстан (база знаний Sipuni), Altel Business — услуги — 09.09.2026.

Beeline Казахстан#

Крупнейший мобильный оператор страны. Для бизнеса у него есть «SIP-ТРАНК» / «PRI-поток» — услуга именно для клиента со своей АТС: подключение «от одной рабочей недели с учётом необходимости тестирования», записи разговоров на стороне оператора нет (она вам и не нужна — запись ведёт ваша АТС). Заявку принимают в Beeline Business, БИН организации обязателен. Хост, порт и режим авторизации оператор не публикует: их выдаёт инженер вместе с договором, поэтому таблицы «что вводить» здесь нет — вопросы менеджеру по списку из обзора. По известным конфигурациям транк работает без регистрации, по IP-адресу: галку «Регистрироваться у провайдера» надо будет снять, а инженеру передать статический IP вашей АТС.

Грабли ⚠️ — и это главный риск всей страны

• На витрине виртуальной АТС Beeline написано прямо: «Система работает только с казахстанскими IP-адресами» и «Звонки за границу по SIP не с казахстанских IP-адресов блокируются». Ваша выделенная АТС стоит в облаке за пределами Казахстана, поэтому пока оператор письменно не подтвердит, что впустит её адрес, связку следует считать неработающей. Это ограничение оператора, а не настройка, которую можно обойти в админке.
• Виртуальная АТС Beeline вам не подходит в принципе: она работает только на корпоративных мобильных номерах Beeline, номера других операторов не принимает, а городской номер к ней можно только переадресовать.

Источник: Beeline Business — виртуальная АТС и сравнение с SIP Trunk — 09.09.2026.

Другие местные операторы#

Международные провайдеры с номерами Казахстана#

Если местный договор невозможен, номер +7 7XX можно купить у международного провайдера — но выбор здесь заметно уже, чем в соседних странах:

• Zadarma — казахстанские номера есть: Алматы +7 727 и Астана +7 7172, плюс тарифные планы для Казахстана. Карточка Zadarma уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. ⚠️ Собственное ограничение Zadarma: звонить с подключённых казахстанских номеров на казахстанские номера можно только внутри страны — для заведения, чей исходящий трафик идёт на местные номера, это может закрыть сценарий.
• DIDWW — казахстанских номеров нет вовсе: страны нет в его публичном списке.
• Telnyx, Twilio, Plivo, Bandwidth, Vonage, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Казахстан в их публичных страновых списках не подтверждён (09.09.2026); наличие номера проверяйте поиском в портале провайдера.

⚠️ Международный номер +7 7XX — не замена местному. Местные операторы фильтруют по казахстанским адресам, а номер международного провайдера юридически не привязан к заведению и не даёт выхода на экстренный 112. Как единственный номер заведения он не годится.

Перенос номера#

• Мобильные номера переносятся между операторами с 2016 года, но только внутри одного региона; межрегиональный перенос анонсирован на 2026 год.
• Готовится ограничение по сроку: министерство цифрового развития и ассоциация операторов обсуждают запрет менять оператора раньше 60 дней после активации SIM-карты. На 09.09.2026 это проект, а не действующая норма — уточняйте актуальные правила у оператора.
• Перенос городских номеров между операторами фиксированной связи публично не описан: де-факто городская нумерация привязана к Казахтелекому и его партнёрам, и смена оператора означает смену номера.
• Номер оформляется на бизнес. Мобильные номера в Казахстане привязаны к ИИН абонента, корпоративные — к БИН организации. Номер, оформленный на сотрудника, станет проблемой при его увольнении.
• Смена адреса заведения номер не ломает — это общий аргумент всех местных провайдеров SIP-транка: номер живёт на платформе оператора, а не на проводе в стене.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Регистрации нет, и оператор говорит про адрес. Самая частая причина в Казахстане — фильтр по казахстанским IP-адресам: у Beeline он объявлен прямо, у остальных проверяется вопросом менеджеру. Ваша АТС стоит в облаке за пределами страны, поэтому её статический IP (вкладка «Сервер») надо передать оператору и получить подтверждение, что зарубежный адрес допускается. Без этого настройками в админке ничего не исправить.
2. Транк Казахтелекома работал и вдруг перестал. Платформа оператора блокирует станции, которые часто шлют служебные запросы. Напишите нам в поддержку, чтобы для этого провода понизили частоту проверки доступности, и параллельно попросите инженера оператора снять блокировку.
3. Звонок приходит, но срабатывает правило не той линии. Либо у двух номеров совпали последние семь цифр (см. «Номера в стране»), либо это Tele2 / Altel, который присылает вместо номера логин транка. Решение — один транк на номер или общее правило маршрутизации на все номера провода.
4. Входящие с номера Tele2 не идут вовсе. Проверьте логин: он должен быть номером с «плюсом» (+77XXXXXXXXX). Номер без плюса или через «8» оператор принимает при регистрации, но входящие с ним не работают.
5. Оператор предлагает только TLS и SRTP (так заявлено, например, у WorldLine). Наша АТС работает по UDP или TCP без шифрования — попросите обычный нешифрованный транк; если у оператора его нет, подключиться не получится. Требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».
6. Регистрация есть, входящих нет. Номер у оператора не направлен на ваш транк: у Kcell и Freedom Telecom маршрутизация конкретного номера на внешнюю АТС оформляется заявкой в поддержку, по умолчанию подключение работает как «филиальная АТС по коротким номерам».

