დარბაზის პანელი

დარბაზის პანელი — სალაროში არსებული ჰოსტესისა და მმართველის სამუშაო ადგილია. იხსნება „დარბაზი“ (🗺) ღილაკით სალაროში (POS) და მთელ ეკრანზე იშლება. ღილაკის ხილვადობას ორი პირობა აქვს. პირველი — როლი: საჭიროა დარბაზის მართვის უფლება; მიმტანი, რომელიც სალაროში PIN-ით გადაერთო, ღილაკს ვერ დაინახავს. მეორე — „დარბაზის პანელის ჩიპის“ ჩამრთველი „POS-ის გარეგნულ იერსახეში“: კვების ობიექტებსა და სასტუმროებში ის ნაგულისხმევად ჩართულია, ხოლო არასარესტორნო ტიპის ობიექტებში (მაღაზია, სალონი, გაცემის პუნქტი, ინტერნეტმაღაზია, მომსახურება, სავიზიტო საიტი, ბლოგი, ვიჯეტები) პანელი ნაგულისხმევად გამორთულია — ჩართეთ ჩამრთველი, თუ მაინც გჭირდებათ. თავად ღილაკზე ნიშნული აჩვენებს, რამდენი ჯავშანი ელის დადასტურებას (იგივე განაცხადები, რომლებიც „ჯავშნების“ ჩანართის სიაშია) და რამდენი აქტიური გამოძახებაა.

პანელი იხსნება „ჯავშნების“ ჩანართზე; დანარჩენი ჩანართები ზედა ნაწილში ირთვება. შეკვეთები, გამოძახებები და ჯავშნები WebSocket-ით მოდის — ხელით განახლება საჭირო არ არის. ლოდინის სია, „დღე“ და „დავალებები“ პანელის გახსნისას ერთხელ იტვირთება: ეს სიები იშვიათად იცვლება და უწყვეტი განახლება არ სჭირდება.

პანელს ახსოვს, რომ ღიაა. სანამ ის ეკრანზეა, სალაროს მისამართში წერია ?panel=hall, ამიტომ გვერდის განახლება (F5) პანელში გტოვებთ და სალაროში არ გაბრუნებთ; განახლების შემდეგ პანელი ნაგულისხმევ ჩანართზე იხსნება. ბრაუზერის „უკან“ ღილაკი პანელს ხურავს და სალაროში გაბრუნებთ, სალაროდან კი კვლავ პანელს ხსნის: მაგალითად, სტუმარი მაგიდასთან დასვით, შეკვეთა მიიღეთ და ერთი დაჭერით დარბაზს დაუბრუნდით. პანელის დახურვა კვლავ ✕ ჯვრითაც შეგიძლიათ. ღია პანელის მქონე სალაროს ბმული შეგიძლიათ სანიშნეებში დაამატოთ: პანელი მხოლოდ მაშინ გაიხსნება, თუ სალაროსთან მყოფ თანამშრომელს „დარბაზის“ ღილაკი უჩანს (ზემოთ აღწერილი იგივე ორი პირობა).

პანელის ზედა ნაწილში არის პარამეტრების კბილანას ხატულა — იქიდან იხსნება დარბაზის სქემის პარამეტრები (მათ შორის ჯავშნების დეპოზიტის პოლიტიკები) და ონლაინჯავშნის ვიჯეტის პარამეტრები.

„ახლა“#

ობიექტის მდგომარეობის ერთი ეკრანი მიმდინარე წუთისთვის. ფილებით:

ფილაზე დაწკაპება შესაბამის ობიექტებს პირდაპირ დარბაზის სქემაზე გამოყოფს — სწორედ ესაა განსხვავება საინფორმაციო დაფასა და ციფრების სიას შორის. რამდენიმე დარბაზის მქონე ობიექტში სქემის ზემოთ დარბაზების გადამრთველია.

ცარიელი ფილები იმალება: პატარა კაფეში, სასტუმროსა და ამოცანების გარეშე, ჩანართი ცოცხლად გამოიყურება და არა ნულების ცხრილად. თუ ყველაფერი მშვიდადაა — ასეც წერია.

„ლოდინი“ — მოლოდინის სია#

სტუმრების რიგი, რომლებსაც თავისუფალი მაგიდა არ ეყოთ.

