Саудовская Аравия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Номеров мы не выдаём: заведение покупает саудовский номер у оператора или у международного провайдера и заводит его в свою АТС транком. Всё, что одинаково в любой стране — режимы транка, поля формы, требования к сети и проверка связи, — описано в обзоре «Подключение номера провайдера к АТС». Здесь только саудовская часть: у кого брать номер, что вводить в админке и на чём в этой стране спотыкаются.

Данные собраны 9–10 сентября 2026 года по документации самих провайдеров и материалам регулятора CST; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Главная местная особенность: транк саудовского оператора не приходит из интернета. У всех проверенных лицензированных операторов услуга отдаётся по выделенному каналу данных с приватной адресацией: stc в собственном руководстве даёт SIP-серверы 10.154.15.49, 10.154.15.1 и 10.154.15.25 и требует прописать статический маршрут в подсеть 10.154.15.0/24 через свой шлюз; Mobily описывает стык как «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», GO Telecom — «Configured over L3VPN data connectivity circuit». Облачная АТС до адреса 10.х не дотянется в принципе, и настройками это не лечится.
• Что реально включается сегодня — бесплатный номер +966 800 у международного провайдера. У Twilio, Plivo и DIDWW по Саудовской Аравии доступны только такие номера, зато адрес владельца, по правилам Twilio, «может быть в любой стране мира», а транк обычный и заводится в АТС без местного договора.
• Городской +966 обещают международные реселлеры, но подтверждения с саудовской стороны у нас нет. AstraQom заявляет номера Эр-Рияда (011), Джидды и Мекки (012), Даммама и Восточной провинции (013) с активацией за 1–3 рабочих дня. Прежде чем платить, попросите письменно подтвердить, что номер разрешено терминировать на АТС вне Королевства, и тестовый номер на проверку.
• stc — единственный оператор страны с опубликованными параметрами транка: UDP, порт 5060, домен fmc.stc.com.sa, авторизация по IP без регистрации, G.711. Связка возможна, но только если АТС стоит на площадке с каналом stc.
• Местный номер у оператора требует саудовского юрлица. Набор документов у Mobily: коммерческая регистрация (CR), единый национальный номер компании (700 ID), номер НДС, национальный адрес, заверенная доверенность, а отпечаток пальца уполномоченного лица снимает гражданин Саудовской Аравии — «as per CST regulations».
• Номер десятизначный, а АТС сверяет линию по последним семи цифрам — код зоны в сверку не попадает. Номера 011-3456789 (Эр-Рияд) и 012-3456789 (Джидда) в одной локации схлопнутся в одну линию: сверяйте хвосты заранее.

Номера в стране#

Код страны — +966, международный префикс набора — 00, национальный префикс — ведущий 0. Длина и у фиксированных, и у мобильных номеров — ровно 10 цифр: план нумерации CST разбирает это на примерах 0113456789 и 0551234567.

• Кода 015 в перечне зон CST нет — если такой номер вам предлагают, это повод переспросить.
• Короткие номера (3–5 цифр) выдаются только после одобрения регулятора: Mobily прямо пишет, что короткий номер оформляется отдельным согласованием.
• Экстренные и служебные номера — из плана нумерации CST: 911 (единый номер экстренных служб), 999 (полиция), 998 (гражданская оборона), 997 (Красный полумесяц), 937 (Минздрав), а также 1955, 19991, 116111. Через номер, купленный у международного провайдера, экстренные вызовы не проходят — держите на смене мобильный телефон.
• В каком виде приходит номер во входящем вызове. Достоверно известен один вариант — E.164 со знаком «плюс»: stc требует слать +966 + код зоны + 7 цифр и во входящих, и в исходящих, а адрес формирует как sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Что шлют Mobily, Zain, Salam и GO, публично не описано — спрашивайте при активации.
• Кодеки. Саудовский «родной» набор — G.711: stc задаёт «G.711 A-law первым приоритетом с ptime 20, G.711 U-law вторым». Наша АТС говорит на G.711 и G.722, так что перекодирование не понадобится; обязательного G.729 ни один проверенный провайдер страны не выставляет.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Ниже — карточка того, у кого параметры опубликованы, и разбор остальных. У местных операторов адрес сервера, порт и режим сообщают после договора; что именно спрашивать — в «Что спросить у провайдера».

stc — единственный оператор с опубликованными параметрами#

Инкумбент страны. Продукт называется «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» (он же «SIP extension») и позволяет создать до 100 000 добавочных на локацию; на витрине — подключение 2300 SAR и абонентская плата 1150 SAR в месяц с НДС за 10 добавочных, дополнительно продаются номера 800 и 9200. Параметры транка stc публикует в собственном документе SIP Customer Configuration Manual — единственном публичном руководстве по подключению АТС во всей стране.

