Гонконг: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково в любой стране — два режима транка, что спросить у оператора, что ввести в форме, сеть и совместимость и проверка связи. Здесь — гонконгская специфика: почему транк крупных операторов обычно не доходит до облачной АТС, у кого номер брать вместо них и чем городской номер отличается от VoIP-номера серии 58.

Данные собраны 10 сентября 2026 года по сайтам провайдеров, каталогу сертифицированных провайдеров 3CX и документам регулятора OFCA; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

• Выделенная АТС для гонконгских локаций создаётся. Гонконг — отдельная от материкового Китая юрисдикция со своим регулятором (OFCA) и своими лицензиями; ограничения материка на него не распространяются. Заведению лицензия не нужна — её несёт провайдер, у которого куплен номер.
• ⚠️⚠️ Главный водораздел — «оператор по своей линии» против «провайдера через интернет». HKBN и «локальное» исполнение транка HKT приходят в АТС, стоящую в офисе, по кабелю оператора и в его приватную сеть — к облачной АТС такой транк не подключить. HGC и ComNet продают транк вместе со своим доступом, и транк «в чужое облако» надо запрашивать явно.
• С кого начинать: 58VOIP — у него единственного опубликован адрес регистратора для клиентов в Гонконге (siphk.58voip.com), режим — регистрация по UDP, ровно как умеет наша АТС; 28VOIP / Matrix — местный провайдер с тем же режимом, параметры письмом. HKT — если нужен именно городской номер 2/3: у него есть транк через интернет с регистрацией, но до заказа выясните, можно ли без шифрования звука (SRTP).
• ⚠️ Городской номер или номер 58. Номера серий 2 и 3 — полноценная фиксированная связь (Class 1), их можно переносить. VoIP-номера серии 58 (Class 2) продают почти все интернет- и международные провайдеры: они дешевле и быстрее, но не переносятся — сменили провайдера, сменили номер на вывеске.
• ⚠️ Все номера восьмизначные, а АТС сверяет линию по последним семи цифрам. Номера 2345 6789 и 3345 6789 для неё одинаковы — не заводите в одном аккаунте два номера, отличающихся только первой цифрой.
• Документы зависят от продавца: международные провайдеры продают национальные номера только бизнесу (регистрация компании, подтверждение адреса), местный адрес при этом не обязателен.

Номера в стране#

• Код страны — +852. Национального префикса (вроде «0») нет: внутри Гонконга набирают ровно 8 цифр, в международном формате — 852 плюс те же 8 цифр (+852 2123 4567).
• Категории задаёт первая цифра (номерной план OFCA, выпуск 1.9.2026):

• В «Линиях» номер вводится так, как его выдал провайдер: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому запись с +852 или без него роли не играет.
• ⚠️ Ловушка семи цифр. Гонконгский номер — 8 цифр, а сверяются последние 7: 2345 6789 и 3345 6789 дают один хвост и сольются в одну линию. Если у заведения два номера (например, городской и 58), проверьте это при заведении второй линии.
• В каком виде придёт номер во входящем вызове — зависит от провайдера: HKT и 58VOIP шлют национальный формат (8 цифр), Tata Communications и международные провайдеры — международный (852…), 28VOIP по своей карточке в 3CX — короткий номер вида 4621, а HKBN — последние три цифры диапазона. В последних двух случаях линию по номеру не различить, и звонок уйдёт в общий маршрут провода.
• ⚠️ Экстренный номер 999 — три цифры, а исходящий набор такой длины через транк не уходит. Для звонка в 999 держите рядом мобильный телефон.
• Кодеки. Публично кодек подтверждён только у HKT (G.711 u-law). У остальных просите G.711 a-law/u-law — это то, что принимает наша АТС; «только G.729» не подойдёт.

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

58VOIP — публичный регистратор для Гонконга#

Провайдер SIP-транков и номеров Гонконга и материкового Китая (Шэньчжэнь, Гуанчжоу, Шанхай), сертифицированный 3CX как поддерживаемый провайдер для Гонконга. Именно в его карточке 3CX публикует адрес: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address». Там же: шифрованный SIP (TLS) не поддерживается — для нас это плюс, обычный UDP-транк; кабинета самообслуживания нет, заказ — через отдел продаж.

