Израиль: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — израильская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации провайдеров, каталогу сертифицированных транков 3CX и плану нумерации משרד התקשורת; ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Израиле купить можно, и лицензия заведению не нужна: связь оказывает израильский оператор со своей лицензией, а вы подключаете к его транку свою АТС. Транки работают только на выделенной АТС — у неё есть статический IP, который нужен почти всем местным операторам.
- Главная особенность рынка: параметры транка израильские операторы не публикуют. Ни у одного из четырёх крупных (בזק / Bezeq, פרטנר / Partner, סלקום / Cellcom, הוט / HOT) нет открытой страницы «хост, порт, кодеки» — их выдаёт инженерный отдел отдельным документом при подключении. Планировать подключение «по документации» в Израиле не получится: сначала заявка и договор, потом параметры.
- Первый выбор без договора — IsraelNumber. Единственный израильский провайдер с публичными техническими требованиями: G.711,
5060/UDPплюс RTP10000–20000/UDP, подключение без регистрации по белому списку IP (Direct-IP) или обычным REGISTER, полное самообслуживание и бесплатная проверка совместимости АТС до покупки. Минимум каналов на транк — 5. - Первый выбор среди операторов — Partner. Единственный израильский оператор в списке сертифицированных 3CX; работает по авторизации IP (ваш адрес заносят в белый список, регистрации нет), номер транка вводится в национальном формате, исходящий CallerID — только номера вашего договора.
- Главная местная грабля — проверка SIP User-Agent. У Cellcom транк, по опыту интеграторов, регистрируется, только если АТС представляется ожидаемым User-Agent; задать его в нашей АТС нельзя. Спрашивайте об этом до заказа: если оператор проверку требует, транк не поднимется.
- Вторая грабля — хвост номера. Абонентская часть любого израильского номера — ровно 7 цифр, а АТС сверяет линию по последним семи цифрам. Поэтому
03-1234567и072-1234567для неё один и тот же номер: заводя несколько линий, проверяйте, чтобы хвосты различались. - Документы. У местных операторов транк продаётся по договору с израильским юрлицом (ע.מ. или חברה). Иностранной компании проще взять израильский номер у IsraelNumber или у международного провайдера — там достаточно верификации данных аккаунта.
Израиль: совместимость и тест#
По данным каталога
По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.
Совместимы по данным каталога: 12
- IsraelNumber
- Cloudonix
- Telxi Limited
- Partner Communications
- Cellcom
- Bezeq
Все варианты (12)
- Bezeq International
- HOT Telecom
- Voicenter
- PayCall
- Connect Telecom
- Omnitelecom
Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.
Как подключить свой номер
- Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
- Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
- Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
- Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
- Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
- Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.
Коротко о тесте
Что значит «совместимо по данным каталога»?
Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.
Что нужно, чтобы проверить подключение?
Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.
Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?
Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.
Вы выдаёте телефонный номер?
Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.
Нужна ли банковская карта?
Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.
Номера в стране#
Всё в этом разделе — из плана нумерации משרד התקשורת (редакция 5, март 2023).
- Код страны — +972, международный префикс из Израиля —
00или выбор международного оператора набором (012,013,014,015,018,019). Отдельного национального префикса нет: ведущий0входит в сам номер. - Нумерация открытая. Городской номер — 7 цифр плюс двузначный код зоны; внутри своей зоны набирают 7 цифр, в другую зону — все 9.
- Городские номера — 9 цифр вида
0A-NXX-XXXX: 02 Иерусалим, 03 Тель-Авив, 04 Хайфа и Север, 08 Шфела и Юг, 09 Шарон. - Мобильные — 10 цифр вида
05R-NXX-XXXX, между сетями набираются целиком. - Национальные номера интернет-телефонии — 10 цифр вида
07P-NXX-XXXX, то есть диапазоны 072–079. Именно их выдают VoIP-провайдеры и облачные АТС; «городским» такой номер для местных не выглядит. - Бесплатные и сервисные — 10-значные
1-800…,1-700…; короткие номера бизнеса —*и четыре цифры (для аппаратов без*набирается префикс1222). - Из-за границы номер набирается как
972плюс номер без ведущего нуля:+972 3 1234567.
Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде — АТС сверяет последние семь цифр. Для Израиля это совпадает с абонентской частью номера идеально: линия найдётся, пришлёт ли оператор +9723XXXXXXX, 03XXXXXXX или голые 7 цифр.
⚠️ Обратная сторона — префикс в сверку не попадает. Два номера заведения с одинаковыми последними семью цифрами (например, городской 03-5555555 и национальный 072-5555555) станут для маршрутизации одной линией. Если номеров несколько, сверьте хвосты заранее и при совпадении попросите оператора выдать другой номер.
⚠️ Формат входящего номера у операторов разный. Partner работает в национальном формате (пример из шаблона 3CX — 559686102, ведущий ноль снят), Telxi и Twilio — в E.164. Что кладут в звонок Bezeq, Cellcom и HOT, публично не описано — спросите при подключении, чтобы линия совпала с тем, что реально приходит.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать | Примечание |
|---|---|---|---|---|---|
| IsraelNumber (ITC IP Technologies) | городские, мобильные, бесплатные (IL и 140+ стран) | да, продукт «IPBX SIP Trunk» | по IP (Direct-IP) или REGISTER | онлайн, самообслуживание | единственный в стране публикует технические требования; минимум 5 каналов |
| Partner (פרטנר) | городские, мобильные, 07x |
да, сертифицирован 3CX | по IP (белый список) | через бизнес-отдел, онлайн-заказа нет | параметры выдаёт инженерный отдел документом |
| Cloudonix | своих номеров нет — приносите свои | да, с готовым конфигом для Asterisk | по IP или REGISTER | онлайн, регистрация в Cockpit | израильская платформа-прослойка, номер всё равно у оператора |
| Telxi | городские в 100+ странах | да, самообслуживание | REGISTER | онлайн, с проверкой документов | сертифицирован 3CX именно для Израиля; наличие израильских номеров проверяйте в портале |
| Cellcom (סלקום) | городские, 07x |
да, «SIP TRUNK» пакетами каналов | REGISTER | через бизнес-отдел | по опыту интеграторов проверяет SIP User-Agent — см. предупреждение ниже |
| Bezeq (בזק) | городские | да, продаётся как «SIP / IP PRI» | уточняется | через бизнес-отдел | у инкумбента транк часто идёт поверх его же линии — уточняйте до договора |
| Bezeq International (בזק בינלאומי) | городские, 07x |
да, бизнес-телефония | уточняется | через бизнес-отдел | публичных параметров нет |
| HOT Telecom (הוט) | городские | да, но в пакете со своим интернетом | уточняется | через бизнес-отдел | пакетное предложение для облачной АТС может не подойти |
| Voicenter | 07x, городские |
да, транк к внешней АТС | уточняется | через отдел продаж | основной продукт — своя облачная АТС, транк наружу просите явно |
| PayCall (trunk.co.il) | городские и национальные | да, профильный продукт | уточняется | заявка с сайта | прямо называет Asterisk и FreePBX в списке поддерживаемых АТС |
| Connect Telecom (קונקט טלקום) | городские, перенос номеров | да, «линии SIP TRUNK» | уточняется | заявка с сайта | адресует локальные и независимые облачные АТС |
| Omnitelecom (Local03) | 07x, городские |
заявлен, параметров нет | уточняется | через отдел продаж | как и Voicenter, продаёт прежде всего свою АТС |
| 019 Telzar, 018 Xphone | мобильные, 07x |
публичного продукта не нашли | — | через отдел продаж | спрашивать напрямую |
| Zadarma, DIDWW, Twilio, Telnyx… | израильские и международные | да | REGISTER или по IP | онлайн, с проверкой данных | см. «Международные провайдеры» |
Первые четыре строки — провайдеры, у которых заранее известно, что именно вводить: их карточки ниже. У остальных израильских операторов параметры выдаются документом при подключении — им отведён отдельный раздел.
