Норвегия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и проверка связи. Здесь — норвежская специфика: у кого в стране продаётся номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».
Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, вендорским заметкам о совместимости и материалам регулятора Nkom (Nasjonal kommunikasjonsmyndighet); ссылки — в разделе «Источники».
Коротко#
- Номер с SIP-транком в Норвегии купить можно, и лицензии заведению не нужно. Разрешения не требуется вообще: оператор, у которого вы берёте номер и канал, просто регистрируется у Nkom, а номера конечному пользователю выдаёт он же, а не регулятор.
- Параметры транка публикует ровно один оператор — Telenor. У него в открытом доступе адреса всех трёх узлов, порты и схема авторизации; у Telia, ice, GlobalConnect и Phonero всё это выдаётся «в договоре». Это не отказ, а особенность рынка: параметры вы получите, но только после заказа.
- Технически самый предсказуемый выбор — Telenor IPT Flerbruker в режиме авторизации по IP: хост, порты и кодек G.711 известны заранее и укладываются в возможности нашей АТС. Оговорка у него организационная — см. карточку.
- Самый дешёвый вход — ice: 4 разговорных канала за 240 NOK/мес и географический номер за 3,20 NOK/мес, то есть ровно масштаб кафе или салона. Параметры узнаются при подключении.
- ⚠️ Главная местная грабля — норвежский номер нельзя постоянно использовать за пределами Норвегии без разрешения Nkom. Плюс операторы с 2022 года «паркуют» входящие из-за границы вызовы, у которых в качестве номера звонящего стоит норвежский. Вывод простой: номер берём у норвежского оператора, а не у зарубежного агрегатора «под исходящие».
- ⚠️ Вторая грабля — длина номера. Все норвежские номера восьмизначные, а линия у нас сверяется по последним семи цифрам: городской
21 23 45 67и мобильный91 23 45 67дадут одинаковый хвост и склеятся в одну линию. - Договор — со скандинавской строгостью. Для компании нужны название, организационная форма,
organisasjonsnummer, адрес и состав правления; для физлица — паспорт, национальное удостоверение или норвежские права либо электронная идентификация высокого уровня.
Норвегия: совместимость и тест#
По данным каталога
По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.
Совместимы по данным каталога: 2
- Telavox
- Telenor Norge AS
Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.
Как подключить свой номер
- Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
- Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
- Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
- Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
- Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
- Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.
Коротко о тесте
Что значит «совместимо по данным каталога»?
Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.
Что нужно, чтобы проверить подключение?
Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.
Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?
Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.
Вы выдаёте телефонный номер?
Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.
Нужна ли банковская карта?
Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.
Номера в стране#
- Код страны — +47, международный префикс —
00. Национального префикса (ведущего нуля) нет. - План закрытый: номер всегда 8 цифр и набирается целиком, кодов зон нет. Обязательная географическая привязка снята 1 января 2020 года; первые две цифры ещё показывают исторический регион (
21/22/23— Осло,55/56— Берген,51— Ругаланн,73— Тронхейм,75— Нурланн,78— Финнмарк), но это уже привычка операторов, а не норма. - Серии: фиксированные —
20 00 00 00–39 99 99 99,50 00 00 00–57 99 99 99,60 00 00 00–79 99 99 99; мобильные —40 00 00 00–49 99 99 99и90 00 00 00–99 99 99 99; спецсерии800…–899…(800— бесплатные для звонящего,810— деление платы,815— обычный тариф,820/822/829— платные услуги). Есть и пятизначные номера02000–09999, которые выдаются прямо конечным пользователям. - Набор: внутри страны — восемь цифр без префиксов, за границу —
00+ код страны. Экстренные номера — 110 (пожарные), 112 (полиция), 113 (скорая). - Кодеки. «Родной» для страны кодек —
G.711 A-law: у Telenor он обязательный,G.711 u-law— рекомендуемый. Наш наборG.711 A-law / u-law / G.722проходит без перекодирования.
Во вкладке «Линии» номер вводится в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр, поэтому неважно, придёт номер как +4721234567 или как 21234567.
