მაგიდების ჯავშნები

ჯავშანი გეხმარებათ მაგიდა შეთანხმებული დროისთვის შეინარჩუნოთ და სტუმრის სურვილები ცვლას გადასცეთ. cenaly.ge-ში შეგიძლიათ მიიღოთ განაცხადი ვიტრინიდან, ჩაწეროთ სტუმარი ტელეფონით, დაადასტუროთ ვიზიტი და სალაროში გახსნათ დაკავშირებული ანგარიში.

რა არის საჭირო დასაწყებად#

• არჩეული ლოკაციის საიტის პარამეტრებში ჩართეთ დაჯავშნა. შეამოწმეთ, რომ სწორედ მასთან მუშაობთ.
• მაგიდები დაამატეთ დარბაზის სქემაში. ჯავშნის მიღება მაგიდის გარეშე და მისი მოგვიანებით მინიჭებაც შეიძლება.
• თანამშრომელს დარბაზზე წვდომა მიეცით. როლი «ჰოსტესი» განკუთვნილია რესტორნის, კაფისა და ბარისთვის; მისი სამუშაო ადგილი «დარბაზის სქემიდან» იხსნება. ხილული განყოფილებები უფლებებზეა დამოკიდებული.
• დარბაზის პანელისთვის სალაროში ჩართეთ «დარბაზის პანელის ჩიპი» განყოფილებაში «POS-ის გარეგნობა». საჭიროა დარბაზის მართვის უფლებები.
• დეპოზიტებისთვის ჩართეთ ონლაინ გადახდა და დააყენეთ დეპოზიტის წესები. შემომავალი ზარიდან ჯავშნისთვის საჭიროა გამართული ტელეფონია.

💡 სასტუმროს რესტორნის მაგიდები აქ ჯავშნდება. ოთახები და საწოლები ღამეების მიხედვით ჯავშნდება სასტუმროს განყოფილებაში, ცალკე ფორმით.

სად ვაწარმოოთ ჯავშნები#

„შკალა“ სტრიქონებში მაგიდებს, ჰორიზონტალურად კი დროს აჩვენებს. აირჩიეთ დღე; ცარიელ ადგილზე დააჭირეთ ამ მაგიდაზე ამ დროისთვის ახალი ჯავშნის შესაქმნელად, მოქმედი ჯავშნის ზოლს კი — შესასწორებლად. დასრულებული ჯავშანი შკალიდან არ რედაქტირდება.

სტუმრების ჩატში ბარათი უკვე არსებულ ჯავშანს ეკუთვნის. ახალი მაგიდის ჯავშნის შექმნა და ამ ბარათიდან გადატანა ჯერ შეუძლებელია: გადასატანად დარბაზის პანელი გახსენით. „გადახდის მოთხოვნას“ ხელმისაწვდომი ონლაინ-გადახდა და დეპოზიტის თანხა სჭირდება.

ჯავშნის მიღება ტელეფონით#

საუბრისას შეთანხმებები რომ არ დაკარგოთ:

1. გახსენით სალარო → «დარბაზი» → «ჯავშნები» → «+ ახალი ჯავშანი».
2. მიუთითეთ თარიღი, დრო, ხანგრძლივობა და სტუმრების რაოდენობა. ხელმისაწვდომია 60, 90, 120, 180 ან 240 წუთი; სტუმრების რაოდენობა — 1-დან 50-მდე.
3. აირჩიეთ მაგიდა ან «მაგიდის გარეშე». შეიყვანეთ სახელი, ტელეფონი და კომენტარი, მაგალითად «ეტლით გასასვლელი მჭირდება».
4. დააჭირეთ «ჯავშნის შექმნა»-ს და ჩანაწერი სიაში შეამოწმეთ.

შედეგი: პერსონალის ჯავშანს მაშინვე აქვს სტატუსი «დადასტურებული». თუ მაგიდა არ აგირჩევიათ, დასხდომამდე მიანიჭეთ.

თუ ვერ გამოვიდა: შეამოწმეთ სავალდებულო სახელი და დრო — გასულ დროს ფორმა არ იღებს. დაკავებული მაგიდა ასარჩევად მიუწვდომელია; შეათანხმეთ სხვა დრო ან მაგიდა. მაგიდის გარეშე ჯავშანი კონკრეტულ ადგილს არ ამაგრებს.