Что вводить в админке (Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера»):

Что настроить у провайдера: заказать транк с нужным числом каналов и гонконгским номером → уточнить, совпадает ли логин с номером транка и в каком виде номер придёт во входящем вызове (по карточке 3CX — в национальном формате) → получить список номеров, разрешённых для показа в исходящих → согласовать кодеки G.711. Полный список вопросов — в «Что спросить у провайдера».

Грабли ⚠️

• Кодеки публично не указаны. До оплаты письменно подтвердите, что есть G.711 (a-law или u-law) и нет требования G.729.
• Порт в карточке 3CX не указан. 5060 — стандартное значение; если в письме указан другой — вводите его.
• Показывать в исходящих можно только номера своего аккаунта — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». Оставьте «Показывать как» пустым — уйдёт номер линии.

Источники: 3CX — SIP-провайдеры Гонконга · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.

28VOIP / Matrix Technology — местный провайдер и интегратор#

Гонконгская компания Matrix Technology (HK) Ltd (Квай Чунг, тел. 3900 1928) — интегратор 3CX и производитель АТС Sipdex, а под маркой 28VOIP — провайдер телефонии, чей SIP-сервис сертифицирован 3CX для Гонконга. Шифрованный SIP (TLS) не поддерживается, кабинета самообслуживания нет. Заодно перепродаёт транки HGC и HKBN — но для облачной АТС нужен именно собственный сервис 28VOIP.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать транк и гонконгский номер → попросить передавать во входящем вызове полный номер, а не короткий → согласовать кодеки G.711 → уточнить, какие номера разрешено показывать в исходящих (только номера аккаунта).

Грабли ⚠️

• Короткий номер во входящем. По карточке в 3CX номер транка указывается «in the short number format (e.g. 4621)». Если так и придёт — звонок примется, но линию по номеру АТС не выберет, и он пойдёт в общий маршрут провода. С одним номером на транке это не страшно; с несколькими — просите полный номер.
• Параметры только письмом. Хост, порт и кодеки публично не указаны — берите их из письма о подключении, не из шаблонов 3CX.

Источники: 3CX — SIP-провайдеры Гонконга · 28VOIP — 10.09.2026.

HKT — городской номер через интернет-транк (проверить до заказа)#

Крупнейший оператор Гонконга (группа PCCW), у него больше всего блоков городских номеров. Продукт — HKT Enterprise SIP Trunk; заказывается через отдел продаж, тарифов и параметров на сайте нет. Исполнений два: «local sip trunk» приходит по линии HKT во вторую сетевую карту АТС, с приватными адресами сервера — к облачной АТС не подключить; «Internet registration sip trunk» — регистрация через интернет, и именно его надо заказывать.

Параметры ниже — из разбора партнёра 58VOIP от 25.03.2025, а не из документа HKT: сверяйте их с бланком подключения.

Что вводить в админке

Что настроить у провайдера: заказать транк в интернет-исполнении, а не «по линии» → получить Pilot DN, диапазон номеров и пароль → до подписания письменно спросить, можно ли транк без SRTP → согласовать кодек G.711 u-law.

Грабли ⚠️

• ⚠️⚠️ SRTP. В разборе 58VOIP сказано прямо: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures». Наша АТС шифрования звука и TLS для транков не поддерживает: если HKT не даст транк без SRTP, связка не заработает.
• P-Asserted-Identity обязателен. HKT ждёт номер в заголовке P-Asserted-Identity (вида PilotDN@hkt-uc.com); без него исходящие с дополнительных номеров не проходят. Этот вариант включается на стороне сервера — напишите в поддержку до первого исходящего.
• Интервал регистрации — не меньше 300 секунд. При более коротком HKT отвечает 423 Interval too brief. Если строка регистрации не зеленеет с такой ошибкой в диагностике провода — сообщите в поддержку.

Источники: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — интернет-транк HKT · 58VOIP — «локальный» транк HKT — 10.09.2026.

Операторы связи: транк по своей линии#

Остальные крупные операторы продают SIP-транк вместе со своим каналом до офиса — к АТС, стоящей у клиента. Выяснять, подключится ли облачная АТС, надо до договора. Таблицы «что вводить» здесь нет: если оператор согласится доставлять звонки через интернет на ваш «Статический IP» (вкладка «Сервер»), форму заполняйте по присланному бланку, а вопросы возьмите в «Что спросить у провайдера».