IsraelNumber (ITC IP Technologies)#
Израильский VoIP-оператор и агрегатор номеров: продаёт городские, мобильные и бесплатные номера Израиля (и ещё 140+ стран) и отдельным продуктом — SIP-транк к чужой АТС. Подключение полностью самостоятельное: регистрация аккаунта → выбор номеров → выбор числа каналов (минимум 5) → настройка транка. До покупки провайдер предлагает бесплатную проверку совместимости АТС, после настройки реквизиты транка приходят письмом.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | адрес транка из письма провайдера (публично он не опубликован) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ можно без неё — режим Direct-IP по белому списку; ✅ REGISTER тоже поддерживается |
| Логин | из кабинета — только в режиме с регистрацией |
| Пароль | оттуда же; при Direct-IP не используется |
Что настроить у провайдера: купить номер (Inbound → Local Numbers) и выбрать число каналов транка (не меньше 5) → My Account → IP Settings → Create и внести статический IP вашей АТС с маской /32 (вкладка «Сервер» → «Статический IP») → у каждого номера задать Call Forward → Direct-IP на тот же адрес → убедиться, что у провайдера открыты 5060/UDP и RTP 10000–20000/UDP в обе стороны.
Грабли ⚠️ Если с одного IP шлют звонки несколько аккаунтов провайдера, каждому нужен свой Prefix или X-Header, иначе оператор не поймёт, чей это трафик. Совместимость провайдер определяет через G.711 — нашей АТС этого достаточно, но G.722 в его требованиях не упомянут. Минимум в 5 каналов делает транк дороговатым для одной небольшой точки.
Источник: SIP Trunk technical details · IPBX SIP Trunk — 09.09.2026.
Partner (פרטנר)#
Второй по величине оператор страны и единственный израильский оператор, включённый 3CX в список поддерживаемых: значит, стык с обычной Asterisk-совместимой АТС у него отработан. Продукт называется «Partner SIP Trunk — подключение к вашей IP-АТС», онлайн-заказа нет, параметры выдаёт инженерный отдел отдельным документом.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | IP сигнализации, который выдаёт Partner при подключении (публичного адреса у оператора нет) |
| Порт | 5060 — по данным на 09.09.2026; уточните в выданном документе |
| Транспорт | UDP (TLS у оператора в шаблоне 3CX не значится) |
| Регистрация | ⬜ выключить — авторизация по IP вашей АТС |
| Логин | не требуется |
| Пароль | не требуется |
Что настроить у провайдера: передать статический IP вашей АТС для белого списка → запросить документ стыка (адреса сигнализации и медиа, From Domain, Contact User, ожидаемый SIP User-Agent, список кодеков, параметры факса T.38) → направить купленные номера на транк → согласовать формат исходящего CallerID (национальные 9 цифр, без ведущего нуля).
Грабли ⚠️
- Медиа-адрес отдельный от сигнального. В форме указывается только один SIP-хост, поэтому второй адрес нужно заранее назвать нам — иначе звонок соединится, а звука не будет.
- Ожидаемый SIP User-Agent. Если оператор его проверяет, транк не поднимется: задать произвольный User-Agent в нашей АТС нельзя. Спросите об этом до подписания договора.
- CallerID — только номера вашего договора: «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». Чужой номер в поле «Показывать как» оператор отклонит.
- Сроки. Онлайн-заказа нет; подключение занимает недели — договор, инженерный документ, согласование белого списка.
Источник: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Partner SIP Trunk — 09.09.2026.
Cloudonix#
Израильская платформа программируемой телефонии с «эластичным» SIP-транкингом. Номеров не продаёт: номер и оператора вы приносите свои, а платформа даёт стык и логику вызовов. Для нашей схемы это лишнее звено, если только не нужны её сценарии (голосовые ИИ-агенты, мобильные SDK) — зато у неё единственная в стране публичная инструкция с готовым конфигом для Asterisk.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | <алиас домена>.sip.cloudonix.net — алиас виден в Cockpit → Inbound Trunks |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ⬜ не обязательна — транк опознаётся по IP вашей АТС; ✅ REGISTER возможен |
| Логин | имя SIP-учётки домена (в режиме с регистрацией) |
| Пароль | пароль этой же учётки |
Что настроить у провайдера: создать домен в Cockpit → Outbound Trunks → новый транк, в поле SIP Address указать статический IP вашей АТС → при желании задать логин и пароль SIP Authentication → входящие направить на домен через Inbound Trunks.
