Начать бесплатно

Дания: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Дания» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

21 мин чтения Открыть этот экран в демо
На этой странице 15

Дания: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — датская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по сайтам операторов, плану нумерации регулятора и опубликованным материалам производителей АТС; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Дании купить можно, и лицензия для этого не нужна. Номера выдаются только компаниям, профессионально оказывающим услуги связи, — заведение берёт номер и канал у такого оператора, а само в реестрах не участвует.
  • Главная местная грабля: у крупных операторов транк продаётся в комплекте со своей линией доступа, а не «по интернету». У TDC Erhverv сигнализация и медиа идут через MPLS VPN поверх TDC Fiber или DSL, у Telenor доступ строится «в обход интернета» и заканчивается в их же роутере у клиента. Наша АТС живёт в облаке, своей линии в датском офисе у неё нет — эти транки к ней не подключаются.
  • Проще всего подключиться у Redspot. Единственный на рынке, кто опубликовал готовый конфиг для Asterisk: хост voice.redspot.dk, кодек G.711 a-law, DTMF RFC 2833, регистрация номером и паролем. Покупается самообслуживанием в веб-магазине, копенгагенские номера есть в наличии.
  • Второй кандидат — Uni-tel через партнёра 1TEL (sip3.1tel.dk): датский оператор, датский договор и счёт, транк тоже регистрационный, поставка «со дня на день» в будни. Часть параметров придётся спросить у поддержки — их инструкция написана под 3CX.
  • Датские номера восьмизначные и без кодов зон, а АТС сверяет линию по последним семи цифрам. У двух датских номеров хвосты совпадают чаще, чем кажется, — проверяйте их при заведении второй линии.
  • Кодек страны — G.711 a-law, его требуют и рекомендуют все местные операторы. Наша АТС говорит на G.711 и G.722, так что транскодирования не будет; G.729 в Дании никто не навязывает.
  • Почти у всех нужен CVR (регистрационный номер датской компании) и договор с юридическим лицом. Исключение — Redspot: там достаточно оплаты в магазине.

Дания: совместимость и тест#

По данным каталога

По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.

Совместимы по данным каталога: 4

  • Redspot LimitedREGISTERПараметры из документации оператора
  • Uni-tel A/SREGISTERПараметры уточните при заказе
  • 1TEL ApSREGISTERПараметры из документации оператора
  • Telenor DanmarkПараметры уточните при заказе

Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.

Как подключить свой номер

  1. Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
  2. Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
  3. Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
  • Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
  • Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
  • Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
ЗарегистрироватьсяДемо

Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.

Коротко о тесте

Что значит «совместимо по данным каталога»?

Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.

Что нужно, чтобы проверить подключение?

Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.

Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?

Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.

Вы выдаёте телефонный номер?

Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.

Нужна ли банковская карта?

Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.

Номера в стране#

  • Код страны — +45. Международный префикс — 00, и только он; национального префикса (ведущего нуля) в Дании нет.
  • Длина — 8 цифр, кодов зон нет. Под восьмизначные номера отведены первые цифры 2–9; цифры 0–1 заняты короткими служебными номерами. Внутри страны набирают все 8 цифр целиком, форма 00 45 <номер> для внутреннего звонка тоже допустима.
  • Мобильный номер от городского по префиксу не отличить. План нумерации делит серии лишь «преимущественно мобильные» / «преимущественно фиксированные», внутри «фиксированных» серий есть длинный список мобильных исключений, а с 2008 года номера свободно переносятся между операторами.
  • Служебные виды: 801–809 — бесплатные для звонящего, 901–905 — платные информационные услуги, 909 — повышенный тариф оператора, 116xxx — гармонизированные социальные службы, 112 — экстренный вызов, серия 37 — двенадцатизначные номера для устройств (M2M).
  • В каком виде приходит номер. Публично это не зафиксировал никто: даже Redspot описывает только то, что номер приходит в адресной части вызова целиком. Спросите формат (+45… или 8 цифр) при заказе и сверьте с тем, что записано во вкладке «Линии».