⚠️ Восьмизначный номер против семизначной сверки
Сверка по семи последним цифрам безопасна, пока у заведения один номер: хвост однозначен, и настраивать ничего не надо. Проблема появляется со второго номера: любые два норвежских номера, различающиеся только первой цифрой, дают один и тот же хвост. Типичная пара «городской 2x… + мобильный 9x…» — ровно этот случай: обе линии будут выглядеть в админке как одна.
Что делать: заказывая вторую и последующие линии, сравните последние семь цифр номеров между собой и, если они совпадают, попросите оператора выдать номер из другой серии. Формат, в котором провайдер кладёт номер во входящий вызов, норвежские операторы публично не описывают — зафиксируйте его в заявке.
Подставить в исходящих чужой номер в Норвегии не выйдет: оператор обязан блокировать вызовы, где у звонящего нет права пользования номером. В поле «Показывать как» на вкладке «Исходящие» пишите только номер из своего договора. У Telia это оговорено ещё и деньгами: невалидированный номер звонящего означает, что разговор спишется на технический главный номер транка, а не на нужный внутренний.
Кто выдаёт номер с SIP-транком#
| Провайдер | Какие номера | Транк для своей АТС | Режим | Как заказать |
|---|---|---|---|---|
| Telenor Norge (IPT Flerbruker) | фиксированные, серии прямых номеров | да, с опубликованными параметрами | по IP (регистрации нет) | бизнес-канал Telenor, до 15 рабочих дней |
| Telavox | норвежские, шведские, датские | да, режим «своё оборудование» | REGISTER | учётные данные выдаёт поддержка администратору компании |
| ice (ice Communication Norge) | географические в серии | да, от 4 каналов, публичный прайс | уточняется при заказе | продажи ice, транк идёт дополнением к Bedriftsnett |
| Telia Norge | фиксированные | да, публичный прайс | уточняется при заказе | бизнес-канал Telia |
| GlobalConnect Norge | норвежские, 800, серии 50 стран |
да, «работает с любым интернетом» | уточняется при заказе | только через продажи |
| Phonero (бренд Telia Norge) | фиксированные и мобильные | да, но от 30 каналов | уточняется при заказе | только через продажи |
| Altibox и местные фибра-компании | норвежские | нет — телефония сворачивается | — не подходит | — |
| Unifon, MR Mobile, Digihuset, NetNordic | через оператора-принципала | своего транка нет, перепродажа | — | — |
| Puzzel, Zisson | — | нет — это контакт-центры, номер заводится в них | — не подходит | — |
| DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma, Sonetel | городские, часть — 800; мобильных норвежских почти ни у кого |
да | по IP или REGISTER | онлайн, с проверкой документов |
Первые две строки — провайдеры с известными заранее параметрами, их карточки идут ниже с таблицей «Что вводить в админке». Дальше — ice, Telia и операторы, которые выдают параметры по договору; кто не подойдёт — в конце.
Telenor Norge — IPT Flerbruker#
Бывший государственный оператор и крупнейшая сеть страны. IPT Flerbruker — это штатный транк «для компании со своей IP-станцией»: номерных серий может быть несколько, каналов — от десятка до нескольких тысяч. Услуга идёт поверх договора Mobilt Bedriftsnett, вариантов доступа три, и нам подходит IPT Internett — телефония поверх любого интернет-канала, с обязательным фиксированным IP-адресом (у выделенной АТС он есть — вкладка «Сервер», поле «Статический IP»).
Сроки: новая поставка IPT Internett — до 15 рабочих дней, портирование чужих номеров — плюс 5 рабочих дней; к поставке даётся тестовая серия из 10 номеров и 10 рабочих дней на приёмку.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | ipt-internet.telenor.com (имя резолвится сразу в три адреса аксесспунктов) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP (оператор держит и TCP) |
| Регистрация | ⬜ «IP-auth (без регистрации)» — галку «Регистрироваться у провайдера» снять |
| Логин | не используется, поле остаётся пустым |
| Пароль | не используется |
Что настроить у провайдера: заказать IPT Flerbruker в варианте IPT Internett → отправить статический IP вашей АТС на ipt-prosjekt@telenor.no и попросить открыть входящий трафик со всех трёх аксесспунктов → открыть в фаерволе SIP UDP/TCP 5060 и медиа UDP 10000–10999 в обе стороны → направить номера на транк → завести адреса номеров в системе экстренных вызовов оператора (её ведёт клиент, и от неё зависит, какой адрес увидят 110/112/113).