სიაში ჩაწერა: სახელი, ტელეფონი, ჯგუფის ზომა, რამდენი წუთის ლოდინს დაჰპირდით, კომენტარი. ტელეფონი იმავე ქვეყნის ფორმატით იკრიფება, როგორც ჯავშანში, და რიგის სტრიქონში ღილაკი „დარეკვა“ ნომერს ასევე აჩვენებს. ნაგულისხმევად ივსება ორკაციანი ჯგუფი და 15 წუთის ლოდინი.

სტატუსები: в очереди → приглашён → посажен; საბოლოო — не пришёл და снят (თავად წავიდა). მოწვევის შემდეგ ირთვება არგამოცხადების 10-წუთიანი ტაიმერი: ვადაგადაცილებული სტრიქონი წითლად ინიშნება. სტრიქონში არის „არ მოვიდა“, „რიგში დაბრუნება“ (ხსნის ტაიმერს) და „ამოღება“. დახურული ჩანაწერები საერთო სიაში ხელს არ გიშლით — მათ გადამრთველი „ისტორია“ აჩვენებს; ინახება 12 საათი, სულ ერთ ობიექტზე — 200-მდე ჩანაწერი.

როგორ მოვიწვიოთ. ზუსტად ორი არხია და ორივე რეალურად მუშაობს:

• ზარი — ბმული tel: პირდაპირ სტრიქონიდან, გამართვა საჭირო არ არის;
• Telegram — ღილაკი ჩნდება მხოლოდ თუ სტუმარს ამ ობიექტის Telegram-ბოტთან უკვე აქვს მიმოწერა. Telegram ბოტს პირველის მიწერის უფლებას არ აძლევს: სანამ სტუმარი თავად არ დაიწყებს დიალოგს, ჩატი უბრალოდ არ არსებობს. აქ არ არის არამოქმედი ღილაკები, რომლებიც მოქმედს ჰგავს.

მოლოდინის სიაში SMS და WhatsApp ჯერ მხარდაჭერილი არ არის.

დასმა. როცა მაგიდა თავისუფლდება, პანელი შესაბამის ჯგუფს გთავაზობთ: მათგან, ვინც ჯერ რიგშია და ამ მაგიდასთან ეტევა, ირჩევა ის, რომლისთვისაც ყველაზე ნაკლები ცარიელი ადგილი დარჩება, თანაბრობისას კი — ყველაზე ადრე მოსული. მინიშნება ჩნდება ჩანართში „ახლა“ (და 10 წუთი რჩება) — ანუ მას ხედავს ის, ვისაც სწორედ ეს ეკრანი აქვს გახსნილი. თავად „ლოდინის“ ჩანართში არჩეული ჯგუფისთვის ყველაზე პატარა შესაფერისი მაგიდა ინიშნება. დასმა ქმნის ჩვეულებრივ ჯავშანს და მაგიდას სალაროს გადასცემს — იმავე გზით, როგორც სქემიდან ჯავშნის დასმა.

მომლოდინეთა მრიცხველი თავად ჩანართზე ჩანს — რიცხვი სახელის გვერდით.

