ციფრული თანამშრომელი

მცირე ბიზნესს ბევრი ვებრუტინა აქვს სისტემებში, რომლებსაც API არც აქვს და არც ექნება: პლატფორმის კაბინეტში ჯავშნების დადასტურება, ერთი და იმავე მონაცემების მიმწოდებლების კითხვარებში გადატანა, პარტნიორის პანელში ერთი და იმავეს მონიშვნა. იქ ინტეგრაციას ვერ ააწყობთ — სამაგიეროდ, თანამშრომლის დასმა შეგიძლიათ.

ციფრული თანამშრომელი AI-შემსრულებელია, რომელიც ასეთ რუტინას ასრულებს თქვენსავე ბრაუზერში, თქვენივე ანგარიშით. მოდელი მარტივია: ბრაუზერის გაფართოება ხელებია, ღრუბელი — თავი. თანამშრომელი ერთ ჯერზე ერთ ნაბიჯს ასრულებს, ხოლო შემდგომ მოქმედებას სერვერი წყვეტს.

გასახსნელად: ადმინისტრირების პანელი → ციფრული თანამშრომელი (admin.cenaly.ge/digital-worker). განყოფილება ნაგულისხმევად გამორთულია — ჩართეთ „ციფრული თანამშრომლის“ ბარათი გაფართოებების მაღაზიაში.

რა არის ეს#

განყოფილებას მფლობელი და მმართველი მართავენ. დამცავები — საგანგებო გაჩერება და აკრძალული დომენების სია — მხოლოდ მფლობელთანაა; მმართველი ხედავს ახსნასა და ღილაკს „მფლობელს სთხოვე“.

რა გჭირდებათ დასაწყებად#

ნაბიჯი 1. თანხმობა: კონკრეტულად რა მოხდება#

განყოფილების პირველი ეკრანი თანამშრომლების სია კი არა, თანხმობის ფორმაა: „დაწყებამდე: კონკრეტულად რა ხდება“. მის მიღებამდე პერსონების სია საერთოდ არ ჩანს და ბრაუზერის დაკავშირებაც შეუძლებელია. ფორმაში ნათქვამია:

• თქვენს ბრაუზერში, თქვენი ანგარიშით ჩვენი გაფართოება იმოქმედებს — ყველაფერი, რასაც ის ხსნის და აკეთებს, თქვენი სახელით სრულდება;
• თანამშრომელი უკვე გახსნილ სესიაში მუშაობს: სამიზნე სისტემების შესვლის სახელებსა და პაროლებს ვერ იგებს, ჩვენ კი მათ არ ვინახავთ და არ გადავცემთ;
• მუშაობა ხილულია და ნებისმიერ დროს შეგიძლიათ შეაჩეროთ — როგორც განყოფილებიდან, ისე უშუალოდ კომპიუტერიდან;
• თანამშრომელი არასოდეს უვლის გვერდს კაპჩას, ორფაქტორიან ავთენტიფიკაციასა და ბოტებისგან დაცვას; სკილებს, რომლებსაც ეს დასჭირდებოდა, არ ვუშვებთ.

თუ თანხმობის ტექსტი განახლდება, მის ხელახლა დადასტურებას გთხოვენ — ეს ხარვეზი არ არის.

