Gigaset N670 / N870 IP PRO — დაყენება ჩვენი PBX-ისთვის

Gigaset PRO არის DECT-სისტემა: კედელზე დაკიდებულია ბაზა (N670 IP PRO — ერთი სოტა დაწესებულებისთვის, N870/N870E IP PRO — ბევრი სოტა დიდი შენობისთვის), თანამშრომლებს კი ხელში უჭირავთ მილაკები (R700H, S700H, SL800H, SL850H) ან სამაგიდო აპარატი-მილაკი Maxwell C. მიმტანის ხელში ტელეფონს საკუთარი SIP-პარამეტრები არ აქვს: ყველაფერი ერთხელ ბაზაში შეჰყავთ, შემდეგ მილაკი საჭირო ხაზს უბრალოდ «ემაგრება».

N530, N610, N670, N770, N870 და N870E ბაზები ერთ firmware-ზე მუშაობს და ერთი და იგივე ვებ-კონფიგურატორი აქვს — ეს გვერდი ექვსივეს შეესაბამება. საერთო მონაცემები, პორტები და ქსელის მოთხოვნები მოცემულია მიმოხილვის გვერდზე «SIP-ტელეფონების დაყენება».

რა დაგჭირდებათ#

• შიდა ნომრის რეკვიზიტები ადმინისტრირების პანელიდან: ადმინისტრირების პანელი → ტელეფონია → ჩანართი „თანამშრომლები და ჯგუფები“ → ოპერატორთან „პაროლის განულება“ (როგორ მიიღოთ). თითოეულ ყურმილს საკუთარი შიდა ნომერი სჭირდება.
• კაბელით დაკავშირებული ბაზა იმავე ქსელში, სადაც თქვენი კომპიუტერია. კვება — PoE კომუტატორიდან ან კვების ბლოკი.
• დატენილი ყურმილი (რეგისტრაციისთვის მისი ჩართვა და ახლოს დაჭერა დაგჭირდებათ).
• კომპიუტერი ბრაუზერით იმავე ქსელში.

ნაბიჯი 1. ბაზის IP-მისამართის გაგება#

ბაზას ეკრანი არ აქვს, ამიტომ საკუთარ მისამართს ვერ აჩვენებს. ქარხნულად ის მისამართს DHCP-ით იღებს — გასაგებად ორი გზა არსებობს:

1. DHCP კლიენტების სიით. გახსენით თქვენი როუტერის გვერდი, იპოვეთ გაცემული მისამართების სია და მასში — მოწყობილობა ბაზის MAC-მისამართით. MAC დაბეჭდილია ბაზის უკანა მხარეს (სტიკერზე).
2. ჰკითხეთ ქსელის მომწყობს. თუ დაწესებულებაში სტატიკური მისამართებია, ქსელის ადმინისტრატორმა იცის, რომელი მიეცა ბაზას.

ეკრანის სურათი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 17.

ნაბიჯი 2. შედით ვებ-კონფიგურატორში#

ბრაუზერის მისამართის სტრიქონში შეიყვანეთ http:// და ბაზის მისამართი — მაგალითად http://192.168.2.10. გაიხსნება შესვლის ფანჯარა.

პირველ შესვლაზე ბაზა პაროლის შეცვლას მოგთხოვთ. ახალი პაროლი 8-დან 74 სიმბოლომდე უნდა იყოს და შეიცავდეს მინიმუმ ერთ დიდ ასოს, ერთ ციფრსა და ერთ სპეციალურ სიმბოლოს. ჩაიწერეთ: პაროლის აღდგენა შეუძლებელია — მხოლოდ ბაზის ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნებაა შესაძლებელი.

იმავე პირველ ეკრანზე ბაზა თქვენი რეგიონის რადიოსიხშირულ დიაპაზონს გკითხავთ და მოწყობილობის როლის არჩევას შემოგთავაზებთ. რამდენიმე ხაზისა და ტუბებს შორის შიდა ზარების სამუშაოდ Reset to device სიაში აირჩიეთ All in one + internal telephony - dynamic IP როლი და დააჭირეთ Set-ს.

სკრინშოტი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 17.

ნაბიჯი 3. სატელეფონო სადგურის სააღრიცხვო მონაცემების შეყვანა#

Gigaset-ში ამას ორი ეტაპი სჭირდება: ჯერ ერთხელ აღიწერება თავად სატელეფონო სადგური (პროფილი), შემდეგ კი თითოეული თანამშრომლისთვის იქმნება SIP-ანგარიში.