Грабли ⚠️ У Telenor три равноправных узла — Arthur (148.122.97.152), Trillian (148.122.97.120) и Marvin (148.122.97.184), и входящий вызов может прийти с любого из них; на них же оператор ждёт исходящие, распределяемые по кругу. Провод опознаёт входящие по своему SIP-хосту, поэтому в поле «SIP-хост» указывайте имя, а не один адрес: имя покрывает все три узла сразу. Второе: оператор требует, чтобы подключаемая станция была «протестирована и одобрена», а в опубликованном списке одобренного оборудования (3CX, Cisco, Avaya, Mitel, NEC, Innovaphone, Patton, AudioCodes и другие) Asterisk отсутствует — это формальность, но задайте вопрос менеджеру письменно до подписания. Третье: в сети действует антифрод — не больше 3 одновременных вызовов с одним номером звонящего в «рисковые» страны и не больше 2 одновременных переадресованных вызовов в одну страну; лимиты снимаются по заявке. Кодеки G.711 A-law (обязательный) и G.711 u-law, тональный набор RFC 2833 — по вендорской заметке AudioCodes о совместимости; рынок в ней не назван, поэтому подтвердите набор кодеков в договоре. Источники: Oppgradert IPT Flerbruker, Tjenestebilag IPT — 09.09.2026.
Telavox#
Шведский оператор, работающий в том числе в Норвегии: продаёт облачную АТС, мобильную связь и режим «своё оборудование» — SIP-учётку, которую можно вбить в любой SIP-аппарат, в том числе указать в нашей АТС. Вариант имеет смысл, когда Telavox у заведения уже есть и заводить второго оператора не хочется. Учётные данные выдаёт поддержка администратору компании: самообслуживанием их не увидеть.
Что вводить в админке
| Поле | Значение |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telavox.se — адрес из примеров оператора; для норвежского аккаунта подтвердите его в поддержке |
| Порт | 5060 (TLS 5061 — опция, она нам не подходит) |
| Транспорт | UDP |
| Регистрация | ✅ «Регистрироваться у провайдера (REGISTER)», интервал 3600 секунд |
| Логин | Användarnamn учётки от поддержки Telavox |
| Пароль | Lösenord оттуда же |
Что настроить у провайдера: запросить SIP-данные для своей станции от лица администратора компании → разрешить в фаерволе сеть оператора 80.83.208.0/20 → выключить на промежуточном оборудовании «SIP ALG» и системы предотвращения вторжений, как того требует сам Telavox → направить норвежские номера на эту учётку.
Грабли ⚠️ Оператор прямо предупреждает, что за работу чужого оборудования не отвечает и диагностику по нему не ведёт. Это учётка, а не полноценный транк: во входящем вызове приходит логин учётки, поэтому при нескольких номерах линии по номеру не различить — заводите отдельную учётку на номер. Регистрация повторяется раз в 3600 секунд (поддержка может снизить интервал до 240), медиа идёт по UDP в широком диапазоне портов. Из какой серии Telavox выдаёт норвежские номера — собственной или через партнёра — публично не описано, спросите при заказе: от этого зависит, кто будет портировать номер потом. Кодеки G.711 A-law/u-law и тональный набор RFC 2833 подтверждены независимым тестом совместимости, но тест давний — попросите оператора зафиксировать кодеки письменно. Источники: Brandvägg och nätverk, Egen hårdvara — 09.09.2026.
