Poly (Polycom) VVX, Edge E, Trio და OBi — ჩვენი PBX-ისთვის დაყენება
Poly ყოფილი Polycom-ია და დღეს HP-ის ნაწილია. ობიექტებში ყველაზე ხშირად გვხვდება სამაგიდო VVX (მარტივი VVX 150-დან VVX 450 და VVX 601-მდე), საკონფერენციო ოთახებში — Trio, ხოლო ახალი ხაზი Edge E-ს ეწოდება. ყველა საერთო Poly UC Software firmware-ზე მუშაობს, ამიტომ ერთნაირად ეწყობა: მოწყობილობის ვებ-ინტერფეისში, გვერდზე Settings → Lines.
ცალკეა OBi — სხვა firmware-ისა და სხვა ვებ-ინტერფეისის მქონე ადაპტერები და „OBi Edition“ ტელეფონები.
ბრენდს ორი თავისებურება აქვს, რომლებიც სხვებთან არ გვხვდება:
- ქარხნული პაროლები ყველასთვის ცნობილია და ერთნაირია: ადმინისტრატორი —
456, მომხმარებელი —123. სანამ ადმინისტრატორის პაროლს არ შეცვლით, ტელეფონი ყოველი გადატვირთვისას გაფრთხილებას აჩვენებს; - ნაგულისხმევი ტრანსპორტი UDP კი არა,
DNSnaptr-ია — ტელეფონი პროტოკოლს NAPTR და SRV DNS-შეკითხვებით თავად ადგენს. ჩვენს PBX-ს ასეთი ჩანაწერები არ აქვს, ამიტომ UDP პირდაპირ უნდა მიუთითოთ.
საერთო მონაცემები, ქსელის მოთხოვნები და პორტები მიმოხილვის გვერდზეა „SIP-ტელეფონების დაყენება“. აქ მხოლოდ Poly-ს თავისებურებებია.
რა დაგჭირდებათ#
- შიდა ნომრის რეკვიზიტები ადმინისტრირების პანელიდან: SIP-სერვერი, ლოგინი, პაროლი, პორტი, ტრანსპორტი — სად აიღოთ.
- ტელეფონი, კაბელით იმავე ქსელში შეერთებული, სადაც თქვენი კომპიუტერია. კვება — PoE კომუტატორიდან ან კვების ბლოკით (Poly-ს ჩვეულებრივ კომპლექტში არ მოჰყვება).
- კომპიუტერი ბრაუზერით.
- ადმინისტრატორის ქარხნული პაროლი
456— ან ახალი, თუ უკვე შეცვლილია.
ნაბიჯი 1. ტელეფონის IP მისამართის გაგება#
ქარხნული მისამართი არ არის — ტელეფონი მას DHCP-ით იღებს. თავად აპარატზე:
Status → Platform → Phone → IP Address — ამ გზას მიუთითებს Poly-ის ადმინისტრატორის სახელმძღვანელო.
VVX 250/350/450-ზე მენიუში შედიხართ ღილაკით Home, შემდეგ Settings. ტელეფონი საერთოდ ხედავს თუ არა ქსელს, იქვე შეგიძლიათ შეამოწმოთ: Menu → Status → Network — ჩამოსწიეთ LAN მდგომარეობის სტრიქონამდე.
თუ ეკრანი ხელთ არ გაქვთ, მისამართი როუტერის DHCP კლიენტების სიაში ჩანს.
ნაბიჯი 2. ვებ-ინტერფეისში შესვლა#
| ქარხნული მნიშვნელობა | |
|---|---|
| მისამართი | https://<IP телефона> (ვებ-ინტერფეისს Web Configuration Utility ეწოდება) |
| ადმინისტრატორის პაროლი | 456 |
| მომხმარებლის პაროლი | 123 |
სკრინშოტი: Poly UC Software Administrator Guide 6.4.0 (3725-42644-012A), გვ. 36 — ქარხნული პაროლები და მათი შეცვლის წესი.
