Bir şubede birden fazla kasa ve cihaz

Girişteki ana kasa, terastaki tablet ve garsonun telefonu aynı cenaly.ge şubesiyle çalışabilir. Her ekran için ayrı mali kasa veya yazıcı almanız gerekmez: komutları donanımın bağlı olduğu bilgisayara yönlendirebilirsiniz.

Ayarları yaparken dört şeyi birbirinden ayırın: personelin cihazı, köprünün kurulu olduğu bilgisayar, kasa vardiyası ve satış deposu. Bunların ayarları ve geçerli oldukları kapsamlar farklıdır.

Başlamak için gerekenler#

• İşletme sahibinin veya yöneticinin şubenin donanım ayarlarına erişimi; personelin ilgili uygulamaya ve işlemlere erişimi.
• Kasalarda ve garson uygulamasında aynı şubenin seçili olması.
• Cenaly Hardware Bridge yüklü, mali kasa ve yazıcıların bağlı olduğu bilgisayar.
• Şubenin ülkesine uygun mali fiş ayarları; sıradan yazıcı mali cihazın yerini tutmaz.
• Bulut komutları için çalışan internet ve komutları alan bilgisayarın açık olması.

Köprüyü yükleyip cihazları Donanım köprüsü makalesine göre kontrol edin. Uygulamalara kodla giriş ayrı anlatılmıştır: Cihaz kodları.

Salondaki cihazları yerleştirme#

Önce donanımın fiziksel olarak nerede durduğunu ve personelin nerede yalnızca sipariş girdiğini belirleyin. Örneğin mali kasa ana kasaya, mutfak yazıcısı mutfak bilgisayarına bağlıdır; terasta ise bir tablet kullanılır.

Web kasasında önce yerel köprü kontrol edilir. Yerel köprü veya mali cihaz yoksa bulut üzerinden aktarım kullanılır. Mali kasa belirli bir hata döndürürse kasiyere gösterilir; komut alternatif bir yoldan başka cihaza gönderilmez.

Birden fazla kasa için tek mali cihaz#

Amaç: tablet ve telefondan ana kasanın mali cihazında fiş düzenlemek.

1. Mali kasayı ana bilgisayarın köprüsüne bağlayıp Mali fiş kılavuzuna göre kontrol edin.
2. Panelde “Donanım” bölümünü açın, ilgili şubeyi seçip “POS terminalleri” bölümünü bulun.
3. Mali kasanın bağlı olduğu bilgisayarı bulun. Birden fazla köprü varsa ilgili bilgisayarda “Varsayılan yap” düğmesine basın.
4. Yanında “varsayılan” işaretinin göründüğünü kontrol edin.
5. Diğer cihazlarda aynı şubeyle çalışın. Açıkça hedef belirtilmeden buluttan gönderilen komutlar bu köprüye gider.

Sonuç: tabletteki kasiyer mali komutu ana kasaya gönderir; fiş ona bağlı mali cihazdan çıkar. Varsayılan seçimi bulut yönlendirmesi içindir; çalışan yerel köprünün komutlarını başka yere yönlendirmez.

İki köprü bağlıysa ve hedef belirlenemiyorsa “Hangi kasada yazdırılacağı seçilmedi” mesajı görünür. “POS terminalleri” bölümüne dönüp ana terminali seçin ve fiş düzenlemeyi tekrar deneyin.

Köprü başka bilgisayardaysa. Kodla bağlantıyı kullanın: “Donanım” bölümünde “Köprüyü başka bir bilgisayara bağla” düğmesine basıp kod alın. Köprünün yüklü olduğu bilgisayarda http://127.0.0.1:9100 yerel sayfasını açıp “Kodla bağlan” düğmesine basın. Kod tek kullanımlıktır ve 15 dakika geçerlidir. Kod oluşturma ve girme adımları köprü kılavuzundadır. Terminalin listede olması yalnızca kayıtlı olduğunu gösterir; bilgisayarın o anda çevrimiçi olduğunu göstermez.

Ortak yazıcı ve hazırlık bölümüne göre yazdırma#

Amaç: yazıcıyı taşımadan birden fazla çalışma noktasından kullanmak.