Грабли ⚠️ Кодеки платформы — ulaw и alaw, DTMF RFC 2833, прямое соединение медиа выключено: всё совпадает с нашей АТС, дополнительных согласований не нужно. Но израильский номер всё равно придётся купить у местного оператора или у международного провайдера — Cloudonix встаёт «прослойкой» между ним и вашей АТС.
Источник: Asterisk Integration (chan_sip) · Ultra Elastic SIP Trunking — 09.09.2026.
Telxi#
Международный self-serve провайдер, включённый 3CX в список поддерживаемых именно для Израиля: регистрация онлайн, портал самообслуживания, номер транка вводится в E.164.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telxi.com |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (TLS у провайдера есть, но для транков у нас он не поддерживается) |
| Регистрация | ✅ REGISTER |
| Логин | Trunk ID из портала (обычно совпадает с основным номером) |
| Пароль | пароль транка из портала |
Что настроить у провайдера: SIP trunks → Add new (Trunk ID и пароль) → вкладка DID Number → привязать купленные израильские номера к транку → номера вводить в международном формате, как требует провайдер.
Грабли ⚠️ Сертификация 3CX подтверждает работу провайдера в стране, но не наличие израильских номеров в его складе — проверьте поиском в портале до оплаты. Кодеки провайдера включают G.729, которого у нашей АТС нет; следите, чтобы на транке оставался приоритетным G.711. Израильский номер, выданный международным оператором, местные абоненты могут видеть иначе, чем «родной» городской.
Источник: 3CX SIP Trunk Providers — Israel · Telxi — Create SIP Trunk — 09.09.2026.
Операторы «по договору»#
Cellcom, Bezeq, Bezeq International, HOT, Voicenter, PayCall, Connect Telecom, Omnitelecom — что известно
У всех перечисленных транк существует, но параметры (хост, порт, режим, кодеки) выдаются документом при подключении, поэтому таблицы «что вводить» для них нет. Спрашивайте по списку из раздела «Что спросить у провайдера» и добавьте к нему четыре израильских вопроса: есть ли публичный SIP-адрес, на который придёт вызов из облака; принимаете ли наш статический IP в белый список; какой SIP User-Agent ожидаете; в каком формате приходит номер в звонке.
- Cellcom (סלקום) — «SIP TRUNK: технологический интерфейс для подключения IP-АТС организации к телефонной сети», пакеты каналов примерно от 5 до 15 и выше, режим — регистрация. ⚠️ По опыту израильских интеграторов транк регистрируется только при «правильном» SIP User-Agent: в 3CX это поле есть, в Asterisk-совместимых АТС — нет. Наша АТС произвольный User-Agent не отправляет, поэтому вопрос «проверяете ли вы User-Agent» задавайте первым.
- Bezeq (בזק) — инкумбент; стык с частной АТС продаётся как PRI / IP PRI, есть и облачная IP Centrex. ⚠️ В израильских закупках «IP PRI» и «SIP-транк» часто используют как синонимы, а транк инкумбента нередко идёт поверх его же линии доступа и терминируется на его оборудовании в помещении заведения — для АТС в облаке это тупик. Формулируйте заявку как «SIP-транк через публичный интернет на нашу АТС в облаке».
- Bezeq International (בזק בינלאומי) — международное плечо той же группы с бизнес-телефонией; SIP-линии есть, публичных параметров нет. Заранее оговорите канал эскалации в поддержке.
- HOT Telecom (הוט) — четвёртый крупный игрок; в обзорах рынка его транк описывают в пакете «SIP Trunk + интернет-канал». Ключевой вопрос — продаётся ли транк без их доступа в интернет.
- Voicenter — крупный оператор облачной телефонии со своими номерами
07x; поддержку SIP-транка заявляет, параметры выдаёт интеграционным документом. Основной продукт — своя АТС, поэтому «транк к внешней АТС» просите явно. - PayCall (trunk.co.il) — профильный продукт SIP-транка, прямо перечисляет Asterisk, FreePBX, 3CX и Issabel; есть номера по регионам и национальные, ограничения по IP, правила исходящего CLI, отчёты и API. Параметров и тарифов на сайте нет — выдаются при подключении.
