სასტუმრო: ნომრები, PMS და სტუმრის მომსახურება

Cenaly აერთიანებს საკუთარ PMS-სა და სტუმრის მომსახურებას: ნომრების ფონდს, დაჯავშნას, ტარიფებს, შესახლებას, სტუმრის ანგარიშს, დალაგებასა და კვებას. ბიზნესის ტიპი „სასტუმრო“ განსაზღვრავს სასტუმროს ტერმინოლოგიასა და საწყის განყოფილებებს; ინტეგრაციებისა და ახალი მოდულების ხელმისაწვდომობა ცალკე მოწმდება.

გახსნა: ადმინისტრირების პანელი → ნომრები (იგივე განყოფილება, რაც რესტორნის „დარბაზის სქემაა“ — admin.cenaly.ge/tables, სასტუმროსთვის სახელი შეცვლილია). განყოფილება გეგმის რედაქტორში იხსნება; ნომრების სამუშაო დაფა ზედა ნაწილში ღილაკით „🛏️ ნომრები“ ირთვება — იმავე ღილაკით ბრუნდებით სქემაზე. გვერდითაა ღილაკები „ნომრების ტიპები“, „ტარიფები“, „🔌 PMS“ და — რუსეთის ლოკაციებისთვის, თუ გაფართოება „მიგრაციული აღრიცხვა“ გამორთული არ არის — „🛂 მიგრაციული აღრიცხვა“.

სართულები და ნომრები#

სქემის რედაქტორი ჩვეულებრივად მუშაობს (დარბაზის სქემა), მხოლოდ დარბაზებს სართულები ეწოდება, მაგიდების ნაცვლად კი არის „ნომერი“ და „საწოლი“ ელემენტები (ჰოსტელებისა და საერთო საძინებლებისთვის). თითოეულ ნომერს აქვს წარწერა (ნუმერაცია 101-დან) და, როგორც მაგიდას, კამერით QR-კოდის მიბმა შეუძლია. ნომერში მოთავსებული საწოლი შემდეგ მხოლოდ ამ ნომრის ფარგლებში გადაადგილდება: მისი კედლები მას ისევე აკავებს, როგორც დარბაზის კედლები, რედაქტორი კი საწოლის კედელზე განივად ან დერეფანში ნახევრად დადებას არ მოგცემთ — ის წითლად განათდება და უკან დაბრუნდება. დახატული ნომრების გარეშე საერთო საძინებელში საწოლებს ეს არ უშლის.

ნომრების სათითაოდ შექმნა აუცილებელი არ არის — ღილაკი „+ ნომრების დამატება“ მასობრივი შექმნის ფორმას ხსნის: დიაპაზონი (მაგალითად, 201–230, ერთ ჯერზე მაქსიმუმ 500 ნომერი), არასავალდებულო პრეფიქსი, ცოცხალი წინასწარი დათვლა „შეიქმნება N · სართული M“, და სტრიქონი უკვე არსებული ნომრებით, რომლებიც გამოტოვდება. იგივე ნაბიჯი ხელმისაწვდომია ონბორდინგის ოსტატშიც, ვერტიკალად „სასტუმროს“ არჩევისას.

ნომერზე QR-ის მიბმა ნომრის ბარათში ღილაკით „QR-ის შექმნა და მიბმა“ ხდება, მასობრივად კი — ღილაკით „QR-ის შექმნა ყველასთვის, ვისაც კოდი არ აქვს (N)“, რომელიც ლოკაციის ყველა ნომერს ერთდროულად გადის. ბეჭდვა შესაძლებელია სათითაოდ (SVG ბარათიდან) ან ყველასთვის ერთად — A4 ფურცლებზე.

ნომრის ტიპები და ტარიფები#

ღილაკი «ნომრის ტიპები» ხსნის ცნობარს: დასახელება (Standard/Deluxe/…), საბაზისო ტარიფი ღამეზე და ტევადობა. ტიპი ენიჭება ნომერს ან საწოლს სქემაზე არსებული თვისებების პანელში — ტარიფი იქიდან ავტომატურად ისახება განთავსების ფორმაში (შესაძლებელია ხელით შეცვლა კონკრეტული შემოსვლისას).

ფასების უმარტივესი დონეა — სეზონურობა: ნომრის ტიპისთვის ან ერთდროულად ყველა ნომრისთვის განისაზღვრება პერიოდები ცალკე ფასით.

ვინც გაყიდვებს სერიოზულად უდგება, იყენებს სატარიფო გეგმებს — ცალკე მენეჯერს ტიპების ცნობარის გვერდით. გეგმაში კონფიგურირდება კვება (მხოლოდ ნომერი, საუზმე, ნახევარი პანსიონი, ყველაფერი ჩათვლილია), წარმოებული ტარიფები (მაგალითად, «საუზმე = საბაზისო +15%»), ფასი სტუმრების რაოდენობის მიხედვით ბავშვთა ასაკობრივი კატეგორიებითა და დამატებითი ადგილით, ფასნამატები კვირის დღეების მიხედვით, გაყიდვის შეზღუდვები (ღამეების მინიმუმი და მაქსიმუმი, ჯავშნის ფანჯარა, შესვლის/გასვლის აკრძალვა კონკრეტულ დღეებში), გაუქმების პოლიტიკა (მოქნილი, არაანაზღაურებადი, პირველი ღამის ჯარიმა, პროცენტი ან ფიქსირებული თანხა), გაყიდვების არხები (ყველა / მხოლოდ პირდაპირი / მხოლოდ OTA) და კორპორატიული წვდომის კოდი. იქვეა — ფასებისა და შეზღუდვების კალენდარი: ფასი და გაყიდვების შეჩერება კონკრეტულ თარიღებზე, მასობრივი რედაქტირება «ტარიფი × პერიოდი» და საბოლოო ფასის წინასწარი გადახედვა.

ღამის ფასი იკრიბება პრიორიტეტის მიხედვით: ფასების კალენდარი → წარმოებული ტარიფი → სატარიფო გეგმის საკუთარი ფასი → ტიპის სეზონი → სეზონი «ყველასთვის» → განთავსებისას დაფიქსირებული ფასი → ტიპის საბაზისო ტარიფი. მნიშვნელოვანია ორი რამის გათვალისწინება: კალენდარი უფრო პრიორიტეტულია, ვიდრე რეცეფციაზე შეყვანილი შეთანხმებული ფასი (სასტუმრო, რომელიც კალენდარს მართავს, სწორედ ამას მოელის), ხოლო საკუთარი ფასის მქონე სატარიფო გეგმისთვის სეზონები საერთოდ არ გამოიყენება — სეზონები მუშაობს როგორც სათადარიგო ვარიანტი მათთვის, ვინც გეგმებით არ სარგებლობს.