1. Yazıcıyı bağlı olduğu bilgisayarın köprüsünde ayarlayın.
2. “Donanım” bölümünde yazıcı için “Başka bir bilgisayardan yazdır” seçeneğini seçip erişmesi gereken bilgisayarı belirtin. İki bilgisayarın köprüleri ortak bir şubeye hizmet vermelidir.
3. Yazıcının bağlı olduğu bilgisayarı açık ve internete bağlı bırakın: işler ona bulut üzerinden gelir.

Sonuç: yazıcı kendi bilgisayarında kalır, başka bir çalışma noktasından da yazdırılabilir. Çıktı gelmiyorsa önce yazıcıyı ve bağlı olduğu bilgisayarın köprüsünü, ardından iki bilgisayarın bağlantısını kontrol edin.

Mutfak için KDS'de “Hazırlık bölümleri” bölümünü açıp her bölümü ayarlayın: önce “Kim yazdırır”, sonra “Yazıcı” ve gerekirse “Yedek yazıcı” seçin. Böylece örneğin yemekleri mutfağa, içecekleri bara gönderebilirsiniz.

Yemeklerin hazırlık bölümlerine yönlendirilmesi, yedek cihazlar ve sıra Mutfak yazdırma makalesinde açıklanmıştır. Mutfak fişi ve hesap dökümü, misafire verilmesi gereken mali fişin yerini tutmaz.

Bu cihazdaki kasa görünümü#

Amaç: ana bilgisayarın alışılmış ekranını koruyarak kasayı tablette rahat kullanılacak şekilde ayarlamak. Bu adımlar web kasası içindir; görünüm ayarlarını Android uygulamasının ayarları olarak değerlendirmeyin.

1. Ayarladığınız cihazda “POS görünümü” penceresini açın.
2. “Ekran ayarlarını kaydet:” alanında “Bu cihaz” seçeneğini seçin.
3. “Yerleşim”, “Arayüz ölçeği”, sütun sayısı ve fişin konumunu ekranınıza göre ayarlayın.
4. Şube için ortak bir görünüm belirlemek istiyorsanız ekran ayarlarını değiştirmeden önce “Şubenin tüm kasaları” seçeneğini seçin.

Sonuç: cihazın yerel ekran tercihleri, şubenin genel görünümünün üzerine uygulanır. Diğer cihazda önceden yapılmış yerel ayarlar varsa korunur.

“Bu cihazı sıfırla” yerel ekran ayarlarını kaldırıp şubenin görünümünü geri getirir. Bu işlem şubenin genel ayarlarını sıfırlamaz.

Sayfa yeniden yüklendiğinde değişiklik kayboluyorsa kaydetme mesajını kontrol edin: tarayıcı yerel ayarların yazılmasına izin vermiyor olabilir. Personelin çalışacağı tarayıcıyı ve profili ayarlayın.

Kasayı kilitleme ve kasiyerin başka cihaza geçmesi#

Amaç: ortak kasanın başından ayrılmak veya ekranı başka personele devretmek.

1. Ayrılmadan önce “Kasayı kilitle” düğmesine basın.
2. Çalışmaya devam edecek personel kilit ekranında kendi PIN'ini girer.
3. İşi devretmek için “Kasiyeri değiştir” seçeneğini kullanıp artık kimin seçili olduğunu kontrol edin.
4. Başka ekrana geçerken aynı şubeyi ve kendi kasiyerinizi seçin; ödeme almadan önce açık vardiyayı kontrol edin.

Sonuç: işlemler fark edilmeden önceki personelin adına yapılmaya devam etmez. Kasa vardiyası tablete veya bilgisayara değil, şubedeki kasiyere bağlıdır. Başka ekrana geçmek tek başına ayrı bir vardiya oluşturmaz.

Kasanın kendiliğinden kilitlenmesi için “POS görünümü” içinde “🔐 Boştayken otomatik kilitle” ayarını seçin: “Kapalı” (varsayılan) veya 2, 5, 10, 15 ya da 30 dakika. Cihazda bu süre boyunca ekrana, fareye veya klavyeye dokunulmazsa elle kilitlemedekiyle aynı “Kasa kilitli” ekranı görünür. Ayarı “Bu cihaz” için kaydedebilirsiniz; örneğin salonun ortak tabletinde açıp ofisteki kasada kapalı bırakabilirsiniz.

Açma, kapatma, para hareketleri ve raporlar Kasa vardiyası makalesindedir. İkinci cihazda vardiya görünmüyorsa önce şubeyi, seçilen kasiyeri ve bağlantıyı kontrol edin.