ice — SIP Trunk в составе Bedriftsnett#
Третья мобильная сеть страны. SIP-транк описан как «стандартизированный телефонный доступ, соединяющий телефонную систему компании с сетью общего пользования», и продаётся дополнением к облачной АТС Bedriftsnett. Это самый низкий порог входа в Норвегии и единственный местный прайс, который начинается с малого числа каналов:
| Каналов | 4 | 8 | 12 | 16 | 22 | 30 | больше 30 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| NOK/мес, без НДС | 240 | 480 | 720 | 960 | 1320 | 1800 | 1800 + 50 за канал |
Географический номер в серии — 3,20 NOK/мес, трафик по Норвегии — 0,49 NOK за соединение плюс 0,49 NOK/мин, звонки внутри компании бесплатны. Сам Bedriftsnett: установка 990 NOK, пользователь 39 NOK/мес, главный номер 99 NOK/мес.
SIP-хост, порт, транспорт и режим авторизации ice публично не публикует — они выдаются при подключении, поэтому таблицы «что вводить» здесь нет. Список вопросов, которые надо задать менеджеру до подписания, — «Что спросить у провайдера»; минимум это адрес сервера, порт, режим (регистрация или по IP), кодеки и формат номера во входящем вызове.
⚠️ Транк у ice привязан к Bedriftsnett, то есть в счёт попадёт и облачная АТС, которой вы пользоваться не будете, — считайте это платой за вход. Источники: Tilleggstjenester, Bedriftsnett — 09.09.2026.
Telia Norge — SIP Trunk#
Второй по величине оператор страны; транк описан как «подключение офисной станции к сети Telia» и, кроме Microsoft 365, поддерживает «другие телефонные серверы, распространённые на норвежском рынке» — конкретные станции не перечислены. Цены опубликованы полностью (без НДС): разговорный канал — 60 NOK/мес, номер — 2,90 NOK/мес, канал сверх пакета — 30 NOK/мес, установка транка — 990 NOK, заказ новых номеров — 1000 NOK; трафик по Норвегии — 0,49 NOK за соединение плюс 0,49 NOK/мин.
Адрес сервера, порт, кодеки и режим авторизации выдаются при подключении, поэтому таблицы «что вводить» здесь тоже нет. Зато из прайса следуют два факта, важных именно нам:
- шифрование сигнализации и медиа — отдельная платная опция (499 NOK/мес), значит по умолчанию транк идёт открытым и с нами совместим;
- подстановка своего номера в исходящих входит в услугу бесплатно.
⚠️ Не заказывайте опцию шифрования «на всякий случай»: с TLS и SRTP наша АТС транк не поднимет вовсе — см. требования к сети. И следите за формулировкой про «валидированные» номера звонящего: если показать номер, который оператор за вами не закрепил, разговор спишется на технический главный номер транка. Источники: SIP Trunk, прайс облачных услуг Telia, ред. 01.12.2024 — 09.09.2026.
Операторы, которые выдают параметры по договору#
- GlobalConnect Norge (бывший Broadnet) — скандинавский корпоративный оператор, у которого «SIP-транк лежит в основе всех телефонных услуг». Подключается любая станция «на базе SIP», транк работает поверх любого интернет-соединения, резервирование — двумя парами пограничных контроллеров, номерные серии — в 50 странах на одном транке. Ни адреса сервера, ни портов, ни режима авторизации на сайте нет, продажа — только через форму «свяжитесь с нами»; ориентирован на средние и крупные компании, так что для одного заведения это тяжёлый вход.
- Phonero — бренд Telia Norge (самостоятельным оператором был до 2016 года). Транк доставляется по интернет-доступу любого провайдера, но продаётся «от 30 разговорных каналов и практически до неограниченного числа», а список сертифицированных станций на сайте устарел на годы. Для заведения продукт бессмысленен по масштабу; сеть за ним та же, что у Telia, но договор и прайс другие.
Обоим операторам задавайте один и тот же список вопросов — «Что спросить у провайдера». Отдельно уточните, не идёт ли услуга с обязательным шифрованием сигнализации: для операторского пограничного контроллера это частая настройка по умолчанию, а нашей АТС она не подходит.