3.1. სატელეფონო სადგურის პროფილი (ერთხელ კეთდება)#

გახსენით Settings → Provider or PBX profiles, თავისუფალ სტრიქონთან (IP1) დააჭირეთ ფანქარს და შეავსეთ:

Use SIP Security (SIPS) და SRTP options ველებს არ შეეხოთ: ჩვენი სატელეფონო სადგური TLS/SRTP დაშიფვრას არ იძლევა და ჩართული SIPS რეგისტრაციას გააფუჭებს. დააჭირეთ Set-ს.

3.2. თანამშრომლის SIP-ანგარიში#

გახსენით Settings → SIP accounts → Administration, დააჭირეთ Add-ს და შეავსეთ:

სკრინშოტი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 41.

იმავე გვერდის ქვემოთ არის Available handsets და Assigned handsets სიები: ისრებიანი ღილაკებით მინიჭებულებში გადაიტანეთ ის ყურმილი, რომელმაც ამ ნომერზე უნდა დარეკოს. თუ ყურმილები ჯერ რეგისტრირებული არ არის, მიბმა მოგვიანებითაც შეგიძლიათ.

3.3. ბაზაზე ყურმილის რეგისტრაცია#

გახსენით Settings → Mobile devices → Administration → Add. ბაზა აჩვენებს PIN-ს — რეგისტრაციის კოდს. ყურმილზე გაუშვით რეგისტრაცია (Gigaset-ის ყურმილებში ეს მენიუა პარამეტრები → რეგისტრაცია → ყურმილის რეგისტრაცია) და შეიყვანეთ ეს PIN. DECT სვეტში სტატუსი To register-დან Registered-ზე შეიცვლება.

ნაბიჯი 4. რეგისტრაციის შემოწმება#

• ვებ-კონფიგურატორში: Settings → SIP accounts სიაში ანგარიშთან ჩნდება სტატუსი „რეგისტრირებულია“ — სერვერთან კავშირი დამყარებულია. სხვა სტატუსი ნიშნავს, რომ ანგარიში გამართული არ არის ან PBX-მდე ვერ მიდის.
• ყურმილზე: მოლოდინის რეჟიმში ეკრანზე ჩნდება ხაზის სახელი (ის, რაც Display name-ში შეიყვანეთ) და კავშირის არქონის გაფრთხილება ქრება.
• ადმინისტრაციულ პანელში: ტელეფონია → „თანამშრომლები და ჯგუფები“ — ოპერატორთან მწვანე წერტილი ინთება და ჩნდება სტრიქონი, რომლითაც მოწყობილობამ თავი წარადგინა. სტატუსი სატელეფონო სადგურიდან მოდის და წუთში ერთხელზე ხშირად არ ახლდება.
• სატესტო ზარი: ყურმილიდან აკრიფეთ კოლეგის შიდა ნომერი.

ხმის ხარისხი და რადიო დაფარვა — ექო-ტესტი *43. ყურმილიდან აკრიფეთ *43 და ზარის ღილაკს დააჭირეთ: სატელეფონო სადგური ყურმილს აიღებს, მოკლე ზუმერს გასცემს და შემდეგ თქვენს ხმას დაგიბრუნებთ. DECT-ზე ეს დაფარვის ზონის ერთადერთი გულწრფელი შემოწმებაცაა: ყურმილი არ დაკიდოთ, გაიარეთ დარბაზში, სამზარეულოში, საწყობსა და კიბეზე და საკუთარ თავს მოუსმინეთ — სადაც ექო წყვეტას, შიშინს ან გაქრობას იწყებს, სტუმართან საუბარიც გაწყდება. ზუმერი ისმის, საკუთარი ხმა — არა — ხმა ბაზიდან PBX-მდე ვერ მიდის (როუტერის SIP ALG); ზუმერიც კი არ არის — ხმა PBX-დან ბაზამდე ვერ მოდის. შედეგებისა და მაჩვენებლების განხილვა იხილეთ „კავშირის ხარისხის შემოწმება“.

ქარხნული პარამეტრების აღდგენა#

განულება საჭიროა, თუ ბაზა მეორადი შეიძინეთ (მასში დარჩა სხვისი SIP-ანგარიშები და, რაც უარესია, სხვისი ავტომატური გამართვის მისამართი — ის თქვენს პარამეტრებს ყოველ გადატვირთვაზე ჩაანაცვლებს), თუ ადმინისტრატორის პაროლი დაგავიწყდათ ან ბაზა არაპროგნოზირებად მუშაობს. განულება ყველაფერს შლის: SIP-ანგარიშებს, რეგისტრირებულ ყურმილებს, ქსელის პარამეტრებს, პაროლს.