„სქემა“, „ჯავშნები“, „გამოძახებები“#

სქემა — დარბაზის ცოცხალი გეგმა. მაგიდების სტატუსებია: თავისუფალი, დაკავებული, დაჯავშნილი; მათზე ორი ნიშნულია — 🔔 მიმტანის გამოძახება და ✓ შეკვეთა მზადაა. მაგიდაზე მიმაგრებული მიმტანი თავად გეგმაზე ჩანს — მისი ფერის წრითა და ინიციალებით მაგიდის ზედა მარჯვენა კუთხეში; მიიტანეთ კურსორი მასზე (ტაბლეტზე — შეეხეთ) და გამოჩნდება მინიშნება სახელით. მიმტანები ასევე ჩანს ჩანართის „ახლა“ სქემაზე. დაკავებულ ან დაჯავშნილ მაგიდაზე შეხება ხსნის ბარათს: შეკვეთის დაწყება ან გახსნა (მაგიდის უკვე გახსნილი შეკვეთების სიით — ნომერი, დრო, თანხა), დაჯავშნილი სტუმრების დასმა, მიმტანის მაგიდაზე მიმაგრება (ან შეცვლა/მოხსნა). თუ მაგიდას დღეს რამდენიმე ჯავშანი აქვს, ბარათი ყველა მათგანს დროის მიხედვით აჩვენებს — ჯერ უახლოესს, რომელსაც ღილაკი „მომსახურებაც“ გვთავაზობს; თავად სქემაზე მაგიდის ნიშანზე ჩანს უახლოესი ჯავშანი და „+N“ — რამდენი ჯავშანია კიდევ დღეს. სქემისთვის „დღეს“ ნიშნავს დღის ბოლომდე პერიოდს, ხოლო 06:00-დან — მომდევნო ღამის დილის 06:00-მდეც: საღამოს შექმნილი ჯავშანი 01:00-ზე ან 04:00-ზე თავის მაგიდასთან მაშინვე ჩანს — სხვა მაგიდაზე გადაყვანის შემდეგაც — და არა მხოლოდ შუაღამის შემდეგ. მომდევნო დღეების ჯავშნებს სქემა არ აჩვენებს, ისინი „ჯავშნების“ ჩანართშია. თავისუფალ მაგიდაზე შეხება ბარათს არ ხსნის — ის უბრალოდ მაგიდას სალაროში გადასცემს, რათა შეკვეთა მაშინვე გაატაროთ. თავისუფალ მაგიდაზე მიმტანის შეცვლა ან მოხსნა მაინც შესაძლებელია: შეეხეთ მის წრიულ ნიშანს მაგიდაზე — იგივე ბარათი მაშინვე მიმტანების სიით გაიხსნება (გვერდით — „შეკვეთის დაწყება“); ნიშანი დაკავებულ მაგიდაზეც ასე მუშაობს. თუ დარბაზის გეგმა ჯერ არ არის დახაზული, ჩანართში ჩანს ცარიელი ეკრანი სქემის რედაქტორის ბმულით. სასტუმროში სქემაზე ნომერი მაგიდა არ არის: მის ბარათში „დასმის“ ნაცვლად არის ღილაკი „🛏️ შესახლება“, რომელიც „დარბაზის სქემაზე“ ნომერში შესახლების ფანჯარას ხსნის (სტუმრის ანგარიში, ნომრის სტატუსი, სტუმრის რეგისტრაცია — ვრცლად ჯავშნებში), ხოლო ნომერთან „მიმტანის“ სტრიქონი არ არის — ნომერს მიმტანი არ ემსახურება. ნომრად ითვლება ნომერი ან საწოლი „სასტუმროს“ ტიპის ობიექტში; სხვა ობიექტებში სქემაზე „ნომერი“ ჩვეულებრივი ადგილია, მაგიდის მსგავსად.

