Cenaly Phone: прямые звонки между устройствами

Cenaly Phone умеет звонить с устройства на устройство напрямую — с телефона на телефон, с телефона на компьютер и обратно — без АТС, SIP-сервера и учётной записи Cenaly. Устройства сопрягаются один раз, после этого звонят друг другу сразу. В одной сети (Wi-Fi в офисе, на складе, дома) звонок идёт по локальной сети и работает даже без интернета; если включены «Звонки через интернет» — и из разных сетей. Звонок и звук зашифрованы ключами ваших устройств, а пары и журнал звонков хранятся только на устройстве.

Какая версия нужна#

Что нужно#

Учётная запись Cenaly не нужна. Если вы вошли в Cenaly Phone учёткой сотрудника — прямые звонки работают рядом с рабочей линией, а выход из Cenaly их не удаляет.

Включение#

Без учётки Cenaly. На первом экране приложения выберите «Прямые звонки между устройствами» («Звонки между вашими телефонами и компьютерами в одной сети или через интернет. Учётная запись не нужна.»). Прямые звонки включатся, и сразу откроется экран «Добавить устройство». Дальше приложение запускается как звонилка, а не с экрана входа.

С учёткой Cenaly или позже. «Настройки» → «Прямые звонки» → «Включить прямые звонки».

Что есть в «Настройки» → «Прямые звонки»:

Сопряжение#

Сопряжение делается один раз для каждой пары устройств. Откройте «Мои устройства» → «Добавить устройство» (или кнопку добавления на доске ламп) и выберите способ.

После сопряжения появится «Устройство «…» добавлено» и кнопка «Отменить» — если добавили не то устройство.

Если вместо одинаковых цифр вы нажали «Не совпадает», сопряжение отменяется: «Сопряжение отменено. Возможно, кто-то вмешивается — сопрягите по QR-коду.» После трёх неудачных попыток за 10 минут — пауза: «Слишком много попыток. Повторите через 10 минут.»

Ссылка-приглашение#

1. На первом устройстве: «Добавить устройство» → «Отправить ссылку-приглашение» — отправьте ссылку вида https://cenaly.com/p2p/pair#… в мессенджере или почтой.
2. На втором устройстве скопируйте ссылку целиком, откройте «Добавить устройство» и нажмите «Открыть ссылку-приглашение» — приложение возьмёт ссылку из буфера обмена.
3. Сверьте код безопасности (раздел ниже), чтобы пара стала подтверждённой.

Ссылка живёт 5 минут. Всё, что в ней после знака #, на сервер не уходит — это ключи для сопряжения, они остаются между вашими устройствами.

Мои устройства и код безопасности#

«Настройки» → «Прямые звонки» → «Мои устройства» — список сопряжённых устройств с лампой состояния. Пары, которые ещё не сверены, помечены «Не подтверждено». Пока пар нет — «Сопряжённых устройств пока нет».

В карточке устройства:

• «Имя на этом устройстве» — как подписать устройство для себя. Если собеседник сменит своё имя, ваша подпись не затрётся.
• Позвонить.
• «Код безопасности» — 12 цифр. «Сравните этот код на обоих устройствах. Если он одинаковый, нажмите «Совпадает».» Удобно сверить вслух по телефону или при встрече. После «Совпадает» пометка «Не подтверждено» исчезает.
• «Проверка прямой связи» — что мешает звонить напрямую (раздел «Гостевой Wi-Fi и изоляция клиентов»).
• «Удалить устройство» — снять пару. Дальше это устройство вам не дозвонится. Если оно на связи, пара снимется и у него — там появится «Сопряжение снято».

Лампы устройств#

Сопряжённые устройства видны лампами на доске BLF — как добавочные АТС (подробно о доске — «Лампы BLF»):

Устройства сами сообщают друг другу, свободны они, звонят им или разговаривают («Свободен», «Звонит», «Разговаривает», «На удержании», «Не беспокоить», «Не в сети»). В одной сети статус обновляется сразу. Через интернет — только пока у вас открыта доска ламп: ради статуса телефон никогда не будят. Если устройство доступно только через пробуждение, лампа серая с подписью «Ответит по звонку» — позвонить можно, но свободно ли оно, неизвестно. Лампа устройства без свежих данных никогда не показывает «Свободен».

Нажатие на лампу или свайп вправо — позвонить, свайп влево — изменить (карточка устройства); в меню есть и «Удалить». Перехвата и перевода у ламп устройств нет. Кто выключил «Показывать мой статус сопряжённым», тот свой статус не показывает.

Звонок#

Позвонить можно из карточки устройства, с лампы или из журнала «Звонки». На экране разговора видно, как идёт звук:

• «Напрямую» — между устройствами, без серверов;
• «Через сервер Cenaly (зашифровано)» — звук идёт через сервер Cenaly и остаётся зашифрованным (раздел «Звонки через интернет»).

