Cenaly Phone: «Ana sayfa»

«Ana sayfa», Cenaly Phone'un ilk sekmesidir. Burada iPhone'un arama almaya hazır olup olmadığını görebilirsiniz. Üç düğmeyle de iş arkadaşlarınıza ve telefon sistemine yerinizde olup olmadığınızı, rahatsız edilmek isteyip istemediğinizi ve aramaları telefonun kendisinin yanıtlayıp yanıtlamayacağını bildirirsiniz.

«Ana sayfa»da neler var#

Ekran görüntüsü: iPhone için Cenaly Phone, «Ana sayfa» sekmesi. Ekim 2026 güncellemesinden önce çekilmiştir: eski «Molaya çık» ve «Rahatsız etme» blokları görünür. Bunların yerinde artık üç düğmeden oluşan bir satır vardır (bkz. aşağıda).

Yukarıdan aşağıya:

1. İş yeri ve adınızla birlikte dahili numaranız.
2. Hazırlık satırı — yeşil «Aramalara hazır» veya aramaların şu anda neden ulaşmayacağının açıklaması.
3. «Bağlantıyı kontrol et» — ses ve gelen arama kontrollerinin bulunduğu «Aramalarla ilgili yardım» ekranını açar.
4. «Durumunuz» satırı — «Yerimdeyim», «Rahatsız etme» ve «Otomatik yanıt» düğmeleri; altında durumu açıklayan bir satır.
5. «Geri aranmalı» — geri aramanızı bekleyen aramalar varsa.
6. Favori iş arkadaşları.

Sol üstte «Ayarlar» dişli simgesi, sağda «Görünüm» bulunur (bkz. «Görünüm ve ayarlar»). Ekrandaki tüm bilgileri yenilemek için aşağı çekin.

Telefon aramalara hazır mı#

Üç düğme: «Yerimdeyim», «Rahatsız etme», «Otomatik yanıt»#

Numaranın altında «Durumunuz» satırında üç düğme bulunur. Bunlar anahtar değil, basılı durumda kalabilen düğmelerdir: basılı düğmenin içi renklidir ve üzerinde onay işareti vardır; basılı olmayan düğmenin yalnızca çerçevesi görünür. Basılı «Rahatsız etme» düğmesi, uyarı olarak turuncudur. Etiketler değişmez; durum düğmenin görünümünden anlaşılır. VoiceOver ise «Basılı» veya «Basılı değil» der. Satırın etiketindeki ⓘ simgesi üç düğmenin açıklamasını açar. Yazı boyutu büyükse düğmeler alt alta sıralanır.

Düğmelerin altında tek bir satır, o anda geçerli olan durumu açıklar:

Yalnızca «Yerimdeyim» basılıysa bu satır görünmez: yerinizdesiniz ve aramalar normal şekilde çalar.

Düğmeler birbirini etkiler:

Düğmeler santralin onayladığı durumu gösterir. Onay beklenirken satırın altında «Onay bekleniyor… Genellikle bir dakikaya kadar sürer» görünür. Durum henüz alınmadıysa «Durum henüz bilinmiyor» yazar. Durum başka bir cihazınızdan, masa telefonundan kodla veya yöneticiniz tarafından değiştirildiğinde düğmeler kendiliğinden güncellenir.

«Yerimdeyim»#

Basılıyken grup ve kuyruk aramaları size gelir. İş yerinizden kısa süreliğine ayrılırken düğmeyi kapatın: grup ve kuyruk aramaları size gelmeyi bırakır ve iş arkadaşlarınıza gider; numaranıza gelen doğrudan aramalar ise devam eder. İş arkadaşlarınız durumunuzu «Uzakta» olarak görür. Masa telefonunda aynı işlem *71 (ayrılıyorum) ve *72 (döndüm) kodlarıyla yapılır.

İş yerinizin telefon sistemi bunu desteklemiyorsa satırın altında «Henüz uzaklaşamazsınız: santral bunu desteklemiyor» görünür; bu durumda «Yerimdeyim» kapatılamaz.

«Rahatsız etme»#

Düğmeye bastığınızda iş numaranıza gelen yeni aramalar bu numaranın hiçbir cihazında kabul edilmez; buna iPhone ve masa telefonu da dahildir. İş arkadaşlarınız durumunuzu «Rahatsız etme» olarak görür. Düğmeyi kapattığınızda aramalar yeniden gelir; «Yerimdeyim» ve «Otomatik yanıt», «Rahatsız etme» açılmadan önceki durumlarına döner.