• HKBN Enterprise Solutions — единственная публичная раскладка (инструкция производителя АТС Sipdex) показывает транк в приватной сети оператора: шлюз HKBN в офисе, SIP-прокси с адресом 10.15.x.x, статический маршрут в сеть HKBN, авторизация по IP без регистрации. Облачной АТС такой адрес недоступен. ⚠️ Номер во входящем приходит последними тремя цифрами диапазона — линию по номеру не различить.
• HGC — «HGC SIP Trunk» к IP-АТС клиента, до 850 каналов на одном стыке; держит и VoIP-номера 5807. ⚠️ Параметры в открытом доступе не опубликованы, услуга продаётся вместе с доступом HGC — транк на чужой адрес в облаке запрашивайте явно. Заказ — на сайте или через партнёров (например, 28VOIP / Matrix).
• ComNet Telecom (HK) — оператор со своим блоком городских номеров; Enterprise SIP Trunk поверх широкополосного канала клиента, отдел продаж — 3503 3003. ⚠️ При сборе данных 10.09.2026 сайт провайдера не открывался; параметры — только у менеджера.
• China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — держат городские номера, корпоративная голосовая связь у них есть, но публичной инструкции по подключению чужой АТС нет. Статус услуги подтверждайте у менеджера.

Другие местные провайдеры: параметры по договору#

• A-Z Telecom (AZ-TEL) — гонконгский провайдер IP-связи с 2009 года (офис на Nathan Road, филиалы на материке): «A-Z SIP Trunk» на 30–2000 одновременных вызовов, номера и бесплатные номера Гонконга и материка — удобно, если у заведения много гостей из Китая. Параметры не публикуются, режим подключения тоже: запросите их письмом и сверьте по «Что спросить у провайдера» — особенно транспорт (UDP/TCP) и кодеки. ⚠️ На 10.09.2026 у сайта был просрочен сертификат безопасности, а последние новости на нём датированы 2021 годом.
• Deltapath — гонконгский разработчик облачной телефонии, держатель VoIP-номеров 5801. Розничный «Hong Kong Anywhere Number» — 7,8 USD за линию в месяц, безлимит по Гонконгу, без контракта; но номер живёт в их облаке, SIP-транк к чужой АТС в открытой продаже нет. Сам провайдер предупреждает: номер без SMS и не переносится.

Международные провайдеры с номерами Гонконга#

Карточки популярных международных провайдеров уже есть в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами. Гонконгская специфика:

• Twilio — в каталоге 3CX значится предпочтительным провайдером для Гонконга. Типы номеров: мобильные +852 9…, национальные +852 30… и +852 58…, бесплатные +852 800…. Национальные номера физлицам не продаются — только бизнесу: свидетельство о регистрации бизнеса, подтверждение адреса компании (документы не старше 3 месяцев), сайт или страница в соцсети. Местный адрес не нужен — адрес может быть в любой стране.
• DIDWW — держатель VoIP-диапазона 5809. На витрине Гонконга номера +852 58…: входящие, экстренные вызовы и приём факсов поддерживаются, SMS и перенос номера — нет.
• Bandwidth (Voxbone) — держит четыре VoIP-диапазона (5803, 5806, 5808, 5819): крупнейший держатель гонконгских VoIP-номеров среди международных.
• Tata Communications — оптовый оператор, сертифицированный 3CX для Гонконга: номер приходит в международном формате, TLS нет. Продажа по контракту через менеджера — для одного заведения избыточно.
• PBX.IM — витрина Гонконга с городскими номерами 2/3, VoIP-номерами 58 и бесплатными 800, подключение самостоятельно; параметры транка и режим — после заказа, в кабинете.
• AstraQom — опубликованные тарифы по данным на 10.09.2026: от 10 USD в месяц (1 номер, 1 линия, 100 минут) до 48 USD (2 линии, 1000 минут), дополнительный номер 7,50 USD в месяц, активация 1–3 рабочих дня, заявлена поддержка Asterisk. ⚠️ Одна-две линии — это один-два одновременных разговора: для заведения с очередью звонков мало.
• Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel и другие агрегаторы — гонконгские номера есть в покрытии, как правило серии 58.
• ⚠️ Общая оговорка. У международных провайдеров номер почти всегда серии 58 — без переносимости. Городской номер 2/3 дают местные операторы Class 1 (HKT, HGC, HKBN, ComNet) или их реселлеры, а из международных — те, кто прямо указывает серии 2/3 (как PBX.IM).