ჯავშანი შემომავალი ზარიდან#

1. შემომავალი ზარის ბარათში დააჭირეთ „ჯავშანი“. გაიხსნება „ზარები“, ოპერატორის სამუშაო სივრცე და ჯავშნის ფორმა.
2. შეამოწმეთ ავტომატურად ჩასმული სახელი და ტელეფონი; დააზუსტეთ თარიღი, დრო, ხანგრძლივობა, სტუმრების რაოდენობა და კომენტარი.
3. დააჭირეთ „ჯავშნის შექმნა“. შემდეგ დარბაზის პანელში იპოვეთ ჩანაწერი და მიანიჭეთ მაგიდა: ზარის ფორმაში მაგიდის არჩევა არ არის.

შედეგი: იქმნება ჯავშანი დამრეკავის მონაცემებითა და ზართან კავშირით. „ზარებში“ ფორმას ასევე ხსნის მოქმედება „ჯავშანი“; საუბრის შემდეგ ის შეთავაზებულია ამოცნობილი დაჯავშნის მოთხოვნისთვის, რომელიც ჯერ ჯავშანთან დაკავშირებული არ არის.

თუ ვერ მოხერხდა: გამოიყენეთ დარბაზის პანელის ჩვეულებრივი ფორმა. თუ ჯავშანი შეიქმნა, მაგრამ ზართან მიბმა შეცდომით დასრულდა, ჯერ ჯავშნების სია შეამოწმეთ, რომ დუბლიკატი არ შექმნათ.

ონლაინ-განაცხადის დადასტურება#

ახალი განაცხადის შესახებ „ჯავშნების“ ჩანართში მომლოდინეთა რაოდენობის ბეიჯი იტყობინება. ჩართული შეტყობინებებისას მფლობელს ასევე მისდის push Cenaly Admin-ში და წერტილის Telegram-ბოტის შეტყობინება. დარბაზის პანელში ახალი ჯავშნის ხმა და ბრაუზერის შეტყობინება ჯერ გათვალისწინებული არ არის.

1. გახსენით „ელოდება“ სტატუსის განაცხადი და შეამოწმეთ დრო, სტუმრების რაოდენობა და სურვილები.
2. დანიშნეთ შესაბამისი მაგიდა. დაზუსტების საჭიროებისას სტუმარს დაუკავშირდით ტელეფონით ან არსებულ მიმოწერაში.
3. დააჭირეთ „დადასტურებას“ და შეამოწმეთ ახალი სტატუსი.

შედეგი: ჯავშანი ხდება „დადასტურებული“; მითითებული e-mail-ის შემთხვევაში სტუმარს წერილი ეგზავნება. გადახდილი დეპოზიტის ჯავშანი გადახდის პროცესით დასტურდება — უკვე დადასტურებული ჩანაწერის ცალკე დადასტურება საჭირო არ არის.

თუ არ გამოვიდა: სერვერი უარყოფს იმავე მაგიდის დადასტურებულ ან დასმულ ჯავშანთან გადაფარვას. აირჩიეთ სხვა მაგიდა ან დრო. რამდენიმე „მომლოდინე“ განაცხადი შეიძლება ადგილისთვის კონკურენციაში იყოს: სერვერის წესით ისინი მაგიდას ჯერ არ აკავებენ.

ჯავშნის შეცვლა#

1. დარბაზის პანელში → „ჯავშნები“ მოქმედ ჩანაწერთან დააჭირეთ „შეცვლას“ ან მის ზოლს „შკალაზე“.
2. შეასწორეთ თარიღი, დრო, ხანგრძლივობა, სტუმრების რაოდენობა, მაგიდა, სახელი, ტელეფონი ან კომენტარი.
3. შეინახეთ და შეამოწმეთ ჩანაწერი. ფორმაში ხელმისაწვდომია სტატუსებისა და გადატანების „ისტორია“.

შედეგი: ცვლილებები ჯავშანში ჩანს; გადატანისას სტუმარს ელფოსტით ახალი დრო გაეგზავნება. ჯავშნების ფანჯარაში „დარბაზის სქემებიდან“ მხოლოდ მაგიდა და სტატუსი იცვლება — სრული რედაქტირების ფორმა და ისტორია იქ არ არის.