Кто не подойдёт#
- Altibox и местные фибра-компании (Lyse, Viken Fiber, Haugaland Kraft, Signal, Istad Fiber и другие партнёры франшизы). Страница продукта «SIP Trunk» с сайта Altibox исчезла — на 09.09.2026 её адрес отдаёт общий хаб поддержки, а сама телефония сворачивается; как альтернативу оператор называет ice. Точную дату отключения уточняйте у своей фибра-компании — и портируйте номер заранее: после прекращения договора право на перенос живёт лишь месяц.
- Unifon и другие реселлеры (MR Mobile, Digihuset, NetNordic). Своей сети и своего транка у них нет: продаётся платформа оператора-принципала, и адрес сервера с логином всё равно придут от Telia, Telenor или ice. Как канал продажи и поддержки реселлер полезен, но в договоре должна стоять строка «SIP Trunk» или «IPT Flerbruker», а не «пользователь Bedriftsnett»: подмена транка облачной АТС — самая частая ошибка при такой закупке.
- Puzzel и Zisson — норвежские облачные контакт-центры. Они телефонию принимают, а не продают наружу: номера заводятся в них от оператора, а клиентская станция в схеме не предусмотрена. Если заведение уже на такой платформе, номер всё равно лежит у оператора-партнёра — чтобы завести его к нам, нужен либо перенос, либо второй транк у того же оператора.
Международные провайдеры с номерами Норвегии#
⚠️ Оговорка, важная для всей этой главы. Норвежские правила нумерации запрещают предлагать норвежские номера «для постоянного использования за пределами Норвегии» без разрешения Nkom, а операторы с ноября 2022 года останавливают приходящие из-за границы вызовы, у которых в номере звонящего стоит норвежский фиксированный номер (с 2024 года то же самое работает и по мобильным). Поэтому международный номер в Норвегии — это прежде всего входящий номер; исходящие с норвежским номером лучше пускать через норвежского оператора.
Параметры транка у международных сервисов общие для всех стран — смотрите карточку провайдера в каталоге при добавлении провода; здесь только норвежская специфика.
- DIDWW — городские номера по 19 областям (Осло
21/22/23, Хордаланн53/56, Ругаланн51, Нурланн75, Финнмарк78, Акерсхус64и другие), плюс бесплатные и международные бесплатные; мобильных и национальных номеров Норвегии нет. Вызовы на экстренные номера поддерживаются, перенос номера возможен, входящих SMS нет. - Telnyx — норвежские городские номера от 1 $/мес, перенос через их собственную процедуру.
- Twilio — городские, машинные (
+4759) и бесплатные (+47800); обязателен физический адрес в Норвегии и для компании, и для частного лица, абонентский ящик не принимается. Компании нужны выписка из реестра,organisasjonsnummerи доверенность. - Zadarma — городские номера по областям (Осло
21, Ругаланн51, Телемарк35, Нурланн75, Финнмарк78, Бускеруд31); нужны свидетельство о регистрации компании, копия удостоверения личности и адрес в стране; перенос существующего номера бесплатен. - Sonetel — городские и
800, от 2,39 $/мес, но с двумя жёсткими оговорками: купить номер вправе только те, кто находится в Норвегии, и норвежский номер нельзя показывать в исходящих.
Общее для всех международных: показывать в исходящих можно только свой же номер, вызовы на 110/112/113 у них либо отдельная услуга, либо их нет вовсе, а городской номер требует норвежского адреса — поэтому микро-заведению без норвежского юрлица местный номер продадут в лучшем случае через агрегатора.
Перенос номера#
- Право закреплено законом и бесплатно для абонента. Абонент вправе сохранить свой номер независимо от того, каким оператором пользуется; после расторжения договора право перенести номер живёт не меньше месяца. Тормозить перенос из-за долга отдающий оператор не вправе.
- Сроки жёсткие. Номер должен быть активирован у нового оператора в течение одного рабочего дня от согласованной с абонентом даты, и перерыв в услуге не должен превышать одного рабочего дня; при сбое отдающий оператор обязан вернуть услугу на прежних условиях.
- Заявление подаёт новый оператор, и он обязан взять у вас письменную доверенность — годится письмо или SMS, если по ним однозначно опознаётся абонент.