ნაბიჯი 2. მუშაკი და მისი ბრაუზერი#

1. „მუშაკის შექმნა“ — სახელი თავისუფალია („მარიამის ლეპტოპი“, „ჯავშნების ასისტენტი“); სახელი ადგილზე ✎ ნიშნით იცვლება და წარწერის გარდა არაფერზე მოქმედებს.
2. „მოწყობილობის დაკავშირება“ → „კომპიუტერი“ — ფანჯარა იწყება ნაბიჯით 0: აირჩიეთ ბრაუზერი, რომელშიც გაფართოებას აყენებთ (თავიდან არჩეულია ის, სადაც ადმინისტრირების პანელია გახსნილი), და მიჰყევით მის ნაბიჯებს — ჩამოტვირთეთ არქივი, გახსენით გაფართოებების გვერდი, ჩართეთ „დეველოპერის რეჟიმი“ და დააჭირეთ „გაუფუთავის ჩატვირთვა“. თითოეულ ბრაუზერს თავისი ნაბიჯები და მისამართი აქვს — ცხრილი ქვემოთაა. გვერდით არის გაფართოების კონფიდენციალურობის პოლიტიკა.
3. ფანჯარაში ჩნდება დაწყვილების კოდი და დაკავშირების სტრიქონი (მასში კოდიცაა და თქვენი გარემოს მისამართიც), ასევე იგივე QR — ტელეფონით გადასაღებად და სხვა კომპიუტერზე გადასატანად. ჩასვით სტრიქონი გაფართოებაში.
4. ფანჯარა დაკავშირებას თავად ამჩნევს და კოდის ნაცვლად აჩვენებს მწვანე „დაკავშირებულია: …“ წარწერას. კოდი ერთჯერადია და მოკლე ვადით მოქმედებს — ამის შემდეგ ის უკვე გამოყენებულია.

რით განსხვავდება ბრაუზერები ნაბიჯში 0. ბრაუზერის შიდა გვერდს ბმულით ვერ გახსნით, ამიტომ ფანჯარაში მისამართთან არის „კოპირების“ ღილაკი — ჩასვით ის მისამართის ზოლში. არქივი გაშალეთ საქაღალდეში, რომელსაც არ წაშლით: ბრაუზერი გაფართოებას პირდაპირ იქიდან ტვირთავს.

მუშაკის ბარათში ჩანს: დაწყვილებული ბრაუზერები (თითოეულის წვდომა შეგიძლიათ გააუქმოთ), სტატუსი „კავშირზეა / კავშირზე არ არის“, მიმდინარე სტატუსი — თავისუფალია, მუშაობს, თქვენი ჩარევა სჭირდება, შეჩერებულია — და მთვლელი „მიმდინარე დავალებები: N“. წითლად მხოლოდ ერთი მდგომარეობა გამოიყოფა: „თქვენი ჩარევა სჭირდება“. იგივე რიცხვი წითლდება მენიუს განყოფილების პუნქტზეც.

თითოეულ ბრაუზერთან მითითებულია გაფართოების ვერსია. თუ მოძველებულია, გვერდით წერია „განაახლეთ“ — იქვეა ახალი ვერსიისა და ინსტრუქციის ბმულები (როგორ განაახლოთ გაფართოება).

მუშაკის პანელი შეგიძლიათ გქონდეთ ჩამაგრებულ ჩანართად ან Chrome-ის გვერდით პანელად — ღილაკები გაფართოების ფანჯარაშია; არჩევანი ინახება და შეტყობინების შემდეგ თუ ბრაუზერის გაშვებისას პანელი იმავე გზით გაიხსნება. თუ პანელი დახურეთ, სტატუსი წერს „მუშაკის პანელი დახურულია — გახსენით გაფართოება“ — ეს მფლობელის მიერ შეჩერება არ არის, საკმარისია პანელის ხელახლა გახსნა.

მუშაკი შეგიძლიათ შეაჩეროთ ან მისი წვდომა გააუქმოთ — გაუქმება შეუქცევადია და მის ყველა ბრაუზერს მყისიერად გათიშავს. გაუქმებულები სიაში არ გროვდება: ისინი დაკეცილ ბლოკში „გაუქმებული (N)“ ინახება და თითოეულის მოცილება „დამალვის“ ღილაკით შეგიძლიათ (გაშვებების ისტორია და მიმოწერა ამ დროს რჩება).

