დარბაზის გეგმა

დარბაზის გეგმა — დაწესებულების ვიზუალური გეგმა ადმინისტრაციულ პანელში: დარბაზები, მაგიდები, კედლები და ზონები. მაგიდებს QR-კოდები და მიმტანები ებმება, სტუმრები მაგიდებს ჯავშნიან, შეკვეთები და ჯავშნები კი პირდაპირ გეგმაზე ჩანს.

გასახსნელად: ადმინისტრაციული პანელი → დარბაზის გეგმა.

განყოფილების პარამეტრები ფანჯრის სათაურში, გადაცემათა ბორბლის ქვეშ არის თავმოყრილი: «ჯავშნების დეპოზიტები» (ხსნის ჯავშნების სიას და დეპოზიტის წესებს), «ჯავშნის ვიჯეტი», «თანამშრომლები» და «კლიენტების კოდები».

გეგმის რედაქტორი#

1. შექმენით დარბაზები — მთავარი დარბაზი, ტერასა, VIP. თითოეულ დარბაზს თავისი ზომები აქვს (სიგანე/სიღრმე).
2. დაამატეთ ელემენტები პალიტრიდან:
   • მაგიდები — მრგვალი, კვადრატული, გრძელი; თითოეულს აქვს წარწერა, ადგილების რაოდენობა, ფორმა და მობრუნების კუთხე;
   • სივრცე — კედლები, კარები, ფანჯრები, კიბეები, ლიფტები;
   • ზონები — ბარი, სამზარეულო, საპირფარეშო, შესასვლელი, მცენარეები, წარწერები;
   • სასტუმროებისთვის — ნომრები და საწოლები (room service).
3. აირჩიეთ ელემენტი მისი თვისებების შესაცვლელად, ასლის შესაქმნელად ან წასაშლელად.

პალიტრის ღილაკზე დაჭერა მას ააქტიურებს: ელემენტი მაჩვენებელს მიჰყვება, გეგმაზე შეხება კი მას საჭირო წერტილში ათავსებს. დარბაზისა და ელემენტების ზომები ნაჩვენებია მეტრებში (უჯრები — გვერდით, პატარა წარწერით), თავად დარბაზისთვის კი შეგიძლიათ მზა ვარიანტი აირჩიოთ — „კაფე 8×6 მ“, „დარბაზი 16×10 მ“ ან საკუთარი ზომა.

ელემენტები მაუსით გადაადგილდება, იცვლის ზომასა და მობრუნების კუთხეს; ხელმისაწვდომია მოქმედებების გაუქმება/გამეორება, მასშტაბირება და ავტომატური შენახვა — გეგმა თავად ინახება. ტილო იმართება როგორც გრაფიკულ რედაქტორში: ფონის გადათრევით, მაუსის შუა ღილაკით ან ჰარის დაჭერითა და გადათრევით გეგმა გადაადგილდება, Ctrl + ბორბალი და სენსორულ ეკრანზე ორი თითის მოძრაობა კურსორის ქვეშ არსებულ წერტილთან აახლოებს, ხოლო მასშტაბის გვერდით ღილაკი „მთელი დარბაზი“ ისე არჩევს მასშტაბს, რომ დარბაზი მთლიანად მოთავსდეს ფანჯარაში. რედაქტორი ერთი მაგიდის მეორეზე დადებას არ დაუშვებს: ელემენტი ბოლო სწორ ადგილს დაუბრუნდება. ასევე არ დაუშვებს მაგიდის ან საწოლის კედლის გადაკვეთით განთავსებას — ნებისმიერ დაწესებულებაში, მხოლოდ სასტუმროში კი არა: სანამ საწოლი ნომერში დგას, ნომრის კედლები მას ისევე ზღუდავს, როგორც დარბაზის კედლები, ხოლო კედლით გადაკვეთილი ან ნომრიდან ნახევრად გასული ელემენტი წითლად ინიშნება და გაშვებისას უკან ბრუნდება. კედელთან მჭიდროდ დადგმა შეიძლება — ეს ჩვეულებრივი განლაგებაა; საწოლი ნომრების გარეთაც დასაშვებია (საერთო საძინებელი, სართული დახატული ნომრების გარეშე). არჩეული ელემენტის თვისებები დაკეცვად ბლოკებადაა განაწილებული — ზომა და ფორმა, ფოტოები, ადგილი, ჯავშნები. ელემენტს შეგიძლიათ ფოტოები დაურთოთ (მაგალითად, როგორ გამოიყურება მაგიდა ან ნომერი). ჯავშნების ბლოკი ადგილის სახეობაზეა დამოკიდებული: მაგიდისთვის ეს საათობრივი ჯავშანია (60–240 წუთი), სასტუმროს ნომრისა და საწოლისთვის — „ნომრის ჯავშნები“, დაჯავშნით დღე-ღამეზე, სულ მცირე ერთი ღამით (იხილეთ სასტუმრო).