- Маркетинг ограничен: отдающему оператору запрещено использовать сведения о переносе в своей рекламе во время переноса и 14 дней после него.
- ⚠️ Номер от фибра-оператора может быть привязан к физическому подключению. Сначала перенос, потом отключение интернета — в обратном порядке номер теряется.
- Адрес для экстренных вызовов привязан к договору, а не к SIP-регистрации: при переезде заведения его обновляют у оператора. У Telenor адреса ведутся в отдельной системе, и обновлять их — обязанность клиента.
Правила и документы#
Лицензии, документы на номер, номер звонящего и запись разговоров
- Лицензия заведению не нужна, оператору — тоже. Рынок электронной связи открыт: разрешения от властей не требуется, но оператор сети и оператор номерной услуги обязаны зарегистрироваться у Nkom до начала деятельности и попадают в публичный список. Вы как клиент просто покупаете номер и канал у зарегистрированного оператора.
- Номера выдаёт оператор, а не регулятор. Nkom распределяет операторам восьми- и двенадцатизначные серии, а конечным пользователям номера раздаёт уже оператор; передать серию третьему оператору по цепочке нельзя.
- ⚠️ Норвежский номер нельзя предлагать для постоянного использования за пределами Норвегии без разрешения Nkom (исключения — машинные номера и серии для входа на телеконференции). Именно поэтому часть международных сервисов запрещает норвежский номер звонящего или требует адрес в стране.
- Документы. Для компании — название, организационная форма,
organisasjonsnummer, адрес, имена директора и членов правления; для частного лица — действующий паспорт, национальное удостоверение личности или норвежские водительские права либо электронная идентификация уровня «значительный»/«высокий». Оператор обязан документировать проверку, так что «на словах» договор не оформят. - Подмена номера блокируется технически. Оператор обязан блокировать вызовы и SMS, если у звонящего нет права пользования номером, если номер не маршрутизируется или если речь о мошенничестве, и вести статистику блокировок. С ноября 2022 года операторы совместно «паркуют» международный вызов с норвежским фиксированным номером звонящего, с 2024 года такой же фильтр работает по мобильным.
- Показ и скрытие номера. Показ номера обязателен, «насколько это технически возможно»; абонент вправе скрыть свой номер и вообще, и на отдельный вызов, а также заранее заказать отклонение вызовов со скрытым номером. Право на скрытие не действует при вызове экстренных служб.
- Экстренные вызовы — 110, 112, 113. Оператор передаёт в службу номер, имя абонента и зарегистрированный адрес. Для облачной станции это значит: вызов уйдёт с адресом из договора, а не с места, где стоит телефон, — сотрудников стоит предупредить.
- Запись разговоров отдельной телефонной нормы не требует: работают общие правила защиты персональных данных — законное основание и информирование собеседника. Уведомление в начале разговора включается в настройках локации.
Если не работает#
- Входящие приходят через раз. У Telenor три равноправных узла, у GlobalConnect — две пары пограничных контроллеров. Провод опознаёт входящие по своему SIP-хосту, поэтому вызов со второго узла выглядит как «от неизвестного адреса». Указывайте в поле «SIP-хост» имя оператора, а не один IP-адрес: имя резолвится сразу во все его узлы. Отдельная примета этой поломки у Telenor — оператор перемаршрутизирует непринятый вызов на другой узел, и со стороны это выглядит как «иногда звонки доходят».
- Оператор не отвечает на порту 5060. У всех, кроме Telenor и Telavox, порт публично не выписан, и
5060— разумное умолчание, а не факт из договора. Нажмите «Проверить связь»: если сервер молчит, спросите порт и транспорт у поддержки. - Транк не поднимается вообще, а оператор говорит про шифрование. У Telia шифрование сигнализации и медиа — платная опция, у Telavox и GlobalConnect — настройка на их стороне. Просите обычный
UDPилиTCP: TLS и SRTP наша АТС для транков не поддерживает. - Звонок соединяется, но тишина. Не согласовались кодеки. Норвежский стандарт —
G.711 A-law, он у нас есть; попросите оператора включитьG.711письменно — требования к сети и совместимость. - Входящие приходят, но линия не выбирается. Две причины. Первая: у Telavox во входящем вызове приходит логин учётки, а не номер. Вторая, чисто норвежская: два восьмизначных номера, различающихся только первой цифрой, дают одинаковый семизначный хвост и склеиваются в одну линию — сравните номера между собой.