როგორ განაახლოთ გაფართოება#

თუ ბრაუზერთან წერია „განაახლეთ“ (ჩანართზე „მოწყობილობები“ და მოწყობილობის ბარათში), გვერდით ორი ბმულია: „ვერსიის … ჩამოტვირთვა“ — ახალი ვერსიის პაკეტი ამ მოწყობილობის ბრაუზერისთვის — და „როგორ განვაახლო“ — ეს განყოფილება. ძველი გაფართოება მუშაობას უხმოდ არ დააზიანებს: უნარი, რომელსაც ახალი ვერსია სჭირდება, მას უბრალოდ არ გადაეცემა, პანელი აჩვენებს „განაახლეთ გაფართოება“, ხოლო დავალება ჩერდება სიტყვებით „ბრაუზერის გაფართოება ამ უნარისთვის მეტისმეტად ძველია“.

Chrome, Edge, Яндекс Браузер, Opera, Brave, Vivaldi — არქივიდან დაყენებული გაფართოება თავისით არ ახლდება:

1. ჩამოტვირთეთ არქივი ბმულით „ვერსიის … ჩამოტვირთვა“ (იგივე არქივია „მოწყობილობის დაკავშირების“ ფანჯარაშიც).
2. გაშალეთ იმავე საქაღალდეში, საიდანაც ბრაუზერი გაფართოებას ტვირთავს, ფაილების ჩანაცვლებით.
3. გახსენით გაფართოებების გვერდი (chrome://extensions, edge://extensions, browser://extensions და სხვ. — მისამართები ზემოთ მოცემულ ცხრილშია) და გაფართოების „ციფრული მუშაკი“ ბარათზე დააჭირეთ ↻-ს (ან გვერდის ზედა ნაწილში „განახლებას“ დეველოპერის რეჟიმში). გაფართოება ახალი ვერსიით გაეშვება, დაკავშირება და კაბინეტების შენახული პაროლები დარჩება.

Firefox — ჩამოტვირთეთ ახალი .xpi პაკეტი და ჩატვირთეთ ისე, როგორც პირველად: about:debugging → „ეს Firefox“ → „დროებითი დამატების ჩატვირთვა…“. თუ გაფართოება კოდს მოითხოვს, ხელახლა დააკავშირეთ.

თუ მოწყობილობის ბარათში წერია, რომ გაფართოება თქვენმა ორგანიზაციამ დააყენა ან მას ხიდი მართავს, განახლებას ის ასრულებს, ვინც დააყენა: ასეთ მოწყობილობას არქივის ბმული არ აქვს.

ნაბიჯი 3. საიდან ჩნდება უნარები#

მაღაზიიდან მზა skill. გაფართოებების მაღაზიაში «ციფრული თანამშრომლის» კატეგორიის ბარათში იხსნება დაყენების ოსტატი: რომელ თანამშრომელს ვუყენებთ, რა პარამეტრებით (ისინი სხვა სისტემის ფორმაში გადავა) და რისკის კლასზე ცალკე თანხმობა. პლატფორმის მზა skill-ები ჯერ ცოტაა — ეს ახალი განყოფილებაა და დღეს მთავარი გზა მეორეა.

სწავლება ჩვენებით. რუტინას ერთხელ საკუთარი ხელით აჩვენებთ, სისტემა კი მისგან სცენარს აგროვებს:

1. მიეცით ჩაწერის ცალკე თანხმობა («სწავლების დაშვება»): ჩაწერა მხოლოდ REC-ის ანთებისას მიმდინარეობს; პაროლები და დამალული ველები აგებულებით არ იწერება; თქვენი ახსნა-განმარტების ხმა სერვერზე მხოლოდ ტრანსკრიფციისთვის მიდის.
2. ბრაუზერში თანამშრომლის პანელზე ჩაწერა დააჭირეთ და ოპერაცია შეასრულეთ, სურვილისამებრ ხმამაღლა კომენტარებით.
3. განყოფილებაში ჩნდება სწავლების სესია ეტაპებით «ატვირთვა → გაშიფვრა → გარჩევა», მისგან კი — skill-ის მონახაზი.
4. გახსენით მონახაზი: პარამეტრები (ნაწილი «ხმიდან»), წესები, ადამიანურ ენაზე დაწერილი ნაბიჯები, linter-ის გაფრთხილებები და ანალიზის კითხვები — რა დარჩა გაუგებარი. პასუხი მონახაზს თავიდან ააწყობს; იგივე კითხვების დასმა თანამშრომელს ჩატშიც შეუძლია.
5. ნდობის კიბით ტესტირება — საფეხურის გამოტოვება არ შეიძლება: «ჩრდილოვანი გაშვება» (არაფერს ცვლის, იტყობინება «აქ დავაჭერდი») → «ერთად» (თანამშრომელი მიზანს ანათებს, თქვენ აჭერთ, ის ამოწმებს) → «ზედამხედველობით» (თვითონ აკეთებს, მაგრამ ყოველ მოქმედებაზე გეკითხებათ).
6. «სამუშაოში» — იხსნება პასუხისმგებლობის მიღების ფანჯარა: ცალკე ნიშნებით ადასტურებთ, რომ ამ კაბინეტებში მოქმედების უფლება გაქვთ, პლატფორმების წესებს იცავთ, დაცვას არ უვლით გვერდს, შეტანილ მონაცემებზე პასუხს აგებთ, მარშრუტი თქვენია და პლატფორმას შეუძლია დასაბუთებული საჩივრით skill შეაჩეროს. ამის შემდეგ მონახაზი თქვენი ანგარიშის პირად skill-ად იქცევა — სხვებისთვის უხილავი იქნება.

ცოცხალ საიტზე მარშრუტი დაირღვა — თანამშრომელი თვითონ მოგთხოვთ რუტინის თავიდან ჩვენებას; ოსტატში ამისთვის არის «დამატებითი ჩაწერაა საჭირო».

როცა საიტი შეიცვალა. თუ საჭირო ღილაკი ან ველი ადგილზე აღარ არის, თანამშრომელი მაშინვე არ ნებდება: გვერდზე მსგავს ელემენტებს ეძებს და შემცვლელს ირჩევს — ჯერ სწავლებისას ჩაწერილი ელემენტის სახელით, შემდეგ მოდელით (ის არჩევს ნაპოვნიდან და არ იგონებს). შემოწმებისთვის («ელემენტის დალოდება») შემცვლელს თვითონ იყენებს და მაშინვე ამოწმებს. მოქმედებისთვის — შეყვანა ან დაწკაპუნება — ჯერ შეთანხმდება: თანამშრომლის არხში მოდის კითხვა «კი / არა», ხოლო გაშვების ბარათში ღილაკებია «შემცვლელის მიღება» და «ეს სხვა ელემენტია»; სამუშაოების რიგში ჩნდება «ელემენტი გადაადგილდა — დაამტკიცეთ შემცვლელი». მიღებული შემცვლელი იმახსოვრება და შემდეგი გაშვებები მას კითხვების გარეშე იყენებს. თანამშრომელი ნაბიჯებზე საკუთარ გადაწყვეტილებებსაც იმახსოვრებს: იგივე სიტუაციაზე იგივე პასუხი მოდელის ხელახლა გამოძახების გარეშე. ეს ყველაფერი მფლობელის დამცავებში «გამონაკლისებზე სწავლების» გადამრთველით ითიშება (ნასწავლი არ იშლება; წაშლა — skill-ის ბარათში «ნასწავლის დავიწყება»).

თანამშრომლის ბარათში დაყენებული უნარები «Skills» ბლოკშია: სახელი, ვერსია, რისკის კლასი, ბარათის ჯანმრთელობის ჩიპი (ჩნდება, როცა ბოლო კვირაში გვერდის ელემენტებზე აცდენები იყო). სტრიქონის ღილაკებია «ახლა გაშვება», «საცდელი გაშვება», «პარამეტრების შეცვლა», «ჩართულია» გადამრთველი, «წაშლა» და «განრიგი».