ტელეფონსა და პლანშეტზე რედაქტორი „დათვალიერებისა“ და „რედაქტირების“ რეჟიმებს შორის გადაერთვება: მარკერები თითით სამართავად გადიდებულია, თვისებები კი ქვედა პანელში, ჩანართებით იხსნება.

არ გსურთ თავიდან დახატვა — გადაუღეთ ფოტო გეგმის ხელნაწერ ესკიზს: ხელოვნური ინტელექტი მას ამოიცნობს და დარბაზებსა და მაგიდებს თქვენ ნაცვლად შექმნის. სანამ გეგმა რედაქტორში მოხვდება, გაიხსნება შემოწმების ეკრანი: ზედმეტი ობიექტები შეხებით გამოირიცხება, გეგმის რეალური მასშტაბი კი მეტრებში დასტურდება. რუსეთის გარემოში (cenaly.ru) ამოცნობამდე უნდა მონიშნოთ „ვადასტურებ: ასატვირთ ფოტოებზე ადამიანები და პერსონალური მონაცემები არ არის“ — ამის გარეშე ამოცნობა არ დაიწყება: სურათს გარე მოდელი ამუშავებს.

გეგმა ლოკაციისთვის ინახება; თითოეულ ლოკაციას თავისი სქემა აქვს.

QR-კოდების მაგიდებთან მიბმა#

თითოეული მაგიდა QR-კოდების განყოფილების QR-კოდს უკავშირდება. სქემაზე აირჩიეთ მაგიდა — „QR-კოდის“ ბლოკში სამი გზაა:

1. „QR-ის შექმნა და მიბმა“ — უმოკლესი გზა: კოდი თვითონ იქმნება ობიექტის წარწერიდან ავტომატური სახელით („მაგიდა 5“, „ნომერი 101“) და მაშინვე მაგიდას ებმება.
2. „QR-ის სკანირება“ — თუ კოდი დაბეჭდილია და მაგიდაზე დგას, კამერა მიუშვირეთ. სხვა მაგიდაზე განმეორებითი სკანირება მიბმას გადაიტანს — გადალაგებისას მოსახერხებელია.
3. „სიიდან არჩევა“ — ლოკაციის უკვე შექმნილი კოდის მიბმა (სახელით ძიებით).

მზადაა — ამ QR-კოდიდან შეკვეთები ამ მაგიდაზე გამოჩნდება. მიბმული კოდი შეგიძლიათ ნახოთ, მისი ბმული დააკოპიროთ ან „QR-ის ჩამოტვირთვა (SVG)“ ღილაკით შეინახოთ.

რედაქტორის თავსართში ჩანს, რამდენ ადგილს აქვს კოდი („QR: 12 20-დან“); მთვლელზე დაჭერა უკოდო მაგიდებს გამოკვეთს. მიბმის შემდეგ შემდეგი უკოდო ადგილი თვითონ აირჩევა — კოდებს რიგრიგობით გასცემთ. „ყველა უკოდო ადგილისთვის QR-ის შექმნა“ და „QR-ის ფურცლად ბეჭდვა“ ყველა ტიპის დაწესებულებაზე მუშაობს, არა მხოლოდ სასტუმროებზე.

მიბმის შემდეგ: სტუმარი ასკანერებს QR-ს → აკეთებს შეკვეთას → შეკვეთა ჩანს საჭირო მაგიდასთან დარბაზის სქემაზე, სალაროში და სამზარეულოში.

დარბაზის მონიტორი: გეგმის გამოტანა შესასვლელთან მდებარე TV-ზე#

რედაქტორის თავსართში 📺 „დარბაზის მონიტორის“ ღილაკი ახალ ჩანართში არჩეული დარბაზის სრულეკრანიან სქემას ხსნის — შესასვლელის ტელევიზორისთვის, hostes-ის პლანშეტისთვის ან მეორე მონიტორისთვის. გვერდითი ზოლი და პანელები იქ არ არის: ეკრანი მხოლოდ მთელ დარბაზს აჩვენებს.