ლოკაციის პარამეტრებში შესაძლებელია ტურისტული გადასახადის ჩართვა — ტარიფის პროცენტი ღამის მინიმალური თანხით, ან ფიქსირებული თანხა ღამეზე; გადასახადი ფოლიოზე ცალკე ხაზად ირიცხება.

შესვლა და გასვლა#

ნომრების დაფა — მიღების (რესეფშენის) და დასუფთავების სამსახურის სამუშაო ეკრანია: ბარათი თითოეული ნომრისთვის სტატუსით, ფოლიოს ბალანსით, ღამეების რაოდენობით, სტუმრის მოთხოვნებით და ღილაკით „დამატებითი შეკვეთა“, რომელიც გადადის POS-ში უკვე არჩეული ნომრით. ნომრის სტატუსი გადის შემდეგ ეტაპებს:

მომავალი შემოსვლები ნომრის სტატუსით არ აისახება — ისინი არსებობენ ჯავშნების სახით და ჩანან კალენდარულ ბადეზე: ამგვარად, შემდეგი კვირისთვის დაჯავშნილი ნომერი დღეს კვლავ გაყიდვადია.

შესვლა (Check-in) ხსნის ფორმას: სატარიფო გეგმა და ღამის ფასი (წინასწარ შევსებულია ნომრის ტიპიდან) და სტუმრის ბარათი — ტელეფონი, e-mail, დოკუმენტი, მოქალაქეობა, დაბადების თარიღი, შენიშვნები. გასვლის თარიღი ამ ეტაპზე არ მოითხოვება: მყისიერი შესვლა გახსნილია „გასვლამდე“, ხოლო შესვლა-გასვლის თარიღები მითითებულია ჯავშანში. თუ სტუმარი ადრე უკვე იმყოფებოდა (დამთხვევა ტელეფონის ან e-mail-ის მიხედვით), სისტემა აჩვენებს იარლიყს „მუდმივი სტუმარი“ და ზრდის ვიზიტების მთვლელს; სტუმრის ბარათში გროვდება თეგები, ალერგიები, პრეფერენციები, შენიშვნები და გამოუცხადებლობის რაოდენობა, ხოლო სტუმრების მთელ ბაზაში მუშაობს ძიება.

შესვლისას იხსნება ნომრის ფოლიო და ამ მომენტიდან ოთახის QR-ით შეკვეთები შესაძლებელი ხდება.

გასვლა (Check-out) ხურავს ფოლიოს ერთიანი ანგარიშსწორებით და ნომერს გადაიყვანს სტატუსში „საჭიროებს დალაგებას“; ცვლის ამოცანების დაფაზე ამ დროს ჩნდება დავალება „N ნომრის დალაგება გასვლის შემდეგ“. გაითვალისწინეთ: ოთახის ანგარიშს ხურავს სწორედ მიღება გასვლისას — POS-იდან მისი დახურვა შეუძლებელია, ოთახის ანგარიშებს დახურვის ღილაკი არ უჩანთ.

დღიური დაფის გარდა, ხელმისაწვდომია კალენდარული ბადე (21-დღიანი კალენდარი) — ხედის გადამრთველი იმავე გვერდზე: ჯავშნებისა და მიმდინარე განთავსებების ზოლები ნომრების მიხედვით, წინასწარ ჩანს რა არის თავისუფალი და როდის შემოდის შემდეგი სტუმარი.

ფოლიო და დარიცხვები#

ფოლიო — ნომრის პირადი ანგარიში, რომელიც ჩასახლებისას იხსნება და გასვლამდე ცხოვრობს:

• ყოველ ღამეს საცხოვრებლის საფასური ავტომატურად ირიცხება — სერვერი სასტუმროებს საათში ერთხელ ამოწმებს და ლოკაციის დროით 03:00-ის შემდეგ პირველ ტიკზე ღამეს არიცხავს, ამიტომ მრავალდღიანი ცხოვრება თვითონ გროვდება, ხელით მოქმედების გარეშე (ჩასახლების დღე ორჯერ არ ირიცხება);
• ირიცხება ტურისტული გადასახადი, თუ ჩართულია;
• ნომრიდან სტუმრის მიერ გაფორმებული შეკვეთები (room service) ავტომატურად ფოლიოში ხვდება — მიბმა სერვერზე შეკვეთის გაფორმების მომენტში ხდება, თანამშრომელს ხელით მიბმა არ სჭირდება. წესი ვიწრო და განზრახულია: ფოლიოში მხოლოდ ნომრის QR-კოდით გაკეთებული შეკვეთები ხვდება; სალაროში გატარებული, კიოსკიდან მოსული ან აგრეგატორის შეკვეთა იქ არ წავა;
• სალაროში ნომრის ანგარიშზე ხელმისაწვდომია ხელით ოპერაციები: დარიცხვა, მომსახურების საკომისიო, ფასდაკლება, დეპოზიტი და პოზიციების ანგარიშებს შორის გადატანა;
• ბალანსი ჩანს ნომრის ბარათზე დაფაზე და სალაროში — ღია ანგარიშების სიაში (სალაროს ინტერფეისში ეს „ანგარიშია“, ტერმინი „ფოლიო“ არ გამოიყენება).

გასვლისას ფოლიო ყველა დარიცხვითა და გადახდით ერთი საანგარიშო სიგნალით იხურება.

რესტორნის ან ბარის ჩეკის ნომრის ანგარიშზე დარიცხვა სალაროდან#

სტუმარმა რესტორანში ისადილა ან ბარში კოქტეილი აიღო და გთხოვთ: „ნომერზე ჩამიწერეთ“. მოლარეს არაფრის გატარება არ სჭირდება: ჩეკი ნომრის ანგარიშზე გადადის, სტუმარი კი ყველაფერს ერთად იხდის გასვლისას.