Пока устройство просыпается — «Будим устройство…»; если сеть сменилась посреди разговора (например, телефон ушёл с Wi-Fi на мобильный интернет) — «Восстанавливаем связь…».

Если в настройках выбрано «Показывать с пометкой», звонок от незнакомого устройства приходит с плашкой «Незнакомое устройство» и подписью ««…» — так оно себя назвало». Имя незнакомец задаёт себе сам, ему нельзя верить на слово. Кнопки: «Заблокировать» и «Добавить в мои устройства». При «Отклонять молча» такие звонки до вас не доходят.

Журнал прямых звонков хранится только на устройстве; в режиме без учётки прямые звонки видны в «Звонках» вместе со звонками своих SIP-линий.

Звонки через интернет#

Если устройства в разных сетях — например, один телефон в офисе, другой у курьера на мобильном интернете, — нужны «Звонки через интернет (сервер Cenaly)» на обоих (по умолчанию включено).

• Сервер Cenaly работает как анонимный почтальон: передаёт между устройствами запечатанные сообщения о звонке и будит телефон уведомлением. Учётка для этого не нужна, это бесплатно.
• Звук по возможности идёт напрямую. Если сеть не пропускает прямое соединение, звук идёт через сервер Cenaly — по-прежнему зашифрованным.
• Через сервер передаётся только звук, и не больше 60 минут в сутки на устройство. Когда лимит исчерпан, появится «Лимит звонков через сервер Cenaly на сегодня исчерпан» — в одной сети и при прямом соединении звонить можно по-прежнему.
• «Всегда через сервер Cenaly» скрывает ваш адрес в сети от собеседника, но каждый звонок расходует этот суточный лимит.
• Выключите «Звонки через интернет» — и приложение не обращается к Cenaly ради прямых звонков вовсе; звонить можно только в одной сети.

Входящие в фоне#

Что видит Cenaly#

Экран «Настройки» → «Прямые звонки» → «Что видит Cenaly» говорит прямо: «Звонки между вашими устройствами идут напрямую и зашифрованы. Чтобы дозвониться через интернет, сервер Cenaly передаёт между устройствами запечатанные сообщения и будит телефон. Он видит ключи устройств, время и адреса в сети, но не имена, не содержание и не звук.»

• Запечатанное сообщение ждёт доставки не дольше 2 минут и удаляется с сервера не позже чем через 15 минут после этого.
• Регистрация устройства и адрес для уведомлений удаляются через 60 дней без обновления и с учётными записями Cenaly не сопоставляются.
• Чтобы найти путь через интернет, устройство спрашивает свой внешний адрес у службы STUN. В регионе сервера «Международный (cenaly.com)» это публичная служба Cloudflare (stun.cloudflare.com): она видит адрес устройства в сети и больше ничего — ни ключей, ни сообщений, ни звука.
• Ключи устройства лежат в системном хранилище: на iPhone — в Secure Enclave, на Windows — в защищённом хранилище Windows, на Ubuntu — в связке ключей.
• Облачные функции Cenaly — запись разговора, суфлёр, транскрипт, перевод речи — у прямых звонков выключены.
• Пары, ключи и журнал прямых звонков хранятся только на устройстве. Выход из Cenaly их не стирает; стирает только «Удалить ключ и все сопряжения».

Потеря устройства и новый телефон#

У прямых звонков нет учётной записи и нет центрального отзыва: Cenaly не знает, какие устройства ваши, и «заблокировать телефон в облаке» нельзя. Поэтому, если устройство потеряно или украдено:

1. На каждом своём оставшемся устройстве откройте «Мои устройства» → потерянное устройство → «Удалить устройство» («Потеряли устройство? Удалите его здесь на каждом своём устройстве.»).
2. Попросите коллег, у которых оно было в «Моих устройствах», сделать то же самое.

После этого потерянное устройство никому из вас не дозвонится.

Новый телефон сопрягается заново: перенести пары через облако нельзя. Удалите старое устройство из «Моих устройств» и добавьте новое любым способом из раздела «Сопряжение». То же после «Удалить ключ и все сопряжения» и после переустановки приложения.

Гостевой Wi-Fi и изоляция клиентов#

Гостевой и общественный Wi-Fi (кафе, гостиница, бизнес-центр) часто запрещает устройствам видеть друг друга — это называется изоляцией клиентов. Что именно мешает, покажет карточка устройства → «Проверка прямой связи»:

VPN — то же, что локальная сеть: устройства в одной VPN звонят друг другу напрямую.

