პირველი დღე: ონლაინმაღაზია

პლატფორმაზე ონლაინმაღაზია ობიექტის ვიტრინაა, რომელიც მაღაზიასავით მუშაობს და არა მენიუსავით: კატალოგი ვარიანტებით, მახასიათებლებით ფილტრები, საქონლის ბარათი, კალათა, შეკვეთის გაფორმება კუპონებითა და გადასახადებით, მიტანა და გადახდის მიღება. ბიზნესის ტიპი „ონლაინმაღაზია“ აირჩევა რეგისტრაციისას ან იცვლება ობიექტის პარამეტრებში.

რა არის თავიდანვე ჩართული: კატალოგი, „საიტები“ (ვიტრინა და მისი გაფორმება), საწყობი, კურიერები, მყიდველები, პერსონალი, ფინანსები, „კომერცია“, „გზავნილები“ და „დაბრუნებები“. ონლაინმაღაზიის სალარო ნაგულისხმევად გამორთულია — თუ ჩართავთ, საკუთარი სახე აქვს და არა „რესტორნის მსგავსი“; მაგიდები, სამზარეულოს ეკრანი და „მოწყობილობებიც“ გამორთულია. განყოფილებები „გზავნილები“ და „დაბრუნებები“ მხოლოდ მაღაზიასა და ონლაინმაღაზიას აქვს — საზოგადოებრივი კვების ობიექტებში ისინი საერთოდ არ არის.

რა არის საჭირო დასაწყებად#

ინტერნეტ-მაღაზიას პირველ დღეს აღჭურვილობა არ სჭირდება — საჭიროა კომპიუტერი და კატალოგი.

• ნებისმიერი კომპიუტერი პანელში სამუშაოდ. ვიტრინა მყიდველის ტელეფონში ცხოვრობს, მას აპლიკაციის დაყენება არ სჭირდება.
• ფაილი პროდუქტებით — Excel, CSV, PDF-ფასის სია, ფასის სიის ფოტო ან ბმული საიტზე, სადაც თქვენი კატალოგი უკვე არსებობს.
• პროდუქტების ფოტოები. თუ არ გაქვთ, ბარათს AI-ით შეგიძლიათ დაამატოთ: თეთრ ფონზე პროდუქტის ფოტო სახელის მიხედვით გენერირდება, აღწერა და ტეგები კი ბარათის რედაქტორში ✨ ღილაკით.
• გადახდის რეკვიზიტები — თქვენი ქვეყნის გადახდის პროვაიდერის კაბინეტზე წვდომა, თუ პირველივე დღეს ონლაინ-გადახდის მიღება გსურთ. წინააღმდეგ შემთხვევაში დაიწყეთ „მიღებისას გადახდით“.
• პრინტერი — მხოლოდ გზავნილების გაჩენისას: გადამზიდავის ეტიკეტები და გადაცემის რეესტრი ჩვეულებრივ პრინტერზე იბეჭდება. ჩეკის პრინტერი და ფისკალური რეგისტრატორი მაშინ არის საჭირო, თუ მაღაზიას ოფლაინ-დახლიც აქვს — ასეთ შემთხვევაში იხილეთ პირველი დღე: მაღაზია.

პირველი დღის საერთო ჩარჩო#

საერთო ნაბიჯები (რეგისტრაცია, პუნქტი, ბიზნესის ტიპი, ენები, გამოწერა, დახმარება) აღწერილია ჰაბში პირველი დღე: აირჩიეთ ბიზნესის ტიპი. შემდეგია ონლაინ-გაყიდვების სპეციფიკა.