ერთხელ მოამზადეთ სალარო. ბრძანება „🛏️ ნომრის ანგარიშზე“ დამატებითი არჩევანია: სანამ არ დაამატებთ, ეკრანზე არ გამოჩნდება. სალაროში დააჭირეთ „ეკრანის მორგებას“ → ჩანართს „ბიბლიოთეკა“ და ბრძანება ჩეკის ზედა რიგში ან ჩეკის „⋯“ მენიუში განათავსეთ, შემდეგ შეინახეთ — შენახვის შემდეგ ბრძანებას ამ ობიექტის ყველა სალარო დაინახავს. ბრძანება ჩნდება მხოლოდ ჩართული PMS-ის მქონე ობიექტზე და ჯერჯერობით მუშაობს ვებ-სალაროში (ბრაუზერი ან დაყენებული ვებაპლიკაცია); Android-ისა და Windows-ის აპლიკაციებში ის არ არის.

დარიცხვა:

1. ჩეკი ჩვეულებრივ შეადგინეთ.
2. დააჭირეთ „ნომრის ანგარიშზე“ — გაიხსნება ნომრების ღია ანგარიშების სია: ნომერი, ანგარიშზე მითითებული სახელი და „ბალანსი“.
3. ველში „ნომერი ან სტუმარი“ აკრიფეთ ოთახის ნომერი ან გვარი. თუ ნომერში ორი ადამიანი ცხოვრობს და თითოეულს თავისი ანგარიში აქვს, სიაში ორივე იქნება — სახელის მიხედვით აირჩიეთ.
4. შეამოწმეთ დადასტურების ფანჯარა „დაერიცხოს … ნომერს …?“ და დააჭირეთ „ნომერზე დარიცხვას“.

თანხა ნომრის ანგარიშს ემატება. ამ მომენტში ცალკე გადახდა და ფისკალური ჩეკი არ არსებობს: ჩეკი გასვლისას ანგარიშის დახურვის დროს გაიცემა. იგივე შედეგს იძლევა ჩვეული გზა „ღია ანგარიშები“ → ანგარიშის არჩევა → „ანგარიშზე“.

საუზმე და ტარიფში შემავალი სხვა კვება: პაკეტიდან ჩამოწერა#

სტუმარმა საუზმიანი ტარიფი შეიძინა და რესტორანში მოვიდა. საუზმე უკვე გადახდილია ცხოვრების ფასში, ამიტომ მისი ნომერზე დარიცხვა საჭირო არ არის, მაგრამ სალარომ უნდა იცოდეს, რომ ის ეკუთვნის და რამდენი პორცია უკვე მიირთვა.

პაკეტის შემადგენლობას განსაზღვრავს ტარიფის ველი „კვება“: საუზმე, ნახევარი პანსიონი (საუზმე და ვახშამი), სრული პანსიონი (საუზმე, სადილი და ვახშამი) ან „ყველაფერი შედის“. დღეში თითო კვებაზე პორციების რაოდენობა ჯავშანში სტუმრების რაოდენობას უდრის. „ყველაფერი შედის“ პორციებს არ ითვლის.

1. შეადგინეთ ჩეკი და დააჭირეთ „🛏️ ნომრის ანგარიშზე“.
2. კვებიან ნომერთან სახელის ქვეშ ჩანს, რა ეკუთვნის და რა უკვე ჩამოიწერა: მაგალითად, „🍽 საუზმე · დღეს 1 / 2“.
3. აირჩიეთ ნომერი. დადასტურების ეტაპზე „კვების პაკეტიდან ჩამოწერა“ უკვე მონიშნულია.
4. შეამოწმეთ კვება, პორციების რაოდენობა და კერძები. მოხსენით მონიშვნა იმას, რაც პაკეტში არ შედის: მაგალითად, ახლად გამოწურულ წვენს.
5. დააჭირეთ „პაკეტიდან ჩამოწერა“, ხოლო თუ ჩეკში ფასიანი პოზიციებიც დარჩა — „ნომერზე დარიცხვა“.

პაკეტის კერძები გაიცემა 100 %-იანი ფასდაკლებით და მიზეზით „კვების პაკეტი: საუზმე“, სამზარეულოსა და საწყობში კი ჩვეულებრივ მუშავდება. დანარჩენი ნომრის ანგარიშზე ირიცხება. ანგარიშში ასეთ სტრიქონთან არის ნიშნული „🍽 ×2“ პორციების რაოდენობით, თანხა კი მხოლოდ ფასიან ნაწილს მოიცავს. შეკვეთის გაუქმება პორციებს აღადგენს.

„დარიცხვების გარეშე“ და ნომერზე დარიცხვის ლიმიტი#

სტუმარი გარანტიის გარეშე დაბინავდა და თავად იხდის — მიმღები მის ანგარიშზე სალაროდან დარიცხვებს კეტავს. ან სტუმარს შეუძლია ნომერზე ჩაწერა, მაგრამ მხოლოდ გარკვეულ თანხამდე.

1. ნომრების პანელზე გახსენით დაკავებული ნომრის ბარათი → „🔑 სტუმრის მომსახურება“.
2. ბლოკში „ნომერზე დარიცხვები“ მონიშნეთ „ნომერზე დარიცხვების გარეშე“ ან ჩაწერეთ „დარიცხვების ლიმიტი“ — თანხა, რომელსაც ანგარიშის დავალიანებამ არ უნდა გადააჭარბოს (ცარიელი — ლიმიტის გარეშე). გვერდით ჩანს „მიმდინარე დავალიანება“ და „ლიმიტამდე დარჩენილი“.
3. დააჭირეთ „შენახვას“ — სალარო ცვლილებას რამდენიმე წამში დაინახავს. ვინ და როდის შეცვალა, ანგარიშის ისტორიაში რჩება.

რა იცვლება:

• სალაროში „ნომრის ანგარიშზე“ ასეთი ნომერი ჩანს, მაგრამ სტრიქონი არააქტიურია — აღნიშვნით „დარიცხვების გარეშე“ ან „დარიცხვების ლიმიტი გადაჭარბებულია“; ლიმიტის მქონე ნომერთან ჩანს, რამდენია დარჩენილი;
• ნომრიდან QR-ით სტუმრის შეკვეთას „ნომრის ანგარიშზე“ ვერ მიიღებთ: სტუმარი დაინახავს „ნომრის ანგარიშზე გადახდა მიუწვდომელია — აირჩიეთ გადახდის სხვა მეთოდი“ (თუ სტუმარმა თავისი ანგარიში ბმულით გახსნა, მეთოდი თავიდანვე დამალულია);
• ლიმიტი ითვლება შეკვეთის შემდეგ ანგარიშის დავალიანებით: 5 000 ₽ ლიმიტისას 4 000 ₽-ის შეკვეთა ჩაირიცხება, შემდეგი 2 000 ₽-ის — არა (დავალიანება 6 000 ₽ გახდებოდა). სტუმრის გადახდა ამცირებს დავალიანებას და ლიმიტს კვლავ ათავისუფლებს;
• მიმღების ხელით დარიცხვებს, განთავსების ღამეებსა და მოსაკრებლებს ეს მონიშვნა არ ბლოკავს — ის მხოლოდ გაყიდვის წერტილების დარიცხვებს კეტავს;
• უკვე დარიცხული შეკვეთის შემცირება (პოზიციის გაუქმება) ყოველთვის სრულდება.

