İhtiyaç · birlikte çalışan üç bileşen · ikisi ücretsiz
Zaten sahip olduğunuz web sitesinden masa rezervasyonu alın
Siteniz var, ancak rezervasyonlar yalnızca telefonla geliyor ve akşam telefonu açacak kimse yok. Bu üç bileşenle sitenizi taşımadan çözüm sunabilirsiniz: misafir sayfanızda masa ayırtır, ulaşamayan numarasını bırakır, mesajlaşmayı tercih eden ise tek düğmeden yazar. Tüm talepler birinin e-posta kutusuna değil, Cenaly.ge yönetim panelinize gelir.
Geri arama ve çoklu düğme — ücretsiz. Masa rezervasyonu — ücretli bir eklenti.
- Rezervasyon sizin web sitenizde oluşturulur — arama olmadan ve başka bir siteye gitmeden
- Ulaşamayan misafir numarasını bırakır; sunucu bir sonraki adımı açıkça bildirir
- WhatsApp, Telegram, Viber ve arama — bir sürü simge yerine tek düğmede
- Talep tüm vardiyada görünür: “Çözüm bekliyor” kuyruğunda bir kart
- Masa rezervasyonu
- Geri arama
- Çoklu düğme
- üç bileşenin tümü için tek etiket — koda ikinci kez dokunmaya gerek yok
- 1
- ücretsizdir: geri arama ve çoklu düğme
- 3 bileşenden 2’si
- geri arama sonucu; her birini form değil sunucu bildirir
- 4
- yönetim panelindeki değişikliğin web sitesine ulaşması bu kadar sürer — CDN önbelleği
- 5 dk
Misafir tarafında nasıl görünür
Misafir sayfanızdan ayrılmaz ve hiçbir yere kaydolmaz.
- 1
Sayfanın köşesinde bir düğme görür
Yazıyı, rengi ve köşeyi siz belirlersiniz — düğme ekleme gibi değil, sitenin bir parçası gibi görünür. Üstelik üst bölümdeki kendi «Rezervasyon yap» düğmenizden de açılabilir.
- 2
Formu tek ekranda doldurur
Ad, telefon, tarih, saat, kişi sayısı (1 ile 50 arası) ve yorum. Adım yok, başka bir siteye geçiş yok: panel sayfanın üzerinde açılır, üst bölümde işletmenizin adı yer alır.
- 3
Dürüst bir yanıt alır
“Talep gönderildi; işletme rezervasyonunuzu onaylayacak.” Bileşen, rezervasyonu onaylanmış gibi göstermez. Onayı siz verirsiniz ve misafir bunu baştan bilir.
- 4
Ya da kendi iletişim yöntemini seçer
Ahize simgesine dokunur ve sunucu bir sonraki adımı bildirir: “Sizi şimdi arıyoruz”, “14:20’de tekrar deneyeceğiz”, “09:00’da arayacağız” veya “Sizi geri arayacağız”. Saat, işletmenin saat diliminde rakamla gösterilir. Mesajlaşmayı tercih ederse tek düğmeden açılan seçeneklerden uygulamasını seçer.
Sizde neler oluyor
Talep e-postada kaybolmaz; vardiyanın üzerinde çalıştığı bölüme düşer.
Rezervasyon «Masalar» bölümünde görünür
Saat, kişi sayısı, telefon ve notla birlikte, vitrinden gelen rezervasyonlarla aynı şekilde kaydedilir. Ardından normal rezervasyon süreci işler: onay, salon seçimi ve masaya yerleştirme.
Rezervasyonlar ve masalar →Kart “Çözüm bekliyor” kuyruğuna eklenir
Vardiyadaki tüm ekip kartı ekip sohbetinde görür. “👤 Üzerime al”, rezervasyonla kimin ilgilendiğini gösterir; diğer çalışanların erişimini engellemez.
Ekip sohbeti →Arama talebi «Talepler» bölümünde
Kaynak bilgileriyle birlikte: ziyaretçinin geldiği sayfa, reklam ve cihaz. Kaynağa göre gruplar otomatik oluşturulur.
Talepler →Site bileşenleri, gösterge panelindeki grafiklere veri sağlar
Görüntülemeler, açılmalar ve gönderilen formlar; siparişler, rezervasyonlar ve aramaların yanında ayrı bir veri kaynağı olarak görünür.
Gösterge paneli →Hangi bileşenleri etkinleştirmeli
Bileşenleri yukarıdan aşağıya etkinleştirin: önce misafirin asıl ihtiyacını karşılayan seçeneği, ardından alternatif iletişim yollarını.