ნაბიჯი 4. დავალების მიცემა და მუშაობის ნახვა#

დავალებები გაიცემა ტექსტით სამუშაო ჩატში: თანამშრომლის არხში („თანამშრომლისთვის დავალება“) წერთ, რა უნდა გაკეთდეს, იღებთ პასუხს „მივიღე: …“ და ის დავალების სტატუსიანი ტოტის ფესვი ხდება. ეტაპების ანგარიშები მის ქვეშ აკორდეონად იკეცება, რომ 15-წუთიანმა განრიგმა არხი ასობით შეტყობინებად არ აქციოს.

რა ხდება, ჩანს „დავალებების“ ჩანართში (?tab=runs):

• სტატუსი ადამიანური სიტყვებით: რიგშია · მუშაობს · თქვენს პასუხს ელოდება · თქვენ გელოდებათ · მზადაა · შეცდომა · გაუქმებულია · შედეგი უცნობია.
• ვინ მისცა დავალება, საიდან მოვიდა (ჩატიდან, განრიგით, ადმინისტრაციიდან, სატესტო გაშვება) და ვადა „ჩვეულებრივ ~N წუთი“ — იმავე სქილის დასრულებული გაშვებების მედიანა (ერთი-ორი გაშვების საფუძველზე ვადას არ გპირდებათ).
• ფილტრი „ყურადღებას მოითხოვს“ პირველია და აჩვენებს ზუსტად იმ დავალებებს, სადაც თანამშრომელი ადამიანს ელოდება.
• სტრიქონის მოქმედებებია „გაშვების გახსნა“, „ჩატში გახსნა“ და „გაუქმება“ (დაუსრულებელი დავალებისთვის, დადასტურებით — დაწყებული ნაბიჯი შეწყდება).

გაშვების ბარათი პასუხობს კითხვას „ახლა რას აკეთებს და რატომ გაჩერდა“: ნაბიჯი „3 / 7“, გავლილი ეტაპები, მიმდინარე ნაბიჯი, „რა შეაგროვა თანამშრომელმა“ (პაროლებისა და კოდების მსგავსი ველები სერვერს გაგზავნამდე ამოაქვს) და გაჩერების მიზეზი სიტყვიერად — „საიტის რუკა მოძველდა, მარშრუტი ხელახლა აჩვენეთ“, „კაპჩა ხელს უშლის“, „სესია შეწყდა“, „დავაჭირე, მაგრამ დადასტურება ვერ ვნახე — ხელით შეამოწმეთ“. იქვეა ღილაკები „მზადაა, გააგრძელე“ (მას შემდეგ, რაც კაპჩას ამოხსნით ან საიტზე შეხვალთ) და „დავალების გამეორება“ — ახალი დავალება იმავე პარამეტრებით.

თუ თანამშრომელი ადამიანს ელოდება, ბრაუზერი აჩვენებს ოპერაციული სისტემის შეტყობინებას ღილაკით „პანელის გახსნა“ და ყოველ ხუთ წუთში შეგახსენებთ; საქმეების საერთო რიგში, შეკვეთებსა და ჯავშნებთან ერთად, გამოჩნდება „თანამშრომელი გელოდებათ“.

ნაბიჯი 5. შეუქცევადი მოქმედების დადასტურება#

იქ, სადაც მოქმედების გაუქმება შეუძლებელია, თანამშრომელი ჩერდება და გეკითხებათ. კითხვა ჩატში ბარათის სახით მოდის: ფაქტების შეჯამება, პასუხის ვადა და «დიახ» / «არა» ღილაკები. თუ საქმე სტრიქონების სიას ეხება, სტრიქონებს ახლავს ჩასანიშნი ველები და ღილაკი «არჩეულის დადასტურება». პასუხი არხში თქვენი სახელით ჩვეულებრივ შეტყობინებად იგზავნება — შეუქცევად მოქმედებამდე გადაწყვეტილება მიმოწერაში, ავტორთან და დროსთან ერთად უნდა დარჩეს.

თვითონ «დიახ» სიტყვა კი არა, ოთხი შემოწმების კავშირია:

ვის რისი გაკეთება შეუძლია, ღილაკზე კი არა, რისკის კლასზეა დამოკიდებული:

ბოლო უჯრა ოთხი თვალის წესია: ის, ვინც უკვე გადაწყვიტა «უნდა გაკეთდეს», საკუთარ მოთხოვნას თავიდან კითხულობს.