- Connect Telecom (קונקט טלקום) — «линии SIP TRUNK» для локальных и независимых облачных АТС, без привязки к инфраструктурному провайдеру, с переносом существующих номеров. Подтверждения, что оператор принимает вызовы на произвольный зарубежный адрес, в открытых материалах нет — спросите прямо.
- Omnitelecom (Local03) и 019 Telzar / 018 Xphone — продукт «транк к чужой АТС» публично не описан; уточнять через отдел продаж.
Учтите, что часть израильских сайтов не открывается с зарубежных адресов, поэтому проверять предложение операторов удобнее с израильского интернета или прямо через менеджера.
Международные провайдеры с номерами страны#
Израильские номера продают и международные провайдеры; параметры транка у них общие для всех стран — берите их из карточки провайдера в каталоге админки или из раздела «Добавить провайдера». Здесь — только израильская специфика:
- Zadarma — самый дешёвый вход: национальные
+972 77(подключение бесплатно, около $3 в месяц), мобильные+972 55, городские Тель-Авив+972 3и Иерусалим+972 2. Номер активируется после проверки введённых данных, конкретный номер сейчас выбрать нельзя — выдаётся случайный; перенос своего израильского номера в Zadarma заявлен бесплатным. - DIDWW — израильские городские номера по зонам (
972-2,972-3и другие), национальные972-77и мобильные972-55; компания заявляет себя лицензированным оператором в 30+ странах. Требования к документам на израильский номер в открытой части не расписаны — уточняйте при заказе. - Twilio — для Израиля это единственный провайдер в статусе Preferred в каталоге 3CX, номер транка вводится в E.164. Регуляторные требования на израильский номер смотрите в разделе Regulatory Guidelines его портала.
- Telxi — см. карточку выше: сертифицирован 3CX для Израиля, самообслуживание, E.164.
- Telnyx, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip заявляют широкое покрытие, но наличие живых израильских номеров в кабинете мы не проверяли — ищите номер в портале до заказа.
Общее для этого рынка. Международный +972 решает задачу «нужен израильский номер на облачной АТС» без израильского юрлица, но: национальный 072/077 местные воспринимают как VoIP-номер, а не как городской; обязанность обеспечить вызов экстренных служб с такого номера лежит на провайдере — спросите его об этом отдельно; а если министерство связи введёт изучаемые сейчас меры против подмены номера, схема «израильский CallerID через иностранного оператора» может перестать работать.
Перенос номера#
- Переносимость номеров в Израиле обязательна и работает с 2 декабря 2007 года — это записано в плане нумерации, а сроки, комиссии и порядок подачи заявления описаны отдельным документом министерства связи о переносимости: уточните актуальную редакцию у принимающего оператора.
- Перенос заявляют и сами провайдеры: Connect Telecom — перенос существующих номеров в свою систему, Zadarma — бесплатный перенос израильского номера к себе.
- Номер остаётся государственным ресурсом, а не собственностью абонента: он выдаётся «только в пользование, без передачи прав собственности», и оператор не вправе сменить выданный вам номер без разрешения регулятора. Практический вывод: номер заведения можно переносить между операторами, но «купить его навсегда» нельзя.
- Городской номер привязан к своей зоне самим планом нумерации (зона — это префикс
02,03,04,08,09);07xизначально задуман как национальный номер без географической привязки. Если заведение переезжает между городами,07xпереживёт переезд спокойнее. - Что уточнить при переносе: как оператор регистрирует адрес установки для экстренных вызовов (у АТС в облаке географического адреса нет) и что станет с настройками у прежнего оператора — голосовым меню, переадресациями, факсом.
Правила и документы#
Регулятор, лицензии, где физически стоит АТС, CallerID, запись разговоров
- Регулятор — משרד התקשורת (Министерство связи). Оказывать услуги связи вправе держатель лицензии (у инкумбента и сотовых операторов — общая лицензия, у остальных — единая общая лицензия) либо провайдер, зарегистрированный по общему разрешению 2022 года. Заведение как абонент ничего не подаёт — это обязанность оператора.