Şubenin satış deposu#

Amaç: ana kasa ve tablet satışlarını seçilen aynı depodan düşmek.

1. “Depo” → “Depolar” bölümünü açın.
2. “Depoları Yönet” penceresinde ilgili şubeyi ve depoyu bulun.
3. “Satış olarak ayarla” düğmesine basın.
4. Seçilen depodaki “Satış” işaretini kontrol edin.

Sonuç: şube için satışların düşüleceği tek depo seçilir; önceki depo bu işareti kaybeder. Aynı şubedeki bar ve teras kasaları, cihazların konumu farklı diye ayrı satış depolarına sahip olmaz.

Düğme yoksa bölümün ayar yetkilerini kontrol edin. Depo ayarları için uygun erişim gerekir. Stoklar, girişler ve depolar arası transferler Depo makalesinde açıklanmıştır.

Misafirlerin çevrimiçi ödemeleri ve fiş#

Amaç: misafirin çevrimiçi ödediği sipariş için mali fiş düzenlemek.

1. “Siparişler” bölümünde siparişi bulup ödeme bilgilerini kontrol edin.
2. Sipariş kartındaki “Fiş” işlemini kullanın veya kasada fiş düzenleyin.
3. Mali fiş işleminin sonucunu kontrol edin: ödemenin alınması ve mali fişin düzenlenmesi farklı sonuçlardır.

Rusya'da kendi sitenizi veya muhasebe sisteminizi entegre etmek için cenaly.ru üzerinde Kasa sunucusu vardır. Bu ayrı bir API kullanım şeklidir; bağlanması tüm cenaly.ge misafir siparişlerinin mali fişinin otomatik düzenleneceği anlamına gelmez.

Zayıf Wi-Fi ve cihaz günlükleri#

Zayıf Wi-Fi. Android, Windows ve Ubuntu kasaları Wi-Fi sinyal düzeyini izler. Sinyal 20 saniyeden uzun süre zayıf kalırsa sipariş ekranının üst kısmında kehribar renkli “📶 Zayıf Wi-Fi” uyarısı görünür: ağ hâlâ vardır ama ödeme ve sipariş gönderimi kesintiye uğramaya başlayabilir. Uyarıya dokunun; kasa ne yapabileceğinizi söyler: kasayı yönlendiriciye yaklaştırmak, engelleri kaldırmak veya kablo bağlamak. Sinyal düzeldiğinde uyarı kendiliğinden kaybolur. Bağlantı tamamen kesilirse uyarının yerini kırmızı “Çevrimdışı” rozeti alır ve satışlar çevrimdışı kuyruğa gider. Kablolu bilgisayardaki kasa bu uyarıyı göstermez: Wi-Fi sinyali onun için önemli değildir.

Cihaz günlükleri. Desteğin yerinde müdahale olmadan “kasa neden yavaşlıyor veya çöküyor?” sorusunu çözebilmesi için:

1. Donanım bölümünü açıp şubeyi seçin.
2. “Cihaz günlükleri” kartında “Cihaz günlüklerini gönder” seçeneğini açın.
3. Sıklığı seçin: her 15 dakikada, saatte bir (varsayılan), 4 saatte bir veya günde bir.

Bu şubenin Android, Windows ve Ubuntu kasaları ile Android mutfak ekranları (KDS) ve garson uygulaması, şube ayarlarını bir sonraki okumalarında bu ayarı alıp teknik günlüklerini göndermeye başlar. Birden fazla şubeyle çalışan mutfak ekranı veya garson uygulaması, etkin ayarlar arasındaki en sık aralığı kullanır. Kişisel veriler gönderimden önce cihazda çıkarılır: telefonlar, e-posta adresleri, kart numaraları, parolalar ve erişim belirteçleri. Bağlantı yoksa günlük kuyrukta bekler, bağlantı geri gelince gönderilir. Tek gönderimde en fazla yaklaşık 300 KB gider. Desteğe başvururken şubenin destek kodunu söyleyin; ilgili kasanın günlüğünü bu kodla bulurlar. Anahtarı kapatırsanız kasa günlük toplamayı durdurur ve biriken kayıtları siler.