აკრძალვის მოსახსნელად მოხსენით მონიშვნა ან გაასუფთავეთ ლიმიტი და შეინახეთ: შემდეგი ჩეკი კვლავ ნომრის ანგარიშზე ჩაირიცხება.

თუ სასტუმროს უკვე აქვს გარე PMS, ფოლიოს ჩვენთან წარმოება აუცილებელი არ არის: ღილაკი „🔌 PMS“ კონტურს გარე სისტემის რეჟიმზე გადართავს — დარიცხვების ჟურნალითა და სტატუსებით „გატარებულია / სტორნო“. მაშინ „ნომრის ანგარიშზე“ თქვენს სისტემაში მიდის და არა ჩვენს ფოლიოში.

შენიშვნა ადაპტერებზე: ამჟამად სიაში ხელმისაწვდომია მხოლოდ სადემონსტრაციო ადაპტერი „Mock (დემო)“ — ის თავად კონტურის შესამოწმებლადაა საჭირო, მასთან დაკავშირების ველები არ გამოიყენება. გარე PMS-ებთან რეალური კონექტორები შემუშავების პროცესშია; მოქმედ სასტუმროში გარე სისტემის რეჟიმზე გადართვა ჯერ ადრეა.

Room service — სტუმრის შეკვეთა QR-ით#

სტუმარი ოთახში QR-ს ასკანერებს და მენიუდან ისევე უკვეთავს, როგორც რესტორანში მაგიდასთან. ორი სერვერული წესი იცავს „არსად“ გაგზავნილი შეკვეთებისგან:

• დაუსახლებელი ოთახიდან შეკვეთა იბლოკება — თუ QR-ოთახზე ჯერ ღია ჩასახლება არ არის, შეკვეთა ავტომატურად გაუქმდება მიზეზით „ოთახი დასახლებული არ არის“, სტუმარი კი გაფრთხილებას შეკვეთის გაგზავნამდე, ჩექაუთში დაინახავს;
• ოთახის სახელით შეკვეთა საცხოვრებლის დაშვებას მოითხოვს — სტუმრის მოწყობილობა ერთხელ უნდა დაუკავშირდეს QR-ით რეცეფციიდან ან ოთახის კოდით (ქვემოთ, „საცხოვრებლის დაშვება“), წინააღმდეგ შემთხვევაში სტუმარი დაინახავს ფურცელს „დააკავშირეთ ოთახი“, კალათა კი შეინახება; გამონაკლისია ონლაინ-წინასწარი გადახდა;
• დაკავებულ ოთახში გაფორმებისას ხელმისაწვდომია გადახდის მეთოდი „ოთახის ანგარიშზე“ — თანხა ფოლიოში დაემატება და გასვლისას, მთელ ცხოვრებასთან ერთად, გადაიხდება; დადასტურებამდე სტუმარი ხედავს თანხმობის ტექსტს ზუსტი თანხითა და ოთახის ნომრით.

სტუმრის მოთხოვნები და დასუფთავების პანელი#

საკვების შეკვეთის გარდა, სტუმარს აქვს სერვისული მოთხოვნების ღილაკი: პირსახოცები, დასუფთავება, არ შემაწუხოთ, გაღვიძება (დროის არჩევით), ტექნიკური პრობლემა, სხვა. სასტუმროში ის პერსონალის გამოძახების ღილაკის ადგილს იკავებს — და, მის მსგავსად, ჩანს მხოლოდ მაშინ, როდესაც ლოკაციის პარამეტრებში ჩართულია „პერსონალის გამოძახება“. მოთხოვნა ექვემდებარება შესახლების შემოწმებას: თავისუფალი ნომრიდან მისი გაფორმება შეუძლებელია.

პერსონალის მხარეს — ბლოკი „სტუმრების მოთხოვნები“ პირდაპირ დაფაზე არსებულ ნომრის ბარათში: აქტიური მოთხოვნების მრიცხველი, სია ტიპით, კომენტარითა და გაღვიძების დროით, მოქმედებები „მუშაობაში“ და „მზადაა“. განახლებები მოდის რეალურ დროში.

სტუმრის «ჩემი ანგარიში»#

სტუმრის მენიუში (პარამეტრების პუნქტი ჯავშნისა და პერსონალის გამოძახების გვერდით) არის «ჩემი ანგარიში» — სტუმარი ხედავს თავისი ფოლიოს დარიცხვების სიას (დროის კლებადობით) და გადახდებს, ასევე საბოლოო ბალანსს, დაწესებულების პერსონალთან მიბმის გარეშე. ჩასახლებამდე ნაჩვენებია ცარიელი მდგომარეობა («ანგარიში გამოჩნდება ჩასახლების შემდეგ»), ანგარიშსწორების შემდეგ — ნიშანი «გადახდილია».

საცხოვრებლის საშვი: სტუმრის სერვისები მხოლოდ მცხოვრები სტუმრისთვის#

ოთახში განთავსებული QR მხოლოდ მაჩვენებელია: მისი საშუალებით იხსნება მენიუები, ინფორმაცია სასტუმროს შესახებ და „დარეკე რეცეფციაში“. ოთახის სახელით მოქმედება — ნომერში შეკვეთა, „ოთახის ანგარიშზე“ გადახდა, განაცხადების დატოვება, პერსონალის გამოძახება, „ჩემი ოთახის“ ნახვა — შეუძლია მხოლოდ საცხოვრებლის საშვის მქონე მოწყობილობას. საშვი დაკავშირებულია საცხოვრებელთან და არა ოთახთან: გასვლა მას ავტომატურად აუქმებს, ამიტომ წინა სტუმრის მიერ გადაღებული QR-ის ფოტო ან შენახული ბმული გასვლის შემდეგ ვერაფერს შეუკვეთავს.