- Номерной ресурс национальный. Диапазоны выдаёт министерство операторам, а не абонентам; оператору фиксированной телефонии полагается диапазон в префиксе
07до 10 тысяч номеров и по такому же диапазону в каждой запрошенной географической зоне. - Правило «90 % оборудования в Израиле». Повторный диапазон оператор получит, только если 90 % оконечного оборудования его абонентов находится в пределах страны. Норма адресована оператору, а не вам, но именно из-за неё на подключении обязательно прозвучит вопрос «где физически стоит ваша АТС» — отвечайте честно: облако со статическим израильским или европейским адресом.
- CallerID. Отдельного законодательного запрета на подмену номера нет; ограничение ставит сам оператор — «только номера вашего договора». По публикациям отраслевой прессы министерство изучает внедрение мер против подмены звонков по американо-канадской модели; первоисточником мы это не подтверждали.
- Экстренные вызовы. Действуют правила 2025 года, запрещающие блокировать набор экстренных и кризисных центров. Короткие номера (100, 101, 102) входят в план нумерации как сокращённые. Обеспечение доступа к ним — вопрос к вашему оператору, задайте его письменно.
- Запись разговоров. Специальной «телефонной» нормы нет: работают закон о прослушивании 1979 года (запись участником разговора) и закон о защите частной жизни. Практика — предупреждение о записи в начале разговора; в админке оно включается в настройках локации.
- KYC. У местных операторов договор заключается с израильским юрлицом или частным предпринимателем, счёт — израильский. Публичной продажи номера «картой без документов» у них нет; иностранной компании проще идти через IsraelNumber или международного провайдера.
Если не работает#
| Симптом | Израильская причина | Что делать |
|---|---|---|
| Транк Cellcom не регистрируется, реквизиты верные | Оператор ждёт определённый SIP User-Agent, а наша АТС его не отправляет | Спросите оператора, обязательна ли проверка; если да — этот транк не поднимется, берите провайдера без такого требования |
| Partner: строка «регистрация не нужна», но звонков нет | Статический IP вашей АТС не внесён в белый список оператора | Возьмите значение «Статический IP» на вкладке «Сервер» и отдайте его инженерному отделу |
| Звонок соединяется, но тишина в одну сторону (Partner) | Медиа приходит с адреса, отличного от сигнального, и АТС его не ждёт | Запросите у оператора оба адреса и передайте их в нашу поддержку |
| Оператор предлагает «IP PRI» или транк в пакете со своим интернетом | Такой стык терминируется на оборудовании оператора в помещении заведения | Формулируйте заявку как «SIP-транк через публичный интернет на АТС в облаке, статический IP, G.711, UDP, без TLS» |
| Два номера ведут себя как один | У номеров совпадают последние семь цифр (например, 03-… и 072-…) |
Разведите номера по разным проводам-провайдерам или попросите оператора выдать номер с другим хвостом |
| Звонок пришёл, но линия не нашлась | Оператор шлёт номер в другом формате: национальный у Partner, E.164 у Telxi и Twilio | Уточните формат у оператора и заведите линию так же — сверка идёт по последним семи цифрам |
| Исходящие отклоняются (403) | CallerID разрешён только номерами вашего договора; у Partner ожидается национальный 9-значный формат | Очистите поле «Показывать как» (уйдёт номер линии) либо согласуйте формат с оператором |
| IsraelNumber: провайдер не понимает, чей звонок | С одного IP шлют несколько аккаунтов без разделения | Задайте каждому аккаунту свой Prefix или X-Header в кабинете провайдера |
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; проверка адреса и порта — «Проверить связь».
Частые вопросы#
С кого начать, если ничего ещё не подключено?#
Если израильского юрлица нет или номер нужен за день — IsraelNumber: у него публичные технические требования, самообслуживание и бесплатная проверка совместимости АТС, а подключение по белому списку IP не требует ни логина, ни пароля. Если заведение израильское и нужен «настоящий» городской номер — Partner: он единственный из местных операторов сертифицирован вендором АТС, работает по авторизации IP и выдаёт понятный документ стыка.
