Армения: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номер мы не выдаём: заведение покупает армянский номер у местного оператора и заводит его в свою АТС транком. Общие шаги — режимы транка, поля формы, сеть и проверка связи — описаны в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС»; здесь — только армянская специфика: у кого брать номер, что этот оператор выдаёт и что из этого ввести в админке.

Данные на странице собраны 9 сентября 2026 года по сайтам операторов, национальному плану нумерации и публикациям регулятора (PSRC); ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Номер с SIP-транком в Армении купить можно. Разрешения заведению не нужно: лицензию и номерной ресурс получает оператор, а вы — его абонент по договору.
• Первый кандидат — Ucom. Это единственный армянский оператор, который письменно допускает SIP: тариф uPhone Corporate 3800 даётся на неаграфических номерах 060, и в его описании прямо сказано, что такие номера «могут использоваться также для SIP-телефонии». Режим — регистрация (REGISTER).
• Второй и третий — Viva Armenia и OVIO. У Viva есть продукт, который так и называется SIP Trunk (до 10 одновременных вызовов «через АТС и IP-телефон»), у OVIO в прайсе — строка «SIP port» 500 ֏ в месяц за линию, то есть SIP-учётка для внешнего оборудования у них штатная позиция.
• Главная местная грабля: ни один армянский оператор не публикует параметры SIP. Ни хоста, ни порта, ни кодеков, ни инструкции для сторонней АТС — всё выдаётся при подключении. Подключиться «по инструкции с сайта оператора», как в Польше или Турции, здесь не выйдет: сначала запрос в корпоративный отдел, потом настройка.
• Вторая грабля — армянский номер длиннее, чем сверяет АТС. Национальный номер здесь ровно 8 цифр, а линия опознаётся по последним семи: у пары номеров, отличающихся только первой цифрой кода (010 651234 и 060 651234, мобильные 094 и 044), хвост совпадает. Что с этим делать — в разделе «Номера в стране».
• Документы. Ucom для бизнес-тарифов просит название компании и налоговый номер (ՀՎՀՀ), OVIO принимает заявку и от физического лица с паспортом. Публичных условий для нерезидентов ни один оператор не публикует — спрашивайте до оплаты.
• Транк в любом случае работает только на выделенной АТС со статическим IP — как устроены два режима транка, написано в обзоре.

Номера в стране#

Код страны — +374, национальный номер всегда 8 цифр (национальный план нумерации Армении, публикация в ITU от 30.04.2026).

• Ереван — четыре кода, и каждый принадлежит своему оператору (2 цифры кода + 6 цифр номера): 10 — Telecom Armenia (Team), 11 — Ucom, 12 — GNC-Alfa (OVIO), 15 — CrossNet. По коду сразу видно, чей это номер.
• Регионы — 3 цифры кода + 5 цифр номера: Гюмри 312, Ванадзор 322, Абовян 222, Раздан 223, Эчмиадзин 231, Капан 285, Мегри 286 и так далее.
• Мобильные — 2 цифры кода + 6 цифр: Telecom Armenia — 91, 96, 97, 99, 43, 33; Viva Armenia — 77, 88, 93, 94, 98; Ucom — 41, 44, 55, 95.
• Код 60 — неаграфические номера фиксированной телефонии, и это рабочая нумерация армянского VoIP: именно на 060 продают бизнес-телефонию Ucom, Team и CrossNet. Диапазоны расписаны между операторами поимённо: Ucom — 38, 42, 44, 50–54, 65; OVIO — 46, 71–75; Team — 83–85; CrossNet — 37, 40, 43, 47–49; Viva Armenia — 61, 67–70, 77, 78, 80, 81; остальные — у Arpinet, Netsys, Gtel, Hnet, Web, Arm Telecom и Hi-Tech Gateway.
• Набор: внутри страны — 0 + код + номер (010 XXXXXX, 060 XXXXXX, 093 XXXXXX), из-за границы — +374 + код + номер. В исходящих ваш номер уходит в виде E.164 без «плюса» — 37460XXXXXX.

⚠️ Важное следствие длины номера. Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. У 8-значного армянского номера при этом теряется первая цифра кода, поэтому номера, отличающиеся только ею, для АТС неразличимы: 010 651234 и 060 651234, 011… и 061…, 012… и 062…, 015… и 065…, мобильные 094 и 044, 097 и 077, 093 и 043, 098 и 088, 095 и 055, 091 и 041. Пока номер один, это ни на что не влияет — звонок принимается в любом случае. Если номеров два и хвосты совпали, звонок может попасть в правило маршрутизации не той линии: при заказе второго номера попросите оператора подобрать номер с другим окончанием.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Первые три строки — операторы, у которых из публичных материалов видно, что номер отдаётся обычной SIP-учёткой и её можно завести в стороннюю АТС; для них ниже есть таблицы «Что вводить в админке». Всё остальное местное — переговоры с корпоративным отделом. У Zadarma и DIDWW армянских номеров нет вовсе.