მაგიდებზე ცოცხალი ბეჯებია: ღია შეკვეთების თანხა და დასმის მომენტიდან ტაიმერი. სასტუმროში მათ ნაცვლად სტუმრის სახელი, ღამეების რაოდენობა და ანგარიშის ბალანსია. ობიექტზე დაჭერით მარჯვნივ დეტალების პანელი იხსნება; დახურვა — Esc.

მონაცემები თვითონ ახლდება: შეკვეთები websocket-ით მოდის და დამატებით ყოველ 30 წამში მოწმდება, სასტუმროს ნომრები და ანგარიშები — ყოველ წუთში. ეკრანი არ ქრება (wake lock ითხოვება), მასშტაბი ზუმისა და „ჩატევის“ ღილაკებით ეწყობა, მთელ ეკრანზე გაშლა კი ცალკე ღილაკით. მონიტორი მხოლოდ სანახავად მუშაობს: აქედან შეკვეთის ან ნომრის სტატუსის შეცვლა შეუძლებელია.

დასალაგებელი და დახურული მაგიდები მონიტორზე ჩანს ლურჯად 🧹 ნიშნით და ნაცრისფრად ⛔ ნიშნით — ლეგენდა თავსართშია. სტატუსები ირთვება და ითიშება სალაროს დარბაზის პანელში („დასუფთავება და დახურული მაგიდები“).

«მიმტანების» რეჟიმი#

«მიმტანების» რეჟიმში მაგიდები კონკრეტულ თანამშრომლებზე მაგრდება: აირჩიეთ მიმტანი და მისი მაგიდები მონიშნეთ. ამ მაგიდებიდან შეკვეთები ავტომატურად მიმტანს უკავშირდება — ეს შეკვეთის ბარათსა და პერსონალის ანგარიშებში ჩანს. მიმტანები თანამშრომლების გვერდზე დაამატეთ. სასტუმროში ოთახები და საწოლები მიმტანებზე არ მაგრდება — ნომერს მიმტანი არ ემსახურება (წინა დროიდან დარჩენილი მიბმა ნომერზე შეხებით იხსნება). სხვა დაწესებულებებში სქემაზე «ნომერი» ჩვეულებრივი ადგილია, მაგალითად სათათბირო ოთახი, და მასზე მიმტანის მიბმა შეიძლება.

მაგიდების დაჯავშნა#

დაჯავშნა ორი მხრიდან მუშაობს:

სტუმრისთვის — QR-მენიუში და ობიექტის საიტზე დაჯავშნის ღილაკია: სტუმარი ირჩევს თარიღს, დროს, სტუმრების რაოდენობას და კონტაქტს ტოვებს. გაგზავნის შემდეგ საკუთარი ჯავშნის სტატუსს ხედავს.

ობიექტისთვის — ჯავშნები „დარბაზის სქემის“ გვერდიდან 📅 „ჯავშნების“ ღილაკით იხსნება (მასზე დაუდასტურებელი განაცხადების მთვლელიცაა): ცალკე ფანჯარა განაცხადების სიითა და მაგიდებთან მიბმით. მენეჯერი ჯავშანს ადასტურებს ან უარყოფს, ხელითაც შეუძლია შექმნა (მაგალითად, სატელეფონო ზარის მიხედვით). დადასტურებულ ან დასმულ ჯავშანს აქვს ღილაკი „მაგიდის ანგარიში“: ის ხსნის ჯავშანზე მიბმული ანგარიშის მქონე სალაროს და გადახდილი დეპოზიტი ანგარიშში ჩაითვლება.

იქვე, „დეპოზიტის“ ღილაკით (ბარათის ნიშნით), ჯავშნის დეპოზიტის წესები იწერება: კვირის რომელი დღეებიდან, საათებიდან და რამდენი სტუმრიდან არის საჭირო და რა თანხით. შეტანილი დეპოზიტის პატიება შეიძლება — მაგალითად, თუ სტუმარმა გაუქმების შესახებ წინასწარ გააფრთხილათ. დეტალები იხილეთ სტატიაში მაგიდების დაჯავშნა.