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. Для Дании это значит, что отбрасывается первая цифра восьмизначного номера:

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать Примечание
Redspot датские городские (Копенгаген 32/33/35/36/38/39 в наличии), номера других стран да, с опубликованным конфигом Asterisk REGISTER самообслуживание в веб-магазине единственный в стране с публичными параметрами; ступени 4/8/16/32/64 разговоров
Uni-tel (через 1TEL) датские фикс- и мобильные да, транк выставляет Uni-tel REGISTER, sip3.1tel.dk заявка-бланк через 1TEL, нужен CVR Preferred Provider 3CX по Дании; по умолчанию 10 линий
Dstny A/S датские фикс-номера и серии да, «с QoS и без QoS» уточняется в договоре отдел продаж, есть 3-месячный тест единственный крупный, кто называет Asterisk и FreePBX в официальном документе
ipnordic A/S датские серии переносятся к ним да, «сохраняете свою АТС», подключение по интернету уточняется в договоре отдел продаж, нужен CVR ограничения на число каналов нет
Maxtel.dk фикс и мобильные да уточняется в договоре заявка по телефону или форме самый прозрачный прайс: транк от 99 kr/мес, номер 5 kr
plusTEL / siptrunk.dk датские, DID-серии да, «напрямую или как часть омстиллинга» уточняется в договоре контакт-форма, телефон сами строят на Asterisk/FreePBX; DID 4 kr за номер
Firstcom Europe датские да, по обычному интернету уточняется в договоре отдел продаж ⚠️ отдельно продаётся шифрованный вариант, он нам не подойдёт
Norlys (бывшая Telia Danmark) фикс-серии до 10 000 номеров да, от 10 каналов уточняется в договоре erhverv-канал первым вопросом — работает ли транк без их линии доступа
3Business (Hi3G) фикс и мобильные да, в связке с их омстиллингом уточняется в договоре erhverv-продажи уточняйте, подключается ли транк к АТС вне их экосистемы
GlobalConnect датские, скандинавские да уточняется в договоре корпоративные продажи обычно продаётся вместе с их фиброй
Telavox датские, через агрегатора Bandwidth номинально да уточняется в договоре продажи Telavox DK Asterisk нет в списке поддерживаемых АТС
TDC Erhverv (Nuuday) фикс, DDI-серии 1…10 000 да, но только поверх своей линии TDC Fiber/DSL с QoS оба (динамическая или статическая регистрация) отдел продаж, только юрлицам к облачной АТС не подключается
Telenor Danmark фикс, DDI да, но только через свой доступ Nordic Connect и свой роутер у клиента не описан аккаунт-менеджер к облачной АТС не подключается
Flexfone датские нет — только пакет «номера + их же АТС» — — номер отсюда имеет смысл портировать
DIDWW, Telnyx, Twilio, Zadarma датские городские, мобильные, бесплатные да REGISTER или по IP онлайн, с проверкой документов см. «Международные провайдеры»

Полные карточки — у первых двух: только они опубликовали адрес сервера и режим авторизации. У остальных датских операторов параметры выдаются по договору — им отведён отдельный раздел.

Redspot#

Магазин-оператор IP-телефонии (юрлицо Redspot Limited), торгующий SIP-транками в нескольких странах, включая Данию. Единственный на датском рынке, кто выкладывает готовый конфиг для Asterisk — не «свяжитесь с отделом продаж», а секцию настроек целиком.

Заказ — самообслуживанием: выбрать в веб-магазине абонемент SIP-Trunk и номер (в корзине видны свободные копенгагенские номера +45 32…, 33…, 35…, 36…, 38…, 39…), оплатить и получить письмо с номером и паролем. Ступени одновременных разговоров — 4, 8, 16, 32 и 64, надбавки к абонементу 12 / 35 / 80 / 148 / 273 kr; портирование номера — 148 kr.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост voice.redspot.dk
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — «Регистрироваться у провайдера»
Логин ваш телефонный номер (он же имя пользователя транка)
Пароль пароль из письма о подключении

Что настроить у провайдера: купить абонемент и номер (или заказать перенос) → выбрать ступень одновременных разговоров → сохранить номер и пароль из письма → если берёте номерную серию, спросить, в каком виде приходит номер → на своей стороне пропустить голосовой трафик (UDP 10000–20000) и разрешить обмен с их адресами 34.255.42.177 и 13.49.205.52.