შედით ადმინისტრატორის პაროლით: მომხმარებლის პაროლით ვებ-ინტერფეისი გვერდების შემცირებულ ნაკრებს აჩვენებს და ხაზის პარამეტრები შეიძლება იქ არ იყოს.
ქარხნული პაროლი დაუყოვნებლივ შეცვალეთ — ობიექტის საერთო ქსელში 456 პაროლი ღია კარია. მოწყობილობაზე: Settings → Advanced (შეიყვანეთ მიმდინარე პაროლი) → Administration Settings → Change Admin Password. სანამ პაროლი ქარხნულია, ტელეფონი ყოველი გადატვირთვისას გაფრთხილებას აჩვენებს — ეს გაუმართაობა არ არის.
თუ პაროლი წინა მფლობელმა შეცვალა და უცნობია — აღდგენა შეუძლებელია, მხოლოდ ჩამოყრა დაგეხმარებათ.
ნაბიჯი 3. სატელეფონო სადგურის სააღრიცხვო მონაცემების შეყვანა#
გახსენით Settings → Lines → Line 1. გვერდის განყოფილებებია Identification (ვინ ხართ) და Server 1 (სად დარეგისტრირდეთ).
| ადმინისტრირების პანელში („შიდა ნომრის სააღრიცხვო მონაცემები“) | ტელეფონში (Settings → Lines → Line 1) | პარამეტრი კონფიგურაციაში |
|---|---|---|
| შესვლის სახელი | Address განყოფილებაში Identification | reg.1.address |
| შესვლის სახელი (მეორედ) | Auth User ID | reg.1.auth.userId |
| პაროლი | Auth Password | reg.1.auth.password |
| შიდა ნომერი | Label — ხაზის წარწერა ეკრანზე | reg.1.label |
| SIP სერვერი | Address განყოფილებაში Server 1 | reg.1.server.1.address |
პორტი 5060 |
Port განყოფილებაში Server 1 | reg.1.server.1.port |
ტრანსპორტი UDP |
Transport → აირჩიეთ UDPOnly | reg.1.server.1.transport |
⚠️ ტრანსპორტი ყველაზე მნიშვნელოვანი პარამეტრია, რომელიც უნდა შეცვალოთ. ქარხნული მნიშვნელობა DNSnaptr ტელეფონს DNS-ში NAPTR და SRV ჩანაწერებს აძებნინებს, რომ პროტოკოლი და პორტი „გამოიცნოს“. ჩვენს სადგურს ასეთი ჩანაწერები არ აქვს და ტელეფონი შეიძლება TCP-ზე გადავიდეს ან საერთოდ ვერ დაუკავშირდეს. პირდაპირ დააყენეთ UDPOnly და პორტი 5060.
შესვლის სახელი შეიყვანეთ სრულად, პრეფიქსით (sip-xxxxxxxx-101), როგორც Address-ში, ისე Auth User ID-ში: Auth User ID-ის მნიშვნელობა ფარავს იმას, რაც თავად აპარატის Authentication მენიუში იყო შეყვანილი.
შეინახეთ ცვლილებები ღილაკით Save. ვებინტერფეისის ველების სახელები მოცემულია UC Software 6.x ვერსიით; ახალ პროგრამულ ვერსიებში გვერდის გაფორმება იცვლებოდა, კონფიგურაციის პარამეტრების სახელები კი (მარჯვენა სვეტი) იგივე რჩება.
დამატებით: კოდეკები, რეგისტრაციის ვადა, დრო
- კოდეკები — გვერდი Settings → Codec Priorities. ჩვენთვის საკმარისია G.711 A-law (PCMA), G.711 µ-law (PCMU) და G.722; დანარჩენები შეგიძლიათ სიის ქვემოთ გადაიტანოთ.