Eski santral sürümlerinde «Rahatsız etme», kısa bir servis aramasıyla (*78 / *79) açılır ve kapatılır. Uygulama ilk kullanımdan önce uyarır: «Telefon, «Rahatsız etme» ayarını değiştirmek için kısa bir hizmet araması yapacak. Arama kendiliğinden bitecek». Bu durumda görüşme sırasında düğme kullanılamaz ve «Görüşme sırasında kullanılamaz» yazar.

«Otomatik yanıt»#

Basılıyken gelen arama kendiliğinden ve doğrudan hoparlörde yanıtlanır; tıpkı araçta olduğu gibi, telefonu elinize almadan konuşabilirsiniz. Kulaklık, Bluetooth kulaklık veya araç bağlıysa ses oraya gider.

• Otomatik yanıt yalnızca düğme basılıyken çalışır. «Yerimdeyim»i kapatır veya «Rahatsız etme»yi açarsanız düğme kapanır ve telefon normal şekilde çalar.
• Yanıtlama gecikmesi «Ayarlar» → «Ses ve bildirimler» → «Aramaları yanıtlama» bölümünden seçilir: «Hemen yanıtla» (varsayılan) veya 1–10 saniye sonra. Düğme ile bu karttaki «Tüm aramalar» modu aynı ayardır: düğmeye basınca burada «Tüm aramalar» seçilir; buradan seçince de düğme açılır. Ayrıntılar: «Aramaları yanıtlama: otomatik yanıt ve interkom».
• Görüşme sırasında gelen ikinci arama ve dinleme araması kendiliğinden yanıtlanmaz.
• Kendiliğinden yanıtlanan görüşmede «Otomatik yanıtlandı» yazar.
• Düğme, bu iPhone'a bağlı tüm iş yerlerinde geçerlidir.

Santral aramayı geri verirse#

İş yerinin özel santralinde otomatik yanıt denetimi çalışır. Telefon aramayı kendiliğinden yanıtladığında santral ilk saniyelerde telefon tarafından gelen sesi dinler. Bu süre varsayılan olarak en fazla 5 saniyedir; yönetici 3–8 saniye arasında ayarlayabilir. Müşteri bu sırada bekleme müziği veya çalma tonu duyar:

• İnsan sesi duyulursa santral hemen, genellikle saniyenin çok küçük bir bölümünde bağlantıyı kurar. Bu yüzden arama kendiliğinden yanıtlandığında konuşmaya başlayın.
• Telefonun başında kimse yok gibi görünüyorsa — sessizlik, sabit oda gürültüsü veya «Cesur» hassasiyette insan sesi içermeyen televizyon ya da müzik — grup veya kuyruk araması aynı kuyruktaki eski sırasına geri döner ve sonraki çalışana gider. Doğrudan arama ise yanıtlanmamış sayılarak numaranın yönlendirme akışında ilerler: diğer cihazlarınıza, yönlendirmeye veya sesli mesaja gider.

Arama geri verildikten sonra iPhone'da «Otomatik yanıt» kapanır. «Ana sayfa»da «Santral aramayı geri verdi · Görünüşe göre telefonun başında değildiniz — otomatik yanıt kapatıldı» satırı ve «Tamam» düğmesi görünür. Uygulama kapalıysa aynı bilgi bildirim olarak gelir. «Yerimdeyim» basılı kalır: sonraki aramalar normal şekilde gelir; kendiliğinden yanıtlanmak yerine çalar. Kuyruğun bir sonraki denemesi yine size gelebilir. Telefona döndüğünüzde «Otomatik yanıt»a yeniden basın.

Denetim emin olamazsa görüşme devam eder. Ses kaydedilmez; yalnızca sayısal değerler (ses düzeyi ve frekanslar) hesaplanır. Telefonunuzun olağan sesi, elle yanıtladığınız aramalardan öğrenilir. Denetimi yönetici açar ve ayarlar; bkz. «Telefoni: kendi santraliniz». Bu denetimin olmadığı santralde otomatik yanıt aramayı doğrudan yanıtlar.