სტუმარი მოწყობილობას ერთხელ აკავშირებს — შემდეგ არაფრის შეყვანა აღარ სჭირდება:

1. საცხოვრებლის QR რეცეფციიდან (ძირითადი გზა). ჩასახლების შემდეგ შედეგის ფანჯარა და ოთახის ბარათი → „🔑 სტუმრის სერვისები“ აჩვენებს დიდ QR-ს „სასტუმროს სერვისები სტუმრისთვის“; სტუმარი მას კამერით ასკანერებს და ხედავს წარწერას „ოთახი 204 დაკავშირებულია“. ბმული სტუმარს შეიძლება გაეგზავნოს ღილაკით „სტუმრისთვის გაგზავნა“ ან დაიბეჭდოს გასაღები-ბარათის კონვერტზე — გასვლამდე მისი საშუალებით მთელი ოჯახი უკავშირდება.
2. ოთახის კოდი. სტუმარმა დაასკანერა ოთახში არსებული QR და დააჭირა მოქმედებას ოთახის სახელით → ფურცელი „დააკავშირეთ ოთახი“ → ველი „ოთახის კოდი (რეცეფციიდან)“. ეს არის 6-ნიშნა საცხოვრებლის PIN: მას ყოველი საცხოვრებლის ანგარიში ცალკე იღებს, რეცეფცია კი მას ანგარიშის ბარათში და „სტუმრის სერვისების“ ფანჯარაში ხედავს. 5 არასწორი მცდელობის შემდეგ კოდით შესვლა 15 წუთით იკეტება.
3. წერილი „ხვალ ჩასახლება“ შეიცავს ბმულს „სასტუმროს სერვისები“: საშვი ჩასახლებამდე „იძინებს“ და შემდეგ ავტომატურად აქტიურდება.
4. ნომრის ტელეფონად დაკავშირებული Cenaly Phone ღილაკით ხსნის „სასტუმროს სერვისებს“ — კოდების გარეშე.

• მოწყობილობების რაოდენობა: ერთ საცხოვრებელზე 6-მდე (პარამეტრი 1–10). ლიმიტის გადაჭარბებისას სტუმარი ხედავს „მიმართეთ რეცეფციას“ — ძველი მოწყობილობა არ გამოიდევნება.
• ონლაინ წინასწარი გადახდა საშვის გარეშე ნებადართულია: ონლაინ გადახდილი ნომერში შეკვეთა გადის, ხოლო რეცეფცია და სამზარეულო ხედავს აღნიშვნას „მოწყობილობა დაუდასტურებელია“. „ოთახის ანგარიშზე“, მიწოდებისას გადახდა, განაცხადები და პერსონალის გამოძახება — მხოლოდ საშვით.
• ბანერი „ოთახებში“ „N ჩასახლებულ ოთახში სტუმრებს ჯერ არ აქვთ დაკავშირებული მოწყობილობა“ — ოთახების სიით: მიეცით მათ საცხოვრებლის QR.
• პარამეტრი: „ოთახების ტიპები“ → „სტუმრის მოქმედებები ოთახის სახელით“: „მხოლოდ საცხოვრებლის საშვით“ (ნაგულისხმევი ყველასთვის) ან „ოთახის QR-ით, როგორც ადრე“ — და მოწყობილობების ლიმიტი. გადამრთველი „საცხოვრებლის PIN შეკვეთებისთვის „ოთახის ანგარიშზე““ საჭიროა მხოლოდ მეორე რეჟიმისთვის.
• ეს მუშაობს იმ სასტუმროებში, რომლებიც ჩასახლებას საკუთარ Cenaly PMS-ში აწარმოებენ: ჩასახლების გარეშე არ არსებობს საცხოვრებელი — შესაბამისად, არც საშვი.

როგორ გამოიყურება ეს სტუმრისთვის და რას აკეთებს რეცეფცია — სტატიაში „სასტუმროს ტელეფონია“ → „სასტუმროს სერვისები QR-ით: საცხოვრებლის საშვი“.

ჯავშნები, გაყიდვის არხები და ანგარიშები#

მყისიერი ჩასახლების გარდა, სასტუმროს აქვს სრულფასოვანი ჯავშნები ჩასვლისა და გასვლის თარიღებით — ისინი განრიგის ბადეში ცალკე ზოლებად ჩანს და ჩასვლის თარიღზე ერთი მოქმედებით გადაიქცევა ჩასახლებად. ჯავშანს აქვს წყარო (walk-in/ადმინისტრაცია, ტელეფონი, სტუმრის პირდაპირი მოთხოვნა, საიტი, OTA), მიზეზიანი გაუქმება და «არ ჩამოვიდა» ნიშანი; გადაფარვისა და ზედმეტად ადრე ჩასვლისას პანელი გაფრთხილებთ.

ჯავშნის შექმნა ორ ადგილას შეიძლება, ფორმა იგივეა: დააწკაპუნეთ ბადის ცარიელ უჯრაზე ან სართულების სქემაზე აირჩიეთ ნომერი და გახსენით «ნომრის ჯავშნები» ბლოკი (უახლოესი ჩასვლები თარიღებითა და ღამეების რაოდენობით და ღილაკი «📅 ნომრის დაჯავშნა»); ამას ნომერზე მარჯვენა დაწკაპუნებაც შემოგთავაზებთ. ნომრის ჯავშანი ყოველთვის არის ორი თარიღი, მინიმუმ ერთი ღამე: რესტორნის მაგიდის მსგავსად საათობრივი ჯავშანი ნომერს არ აქვს — ნომრები არც მაგიდების სიაში ჩნდება «დარბაზის სქემაზე» ჯავშნის ფორმაში და არც დარბაზის პანელში სალაროზე. ხოლო «ჩასახლება» ყველგან ნამდვილი ჩასახლებაა (ანგარიში, ნომრის სტატუსი, სტუმრის რეგისტრაცია): ნომრების დაფაზე, ჯავშნების სიაში ან სალაროს დარბაზის პანელში ერთი და იგივე ფანჯარა იხსნება. თუ სასტუმროს რესტორანი აქვს, მისი მაგიდები კვლავ საათებზე ჯავშნდება — მაგიდების ჯავშნები.