ნაბიჯი 6. განრიგი და დამცავები#

განრიგი cron-გამოსახულების ნაცვლად სამი ფორმით იწერება: „ყოველ N წუთში“, „ყოველდღე სს:წწ-ზე“, „არჩეულ დღეებში სს:წწ-ზე“. საათი არჩეული დაწესებულებიდან აიღება. მითითებული დრო მედიანაა და არა მაღვიძარა: დაწყების გაფანტვა სავალდებულოა და მისი გამორთვა შეუძლებელია, მხოლოდ შევიწროება შეიძლება — თანამშრომელი, რომელიც ზუსტად 09:00:00-ზე იწყებს, მეორე მხარეს ნებისმიერი ანალიტიკით ერთი შეხედვით ამოიცნობა. არის „მშვიდი საათები“: ამ ფანჯარაში მოხვედრილი გაშვება მის ბოლომდე გადაიდება.

რისკის კლასი წყვეტს, რა შეიძლება: წითელ კლასს განრიგის ფორმა საერთოდ არ აქვს (მხოლოდ თქვენთან ყოფნისას გაშვება), ყვითელი ფორმა კი გაფრთხილებთ, რომ ფონი აქ თქვენს გარეშე მუშაობს და რისკი თქვენია. ზედმეტად ხშირ პერიოდს არ მიიღებს — თითოეულ კლასს თავისი მინიმუმი აქვს. განრიგი, რომელსაც ზედიზედ სამი ჩავარდნა აქვს, თვითონ ითიშება და ამის შესახებ გეუბნებათ; გამორთული ან მოხსნილი skill თავის განრიგებს აქრობს, მაგრამ არ შლის — skill-ს დააბრუნებთ და გადამრთველით ჩართავთ.

დამცავები (მფლობელი):

• „ყველა თანამშრომლის გაჩერება“ — ავარიული გამორთვა მთელი ანგარიშისთვის: ყველა თანამშრომელი ერთდროულად ჩერდება, დავალებები არ იკარგება და რიგში ელოდება გაჩერების მოხსნას.
• „აკრძალული დომენები“ — ჰოსტების სია, სადაც თანამშრომელი არ წავა, რაც არ უნდა იყოს skill-ში გამოცხადებული. ის თვით skill-ზე ძლიერია და მისი ხელახლა დაყენება ვერ კურნავს.