İnternet olmadan düğmeye basarsanız#

«Yerimdeyim» ve «Rahatsız etme» düğmelerine bağlantı olmadan da basabilirsiniz; değişiklik bağlantıyı bekler:

• «Değişiklik bağlantı bekliyor. Telefon hattı şu an: …» satırı ve «İptal» düğmesi görünür. Bağlantı gelir gelmez değişiklik kendiliğinden gönderilir.
• Bağlantı, düğmeye bastıktan 2 dakikadan fazla süre sonra gelirse uygulama sorar: «10:15 saatinde “…” istediniz. Şimdi uygulansın mı?» — «Uygula» veya «Gerek yok». Böylece eski bir işlem beklenmedik şekilde uygulanmaz.
• Sunucu değişikliği kabul etmezse «Sunucu kabul etmedi: …» satırı, «Tamam» düğmesine dokunana kadar kalır.

«Otomatik yanıt» iPhone'un kendi ayarıdır; bağlantı olmadan da hemen değişir.

Birden fazla iş yeri#

iPhone, bağlı tüm iş yerlerinin aramalarını aynı anda alır: herhangi bir iş yerine gelen arama, o iş yerinin adıyla sistem arama ekranında görünür ve o iş yerinin hattından yürütülür. «Ana sayfa»daki iş yeri menüsü yalnızca hangi iş yerinin numarasının, arama günlüğünün ve iş arkadaşlarının gösterileceğini seçer:

• menüde tüm iş yerleriniz bulunur; seçili olan ✓ ile, bu iPhone'un zaten bağlı olduğu yerler telefon simgesiyle işaretlenir;
• başka bir iş yeri seçin; iPhone yeniden giriş yapmadan o iş yerini gösterir;
• «Başka bir iş yeri bağla», iPhone'u bir iş yerine daha bağlar.

Geçiş sırasında görüşme sürüyorsa görüşme kendi iş yerine bağlı kalır. Uygulama «Mevcut arama “…” yerinde kalıyor. Arama bitince geçiş yapacağız» mesajını gösterir ve görüşmeyi bitirdiğinizde kendiliğinden geçer. Ayrıntılar: «Cenaly Phone: birden fazla iş yeri, otomatik yanıt, çıkış ve parola».

Favoriler ve «Geri aranmalı»#

«Geri aranmalı» sayacı, geri aramanızı bekleyen aramaları gösterir. Dokunduğunuzda «Aramalar» sekmesi «Geri ara» filtresiyle açılır.

Favoriler, en sık aradığınız iş arkadaşlarınızdır. Eklemek için «Kişiler» → iş arkadaşının adı → «Favorilere ekle» veya «Ana sayfa» → «İş arkadaşlarını seç» yolunu kullanın. Ada dokunmak iş arkadaşının kartını açar; yeşil ahizeye dokunmak hemen arar.

«Ana sayfa»ya başka neler eklenebilir#

«Standart» ve «Tümü» görünümlerinde («Görünüm» düğmesi) «Ana sayfa»da ek bloklar görünür:

Sorun giderme#

Sık sorulan sorular#

«Yerimdeyim»i kapatmak ile «Rahatsız etme» arasındaki fark nedir?#

«Yerimdeyim»i kapatmak yalnızca grup ve kuyruk aramalarını durdurur; size doğrudan ulaşılabilir. «Rahatsız etme», numaranızın tüm cihazlarında yeni aramaları durdurur.

İş arkadaşlarım yerimden ayrıldığımı görür mü?#

Evet: «Kişiler»de ve arama aktarırken durumunuz «Uzakta» veya «Rahatsız etme» olarak görünür.

Santral otomatik yanıtı kontrol ederken müşteri ne duyar?#

Telefon hâlâ çalıyormuş gibi bekleme müziği veya çalma tonu duyar. Santral insan sesi duyduğunda saniyenin çok küçük bir bölümünde bağlantıyı kurar. Telefonun başında kimse yoksa müşteri kuyrukta kendi sırasını korur veya arama yönlendirme akışında ilerler.

İlgili bölümler#

• iPhone için Cenaly Phone: başlangıç
• Numara çevirme, görüşme ve arama günlüğü
• İş arkadaşları ve kişiler
• Görünüm ve ayarlar
• Cenaly Phone: birden fazla iş yeri, otomatik yanıt, çıkış ve parola
• Aramalarla ilgili yardım ve sorun giderme