Начать бесплатно

Руанда: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Руанда» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

24 мин чтения Открыть этот экран в демо
На этой странице 16

Руанда: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает руандийский номер у провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только руандийская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров и документам регулятора RURA; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Транк для своей АТС в Руанде купить можно: лицензия нужна продавцу связи, а не заведению. RURA лицензирует того, кто оказывает услугу: операторов сетей (NTO, FNO) и поставщиков услуг поверх чужой сети — категория «Application Service Providers», куда прямо вписан VOIP. Корпоративная станция самого заведения в перечне лицензируемого нет.
  • Главная особенность страны: параметры транка не публикует ни один провайдер. Ни MTN, ни Airtel, ни Liquid, ни BSC не имеют страницы «SIP settings» или инструкции для Asterisk и FreePBX, а у Yeastar и 3CX Руанды нет даже в списках сертифицированных провайдеров. Хост, порт, транспорт, кодеки и формат номера во входящем вызове называют только при заключении договора, поэтому таблицы ниже показывают, что в каком поле окажется, а не готовые адреса.
  • Первый кандидат — MTN Rwanda с продуктом «MTN Unicall»: это единственный оператор страны, у которого SIP-транк назван продуктом открытым текстом, и у него же самый широкий номерной ресурс — городской ряд 28, мобильные 078/079, бесплатные 0800 28/78/79. Подписка только для зарегистрированных компаний, некоммерческих организаций и госучреждений: физическое лицо подключить нельзя.
  • Второй — Liquid Intelligent Technologies: свой городской ряд 25, офис в Кигали и формулировка услуги прямо про нашу схему — «SIP-транкинг позволяет безопасно подключить вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid». Руанда у них в списке стран с голосом.
  • Подмену номера вызывающего в исходящих делать нельзя, и это норма регулятора. По регламенту системы контроля международного трафика оператор вправе блокировать вызовы без номера вызывающего или с изменённым номером и обязан пропускать трафик с неизменённым. В поле «Показывать как» ставьте только выданный вам номер.
  • Городские номера в Руанде не переносятся вообще — переносимость запущена только для мобильных. Выбор оператора для номера +250 25… или +250 28… необратим.
  • Номер девятизначный, а линия сверяется по последним семи цифрам. Код серии в сверку не попадает никогда: 280 123 456 (MTN) и 220 123 456 (Airtel) дают один хвост 0123456.

Руанда: совместимость и тест#

По данным каталога

По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.

Совместимы по данным каталога: 5

  • Africhat CommunicationsREGISTERПараметры уточните при заказе
  • Cloud OneREGISTERПараметры уточните при заказе
  • MTN RwandaREGISTERПараметры уточните при заказе
  • Liquid Intelligent Technologies RwandaREGISTERПараметры уточните при заказе
  • UNITECHREGISTERПараметры уточните при заказе

Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 10 сентября 2026 г.

Как подключить свой номер

  1. Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
  2. Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
  3. Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
  • Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
  • Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
  • Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
ЗарегистрироватьсяДемо

Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.

Коротко о тесте

Что значит «совместимо по данным каталога»?

Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.

Что нужно, чтобы проверить подключение?

Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.

Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?

Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.

Вы выдаёте телефонный номер?

Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.

Нужна ли банковская карта?

Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.

Номера в стране#

Код страны — +250. Национальный префикс набора — 0, международный выход — 000. Национальный номер (N(S)N) — 9 цифр. Внутри Восточноафриканского сообщества действуют региональные префиксы: 004 — Руанда, 003 — Бурунди, 005 — Кения, 006 — Уганда, 007 — Танзания.