1. შეამოწმეთ პუნქტის ბიზნესის ტიპი. „ონლაინ-მაღაზია“ ვიტრინას მაღაზიის რეჟიმში გადაჰყავს: კატალოგი და /product/название ტიპის პროდუქტების გვერდები სასაუბრო მენიუს ნაცვლად, საძიებო სისტემებისთვის პროდუქტის მარკირებით.
2. კატალოგი იმპორტით ჩატვირთეთ (იხილეთ ქვემოთ ჩეკლისტები) — ბარათების ხელით შექმნა საჭირო არ არის.
3. ვიტრინა მყიდველის თვალით შეამოწმეთ. ტელეფონით გახსენით: კატეგორიები, ფოტოები, ფასები, ფილტრები, ძიება, პროდუქტის ბარათი, კალათა. რასაც მყიდველი ხედავს, შეკვეთებისა და გაგზავნის სიმართლის წყაროა.
4. „კომერცია“ (/commerce) დააყენეთ: მიწოდების მეთოდები, საგადასახადო წესები, კუპონები. გადასახადების ცარიელი ცხრილი პუნქტის ქვეყნის პრესეტით წინასწარ ივსება, მაგრამ მოქმედებს მხოლოდ „შენახვის“ შემდეგ.
5. მყიდველის გზა სრულად თავად გაიარეთ — ბარათიდან გადახდამდე და შეკვეთის წერილამდე. ეს ერთადერთი შემოწმებაა, რომელიც დავიწყებულ მიწოდების მეთოდსა და გადასახადს იჭერს.

⚠️ თუ რეგისტრაციისას მსუბუქი რეჟიმი აირჩიეთ, ზოგი განყოფილება გამორთულია. კონკრეტულად რომელი — ჩანს გაფართოებების მაღაზიის ეკრანზე „ახლა გამორთულია“.

ჩეკლისტი: კატალოგი ფაილიდან ან სხვა მაღაზიიდან#

პირველი დღის მიზანია ასორტიმენტის ხელით შეყვანის გარეშე გადმოტანა და დუბლიკატების არშექმნა.

1. აირჩიეთ იმპორტის გზა. ჩვეულებრივი Shopify-სთან თავსებადი CSV (ერთი სტრიქონი = ვარიანტი, ვარიანტის id დეტერმინისტულია — ხელახალი ატვირთვა დუბლიკატებს არ ქმნის, შეუთავსებელი სვეტი ველს არ წაშლის); AI-იმპორტი Excel-იდან, Word-იდან, PDF-იდან ან ფასების სიის ფოტოდან; საიტის შემოვლა — „მთელი კატალოგი საიტის რუკით“ (20 000-მდე პოზიცია, ETA-ით და „შემოვლის შეჩერების“ ღილაკით) ან ცალკე listing-გვერდი. ფოტოების გადმოტანას ცალკე გადამრთველი აქვს.
2. კომიტამდე გეგმა შეამოწმეთ. AI-იმპორტი პოზიციების სიას ჩექბოქსებით აჩვენებს: სტრიქონში შეგიძლიათ სახელი, ფასი და კატეგორია შეცვალოთ, ჩანს მოქმედ კატალოგთან და თვით იმპორტში დუბლიკატები; კატეგორიების ხე იქმნება გზებით „ტანსაცმელი > კაცის > პერანგები“.
3. მზა მაღაზიიდან გადასვლა — ოსტატი ჩვენთან გადასვლა: InSales-ის ან Shopify-ის ექსპორტი, ცალკე ტრეკი „საწყობის ნაშთები“ (ცნობარი და მიღება შესყიდვის ფასებით). უცხო ადმინისტრაციებთან პირდაპირი კონექტორები არ არის — ვმუშაობთ ექსპორტით.
4. ვარიანტები და მახასიათებლები. „ფერი / ზომა / მასალა“ ღერძები ცალკე SKU-ს ქმნის თავისი ფასით, შტრიხკოდითა და ნაშთით; ფასეტური ფილტრების ატრიბუტები მახასიათებლების ცნობარია AI-ოსტატით: საქონლის დამატებითი მახასიათებლები.
5. კატეგორიები და კოლექციები — კატეგორიები სტრუქტურაა, კოლექციები კი მარკეტინგის ვიტრინის ჯგუფები.
6. კატალოგის ექსპორტი იმავე CSV-ში — თუ ფასების სიის გარე ფაილში მართვა მოგინდებათ.

