პირველი დღე: შეკვეთების გაცემის პუნქტი

გაცემის პუნქტი ცალკე საოპერაციო მოდელია: აქ შეკვეთა კი არა, ამანათია, თავისი გზით „განაცხადებულია → მიღებულია → უჯრაშია → გაცემულია ან დაბრუნებულია“. ბიზნესის ტიპი „შეკვეთების გაცემის პუნქტი“ 📦 რეგისტრაციისას აირჩევა: საწყისი გამართვა მენიუსა და სამზარეულოს შესახებ არ გეკითხებათ, განყოფილება „ამანათები“ (/parcels) კი მაშინვე ღიაა, გაფართოებების მაღაზიაში ჩართვის გარეშე.

განყოფილებას ექვსი ჩანართი აქვს: მიღება · შენახვა · გაცემა · დაბრუნებები · გადამზიდავები · ურთიერთანგარიშსწორება.

რა არის თავიდანვე ჩართული: „ამანათები“, სალარო დახლის რეჟიმში (დაუყოვნებლივი გადახდა), „მოწყობილობები“ (სკანერი, პრინტერი, ტერმინალი — გაცემის პუნქტის ძირითადი მოწყობილობები), პერსონალი და ფინანსები. საწყობი, სამზარეულოს ეკრანი, მაგიდები, კურიერები და მარკეტპლეისი გამორთულია: მაღაზიის განყოფილებები, თუ საჭიროა, გაფართოებების მაღაზიაში ირთვება. ტერმინოლოგიაც იცვლება: „ადგილი“ — უჯრაა, „ადგილების ჯგუფი“ — სტელაჟი, ხოლო „სტუმარი“ — მიმღები.

რა არის საჭირო დასაწყებად#

• კომპიუტერი ან პლანშეტი მიღებისა და გაცემისთვის — განყოფილება ბრაუზერში მუშაობს. სალარო (საჭიროა მიღებისას გადახდისთვის) იგივე ვებგვერდია /pos.
• შტრიხკოდების სკანერი — ამანათების გაცემის პუნქტის ძირითადი ინსტრუმენტი. გამოდგება ნებისმიერი USB- ან Bluetooth-სკანერი „კლავიატურის“ რეჟიმში: მისით სკანირდება ტრეკ-ნომრები მიღებისას, უჯრები ინვენტარიზაციისას და თავად ამანათი გაცემისას.
• უჯრების ეტიკეტების პრინტერი — ჩვეულებრივი ან თერმოპრინტერი ხიდის მეშვეობით. ეტიკეტები მიღების დასრულებისას იბეჭდება.
• ჩეკის პრინტერი ან ფისკალური რეგისტრატორი — თუ იღებთ მიღებისას გადახდას და თქვენს ქვეყანაში ჩეკი საჭიროა. უერთდება იმავე ხიდით; ქვეყნების მიხედვით მხარდაჭერა — ფისკალიზაცია.
• საბანკო ტერმინალი — თუ მიღებისას გადახდას ბარათით იღებთ: ხიდის ტერმინალი თანხას ჩამოწერს, ან გადახდა ხელით დადასტურდება.
• თაროები გასაგები ნუმერაციით. სისტემაში უჯრების სქემა ფიზიკურს იმეორებს: თარო → პოლკა → ადგილი (კოდი A-2-05-ის ტიპის). პირველი მიღების წინ მონიშნეთ თაროები — მოგვიანებით გადაკრობა უფრო ძვირი იქნება.

პირველი დღის საერთო ჩარჩო#

საერთო ნაბიჯები (რეგისტრაცია, წერტილი, ბიზნესის ტიპი, ენები, გამოწერა, დახმარება) აღწერილია ჰაბში პირველი დღე: აირჩიეთ ბიზნესის ტიპი. ამანათების გაცემის პუნქტისთვის რიგი ასეთია:

1. შეავსეთ წერტილის მისამართი. კოორდინატებიანი მისამართის გარეშე წერტილის Cenaly-ის გაცემის ქსელში გამოქვეყნება შეუძლებელია და მიმღები ვერ დაინახავს, სად უნდა მივიდეს.
2. შექმენით გადამზიდავი — „გადამზიდავების“ ჩანართი: სახელი, ტიპი (СДЭК, ფოსტა, 5Post, Yandex, Boxberry, Ozon, WB, Cenaly ან საკუთარი), შენახვის ვადა, დაშვებულია თუ არა ნალედური გადახდა, გაცემისას დოკუმენტის მოთხოვნა, გაცემის ანაზღაურება და COD-ის პროცენტი, აგენტური სქემა (აგენტი, კომისიონერი ან გადახდის აგენტი — მასზეა დამოკიდებული ფულის აღრიცხვა).
3. დახატეთ უჯრედები — იქვე, სქემის რედაქტორში: სტელაჟების, თაროებისა და თითო თაროზე უჯრედების რაოდენობა. მიღებისას უჯრედი ავტომატურად ინიშნება — პირველი თავისუფალი.
4. ჩაატარეთ საცდელი მიღება და საცდელი გაცემა ერთ ნამდვილ ამანათზე. ეს ერთადერთი შემოწმებაა, რომელიც როგორც მოუნიშნავ თაროს, ისე სკანერის არასწორ რეჟიმს იჭერს.
5. გახსენით სალაროს ცვლა — სალაროს ცვლა. ღია ცვლის გარეშე ნალედური გადახდის მიღება შეუძლებელია: გაცემის ეკრანი თვითონ შემოგთავაზებთ მის გახსნას.

საკონტროლო სია: ერთი გადამზიდავის გაცემის პუნქტი#

პირველი დღის მიზანია მოტანილი პარტიის მიღება და პირველი ამანათის გაცემა რიგის შეფერხების გარეშე.

1. შემოსვლის წყარო. აირჩიეთ, როგორ მოხვდება ამანათები სისტემაში: გადამზიდავის რეესტრის იმპორტით (CSV/XLSX, სვეტებს სისტემა თავად ამოიცნობს, არის СДЭК-ის მზა პროფილი) ან სკანირებით მიღებით — გამოუცხადებელ ამანათს სისტემა თავად შექმნის, გამოტოვებული მონაცემები (ტელეფონი, თანხა, გამგზავნი) მოგვიანებით ბარათის „შენახვის“ ჩანართში ივსება.
2. პარტიის მიღება — ჩანართი „მიღება“: ასკანირებთ ტრეკნომრებს, რეესტრთან დამთხვევები გამოიკვეთება. დასრულებისას იქმნება მიღების აქტი დაყოფით „დაემთხვა / ადგილზე შეიქმნა / არ ჩამოვიდა / გამოტოვებულია“ და იბეჭდება უჯრედების ეტიკეტები.
3. გაცემის წესი. გადამზიდავისთვის განისაზღვრება მიმღების შემოწმება: დოკუმენტის შემოწმება, ზედნადების კოდი, ერთჯერადი კოდი SMS-ით ან e-mail-ით, ან შემოწმების გარეშე. დოკუმენტის მოთხოვნას სხვა წესებზე უპირატესობა აქვს.
4. გაცემა — ჩანართი „გაცემა“: ძიება ტრეკნომრით ან ტელეფონის ზუსტად ბოლო ოთხი ციფრით, შემოწმება, უჯრედიდან აღებული ამანათის საკონტროლო სკანირება (სკანირების გამოტოვება — მხოლოდ გააზრებულად, დადასტურებით, და ეს ჟურნალში რჩება).
5. გადახდა მიღებისას — ნაღდი ფული ხურდის გამოთვლით, ბარათი ხიდის ტერმინალით ან თანხის გაყოფა მეთოდებს შორის. ჩეკი აგენტის ნიშნით გამოიცემა: საქონლის მიმწოდებელია გამგზავნი ონლაინმაღაზია და არა თქვენი პუნქტი. თუ სალაროს აგენტის რეკვიზიტების მხარდაჭერა არ აქვს, გაცემის შესრულება მაინც შეიძლება აღნიშვნით „ჩეკი გარე სალაროზე გამოიცა“.
6. შენახვის ვადები და შეხსენებები. ვადა გადამზიდავთანაა მითითებული; მიმღებს წინასწარ ეგზავნება შეხსენება, ვადის გასვლისას კი ამანათი თავად გადადის სტატუსზე „დასაბრუნებელია“.
7. გადამზიდავისთვის დაბრუნება — ჩანართი „დაბრუნებები“: ერთი ღილაკით იქმნება ყველა დასაბრუნებელი ამანათის რეესტრი; რეესტრის ბეჭდვა ამ ამანათებს დაუყოვნებლივ გადაიყვანს სტატუსზე „დაბრუნებულია“.