ადრე ჩასვლა და გვიან გასვლა. ჩვეულებრივი დრო და ფასიანი ადრე ჩასვლა/გვიან გასვლა იწერება «ნომრების ტიპები» → «ჩასვლა და გასვლა»-ში: «ჩასვლა…» და «გასვლა-მდე» (ნაგულისხმევად 14:00 და 12:00 — სტუმარი ამას ჯავშნის გვერდსა და დადასტურების წერილში ხედავს), გადამრთველები «ადრე ჩასვლის გაყიდვა» და «გვიან გასვლის გაყიდვა», ფასი — ფიქსირებული თანხა ან ღამის ფასის პროცენტი (ადრე ჩასვლისას პირველი ღამე, გვიან გასვლისას ბოლო; ტარიფს საკუთარი ფასი შეიძლება ჰქონდეს) და ზღვარი «არა უადრეს» / «არა უგვიანეს». ჩართული მომსახურება ნომრის ჯავშნის ფორმაშივე შემოგთავაზებთ — ბადეშიც და სქემაზე «📅 ნომრის დაჯავშნა» ღილაკით: მონიშნეთ მომსახურება და დრო, შექმნის შემდეგ ის ჯავშანზე ფასით გაფორმდება. ნებადართული ფანჯრის გარეთ დრო ფორმაში არ მიიღება; თუ მომსახურება რატომღაც არ გაფორმდა, ჯავშანი მაინც შეიქმნება და ფანჯარა გეტყვით, რომ მომსახურება ჯავშნის ბარათში უნდა დაამატოთ. უკვე შექმნილ ჯავშანში ადრე ჩასვლა და გვიანი გასვლა ბარათიდან ემატება ან იხსნება. საცხოვრებლის ანგარიშში სტრიქონი ჩასახლებისას ჩნდება, ხოლო უკვე მცხოვრებ სტუმართან — მაშინვე. სქემის «ნომრის ჯავშნებში» ჩანს «ადრე ჩასვლა …-დან» და «გვიანი გასვლა …-მდე». სანამ მომსახურება ჩართული არ არის, ჯავშნის ფორმა სასტუმროს ჩვეულებრივ დროს აჩვენებს და გეტყვით, სად ჩაირთოს.

გაყიდვა შეიძლება არა მხოლოდ კონკრეტული ნომრის, არამედ ნომრის ტიპის: ასეთი ჯავშნები დაუნიშნავი რჩება და კვოტას ინარჩუნებს, ფიზიკური ნომერი კი დანიშვნის ღილაკით აირჩევა ხელით ან ავტომატურად. დაუნიშნავი ჯავშნების ბლოკი პირდაპირ ბადის ზემოთ არის.

დაწესებულების საიტიდან სტუმარს შეუძლია თვითონ დაჯავშნოს ნომერი: აირჩიოს თარიღები და ტარიფი, ნახოს სეზონებისა და ტარიფის გეგმით დათვლილი ფასი (შეზღუდვების შემოწმებით — ღამეების მინიმუმი, ჯავშნის ფანჯარა, stop-sale; ერთი ჯავშნის მაქსიმუმი 30 ღამეა) და მიიღოს ჯავშნის კოდი. მოთხოვნის დამუშავების შემდეგ სისტემა ან თავისუფალ ნომერს დაამაგრებს, ან უარის მიზეზს აჩვენებს. სტუმარი კონტაქტს გამოგზავნილი ბმულით ადასტურებს. თუ ტარიფი დეპოზიტს, წინასწარ გადახდას ან ბარათის გარანტიას მოითხოვს, ფორმა სასტუმროს მიერთებული provider-ის შემთხვევაში Stripe-ის დაცულ გვერდს შემოგთავაზებთ; მის გარეშე ასეთი ტარიფის დაჯავშნა შეუძლებელია. დადასტურებისა და გადახდის ვადა ფორმაშია. Telegram-ის შეხსენება ხელმისაწვდომია მიერთებული bot-ის Mini App-დან შექმნილი ჯავშნისთვის.

სასტუმროს გაყიდვის არხები#

რა მუშაობს დღეს, ხელშეკრულებებისა და დამატებითი გადასახადის გარეშე:

• საკალენდრო ბადე — კალენდარში ნომრების ყველა ჯავშანი და ჩასახლება (იხ. ზემოთ); იქვე ხვდება ქვემოთ ჩამოთვლილი ყველა არხიდან მიღებული ჯავშანი.
• ონლაინ-ჯავშანი თქვენს Cenaly-ის ვიტრინაზე — სტუმარი თვითონ ირჩევს თარიღებს, სტუმრების რაოდენობას, ნომრის ტიპსა და ტარიფს და იღებს ჯავშნის კოდს (დეტალურად — ზემოთ მოცემულ აბზაცში).
• ღილაკი „ნომრის დაჯავშნა“ თქვენს საკუთარ საიტზე — „ნომრების ტიპები“ → „ჯავშნის ღილაკი საკუთარ საიტზე“: აირჩიეთ ფერი, წარწერა და კუთხე და დააკოპირეთ კოდის ერთი სტრიქონი თქვენს საიტზე (WordPress, Tilda ან ნებისმიერ კონსტრუქტორში). საიტზე ღილაკი გამოჩნდება; სტუმარი აირჩევს ჩასვლისა და გასვლის თარიღებს, უფროსებისა და ბავშვების რაოდენობას და მაშინვე დაინახავს მთელი ვადის ფასიან თავისუფალ ნომრების ტიპებს — ჯავშნის ფორმის იმავე ტარიფებითა და სეზონებით (რამდენიმე ტარიფისას — „დან“). დააჭერს „დაჯავშნას“ და ახალ ჩანართში თქვენი Cenaly-ის ვიტრინის ფორმით გააფორმებს ჯავშანს არჩეული თარიღებით, სტუმრებითა და ნომრის ტიპით: იქ არის ტარიფები, თანხმობები, კონტაქტები და ონლაინ-გადახდა, თუ ჩართულია. ჯავშანი მაშინვე გამოჩნდება საკალენდრო ბადეში. ღილაკი ჩანს მხოლოდ წერტილზე, რომლის ბიზნესის ტიპია „სასტუმრო“; თუ ნომრების ტიპები შექმნილი არ არის, სტუმარს ფასების გარეშე პირდაპირ ჯავშნის ფორმაზე გადაიყვანს. კოდთან არსებული ბმული „ვიტრინაზე შემოწმება“ იმავე ფორმას ხსნის, სადაც სტუმარი მოხვდება.
• iCal-ის იმპორტი — ნომრების პარამეტრებში ჩასვით ექსპორტის ბმული Booking.com-დან, Airbnb-დან, Суточно.ру-დან, Авито-დან ან სხვა სერვისიდან, რომელიც კალენდარს iCal ფორმატში აბრუნებს; გარე ჯავშნები თქვენს კალენდარში ამ თარიღებს ავტომატურად ბლოკავს, სინქრონიზაცია დაახლოებით ყოველ 15 წუთში ხდება, სადავო გადაფარვები კი კონფლიქტების სიაში გროვდება წარწერით „ხელით დასამუშავებელია“.
• iCal-ის ექსპორტი — თითოეულ ნომერს აქვს საკუთარი ფიდი (ical-*.ics), თუ დატვირთულობის გამოქვეყნება ჩართულია: ბმულს არხის მხარეს კალენდრად ამატებენ და თქვენი ჯავშნები იქ თარიღებს ხურავს.