ჯავშნები — იგივე ჯავშნები, რაც დარბაზის სქემის გვერდზე, ოღონდ სალაროს ხედში: შექმნა, რედაქტირება, დადასტურება, მაგიდის მიბმა, სტუმრების დასმა, დასრულება, „არ მოვიდა“, გაუქმება, დასმული სტუმრების ჯავშნის ჩეკის გახსნა და გასული ჯავშნების ჩვენება. ჯავშნის სტრიქონში ჩანს პერიოდი, რომლის განმავლობაშიც მაგიდა სტუმრისთვისაა დაკავებული — მაგალითად, „დღეს 11:00–13:00“. ღილაკი „✏️ შეცვლა“ ფორმას უშუალოდ სტრიქონის ადგილას ხსნის: შეგიძლიათ შეცვალოთ თარიღი და დრო, გაზარდოთ ან შეამციროთ ჯავშნის ხანგრძლივობა, შეცვალოთ სტუმრების რაოდენობა, მაგიდა, სახელი, ტელეფონი და კომენტარი. თუ ახალ დროს მაგიდა უკვე დაკავებულია, შენახვას ვერ შეძლებთ; თუ იმავე წამს მაგიდა სხვა ეკრანიდან დაიკავეს და სერვერი მოთხოვნას უარყოფს, სტრიქონი წინა მნიშვნელობებს დაუბრუნდება და პანელი შეგატყობინებთ, რომ ცვლილებები არ შენახულა. სტუმარს, რომელმაც ელფოსტა დატოვა, დროის გადატანისას შეტყობინება მიუვა. ჩანს, საიდან შემოვიდა ჯავშანი — სტუმრისგან თუ ადმინისტრირების პანელიდან — ხოლო დაკავებულობა უშუალოდ ფორმაში ჩანს: არჩეულ დროს დაკავებულ მაგიდას აქვს ნიშანი „· დაკავებულია“ და მისი არჩევა შეუძლებელია; გადაკვეთისას პანელი გაფრთხილებთ „ამ მაგიდის სხვა ჯავშანს ემთხვევა“ და შექმნის საშუალებას არ გაძლევთ, ხოლო თუ ამ პერიოდში ყველა მაგიდა დაკავებულია — წერს „თავისუფალი მაგიდები არ არის“ (უმაგიდო ჯავშნის შექმნა მაინც შეიძლება: მაგიდას მას ხელით მიუჩენენ). უკვე გასულ დროს ფორმა არ იღებს. სტუმრის ტელეფონის ველი ნომერს ობიექტის ქვეყანაში მიღებული ფორმატით წერს — „+7 (912) 575-19-38“: აკრეფისას ციფრები ავტომატურად ჯგუფდება, ცარიელ ველში კი ქვეყნის ნომრის მაგალითია. ნომერი ასევე ჩანს ჯავშნის სტრიქონსა და სქემაზე მაგიდის ბარათში. ამ დროს არცერთი ციფრი არ იცვლება, ხოლო ჩანაწერი, როგორიცაა „შიდა 101“ ან მძიმით გამოყოფილი ორი ნომერი, აკრეფილი სახით რჩება. დაუდასტურებელი ჯავშნების რაოდენობა ჩანართზე ციფრით ჩანს — ეს ზუსტად სიაში არსებული განაცხადებია. განაცხადი, რომლის დროც გავიდა და რომელიც არ დადასტურდა, სიიდან ქრება (ის ჩანს „გასულების ჩვენებაში“) და რაოდენობაში აღარ ითვლება. დროის გადატანა ახალ ჯავშანს არ ქმნის: იცვლება იგივე ჩანაწერი. სასტუმროში ჯავშნისა და სხვა ადგილზე გადაყვანის ფორმებში ნომრები და საწოლები არ შემოგთავაზდებათ — ნომერი დღე-ღამეებით ჯავშნდება, განრიგის ბადეზე (სასტუმრო); ჯავშანს, რომელიც უკვე ნომერზეა მიბმული, „დასმის“ ნაცვლად აქვს „🛏️ შესახლება“: ღილაკი „დარბაზის სქემაზე“ ხსნის შესახლების ჩვეულებრივ ფანჯარას ჯავშანში მითითებული სტუმრით და მხოლოდ სტატუსს არ ცვლის.

დეპოზიტიანი ჯავშნის სტუმრების დასმა. როდესაც სვამთ სტუმრებს, რომელთა ჯავშნის დეპოზიტი გადახდილია და ჯერ არ ჩათვლილა („დასმა“ სქემაზე ან „ტიკეტის გახსნა“ ჩანართში „ჯავშნები“), სალარო გეკითხებათ: „ჯავშანზე … გადახდილია დეპოზიტი … ჩაითვალოს ის ამ მაგიდის ანგარიშში?“. „დეპოზიტის ჩათვლა“ — მაგიდის ანგარიში ჯავშანს უკავშირდება, დეპოზიტი გადახდის ნაწილი ხდება (გაყოფილი გადახდისას ნაწილებს შორის ნაწილდება); „ახლა არა“ — სტუმრების ჩვეულებრივი დასმა. უდეპოზიტო ჯავშნის სტუმრები კითხვის გარეშე სხდებიან. ვრცლად — მაგიდების ჯავშნები.