საჭირო მოწყობილობა: მხოლოდ კომპიუტერი. რისი გადადება შეიძლება: მთელი კატალოგის მახასიათებლები (დაიწყეთ ერთი ფილტრირებადი კატეგორიით), editorial-ბლოკები ბარათებში და საკუთარი დომენი.

საკონტროლო სია: მხოლოდ ონლაინ და დროპშიპინგი#

პირველი დღის მიზანია, შეკვეთის გადახდა და მიტანისთვის გადაცემა შესაძლებელი იყოს.

1. ვიტრინის გაფორმება — განყოფილება „საიტები“ (/websites): გაფორმების ცოცხალი ვიზუალური რედაქტორი (ლოგო, ყდა, ფერები, შრიფტი), ობიექტის WEB-პარამეტრები, საიტის სტატიები და გვერდები.
2. მიტანის მეთოდები — „კომერცია“ → „მიტანა“: ადგილზე გატანა, ფიქსირებული ტარიფი, უფასოდ განსაზღვრული თანხიდან, ადგილობრივი მიტანა საწყობიდან რადიუსის მიხედვით, ზონების ტარიფები, ინტეგრირებული სატრანსპორტო კომპანიები (მათ ტარიფს თავად სერვისი ითვლის). იქვე, ჩანართის პირველ ბლოკშია საკუთარი საკურიერო მიტანის ზონები რუკაზე: თუ მყიდველის მისამართი ზონაში მოხვდა, ფასს ის განსაზღვრავს და არა სიის მეთოდები.
3. მიტანის სერვისები და მათი ანგარიშები — მოდალური ფანჯარა „მიტანის სერვისები“ გზავნილების რიგში ან ობიექტის WEB-პარამეტრებში: ობიექტის ქვეყნის სერვისების ბარათები (СДЭК, Почта России, Яндекс.Доставка, 5Post, ApiShip, Trackings.GE, Exline, Казпочта, Новая почта), გამგზავნის ველები, პირადი წვდომის მონაცემები და ღილაკი „კავშირის შემოწმება“ — პასუხს მკაფიოდ აქვს მითითებული, რეალური გარემოდანაა თუ სატესტოდან.
4. გადახდა — გადახდა: ქვეყნის მიხედვით პროვაიდერის გვერდზე გადახდა (Stripe, PayPal, Square, Airwallex, PayTabs, iyzico, BOG და TBC საქართველოში) ან გადახდა მიღებისას. ⚠️ პროვაიდერების რეესტრში 76-დან რვა რეალური კავშირია — მაღაზიის გამოცხადებამდე შეამოწმეთ, არის თუ არა თქვენი.
5. შეკვეთის წესები — საქონლის რაოდენობის მინიმუმი, ბიჯი და მაქსიმუმი, პერსონალიზაციის ველები (გრავირება, წარწერა), ბლოკირების სია და გადაუხდელი შეკვეთების ლიმიტი, რეჟიმი „ვიტრინა დახურულია“ თქვენი ტექსტით: ინტერნეტმაღაზია.
6. შეტყობინებები მყიდველისთვის — შეკვეთის წერილი და თვალთვალის ნომრიანი წერილი ავტომატურად იგზავნება; ნომრის ხელით ჩაწერაც შეიძლება, თუ მიტანა ჩვენი სისტემით არ ხდება.
7. საწყობის აღრიცხვა — სურვილისამებრ. დროპშიპინგს ის არ სჭირდება: პოზიციები საწყობის აღრიცხვის გარეშე ნაშთის შემოწმების გარეშე იყიდება. თუ აღრიცხვა გჭირდებათ — საწყობი.

რა მოწყობილობა გჭირდებათ: კომპიუტერი; პრინტერი — როდესაც ეტიკეტები დაგჭირდებათ. რისი გადადება ნამდვილად შეიძლება: მყიდველის პირადი კაბინეტი და სურვილების სია, სასაჩუქრე ბარათები, პარტნიორული პროგრამა.