⚠️ «Through the internet» на витрине stc — маркетинг, а не описание стыка. В самом руководстве клиенту выдают пару адресов канала (CUSTOMER IP и stc GW IP с маской 255.255.255.252) и требуют прописать статический маршрут в подсеть SIP-серверов 10.154.15.0/24 через шлюз stc. Это выделенный канал: облачная АТС до таких адресов не дотянется, и таблица ниже пригодится только тому, у кого АТС стоит на площадке с каналом stc.

Что вводить в админке (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера»):

Что настроить у провайдера: заказать SIP Trunk в отделе продаж stc или по 909 → получить пару адресов канала и прописать статический маршрут в подсеть SIP-серверов → согласовать список номеров (DID) на транке → подтвердить формат номера +966 + код зоны + 7 цифр во входящих и исходящих → при разборе проблем stc просит снять сквозную трассировку и передать её команде 909.

Грабли ⚠️

• Приватная адресация — главный стоп: без канала оператора или L3VPN до площадки транк недостижим.
• Транк «регистрируется» ответом на служебные запросы: stc сам шлёт OPTIONS, ваша сторона обязана ответить 200 OK, а свои OPTIONS слать не надо — в руководстве это сказано прямо. Наша АТС проверяет состояние провода служебными запросами примерно раз в минуту, поэтому такое требование придётся отдельно обсудить с инженерами stc.
• Заголовки P-Asserted-Identity и P-Preferred-Identity слать не нужно («not required PAI nor PPI headers») — наша АТС их и не отправляет, здесь расхождения нет.
• Номер в исходящих — только номер вашего договора, в виде sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Поле «Показывать как» заполняйте согласованными номерами.
• Асимметрия на старте. По опыту сообщества интеграторов, входящие на транке stc заводятся сразу, а исходящие требуют отдельной сессии с инженерами оператора — формат номера и CallerID согласуются вручную.

Источник: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · страница услуги — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam и GO Telecom — транк по договору#

У всех четверых SIP-транк есть, но параметры публично не выкладываются: хост, порт, режим авторизации и кодеки приходят в документе подключения. Таблицы «что вводить» здесь нет намеренно — подставлять в форму «типовые» значения бесполезно, дождитесь бланка от оператора. Полный список вопросов к менеджеру — в «Что спросить у провайдера», а первым стоит задать местный: отдаётся ли транк через публичный интернет или только по вашему каналу.

• Mobily (Etihad Etisalat) — «фиксированная линия с неограниченным числом городских номеров»: до 100 000 каналов и 300 000 номеров, DID/DOD, перенос номеров от любого оператора, самообслуживание в корпоративном портале (кредитные лимиты, блокировки направлений, добавление каналов), резервный канал и SLA. Тариф начинается с пакета 3 канала / 5 номеров — 747,5 SAR подключения и 598 SAR в месяц с НДС. ⚠️ Стык описан как «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», то есть тот же выделенный канал, что у stc. Заявка — по 901 или на DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
• Zain KSA — «IP-решение на стандарте SIP» с географической нумерацией по всему Королевству (011, 012, 013 и далее), номерами 9200 и 800, DID/DOD и поддержкой 24/7. ⚠️ Ни хоста, ни порта, ни кодеков на странице услуги нет: карточка продукта и прайс отдаются отдельными файлами, а способ доставки транка не описан вовсе — спрашивайте прямо.
• Salam (Etihad Salam Telecom, бывшая ITC) — оператор с сильным корпоративным и оптовым портфелем; в оптовом разделе значится «Business — SIP Trunk», услуга адресована компаниям с уже имеющейся IP- или классической АТС. ⚠️ Портфель построен вокруг Ethernet и IP-VPN, поэтому вопрос про публичный интернет здесь особенно уместен.
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — второй лицензированный оператор фиксированной связи: «работает с разными типами АТС и SIP-устройств», дополнительно номера 800 и 9200. ⚠️ Стык описан как «Configured over L3VPN data connectivity circuit», а порог входа корпоративный: минимальный пакет — 30 линий, 7200 SAR подключения и 1900 SAR в месяц без НДС (300 линий — 10 000 SAR в месяц). Для кафе или салона это заведомо не тот масштаб.

Источники: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — транк «через интернет»#

Саудовский интегратор и партнёр 3CX (а также Fanvil и Yealink). На рынке, где операторы отдают транк по своему каналу, ECOLOR продаёт ровно то, чего не хватает: «SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet», «работает с 3CX и большинством АТС», в состав услуги входят номера 9200 и 800, прямые DID, гибкое число одновременных каналов, маршрутизация и мониторинг линий.