iCal გადააქვს მხოლოდ დატვირთულობა — ფასებისა და სტუმრის მონაცემების გარეშე: თითოეულ პლატფორმაზე ფასები კვლავ მის კაბინეტში იცვლება.

გეგმაშია — მიზეზით, რატომ არა ახლა:

• ორმხრივი channel manager Channex-ის გავლით — ფასები, შეზღუდვები და თავისუფალი ნომრები ყოველ ცვლილებაზე არხებში (Booking.com, Expedia, Airbnb და მისი გავლით Островок-შიც) იგზავნება, ჯავშნები კი უკან დაუნიშნავად მოდის. კავშირების პანელი „ნომრის ტიპი × ტარიფის“ შესაბამისობით, სინქრონიზაციის ჟურნალითა და ღილაკით „ახლავე სინქრონიზაცია“ უკვე დაწერილია, მაგრამ მხოლოდ პროვაიდერის სატესტო პლატფორმაზე მუშაობს: ცოცხალი არხებისთვის საჭიროა პარტნიორული ხელშეკრულება Channex-თან და მისი სერტიფიცირების გავლა.
• ფასებისა და ხელმისაწვდომობის ატვირთვა TravelLine-ში — TravelLine-დან ჯავშნების მიღება რუსული კონტურისთვის დაწერილია, უკუატვირთვას კი ჩართვის ცალკე ხელშეკრულება სჭირდება (TLConnect).

წერილები სტუმრისთვის. სასტუმრო შეხსენებას უგზავნის მათ, ვინც ხვალ ჩამოდის, ხოლო „ვიზიტისთვის მადლობას“ — მათ, ვინც გუშინ გავიდა. წერილი ჯავშნის ენაზე იგზავნება, ხოლო თუ ის მითითებული არ არის — ლოკაციის ენაზე. სისტემა გაგზავნილ წერილებს იმახსოვრებს და მიწოდების წარუმატებელ მცდელობებს იმეორებს; ფოსტის სერვისის მიერ წერილის მიღების შემდეგ შეფერხებისას სტუმარმა შეიძლება განმეორებით მიიღოს იგი.

ანგარიშები. ნომრების დაფაზე პერიოდის ანგარიშების ჩანართია: დატვირთულობა (Occupancy), საშუალო ფასი (ADR) და ნომერზე შემოსავალი (RevPAR), ასევე მთლიანი და ცალ-ცალკე საკვებისა და სასმელების შემოსავალი, შეკვეთების რაოდენობა და დღეების მიხედვით ცხრილი „დაკავებული ნომრები · ცხოვრება · შეკვეთები · ჯამი“ ვალუტების მიხედვით დაყოფით.

ანგარიშის თარიღები სასტუმროს დროის სარტყელში ითვლება; ღამის დარიცხვა ცხოვრების თარიღს ეკუთვნის, მათ შორის გვიანი დამუშავებისას. დატვირთულობა დარიცხვებით კი არა, ცხოვრების ჟურნალით ითვლება: სისტემა წერს თითოეულ ჩასახლებას, გასვლას, გადასახლებასა და ნომრის გაყიდვიდან ამოღებას, ყოველ ღამეს კი აფიქსირებს სურათს — რამდენი ნომერი იყო დაკავებული და რამდენი ხელმისაწვდომი 03:00-ზე, სასტუმროს დროით, მომდევნო დილას. რემონტში მყოფი ნომრები (out-of-order) ხელმისაწვდომი ფონიდან გამოირიცხება, ნომრების რაოდენობა დღის სურათში ინახება, ამიტომ დღეს ნომრების დამატება ან წაშლა წინა თვეების მაჩვენებლებს არ ცვლის. ADR და RevPAR ლოკაციის ვალუტაში ითვლება ანგარიშების ფაქტობრივი დარიცხვებით. დღეები, რომელთა სურათი ჯერ არ არსებობს (ჟურნალის ჩართვამდე), ნაჩვენებია როგორც „მონაცემები არ არის“ და საშუალოებში არ შედის — ანგარიში წარსულს არ იგონებს.

მიგრაციული აღრიცხვა (რუსეთი)#

რუსული სასტუმროებისთვის სტუმრების მიგრაციული აღრიცხვის მოსამზადებლად ცალკე სისტემაა — ღილაკი „🛂 მიგრაციული აღრიცხვა“ ნომრების დაფაზე. ჩანაწერი შესახლებისას იქმნება; ჟურნალში ჩანს ვადები („წარდგენა …-მდე“, „ვადაგადაცილებულია“) და წარდგენის სტატუსები. გასვლისას სისტემა აფიქსირებს გამგზავრებასა და შესაბამისი შეტყობინების საჭიროებას. წარდგენასა და მის შედეგს თანამშრომელი ცალკე აღნიშნავს: შინაგან საქმეთა სამინისტროში ავტომატური გაგზავნა აქ არ არის. ჟურნალიდან იბეჭდება შეტყობინებების ფორმები და იტვირთება CSV, ხოლო მიმღები მხარის რეკვიზიტები პარამეტრებში ერთხელ ივსება.