Ucom#

Крупнейший конвергентный оператор страны: мобильная и фиксированная связь, интернет, ТВ. Бизнес-телефония живёт в двух тарифах — uPhone Corporate 3800 (неаграфические номера 060, 3 800 ֏ в месяц) и uPhone Corporate 2500 (географические номера Еревана 011 и регионов, 2 500 ֏). В обоих — 360 включённых минут на фиксированные сети Армении, США и Канады; звонки на фиксированные Армении 4–5 ֏ за минуту, на мобильные — 24 ֏.

Нам важна одна фраза из описания тарифа 3800: номера 060 «могут использоваться также для SIP-телефонии». Это единственное письменное разрешение SIP от армянского оператора. Отдельно продаются 0-800 (только входящие из Армении) и 4-значный короткий номер за 8 000 ֏ в месяц, который сам оператор предлагает «для V-Office и SIP».

Что вводить в админке (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера» → карточка «SIP-транк (свой провайдер)»):

Порт, транспорт, кодек и режим авторизации известны не с сайта оператора, а из конфигурации абонента, который поднял транк к Ucom и опубликовал настройки в сообществе FreePBX (2019 год): UDP 5060, регистрация с паролем, кодек G.711 µ-law, тональный набор RFC 2833. Наша АТС всё это умеет, но значения стоит подтвердить у оператора письменно.

Что настроить у провайдера: заказать uPhone Corporate 3800 с номером 060 и попросить корпоративный отдел выдать SIP-учётку для внешней АТС — адрес сервера, логин, пароль и число одновременных каналов (на тарифной странице оно не указано); уточнить, в каком виде приходит номер во входящем вызове и разрешены ли кодеки G.711 A-law и G.722 вдобавок к µ-law. Полный список вопросов — «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️

• Не угадывайте имя хоста. Имена вида sip.ucom.am и voip.ucom.am в DNS не существуют вовсе (проверено 09.09.2026) — в поле SIP-хост годится только адрес, выданный оператором. При опечатке платформа оператора отвечает ошибкой «Bad DNS Request», и регистрации не будет.
• У абонента на форуме исходящие на мобильные проходили, а на городские 010… — нет: это подгонка правил набора на стороне оператора. Заложите время на настройку исходящих.
• Своя облачная АТС оператора называется vOffice — она вам не нужна, просите только транк.

Источник: бизнес-телефония Ucom, специальные номера — 09.09.2026.

Viva Armenia (Viva-MTS)#

Крупнейший мобильный оператор Армении. В бизнес-разделе у него есть услуга, которая так и называется SIP Trunk: до 10 одновременных вызовов «через АТС и IP-телефон», в комплекте мобильный номер, звонки внутри корпоративной группы бесплатны. Тарифы на 09.09.2026: Mini 2 000 ֏ (500 минут), Mini+ 3 500 ֏ (1 000), Standard 8 500 ֏ (2 500), Business 16 500 ֏ (5 000); сверх пакета — 4–20 ֏ за минуту на местные сети, 15 ֏ на фиксированные, 35 ֏ на чужие мобильные. Дополнительная линия — 500 ֏ в месяц.

Рядом продаётся тариф фиксированной связи SIP Talk (1 000 ֏ в месяц, 200 минут на 010/011/012/060): в его описании сказано, что он работает «через IP-телефон или любое другое устройство с нужным программным обеспечением» — то есть учётка обычная SIP и внешняя АТС для неё такой же клиент, как софтфон.

Что вводить в админке

Параметры транка Viva не публикует: 5060, UDP и регистрация здесь — обычные для SIP умолчания, а не объявленные оператором значения. Спросите их у менеджера при подключении и запишите ответ.

Что настроить у провайдера: заказать SIP Trunk нужного размера (число одновременных линий — это и есть «линии» тарифа, каждая сверх пакета 500 ֏); запросить адрес сервера, порт, транспорт, кодеки и режим авторизации; попросить направить номер прямо на транк, а не на их виртуальную АТС. Контакты отдела: B2B@vivaarmenia.am, +374 60 610000.