Masa rezervasyonu
Ana seçenek: doğrudan sayfanızda rezervasyon formu
Sabit konumlu düğme ve tek ekranlık form paneli. Yalnızca şubede rezervasyon açıksa gösterilir. Kodla da açılabilir: sitenizin üst bölümündeki düğmeden veya çoklu düğme menüsünden. Tarih ve saati önceden doldurabilirsiniz; örneğin davet sayfasından. Sunucu onay beklemez: bu bir taleptir, karar işletmeye aittir.
Bileşen sayfası →Geri arama
Yazmak yerine konuşmayı tercih edenler için
Misafir numarasını bırakır — sonucu form değil sunucu belirler: canlı giden çağrı hattı varsa numara hemen aranır, yoksa talep sizi bekler. Tekrarlar, sabaha kalan gece kuyruğu, sayfa maskeleri (20'ye kadar), 0 ile 600 saniye arası gösterim gecikmesi ve şubenin çalışma saatlerine göre program vardır.
Bileşen sayfası →Çoklu düğme
Köşede çok sayıda simge yerine tek düğme
WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, telefon, e-posta ve özel bağlantı dahil en fazla 12 kanal. “Masa ayırt” seçeneği aynı rezervasyon formunu açar. Diğer bileşenlerin düğmelerini otomatik gizlediği için köşede tek düğme kalır.
Bileşen sayfası →Bir kez yapılması gerekenler
- 1
Ücretsiz bir hesap oluşturun
Bir Cenaly.ge hesabı oluşturun ve sitenizin alan adını “Sitem” bölümüne ekleyin. Siteniz sizde kalır; siteyi taşımayız veya kopyalamayız.
- 2
Tek bir etiket ekleyin
</body> öncesine bir satır: WordPress tema şablonuna, Tilda veya Wix'te «HTML kodu» alanına, Shopify'da theme.liquid dosyasına. Etiket tüm bileşenler için ortaktır — ikinci kez eklemeniz gerekmez.
- 3
Birlikte kullanacağınız bileşenleri etkinleştirin
Her bileşenin yönetim panelinde açma/kapama düğmesi ve ayarları bulunur. Değişiklikler geliştiriciye ihtiyaç olmadan siteye yansır; CDN önbellek süresi beş dakikadır.
Tam da o etiket
<script src="https://cdn.cenaly.ge/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Tüm bileşenler için tek etiket. `data-domain` — siteniz, geri kalan her şey yönetim panelinde.
Farklı işletmelerde nasıl görünüyor
Restoran ve kafe
Ana sayfaya ve “Menü” sayfasına rezervasyon düğmesi ekleyin; akşam rezervasyonları telefon araması yerine taleple gelsin. Çoklu düğme WhatsApp ve Telegram’ı bir araya getirir; telefonda üç düğme yerine bir düğme görünür.
Bar, karaoke, nargile salonu
50 kişiye kadar gruplar masa rezervasyonunu kendileri yapar. “Doğum günü, koltuk istiyoruz” gibi notlar taleple birlikte gelir. Depozitoyu telefonla görüşmek isteyenler geri arama bırakabilir.
Restoranı olan otel
Otel sitesindeki etiket: misafir oda rezervasyonu sayfasından ayrılmadan akşam yemeği rezervasyonu yapar ve talep, restoranın bulunduğu aynı hesaba düşer.
Salon, perakende, hizmetler
Masa yerine bir uzmanın uygun saatini veya danışmanlık randevusunu sunuyorsanız ihtiyacınız farklıdır. Bunun için takvimdeki boş saatlere odaklanan ayrı bir bileşen grubu vardır.
Bu bileşenlerin kapsamı dışında kalanlar
- Rezervasyon bileşeni bir talep oluşturur; onaylanmış masa sunmaz. Salon doluluğunu hesaplamaz ve masa seçmez. Masa atamasını işletme yapar.
- Masa rezervasyonunda depozito veya çevrimiçi ödeme yoktur. Ön ödeme, hizmet randevularında sunulur.
- «Talep alındı» ≠ «görüşme gerçekleşti»: geri arama, sunucunun onayladığı sonucun tam olarak kendisini bildirir.
- Telefon santrali bağlı değilse geri arama bir talep olarak kalır — canlı aramayı sizin santraliniz yapar, dakikaları sizin operatörünüz hesaplar.
- Gece kendimiz aramayız: çalışma programı dışında bu ya saati belirtilen sabah kuyruğudur ya da normal bir taleptir.
- Mesajlaşma uygulamasına tıklamak uygulamanın kendisini açar — yazışma orada sürer, hesabınızda değil; mesajların size gelmesi için kanal ayrı bir entegrasyonla bağlanır.