Таблицы «что вводить» здесь тоже нет: параметры ECOLOR не публикует ни на странице услуги, ни в собственном руководстве по подключению 3CX — там описан лишь общий порядок «получить SIP-адрес, логин и пароль от провайдера и ввести их в АТС». Дождитесь письма активации.

Что спросить перед оплатой: адрес сервера, порт и транспорт → режим авторизации (регистрация или белый список IP) → разрешено ли терминировать номер на АТС за пределами Королевства — это ключевой вопрос, потому что ECOLOR перепродаёт услугу лицензированного оператора и лимиты задаёт оператор → включён ли G.711 A-law/µ-law → формат номера во входящем вызове → число одновременных каналов в тарифе. Контакт: 9200 33987 и форма на сайте.

Источник: ECOLOR, «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026.

Кто продаёт номер, но транка наружу не даёт#

Международные провайдеры с номерами Саудовской Аравии#

Это самый быстрый путь к саудовскому номеру в вашей АТС — и единственный, где не требуется местное юрлицо. Параметры транка у таких провайдеров общие для всех стран: карточки Twilio и других уже есть в каталоге при добавлении провайдера, адрес сервера и режим подставятся сами. Саудовская специфика — в том, какие номера вообще продаются.

• Twilio — в регуляторных требованиях по Саудовской Аравии значатся только бесплатные номера +966 800. Зато адрес и бизнеса, и физлица «может быть в любой стране мира», а из документов нужны удостоверение личности или паспорт либо регистрация компании. Это единственный найденный нами способ получить саудовский номер без саудовского юрлица.
• Plivo — в прайсе по Саудовской Аравии тоже только Toll-Free с голосом и SIP-транкингом, 115,00 USD в месяц.
• DIDWW — в покрытии Саудовская Аравия присутствует только бесплатной серией 966-800, а на странице страны прямо сказано: локальный SIP-транкинг недоступен, есть лишь международный.
• Telnyx — витрина виртуальных номеров Саудовской Аравии и перенос саудовских номеров заявлены, но типы номеров и регуляторные требования на странице не раскрыты: уточняйте в кабинете перед заказом.
• AstraQom — заявляет городские +966: Эр-Рияд (011), Джидда и Мекка (012), Даммам и Восточная провинция (013), национальные и международные номера на одном транке, поддержку Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco и настройку силами своих инженеров. Тарифы по стране: Starter 55 USD в месяц (1 линия, 100 минут), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD; подключение 51 USD; дополнительный номер 63,90 USD в месяц. Активация — 1–3 рабочих дня, «номера, требующие местного KYC, могут занять дольше».
• United World Telecom и Global Call Forwarding (один владелец, два бренда) — «наш SIP-транкинг подключается к вашей существующей АТС», местный номер плюс каналы. Цены на страницах отдаются интерактивным блоком, поэтому ориентируйтесь на предложение менеджера.
• ⚠️ Общая оговорка к городским +966 у реселлеров. Ни один саудовский первоисточник не подтверждает, что городской номер Королевства разрешено терминировать на АТС за его пределами (см. «Правила и документы»). Просите письменное подтверждение и тестовый номер до оплаты, а в рекламе заведения городской номер не обещайте, пока он не зазвонил.
• Общее для всех международных: наружу выпускается только ваш собственный номер, а экстренные вызовы через такой номер не работают.