Тип номера Национальный формат В E.164 Кому принадлежит ряд
Городской 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22 — Airtel, 23 — в использовании, 25 — Liquid, 28 — MTN; 21, 24, 27, 29 свободны
Мобильный 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072, 073 (и резерв 074) — Airtel; 077 — KT Rwanda Networks; 078, 079 — MTN (070, 071 за ним же зарезервированы)
Бесплатный для звонящего 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX блок привязан к сети: MTN — 080078, 080079, 080028; Airtel — 080072, 080073, 080022, 080023
Платный для звонящего 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX те же хвосты сетей с префиксом 0900
  • В каком виде номер придёт во входящем вызове, не публикует ни один руандийский провайдер. По практике региона ожидается национальный номер без ведущего нуля (252100100, 788310105) либо международный формат, но готовьтесь к любому: на первом подключении посмотрите в SIP-трейсе, что реально шлёт провайдер, и только потом заводите линии.
  • Хвост в семь цифр. Линия сверяется по последним семи цифрам, а номер девятизначный — две первые цифры теряются всегда. Совпадут и городские разных операторов (280 123 456 и 220 123 456 → 0123456), и мобильные (788 310 105 MTN и 728 310 105 Airtel → 8310105). Один номер на точку — безопасно; при двух и более сверьте хвосты руками.
  • Кодеки. Публично их не называет никто, поэтому просите явно: нам нужен хотя бы один из G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 у нас нет.
  • Экстренные вызовы. По официальному перечню правительства: 112 — общий вызов, 912 — скорая, 111 — пожарные, 113 — ДТП, 114 — здравоохранение, 118 — дорожная полиция, 110 — водный транспорт, 116 — детская линия, 3511, 3512, 997 — жалобы на полицию, гендерное насилие и коррупция. Через нашу АТС экстренные вызовы не обслуживаются: на смене должен оставаться обычный телефон, а в правилах маршрутизации короткие номера не «съедайте» префиксом. Помните и то, что вызов из облачной АТС определится по адресу договора, а не по месту звонящего.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
MTN Rwanda («MTN Unicall») городские 28, мобильные 078/079, бесплатные 0800 28/78/79 да — «SIP Trunking как замена TDM, чтобы и дальше давать доступ к фиксированной линии»; только юридическим лицам сообщают в договоре бесплатная линия 3111, sales.RW@mtn.com, сервис-центр
Liquid Intelligent Technologies городские 25, перенесённые географические и негеографические да — «подключите вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid» сообщают в договоре офис в Кигали +250 252 100 100, support@liquid.tech
Africhat Communications локальные номера Руанды (подтверждать при заказе) да — в таблице покрытия у Руанды помечено «DID · SIP · Voice» сообщают при заведении транка sales@africhat.co, +254 719 034 888
Cloud One «локальные виртуальные номера страны», опционально бесплатные да — подписка «Country Presence SIP Trunk», 30 каналов регистрация (в соседней стране работают оба режима) заявка на витрине; цены выставляют вручную
Airtel Rwanda городские 22/23, мобильные 072/073, бесплатные 0800 72/73/22/23 не проверено: корпоративный сайт из нашей сети недоступен — звонком в корпоративный отдел
Broadband Systems Corporation (BSC) своего ряда в плане нумерации нет не проверено: VoIP продаётся «на пользователя», слова «SIP trunk» на витрине нет — форма на bsc.rw
UNITECH своих нет — перепродажа заявлен в перечне услуг: «traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk» по схеме оператора Кигали, +250 788 310 105, info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) мобильные 077 нет — оптовая сеть, розничных голосовых продуктов не было — —
VDS / PBX System Rwanda нет нет — ставит и настраивает оборудование — как руки на площадке
DIDWW номеров Руанды не продаёт нет — «Local SIP Trunking — Not available», есть только международная терминация — —
PBX.IM нет нет — «виртуальных номеров там пока нет», лист ожидания — —
CommPeak, Global Call Forwarding «виртуальные номера Руанды» да, через их SIP см. «Международные провайдеры» онлайн, с проверкой документов

Ниже — карточки четырёх провайдеров, у которых подтверждён сам продукт «транк к вашей АТС». Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера»; в Руанде это единственный способ получить реквизиты.

MTN Rwanda — «MTN Unicall», транк по договору#

Зонтичный продукт корпоративной связи MTN Rwanda: «в него входят SIP Trunk, Hosted PBX (Office lines) и Hosted Call Centre», а про сам транк сказано прямо — «на первом этапе разворачивается решение SIP-транкинга, которое используется как замена TDM, чтобы и дальше предоставлять доступ к фиксированной линии». Это единственный оператор страны, назвавший транк продуктом публично.

Подписка доступна только зарегистрированным компаниям с сертификатом RDB, некоммерческим организациям и государственным учреждениям, физическим лицам — нет; расчёты постоплатные. Точки входа: бесплатная линия 3111, sales.RW@mtn.com, любой сервис-центр. Реквизиты транка MTN не публикует — они приходят в договоре и письме о подключении.