Грабли ⚠️ Их конфиг разрешает единственный кодек — G.711 a-law; для нас это не потеря, a-law у нас первый в списке. Инструкция написана под старый движок Asterisk, поэтому дословно её строки никуда не переносятся — в нашей форме нужны только шесть полей из таблицы выше (поля «Outbound proxy», которое у Redspot должно оставаться пустым, у нас просто нет). Redspot Limited — не датское юрлицо: договор, счета и поддержка идут на английском и датском, а поддержку Asterisk они сами называют ограниченной.

Источник: Asterisk, TrixBox o.l. — opsætningsvejledning · Generel opsætningsvejledning · SIP Trunks Danmark — 09.09.2026.

Uni-tel через 1TEL#

Uni-tel A/S — независимый датский оператор с 2008 года, уникальный тем, что доставляет связь и по сети TDC, и по сети Telenor; прошёл interop-тест 3CX. Его SIP-транки продаёт и документирует партнёр 1TEL ApS (часть JED ApS, Оденсе) — в списке 3CX по Дании он идёт как Preferred Provider.

Заявка подаётся через 1TEL («SIP Oprettelses Bilag»), транк поставляется «со дня на день» в будни, счёт выставляет Uni-tel, договор без привязки по сроку. По умолчанию в транк включено 10 одновременных линий.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip3.1tel.dk
Порт 5060 — обычное значение; в инструкции 1TEL порт не напечатан, уточните его при заказе
Транспорт UDP — по данным 3CX на 09.09.2026 шифрованный транспорт (TLS) у датских шаблонов выключен; уточните при заказе
Регистрация ✅ REGISTER — транк регистрируемый
Логин номер транка в международном формате (+45…)
Пароль «SIP Trunk Password» из бланка подключения

Что настроить у провайдера: заполнить и отправить «SIP Oprettelses Bilag» (услуга для юрлиц, нужен CVR) → заказать нужное число одновременных линий → получить новые номера из серии оператора или подать бланк на перенос существующих → спросить поддержку, нужен ли им статический IP-адрес нашей АТС (в инструкции для 3CX речь только о регистрации).

Грабли ⚠️ Инструкция написана под 3CX и опирается на его встроенный шаблон для Дании: часть значений (порт, транспорт, форма отображаемого номера) в шаблоне зашита и на странице не напечатана — их придётся получить у поддержки. Цепочка ответственности двойная: техника и счёт — Uni-tel, продажа и инструкции — 1TEL. И отдельно про перенос: ошибка в бланке означает отказ отдающего оператора и повторную попытку за 150 kr за главный номер и 50 kr за каждый дополнительный.

Источник: Opsæt 1TEL SIP Trunk på 3CX · Uni-tel — IP-telefoni · 3CX — SIP Trunk Providers, Дания — 09.09.2026.

Операторы «по договору»#

У этих операторов транк для чужой АТС есть, но параметры они не публикуют: хост, порт и режим авторизации приходят в договоре или письме о запуске. Таблицы «Что вводить» здесь нет — спросите параметры у менеджера по списку из раздела «Что спросить у провайдера» и введите их в ту же форму, что и для остальных.

Dstny A/S#

Крупный датский оператор из Нерума. Единственный в стране, кто в официальном описании продукта перечисляет поддерживаемые чужие АТС поимённо — и в списке есть Asterisk и FreePBX (а также 3CX, Avaya, Cisco Call Manager, Alcatel, FreeSWITCH и другие). Транк продаётся в двух вариантах — с гарантией качества канала и без неё; нам нужен второй, он и означает «по обычному интернету». Число каналов практически не ограничено, есть трёхмесячный тест за 3 000 kr без НДС (до 10 каналов и 10 датских номеров).

Из опубликованных требований к АТС клиента: не менее 100 kb на канал, кодеки G.711 a-law и µ-law, поддержка стандартов SIP (RFC 3261), DTMF (RFC 2833), RTP (RFC 3550) и передачи идентификации звонящего (RFC 3325). Установку и настройку своей АТС клиент делает сам.