ჩეკლისტი: გაყიდვები ფიდებითა და პლატფორმებით#

პირველი დღის მიზანია გაიგოთ, კონკრეტულად რა შევა სარეკლამო კაბინეტში და ცარიელი ბარათები არ გაუშვათ.

1. ჯერ ბარათების სისრულე. ფიდში გადადის სახელი, აღწერა, ფოტო, ფასი, ხელმისაწვდომობა, ბრენდი, შტრიხკოდი (GTIN), კატეგორია. ფოტოსა და ფასის გარეშე საქონელს პლატფორმა უარყოფს — რედაქტორში ბარათის სისრულის ინდიკატორი აჩვენებს, რა აკლია.
2. ფიდი მაღაზიის გაფართოებების ბარათით ჩართეთ. პლატფორმა თვითონ ქმნის საჯარო ფიდს და ბარათების შეცვლისას ანახლებს, თქვენ კი ბმულს ერთხელ სვამთ კაბინეტში: Google Merchant Center, Яндекс Товары, Meta, Criteo, Pinterest, Microsoft, TikTok.
3. გაითვალისწინეთ ქვეყნების შეზღუდვები. Google-ის ბარათი იმალება, თუ ანგარიშის არცერთი წერტილი Google-ის ბაზარზე არ არის (გაფართოება მიუწვდომელია რუსეთში, კუბაში, ირანში, ჩრდილოეთ კორეასა და სირიაში); Яндекс Товаров-ის ბარათი მხოლოდ რუსეთში მდებარე წერტილების მქონე ანგარიშებს ეჩვენება.
4. გახსოვდეთ, ფიდი მარკეტპლეისი არ არის. Google-ში, Яндекс-ში ან Meta-ში შეკვეთები შიგნით არ იქმნება: მყიდველი თქვენს ვიტრინაზე გადადის და შეკვეთას იქ აფორმებს. ამიტომ ვიტრინა, გადახდა და მიწოდება ფიდის გაშვებამდე მზად უნდა იყოს.
5. SEO და დომენი — რათა ფიდიდან გადასვლა ნორმალურ მისამართზე მივიდეს: საკუთარი დომენი, SEO და ვიტრინის წინწაწევა.
6. მარკეტპლეისები შეკვეთების არხად. გაფართოებების მაღაზიაში მსოფლიოს საქონლის პლატფორმების კატალოგია — ის პასუხობს კითხვას „ვინ მიიღებს ჩემს ქვეყანაში გამყიდველს და გაცვლის რომელი მოდელით“. მზა ცოცხალი კავშირი, რომლის დროსაც მარკეტპლეისის შეკვეთა თქვენს პანელში მოდის, ჯერ არ არსებობს — გაყიდვები თქვენი ვიტრინით დაგეგმეთ.

რა მოწყობილობებია საჭირო: მხოლოდ კომპიუტერი. რის გადადება შეიძლება პატიოსნად: ერთი ფიდის გარდა ყველაფერი. დაიწყეთ იმ პლატფორმით, სადაც რეკლამას უკვე ყიდულობთ.

რა შეიძლება გადადოთ#

• საკუთარი დომენი — საკუთარი დომენი: ვიტრინა ბრენდის დომენზე მაშინვე მუშაობს.
• მყიდველის კაბინეტი, სურვილების სია, „შემატყობინეთ შემოსვლისას“ — მოგვიანებით ირთვება, ღირებულება განმეორებით შენაძენებზე ჩნდება.
• სასაჩუქრე ბარათები და კუპონები — კომერცია: საჭიროა პირველი ფასდაკლების კამპანიისთვის და არა პირველი შეკვეთისთვის.
• პარტნიორული პროგრამა და რეფერალური ბმულები — იქვე.
• ამომხტარი ფანჯრები და მიტოვებული კალათები — ჩემი საიტი. Lifecycle-კამპანიები და მიტოვებულ კალათაზე დაბრუნება ორივე გარემოში მხარდაჭერილია. ჩართეთ საჭირო კამპანია, შეამოწმეთ მყიდველის თანხმობა და კონტაქტი; სარეკლამო და კონტენტის ავტოპილოტებს საკუთარი შეზღუდვები აქვს.
• RMA დაბრუნებები — დაბრუნებები და გაცვლები: პირველ დღეს არ დაგჭირდებათ, მაგრამ გამართვას წუთები სჭირდება.
• შეფასებები და რეპუტაცია, გზავნილები — როდესაც პირველი შესრულებული შეკვეთები გაჩნდება.