გაფართოებული სასტუმროს სცენარები#

PMS ნომრების დაჯავშნის ფარგლებს სცდება. ქვემოთ ჩამოთვლილ სცენარებს უკვე აქვთ სერვერული ან ინტერფეისის რეალიზაცია; ისინი ეტაპობრივად ინერგება. გამოყენებამდე შეამოწმეთ ეკრანისა და კავშირის ხელმისაწვდომობა თქვენს სასტუმროში.

iCal მიმოცვლა ორივე სისტემაშია მხარდაჭერილი და გადააქვს დაკავებული თარიღები, მაგრამ არა ფასები. Channex ჯერჯერობით სატესტო გარემოს იყენებს; ნომრების რეალური გავრცელება OTA-ზე ცალკე დაკავშირებას მოითხოვს. გარე PMS-ის სადემონსტრაციო ადაპტერი არ ნიშნავს მზა ინტეგრაციას ნებისმიერ სასტუმროს სისტემასთან.

სტუმრების რეგისტრაცია დამოკიდებულია ქვეყანასა და კონკრეტულ კავშირზე. რუსეთისთვის აღწერილი სცენარია ჟურნალი, ფორმების ბეჭდვა/ექსპორტი და თანამშრომლის აღნიშვნა წარდგენის შესახებ. უწყებაში ავტომატურ გაგზავნას ის არ ასრულებს.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• დარბაზის სქემა — სართულებისა და ნომრების საერთო რედაქტორი, QR-მიბმა
• მაგიდების ჯავშნები — მაგიდებზე გამოყენებული იგივე დაჯავშნის მექანიზმი
• სალარო (POS) — ფოლიოს ჩანართები სალაროში
• თანამშრომლები და ცვლები — დალაგების ამოცანები და შემსრულებლების დანიშვნა
• მომსახურებებზე ჩანაწერები — სილამაზის სალონებისთვის მსგავსი დაჯავშნის ლოგიკა
• ტელეფონია სასტუმროში — სტუმრის სმარტფონი ნომრის ტელეფონად: QR, რესეფშენის კოდი, გასვლისას გათიშვა

ხშირად დასმული კითხვები#

რა მოხდება, თუ სტუმარი შეუკვეთავს ოთახიდან, რომელშიც ჯერ არავინ ჩასახლებულა?#

შეკვეთა ავტომატურად გაუქმდება მონიშნვით «ნომერი არ არის დასახლებული» — სერვერი ამოწმებს ჩასახლების სტატუსს ოთახის QR-ით გაკეთებულ თითოეულ შეკვეთაზე, მიუხედავად იმისა, რას აჩვენებს კლიენტი.

ყოფილმა სტუმარმა ოთახის QR გადაიღო — შეძლებს თუ არა გასვლის შემდეგ შეკვეთას?#

არა. ოთახის QR მხოლოდ მენიუს ხსნის; ოთახის სახელით შეკვეთა შეუძლია მხოლოდ მოწყობილობას, რომელსაც ცხოვრების საშვი აქვს, ხოლო გასვლა ყველა ცხოვრების საშვს მაშინვე აუქმებს. გასვლის შემდეგ ცხოვრების ბმულის ფოტოც არაფერს ჩართავს.

როგორ იხდის სტუმარი room service-ის საფასურს — მაშინვე თუ გასვლისას?#

არჩევანია: ჩვეულებრივი გადახდა (ნაღდი ფული/ბარათი ადგილზე) ან «ოთახის ანგარიშზე» — ამ შემთხვევაში თანხა ფოლიოში ხვდება და გასვლისას ერთიანი ანგარიშით, მთელ ცხოვრებასთან ერთად, გადაიხდება.

შეიძლება ოთახის კალენდრის Booking.com-თან სინქრონიზაცია?#

დიახ, ორივე მიმართულებით. ექსპორტი — ოთახის iCal-ბმული, რომელსაც არხის მხარეს კალენდარში ამატებენ. იმპორტი — Booking.com-იდან ან Airbnb-იდან ექსპორტის ბმული ჩასვით პარამეტრებში: გარე ჯავშნები თქვენთან თარიღებს დაბლოკავს (განახლება დაახლოებით ყოველ 15 წუთში). დღეს მოქმედი გზა სწორედ ეს არის. ორმხრივი channel manager (ფასებისა და ნაშთების გაცვლა) დაწერილია, მაგრამ პროვაიდერთან პარტნიორულ ანგარიშს ელოდება — ჯერჯერობით სატესტო მოედანზე მუშაობს.

რას აკეთებს ღამის დარიცხვა და შეიძლება მის ლოდინს ავარიდოთ თავი?#

ის ავტომატურად არიცხავს გატარებული ღამის საფასურს ყველა დასახლებული ოთახის ფოლიოზე — ხელით გაშვება საჭირო არ არის. სერვერი სასტუმროებს საათში ერთხელ ამოწმებს და ღამეს თქვენი ლოკაციის დროით 03:00-ის შემდეგ მაშინვე არიცხავს.

ხდება თუ არა ფისკალური ჩეკის გატარება გასახლებისას?#

არა. გასახლება ფოლიოს ანგარიშსწორებით ხურავს და ოთახს დასუფთავებაში გადააქვს; ფისკალიზაცია ამ გზაში ჩაშენებული არ არის, საჭიროების შემთხვევაში ჩეკი ცალკე უნდა გაატაროთ სალაროში.

სტუმრის თვითმომსახურება ჩამოსვლამდე#

წერილის ან SMS-ის პირადი ბმულიდან სტუმარი ადასტურებს კონტაქტს, აუქმებს ჯავშანს ტარიფის პირობებით ან ცვლის თარიღებსა და სტუმრების რაოდენობას ახალი ღირებულების დადასტურებით. გადახდილი ან გარანტირებული ჯავშნის განთავსების ცვლილება ხდება გაუქმებითა და ახალი ჯავშნით ან სასტუმროსთან მიმართვით.

ჩამოსვლის დღემდე სტუმარს შეუძლია გადასცეს სახელი, ტელეფონი ან email და ჩამოსვლის მოსალოდნელი დრო ღილაკით „ჩამოსვლისთვის მომზადება“. გვერდი გაცნობებთ, როცა კითხვარი მიღებულია; შეფერხებისას გთავაზობთ სტატუსის შემოწმებას ან ხელახალ გაგზავნას. მიღებული კითხვარის შესასწორებლად სასტუმროს უნდა მიმართოთ. დოკუმენტები დაბინავებისას მოწმდება. გაუქმების ან გამოუცხადებლობისას კითხვარი 30 დღე ინახება; დაბინავებისას კონტაქტები სტუმრის ბარათში გადადის. გვერდის დახურვის შემდეგ მონახაზი არ ინახება.