შეზღუდვები#

• Chrome და მასზე დაფუძნებული ბრაუზერები, Firefox — და მხოლოდ ჩართულ კომპიუტერზე. გაფართოება ჯერ დეველოპერის რეჟიმში ხელით ყენდება — Chrome Web Store-ში გამოქვეყნებული არ არის. Firefox-ში პაკეტს Mozilla-ს ხელმოწერა ჯერ არ აქვს და ბრაუზერის გადატვირთვამდე ცხოვრობს; Windows-ის Yandex Browser ასეთ გაფართოებას ყოველი გაშვებისას თიშავს (ჩართეთ browser://tune-ში); Safari ჯერ მხარდაჭერილი არ არის. გაფართოებას საკუთარი QR-სკანერი არ აქვს: QR საჭიროა მიერთების სტრიქონის სხვა მანქანაზე გადასატანად.
• განყოფილება ახალია. კატალოგში მზა პლატფორმული უნარები ცოტაა და ეფექტი — „რამდენ საათს ზოგავს“ — პატიოსნად არ გაგვიზომავს. დღეს რეალური გზა თქვენი კონკრეტული სისტემის ჩვენებით სწავლებაა.
• დაცვის გვერდის ავლა არავითარი ფორმით არ არის გათვალისწინებული. კაპჩა, მეორე ფაქტორი, ანტიბოტი — ეს თავაზიანი გაჩერებაა და ადამიანის თხოვნაა და არა თანამშრომლის ამოცანა.
• რთული პლატფორმები მხოლოდ თქვენი თანდასწრებით. Booking.com-ს, Airbnb-სა და მსგავსებისთვის ფონური განრიგი საერთოდ არ არსებობს და ინტერფეისში განრიგით უნარის დაყენების განშტოება უბრალოდ არ არის. სადაც პატიოსანი API-ინტეგრაცია არსებობს, მას გთავაზობთ და არა თანამშრომელს.
• ნაბიჯების სქრინშოტები არ არის. გაშვების ბარათი სიტყვებით აღწერს, რა ხდებოდა, მაგრამ გვერდის სურათებს არ ინახავს.
• დავიწყებული კითხვა რიგს უსასრულოდ არ აგროვებს: ექვს საათზე მეტხანს ადამიანის მოლოდინში გაჩერებული გაშვება თანამშრომელს ცვლიდან ხსნის და ამის შესახებ გეუბნებათ. სტრიქონი „თანამშრომელი გელოდებათ“ დავალებების რიგიდან ერთი დღის შემდეგ თავისით იხსნება.
• თანამშრომელი ანგარიშს ეკუთვნის და არა წერტილს — ამიტომ მის შესახებ სტრიქონი ნებისმიერი წერტილის დავალებების რიგში ჩანს.
• სამიზნე სისტემების თქვენი პაროლები ჩვენ არ გვაქვს. თუ სამიზნე სისტემაში სესია ჩამოიშალა, იქ შესვლა მხოლოდ ადამიანს შეუძლია.
• AI-გამოძახებები ფასიანია. ნაბიჯის გადაწყვეტა, ჩატიდან დავალების გარჩევა და სწავლების ჩანაწერის გარჩევა მფლობელის AI-ბალანსს ხარჯავს; ბალანსის ამოწურვისას თანამშრომელი ნაბიჯს ვერ გადაწყვეტს.
• სწავლების ხმა ღრუბელში იშიფრება იმ ბრენდისა, სადაც მუშაობთ, და ინახება ზუსტად გაშიფვრის დასრულებამდე; მიკროფონის გარეშე სწავლაც ვალიდურია — უბრალოდ მეტი კითხვა დაგესმით.

გაუმართაობების აღმოფხვრა#

თუ მიზეზი გაუგებარია, თანამშრომლის პანელში დააჭირეთ „პრობლემის შეტყობინებას“: ჟურნალის ბოლო სტრიქონები (ველების მნიშვნელობების გარეშე), გაფართოების ვერსია და გაშვების ნომერი სამუშაო ჩატის თანამშრომლის არხში მოვა — მათი მხარდაჭერისთვის გადაგზავნა შეიძლება. შეგიძლიათ „ჟურნალის კოპირებაც“, ხოლო ჟურნალის ზემოთ ფილტრი მხოლოდ შეცდომებს, ნაბიჯებს ან სწავლებას დატოვებს.

სიმპტომების საერთო განხილვა — გაუმართაობების აღმოფხვრა; თუ არაფერი დაეხმარა, მოგვწერეთ — როგორ მივიღოთ დახმარება.

ხშირად დასმული კითხვები#

საჭიროა თუ არა თანამშრომელს სხვისი სისტემის ლოგინისა და პაროლის მიცემა?#

არა, და ეს მთავარი განსხვავებაა იმ «რობოტებისგან», რომლებსაც კრედენციალებს გადასცემენ. თანამშრომელი თქვენს ბრაუზერში თქვენ მიერ გახსნილ სესიაზე მუშაობს. პაროლებს ვერ ხედავს, ჩვენ კი არ ვინახავთ და არ გადავცემთ.

ეს კანონიერია?#

სამიზნე პლატფორმის წესებთან შესაბამისობაზე თქვენ აგებთ პასუხს. თითოეულ უნარს აქვს რისკის კლასი, შეუქცევადი მოქმედება თქვენს დადასტურებას მოითხოვს, ნასწავლი უნარის გაშვებამდე კი პასუხისმგებლობის მიღებას აწერთ ხელს. CAPTCHA-სა და ანტიბოტის გვერდის ავლა მხარდაჭერილი არ არის.