მოლოდინის სია და დარბაზის თბორუკა — დარბაზის პანელში#

ეს განყოფილება — გეგმის რედაქტორია: აქ იხაზება დარბაზები და მაგიდები და ერთვის QR-კოდები. მუშაობა გეგმით ცვლის განმავლობაში ცხოვრობს დარბაზის პანელში — ის იხსნება სალაროდან:

• მოლოდინის სია (სტუმრების რიგი, რომლებსაც მაგიდა არ ხვდათ, მოწვევა ზარით ან Telegram-ით, მინიშნება «ვინ დავსვათ გათავისუფლებულ მაგიდაზე»);
• დარბაზის თბორუკა — შემოსავალი და საშუალო ჩეკი მაგიდების მიხედვით დღეს;
• ჩანართი «ახლა» დატვირთულობით, უახლოესი ჯავშნებითა და ოფიციანტის გამოძახებებით.

გვერდზე «დარბაზის სქემა» ეს ხელსაწყოები არ არის — აქ ნუ ეძებთ მათ.

რა არის საჭირო დასაწყებად#

• განყოფილება ჩართულია თქვენი დაწესებულების ტიპისთვის. რესტორნისთვის, კაფესთვის, ბარისა და სასტუმროსთვის ის ნაგულისხმევად ჩართულია; საცალო ვაჭრობისთვის, ფასტფუდისთვის, სასადილოსთვის, სილამაზის სალონისა და გაცემის პუნქტისთვის — გამორთულია და ირთვება აპლიკაციების მაღაზიაში.
• მინიმუმ ერთი დარბაზი და მაგიდები გეგმაზე — გეგმა აქ იხატება, მასზე კი მუშაობენ დარბაზის პანელი და სალარო.
• მაგიდებზე მიბმული QR-კოდები — QR-კოდები და მოწყობილობები: სწორედ მიბმა აძლევს სტუმრის შეკვეთას მაგიდის ნომერს.
• დეპოზიტის პოლიტიკა — თუ ჯავშანი წინასწარი გადახდით მიიღება (კბილანა ფანჯრის თავში).
• ⚠️ შსს-ის ჟურნალი (ფედერალური კანონი №109) ჩნდება მხოლოდ «რუსეთის» ქვეყნის მქონე ლოკაციებზე და მხოლოდ რუსულ ბრენდზე.

შეზღუდვები#

• ეს გეგმის რედაქტორია და არა ცვლის სამუშაო ეკრანი. მოლოდინის სია, სტუმრების დასმა, მიმტანის გამოძახებები და სითბური რუკა არის დარბაზის პანელში — აქ ისინი განზრახ არ არის.
• ერთი დარბაზი მაინც უნდა დარჩეს — ბოლოს წაშლა შეუძლებელია.
• თქვენი საკუთარი საიტის დაჯავშნის ვიჯეტი ფასიანი გაფართოებაა. სანამ გადახდილი არ არის, ღილაკი „მაგიდის დაჯავშნა“ გარე საიტზე არ გადადის: გადაუხდელი ვიჯეტი საიტის მონაცემებიდან სერვერზე იჭრება. დაყენების კოდი და ვიჯეტის ბარათი — განყოფილებაში „ჩემი საიტი“.
• სტუმარი მაგიდასა და დარბაზს არ ირჩევს. ვიჯეტი და მენიუს ფორმა იღებს განაცხადს — თარიღს, დროს, სტუმრების რაოდენობასა და საკონტაქტო მონაცემებს; რომელ მაგიდასთან დასვას, ობიექტი წყვეტს „ჯავშნების“ ფანჯარაში.
• ვიჯეტი დადასტურებას არ ელოდება და სტუმარს პირდაპირ ეუბნება: „განაცხადი გაგზავნილია, ობიექტი ჯავშანს დაადასტურებს“ — გადაწყვეტილება თქვენზე რჩება.
• სტუმარი დროს ობიექტის ადგილობრივი დროით ირჩევს — ის ჯავშნის „ადგილზე“ და არა საკუთარი დროის სარტყლით. იმავე დროს აჩვენებს თქვენი ეკრანებიც: „ჯავშნების“ ფანჯარა, დარბაზის სქემა და სალაროს დარბაზის პანელი მიუთითებს სტუმრის მიერ არჩეულ საათს, მაშინაც კი, თუ პლანშეტი ან კომპიუტერი სხვა სარტყელშია. ობიექტის დროის სარტყელი განისაზღვრება „ობიექტებში“, ჩანართზე „საათები“; სანამ არჩეული არ არის, დრო მოწყობილობის საათით ითვლება.