ავტომატური მოხსნა გამოუცხადებლობისას. ღილაკი „⏱ ავტომატური მოხსნა“ ჩანართის სათაურში პარამეტრს იქვე ხსნის: მოსანიშნი ველი „ჯავშნის მოხსნა, თუ სტუმარი არ მოვიდა“ და ჯავშნის დაწყების შემდეგ ლოდინის ვადა — 5-დან 240 წუთამდე, ნაგულისხმევად 15. ნაგულისხმევად ავტომატიკა გამორთულია: დაგვიანება და არმოსვლა ერთი და იგივე არ არის, ხოლო რეალური სტუმრის მოხსნილი ჯავშანი უფრო ძვირი ჯდება, ვიდრე ცარიელი მაგიდა. ჩართვისას დადასტურებული ჯავშნის სტრიქონში მიმდინარეობს უკუთვლა „⏱ მოიხსნება N წუთში“, ვადის გასვლისას კი ჯავშანი გადადის სტატუსში „არ მოვიდა“, მაგიდა კვლავ თავისუფლდება და პანელი აჩვენებს შეტყობინებას მაგიდის ნომრით. სისტემის მიერ მოხსნილი ჯავშნები ჩანს „გასულების ჩვენებაში“ ნიშნით „🤖 ავტომატურად მოიხსნა“. ავტომატური მოხსნა დახურული სალაროს შემთხვევაშიც მუშაობს — ვადაგადაცილებულ ჯავშნებს სერვერი ამუშავებს. რას არ აკეთებს ავტომატიკა: არ ეხება ერთ დღე-ღამეზე ძველ ჯავშნებს, უკვე დასმულ სტუმრებსა და მიუღებელ განაცხადებს და არასოდეს ხსნის ჯავშანს გადახდილი დეპოზიტით — ასეთ ჯავშანს თანამშრომელი ხურავს ღილაკით „არ მოვიდნენ“, რადგან სტატუსთან ერთად სტუმრის თანხის ბედიც წყდება. იგივე ორი პარამეტრი არის ჩაწერის ჟურნალის ბლოკში „სტუმრის გზა“: წესი მთელი ობიექტისთვის საერთოა. ვრცლად — მაგიდების ჯავშნები.

დასალაგებელი და დახურული მაგიდები#

გამოთვლადი სტატუსების გარდა (თავისუფალი / დაკავებული / დაჯავშნილი), მაგიდას შეიძლება ჰქონდეს მდგომარეობა, რომელსაც ადამიანი უთითებს:

• 🧹 დასალაგებელია — სტუმრები წავიდნენ, მაგიდა დასალაგებელია. სქემაზე მაგიდა ცისფერია 🧹 ნიშნით.
• ⛔ დახურულია — მაგიდასთან ამჟამად სტუმრებს არ სვამენ: დაზიანებულია, ბანკეტისთვისაა გადატანილი, ზონა დახურულია. მაგიდა ნაცრისფერია ⛔ ნიშნით.

როგორ მიუთითოთ. „სქემაზე“ შეეხეთ მაგიდას — ბარათში არის სტატუსის სტრიქონი ღილაკებით „🧹 დასალაგებლად“ და „⛔ მაგიდის დახურვა“. სტატუსის მქონე მაგიდაზე შეხება სტუმრებს მაშინვე აღარ სვამს, არამედ ბარათს ხსნის: ასე სტუმრებს შეცდომით ჭუჭყიან ან დახურულ მაგიდასთან არ დასვამენ.

როგორ მოხსნათ. დასალაგებელი მაგიდის ბარათში არის ღილაკი „✓ დალაგებულია — თავისუფალია“, დახურულის ბარათში — „✓ მაგიდის გახსნა“. დახურულ მაგიდაზე შეკვეთის დაწყება შესაძლებელია, თუმცა სალარო ჯერ დასტურს მოგთხოვთ.

დალაგება გადახდის შემდეგ — ავტომატურად. მენეჯერი ან მფლობელი „სქემის“ პირობითი ნიშნების ქვეშ რთავს მონიშვნას „გადახდის შემდეგ — „დასალაგებელია““ (ნაგულისხმევად გამორთულია). მაშინ, როგორც კი მაგიდის ბოლო ანგარიში გადაიხდება, მაგიდა თავად იღებს „დასალაგებელია“ სტატუსს — ყველა სალაროსა და დარბაზის მონიტორზე ერთდროულად, შეკვეთის დახურვასთან ერთად — და მას ინარჩუნებს, სანამ ვინმე არ დააჭერს „დალაგებულია — თავისუფალია“. ბარათში აღნიშვნა მიანიშნებს, რომ სტატუსი ავტომატურად მიენიჭა. თუ მაგიდა ასე დარჩა მოუნიშნავი, ავტომატური „დასალაგებელია“ გადახდიდან 12 საათში თავისით ქრება: გუშინდელი მაგიდები დილით აღარ ანათებს.

სხვაგან სად ჩანს: „🧹 დასალაგებელია“ და „⛔ დახურულია“ ფილები „ახლა“ ჩანართში (დაჭერა მაგიდებს გამოყოფს), ნიშნები და პირობითი აღნიშვნები დარბაზის მონიტორზე. ლოდინის სია სტუმრებს დახურულ მაგიდას არ სთავაზობს. სხვა სალაროზე გაკეთებული აღნიშვნები თქვენს ეკრანამდე 30 წამში აღწევს.