Что вводить в админке (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера»):

Поле Значение
SIP-хост адрес пограничного узла MTN Unicall из письма о подключении — публичного адреса нет
Порт 5060, если при подключении не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при подключении: ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)» либо ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — тогда отдайте MTN статический IP со вкладки «Сервер»
Логин из письма или договора MTN Unicall (в режиме по IP не используется)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: договор Unicall на юридическое лицо с сертификатом RDB → в заявке прямо написать «SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP» → получить номера ряда 28 или 0800 28 либо перенести имеющиеся городские → передать публичный адрес АТС → согласовать число одновременных вызовов → письмом запросить хост, порт, транспорт, кодеки G.711 и формат номера во входящем вызове.

Грабли ⚠️

  • Легко получить не тот продукт. По умолчанию из Unicall продают Hosted PBX «Office lines» — облачную АТС оператора, в которой вашей станции нет вообще. В заявке нужна именно формулировка «SIP Trunk to our own PBX».
  • Физическое лицо и предприниматель без RDB-сертификата подключиться не могут. Постоплата означает договор и проверку кредитоспособности, а не оплату картой в кабинете.
  • Наша АТС стоит за пределами Руанды. Вопрос «принимаете ли вы транк на зарубежный IP-адрес» задавайте письменно до подписания — см. «Если не работает».

Источник: MTN Rwanda — MTN Unicall — 10.09.2026.

Liquid Intelligent Technologies — свой городской ряд 25#

Панафриканский оператор с собственной сетью в Руанде и городским рядом 25 в плане нумерации RURA. Офис: Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, Кигали, тел. +250 252 100 100, support@liquid.tech. Голос в Руанде подтверждён витриной группы: «наши услуги охватывают шесть африканских стран — ЮАР, Зимбабве, Замбию, Уганду, Руанду и Кению, где мы предлагаем голосовые вызовы (действуют правила страны)».

Постановка услуги — ровно наша схема: «SIP-транкинг позволяет безопасно подключить вашу локальную или размещённую АТС к голосовой сети Liquid через ваш интернет-канал». Заявленные свойства транка: настраиваемое число одновременных вызовов, выбираемое число номеров на транк, кредитный лимит и на транк, и на отдельный номер, посекундная тарификация с первой секунды, перенос географических и негеографических номеров.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес шлюза Liquid Rwanda из договора или письма о подключении — публичного адреса нет
Порт 5060, если при подключении не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при подключении: их голосовое ядро умеет и REGISTER, и авторизацию по адресу; для второго варианта отдайте статический IP АТС
Логин учётная запись транка от Liquid (при регистрации)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заявка через офис в Кигали или support@liquid.tech → договор именно на SIP Trunk, а не на облачную АТС → выбрать число одновременных вызовов и число номеров на транк → передать публичный адрес АТС → выставить кредитный лимит (у них он ставится и на транк, и на отдельный номер — хорошая защита от мошеннического трафика).

Грабли ⚠️

  • Продуктовые страницы у Liquid общегрупповые. Набор услуг и тарифы в Руанде могут отличаться — оговорка «действуют правила страны» написана ими самими. Точка входа по Руанде всё равно местный офис.
  • Кредитный лимит при исчерпании рубит исходящие целиком — следите за балансом транка, а не только за общим счётом.
  • Часть материалов ведёт на бренд Liquid C2 — это та же группа под другим именем, не отдельный провайдер.

Источники: Liquid C2 — OneVoice Calling, Liquid — офис в Руанде — 10.09.2026.

Africhat Communications — региональный агрегатор#

Восточноафриканский провайдер корпоративных SIP-транков, номеров и терминации в шести странах; контакты кенийские — +254 719 034 888, sales@africhat.co. В таблице покрытия у Руанды помечено «DID · SIP · Voice», то есть заявлены и номера, и транк.

Интересен он тем, что это единственный источник по Руанде, который прямо называет наши платформы: среди технических интеграций перечислены Issabel PBX, Asterisk, FreePBX, 3CX, Yeastar, Grandstream, FusionPBX и Microsoft Teams Direct Routing. Для агрегатора это обычно означает готовность выдать обычный SIP-транк, а не только доступ к своей облачной АТС. Годится, когда руандийского юридического лица нет, а ждать месяц переговоров с оператором не хочется.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост адрес транка из письма о заведении учётной записи — на сайте не публикуется
Порт 5060, если при заведении транка не назовут другой
Транспорт UDP, если провайдер не попросит TCP
Регистрация уточните при заведении транка; для авторизации по адресу отдайте статический IP АТС со вкладки «Сервер»
Логин из письма о заведении транка (в режиме по IP не используется)
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: запросить ставки и номера Руанды (цен на сайте нет, только «Request Rates») → договор и оплата → получить учётную запись транка либо внести адрес АТС в белый список → попросить маршрутизацию номера +250… на этот транк → проверить исходящий номер вызывающего: он должен быть их номером.