- Исходящие отклоняются или уходят не с того номера. Показывать можно только номера своего договора: оператор обязан блокировать вызов, если права на номер у вас нет. Уберите чужой номер из поля «Показывать как» на вкладке «Исходящие».
- Массовый обзвон обрывается после третьего звонка. У Telenor в сети действует антифрод: не больше 3 одновременных вызовов с одним номером звонящего в «рисковые» страны и не больше 2 одновременных переадресованных вызовов в одну страну. Лимиты снимаются заявкой в поддержку оператора.
Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят».
Частые вопросы#
Какого провайдера выбрать, если ничего ещё не подключено?#
Если важнее цена и скорость — ice: 4 канала за 240 NOK/мес и номер за 3,20 NOK/мес, это ровно масштаб одного заведения. Если важнее предсказуемость настройки — Telenor IPT Flerbruker: единственный оператор страны, у которого адрес сервера, порты и режим авторизации известны до подписания договора, так что провод в админке заводится сразу. Telia — разумная середина по цене, но параметры у неё тоже «в договоре».
Почему у большинства норвежских операторов нет таблицы «что вводить»?#
Потому что они не публикуют параметры транка: адрес сервера, порт, режим авторизации и кодеки выдаются инженером при подключении. Это норма рынка, а не отказ — просто заложите на выяснение отдельный шаг и задайте вопросы из раздела «Что спросить у провайдера» до подписания, а не после.
Можно ли взять норвежский номер, если компания зарегистрирована не в Норвегии?#
Практически нет. У местных операторов договор идёт под organisasjonsnummer с проверкой директора и правления, а международные сервисы требуют физический адрес в Норвегии — Twilio прямо предупреждает, что абонентский ящик не принимается, а Sonetel продаёт номер только тем, кто находится в стране. Без норвежского присутствия остаётся вариант с международным агрегатором, и то со всеми оговорками про исходящие.
Мешает ли нам норвежская блокировка подменённых номеров?#
Входящим — нет: транк идёт внутренним стыком норвежского оператора, а фильтры бьют по вызовам из-за границы с норвежским номером звонящего. Исходящим — да, но в одном месте: показывать можно только номера, выданные по вашему же договору. Именно поэтому схема «купим норвежский номер у зарубежного агрегатора и будем звонить с него» ненадёжна.
Что за история с восьмизначными номерами и «одной линией»?#
Линия в админке сверяется по последним семи цифрам номера, а норвежские номера — восьмизначные. Городской 21 23 45 67 и мобильный 91 23 45 67 дают один и тот же хвост 1234567, и правило «этот номер → этот сценарий» сработает не для того номера. С одной линией проблемы нет; со второй — сравните номера и при совпадении попросите у оператора другой.
Сколько одновременных разговоров заказывать?#
Заведению обычно хватает двух-трёх: один разговор с гостем, второй — с курьером или поставщиком. Но минимальные пакеты в стране крупнее: у ice это 4 канала, у Phonero — сразу 30. Спрашивайте число каналов до подписания: «после второго звонка занято» почти всегда означает лимит договора, а не поломку.
Источники#
Все ссылки проверены 09.09.2026.