Грабли ⚠️ Потолок в 10 одновременных вызовов — это потолок продукта, для колл-центра мало. И номер в комплекте мобильный: гость увидит его как звонок на мобильный, тогда как городской 010/011/012 вызывает больше доверия — городской номер придётся заказывать отдельно.

Источник: Viva Armenia — SIP Trunk, SIP Talk — 09.09.2026.

OVIO (бывший GNC-Alfa)#

Оператор фиксированной связи и интернета, держатель ереванского кода 012 и диапазонов 060 (46, 71–75); до 2024 года работал под маркой GNC-Alfa. Интересен он двумя строками прайса, которых нет больше ни у кого в стране: «SIP port» — 500 ֏ в месяц за линию и «абонплата за звонки через транк другого оператора» — 5 000 ֏ в месяц. То есть SIP-учётка для внешнего оборудования и чужой транк у них штатно предусмотрены.

Остальной прайс: внешняя линия (номер) 2 000 ֏, внутренний номер 400 ֏, две одновременные линии включены, каждая следующая 1 500 ֏, голосовое меню 3 000 ֏, включено 500 минут на фиксированные сети Армении, дальше 4 ֏ за минуту на местные и 19 ֏ на мобильные, поддержка 500 ֏ в месяц.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать номер (012… или 060 4…/7…) плюс отдельный «SIP port» на каждую одновременную линию; сразу сказать, что голосовое меню, очереди и запись их платформы не нужны — этим занимается ваша АТС; уточнить формат номера во входящем вызове и режим авторизации. Заявку принимают и от физического лица — форма спрашивает номер паспорта.

Грабли ⚠️ Тарификация идёт «по линиям»: две включены, каждая следующая 1 500 ֏ в месяц — заведение с несколькими телефонами упрётся в это быстрее, чем ожидает. И не покупайте вместе с транком их Cloud PBX: она дублирует вашу АТС.

Источник: OVIO — Virtual PBX, Cloud PBX, Free Phone — 09.09.2026.

Telecom Armenia (Team)#

Бывший «Арментел» и Beeline Armenia: мобильная сеть (91/96/97/99/43/33), фиксированная сеть Еревана с кодом 010, регионы и 060 в диапазонах 83–85. SIP-транка как отдельного продукта в его витрине для бизнеса нет (проверено 09.09.2026), поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может: все параметры — адрес сервера, порт, транспорт, режим, логин и пароль — придут из договора.

Что у него есть публично — облачная Virtual PBX: работает только на тарифах «Optimal» с кодом 060 либо через корпоративную сеть, обслуживание 50 000 ֏ в месяц, многоканальный номер 2 000 ֏, голосовое меню и запись по 3 000 ֏. Для нас это не замена транка, а его дорогой конкурент: маршрутизацией, записью и разбором разговоров занимается ваша АТС.

Как заказать. Через корпоративный отдел, и разговор стоит начинать словами «нужен SIP-транк на номер 060, виртуальная АТС не нужна». Вопросы менеджеру — по списку из обзора: режим (регистрация или авторизация по IP), адрес и порт сервера, кодеки — нужен G.711 или G.722, потому что G.729 наша АТС не понимает, в каком виде приходит номер во входящем вызове, сколько одновременных разговоров включено. Если схема окажется по IP, подготовьте статический IP вашей АТС — вкладка «Сервер» в разделе «Телефония».

CrossNet, ATS.am и прочие держатели кода 060#

Международные провайдеры с номерами Армении#

Если местный оператор не даёт транк или компания зарегистрирована не в Армении, номер +374 можно купить у международного провайдера. Их параметры выдаются в кабинете или инженерами поддержки; карточка Telnyx уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами.

• AstraQom — армянские номера +374 и SIP-транк для чужой АТС; прямо заявляет поддержку «стандартного SIP (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)» и настройку силами своих инженеров без доплаты. Тарифы: Starter 35 $ в месяц (1 линия, 100 минут), Corporate 105 $ (2 линии, 300 минут), Deluxe 175 $ (2 линии, 500 минут), дополнительный номер 21 $, разовая настройка 6 $. Состав документов не раскрыт: на сайте сказано лишь, что номера, требующие местной проверки документов, выдаются дольше.
• PBX.IM — заявляет географические номера Армении (Ереван 10, Гюмри, Ванадзор), номера VoIP-кода 60, бесплатные для звонящего и с разделённой оплатой; утверждает, что работает с лицензированными операторами. Параметров транка и цен на странице нет — запрашивать в поддержке.
• Global Call Forwarding / United World Telecom — национальные 60, бесплатные и городские номера Армении, планы от 38,95 $ в месяц, переадресация «на любой VoIP/SIP» и подключение своей АТС. Требования к документам на странице не раскрыты.
• Telnyx — страница Армении есть, номера заявлены, но их типы и цены не раскрыты: проверяйте поиском номера в их портале.
• DIDWW — армянских номеров нет: есть только терминация исходящих звонков в Армению, входящего номера это не даёт. Zadarma — Армении в каталоге номеров нет вовсе (в отличие от соседней Грузии).
• Twilio, Plivo, Vonage, Bandwidth, Sinch, Infobip, VoIP.ms, Sonetel — Армении в публичных списках покрытия нет (09.09.2026).