რით განსხვავდება ეს ინტეგრაციისგან?#

ინტეგრაცია უცხო სისტემას API-ით უკავშირდება; თანამშრომელი საჭიროა იქ, სადაც API საერთოდ არ არსებობს. ნორმალური API-ის არსებობისას ინტეგრაციას ვაკეთებთ.

შეიძლება სიტყვებით ნებისმიერი რამ დავავალოთ?#

თანამშრომელი მხოლოდ ნასწავლს ასრულებს: ჩატის დავალება დაყენებული უნარის გაშვებად იშლება. «რამე სასარგებლო გააკეთე» ვერ შესრულდება და გეტყვით, რომ ასეთი უნარი არ აქვს.

კომპიუტერი ჩართული უნდა იყოს?#

დიახ. თანამშრომლის «ხელები» თქვენს კომპიუტერში არსებული ბრაუზერის გაფართოებაა; გამორთული კომპიუტერი ნიშნავს «კავშირზე არ არის», ამიტომ დავალებები უბრალოდ რიგში ელოდება.

რამდენი თანამშრომლის დამატება შეიძლება?#

რამდენიც საჭიროა, მაგალითად თითო კომპიუტერზე თითო. პერსონის სახელი ისე შეარჩიეთ, რომ რიგიდან შესაბამისი კომპიუტერი ჩანდეს.

რა მოხდება შეცდომისას?#

შეუქცევად მოქმედებას თქვენი «დიახ»-ის გარეშე არ შეასრულებს, გაუგებარ ადგილას გაჩერდება და ადამიანს მოუხმობს. ყველაფერი, რაც გააკეთა, გაშვების ბარათში ინახება: ნაბიჯები, შეგროვებული მნიშვნელობები და გაჩერების მიზეზი.

რა ვქნათ, თუ საიტის დიზაინი შეიცვალა?#

ჩვეულებრივ არაფერს: თანამშრომელი თვითონ იპოვის, სად გადავიდა ელემენტი. თუ ცვლილება შეყვანას ან დაჭერას ეხება, ჩატში «დიახ / არა»-ს გკითხავთ და თქვენი «დიახ»-ის შემდეგ ახალ ადგილს თვითონ მოერგება. თუ გვერდი ძალიან შეიცვალა, რუტინის თავიდან ჩვენებას მოგთხოვთ.

ვის შეუძლია «სტოპის» დაჭერა?#

პაუზას მფლობელი და მმართველი სვამენ; ანგარიშის ავარიული გაჩერება და აკრძალული დომენები მხოლოდ მფლობელს ეკუთვნის. დაწყვილებული ბრაუზერის გაუქმება თვითონ კომპიუტერიდანაც შეიძლება.

დაკავშირებული განყოფილებები#

• აპლიკაციების მაღაზია — სად ირთვება განყოფილება და საიდან ყენდება მზა უნარები
• სამუშაო ჩატი და სტუმრები — თანამშრომლის არხი: აქ დავალებებს აძლევენ და მის კითხვებს პასუხობენ
• ცვლის ამოცანების დაფა — საქმეების რიგი, სადაც სტრიქონი «თანამშრომელი გელოდებათ» ჩნდება
• AI-მოდელები და საკუთარი გასაღები — რომელი მოდელი იღებს გადაწყვეტილებებს ნაბიჯების მიხედვით
• გამოწერა — AI-ის ბალანსი და ხარჯი
• ცოდნის ბაზა — შემსრულებელი გაფართოების იგივე მეთოდი ავტორიზაციით გვერდების შესაგროვებლად
• თანამშრომლები და ცვლები — როლები, რომლებზეც დავალებისა და დადასტურების უფლებაა დამოკიდებული
• როგორ მივიღოთ დახმარება — თუ თანამშრომელი გაჩერდა და მიზეზი გაუგებარია