გამოძახებები — მიმტანის გამოძახებები, რომლებსაც სტუმარი QR-მენიუდან აგზავნის (იხ. შეკვეთები). სტრიქონში ჩანს მაგიდა და რამდენი წუთის წინ გამოიძახეს; გვერდით არის ღილაკი „მიღებულია“ და ხმის საერთო ჩამრთველი. გამოძახებისას სტუმარი მიზეზს ირჩევს („წყლის მოტანა“, „ანგარიში“, „მენიუსთან დახმარება“, „სხვა“), თუმცა აქ მიზეზი ჯერ არ ჩანს — მას მიმტანი Cenaly Service აპში ხედავს (შეტყობინებასა და მაგიდის ფილაზე). მიუღებელი გამოძახება 10 წუთში თავისით ქრება. იგივე ზარის ხატულა „შეკვეთების“ განყოფილებაშიც მეორდება.

„დღე“ და „ამოცანები“#

დღე — ვინ არის ცვლაში ახლა: თანამშრომლების დღევანდელი გეგმა-ფაქტი, დაყოფილი ჯგუფებად „ცვლაშია“, „შესვენებაზეა“, „ცვლა არ დახურულა“, „მოსალოდნელია“, „დაასრულეს“ და „გრაფიკის გარეთ“, დაგვიანებებითა და ფაქტობრივად ნამუშევარი წუთებით. აქედანვე აღინიშნება მოსვლა და წასვლა საერთო სალაროს ტერმინალიდან: მფლობელი და მენეჯერი ნებისმიერს PIN-ის გარეშე აღნიშნავს, დანარჩენები — საკუთარი PIN-ით.

თანამშრომელს მხოლოდ ერთი ღია ცვლა შეიძლება ჰქონდეს, ამიტომ დავიწყებული წასვლა (ცვლა 20 საათზე მეტხანსაა ღია) ჯგუფში „ცვლა არ დახურულა“ გადადის: სტრიქონში ცვლის დღეა, გვერდით ღილაკი „წავიდა“, რომლითაც მას ხურავენ. სანამ ცვლა ღია რჩება, სერვერი ამ თანამშრომლის მოსვლას არ მიიღებს — ჩანართიც ამას სიტყვებით გეტყვით, ღია ცვლის თარიღით და არა ზოგადი შეცდომით. შეგიძლიათ წინა თვის ცვლაც დახუროთ, რომელიც ჩანართის სიაში არ არის: ღილაკს თავად უარის შეტყობინება მოგცემთ. სასტუმროს ვერტიკალში ჩანართს სტუმრების მოთხოვნების ბლოკი ემატება — მოთხოვნა ერთი ღილაკით გადადის ჯაჭვზე „ღიაა → მუშაობაშია → შესრულებულია“.

ამოცანები — ცვლის ამოცანების დაფის კომპაქტური ვერსიაა: სწრაფი დამატება (მაშინვე პრიორიტეტით), ჯგუფები „ღიაა / მუშაობაშია / მზადაა“, შესრულების მონიშვნა და წაშლა. სრული კანბანი ტეგებითა და ვადებით ცალკე გვერდზეა, მისი ბმული პირდაპირ ჩანართშია. ღია ამოცანების რაოდენობა ჩანართზე ჩანს.

„ანალიტიკა“ — დარბაზის თერმული რუკა#

რომელ კვადრატულ მეტრებს მოაქვს შემოსავალი. ზემოთ — დღის ოთხი მაჩვენებელი (ამონაგები, შეკვეთები, საშუალო ჩეკი და რამდენი მაგიდა იყო დაკავებული), მათ ქვემოთ კი — დარბაზის სქემა, რომელიც გაფერადებულია არჩეული პარამეტრის მიხედვით: ამონაგები, შეკვეთები, საშუალო ჩეკი ან დაკავებულობის დრო. მაგიდაზე დაჭერა ხსნის ბარათს ამავე ოთხი მაჩვენებლით მის შესახებ; მრავალდარბაზიან ობიექტში ფერადდება აქტიური დარბაზი, ხოლო გაანგარიშება ხდება მთელი ლოკაციისთვის.