თუ არ გამოვიდა: მაგიდის კონფლიქტისას ან სხვა ეკრანზე ცვლილების დროს რედაქტირება შეიძლება უარყოფილი იყოს. ჩანაწერი თავიდან წაიკითხეთ და თავისუფალი ინტერვალი შეათანხმეთ. თუ დროს თვითონ სტუმარი ცვლის, ჩვეულებრივი დადასტურებული ჯავშანი კვლავ დადასტურებას ელოდება; დეპოზიტიან, გადახდილ ან გადახდის მომლოდინე ჯავშანზე ეს წესი განსხვავებულია — ის დადასტურებას ინარჩუნებს.

ჯავშნის გაუქმება მიზეზის მითითებით#

1. სალაროში → „დარბაზი“ → „ჯავშნები“ → „სია“ იპოვეთ მომლოდინე ან დადასტურებული ჯავშანი და აირჩიეთ „გაუქმება“.
2. ფანჯარაში „გავაუქმოთ ჯავშანი?“ მიუთითეთ მოკლე მიზეზი, მაგალითად „სტუმარმა გადაიფიქრა“, და დაადასტურეთ „ჯავშნის გაუქმება“. ველი შეგიძლიათ ცარიელი დატოვოთ; ინახება 200-მდე სიმბოლო.
3. შეამოწმეთ შედეგი. გაუქმებული ჩანაწერის მოსაძებნად ჩართეთ „წარსული ჯავშნების ჩვენება“.

შედეგი: ჯავშანი გაუქმებულია, მიზეზი შენახულია მის მონაცემებში ისტორიაში გაუქმების ჩასაწერად. თუ შენახვა შეცდომით დასრულდა, ხელახლა ჩატვირთეთ სია და განმეორებით მოქმედებამდე შეამოწმეთ სტატუსი. დეპოზიტის ბედი განისაზღვრება ჯავშნის დეპოზიტის პოლიტიკით; იხ. ქვემოთ „დეპოზიტის დაბრუნება“.

დიდი ჯგუფი რამდენიმე მაგიდაზე#

1. დააზუსტეთ სტუმრების რაოდენობა და მაგიდებზე განაწილება.
2. პერსონალმა შეთანხმებულ დროზე თითოეული მაგიდისთვის ცალკე ჯავშანი უნდა შექმნას. კომენტარებში შეხვედრის საერთო სახელის მითითება მოსახერხებელია.
3. „შკალაზე“ შეამოწმეთ ყველა ჩანაწერი, რომ მაგიდები საჭირო ინტერვალზე იყოს დამაგრებული.

შედეგი: ჯგუფს რამდენიმე მაგიდა აქვს დამაგრებული, მაგრამ ერთიანი ჯგუფური ჯავშანი არ არსებობს. ჩანაწერების შეცვლა და გაუქმება სათითაოდ უნდა მოხდეს.

ვიტრინაში სტუმარს შეუძლია ერთდროულად რამდენიმე მაგიდის არჩევა: სისტემა ცალკე ჯავშნებს შექმნის და სტუმრებს მაქსიმალურად თანაბრად გაანაწილებს. თუ დეპოზიტია საჭირო, მთელი ჯგუფის თანხა მხოლოდ პირველ ჯავშანს მიეკუთვნება.

თუ არ გამოვიდა: შეამოწმეთ, რომელი ჩანაწერები შეიქმნა რეალურად. ერთის გაუქმება დანარჩენებს არ აუქმებს; დეპოზიტის დაბრუნება იმ ჩანაწერს ეხება, რომელზეც ის გადაიხადეს. კერძების წინასწარი შეკვეთა ასეთ ჯგუფს არ მიემაგრება.

ჯავშნებისა და ბანკეტების ფაილიდან გადმოტანა#

როდესაც ობიექტი წინა სისტემიდან გადმოდის ან ბანკეტებს ცხრილში აღრიცხავს, მომავალი ჯავშნების ჩატვირთვა CSV ფაილით შეიძლება.

