Приёмка поставки: отвергнутое количество отдельно от недовоза
Вы заказали 10 ящиков томатов, поставщик привёз 8, два из них — мятые. Годные 6 вы приняли, мятые 2 вернули водителю, а оставшиеся 2 ящика поставщик обещал довезти завтра. В строке приёмки Cenaly эти три количества хранятся раздельно: принято, отвергнуто и ещё ожидается. На склад попадает только принятое, отвергнутое больше не ждётся, а недовоз остаётся открытым, пока вы сами его не закроете.
Что нужно для запуска#
- Веб-панель Cenaly и раздел «Склад»; право проводить складские документы (владелец, управляющий или сотрудник с правом изменения раздела «Склад» на этой точке).
- Заказ поставщику в статусе «Отправлен», «Подтверждён» или «Принят частично» — см. Заказ поставщику.
Как отвергнуть часть поставки#
- Откройте «Склад» → «Закупки» и у заказа нажмите «Принять» (у частично принятого — «До-принять»).
- В строке позиции введите в поле количества то, что принимаете на склад, например 6.
- Отметьте «⊘ Отвергнуть часть поставки» под строкой.
- Введите, сколько отвергнуто, например 2, и причину. Подсказки — «Повреждено», «Просрочено или малый остаток срока», «Не та позиция», «Плохое качество», «Нарушен температурный режим»; можно написать свою. Без причины и без количества строку не провести.
- Под полями появится итог строки: «Принято 6 · отвергнуто 2 · ещё ожидается 2». Проверьте его и нажмите «Подтвердить приёмку».
Как проверить результат#
- Остаток товара на складе вырос ровно на принятое (6), а не на привезённое (8).
- Заказ остался «Принят частично»: ещё ожидаются 2. Когда их привезут, «До-принять» предложит именно 2.
- В шапке строки при следующем открытии приёмки видно «отвергнуто 2», а ниже — история отказов: сколько, причина, кто принимал и когда.
- В журнале поставщика (карточка поставщика во вкладке «Поставщики») появилась строка «Отказ при приёмке заказа …: Томаты — 2 (Повреждено)». В «Показателях» поставщика такие строки считаются отдельно от недовоза — «строк с отказом».
- Если связь оборвалась и вы нажали подтверждение ещё раз, приход и количества не удвоятся: повтор той же приёмки распознаётся и второй раз не проводится.
Отказ и закрытие недовоза#
Отказ и недовоз — разные вещи. Отвергнутое привезли, но не взяли; недовоз ещё не привезли. Если оставшиеся 2 ящика поставщик так и не довезёт, отметьте у строки «Закрыть недовоз» с причиной. Закрытие недовоза не меняет уже отвергнутое: в истории останутся и 2 отвергнутых с их причиной, и закрытый недовоз со своей. Строка закрывается, когда принятое и отвергнутое вместе покрывают заказ или недовоз закрыт.
Отвергнутое не считается «уже заказанным»: прогноз закупок, автозаказ и приёмка с телефона его не ждут, поэтому следующий заказ учтёт реальную нехватку.
Ограничения#
- Отказ отмечается в веб-приёмке заказа поставщику. В приёмке с телефона (телефон как ТСД) и при приёмке по фото накладной отдельного поля отказа нет — там отвергнутое просто не вводят в принятое.
- Отказ — решение при приёмке, а не возврат. Товар, который уже приняли на склад и потом вернули, оформляется документом возврата поставщику (см. Складские документы).
- Отменить сохранённый отказ нельзя: история строки неизменяема. Если отвергли по ошибке, а товар на самом деле оставили, оприходуйте его приходной накладной от этого поставщика.
Устранение неполадок#
- Кнопка подтверждения не активна. У строки с отметкой «Отвергнуть» не заполнено количество или причина — заполните или снимите отметку.
- Заказ закрылся, хотя что-то ещё ждали. Принятое и отвергнутое вместе покрыли заказанное. Если поставщик всё же довезёт товар, примите его отдельной приходной накладной.
- После сбоя связи не понятно, прошла ли приёмка. Откройте заказ: если в строке уже видно принятое и отвергнутое — приёмка прошла. Повторное подтверждение той же формы ничего не удвоит.
Частые вопросы#
Попадает ли отвергнутый товар на склад?#
Нет. Он не приходуется, не меняет остаток и себестоимость, и больше не ожидается от поставщика.
Видит ли поставщик отказ?#
Отказ записывается в журнал поставщика в Cenaly, а если поставщик связан с CRM — и в ленту его карточки. Самому поставщику ничего не отправляется — если нужно, сообщите ему причину обычным каналом.
Можно ли отвергнуть всю строку?#
Да. Оставьте поле принятого пустым, отметьте «Отвергнуть» и введите отвергнутым всё заказанное по строке количество. Строка закроется без прихода; позицию, не связанную со складом, при этом связывать не нужно. Если отвергнуть меньше заказанного, остаток строки останется ожидаемым.