Перенос номера#

• Переносятся только номера Class 1 — городские 2/3 и мобильные: между обычной фиксированной связью, IP-телефонией первого класса и провайдерами Class 1. Заявление подаёт принимающий оператор; сроки и документы — в его бланке, уточните при заказе. AstraQom, например, называет 2–4 недели.
• ⚠️ Номера серии 58 (Class 2) не переносятся никуда — ни к другому провайдеру Class 2, ни обратно в городскую связь. Перейти с городского номера на Class 2 тоже нельзя без потери номера.
• Практический вывод: если номер печатается на меню и вывеске, берите городской 2/3 у лицензиата Class 1 (или переносите существующий), а не дешёвый номер 58 у агрегатора.
• Оформляйте номер на компанию, а не на сотрудника — иначе он уйдёт вместе с ним.

Правила и документы#

Если не работает#

1. Оператор говорит «транк поднят», а «Проверить связь» не проходит. Скорее всего, вам выдали транк по линии оператора: у HKBN и «локального» HKT адрес сервера — внутри их приватной сети. К облачной АТС он не подключается — нужен транк через интернет (58VOIP, 28VOIP, интернет-исполнение HKT).
2. HKT: регистрация есть, а исходящие срываются. Проверьте две вещи: не требует ли транк SRTP (с нашей АТС не заработает) и включена ли передача P-Asserted-Identity — её включает поддержка.
3. HKT: регистрация отклоняется с 423 Interval too brief. Оператор требует интервал регистрации не меньше 300 секунд — сообщите в поддержку.
4. Звонок проходит, но тишина. Сверьте кодеки: нужен G.711 (a-law или u-law) или G.722, G.729 у нашей АТС нет.
5. Входящие идут, но не на ту линию. Проверьте, в каком виде провайдер шлёт номер (у 28VOIP — короткий, у HKBN — три последние цифры) и не совпали ли последние семь цифр двух ваших номеров.
6. Не набирается 999. Трёхзначные номера через транк не уходят — для экстренного звонка нужен обычный телефон.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».

Частые вопросы#

С какого провайдера начинать?#

С 58VOIP: адрес регистратора для Гонконга опубликован (siphk.58voip.com), режим — регистрация по UDP, то есть форма заполняется целиком. Запасной вариант — 28VOIP / Matrix с тем же режимом. Если нужен именно городской номер 2/3 — HKT в интернет-исполнении, но только после письменного ответа, что транк работает без SRTP.

Почему нельзя просто взять транк у HKBN или HGC?#

Потому что они продают транк вместе со своим каналом до офиса: у HKBN в опубликованной инструкции SIP-прокси стоит в приватной сети оператора и требует статического маршрута в неё, а HGC параметров не публикует и продаёт услугу вместе со своим доступом. Наша АТС стоит в облаке, такого канала у неё нет. Если оператор согласится доставлять звонки через интернет на ваш статический IP — подключить можно, но спрашивать надо до договора.

Чем номер 58 хуже городского?#

Это VoIP-номер Class 2: он работает так же, но не переносится — при смене провайдера номер пропадёт, и справочную службу провайдер давать не обязан. Для номера, который печатается на вывеске и в меню, надёжнее городской 2/3.

Нужна ли гонконгская компания?#

Нет. Лицензию несёт провайдер, а международные продавцы (например, Twilio) не требуют местного адреса — достаточно регистрации бизнеса и подтверждения адреса компании. Физлицам национальные номера Twilio не продаёт.

Можно ли звонить гостям, показывая гонконгский номер?#

Да, через провайдера этого номера и только с номерами своего договора. Звонок с гонконгским номером через зарубежный маршрут придёт с «+» в определителе и будет выглядеть подозрительно.

Источники#

Все ссылки проверены 10.09.2026.

Регулятор и нумерация

• OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
• OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, выпуск 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
• OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
• Правительство Гонконга — пресс-релиз о «+» в определителе, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
• Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf

Провайдеры

• 3CX — SIP-провайдеры Гонконга (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
• 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
• 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
• HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
• 58VOIP — подключение интернет-транка HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
• 58VOIP — подключение «локального» транка HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
• HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
• HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
• Sipdex — настройка транка HKBN: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
• ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
• A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
• Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/

Международные номера

• Twilio — регуляторные требования по Гонконгу: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
• DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
• PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
• AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
• Hong Kong Free Press — о кодексе практики OFCA и приостановленных номерах, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/

Связанные разделы#

• Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
• Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.