Грабли ⚠️

  • Компания молодая, публичных реквизитов и лицензии регулятора не раскрывает. Начинайте с тестового периода и малого депозита, а лицензию местного партнёра спросите письмом до оплаты.
  • Проверьте, что номер действительно руандийский — вида +250 2X…, а не переадресация через иностранный номер: на сайте тип номера не описан.
  • Номер у посредника — это отсутствие прямых отношений с оператором Руанды. При споре о номере или блокировке апеллировать будет некуда.

Источник: Africhat Communications — услуги и покрытие — 10.09.2026.

Cloud One — «Country Presence SIP Trunk»#

Восточноафриканский провайдер облачной телефонии с отдельной руандийской витриной. Подходящий заведению продукт — Country Presence SIP Trunk Subscription: местный номер страны плюс «надёжный 30-канальный SIP-транк», неограниченные входящие, опционально бесплатный номер. Компания сама предупреждает: «в каждой стране действуют свои правила — свяжитесь с нами, чтобы уточнить по вашей».

⚠️ Не перепутайте с их же подпиской BYOC Interconnect — там, наоборот, ваш транк втягивается в их облачную АТС. Для нашей схемы «номер приходит в вашу АТС» она не подходит.

Для соседней Кении Cloud One публикует технические требования, и по ним видно, чего ждать: UDP, порт 5060, поддержка транков и с регистрацией, и с авторизацией по адресу, обязательный белый список одного статического IP или DDNS-имени, кодеки G.711 a-law/u-law (а также G.729, которого у нас нет) и тональный набор RFC 2833. Руандийский узел и порт подтверждайте отдельно: собственного адреса для Руанды в открытых источниках нет.

Что вводить в админке:

Поле Значение
SIP-хост узел для Руанды из письма о заведении транка; кенийские адреса вида cs01.cloudone.co.ke на Руанду переносить нельзя
Порт 5060 — по их кенийской инструкции; подтвердите для Руанды
Транспорт UDP — по их кенийской инструкции; подтвердите для Руанды
Регистрация ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)»; у них есть и режим по адресу — тогда достаточно белого списка
Логин из письма Cloud One о заведении транка
Пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: заявка на Country Presence по Руанде (цены на витрине не проставлены, счёт выставляют вручную) → письменно уточнить, чей это номер и по чьей лицензии он выдан → передать статический IP АТС для белого списка → выключить обработку SIP на своём периметре, если она включена (их требование) → проверить, что каналов хватает: базовая поставка — 30.

Грабли ⚠️

  • Руандийская витрина по содержанию не руандийская: часть ссылок ведёт на угандийский поддомен, телефон кенийский, цены не проставлены. До оплаты требуйте письменное подтверждение, что номер +250 действительно выдаётся.
  • Белый список строго по одному адресу. В кенийской инструкции сказано прямо: не предупредите о смене адреса — подключение попадёт в чёрный список. Перенос АТС между облаками согласовывайте заранее.
  • Кодек G.729 у них в наборе есть, а у нас нет — просите явно G.711.

Источники: Cloud One — Country Presence SIP Trunk, Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (Кения) — 10.09.2026.