- რეგისტრაციის ვადა — ველი Expires განყოფილებაში Server 1 (
reg.1.server.1.expires); ქარხნული მნიშვნელობის შეცვლა საჭირო არ არის. - დრო — გვერდი Settings → Date & Time: დროის სარტყელი და NTP სერვერი. სწორი დროის სარტყლის გარეშე ზარების ისტორიაში სხვა დრო იქნება.
- ქსელის დიაგნოსტიკა პირდაპირ ტელეფონიდან — Settings → Status → Diagnostics → Network: იქ ჩაშენებულია ping და traceroute, მოსახერხებელია შესამოწმებლად, ხედავს თუ არა აპარატი სადგურის მისამართს.
მოწყობილობების ჯგუფის ავტომატური გამართვა (provisioning)
პლატფორმას ავტომატური გამართვის სერვერი არ აქვს: ტელეფონი ზემოთ მოცემული ველებით ეწყობა. Poly-ში პარამეტრები იწერება parameter ფაილებით (reg.1.address, reg.1.server.1.transport და სხვა ცხრილიდან), რომლებსაც აპარატი თქვენი provisioning სერვერიდან იღებს.
მეორე მხარე: მეორადად შეძენილ ტელეფონში შეიძლება წინა ოპერატორის სერვერის მისამართი დარჩეს — მაშინ ის სხვის ფაილს ჩამოტვირთავს და ყოველი გადატვირთვისას თქვენს პარამეტრებს გადაწერს. აღდგენის გზების სიაში ამისთვის ცალკე პუნქტებია Reset Web Configuration და Reset Local Configuration.
ნაბიჯი 4. შეამოწმეთ რეგისტრაცია#
- ტელეფონის ეკრანზე ხაზი აღარ არის გადახაზული და ჩნდება მისი წარწერა (Label).
- ვებ-ინტერფეისში ხაზების მდგომარეობა ჩანს Web Configuration Utility-ის მთავარ გვერდზე და Settings → Status განყოფილებაში.
- ადმინისტრაციულ პანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან მწვანე წერტილი ინთება და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც ტელეფონმა თავი წარადგინა (მაგალითად
PolycomVVX-VVX_450). სტატუსი წუთში ერთხელზე ხშირად არ ახლდება. - სატესტო ზარი: ტელეფონიდან აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი.
ხმის ხარისხი — ექო-ტესტი *43. მწვანე წერტილი მხოლოდ რეგისტრაციაზე მეტყველებს: ხმა ცალკე ნაკადით მიდის და ცალკე ფუჭდება. ტელეფონიდან აკრიფეთ *43 და დააჭირეთ Send / OK-ს (ვარსკვლავით დაწყებულ აკრეფას აპარატების უმეტესობა თვითონ არ იწყებს). PBX ტრუბკას აიღებს, წამში მოკლე ზუმერს გასცემს და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ — ტრუბკაში დაახლოებით ათი წამი ილაპარაკეთ და საკუთარ თავს მოუსმინეთ. თუ ზუმერიც და თქვენი ხმაც ისმის — ხმა ორივე მიმართულებით გადის. ზუმერი არის, საკუთარი თავი არა — ხმა ტელეფონიდან PBX-მდე ვერ მიდის (ყველაზე ხშირად დამნაშავე როუტერის SIP ALG-ია). ზუმერიც კი არ არის — ხმა PBX-დან ტელეფონამდე ვერ მიდის. ყველა შედეგისა და გაზომილი ციფრების (დანაკარგი, ჯიტერი, დაყოვნება) განხილვაა განყოფილებაში „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.
ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება#
ჩამოყრა საჭიროა, თუ აპარატი მეორადად მიიღეთ (მასში სხვისი ანგარიში და ავტომოწყობის სხვისი მისამართია), ადმინისტრატორის პაროლი დაგავიწყდათ ან ტელეფონი გაუგებრად იქცევა.