1. შეინახეთ ჯავშნები CSV-ში (Excel-ში: „შენახვა როგორც“ → „CSV (გამყოფი — წერტილ-მძიმე)“). პირველი სტრიქონი სათაურებია. სავალდებულოა სვეტები „თარიღი“ და „სახელი“; სურვილისამებრ — „დრო“ (ან ერთი სვეტი „თარიღი და დრო“), „დასასრული“ ან „ხანგრძლივობა“ წუთებში, „სტუმრები“, „ტელეფონი“, „მაგიდა“, „კომენტარი“ და „წინასწარი შეკვეთა“. ინგლისური სათაურებიც გამოდგება (Date, Time, Guests, Name…). ნიმუში — ღილაკი „ნიმუშის ჩამოტვირთვა“ იმპორტის ფანჯარაში.
2. სალაროში გახსენით „დარბაზი“ → „ჯავშნები“ და დააჭირეთ „CSV-ის იმპორტს“ → „CSV ფაილის არჩევას“.
3. შეამოწმეთ წინასწარი ნახვა. თითოეულ სტრიქონს აქვს შედეგი: „შეიქმნება“, „დუბლიკატი“ ან „შეცდომა“ მიზეზით (თარიღი ვერ ამოიცნო, სახელი არ არის, დრო წარსულშია). დრო ობიექტის საათით იკითხება; მაგიდა სახელით იძებნება („მაგიდა 5“, „5“, „დარბაზი 2“). თუ მაგიდა ვერ მოიძებნა ან ამ დროს დაკავებულია, ჯავშანი მაგიდის გარეშე იქმნება — მოგვიანებით მიანიჭეთ მაგიდა.
4. დააჭირეთ „ჯავშნების შექმნა: N“. დუბლიკატები ნაგულისხმევად გამოიტოვება; მათ შესაქმნელადაც მონიშნეთ „დუბლიკატებიც შეიქმნას“.

შედეგი: ჯავშნები სიასა და „დროის სკალაზე“ დადასტურებულად გამოჩნდა, ფაილის კომენტარითა და ტელეფონით. „წინასწარი შეკვეთის“ სვეტის ტექსტი ჯავშნის კომენტარს დაემატა სტრიქონით „წინასწარი შეკვეთა: …“ — ის ჯავშნის კერძებად არ გარდაიქმნება.

დუბლიკატი — იმავე დღის ჯავშანი, რომელიც იწყება 30 წუთზე ნაკლები სხვაობით და აქვს იგივე ტელეფონი (ან, თუ ტელეფონი არ არის, იგივე სახელი): როგორც ობიექტის უკვე არსებულ ჯავშნებში, ისე თავად ფაილის სტრიქონებში. გაუქმებული ჯავშნები დუბლიკატებად არ ითვლება, ამიტომ იმავე ფაილის ხელახლა ჩატვირთვა კალენდარს არ გააორმაგებს.

თუ ვერ მოხერხდა: „სათაურში სვეტი არ არის…“ — შეამოწმეთ ფაილის პირველი სტრიქონი. რუსული ასოების ნაცვლად გაუგებარი სიმბოლოებია — ფაილი ხელახლა შეინახეთ UTF-8 ან windows-1251 კოდირებით. „არ გაიგზავნა: N“ — შეამოწმეთ კავშირი და ფაილი ხელახლა ჩატვირთეთ: შექმნილი ჯავშნები დუბლიკატებად ჩაითვლება და არ გამეორდება. ერთ ფაილში დასაშვებია 300-მდე სტრიქონი; წარსულისა და ერთ წელზე გვიანდელი ჯავშნები არ იტვირთება.

სტუმარი მოვიდა თუ არ მოვიდა#

1. იპოვეთ ჯავშანი და შეამოწმეთ მაგიდა. დადასტურებულ ჩანაწერთან დააჭირეთ „დასმა“; მონიშვნა ხელმისაწვდომია დაწყებამდე 15 წუთით ადრე.
2. როცა შეკვეთის მიღება გჭირდებათ, დარბაზის პანელში უკვე დასმული სტუმრების ჯავშანთან დააჭირეთ „ბილეთის გახსნა“. ვიზიტის შემდეგ დაასრულეთ ჯავშანი.
3. თუ სტუმარი არ მოვიდა, დააზუსტეთ სიტუაცია და მონიშნეთ „არ მოვიდნენ“. თუ დაგვიანების შესახებ გაგაფრთხილათ, ჯერ „შეცვლით“ შეათანხმეთ დროის გადატანა.

შედეგი: გუნდი ხედავს ვიზიტის ფაქტობრივ მდგომარეობას.

თუ არ გამოვიდა: დაშვებულ დრომდე მოსვლის/გამოუცხადებლობის მონიშვნა მიუწვდომელია. სტუმრისთვის, რომელიც უკვე მოვიდა, მაგრამ მაგიდას ჯერ ელოდება, გამოიყენეთ მოლოდინის სია — ჯავშანს ასეთი ცალკე სტატუსი არ აქვს.