Кто ещё продаёт связь в стране#

Airtel Rwanda, BSC, UNITECH, KTRN, VDS — почему у них нет таблицы «что вводить»
  • Airtel Rwanda — второй оператор страны: городские 22 и 23, мобильные 072/073 (резерв 074), бесплатные 0800 72/73/22/23. Публичного продукта «SIP-транк» подтвердить не удалось: домены airtel.co.rw и корпоративный раздел группы из нашей сети закрыты защитным фильтром, а общая витрина описывает голос без страновой конкретики. Это «не проверено», а не «транка нет» — вопрос корпоративному отделу оправдан. ⚠️ Не принимайте за ответ страницы Airtel в других странах: там другой рынок и другой продукт. ⚠️ Бесплатные ряды Airtel привязаны к его сети — перенести 0800 72… на транк другого оператора нельзя.
  • Broadband Systems Corporation (BSC) — государственный оператор и поставщик услуг для госсектора. В разделе дополнительных услуг есть VoIP: «неограниченные местные и международные звонки», «звоните и принимайте вызовы с любого устройства», пакеты «от 1 пользователя до 1 000+», цена по запросу. ⚠️ Услуга описана как пользовательская, слов «SIP trunk» и «ваша АТС» на витрине нет — режим «номер в вашу АТС» надо запрашивать отдельно, и его может не быть. Собственного номерного ряда в плане нумерации у BSC нет. ⚠️ Абонентскую учётную запись теоретически можно завести к нам транком с регистрацией, но это одна линия на один разговор и, скорее всего, нарушение условий тарифа.
  • UNITECH — руандийский интегратор: KN 2 Street, T2000 Building, Кигали, филиалы в Хуе и Рубаву, +250 788 310 105, info@unitech.rw. В перечне услуг есть «traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk» по долгосрочному или краткосрочному договору. Своей лицензии оператора и своего номерного ресурса не заявляет — фактически это перепродажа транка оператора плюс монтаж, и параметры будут параметрами того оператора. Полезен, когда нужен человек в Кигали, который договорится и приедет на площадку. ⚠️ По умолчанию интегратор продаёт свою АТС — требуйте именно транк. ⚠️ Договор на номера оформляйте на заведение, а не на подрядчика: городской номер потом не переносится, и он уйдёт вместе с ним.
  • KT Rwanda Networks (KTRN) — совместное предприятие государства и Korea Telecom, национальная оптовая сеть и мобильный ряд 077. Розничных голосовых продуктов и транка нет; номера 077 доходят до абонента через розничных партнёров — вопросы задавайте им. В 2026 году компания заявила переход к полноценному мобильному оператору, так что корпоративный голос может появиться позже.
  • VDS / «PBX System Rwanda» — кигальская витрина кенийского поставщика оборудования: дистрибуция и монтаж 3CX, Grandstream, Yeastar, Avaya, Panasonic, шлюзов FXO/GSM/E1 и IP-телефонов. Транка и номеров не продаёт. Полезен в двух случаях: в заведении остались аналоговые линии или поток, и нужен шлюз, который сам зарегистрируется на нашей АТС; либо нужны аппараты и руки в Кигали.

Всем перечисленным таблица «что вводить» не нужна: хост, порт, транспорт, режим авторизации, логин и пароль такие компании либо не выдают вовсе, либо называют только в наряде на подключение.

Международные провайдеры с номерами Руанды#

Что подтверждено документами провайдеров на 10.09.2026:

  • Twilio, Telnyx, Zadarma — номеров Руанды нет. Страницы страны у Telnyx и Zadarma не существуют, у Twilio Руанды нет в списке стран с регуляторными требованиями. Для исходящих звонков в Руанду они годятся как терминация, для входящего номера — нет.
  • Africa's Talking в Руанде работает, но без голоса. По их собственной справке продукты страны — только SMS (массовые и короткие номера) и USSD. Их кенийская схема с авторизацией по IP и «АТС в облаке или на площадке» на Руанду не распространяется.
  • DIDWW на странице страны отвечает буквально: «Local SIP Trunking — Not available», доступна только международная терминация. Местный номер +250 у него купить нельзя.
  • PBX.IM — в поиске выглядит готовым провайдером Руанды, но текст его же страницы честный: «виртуальных номеров там пока нет, можете записаться в лист ожидания». Покупать нечего.
  • CommPeak — страница «виртуальные номера Руанды» есть, тип номера и требования к документам на ней не описаны: подтверждайте в кабинете или письмом до оплаты.
  • Global Call Forwarding — продаёт «национальные номера Руанды, доступные со всей страны». ⚠️ На той же странице формат номера описан неверно, а это показывает уровень страновой экспертизы: тип номера и его пригодность для переадресации на SIP подтверждайте письменно.
  • HotTelecom, Hivoox, Sonetel, AVOXI и прочие каталоги «200 стран» — страницы Руанды у части из них есть, но подтвердить наличие номеров +250 не удалось.

Параметры транка у международных провайдеров общие для всех стран и описаны в карточках каталога при добавлении провайдера: у большинства это регистрация с логином и паролем из кабинета, у части — авторизация по IP.