Общая грабля: с международного номера нет выхода на армянский 112, и перенести такой номер к местному оператору нельзя. Для единственного номера заведения это весомый аргумент в пользу Ucom, Viva или OVIO.

Перенос номера#

• Мобильные номера переносятся между операторами с 2014 года по правилам PSRC: перенос бесплатный, срок — до 3 рабочих дней, номер можно переносить не чаще двух раз за 12 месяцев.
• Фиксированные номера в Армении не переносятся. Переносимость введена только для мобильной связи, поэтому городской номер 010/011/012/015 привязан к своему оператору навсегда: смена оператора означает смену номера заведения. Выбирать оператора надо один раз и осознанно.
• Код 060 не спасает: его диапазоны тоже расписаны между операторами поимённо, так что уйти с 060 65… (Ucom) к OVIO, сохранив номер, нельзя.
• Проверьте, чей сейчас номер, до переговоров: диапазон в национальном плане нумерации однозначно указывает оператора.
• Номер на физическое лицо. OVIO принимает заявку с паспортом, Ucom для бизнес-тарифов требует название компании и налоговый номер. Номер, оформленный на сотрудника, станет проблемой при его увольнении.

Правила и документы#

Если не работает#

1. «Нет регистрации у провайдера» сразу после подключения. В поле SIP-хост попал угаданный адрес вида sip.<оператор>.am. У армянских операторов таких имён не существует вовсе: sip.ucom.am, voip.ucom.am и sip.viva.am в DNS не резолвятся (09.09.2026). Берите адрес только из письма активации или договора; платформа Ucom на опечатку отвечает ошибкой «Bad DNS Request».
2. Входящие идут, а исходящие на городские номера — нет (на мобильные при этом проходят). Это правила набора на стороне оператора: номер надо отдавать в том формате, которого он ждёт. Настройте префикс в правиле исходящих и уточните формат у оператора.
3. Звонок приходит, но срабатывает правило не той линии. У заведения два номера, у которых совпали последние семь цифр (010 651234 и 060 651234, 094… и 044…) — см. «Номера в стране». Разведите номера по окончанию при заказе.
4. Второй одновременный звонок срывается. Кончились линии тарифа: у Viva потолок 10 вызовов и дополнительная линия 500 ֏, у OVIO две линии включены и каждая следующая 1 500 ֏, у AstraQom в тарифе 1–2 линии.
5. Регистрация есть, а входящие не приходят. Номер у оператора направлен не на вашу SIP-учётку, а на его собственную облачную АТС — обычная ситуация у Team и OVIO, где виртуальная АТС продаётся отдельным продуктом. Попросите направить номер прямо на транк.
6. С армянского номера международного провайдера не дозвониться в 112. Так и есть: выхода на экстренные службы у таких номеров нет, это не поломка настройки.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к сети и кодекам — «Сеть и совместимость».

Частые вопросы#

Можно ли взять армянский номер, если компания зарегистрирована не в Армении?#

Условий для нерезидентов ни один армянский оператор публично не описывает: Ucom для бизнес-тарифов просит название компании и налоговый номер, OVIO — паспорт. Спрашивайте у менеджера до оплаты. Если местный договор невозможен, остаются международные провайдеры с номерами +374 — AstraQom, PBX.IM, Global Call Forwarding, — но у них нет выхода на 112.

Какой номер выбрать — городской 010/011/012 или 060?#

Для гостя привычнее городской: он читается как «номер в Ереване». Зато именно 060 — рабочая нумерация армянского VoIP, и SIP на нём разрешён письменно только у Ucom (тариф uPhone Corporate 3800). Практичный компромисс — городской номер как основной для вывесок и 060 как транковый, если оператор даёт его быстрее.

Оператор предлагает свою виртуальную АТС — она нужна?#

Нет. Голосовое меню, очереди, запись и разбор разговоров у вас уже есть в разделе «Телефония», а облачная АТС оператора будет с ними конфликтовать: звонок разберут дважды. У Team такая АТС стоит 50 000 ֏ в месяц. Просите «голый» SIP-транк и направление номера прямо на него.