დარბაზის პანელში → „ჯავშნები“ → „ავტომატური მოხსნა“ შეგიძლიათ ჩართოთ მაგიდის გათავისუფლება დაწყებიდან მითითებული წუთების შემდეგ. ნაგულისხმევად ის გამორთულია. ავტომატიკა ამუშავებს დადასტურებულ ჯავშნებს და არ ხურავს გადახდილი დეპოზიტის მქონე ჯავშანს; გამოუცხადებლობისა და თანხის შესახებ გადაწყვეტილებას თანამშრომელი იღებს. შემოწმება ხდება ჯავშნის მონაცემების დამუშავებისას, ამიტომ ეს არ არის ზუსტად მითითებულ წამზე მოხსნის დაპირება.

ჯავშნის მიხედვით მაგიდის ანგარიში და დეპოზიტის ჩათვლა#

დადასტურებულ ან დასმულ ჯავშანში, ჯავშნების ფანჯარაში «დარბაზის სქემები», დააჭირეთ «მაგიდის ანგარიში»-ს. სალარო დაკავშირებულ ანგარიშს გახსნის; თუ მაგიდაზე უკვე არის გახსნილი ანგარიში, ის გამოიყენება. გადახდილი და ჩათვლისთვის ხელმისაწვდომი დეპოზიტი გადასახდელ თანხას შეამცირებს.

დარბაზის პანელიდან მაგიდაზე გადასვლისას სალარომ შეიძლება შემოგთავაზოთ «დეპოზიტის ჩათვლა». ანგარიშთან დასაკავშირებლად აირჩიეთ ეს მოქმედება, ჩვეულებრივი დასმისთვის კი — «ახლა არა». შეამოწმეთ დეპოზიტის სტრიქონი და გადასახდელი ნაშთი.

ცალ-ცალკე გადახდისას დეპოზიტი ნაწილებს შორის ნაწილდება: თანაბრად ან არჩეული პოზიციების/სტუმრების პროპორციულად. შემოთავაზებული წილის შესწორება შეიძლება; ბოლო ნაწილი ნაშთს იღებს. სხვა ანგარიშში უკვე ჩათვლილი დეპოზიტი ხელახლა არ გამოიყენება.

დეპოზიტის დაბრუნება#

სტუმრისთვის გადახდილი დეპოზიტის დასაბრუნებლად, მათ შორის გვიანი გაუქმების ან გამოუცხადებლობის გამო დაკავების შემდეგ:

1. გახსენით „დარბაზის სქემა“ → „ჯავშნები“ და იპოვეთ საჭირო ჩანაწერი, საჭიროების შემთხვევაში გასული ჯავშნების შორისაც.
2. შეამოწმეთ დეპოზიტის თანხა და მდგომარეობა. „დეპოზიტის დაბრუნება“ ხელმისაწვდომია მხოლოდ „გადახდილი“ ან „დაკარგული“ მდგომარეობისთვის.
3. დააჭირეთ „დეპოზიტის დაბრუნებას“, დაადასტურეთ მოქმედება და შეამოწმეთ შედეგი.

შედეგი: დაბრუნების მოთხოვნა გადახდის პროვაიდერის გავლით გადის; წარმატების შემდეგ დეპოზიტს დაბრუნებულად მონიშნავს. ეს ღილაკი „დარბაზის სქემის“ ჯავშნების ფანჯარაშია, დარბაზის პანელში კი არ არის. თანხის დაბრუნება თავისთავად ჯავშნის გაუქმებას არ ცვლის — მისი სტატუსიც შეამოწმეთ.

თუ არ გამოვიდა: შეამოწმეთ გადახდის მდგომარეობა და შეცდომის შეტყობინება. წარმატებულ შედეგამდე სტუმარს დაბრუნებას ნუ დაჰპირდებით. უფასო გაუქმების ფანჯარაში გაუქმებისას დაბრუნება დეპოზიტის პოლიტიკით ავტომატურად იწყება; გამოუცხადებლობისას შედეგი პოლიტიკაზეა დამოკიდებული, დაშვებულ დაბრუნებას კი თანამშრომლის მოქმედება შეიძლება დასჭირდეს.