აპარატიდან: Settings → Advanced → Administration Settings → Reset to Defaults და აირჩიეთ საჭირო პუნქტი. Poly-ში რამდენიმე ვარიანტია და აქ ზუსტი არჩევა ღირს:
ეკრანის სურათი: Poly UC Software Administrator Guide 6.4.0 (3725-42644-012A), გვ. 83 — ჩამოყრის ვარიანტები და ის, რასაც თითოეული შლის.
- Reset to Factory — სრული ჩამოყრა: იშლება ვებისა და ლოკალური პარამეტრების ფაილები, ყველა შენახული კონფიგურაცია, მომხმარებლის სერტიფიკატები და გასაღებები; ქსელისა და პროვიჟინინგის პარამეტრები ნულდება. firmware რჩება. ეს არის საჭირო ვარიანტი მეორადი ტელეფონისთვის.
- Reset to Factory Partial — იგივე, მაგრამ ადმინისტრატორის პაროლი ინახება.
- Reset Web Configuration / Reset Local Configuration — იშლება მხოლოდ ვებ-ინტერფეისით ან თვითონ აპარატში გაკეთებული პარამეტრები: გამოდგება, როცა ანგარიში გადატვირთვის შემდეგ „ბრუნდება“, ქსელის შეხება კი არ გსურთ.
- Reset Device Settings — აპარატის პარამეტრებს (მათ შორის ქსელისას) ნულავს.
- Reset User Data — ზარების სიასა და კონტაქტებს ასუფთავებს.
- Out-of-Box Wizard — პირველადი დაყენების ოსტატს თავიდან უშვებს.
სრული ჩამოყრა ადმინისტრატორის პაროლს ქარხნულ მნიშვნელობაზე 456 აბრუნებს.
ვებ-ინტერფეისიდან იგივე მოქმედებებია ხელმისაწვდომი — უტილიტის პარამეტრების გვერდზე; Reset Web Configuration ზუსტად ვებ-პარამეტრებს ხსნის.
რა იშლება სრული ჩამოყრისას: ხაზების ანგარიშები, ქსელისა და პროვიჟინინგის პარამეტრები, სერტიფიკატები და გასაღებები, ადმინისტრატორის პაროლი. firmware (UC Software) და bootloader რჩება.
ჩამოყრის შემდეგ: ტელეფონი კვლავ იღებს მისამართს DHCP-ით (ნახეთ როგორც ნაბიჯ 1-ში), ადმინისტრატორის პაროლი ისევ 456-ია — გაიმეორეთ ნაბიჯები 2–4 და მაშინვე შეცვალეთ პაროლი.
თუ ტელეფონი არ რეგისტრირდება#
- ტრანსპორტი
DNSnaptrდარჩა. Poly DNS-ში NAPTR/SRV ჩანაწერებს ეძებს; დააყენეთ UDPOnly და პორტი5060. - ლოგინი სრულად არ არის შეყვანილი —
sip-xxxxxxxx-<номер>ჩაწერეთ Address-შიც და Auth User ID-შიც. - მომხმარებლის პაროლით
123შედით. ასეთ დროს ინტერფეისი გვერდების შეზღუდულ ნაკრებს აჩვენებს; გამოიყენეთ456ან ახალი ადმინისტრატორის პაროლი. - პაროლი მოძველებულია — ადმინისტრირებაში reset-ის შემდეგ ახალი გასცით.
- უცხო ავტომატური დაყენება. გადატვირთვის შემდეგ პარამეტრების დაბრუნებისას გამოიყენეთ Reset Web Configuration ან სრული reset.
- არასწორი firmware. VVX-სა და Trio-ს Microsoft Skype for Business/Teams და OBi Edition-ის აწყობები აქვთ; ისინი სხვაგვარად ეწყობა და ჩვეულებრივ SIP-PBX-ზე შეიძლება არ იმუშაოს.
- TLS შემთხვევით ჩართულია. პლატფორმა TLS-სა და SRTP-ს არ იძლევა; Transport-ში UDPOnly უნდა ეწეროს.