ორი სამართლიანი შეზღუდვა:

• ითვლება მხოლოდ დღევანდელი დღე (კალენდარული დღე-ღამე და არა ბოლო 24 საათი) — ჩანართი მუშაობს შეკვეთების ცოცხალ ქეშზე, მის უკან ცალკე ბექენდი არ დგას; პერიოდები (კვირა, თვე, ამონაგები ერთ დასაჯდომ ადგილზე) ჯერ არ არის მხარდაჭერილი;
• მაგიდა მიბმული QR-კოდის გარეშე — ეს არის „მონაცემები არ არის“ და არა „ნულოვანი ამონაგები“: შეკვეთები მაგიდას უკავშირდება კოდის მეშვეობით და კოდის გარეშე მაგიდაზე ამონაგების შესახებ ვერანაირი მტკიცება ვერ გაკეთდება.

რა არის საჭირო დასაწყებად#

• სალაროზე წვდომა. დარბაზის პანელი გვერდითა ზოლის ცალკე პუნქტი არ არის: ის სალაროს (POS) შიგნით ღილაკით «დარბაზი» (🗺) იხსნება.
• დახატული დარბაზის სქემა — დარბაზები და მაგიდები დარბაზის სქემის განყოფილებაში იქმნება; პანელი მათ მხოლოდ აჩვენებს.
• მაგიდებზე მიბმული QR-კოდები — მიბმის გარეშე «გამოძახებების» ჩანართი ცარიელი დარჩება და შეკვეთები მაგიდებს არ დაუკავშირდება.
• ჩართული დაჯავშნა — «ჯავშნების» ჩანართისა და დეპოზიტის პოლიტიკებისთვის (მაგიდების ჯავშნები).
• მაგიდებზე დაგროვილი შეკვეთები — ამონაგებისა და საშუალო ჩეკის სითბური რუკა მათ მიხედვით იგება, ცარიელ ისტორიაზე კი ცარიელია.

შეზღუდვები#

• პანელი სალაროს შიგნით ცხოვრობს — საკუთარი მისამართი და მენიუს პუნქტი არ აქვს.
• განახლებები ვებსოკეტით მოდის. კავშირის გარეშე ჩანართები თავად არ გამოცოცხლდება — მონაცემები ხელით უნდა განაახლოთ.
• მაგიდების მიხედვით ჯავშნების ტაიმლაინი და დასმის ბადის ძრავა არ არის: გადაკვეთები ჩანს, ავტომატური დასმა კი არა.
• სტატუსი «სტუმარი მოვიდა» და დაჯავშნამდე N საათით ადრე ავტომატური შეხსენებები არ არის.
• გამოუცხადებლობისას ჯავშნის ავტომატური მოხსნა ნაგულისხმევად გამორთულია და დაწესებულება რთავს: «დააგვიანა» ჯერ კიდევ «არ მოვა» არ არის. გადახდილი დეპოზიტის მქონე ჯავშანს ავტომატი არასდროს ხსნის.
• დარბაზის ანალიტიკა მაგიდებით ითვლის — takeout და მიტანა თერმულ რუკაზე განსაზღვრებით არ ჩანს.

ხარვეზების აღმოფხვრა#

სალაროში „დარბაზის“ ღილაკი არ არის. თქვენს დაწესებულების ტიპში მაგიდების განყოფილება გამორთულია — ჩართეთ იგი აპლიკაციების მაღაზიაში.

„ზარების“ ჩანართი ცარიელია, თუმცა სტუმრები მიმტანს ეძახიან. ეს ნიშნავს, რომ QR-კოდი მაგიდას არ არის მიბმული: საჭირო მაგიდასთან კოდი თავიდან დაასკანერეთ და მიბმა გადაიტანება.

სქემაზე მაგიდები არ ჩანს. შეამოწმეთ, რომ საჭირო დარბაზია არჩეული — მაგიდები კონკრეტულ დარბაზს ეკუთვნის.

ჯავშნები არ ჩანს. ლოკაციაზე დაჯავშნა გამორთულია ან სხვა წერტილს უყურებთ. გარდა ამისა, სქემაზე მხოლოდ დღევანდელი ჯავშნები ჩანს (საღამოს — ასევე ღამის 06:00-მდე): მომდევნო დღის ჯავშანი „ჯავშნების“ ჩანართში მოძებნეთ.

თერმული რუკა ცარიელია. არჩეულ პერიოდში მაგიდებთან მიბმული შეკვეთები არ არის.