გაუმართაობების აღმოფხვრა#

ჩემს საიტზე ჯავშნის ღილაკი არ არის.

1. ლოკაციაზე დაჯავშნა გამორთულია — იგივე გადამრთველია, რომელიც ვიტრინაზე ჯავშნის ღილაკს აჩვენებს.
2. „დაჯავშნის“ გაფართოება გადახდილი არ არის — ჩართული გადამრთველის შემთხვევაშიც ვიჯეტი გვერდზე არ მოხვდება.
3. ტეგი ვერ მოიძებნა — დააჭირეთ „ინსტალაციის შემოწმებას“ „ჩემი საიტის“ განყოფილებაში; Google Tag Manager-ით ჩასმულ ტეგს შემოწმება ვერ დაინახავს.
4. ცვლილებები არ მისულა — ვიჯეტის ფაილები CDN-ით 5-წუთიანი ქეშით გაიცემა: დაელოდეთ და გვერდი ქეშის გასუფთავებით განაახლეთ.
5. ღილაკი მრავალღილაკმა შთანთქა — თუ მის მენიუში „მაგიდის დაჯავშნა“ პუნქტია, ვიჯეტის საკუთარი ღილაკი განზრახ ქრება.

სტუმრის განაცხადი არ მოვიდა. ჯავშნები ამ გვერდზე 📅 „ჯავშნების“ ფანჯარაში ცხოვრობს და არა შეკვეთების სიაში; ღილაკზე დაუდასტურებლების მრიცხველია. შემომავალთა საერთო ნაკადი (ჯავშნები, ჩანაწერები, პოპაპების განაცხადები და უკუკავშირის ზარები) „განაცხადების“ განყოფილებაში ჩანს.

მაგიდაზე QR-კოდს არასწორ ადგილას მიჰყავს. საჭირო მაგიდასთან ხელახლა დაასკანერეთ — მიბმა გადაიტანება; ამისთვის კოდების თავიდან გაკვრა ან რამეს წაშლა საჭირო არ არის.

მაგიდა სქემაზე არ ჩანს. შეამოწმეთ, რომ საჭირო დარბაზია არჩეული: მაგიდები კონკრეტულ დარბაზს ეკუთვნის და მეზობელში არ გამოჩნდება.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• დარბაზის პანელი — მოლოდინის სია, დასმა, გამოძახებები და სითბური რუკა
• დარბაზის მონიტორი — სრული ეკრანის სქემა ტელევიზორისთვის ან პლანშეტისთვის, იხსნება ამ განყოფილებიდან ღილაკით 📺
• მაგიდების დაჯავშნა — სტუმრების ჯავშნები, სტატუსები და დეპოზიტები
• სალარო (POS) — მაგიდის არჩევა შეკვეთის შეყვანისას
• შეკვეთები — შეკვეთები მაგიდებიდან
• QR მენიუ — რას ხედავს სტუმარი სკანირების შემდეგ
• თანამშრომლები და ცვლები — როლები და მიმტანები
• ჩემი საიტი — მაგიდის დაჯავშნის ვიჯეტი თქვენი საკუთარი საიტისთვის

ხშირად დასმული კითხვები#

რამდენი დარბაზის შექმნაა შესაძლებელი?#

შეუზღუდავად — მთავარი დარბაზი, ტერასა, საბანკეტო, მეორე სართული. მინიმუმ ერთი დარბაზი მაინც უნდა დარჩეს.

რა მოხდება, თუ მაგიდა გადაადგილდა ან QR-კოდი თავიდან გადაეკრა?#

უბრალოდ დაასკანირეთ QR თავიდან სასურველ მაგიდასთან — მიბმა ავტომატურად გადაიტანება.

გამოდგება თუ არა დარბაზის სქემა სასტუმროსთვის?#

დიახ: მაგიდების ნაცვლად დაამატეთ ნომრები და საწოლები. ნომერში არსებული QR-კოდი ისევე მიებმება, როგორც QR მაგიდაზე — მიიღებთ room service სისტემას.

შეუძლია თუ არა სტუმარს მაგიდის დაჯავშნა დარეკვის გარეშე?#

დიახ, პირდაპირ QR-მენიუდან ან ობიექტის ვებგვერდიდან. განაცხადი მყისიერად გამოჩნდება ადმინ-პანელში, ხოლო სტუმარი დაინახავს დასტურს.