რა მოწყობილობებია საჭირო: კომპიუტერი ან პლანშეტი, სკანერი, ეტიკეტების პრინტერი; სალარო ჩეკის პრინტერით — თუ არის გადახდა მიღებისას. რისი გადადება შეგიძლიათ: Cenaly-ის გაცემის ქსელში გამოქვეყნების, მაღაზიებისთვის API-გასაღებების, ურთიერთანგარიშსწორებების (ისინი ავტომატურად ითვლება და თვის ბოლოს დაგჭირდებათ).

ჩეკლისტი: რამდენიმე გადამზიდავი#

პირველი დღის მიზანია, ერთი გადამზიდავის წესები მეორის ამანათებზე არ გავრცელდეს.

1. ყველა გადამზიდავი ცალკე ჩანაწერად დაამატეთ: თითოეულს თავისი შენახვის ვადა, დოკუმენტის მოთხოვნა, ნაღდი ანგარიშსწორების დაშვება და ანაზღაურება აქვს. სააგენტო სქემაც თითოეულზე ცალკე იდება.
2. ნაგულისხმევი გადამზიდავი — ის, რომლითაც „რეესტრის გარეთ“ დასკანერებული ამანათი შეიქმნება. გააზრებულად აირჩიეთ: ეს დასაწყისში არეულობის ყველაზე ხშირი წყაროა.
3. უჯრები — საერთო. უჯრების სქემა ერთია წერტილზე, სხვადასხვა გადამზიდავის ამანათები ერთ ფონდში ინახება; გადამზიდავით ფილტრი „შენახვის“ ჩანართზეა.
4. „ყველას ერთად“ გაცემა. თუ მიმღებს რამდენიმე ამანათი აქვს, ეკრანი მათ ერთად (სიბლინგებად) აჩვენებს და ყველა წინასწარ გადახდილის ერთი ღილაკით გაცემას შესთავაზებს — სხვადასხვა გადამზიდავის შემთხვევაშიც.
5. ურთიერთანგარიშსწორება — ჩანართი „ურთიერთანგარიშსწორება“: ყოველ გადამზიდავზე თვეში გაცემული ცალები, ნაღდი ანგარიშსწორებით მიღებული თანხა, თქვენი ანაზღაურება და გადასარიცხი თანხა; CSV ექსპორტი. ნაღდი და ბარათის გაყოფა სალაროს ცვლის ანგარიშშია.
6. ინვენტარიზაცია — უჯრების სრული სკანირება: აჩვენებს ნაპოვნს, ნაკლულსა და ზედმეტს. ნაპოვნი არა — სტრიქონის ღილაკით ან ყველა ერთად „ყველა ნაპოვნის დაკარგულად მონიშვნა (N)“ ღილაკით ერთი დადასტურებით მოინიშნება.
7. თანამშრომლები და როლები — თანამშრომლები და ცვლები: გაცემის ოპერატორს ურთიერთანგარიშსწორებასა და გადამზიდავების პარამეტრებზე წვდომა არ სჭირდება.

რა მოწყობილობებია საჭირო: იგივე, რაც ერთი გადამზიდავისთვის. რის გადადება შეიძლება პატიოსნად: როლების დეტალური დაყენება (პირველ დღეს ჩვეულებრივ მფლობელი მუშაობს), მზა სიის მიღმა საკუთარი გადამზიდავების ტიპები.

ჩეკლისტი: გაცემის პუნქტი მაღაზიასთან#

პირველი დღის მიზანია, რომ ამანათები და მაღაზიის საქონელი ერთ სალაროში არ აირიოს.

1. ამანათები, როგორც ძირითადი მიმართულება — განყოფილება «ამანათები» უკვე გახსნილია; გადამზიდავებისა და უჯრების პარამეტრები იგივეა, რაც ზემოთ.
2. ჩართეთ მაღაზიის განყოფილებები გაფართოებების მაღაზიაში: კატალოგი, საწყობი, ვიტრინა. მათი ჩეკლისტი — პირველი დღე: მაღაზია.
3. ერთი სალარო, ფულის ორი სახეობა. მიღებისას გადახდილი თანხა არის ტრანზიტული ფული: ის გამგზავნს ეკუთვნის თქვენი ანაზღაურების გამოკლებით და ცვლის X/Z-ანგარიშში ცალკე სტრიქონად ითვლება, მაღაზიის ამონაგებთან არ ირევა. ამასთან, უჯრაში მოხვედრილი ნაღდი ფული სალაროს მოსალოდნელ ნაშთში აისახება — სალაროს ცვლა.
4. გაცემაზე სწრაფი გადასვლა. გაცემის პუნქტის სალაროს სათაურში არის ღილაკი «გაცემაზე გადასვლა» — მოლარეს განყოფილების ხელით ძებნა არ სჭირდება.
5. Cenaly-ის გაცემის ქსელი — ჩანართი «გადამზიდავები»: წერტილის გამოქვეყნების გადამრთველი, მიღებისას გადახდის ნებართვა და წერტილის კოდი. გამოქვეყნების შემდეგ პლატფორმის მაღაზიების შეკვეთები, რომელთა მიწოდებაც «თქვენს პუნქტშია», ფაილისა და სკანირების გარეშე თავად მოგივათ.
6. API-ანონსები — თუ ამანათებს თქვენი ინტერნეტ-მაღაზია ან პარტნიორი აცხადებს, იმავე ჩანართი-ზე მიეცით მას API-გასაღები (ის მხოლოდ ერთხელ გამოჩნდება).