⚠️ cenaly.ru-ზე RUB-ში დენომინირებული დეპოზიტებისთვის 54-FZ-ის ავანსისა და დაბრუნების ჩეკებს წერტილის სალარო დავალებების რიგის გავლით ურტყამს. პროვაიდერთან დაბრუნება და ჩეკი სხვადასხვა ეტაპია. თუ სალარო მიუწვდომელია, დავალება მის დაკავშირებას ელოდება; დაბრუნების ჩეკი ავანსის ჩეკზეა დამოკიდებული. სხვა ვალუტებისთვის ეს რიგი არ იქმნება.

სტუმრის მიერ დაჯავშნა#

ვიტრინაში/QR-მენიუში სტუმარი უთითებს თარიღს, დროს, ხანგრძლივობასა და სტუმრების რაოდენობას და, თუ სქემა არსებობს, სქემაზე ირჩევს მაგიდებს. ადგილების გაფილტვრა თვისებებით და ფოტოების ნახვა შეიძლება. არჩეულ ინტერვალში დაკავებული მაგიდები მიუწვდომელია; სტუმრის სქემა მომლოდინე განაცხადებსაც ითვალისწინებს.

თავის ჯავშნებში სტუმარი ხედავს სტატუსს, შეუძლია მოქმედი ჯავშნის გაუქმება ან გადატანა და მისი კალენდარში დამატება. თუ დრო დაკავებულია, ხელმისაწვდომია „შემატყობინე გათავისუფლებისას“. ჩვეულებრივი ჯავშნის სტუმრის მიერ გადატანას დაწესებულების ახალი დადასტურება სჭირდება.

საკუთარ საიტზე ვიჯეტი განაცხადს მაგიდის არჩევის გარეშე იღებს — მაგიდას თანამშრომელი ნიშნავს. ჯავშნების შექმნა სტუმრის AI-აგენტებსაც შეუძლიათ Guest API-ის მეშვეობით; ასეთი განაცხადები საერთო სიაში მუშავდება.

დეპოზიტი განისაზღვრება დღეების, დროისა და ჯგუფის ზომის წესებით: ფიქსირებული თანხა სტუმარზე ან ჯავშანზე. სტუმარი თანხასა და გადახდამდე უფასო გაუქმების პერიოდს ხედავს. გადაუხდელი დეპოზიტი ჯავშანს შეზღუდული დროით — 30 წუთით — ინარჩუნებს; შემდეგ ის უქმდება. ჩართული ონლაინ-გადახდის გარეშე დეპოზიტი არ მიიღება.

სტუმრის შეტყობინებები#

E-mail-შეხსენება ირთვება „კომერცია“ → „კუპონები და ფასდაკლებები“ → „ავტოპილოტ-მარკეტინგი“ → „ჯავშნის შეხსენება“. ველი „ვიზიტამდე შეხსენება“ ადგენს 1-დან 168 საათამდე პერიოდს, ნაგულისხმევად 24-ს; აირჩიეთ Email არხი.

Telegram-ისთვის სტანდარტული დროებია 24 და 2 საათი. რესტორნის ინტერფეისში ამ დროების შეცვლა ჯერ არ არის გამოტანილი: ველი „დაწყებამდე რამდენი საათით ადრე მოვთხოვოთ დადასტურება“ მომსახურებების ჩაწერის ჟურნალის პარამეტრებშია, რომელიც ჩვეულებრივი რესტორნისთვის მიუწვდომელია. E-mail-ავტოპილოტის პარამეტრი Telegram-ის დროს არ ცვლის.

ჯავშნის სტრიქონიდან შაბლონის ხელით გაგზავნა არ არსებობს. სურვილების დასაზუსტებლად გახსენით სტუმართან არსებული მიმოწერა ჩატში. ამ სცენარისთვის ავტომატური SMS-შეხსენება არ არსებობს.

