Randevu defterini kontrol edin
Kendi şubenizde randevu oluşturmayı, değiştirmeyi ve ziyareti tamamlamayı test edin.
Randevu defteri ayarları →Servis danışmanları · oto servis ve lastik servisi sahipleri
Oto serviste araç kabul randevusu
Agree a vehicle drop-off time by link. Service advisors see scheduled visits, while administrators handle rescheduling and record attendance before the separate repair process begins.
Temel randevu ücretsizdir; e-posta otomasyonu, yapay zekâ ve ödeme hizmetleri ayrıdır.
“Randevulu hizmetler” profilinde servis danışmanına randevu oluşturarak başlayın.
Şu anda “Randevulu hizmetler” profilinde araç kabul randevusu sunulmaktadır. İş emirleri, VIN kayıtları, standart işçilik süreleri, onarım istasyonları ve yedek parça seçimi, kullanıma hazır sektörel çözümün kapsamında değildir.
- Müşterinin geliş saatinin net olması
- Servis danışmanının çalışma saatleri ve molaları
- Randevu değişiklikleri ve durum bilgisi ortak randevu defterinde
Hangi çalışma alanı düzenlenebilir
Şu anda uygun
- İlk muayene ve danışma için randevu
- Müşterileri sorumlu çalışanın programına göre kabul etme
- Geliş zamanını düzenlemesi gereken küçük bir servis
Kuruluma ilişkin ayrı gereksinimler
- Aracın VIN ve onarım geçmişine göre takibi
- İş emirleri, maliyet teklifi onayı ve standart işçilik süreleri
- Araç liftlerinin doluluk planlaması ve yedek parça hareketleri
Kabulleri başlatın ve sonraki aşamayı belirleyin
Onarım sürecini tanımlayın
Kurulum görüşmesi için örnek bir iş emri ile araç ve yedek parça çalışma kurallarını hazırlayın.
Oto servis gereksinimlerini görüşün → Kendi verileriniz ve fiyatlarınızİşinizi taşımadan önce test edinÜlkeye ve plana göre entegrasyonlar
- belirli bir süre
- Kabul
- kendi çalışma programı
- Servis danışmanı
- müşteri ve geliş saati
- Ziyaret
- geldi, randevuyu değiştirdi veya iptal etti
- Sonuç
Ekip çalışmasında neler değişir
Geliş saatini belirleyin
- İlk kabul hizmeti
- Uygun saat seçimi
- Randevu kaydının sonucunu kontrol etme
Kabulü çalışanlara dağıtın
- Servis danışmanlarının çalışma saatleri ve molaları
- Tatil günleri ve tarihe özel istisnalar
- Randevu süresi ve hazırlık arası
Planlanan ziyaretlerin sırasını yönetin
- Ortak randevu defteri
- Müşteriyle kararlaştırılan randevu değişikliği
- Kabulün tamamlandığını veya gelinmediğini işaretleme
Oto servisinizin sitesine randevu ekleyin
- Mevcut siteniz için bileşen
- Hizmete ve saate geçiş
- Aynı randevu çalışanların randevu defterinde
Başlatmadan önce kabul kontrol listesi
Hizmetin kapsamı
Müşterinin neyi rezerve ettiğini belirtin: ilk kabul, danışma veya belirli bir süresi olan başka bir hizmet.
Görevli servis danışmanı
Sorumlu kişiyi ve gerçek çalışma saatlerini belirleyin. Servis danışmanının müsait olması, araç liftinin de boş olduğu anlamına gelmez.
Müşteriye verilen söz
Geliş saatini, teşhisi, işlerin onaylanmasını ve teslimi ayırın. Tek bir zaman aralığını aracın hazır olma süresi olarak vermeyin.
Onarıma aktarım
Araç kayıtlarını, maliyet tekliflerini ve iş emirlerini nerede tutacağınızı belirleyin. Çalışan verileri oraya elle aktarır; burada kullanıma hazır sektörel entegrasyon sunulmaz.
İlk iş akışınız
- 1
Kabulü tanımlayın
“Randevulu hizmetler”i seçin. Süresi net olan bir ilk kabul hizmeti ekleyin; bu süreyi onarımın tamamlanacağına dair bir vaat olarak sunmayın.
- 2
Servis danışmanının ayarlarını yapın
Çalışma saatlerini, molalarını ve hizmetlerini belirtin. Şubenin saat dilimini ayarlayın ve müşteriyi kabul edecek kimsenin olmadığı zamanı kapatın.
- 3
Test ziyaretini kontrol edin
Bağlantı üzerinden randevu alın, sonucu bekleyin ve randevu defterini kontrol edin. Aracın onarıma nasıl devredileceğini çalışanlarla ayrıca kararlaştırın.
Kendi örneğinizle deneyin
Üründeki işlem sırası. Bu örnek bir yorum veya sonuç vaadi değildir.
Service advisors: the day’s visits
Tam boyutta görün
General booking example
Kayıtta neler oluyor
Randevu açılmadan önce kabulü kontrol edin
Bu, mevcut randevu defteriyle uygulanabilecek adımları gösterir; çalışan bir oto servise ait rapor değildir. Onarıma devri çalışan yapar.
- 1
Yönetici kabulü ayarlar
Hizmeti, süresini ve servis danışmanının çalışma saatlerini belirler. Bu süre müşteriyle görüşme içindir.
Hizmetleri ayarlayın → - 2
Müşteri saati seçer
Randevu oluşturur. Sunucu servis danışmanının müsaitliğini kontrol eder; kabul edilen randevu hemen defterde görünür. Yönetici randevuyu onaylar veya müşteriyle anlaşarak saatini değiştirir.