⚠️ Общая оговорка: лицензии руандийского регулятора нет ни у одного из них — номер, если он есть, выдаётся через местного партнёра. Для входящих это работает, но при споре о номере, переносе или блокировке прямых отношений с оператором Руанды у заведения не будет.

Перенос номера#

  • ⚠️⚠️ Городские номера в Руанде не переносятся вообще. Регламент переносимости говорит прямо: переносить можно только мобильные номера, а перенос «городской → городской» и «мобильный → городской» не допускается. Практический вывод: если заведение хочет сохранить номер +250 25… или +250 28…, менять оператора нельзя — номер живёт только у того, кто его выдал. Это главный аргумент за то, чтобы сразу выбирать провайдера, с которым останетесь, и печатать номер на вывеске только после того, как транк заработал.
  • Мобильная переносимость запущена между сетями Airtel, KTRN и MTN — по данным MTN услуга стартовала в мае 2026 года, сначала в Кигали, заявки принимают с 8:00 до 20:00 с понедельника по субботу. Дату и охват подтверждайте у оператора.
  • Сроки для мобильных. Проверка заявки оператором-донором — не более 4 часов рабочего дня, активация после его согласия — тоже не более 4 часов; рабочий день считается с 9:00 до 17:00 по будням, без выходных и праздников. Отказать могут за неоплаченный долг, при блокировке или утере номера и по другим основаниям правил переноса.
  • Оформляйте номер сразу на компанию. Заявку на перенос подаёт владелец записи, а городской номер вернуть нельзя вовсе — номер, оформленный на сотрудника или на подрядчика, уйдёт вместе с ним.
  • ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины предупредите провайдера заранее.

Правила и документы#

Регулятор RURA, лицензии, документы на номер, контроль международного трафика, запись разговоров
  • Регулятор — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA), Кигали, бесплатная линия 3988. Отраслевая база — закон об ИКТ 2016 года и закон о телекоммуникациях 2011 года, к ним регламенты регулятора.
  • Кто вправе продавать голос. По регламенту о лицензировании электронных коммуникаций рынок разделён на категории; нас касаются две. Категория 3 — Application Service Providers: «розничный интернет-провайдер, VOIP, таксофоны, системы отслеживания (голос, данные, текст)» — услуга поверх чужой сети, заявка 500 USD, лицензия 5 000 USD на 5 лет. Отдельно — национальные операторы (NTO) и операторы фиксированных сетей (FNO): это MTN, Airtel, Liquid, KTRN. Корпоративная АТС арендатора лицензии не требует — требует её тот, кто продаёт номер и минуты; отдельной «лицензии на офисную АТС» в перечне нет.
  • Документы на номер. Регистрация абонента обязательна: номера продаются в точках оператора и у авторизованных агентов с проверкой удостоверения личности. Для корпоративного продукта требование жёстче — MTN Unicall подписывают только зарегистрированные компании с сертификатом RDB, некоммерческие организации и госучреждения. Иностранная компания без руандийского юридического лица местный номер у оператора практически не получит; рабочий путь для неё — агрегатор или международный провайдер.
  • Международный трафик под системой контроля. По регламенту 2012 года обход договорных каналов международной терминации (by-pass) запрещён и подлежит блокировке с докладом регулятору; на входящий международный трафик действует минимальная ставка терминации, продажа ниже неё считается мошеннической, а штраф — двойная разница. Непредоставление данных по запросу регулятора после седьмого рабочего дня стоит от 500 000 до 5 000 000 RWF в день. Сама система следит за сигнализацией и, как сказано в регламенте, «не имеет возможности записывать, отслеживать или прослушивать содержание» разговоров.
  • Номер вызывающего. Тот же регламент: оператору разрешено блокировать трафик без номера вызывающего или с изменённым номером и предписано пропускать трафик с неизменённым. В «Показывать как» ставьте только выданные вам номера.
  • Запись разговоров — с согласия. Закон о защите персональных данных и приватности 2021 года (надзорный орган — NCSA) требует ясного и информированного согласия на обработку. Наше правило от страны не зависит: голосовое уведомление о записи в начале разговора обязательно, отказ должен работать.