მეთოდი 1. ვებ-კონფიგურატორიდან (თუ პაროლი იცით). Settings → System → Reboot and reset → Reset to factory settings. ჩამოსაშლელ სიაში აირჩიეთ როლი, რომლითაც ბაზა განულების შემდეგ ჩაირთვება:

• All in one + internal telephony - dynamic IP — სწორედ ის, რაც ჩვეულებრივ ობიექტს სჭირდება: მისამართი DHCP-ით, რამდენიმე ხაზი, შიდა ზარები ყურმილებს შორის;
• All in one - static IP — ბაზა ჩაირთვება მისამართით 192.168.143.1, ნიღბით 255.255.0.0, შლუზით 192.168.1.1. აირჩიეთ მხოლოდ მაშინ, თუ იცით, რისთვის გჭირდებათ.

ეკრანის სურათი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 81.

მეთოდი 2. კორპუსის ღილაკით (თუ პაროლი დაგავიწყდათ). ღილაკი ბაზის წინა მხარესაა:

1. დააჭირეთ ღილაკს და გეჭიროთ სულ მცირე 10 წამი, სანამ ყველა ინდიკატორი არ ჩაქრება; აუშვით — ბაზა პროგრამირების რეჟიმშია.
2. მოკლედ დააჭირეთ ღილაკს, სანამ ორივე ინდიკატორი ლურჯად არ აინთება.
3. დააჭირეთ ღილაკს და გეჭიროთ სულ მცირე 3 და არაუმეტეს 10 წამისა — ბაზა განულდება და გადაიტვირთება.

თუ ბაზა საერთოდ ვერ იტვირთება, იგივე ხერხი მუშაობს ჩატვირთვის მომენტში: გეჭიროთ 10 წამი ინდიკატორების ჩაქრობამდე, აუშვით, აჭირეთ ლურჯი ინდიკატორების ანთებამდე, შემდეგ გეჭიროთ სულ მცირე 4 წამი („ავარიული განულება“).

ეკრანის სურათი: Gigaset N670 IP PRO System manual (en INT), 15-04-2024, გვ. 15.

განულების შემდეგ: ბაზა ისევ იღებს მისამართს DHCP-ით (მისამართი, სავარაუდოდ, შეიცვლება — იხილეთ ნაბიჯი 1), პაროლი ისევ admin იქნება, ყურმილები ხელახლა უნდა დაარეგისტრიროთ, SIP-ანგარიშები კი თავიდან შექმნათ. გამართული ბაზის განულებამდე სასურველია კონფიგურაციის შენახვა (Settings → System → Save and restore).

ცალკე ყურმილის შესახებ. ბაზის განულება თავად ყურმილს არ ასუფთავებს — მას ძველი ბაზა კვლავ „ახსოვს“. თუ განულების შემდეგ ყურმილი არ რეგისტრირდება, მისი პარამეტრების მენიუში გააუქმეთ რეგისტრაცია და ხელახლა დაარეგისტრირეთ ნაბიჯი 3.3-ის მიხედვით.

თუ ბაზა არ რეგისტრირდება#

1. ლოგინში ზედმეტი გამოტოვებაა ან შიდა ნომერია შეყვანილი. Authentication name-სა და Username-ში სრულად უნდა ეწეროს გრძელი სტრიქონი sip-xxxxxxxx-<номер>, გამოტოვებების გარეშე — Gigaset-ის სახელმძღვანელო ამას პირდაპირ აფრთხილებს.
2. პაროლი სხვა ფანჯრიდან არის შეყვანილი. შიდა ნომრის პაროლი ერთხელ ჩანს. თუ არ შეინახეთ — ადმინისტრაციულ პანელში დააჭირეთ „პაროლის აღდგენას“ და ახალი შეიყვანეთ.
3. ანგარიში პროფილზე მიბმული არ არის. SIP-ანგარიშში VoIP provider ველში არჩეული უნდა იყოს მე-3.1 ნაბიჯში შექმნილი პროფილი და არა ცარიელი მნიშვნელობა.
4. SIPS ან SRTP ჩართულია. ჩვენი PBX დაშიფვრის გარეშე UDP-ით მუშაობს: პროფილში Transport protocol = UDP, Use SIP Security (SIPS) გამორთულია.
5. PBX-ის მისამართი შეცდომით არის აკრეფილი ან მხოლოდ Domain-შია მითითებული, ხოლო Proxy server address ცარიელი დარჩა — ორივე ველი შეავსეთ.
6. როუტერზე SIP ALG. თუ რეგისტრაცია გადის, მაგრამ ზარი ნახევარ წუთში წყდება ან მხოლოდ ერთი მხარე ისმის — გამორთეთ SIP ALG (დეტალები — მიმოხილვაში).
7. ყურმილი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხაზი დანიშნული არ არის. Registered სტატუსი Mobile devices-ში მხოლოდ DECT-ს ნიშნავს. დანიშვნა შეამოწმეთ Settings → SIP accounts → Assignments-ში.