Перенос номера#

• Переносимость номеров работает с 2006 года. CST выпустила политику и руководство по переносимости и создала Number Portability Clearinghouse — единую базу перенесённых номеров с электронным процессом обмена между операторами.
• Городские номера и DID операторы на перенос принимают: Mobily прямо заявляет «port-in номеров от любого оператора», AstraQom — «номера остаются вашими и переносятся вместе с вами». Сроки и комплект документов публично не описаны — запрашивайте у принимающего оператора.
• Номер на физлицо для заведения не годится: линия привязана к коммерческой регистрации и национальному адресу компании, а биометрия уполномоченного лица — обязательная часть выдачи. Фиксируйте судьбу номера в договоре аренды помещения.
• Перенос не отменяет местного стыка. Даже перенесённый к другому саудовскому оператору номер придёт на транк того же типа — по каналу оператора, а не из интернета. Вопрос «есть ли транк через публичный интернет» задавайте и принимающей стороне.
• ⚠️ Смена публичного адреса АТС обрывает транк с авторизацией по IP. При пересоздании выделенной машины передайте провайдеру новый адрес заранее, иначе транк умрёт молча.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Транк заведён на канал оператора, а АТС стоит в облаке. Самая частая местная причина, и она не лечится настройками: SIP-серверы stc живут на приватных адресах 10.154.15.0/24, Mobily отдаёт «private IP VLAN», GO — L3VPN. Из облака такие адреса недостижимы. Требуйте «SIP-транк через публичный интернет» до подписания договора либо ставьте АТС на площадке с каналом оператора.
2. stc: транк «не регистрируется». И не должен. У stc регистрации нет: оператор сам шлёт служебные запросы OPTIONS, а ваша сторона отвечает 200 OK — это и считается «поднятым» транком. Снимите галку регистрации и отдайте оператору статический IP АТС со вкладки «Сервер». Отдельно согласуйте, что наша АТС сама проверяет провод служебными запросами примерно раз в минуту: stc просит их не слать.
3. Входящие идут, исходящие — нет. Штатный симптом на транке stc: формат номера и подставляемый CallerID согласуются с инженерами оператора отдельно. Проверьте, что наружу уходит +966 + код зоны + 7 цифр и что это номер вашего договора, и пишите в 909, а не перебирайте настройки.
4. Звонок на второй номер обслуживается сценарием первого. Линия ищется по последним семи цифрам, а абонентская часть саудовского номера — ровно 7 цифр: код зоны в сверку не попадает. 011-3456789 и 012-3456789 сливаются в одну линию — разведите их правилами маршрутизации или не заводите в одну локацию.
5. Регистрация зелёная, а звука нет. Проверьте кодеки: АТС говорит на G.711 и G.722. У саудовских операторов это родной набор, но реселлер или международный провайдер может отдать транк с одним G.729 — тогда сигнализация выглядит здоровой, а звука нет ни в одну сторону.
6. Провайдер требует TLS. Наша АТС работает по UDP и TCP, шифрованного транспорта у неё нет — такая связка не заработает, нужен обычный SIP.
7. Городской +966 у международного реселлера замолчал. Причина может быть регуляторной, а не технической: терминация номера Королевства за его пределами саудовскими первоисточниками не подтверждена. Запросите у продавца письменное подтверждение, а на время разбора держите резервный маршрут.

Остальные типовые причины — в общем разделе обзора; проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Можно ли завести саудовский городской номер в облачную АТС?#

У местных операторов — практически нет. Все проверенные лицензированные операторы отдают транк по собственному каналу данных с приватной адресацией: stc — на адреса 10.154.15.х, Mobily — «private IP VLAN», GO Telecom — L3VPN. Облачная машина до таких адресов не дотягивается, и это ограничение сети, а не настроек. Городской номер в облачную АТС сегодня реален только через международного реселлера, и от него нужно письменное подтверждение, что так делать разрешено.

Что тогда подключается прямо сейчас?#

Бесплатный номер +966 800 у международного провайдера: у Twilio, Plivo и DIDWW по Саудовской Аравии доступны именно такие номера, транк у них обычный, а саудовское юрлицо не требуется. Минус честный: 800 — не «номер на вывеске», за вызов платит принимающая сторона, а экстренные звонки через него не проходят.

Нужно ли заведению саудовское юрлицо?#

Для номера у местного оператора — да. Mobily перечисляет коммерческую регистрацию, единый национальный номер компании (700 ID), номер НДС, национальный адрес и заверенную доверенность, а отпечаток пальца уполномоченного лица снимает гражданин Королевства. У международного провайдера номер оформляется без этого: Twilio допускает адрес владельца в любой стране мира.

Почему у операторов нет хоста и порта на сайте?#

Потому что их там действительно нет: Mobily, Zain, Salam и GO Telecom параметры не публикуют — они приходят в бланке подключения. Единственное исключение на рынке — stc с его SIP Customer Configuration Manual. Подставлять в форму «типовые» значения бесполезно: транк либо отобьёт вызов, либо молча не поднимется.

Будут ли работать экстренные вызовы через такой номер?#

Нет. Экстренные и служебные номера Королевства — 911, 999, 998, 997, 937 — через номер международного провайдера не набираются, и мы их не обслуживаем. На смене всегда должен быть мобильный телефон.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор и нумерация

• CST — «Numbering» (план нумерации, зоны, короткие и экстренные номера, переносимость): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (определение услуги, пошлина, требования): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29, решение 484/1443 от 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — обновление национального плана нумерации, решение 523/1445 от 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

Операторы и провайдеры

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; серверы, порт, кодеки, формат номера): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — «Session Initiation Protocol from stc» (услуга и тариф): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — «SIP Trunk» (стык L3, тарифы, документы и биометрия): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN, пакеты от 30 линий): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — тарифы: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

Международные провайдеры

• Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (только +966 800, адрес владельца где угодно): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — цены на номера Саудовской Аравии: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (локальный транкинг недоступен): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — виртуальные номера Саудовской Аравии: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (городские коды, тарифы, сроки): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны, DECT и шлюзы к добавочным.