შეზღუდვები, რომლებიც თავიდანვე უნდა იცოდეთ#

„ინტერნეტ-მაღაზიის“ ვერტიკალი მუშაობს, თუმცა მას გულწრფელი შეზღუდვებიც აქვს.

• ნაშთის რეზერვები არ არის. ორ მყიდველს შეუძლია ბოლო საქონელი ერთდროულად გააფორმოს: სერვერი არ გადაახდევინებს იმას, რაც არ არის (და აჩვენებს, რომელი სტრიქონები არ ეყო), მაგრამ გაფორმებისას პოზიციის დროებით „დაკავება“ არ შეუძლია.
• cenaly.ru-ზე ონლაინ-გადახდა ფაქტობრივად არ არის. ЮKassa დაწერილია, მაგრამ დაკავშირებული არაა; მყიდველი მიღებისას ან ბანკის ექვაიერის ბმულით იხდის.
• /returns (RMA) cenaly.ru-ზე მიუწვდომელია — განყოფილება დამალულია, ვიტრინაზე „დაბრუნების მოთხოვნის“ ღილაკი არ არის. სალაროს ჩეკის დაბრუნება და შეკვეთის გაუქმება ამაზე დამოკიდებული არ არის.
• ეტიკეტების ბეჭდვა ყველა სერვისს არ აქვს — მხოლოდ СДЭК-ს, Trackings.GE-სა და Exline-ს; დანარჩენებთან ადაპტერი ტარიფს ითვლის, ეტიკეტს კი გადამზიდავის კაბინეტში იღებთ.
• გაგზავნების რიგი ბოლო 300 სტრიქონით იგება — ამოჭრისას სიის ქვეშ გაფრთხილება იბეჭდება.
• Store Studio მხოლოდ „მაღაზიის“ (retail) ტიპის წერტილებზე იხსნება. ინტერნეტ-მაღაზია ვიზუალური რედაქტორითა და WEB-პარამეტრებით „საიტების“ განყოფილებაში ფორმდება.
• კატალოგის მასობრივი რედაქტორი და საქონლის ანალიტიკა ჯერ არ არის — შესწორება ბარათით ან CSV-ის ხელახალი იმპორტით კეთდება.

პრობლემების მოგვარება#

საქონელი აიტვირთა, მაგრამ ვიტრინა ცარიელია. შეამოწმეთ ობიექტის პარამეტრებში ვიტრინის გამოქვეყნება, გამოქვეყნებულია თუ არა საქონელი (CSV-ის Published სვეტი) და აქვთ თუ არა კატეგორიებს საქონელი.

მყიდველი შეკვეთას ვერ აფორმებს. სავარაუდოდ, მიტანის არცერთი მეთოდი არ არის მითითებული ან ჩართულია რეჟიმი „ვიტრინა დახურულია“ — ორივე „კომერციასა“ და ვიტრინის პარამეტრებშია.

გაფორმებისას თანხა კატალოგს არ ემთხვევა. სტრიქონის ფასი სერვერზე ითვლება: თუ კატალოგი შეიცვალა, მყიდველი კალათაში ახალი ჯამით დაბრუნდება. შეამოწმეთ, შეიცვალა თუ არა ფასი გაფორმებისას.

გადახდა არ იწყება, მიუხედავად იმისა, რომ საქონელი „მარაგშია“. გადახდამდე სერვერი კალათას ნაშთს ადარებს და აჩვენებს, რომელი სტრიქონებისთვის არ აღმოჩნდა საკმარისი მარაგი. შეამოწმეთ ნაშთები საწყობში.