შეზღუდვები#

• ფორმაში კლიენტების ბაზიდან სტუმრის არჩევა არ არის; სახელი და ტელეფონი ხელით შეიყვანება. ჯავშნის კერძები თავად ჯავშანში კი არა, სალაროში მის ანგარიშში წინასწარი შეკვეთით გროვდება.
• პერსონალი ჯავშანს თითო მაგიდაზე ქმნის. რამდენიმე მაგიდისთვის ერთიანი ჯგუფური ჯავშანი და საერთო გაუქმების მოქმედება არ არსებობს.
• სტატუსებისა და გადატანების ისტორია დარბაზის პანელის «შეცვლა» ფორმაშია; ჯავშნების «დარბაზის სქემების» ფანჯარაში ის არ ჩანს.
• მასშტაბი სალაროში არის, მაგრამ ჯგუფის მაგიდების ტევადობის მიხედვით ავტომატური განაწილება არ არსებობს.
• სტუმრის ჩატში არსებულ ჯავშანთან მუშაობა შეიძლება; მაგიდის ჯავშნის შექმნა და გადატანა დარბაზის პანელში უნდა შესრულდეს.
• VKontakte-სთვის ჯავშნის ვიჯეტი ან მინიაპლიკაცია არ არსებობს. არის ვიჯეტი საკუთარი საიტისთვის და VKontakte, როგორც ჩატის არხი.
• ცალკე სტატუსი «მოვიდა, მაგიდას ელოდება» არ არსებობს; რიგისთვის ლოდინის სია გამოიყენება.

პრობლემების აღმოფხვრა#

ხშირად დასმული კითხვები#

შეიძლება დაჯავშნა ზარის გარეშე?#

დიახ, ვიტრინიდან, QR-მენიუდან ან საკუთარი საიტის ვიჯეტით. განაცხადი და დადასტურებული ჯავშანი სხვადასხვა მდგომარეობაა; სტატუსში დადასტურებას დაელოდეთ.

შეიძლება ერთი ჯავშნით რამდენიმე მაგიდის დაკავება?#

სტუმარი ერთ ჯერზე რამდენიმე მაგიდას ირჩევს, მაგრამ ცალკე ჯავშნებს იღებს. პერსონალი თითო მაგიდაზე ცალ-ცალკე ქმნის. სტუმრის კომპანიის დეპოზიტი პირველ ჩანაწერზეა.

სტუმარი აგვიანებს — რა გავაკეთოთ?#

შეათანხმეთ ახალი დრო და დარბაზის პანელში შეცვალეთ ჯავშანი. შეამოწმეთ გადაკვეთები და ავტომატური მოხსნის ჩართვა. სტუმარი დასმულად მანამდე არ მონიშნოთ, სანამ მაგიდას არ დაიკავებს.

როგორ დავაბრუნოთ წინასწარი გადახდა უფასო ფანჯრის შემდეგ?#

„დარბაზის სქემაში“ დაჯავშნაზე გამოიყენეთ „დეპოზიტის დაბრუნება“ გადახდილი ან ჩაშლილი დეპოზიტისთვის. დაბრუნების შედეგი შეამოწმეთ, RUB-ისთვის კი ქვითარიც.

რატომ გახდა ჯავშანი ისევ „ელოდება“?#

ასე ხდება, როცა სტუმარი ჩვეულებრივ დადასტურებულ ჯავშანს გადააქვს: ახალი დრო თავიდან უნდა დადასტურდეს. გადახდილი ან გადახდის მოლოდინში მყოფი დეპოზიტიანი ჯავშნები სხვაგვარად მუშავდება.

სად გაქრა ჯავშანი?#

შეამოწმეთ ლოკაცია, თარიღი და „გასული დროის ჩვენება“. ჯავშანი შეიძლება გაუქმებულებში გადავიდა დეპოზიტის გადახდის ვადის გასვლის შემდეგ ან არმოსვლად ავტომატური მოხსნისას. თუ ჩანაწერი რედაქტირებადია, ისტორია „შეცვლით“ ნახეთ.

არის ცალკე ბანკეტის რეჟიმი?#

არა. შექმენით საჭირო მაგიდების ჯავშნები და შეთანხმება კომენტარებში აღწერეთ; მენიუ ჯავშანზე წინასწარი შეკვეთით შეიტანეთ — სამზარეულო მას სტუმრების დასმისას მიიღებს. ძველი სისტემის ბანკეტები ფაილით გადმოდის.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• დარბაზის სქემა — გეგმა, მაგიდები და QR კოდები
• დარბაზის პანელი — დასმა და მოლოდინის სია
• სალარო — მაგიდის ანგარიში და გადახდა
• ზარები და სტუმრების ჩატი — საუბარი სტუმართან
• თანამშრომლები — როლები და უფლებები
• საიტის ვიჯეტები — განაცხადების მიღება საკუთარი საიტიდან