Если не работает#

  1. Оператор спрашивает, зачем трафик уходит на зарубежный адрес. Наша выделенная АТС стоит в облаке за пределами Руанды, а регулятор прицельно борется с обходом международной терминации. Прямого запрета в актах нет, но вопрос «принимаете ли вы транк на IP за пределами страны» задавайте письменно и до оплаты. Отвечайте прямо: это корпоративная станция заведения, номер вызывающего не подменяется, транк оформлен договором.
  2. Провайдер предлагает шифрование или порт 5061. Это TLS, а для транков наша АТС поддерживает только UDP и TCP без шифрования, SRTP тоже нет. Просите обычный SIP на 5060; если стык только шифрованный — связки не будет.
  3. Звонок проходит, но тишина. Обычно несовпадение кодеков: набор руандийские провайдеры не публикуют, а G.729 в регионе встречается (он есть, например, у Cloud One). Попросите включить на транке G.711 a-law/u-law явно и убедитесь, что голосовой трафик разрешён на адрес АТС.
  4. Транк «зелёный», а входящих нет. Проверьте формат номера в SIP-трейсе: руандийский провайдер может слать девять национальных цифр, международный формат или логин транка вместо номера — линия сверяется по последним семи цифрам от того, что реально пришло.
  5. Два номера склеились в одну линию. Номер девятизначный, хвост семизначный: городские 280 123 456 и 220 123 456 дают один 0123456. Выбирайте номера с разными хвостами или заводите по одному на точку.
  6. Вам продали не тот продукт. «Hosted PBX / Office lines» у MTN, VoIP «на пользователя» у BSC и подписка BYOC у Cloud One — это облачные АТС провайдера, своей станции в них нет. Нужен именно SIP-транк, терминирующийся на вашу АТС.

Общая таблица симптомов и причин — в обзоре, раздел «Если звонки не проходят», а адрес и порт провайдера проверяются кнопкой «Проверить связь».

Частые вопросы#

Можно ли вообще подключить руандийский номер к своей АТС?#

Да. Регулятор лицензирует того, кто оказывает услуги связи: операторов сетей и поставщиков услуг категории «Application Service Providers», куда вписан VOIP. Корпоративная станция заведения в перечне лицензируемого отсутствует — вы покупаете номер и транк у лицензированного провайдера и терминируете их на своей АТС.

У кого брать в первую очередь?#

Если нужен номер крупного оператора и договор в местной валюте — MTN Rwanda с продуктом Unicall: это единственный оператор страны, назвавший SIP-транк публично. Если нужен городской номер и формулировка услуги прямо про АТС в облаке — Liquid Intelligent Technologies. Если руандийской компании нет или нужно быстро — Africhat или Cloud One, но с тестовым периодом и малым депозитом.

Почему никто не публикует хост и порт?#

Так устроен рынок: руандийские операторы продают транк как корпоративную услугу по договору, и реквизиты приходят в наряде на подключение. Ни у Yeastar, ни у 3CX в списках сертифицированных провайдеров Руанды нет вообще, поэтому не ищите «настройки для Руанды» в интернете — запрашивайте письмом хост, порт, транспорт, режим авторизации, кодеки и формат номера во входящем вызове, как перечислено в обзоре.

Можно ли купить номер +250, не имея компании в Руанде?#

У местного оператора — практически нет: MTN прямо пишет, что подписка доступна только зарегистрированным компаниям с сертификатом RDB, некоммерческим организациям и государственным учреждениям. Рабочий путь — региональный агрегатор (Africhat, Cloud One) или международный провайдер; номер там держит местный партнёр, и прямых отношений с оператором у вас не будет.

Перенесу ли я номер к другому провайдеру?#

Городской — нет: регламент допускает перенос только мобильных номеров, а «городской → городской» запрещён прямым текстом. Мобильный перенести можно между Airtel, KTRN и MTN. Выбирайте оператора городского номера так, будто выбор окончательный.

Нужен ли статический IP?#

Да, и он у выделенной АТС уже есть — значение показывает вкладка «Сервер». В режиме авторизации по адресу он обязателен, а при обычной регистрации его всё равно почти всегда спрашивают заранее, чтобы внести в белый список. У Cloud One белый список строго на один адрес: о смене надо предупреждать, иначе подключение блокируют.

Сколько времени займёт подключение?#

Договор с MTN или Liquid — недели: юридическое лицо, постоплата, проверка кредитоспособности, наряд и тесты. Агрегатор вроде Africhat — дни. Сама настройка транка на нашей стороне при готовых параметрах — часы.

Источники#

Связанные разделы#

SIP-провайдеры по стране