Безопасно ли в общественной сети? Прямые звонки принимаются на одном порту (TCP 42917) и SIP-порт не открывают, поэтому сканерам SIP-телефонов в публичном Wi-Fi нечего найти. Приложение не отвечает тем, с кем не сопряжено, а при видимости «Только своим» не показывает в сети своё имя.

Особенности iPhone#

• Ключи устройства хранятся в Secure Enclave.
• При первом использовании iOS спросит доступ к локальной сети — разрешите. Без него «Рядом» и звонки в одной сети не работают.
• Звонок — системный экран iPhone, как у любого звонка; через интернет входящий показывается и на заблокированном экране.
• Без интернета, в одной сети, входящие приходят только пока приложение открыто.
• QR-код сканируется камерой. Ссылку-приглашение тап пока не открывает — скопируйте её и нажмите «Открыть ссылку-приглашение».

Особенности ПК: Windows и Ubuntu#

На экране входа — тот же вход «Прямые звонки между устройствами», в ⚙ — «Прямые звонки» (и с учёткой, и без). Отличия от телефона:

• Камеры нет. Вместо сканера — «Открыть ссылку-приглашение»: она вставляет из буфера обмена ссылку-приглашение или текст QR-кода второго устройства. «Отправить ссылку-приглашение» копирует ссылку в буфер обмена.
• Пара, созданная вставкой, на компьютере показана «Не подтверждено» — даже если телефон в той же паре показывает её подтверждённой. Сверьте «Код безопасности» на обоих устройствах и нажмите «Совпадает».
• Брандмауэр Windows при первом запуске спросит разрешение на входящие соединения (TCP 42917). Разрешите для частной сети — иначе в одной сети до компьютера не дозвониться.
• Ubuntu хранит ключи только в связке ключей (Secret Service — gnome-keyring или KWallet). Если её нет, прямые звонки не включатся: «Ключи устройства недоступны — прямые звонки выключены.»
• Звонки принимаются, пока приложение запущено; оно живёт в области уведомлений.
• Без микрофона или звуковых устройств звонок идёт только на приём — вы слышите собеседника, он вас нет.
• У прямого звонка на компьютере нет клавиш тонов и перевода: кнопки видны, но недоступны.
• «Адрес этого устройства» может перечислять и адреса виртуальных сетей (Docker, VPN). Выбирайте адрес в той же сети, что и второе устройство.

Регион сервера «Россия»#

При регионе «Россия (cenaly.ru)» звонки через интернет недоступны. Звонки в одной сети работают уже сейчас. Пары из разных регионов (один телефон — «Международный», другой — «Россия») через интернет не соединяются, а в одной сети — да. Если звонить через интернет нельзя, приложение покажет «Звонки через интернет недоступны».

Ограничения#

• Расширение браузера Cenaly Phone прямые звонки не поддерживает.
• Только между приложениями Cenaly Phone: позвонить напрямую на обычный номер или чужой SIP-телефон нельзя.
• Нет перевода звонка, группового звонка и видео.
• Пары не переносятся на новый телефон через облако — только повторное сопряжение.
• Запись, суфлёр, транскрипт и перевод речи у прямых звонков выключены.
• Через сервер Cenaly — не больше 60 минут звука в сутки на устройство.
• Регион «Россия»: только звонки в одной сети.

Устранение неполадок#

Частые вопросы#

Нужна ли учётная запись Cenaly?#

Нет. Прямые звонки работают без почты, компании и тарифа. Если учётка есть, прямые звонки работают рядом с рабочей линией и не удаляются при выходе из Cenaly.

Это платно?#

Нет. Звонки через сервер Cenaly бесплатны, но ограничены: только звук и не больше 60 минут в сутки на устройство. Звонки напрямую в этот лимит не входят.

Можно ли так позвонить на обычный номер или SIP-телефон?#

Нет — только между устройствами с Cenaly Phone. Для обычных номеров нужна АТС: Cenaly или своя.

Можно ли сопрячься с телефоном коллеги?#

Да, с любым устройством, где установлен Cenaly Phone. Учтите: если коллега потеряет телефон, удалить его из «Моих устройств» придётся вам самим.

Слышит ли Cenaly мои разговоры?#

Нет. Звук зашифрован ключами ваших устройств; даже когда он идёт через сервер Cenaly, сервер его не расшифровывает. Записи, транскрипта и суфлёра у прямых звонков нет.

Какой порт открыть в сети?#

Приложение принимает прямые звонки на TCP 42917. Если порт занят, оно возьмёт другой свободный и само сообщит его в QR-коде и при поиске «Рядом». SIP-порт не открывается.

Связанные разделы#

• Cenaly Phone: свой SIP-сервер без учётки Cenaly
• Cenaly Phone: лампы BLF
• Cenaly Phone: свайпы и жесты
• Cenaly Phone: несколько мест, автоответ, выход и пароль
• Телефония: своя АТС