საჭირო მოწყობილობები: მაღაზიის სალარო კომპლექტი, ასევე ამანათების სკანერი და ეტიკეტების პრინტერი. რის გადადებაც შეიძლება: ონლაინ ვიტრინა და მაღაზიის ფიდები — ჯერ გაცემის პროცესი გამართეთ, ის ადამიანების ნაკადს ქმნის.

რა შეგიძლიათ გადადოთ#

• გამოქვეყნება Cenaly-ის გაცემის ქსელში — როცა მიღებასა და გაცემას გამართავთ.
• API გასაღებები დამკვეთი მაღაზიებისთვის — მხოლოდ მათ სჭირდებათ, ვინც ამანათებს პროგრამულად აცხადებს.
• შეტყობინებები მიმღებებისთვის საკუთარი ტექსტით — მიღების ძირითადი შეტყობინებები, ვადის შეხსენება და გაცემის შეტყობინება მაშინვე მუშაობს.
• ობიექტის ფინანსები და სტატისტიკა — სანამ გაცემების ისტორია არ არის, დასათვლელიც არაფერია.
• თანამშრომლები საკუთარი შესვლით — თანამშრომლები და ცვლები: პირველ დღეს ჩვეულებრივ მფლობელი მუშაობს.

შეზღუდვები, რომელთა ცოდნაც თავიდანვე სჯობს#

ვერტიკალი მუშაობს, მაგრამ მას გულწრფელი შეზღუდვებიც აქვს — დაგეგმვისას გაითვალისწინეთ.

• ნაწილობრივი გაცემა არ არის. ამანათი მთლიანად გაიცემა ან ბრუნდება: შიგთავსის ნაწილის გამოსყიდვით მორგება მხარდაჭერილი არ არის.
• საკურიერო სერვისების შიდა სისტემებთან მზა კავშირები არ გვაქვს. ამანათები რეესტრის იმპორტით, სკანით ან ჩვენი API-ის ანონსით იქმნება — საპირისპირო მიმართულება (გადამზიდავის სისტემის კითხვა) გაკეთებული არ არის.
• ეს Wildberries-ის, Ozon-ისა და Yandex Market-ის აპლიკაციების შემცვლელი არ არის. ამ პლატფორმებს საკუთარი დახურული პარტნიორული ქსელები, პროგრამული უზრუნველყოფა და ფისკალიზაცია აქვთ — ჩვენი სალარო მათ ანგარიშსწორებაში არ მონაწილეობს.
• ინვენტარიზაციის შედეგებით სტატუსებს ოპერატორი ცვლის და არა სისტემა. ნაპოვნი არამყოფი ამანათები შეიძლება სტრიქონობრივად ან ერთიანად დაკარგულად მონიშნოთ, მაგრამ სერვერი შეჯერების აქტით თვითონ არაფერს გადაიყვანს — ეს დადასტურებით მიღებული გააზრებული გადაწყვეტილებაა.
• დაბრუნების რეესტრი გადაცემის აღნიშვნაცაა. ცალკე ნაბიჯი „კურიერმა აიღო“ არ არსებობს: რეესტრის ბეჭდვა ამანათებს „დაბრუნებულში“ გადაიყვანს.

გაუმართაობების აღმოფხვრა#

სკანერი მიღებისას ამანათს ვერ პოულობს. შეამოწმეთ სკანერის რეჟიმი (კლავიატურად უნდა მუშაობდეს) და ის, რომ კურსორი სკანის ველში დგას. თუ ტრეკი რეესტრში არ არის — ეს ნორმალურია: სისტემა ამანათს ნაგულისხმევ გადამზიდავზე შექმნის და განუცხადებლად მონიშნავს.