თუ არ დაგეხმარათ — ან ტელეფონი რეგისტრირებულია, მაგრამ ხმა არ ისმის, ზარი 30 წამში წყდება ან შემომავალი ზარები არ მოდის: სიმპტომების მიხედვით განხილვა — „ტელეფონი არ მუშაობს: დიაგნოსტიკა“, წარწერებისა და შეცდომის კოდების განმარტება — „არ რეგისტრირდება: შეცდომის კოდები“.

ოჯახის მოდელები#

ხშირი კითხვები#

საჭიროა თითოეული ყურმილისთვის ცალკე შიდა ნომერი?#

დიახ, თუ თანამშრომლებმა ერთმანეთს უნდა დაურეკონ და ზარების ისტორიაში ერთმანეთისგან განსხვავდებოდნენ. ერთი შიდა ნომერი რამდენიმე ყურმილსაც შეიძლება ერთდროულად მიენიჭოს (მაშინ ისინი ერთად დარეკავენ) — ეს კეთდება აქ: Settings → SIP accounts → Assignments, ველი Receive.

რატომ გაჩნდა N870 ბაზის განულების შემდეგ შეტყობინება „Check license status“?#

Gigaset-ის მრავალუჯრედიანი სისტემა 35 დღეს ითვლის პირველი გაშვებიდან და ყოველი სრული განულებიდან: პირველი 35 დღე ყველაფერი ლიცენზიის გარეშე მუშაობს, შემდეგი 35 — მუშაობს, თუმცა ყურმილებზე გაფრთხილებით, ხოლო 70 დღის შემდეგ ერთ DECT მენეჯერზე ერთდროული საუბრების რაოდენობა ერთამდე მცირდება, სანამ ლიცენზიის ფაილი არ აიტვირთება. ცალკეული N670 ბაზა ამას არ ექვემდებარება.

შეიძლება ბაზის კომპიუტერის გარეშე, პირდაპირ ყურმილიდან გამართვა?#

არა. Gigaset-ის სახელმძღვანელო პირდაპირ უთითებს: სისტემური პარამეტრები — SIP ანგარიშები, ყურმილების რეგისტრაცია და სახელები — მხოლოდ ბაზის ვებკონფიგურატორით იმართება. ყურმილიდან იცვლება მხოლოდ მისი საკუთარი პარამეტრები: ხმის სიმაღლე, მელოდია, ენა.

მუშაობს ავტომატური გამართვა (provisioning) თქვენს სატელეფონო სადგურთან?#

არა. პლატფორმას ავტომატური გამართვის სერვერი არ აქვს — ბაზა ველებით იმართება, როგორც ზემოთაა აღწერილი. თუ ბაზა მეორადია და მასში სხვისი provisioning სერვერის მისამართი დარჩა, გადატვირთვისას თქვენს პარამეტრებს გადაწერს: ჯერ შეასრულეთ ქარხნულ პარამეტრებზე დაბრუნება.

საუბრის მხოლოდ ერთი მხარე ისმის — ეს ბაზის გამართვის შეცდომაა?#

არა, ეს ქსელია. რეგისტრაცია დასრულდა, ანუ მომხმარებლის სახელი და პაროლი სწორია, ხოლო ხმა (RTP) ვერ გადის: თითქმის ყოველთვის მიზეზი როუტერზე SIP ALG-ია, უფრო იშვიათად — დახურული გამავალი UDP პორტები 10000–20000. განხილვა — განყოფილების მიმოხილვაში.

წყაროები#

• Gigaset N670 IP PRO — System manual (en INT), 15-04-2024-ის რედაქცია — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N670%20IP%20PRO/ (ქარხნული ლოგინი და პაროლი — გვ. 17, SIP-ანგარიშის ველები — გვ. 41, ღილაკით ჩამოყრა — გვ. 15, ვებ-ინტერფეისიდან ჩამოყრა — გვ. 81, ლიცენზიის საშეღავათო პერიოდი — გვ. 74)
• Gigaset N870 IP / N870E IP PRO — Multicell System manual (en INT), 15-04-2024-ის რედაქცია — https://pro-wiki.gigaset.com/bin/view/GPPPO/Documentation/Manuals/Manuals%20-%20N870%20IP%20PRO/
• Gigaset PRO Wiki — https://pro-wiki.gigaset.com/ (დოკუმენტაციისა და firmware-ების ერთიანი შესასვლელი; N870(E)/N770/N670/N610/N530-ის საერთო firmware ადასტურებს, რომ ამ ბაზებს ერთი ვებ-კონფიგურატორი აქვთ)
• ღია საკითხი: N510 IP PRO-სა და N720 DECT Manager-ის მოქმედი სახელმძღვანელოები Gigaset PRO-ის საიტზე აღარ არის — მათთვის ნაბიჯები მონიშნულია ⚠️ verify-ით და ვენდორის დოკუმენტით შემოწმებული არ არის.