Почему у Bezeq, Cellcom и HOT нет таблиц с параметрами?#
Потому что они их не публикуют: хост, порт, режим и кодеки приходят инженерным документом после заключения договора. Это особенность именно израильского рынка — в Европе такие даташиты обычно лежат на сайте. Спрашивайте параметры письмом по списку из общей инструкции и обязательно добавляйте вопрос про SIP User-Agent и про то, придёт ли вызов на нашу АТС в облаке.
Можно ли взять израильский номер без израильской компании?#
Да. IsraelNumber продаёт израильские номера в режиме самообслуживания с проверкой данных аккаунта, у Zadarma израильский номер активируется после верификации введённых данных, у DIDWW и Twilio — по их собственным правилам проверки документов. У местных операторов договор потребует израильское юрлицо и израильский счёт.
Чем номер 072/077 отличается от городского 03?#
Диапазоны 072–079 — это национальные номера интернет-телефонии: они не привязаны к городу и стоят дешевле, но местные жители узнают в них «интернет-номер», а не номер заведения в своём районе. Для кафе или салона, куда звонят соседи, городской номер зоны (02, 03, 04, 08, 09) выглядит убедительнее; для доставки или колл-центра разницы нет.
Почему два моих номера маршрутизируются одинаково?#
АТС сверяет входящий вызов с линией по последним семи цифрам номера, а в Израиле абонентская часть любого номера — ровно 7 цифр: различает номера только префикс, который в сверку не попадает. Поэтому 03-1234567 и 072-1234567 для маршрутизации неразличимы. Решение — либо разные провода у разных провайдеров, либо номер с другим хвостом.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Регулятор
- משרד התקשורת — план нумерации телефонии, редакция 5, март 2023, PDF (форматы номеров, правила набора, выдача диапазонов, переносимость): https://www.gov.il/BlobFolder/rfp/27032023/he/Numbering_Plan_032023.pdf
- משרד התקשורת — образец единой общей лицензии оператора (019 Telzar), PDF: https://www.gov.il/BlobFolder/policy/license-talzar/he/telzer%20license.pdf
- Правила о запрете блокировать набор экстренных и кризисных центров, 2025: https://www.nevo.co.il/law_html/law00/233006.htm
Провайдеры
- IsraelNumber — SIP Trunk technical details (кодеки, порты, Direct-IP, белый список): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/sip-trunk-technical-details/
- IsraelNumber — IPBX SIP Trunk (порядок подключения, минимум каналов): https://www.israelnumber.com/products/ipbx-sip-trunk/
- Cloudonix — Asterisk Integration, chan_sip (хост, кодеки, DTMF): https://developers.cloudonix.com/Documentation/telephonyProducts/Vendor/Asterisk/chan_sip
- Cloudonix — Ultra Elastic SIP Trunking: https://cloudonix.com/elastic-sip-trunking/
- Partner — SIP Trunk: https://www.partner.co.il/u/business_sip
- Cellcom — SIP TRUNK: https://business.cellcom.co.il/land_line/phones/sip_trunk/item/sip-trunk/347
- Bezeq — PRI / IP PRI: https://www.bezeq.co.il/business/telephony/pri_ippri/
- PayCall / trunk.co.il — SIP Trunk: https://trunk.co.il/
- Connect Telecom — קווי SIP TRUNK: https://www.connect-t.co.il/sip-trunk
- Voicenter: https://www.voicenter.co.il/
- Telxi — Create SIP Trunk: https://support.telxi.com/support/solutions/articles/43000707769-create-sip-trunk
Каталоги вендоров АТС и международные провайдеры
- 3CX — SIP Trunk Providers, Israel (Twilio — Preferred, Partner и Telxi — Supported): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/israel/
- Zadarma — национальные номера Израиля
+972 77: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/national/ - Zadarma — номера Тель-Авива
+972 3: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/israel/tel-aviv/ - DIDWW — израильские городские номера: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Israel/National
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.