Запретить наличные на точке
Некоторые заведения работают только безналично: картой, переводом, через мобильные деньги. Эта инструкция — о том, как выключить приём наличных на точке так, чтобы его нельзя было обойти с кассы: проверку делает облако, когда принимает оплату.
Что нужно для запуска#
- Веб-касса «Касса» и выбранная точка.
- Право менять настройки точки (владелец или роль, которой открыты настройки кассы).
- Решение, что отказ от наличных допустим. Можно ли отказываться от наличных, определяют местное право и правила вашего бизнеса — Cenaly этого не проверяет.
Как запретить наличные#
- Откройте «Касса» и нажмите ⚙ в правом верхнем углу.
- Выберите раздел «Контроль операций кассира».
- В блоке «Наличные на этой точке» выключите «Принимать наличные».
- Прочитайте предупреждение под переключателем и нажмите «Сохранить».
После сохранения под блоком появится строка вида «Версия 2 · с 08.11.2026, 10:15»: с этого момента облако не принимает новые наличные на точке. Чтобы снова принимать наличные, включите переключатель и сохраните — версия увеличится.
На веб-кассе вместо кнопки «Наличные» в окне оплаты появится подпись «Наличные на этой точке не принимаются», а окно оплаты будет открываться с картой. Перед проведением оплаты касса ещё раз проверяет настройку в облаке, поэтому только что введённый запрет кассир увидит до того, как возьмёт деньги.
Что именно не принимается#
Под запретом всё, что кладут в денежный ящик:
- оплата чека наличными;
- наличная часть смешанной оплаты (например, часть картой, часть наличными);
- наличная часть раздельного счёта;
- наличные в иностранной валюте;
- свой способ оплаты точки с видом «Наличные».
Безналичные способы — карта, онлайн-оплата, свои способы с видом «Безналичные», «Зачёт аванса», «Встречное предоставление» — работают как раньше.
Если касса всё-таки пришлёт наличную оплату, пока она на связи (например, старая версия или касса другого устройства), облако её отклонит: заказ останется неоплаченным в списке заказов, а запись об отклонённой оплате сохранится в заказе. Примите оплату другим способом.
Старые оплаты и возвраты#
Запрет касается только новых оплат:
- наличные оплаты, принятые до запрета, остаются в заказах, X/Z и отчётах;
- часть счёта, оплаченная наличными до запрета, не мешает закрыть остаток картой;
- возвраты по старым наличным оплатам работают как раньше.
Касса без связи#
Касса без интернета продолжает работать на последней известной ей настройке и узнаёт о запрете при следующем подключении.
- Наличные приняты до того, как вы включили запрет, — облако примет их как обычную оплату.
- Наличные приняты после запрета, но касса была без связи и досылает их позже (больше чем через 2 минуты после операции), — деньги уже в ящике, поэтому облако примет оплату и поставит пометку «на разбор». Пометка сохраняется в заказе и видна в X/Z смены.
- Касса на связи — новые наличные после запрета облако отклоняет (см. выше).
Где видно в X/Z#
В X- и Z-отчёте смены появляется блок «Наличные и запрет точки», если в смене что-то произошло:
- «Наличные отклонены облаком: 1» и сумма — кассир пытался принять наличные при запрете. Если деньги физически остались в ящике, это объясняет излишек при пересчёте;
- «Наличные приняты офлайн после запрета (на разбор): 2» и сумма — касса без связи приняла наличные. Эти деньги уже посчитаны в наличных смены.
Сами суммы продаж и ожидаемые наличные эти строки не меняют.
Другие точки сети#
Чтобы запретить наличные во всех точках бизнеса, настройте одну точку и перенесите настройку кнопкой «Скопировать настройки в другие точки…» — группа «Способы оплаты».
Ограничения#
- Законность отказа от наличных Cenaly не проверяет и не гарантирует.
- Кассы Android, Windows и iOS пока не прячут кнопку наличных: облако отклонит их наличную оплату, и заказ останется неоплаченным. Предупреждение об этом есть в настройке.
- Вне запрета: оплата наличными курьеру для онлайн-заказа (это способ оплаты витрины, он настраивается отдельно) и наложенный платёж в пункте выдачи — это деньги перевозчика по его договору.
- Касса без связи определяется по времени операции на кассе. Если часы кассы сильно отстают, её оплата получит пометку «на разбор», а не отказ.
Устранение неполадок#
Касса пишет «Эта точка не принимает наличные». Наличные на точке выключены. Примите оплату другим способом или, если запрет поставлен по ошибке, включите «Принимать наличные» в ⚙ → «Контроль операций кассира».
Кассир принял наличные, а заказ остался неоплаченным. Облако отклонило оплату: точка не принимает наличные. Не проводите оплату повторно наличными — примите её другим способом. Если деньги уже в ящике, верните их гостю или учтите расхождение при пересчёте: строка «Наличные отклонены облаком» в X/Z подскажет сумму.
Кнопка «Наличные» не пропала. Обновите страницу кассы: она перечитает настройку. На кассах Android, Windows и iOS кнопка пока не скрывается.
Частые вопросы#
Можно ли запретить наличные только кассиру одного устройства?#
Нет. Запрет действует на точку целиком и проверяется облаком — устройство его не переопределяет.
Пропадут ли прежние наличные оплаты из отчётов?#
Нет. Запрет касается только новых оплат; прежние оплаты и возвраты по ним остаются.
Что будет с наличными, которые касса приняла без интернета после запрета?#
Облако примет их, потому что деньги уже в ящике, и поставит пометку «на разбор» в заказе и в X/Z смены.
Связанные разделы#
- Касса — заказ и оплата
- Кассовая смена — X- и Z-отчёт, пересчёт ящика