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Почему у казахстанских операторов всё упирается в IP-адрес?#

Потому что закон обязывает операторов держать служебную информацию внутри страны, и периметр они закрывают по-простому — по адресам. Beeline пишет об этом на витрине, остальные проверяются вопросом менеджеру. Ваша АТС стоит в облаке за пределами Казахстана, поэтому спрашивать надо до подписания договора: «пустите ли вы регистрацию и звонки с зарубежного IP-адреса».

С какого оператора начать, если нужен просто рабочий номер?#

С Kcell или Freedom Telecom: у них параметры подключения сторонней АТС опубликованы официально, режим можно выбрать любой из двух, а техническая часть на нашей стороне занимает минут двадцать. Если заведению нужен именно городской номер — это Казахтелеком, там всё придётся получать у инженера.

Оператор предлагает свою виртуальную АТС — она нужна?#

Нет. Голосовое меню, очереди, запись и разбор разговоров у вас уже есть в разделе «Телефония», а облачная АТС оператора будет с ними конфликтовать. Просите «голый» SIP-транк и направление номера прямо на него. Отдельно: виртуальная АТС Beeline принимает только их собственные корпоративные мобильные номера, так что для заведения с чужим номером она бесполезна.

Можно ли взять казахстанский номер у Zadarma и не связываться с местными операторами?#

Номера Алматы и Астаны у Zadarma есть, и подключаются они за день. Но у самого Zadarma есть ограничение: звонить с казахстанского номера на казахстанские номера можно только внутри страны, — а выхода на 112 такой номер не даёт. Для приёма звонков от гостей это рабочий вариант, как единственный номер заведения — нет.

Что будет с записями разговоров?#

Они пишутся так же, как звонки в приложение: запись, расшифровка и разбор — в разделе «Звонки», хранилище находится за пределами Казахстана. Закон № 94-V требует хранить базы персональных данных граждан страны на её территории; если для вашего бизнеса это критично, запись разговоров можно отключить в настройках локации.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

• Kcell — подключение Asterisk/FreePBX к виртуальной АТС: https://manual.kcell.kz/freepbx
• Kcell — подключение внешних SIP-АТС («Регистрация по IP»): https://manual.kcell.kz/sippbx
• Kcell — презентация «Виртуальная АТС»: https://manual.kcell.kz/_media/vats_kcell.pdf
• Freedom Telecom — подключение Asterisk (FreePBX) к ВАТС: https://helpguide.vpbx.ftel.kz/freepbx
• Freedom Telecom — внешние SIP-АТС: https://helpguide.vpbx.ftel.kz/sippbx
• Freedom Telecom — настройка номеров: https://helpguide.vpbx.ftel.kz/numbers
• Казахтелеком — услуга «Business trunk» для корпоративных клиентов: https://online.kz/korporativnye-klienty/telefonnaja-svjaz-cc/business-trunk-cc/
• Beeline Business Казахстан — виртуальная АТС, сравнение с SIP Trunk, требование казахстанских IP: https://business.beeline.kz/virtual-ats
• Beeline Казахстан — услуга «SIP-ТРАНК»: https://beeline.kz/b2b/ru/products/tariffs/sip-trank
• Altel Business — услуги для бизнеса: https://business.altel.kz/ru/services/3
• KTS / «Казтехносвязь» — SIP-транк: https://kts.kz/sip-trank
• KazNetCom — SIP-транк: https://www.kaznetcom.kz/sip-транк
• ETEL / EURASIAN TELECOM — SIP-транк и SIP-номера: https://etel.kz/sip/
• A1 Telecom — SIP-транк: https://a1call.kz/sip-trunk
• SMARTNET — SIP trunk: https://smartnet.kz/sip-trunk
• WorldLine — SIP-транк: https://worldline.kz/sip-trunk/
• Orbicom — SIP-телефония: https://orbicom.kz/sip
• Zadarma — номера Казахстана (Алматы, Астана): https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/kazakhstan/

Право и регулятор

• Закон РК «О связи» от 05.07.2004 № 567-II: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z040000567_
• Статья 15 закона «О связи» (хранение служебной информации в РК, ред. Закона РК от 09.01.2026 № 256-VIII): https://kodeksy-kz.com/ka/o_svyazi/15.htm
• Закон РК «О персональных данных и их защите» от 21.05.2013 № 94-V: https://adilet.zan.kz/rus/docs/Z1300000094
• Требование локального хранения персональных данных (разбор статьи 12): https://online.zakon.kz/Document/?doc_id=39801023

Параметры и практика подключения

• Подключение номера Tele2 Казахстан (база знаний Sipuni): https://help.sipuni.com/articles/181-62-74--tele2-kazahstan/
• Транки iD Phone, Tele2 и Kcell в FreePBX (28.11.2018): https://linuxtaxi.blogspot.com/2018/11/freepbx-connect-to-idphone-tele2-and.html
• Asterisk и SIP-платформа Казахтелекома: как не попасть в блокировку (19.08.2016): https://linuxtaxi.blogspot.com/2016/08/asterisk-sip.html
• Телефонный план нумерации Казахстана: https://ru.wikipedia.org/wiki/Телефонный_план_нумерации_Казахстана
• Переносимость мобильных номеров в Казахстане: https://profit.kz/tags/mnp/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.