Randevu oluşturma ve değiştirme → - 3
Servis danışmanı müşteriyi karşılar
Ziyareti kaydeder. Araç kayıtlarını, maliyet teklifini ve onarım iş emrini ayrı bir süreçte düzenler; otomatik aktarım taahhüt edilmez.
Ziyaretle çalışma →
Oto servis için şimdi ve sonraki aşama
Şimdi: sezonluk akış
Lastik servisinde ilk kabullere gelişler düzenlenebilir. Yönetici kayıtları tutar; yüz yüze kuyruk ve servis noktalarının fiili doluluğu onun kontrolünde kalır.
Şimdi: işlem öncesi muayene
Müşteri belirlenen servis danışmanına gelir. İncelemeden sonra çalışan, yapılacak işleri ve süreleri servisin kendi sürecine göre ayrıca kararlaştırır.
Geliştirme önerisi: sektöre özel onarım
Araç kartı, üzerinde anlaşılan tahmini maliyet ve iş emri — ayrı bir gelecek yapıya yönelik gereksinimlerdir. Bu, hazır olma veya başlangıç tarihi vaadi olmaksızın tartışma amaçlı bir yöndür.
Örnek çalışma durumları. Zaman ve para tasarrufunu kendi operasyonlarınızda değerlendirin.
Maliyeti ne kadar?
Maliyeti ne kadar?
Temel randevu defteri ücretsizdir. Hesap sınırlarını ve ücretli bağlantıları ayrıca kontrol edin.
Özellikler ve koşullar
- Temel kabul randevusu ve randevu defteri ücretsizdir
- Katalog ve şube limitleri hesap planına bağlıdır
- Posta otomasyonu, yapay zekâ ve ödeme hizmetleri ayrı koşullarla ücretlendirilir
- Bu sayfa, kullanıma hazır bir onarım yönetim sistemi için plan sunmaz
Ücretsiz olarak nelerle başlayabilirsiniz
Temel çevrimiçi randevu, randevu defteri ve uzman ataması ücretsizdir. Bu kapsam araç kabul randevularıyla sınırlıdır; sektöre özel onarım takibi içermez.
Araç kabul randevularını ayarlayın“Randevulu hizmetler” profilinde servis danışmanına randevu oluşturarak başlayın.
Başlamadan önce dikkat edilmesi gerekenler
- Randevu, kabul saatini kaydeder; onarımın kapsamını ve süresini değil.
- VIN, kilometre, iş emri, standart işçilik süreleri, yedek parçalar ve garanti onarımları burada kullanıma hazır sektörel özellikler olarak sunulmaz.
- Genel beta kaynak modeli, araç liftleri ve onarım istasyonları için doluluk planlamasının hazır olduğunu göstermez. Bu iş akışı ayrıca test edilmelidir.
- Depozito, desteklenen bağlı bir ödeme sağlayıcısı gerektirir. Kabul ödemesi, onarım onayı ile aynı şey değildir.
Verilerinizi taşımadan önce kendi senaryonuzu ve gerekli entegrasyonları kontrol edin.
Sık sorulan sorular
Bu, oto servis için tam kapsamlı bir yazılım mı?
Bu sayfada şu anda “Randevulu hizmetler” profili üzerinden araç kabul randevusu sunulmaktadır. Araç, onarım ve yedek parça yönetimi için ayrı bir sektörel çözüm gerekir.
Araç VIN ile takip edilebilir mi?
Araca özel kart ve VIN'e göre onarım geçmişi bu senaryoya dahil değildir. Randevu yorum alanı böyle bir sicilin yerini tutmaz.
Randevu araç liftini rezerve eder mi?
Temel iş akışı uzmanın zamanını ayırır. Ortak kaynaklar beta aşamasındadır; oto servis istasyonlarının planlanması ayrıca test edilmelidir.
Müşteri, onarımın nihai maliyetini görecek mi?
Hizmette araç kabul ücretini belirtebilirsiniz. Onarımın son maliyet teklifini çalışan müşteriyle ayrıca kararlaştırır; bu tutar randevudan otomatik hesaplanmaz.
Servisin tüm işini taşımadan nasıl başlanır?
Bir kabul hizmeti ve bir servis danışmanı ekleyin. Randevu oluşturmayı ve değiştirmeyi test edin, ardından bağlantıyı paylaşın. Mevcut onarım takibiniz şimdilik ayrı bir süreç olarak kalır.
Her ekranla ilgili ayrıntılar yardım bölümünde. Nereden başlamalı →
İlgili görevler
Tüm çözümler →Randevulu hizmetler
Özel ders öğretmeni, danışman, uzman: müşteri hizmeti ve saati seçer, siz ziyaretleri randevu defterinden yönetirsiniz.
Stok ve satın alma
Mağaza veya işletme için mal kabulü, hareketler ve sayım: irsaliyeden gerçek stok miktarına kadar tek bir ürün.
Ekip sohbeti ve görevler
Kimin yapacağı, son tarihi ve tamamlandığını gösteren kanıt: konuşma eski mesajlar arasında kalsa bile görev panoda durur.
Müşterilerin geliş saatlerini düzenleyin
Servis danışmanını, çalışma takvimini ve bir kabul hizmetini ekleyin. Randevuyu tüm müşterilere açmadan önce ilk ziyareti test edin.
“Randevulu hizmetler” profilinde servis danışmanına randevu oluşturarak başlayın.