Günlüğü kendiniz nereden okuyabilirsiniz? Kartın altında “Alınan günlükler” bölümü vardır: hesaptaki cihazlar (kasa, model, uygulama sürümü, giriş yapılan hesap) ve bugün, son 3 veya 7 güne ait son günlükleri. “Görüntüle” günlük satırlarını gösterir; “İndir”, örneğin kendi teknisyeninize göndermek için .log dosyası olarak kaydeder. “eksik” işareti, gönderimin tüm parçalarının buluta ulaşmadığını belirtir (kasanın bağlantısı kesilmiştir). Günlükler 14 gün saklanır. Bölümü işletme sahibi ve “Donanım” bölümünü düzenleme yetkisi olan yönetici görebilir.

Sınırlamalar#

• Bulut üzerinden aktarım internet gerektirir. Yerel köprüsü olmayan web cihazı, bağlantı kesilince şubenin bilgisayarı üzerinden mali fiş düzenleyemez.
• Köprülü bilgisayar ve donanım açık olmalıdır; terminal listesinde görünmek erişilebilir olduğunu doğrulamaz.
• Varsayılan terminal seçimi, yazıcı ve mutfak hazırlık bölümü ayarlarının yerini tutmaz.
• Web kasasının yerel görünümü tarayıcıda saklanır; başka tarayıcıya veya Android uygulamasına otomatik taşınmaz.
• Tema, renkler, kutucuk boyutu ve özellikler şube genelinde ortaktır. Tüm ayarların her ekran için ayrı tutulduğu tek bir ayar kümesi henüz yoktur.
• Otomatik kilit yalnızca bu cihazdaki dokunma, fare ve klavye etkinliğini dikkate alır; kasa, personelin PIN'iyle veya hesaptan çıkış yapılarak açılabilir.
• Şube başına tek satış deposu vardır; çevrimiçi siparişler için otomatik mali fiş düzenleme henüz yoktur.

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

Her tablet için ayrı mali kasa gerekir mi?#

Hayır, mali komutları ortak mali kasanın köprüsüne gönderebilirsiniz. Bulut yolu için bağlantı ve köprüsü çalışan bilgisayar gerekir.

Terminale “Bar” adı verirsem kendi deposu ve vardiyası olur mu?#

Hayır. Ad, köprüyü bulmayı kolaylaştırır; satış deposu şube için seçilir, vardiya ise kasiyer bazında tutulur.

Genel değişiklikten sonra tabletteki yerleşim neden aynı kaldı?#

Yerel ayarlar genel görünümü geçersiz kılar. Şubenin görünümünü tekrar kullanmak istiyorsanız tablette “Bu cihazı sıfırla” seçeneğini kullanın.

Ana bilgisayarı kapatıp yalnızca telefonlarla devam edebilir miyim?#

Mali kasa ve yazıcıya bu bilgisayarın köprüsü üzerinden erişiliyorsa hayır: telefonlar donanımı yöneten bilgisayarın yerini almaz.

Kasa günlüğünü nereden görebilirim?#

“Donanım” sayfasında “Cihaz günlükleri” seçeneğini açın; gönderilen günlükler aşağıdaki “Alınan günlükler” bölümünde görünür. Bunları açabilir ve dosya olarak indirebilirsiniz. Cenaly desteği de günlüğü görür; şubenin destek kodunu iletin.

İlgili bölümler#

• Donanım köprüsü — kurulum, kodla bağlantı ve ortak yazıcılar.
• Mutfak yazdırma — hazırlık bölümleri, yedek yazıcı ve kuyruk.
• Mali fiş — mali cihaz ayarları.
• Cihaz kodları — uygulama bağlantısı.
• Kasa vardiyası — kasiyerler ve para işlemleri.
• Depo — şube depoları ve stok hareketleri.
• Kasa sunucusu — cenaly.ru üzerinde internet satışlarının fiş API'si.
• Garson uygulaması — telefondan sipariş işlemleri.
• Müşteri ekranı — kasada fişi gösteren ikinci ekran.
• Kasada vardiya yöneticisinin görevleri — ciro, satışa kapalı ürünler, iadeler ve donanım kontrolü.
• Ekip için Cenaly uygulamaları — her rolün cihazına ne yüklenmeli?
• Teknik gereksinimler — Cenaly'nin çalıştığı cihazlar ve tarayıcılar.
• Kodla uzaktan destek — kurulum için destek alma.