- ქსელი: როუტერის SIP ALG, იზოლირებული სტუმრის Wi‑Fi ან დახურული UDP 5060 — ზოგადი მიზეზები. ტელეფონიდან შეამოწმეთ: Settings → Status → Diagnostics → Network.
თუ ვერ მოგვარდა ან ხმა არ არის, ზარი 30 წამში წყდება ან შემომავალი არ მოდის, იხილეთ „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“ და „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.
ოჯახის მოდელები#
| მოდელი | ეკრანი / ხაზები | PoE | დაყენების თავისებურებები |
|---|---|---|---|
| VVX 101 / VVX 150 | მონოქრომული, 1–2 ხაზი | 802.3af | იგივე დაყენება: Settings → Lines → Line 1 |
| VVX 201 / VVX 250 | მონოქრომული / ფერადი, 2–4 ხაზი | 802.3af | იგივე დაყენება |
| VVX 301 / VVX 311 / VVX 350 | მონოქრომული (VVX 350 — ფერადი), 6 ხაზი | 802.3af | იგივე დაყენება |
| VVX 401 / VVX 411 / VVX 450 | ფერადი, 12 ხაზი | 802.3af | იგივე დაყენება; VVX 450-ზე ეკრანი 10,9 სმ |
| VVX 501 / VVX 601 | ფერადი სენსორული, 12 / 16 ხაზი | 802.3af | იგივე დაყენება |
| VVX 1500 | სენსორული, ვიდეოკამერით, წარმოებიდან ამოღებული | 802.3af | ძველი firmware, ველების სახელები თანამედროვე VVX-ისგან განსხვავდება |
| Edge E100 … E550 | ახალი ხაზი, მონოქრომული და ფერადი | 802.3af | ახალი firmware (Poly Edge E), საკუთარი ადმინისტრატორის გზამკვლევი აქვს; ლოგიკა იგივეა, გვერდების სახელები შეიძლება შეცვლილი იყოს ⚠️ verify |
| Trio 8300 / 8500 / 8800 | საკონფერენციო აპარატები შეხვედრის ოთახებისთვის | 802.3af | იგივე UC Software; ანგარიში ასე იდება, მაგრამ Trio-ს აუდიოპარამეტრები ცალკე აქვს |
| Trio C60 | ახალი თაობის საკონფერენციო აპარატი | 802.3af | Trio C60-ს ვენდორის ცალკე გზამკვლევი აქვს, ჩვენს ქეშში არ არის |
| OBi 200 / 202 / 300 / 302 | ATA-გადამყვანები ანალოგური ტელეფონებისთვის | არა, გარე კვების ბლოკი | სხვა firmware და სხვა ვებ-ინტერფეისი (OBi), ამ გვერდის მიხედვით არ იდება ⚠️ verify |
| SoundPoint IP (legacy) | ძველი Polycom-ის აპარატები VVX-მდე | მოდელების ნაწილი | სხვა firmware-ის ამოღებული ხაზი; შემოწმებული ინსტრუქცია არ გვაქვს |
ხშირი კითხვები#
რა ქარხნული პაროლი აქვს Poly ტელეფონს?#
ადმინისტრატორის — 456, მომხმარებლის — 123. ისინი ერთნაირია UC Software-ზე მომუშავე ყველა Poly აპარატში, ამიტომ ადმინისტრატორის პაროლი მაშინვე უნდა შეცვალოთ: Settings → Advanced → Administration Settings → Change Admin Password. სანამ პაროლი ქარხნულია, ტელეფონი ყოველი გადატვირთვისას ეკრანზე შეტყობინებით შეგახსენებთ ამას.
ტელეფონი თითქოს გამართულია, მაგრამ არ რეგისტრირდება და ჟურნალები ცარიელია#
შეამოწმეთ ველი Transport Server 1-ში. ქარხნული მნიშვნელობა DNSnaptr არ არის UDP: ტელეფონი ჯერ DNS-ს სთხოვს სატელეფონო სადგურის მისამართის NAPTR და SRV ჩანაწერებს და თუ ვერ იპოვის, არაპროგნოზირებად იქცევა. დააყენეთ UDPOnly და პორტი 5060.