Провайдеры
- Telenor — Oppgradert IPT Flerbruker (адреса узлов, порты, DNS, список одобренных станций): https://www.telenor.no/bedrift/telefoni/ip-telefoni/oppgradert-ipt-flerbruker/
- Telenor — Tjenestebilag IPT (варианты доступа, фиксированный IP, сроки, антифрод): https://www.telenor.no/binaries/bedrift/vilkar/IPT%20-%20Tjenestebilag.pdf
- Telenor — IP-telefoni (обзор продуктов): https://www.telenor.no/bedrift/telefoni/ip-telefoni/
- Telenor — «Ny sperre hindrer politisvindel fra falske numre» (блокировка подменённых номеров, ноябрь 2022): https://www.telenor.no/online/sikkerhet/aktuelt/ny-sperre-hindrer-spoofing-av-fastnett-numre/
- Telavox — Brandvägg och nätverk (сеть 80.83.208.0/20, UDP 5060, регистрация 3600 с): https://support.telavox.com/sv_SE/natverk/brandvagg-och-natverk
- Telavox — Egen hårdvara (SIP-данные для своего оборудования): https://support.telavox.com/sv_SE/fasta-telefoner/egen-hardvara
- Telia Norge — SIP Trunk: https://www.telia.no/bedrift/telefoni-og-kundebetjening/sip-trunk/
- Telia Norge — Priser for skybaserte telefoni- og samhandlingstjenester, ред. 01.12.2024: https://www.telia.no/contentassets/86ee6cdb4959463989c33dce433705db/priser---telias-skybaserte-samhandlingstjenester.pdf
- ice bedrift — Tilleggstjenester (прайс SIP Trunk и Bedriftsnett): https://www.ice.no/bedrift/mobilabonnement/priser/tilleggstjenester/
- ice bedrift — Bedriftsnett: https://www.ice.no/bedrift/bedriftsnett/
- GlobalConnect Norge — SIP trunk: https://bedrift.globalconnect.no/produkter/telefoni/sip-trunk/
- Phonero — Fast og IP-telefoni: https://www.phonero.no/produkter-og-tjenester/fast-og-ip-telefoni
- Altibox Bedrift — бывшая страница SIP Trunk (ныне хаб поддержки): https://www.altibox.no/bedrift/vare-tjenester/sip-trunk/
- Unifon — IP telefoni: https://unifon.no/produkter-og-tjenester/ip-telefoni/
- Puzzel — Contact Centre: https://www.puzzel.com/products/contact-centre
- Zisson: https://www.zisson.no/
- AudioCodes — Mediant SBC for Telenor SIP Trunk, LTRT-12355 (кодеки, транспорт, тональный набор): https://www.audiocodes.com/media/9656/ltrt-12355-mediant-sbc-for-telenor-sip-trunk-with-genesys-contact-center-configuration-note.pdf
- innovaphone — Telavox SIP-Trunk Compatibility Test: https://wiki.innovaphone.com/index.php?title=Howto%3ATelavox_SIP-Trunk_-_SIP_Provider_Compatibility_Test
Регулятор и право
- Nummerforskriften (FOR-2004-02-16-426) — структура плана нумерации, экстренные номера, выдача серий: https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2004-02-16-426
- Ekomforskriften (FOR-2024-12-20-3410) — идентификация абонента, доверенность, перенос номера, показ номера, блокировка подменённых вызовов: https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2024-12-20-3410
- Nkom — Alle nummerserier for norske telefonnumre: https://nkom.no/telefoni-og-telefonnummer/telefonnummer-og-den-norske-nummerplan/alle-nummerserier-for-norske-telefonnumre
- Nkom — Veileder for tilbydere av ekomtjenester, январь 2025: https://nkom.no/ekom-markedet/plikter-og-regelverk/plikter-for-tilbydere-av-ekomtjenester/
- Nkom — «Nå har det blitt vanskeligere å spoofe mobilnummeret ditt» (мобильный антиспуф-фильтр, 2024): https://nkom.no/aktuelt/na-har-det-blitt-vanskeligere-a-spoofe-mobilnummeret-ditt
Международные провайдеры
- DIDWW — Norway local numbers: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Norway/Local
- Telnyx — Norway phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/norway
- Twilio — Norway regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/no/regulatory
- Zadarma — виртуальные номера Норвегии: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/norway/oslo/
- Sonetel — Norway phone number: https://sonetel.com/en/help/help-topics/telephony/countries-supported/norway-phone-number/
Связанные разделы#
- Подключение номера провайдера к АТС — общие шаги, режимы транка, сеть, проверка связи.
- Настройка SIP-телефонов — как подключить настольные телефоны и DECT к добавочным.