სისტემა ხელახლა დანიშვნისას უჯრედს არ გაძლევთ. დაკავებულ უჯრედს არ მოგცემთ — ჯერ გაათავისუფლეთ ან დაკავებულობის რუკაზე თავისუფალი აირჩიეთ.

მიმღებს ერთჯერადი კოდი არ მისდის. კოდი გზავნილია ამანათის ბარათში მითითებულ SMS-ზე ან e-mail-ზე: შეამოწმეთ, შევსებულია თუ არა კონტაქტი (სკანით შექმნილ ამანათებში ის ხშირად ცარიელია). ხელახლა გაგზავნა ტაიმაუტით არის შესაძლებელი.

ნალედური გადახდის მიღება შეუძლებელია. სალაროს ცვლა გახსნილი არ არის — გაცემის ეკრანი მის გახსნას შემოგთავაზებთ, იხ. სალაროს ცვლა.

სალარო აგენტის ჩეკს არ ბეჭდავს. ეკრანი პირდაპირ გაგაფრთხილებთ, რომ სალარომ აგენტის რეკვიზიტები არ იცის. გაცემის ჩატარება შეგიძლიათ „ჩეკი გარე სალაროში დაიბეჭდა“ მონიშვნით — ამანათის ჟურნალში დარჩება კვალი, რომ ფისკალიზაცია გარედან შესრულდა.

მიმღებს ამანათის სტატუსის შემოწმება არ შეუძლია. საჯარო თვალთვალის გვერდი ითხოვს ტრეკ-ნომერს და ტელეფონის ზუსტად ბოლო ოთხ ციფრს — თუ ტელეფონი ბარათში შევსებული არ არის, შემოწმება ვერ გაივლის.

ხშირად დასმული კითხვები#

დასაწყებად საკურიერო სამსახურთან ინტეგრაციაა საჭირო?#

არა. საკმარისია რეესტრის იმპორტი ან სკანირებით მიღება. თუ გამგზავნი მზადაა ამანათები თავად განაცხადოს, API-გასაღები მიეცით — ისინი ავტომატურად გამოჩნდება.

ჩაბარებისას გადახდა ჩემი შემოსავალია?#

არა. ეს გამგზავნის ტრანზიტული ფულია: ცვლის ანგარიშსა და ფინანსებში ის წერტილის გაყიდვებისგან განცალკევებულია, თქვენი ანაზღაურება კი „ურთიერთანგარიშსწორების“ ჩანართში ითვლება.

რა მოხდება, თუ მიმღები არ მოვა?#

გადამზიდავის მიერ განსაზღვრული შენახვის ვადის გასვლის შემდეგ ამანათი თვითონ გადავა სტატუსში „დასაბრუნებელი“, მიმღებს კი წინასწარ გაეგზავნება შეხსენება. შემდეგ დაბრუნების რეესტრს ქმნით.

შეიძლება ერთი ამანათის რამდენიმე ნაწილად გაცემა?#

კი, ამანათები სათითაოდ გაიცემა; წინასწარ გადახდილი ამანათების ერთდროულად გაცემა ერთი ღილაკით შეიძლება. ერთი ამანათის შიგთავსის ნაწილის გაცემა კი შეუძლებელია.

შეიძლება ერთ წერტილზე ამანათების გაცემის პუნქტისა და მაღაზიის შეთავსება?#

კი — იხილეთ მესამე ჩეკლისტი. ჩაბარებისას გადახდის ფული და მაღაზიის შემოსავალი ანგარიშებში არ ირევა.

ფისკალური რეგისტრატორი სავალდებულოა?#

ქვეყანასა და იმაზეა დამოკიდებული, იღებთ თუ არა ჩაბარებისას გადახდას. თუ ჩეკი სავალდებულოა, ის ხიდით ერთდება; იხილეთ ფისკალიზაცია.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• პირველი დღე: აირჩიეთ ბიზნესის ტიპი — საერთო ნაბიჯები და სხვა ფორმატები
• შეკვეთების გაცემის პუნქტი — „ამანათების“ მთელი განყოფილება ჩანართების მიხედვით
• სალაროს ცვლა და Z-ანგარიში — სად არის მიღებისას გადასახდელი თანხა შემოსავლისგან გამოყოფილი
• მოწყობილობები (ხიდი) — სკანერი, ეტიკეტის პრინტერი, ტერმინალი, ფისკალური რეგისტრატორი
• თანამშრომლები და ცვლები — გაცემის ოპერატორების როლები
• პირველი დღე: მაღაზია — თუ პუნქტში ვაჭრობაც არის