ფიდი დაკავშირებულია, მაგრამ პლატფორმა საქონელს უარყოფს. ტიპური მიზეზები — არ არის ფოტო, ფასი ან GTIN, ან ბმული მიუწვდომელ გვერდზე გადადის. იხ. მოთხოვნების განყოფილება თქვენი ფიდის სტატიაში.

შეკვეთა გადამზიდავთან წავიდა, მაგრამ ტრეკნომერი არ არის. ეტიკეტის ბეჭდვა ყველა ადაპტერს არ შეუძლია (იხ. შეზღუდვები) — ტრეკნომერი ხელით შეიყვანეთ შეკვეთის ბარათის „გზავნილის“ ბლოკში.

ხშირად დასმული კითხვები#

ცალკე ანგარიშია საჭირო, თუ ოფლაინ-მაღაზია უკვე არსებობს?#

არა. ბიზნესის ტიპი წერტილის თვისებაა: ოფლაინ-წერტილი შეიძლება „მაღაზია“ იყოს, ონლაინ-გაყიდვებს კი იგივე ან ცალკე წერტილი იმავე ანგარიშში აწარმოებდეს.

შეიძლება კატალოგის სხვისი საიტიდან გადმოტანა?#

კი, AI-იმპორტს შეუძლია საიტის საიტის რუკით შემოვლა ან ლისტინგის გვერდის გარჩევა. გადაიტანეთ მხოლოდ თქვენი მონაცემები და ფოტოები — სხვისი კატალოგისა და ფოტოების კოპირება არ შეიძლება.

ხუთ ფერში არსებული საქონელი ხუთი საქონელია?#

როგორც უფრო მოსახერხებელია. ერთი საქონლის ვარიანტები („ფერი/ზომა“ ღერძები) ერთ ბარათში ცხოვრობს, ცალკე ფერის ბარათები კი ვიტრინაზე წრიული სვოჩებით ჩანს და დაწკაპუნებით ფოტოსა და ფასს ცვლის.

ონლაინ-გადახდის მიღება აუცილებელია?#

არა. „მიღებისას გადახდა“ ყოველთვის მუშაობს; ონლაინ-გადახდას თქვენი ქვეყნის პროვაიდერი დააკავშირებს, როცა მზად იქნება.

მცირე კატალოგზე მუშაობს თუ არა მნიშვნელობითი ძიება?#

კი. მაღაზიაში მნიშვნელობითი ძიება და მყიდველის AI-ასისტენტი კატალოგის ზომისგან დამოუკიდებლად ჩართულია.

კავშირის გაწყვეტისას შეკვეთებს რა დაემართება?#

ვიტრინა და გაფორმება ღრუბელში ცხოვრობს: კავშირის დაბრუნებამდე მყიდველი შეკვეთას უბრალოდ ვერ გააფორმებს. დამოუკიდებლად მხოლოდ სალარო მუშაობს — იხ. თუ ინტერნეტი გაქრა.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პირველი დღე: აირჩიეთ ბიზნესის ტიპი — საერთო ნაბიჯები და სხვა ფორმატები
• ინტერნეტმაღაზია: ვიტრინა და გაყიდვები — კატალოგი, ფასეტები, საქონლის ბარათი, შეკვეთის გაფორმება სრულად
• კომერცია — კუპონები, მიტანა, გადასახადები, სასაჩუქრე ბარათები, პარტნიორული პროგრამა
• კატალოგის AI იმპორტი — ფასების სია Excel-იდან, PDF-იდან, ფოტოდან ან საიტიდან
• ჩვენთან გადმოსვლა — ექსპორტი InSales-იდან, Shopify-დან და სხვა სისტემებიდან
• დაბრუნება და გაცვლა (RMA) — მყიდველის განაცხადი, გადაწყვეტილება, თანხა
• SEO და ვიტრინის პოპულარიზაცია · საკუთარი დომენი
• პირველი დღე: მაღაზია — თუ დახლიც გაქვთ