რით განსხვავდება „Reset to Factory“ „Reset to Factory Partial“-ისგან?#
ორივე შლის პარამეტრებს, კონფიგურაციის ფაილებს, სერტიფიკატებსა და გასაღებებს და ანულებს ქსელსა და ავტომატურ კონფიგურაციას. განსხვავება ერთია: Partial ადმინისტრატორის პაროლს ინარჩუნებს, ხოლო სრული განულება მას ქარხნულ 456-ზე აბრუნებს. თუ პაროლი გახსოვთ და აპარატს თქვენთვის აწყობთ — აირჩიეთ Partial.
გამართვის შემდეგ დილით ტელეფონი კვლავ არ არის რეგისტრირებული#
სავარაუდოდ, აპარატში წინა ოპერატორის ავტომატური გამართვის პარამეტრები დარჩა და ყოველი გადატვირთვისას სხვის ფაილს ჩამოტვირთავს. ჯერ სცადეთ Reset Web Configuration და Reset Local Configuration; თუ არ უშველა — სრული Reset to Factory.
შეხვედრების ოთახში Poly Trio გვაქვს — მისი დაკავშირებაც შეიძლება?#
დიახ, Trio 8300/8500/8800 იმავე UC Software-ზე მუშაობს: ანგარიში იმავე გზით, აპარატის ვებინტერფეისიდან იმართება. განსხვავდება მხოლოდ ხმის ნაწილი — მიკროფონები, დაფარვის არეალი, დამატებითი მოდულები.
რა ვუყოთ ტელეფონს „Poly Teams-ისთვის“ ან „OBi Edition“?#
ეს სხვა პროგრამული უზრუნველყოფაა. Microsoft Teams / Skype for Business პროგრამული უზრუნველყოფის მქონე აპარატი საკუთარ სერვერს ელოდება და ჩვეულებრივ SIP სადგურზე არ რეგისტრირდება; „OBi Edition“ სხვა ვებინტერფეისით იმართება. ყუთზე მითითებული მოდელი ორივე შემთხვევაში ერთნაირად გამოიყურება — ნახეთ, რა წერია ჩატვირთვის ეკრანზე.
წყაროები#
- Poly UC Software Administrator Guide 6.4.0 (3725-42644-012A, 2021 წლის სექტემბერი) — ქარხნული პაროლები, ჩამოყრის ვარიანტები,
reg.x.*პარამეტრები, IP-მისამართის გზა — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9122088_en-US-1.pdf - Poly VVX Business IP Phones User Guide 6.3.1 (3725-48813-005A, 2021 წლის მარტი) — VVX 250/350/450-ის ღილაკები და ეკრანები — https://kaas.hpcloud.hp.com/pdf-public/pdf_9138121_en-US-1.pdf
- Poly Documentation Library (2026 წლიდან support.hp.com-ზე იხსნება) — https://docs.poly.com/
ღია საკითხები (⚠️ verify ტექსტში): Edge E ხაზზე, Trio C60 საკონფერენციო მოწყობილობაზე, OBi ადაპტერებსა და ჩამოწერილ SoundPoint IP-ზე ცალკე სახელმძღვანელოები ჩვენს ქეშში არ არის — გვერდი მათ Poly-ს საერთო ლოგიკით აღწერს და ამ ოჯახებში ვებ-ინტერფეისის გვერდების სახელები შეიძლება განსხვავდებოდეს. ვებ-ინტერფეისის ველების სახელები UC Software 6.x-ის მიხედვითაა; ნაბიჯი 3-ის ცხრილის მარჯვენა სვეტის კონფიგურაციის პარამეტრები ადმინისტრატორის სახელმძღვანელოდან პირდაპირაა აღებული და გაფორმების ვერსიაზე დამოკიდებული არ არის.