ღილაკები „დასალაგებელია“ / „დალაგდა — თავისუფალია“ პასუხობს „მაგიდის სტატუსის შენახვა ვერ მოხერხდა“. თანამშრომლის როლს „მაგიდების“ განყოფილებაზე (დარბაზის სქემაზე) წვდომა არ აქვს: მაგიდების სტატუსები იქ იწერება, სადაც მოლოდინის სია. მფლობელი განყოფილებას როლების კონსტრუქტორში გასცემს.

გადახდის შემდეგ მაგიდა „დალაგებაში“ არ გადადის. ალამი „„დალაგება“ გადახდის შემდეგ“ გამორთულია (მას მენეჯერი ან მფლობელი „სქემების“ ქვეშ ხედავს), ან შეკვეთა მაგიდას არ იყო მიბმული.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• სალარო (POS) — საიდან იხსნება პანელი
• დარბაზის სქემა — გეგმის რედაქტორი და მაგიდების QR-კოდების მიბმა
• მაგიდების ჯავშნები — ჯავშანი, დეპოზიტები, სტატუსები
• შეკვეთები — ოფიციანტის გამოძახება და მისი მარშრუტი
• ცვლის ამოცანების დაფა — დაფის სრული ვერსია

ხშირად დასმული კითხვები#

რით განსხვავდება დარბაზის პანელი «დარბაზის სქემის» განყოფილებისგან?#

«დარბაზის სქემა» რედაქტორია: აქ ხატავთ მაგიდებსა და დარბაზებს და მათ QR-კოდებს უკავშირებთ. დარბაზის პანელი ამ გეგმით ცვლის განმავლობაში მუშაობისთვისაა: დასმა, რიგი, გამოძახებები, ანალიტიკა. რედაქტორის გვერდზე მოლოდინის სია და სითბოს რუკა არ არის.

როგორ აღვნიშნო, რომ მაგიდა ალაგებულია?#

«სქემაზე» შეეხეთ 🧹 ნიშნიან მაგიდას და დააჭირეთ «✓ ალაგებულია — თავისუფალია». მაგიდა თქვენს ეკრანზე მაშინვე თავისუფალი გახდება, სხვა სალაროებსა და დარბაზის მონიტორზე კი — 30 წამში.

შეუძლია სტუმარს მოლოდინის სიაში თვითონ ჩადგომა?#

დარბაზის პანელის მოლოდინის სიაში — არა: სტუმარს რიგში ჰოსტესი აყენებს და ზარით ან შეტყობინებით იწვევს. თუმცა ონლაინ-ჯავშნისას, როცა საჭირო დრო უკვე დაკავებულია, სტუმარს შეუძლია დააჭიროს «შემატყობინე, თუ გათავისუფლდება» — ეს მოთხოვნები ჯავშნების კონტურში ცხოვრობს და ფანჯრის გათავისუფლებისას სტუმარს ავტომატურად მისდის. იხილეთ მაგიდების ჯავშნები.

რატომ არის ანალიტიკაში მაგიდასთან ცარიელი ადგილი?#

მაგიდას QR-კოდი მიბმული არ აქვს. შეკვეთები მაგიდას სწორედ კოდით უკავშირდება, ამიტომ მის გარეშე მაგიდის მონაცემები არ არსებობს — პანელი პატიოსნად აჩვენებს «მონაცემები არ არის» და არა ნულს.

შეიძლება პანელის ცალკე ტაბლეტზე გახსნა შესასვლელთან?#

დიახ — ეს სალაროს აპლიკაციის ნაწილია; საკმარისია ჰოსტერის ტაბლეტზე სალარო გახსნათ და პანელი გაშლილი დატოვოთ. გაითვალისწინეთ მხოლოდ უფლებები: «დარბაზის» ღილაკი დარბაზის მართვაზე წვდომის მქონე როლებს უჩნდება, ამიტომ ტაბლეტი ჰოსტერის ან მმართველის ანგარიშით უნდა მუშაობდეს და არა მიმტანის. ასევე შეამოწმეთ «დარბაზის პანელის ჩიპი» ჩამრთველი «POS-ის იერსახეში» — არარესტორნული ტიპის დაწესებულებებისთვის ის ნაგულისხმევად გამორთულია.

მიმტანის გამოძახებები «შეკვეთებში» მეორდება?#

დიახ, ეს ერთი და იგივე სიგნალია: ზარი «შეკვეთების» განყოფილებაში და «გამოძახებების» ჩანართი ერთსა და იმავე აქტიურ გამოძახებებს აჩვენებს.