Что делать, если у двух моих номеров совпадают последние семь цифр?#

Такое бывает именно в Армении: национальный номер здесь 8 цифр, а линия опознаётся по последним семи. Звонки будут приниматься, но правило маршрутизации может сработать от другой линии. Самое простое — при заказе второго номера попросить оператора подобрать другое окончание; если номера уже выданы, ведите на второй номер общее правило маршрутизации, а не отдельное.

Сколько занимает подключение?#

Быстрого пути «за день», как с Zadarma в соседних странах, в Армении нет: армянских номеров у Zadarma и DIDWW не бывает. У местных операторов это недели переговоров с корпоративным отделом, у международных провайдеров (AstraQom от 35 $ в месяц) — дни, но без выхода на 112 и без возможности перенести номер потом к местному оператору.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор и нумерация

• Национальный план нумерации Армении, публикация в ITU от 30.04.2026 (коды городов, распределение диапазонов 060 и мобильных между операторами): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200000A0010PDFE.pdf
• PSRC — Комиссия по регулированию общественных услуг Армении (регулятор электронных коммуникаций): https://www.psrc.am/

Операторы

• Ucom — бизнес-телефония uPhone Corporate (номера 060 «можно использовать также для SIP-телефонии»): https://www.ucom.am/business/telephony
• Ucom — специальные номера (0-800, короткий 4-значный «для V-Office и SIP»): https://www.ucom.am/en/business/special-numbers
• Ucom — vOffice, облачная телефония оператора: https://www.ucom.am/en/business/voffice
• Viva Armenia — SIP Trunk (до 10 одновременных вызовов, тарифы Mini…Business): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-trunk
• Viva Armenia — SIP Talk (VoIP-тариф фиксированной связи): https://www.viva.am/en/business-solutions/business-connectivity/voice-connectivity-solutions/sip-talk
• OVIO — Virtual PBX, прайс со строками «SIP port» и «звонки через транк другого оператора»: https://ovio.am/en/for-business/virtual-pbx
• OVIO — Cloud PBX: https://ovio.am/en/for-business/cloud-pbx
• OVIO — Free Phone (бесплатный для звонящего номер): https://ovio.am/en/for-business/free-phone
• Telecom Armenia (Team) — Virtual PBX (только тарифы «Optimal» с кодом 060): https://www.telecomarmenia.am/en/intellectual-communications/virtual-pbx/83
• Telecom Armenia (Team) — витрина услуг для бизнеса: https://www.telecomarmenia.am/en/b2b/
• Telecom Armenia (Team) — правила переносимости номеров: https://www.telecomarmenia.am/en/rules
• CrossNet — фиксированная телефония на коде 060, тарифы и сервисные коды: https://www.cross.am/?lang=en
• ATS.am — виртуальная АТС и SIP-аккаунты: https://ats.am/en/service/virtual
• Arpinet — телефония: https://arpinet.am/phone/

Международные провайдеры

• AstraQom — Армения: номера, SIP-транки, тарифы: https://astraqom.com/en/armenia
• AstraQom — SIP-транк Армении для вашей АТС (поддержка Asterisk, FreePBX, 3CX): https://astraqom.com/am/armenia-sip-trunks/
• PBX.IM — SIP-транкинг и номера Армении: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/am
• Global Call Forwarding — виртуальные номера Армении: https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/armenia-virtual-phone-numbers/
• Telnyx — номера Армении: https://telnyx.com/phone-numbers/armenia
• DIDWW — терминация исходящих в Армению (локальных номеров нет): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Armenia

Вторичные источники

• Сообщество FreePBX — «Setup SIP trunk with UCOM provider from Armenia» (единственная публичная конфигурация транка армянского оператора, 20.03.2019): https://community.freepbx.org/t/setup-sip-trunk-with-ucom-provider-from-armenia/57311
• Armenpress — единый экстренный номер 112 вместо 911, 102, 101: https://armenpress.am/en/article/1239641
• CommsUpdate — запуск переносимости мобильных номеров в Армении (3 рабочих дня, не чаще двух раз в год): https://www.commsupdate.com/articles/2014/04/01/mnp-launched-in-armenia-as-networks-attain-100-coverage/
• ArkaTelecom — переносимость номеров в Армении бесплатна (решение PSRC): https://arkatelecom.am/en/news/telecom/mnp_service_to_be_free_of_charge_for_customers_in_armenia_psrc/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.