- Siteniz bize ayarları vermezse (başlıklarla kapatmışsa, ağ kopmuşsa), düğme görünür kalır: sessizce gizlenen düğmeyi işletme sahibi fark etmez, ama kaybolan talepleri fark eder.
Bu bileşenlerin toplam ücreti
Üç bileşenden ikisi süresiz ücretsizdir. Yalnızca masa rezervasyonu ücretlidir.
- Geri arama ve çoklu düğme ücretsizdir; talep, site ve sayfa sınırı yoktur.
- Masa rezervasyonu, kataloğun ücretli bir eklentisidir.
- Ziyaretçi, bileşen gösterimi, talep ve «başarılı arama» için ücret almıyoruz.
- Görüşme dakikaları sizin operatörünüze aittir: dakika başına biz hiçbir ücret almıyoruz.
Sık sorulan sorular
Sitem Tilda (WordPress, Wix) üzerinde. Taşımam gerekecek mi?
Hayır. Tilda'nın «HTML kodu» bloğuna, WordPress tema şablonuna veya Shopify theme.liquid dosyasına tek bir satır eklenir — bu, üç bileşenin tamamı için yeterlidir.
Rezervasyon nereye gelir?
Yönetim panelinizdeki “Masalar” bölümüne, vitrinden gelen rezervasyonlarla aynı şekilde gelir. Ayrıca vardiyadaki herkesin görmesi için ekip sohbetindeki “Çözüm bekliyor” kuyruğuna kart olarak eklenir.
Misafir, masanın kendisi için ayrıldığını mı düşünüyor?
Hayır: bileşen «Talebiniz gönderildi — işletme rezervasyonu onaylayacak» yazar. Misafire, gerçekleşmemiş bir onayı bilinçli olarak göstermiyoruz.
Bileşen hangi masaların boş olduğunu biliyor mu?
Hayır. Bu bir talep formudur; salon doluluğunu hesaplamaz ve masa seçmez. Uygun saatleri hesaplama özelliği, hizmet randevularına yönelik bileşen grubunda bulunur.
Geri arama için telefon sistemine gerek var mı?
Zorunlu değil. O olmadan misafir numarasını bırakır ve «sizi arayacağız» mesajını görür. Giden arama kanalı bağlıysa santral numarayı hemen çevirir ve misafir «sizi şimdi arıyoruz» mesajını görür.
Sitenin köşesinde kaç düğme olacak?
Bir tane. Çoklu düğme, komşu bileşenlerin düğmelerini gizler ve eylemlerini kendi yelpazesinde toplar; ayrı düğmeleri bırakmak isterseniz bu, etiket özniteliğiyle kapatılır.
Siteyi yeniden yapmam gerekecek mi?
Hayır. Bileşenler sitenizde çalışır: `</body>` etiketinden önce tek bir etiket ekleyin, gerisini yönetim panelindeki düğmelerle açıp kapatabilirsiniz. Sayfa düzenini, barındırmayı ve alan adını değiştirmeniz gerekmez.
Bu, siteyi yavaşlatır mı?
Yükleyici, `async` kullanan küçük bir betiktir; sayfanın görüntülenmesini engellemez. Yalnızca etkin bileşenlerin paketleri yüklenir. Büyük parçalar ziyaretçi işlem yaptığında yüklenir: örneğin stok bildirimi abonelik formu 13,7 KB’tır ve ancak düğmeye tıklanınca yüklenir. O zamana kadar sayfada yalnızca 889 baytlık başlatıcı bulunur.
Bileşen sayfa düzenini bozar mı?
Hayır. Bileşen, Shadow DOM içinde oluşturulur: sitenizin stilleri onu etkilemez, onun stilleri de dışarı sızmaz.
Veriler nerede saklanır?
Data is stored in your brand’s infrastructure; details are in the Privacy Policy and DPA. Requests, conversations, reservations and appointments stay in your account.
Daha fazla bilgi için — platformlara göre kurulum, yapılandırma ve sorun giderme — yardım bölümüne bakın. Kurulum adımları yardım merkezinde →
Diğer ihtiyaçlar
Etiket aynı; hangi ihtiyacı karşılayacağını siz seçersiniz.Rezervasyonlar yalnızca telefonla değil, sitenizden de gelsin
Tek etiket, üç bileşen; talepler vardiya ekibinizin kullandığı yönetim panelinde.
Ücretsiz başlayınKart yok. Geri arama ve çoklu düğme ücretsizdir, rezervasyon ise katalog eklentisidir.