Первым вопросом менеджеру — обязателен ли заголовок идентификации звонящего (RFC 3325, P-Asserted-Identity) в исходящих вызовах: наша АТС по умолчанию его не отправляет, и если Dstny его требует, настройку нужно согласовать с нашей поддержкой заранее. Дальше — обычный список: хост, порт, транспорт, режим авторизации, логин и пароль, формат входящего номера, и явное «транк без гарантии качества канала, АТС в облаке со статическим IP».

ipnordic, Maxtel, plusTEL, Firstcom, Norlys, 3Business, GlobalConnect, Telavox — что известно
  • ipnordic A/S — оператор из Гростена, сильный в сегменте клиник и адвокатов. Продукт описан ровно как нужно: «сохраняете свою существующую АТС», подключение «просто через интернет», ограничения на число каналов нет, существующие серии переносятся к ним. Параметров не публикует. ⚠️ «Своя существующая АТС» у датских операторов обычно означает станцию в офисе клиента — уточняйте письменно, что она в облаке.
  • Maxtel.dk ApS — небольшой оператор из Сканнерборга с самым прозрачным прайсом страны: SIP-транк от 99 kr/мес без НДС, по 5 kr за каждый фикс- и мобильный номер, связка «транк + SMS» от 299 kr/мес, факс поверх SIP включён, число каналов меняется в обе стороны. Транк настраивают они сами. Их основной сценарий — своя платформа, чужая АТС побочный.
  • plusTEL / siptrunk.dk — оператор с 2007 года (оба домена ведут на один сайт). Транк — это «номера, линии и трафик», их можно использовать напрямую либо как часть своей офисной телефонии; DID — 4 kr за номер. Сами строят на Asterisk и FreePBX, так что общий язык найдётся быстрее, чем с инкумбентом.
  • Firstcom Europe — UCaaS-оператор с офисами в Альбертслунне, Ольборге и Орхусе. Обычный интернет-транк к SIP-совместимой АТС клиента у них есть, но отдельно и активно продаётся шифрованный вариант — его брать нельзя, см. следующий раздел.
  • Norlys — бывшая Telia Danmark: сделку закрыли в апреле 2024, бренд Telia окончательно сняли 05.05.2025, поэтому старые инструкции «Telia DK SIP Trunk» больше ни к чему не ведут. Публично известно: минимум 10 каналов, серии от 1 до 10 000 номеров, перенос фикс- и ISDN-номеров, свой интерфейс управления каналами. Упор на «высокое качество обслуживания» намекает на ту же привязку к своей линии — спрашивайте об этом первым.
  • 3Business (Hi3G Denmark) — «мост между стационарной, мобильной и IP-телефонией», продаётся в связке с их же офисной телефонией. Оператор мобильный, фиксированная часть у него надстройка: шансы получить внятные SIP-параметры на чужую Asterisk ниже, чем у первых двух.
  • GlobalConnect A/S — крупнейший альтернативный владелец оптики и ЦОДов Дании. Транк в линейке есть, но продукт заточен под клиентов, у которых уже есть их фибра, — вероятна та же привязка к доступу, что у TDC и Telenor.
  • Telavox — шведский UCaaS с датским присутствием. Транк заявлен, но список поддерживаемых АТС — Mitel, Avaya, Aastra, LG-Ericsson, и Asterisk в нём нет; датские номера берутся через агрегатора Voxbone (ныне Bandwidth). «Не в списке поддерживаемых» у таких операторов обычно означает «работать может, но инцидент закроют словами not supported».

Кому транк к нашей АТС не подойдёт#

  • TDC Erhverv (Nuuday). Транк есть, режимы описаны (и регистрация, и авторизация по адресу), рекомендованный кодек — G.711 a-law. Но доставляется он через MPLS VPN поверх линии TDC Fiber или DSL, а наличие такой линии — прямое условие договора. Публичного интернета в схеме нет, значит АТС в облаке подключить не к чему. Обходной путь (держать в офисе свой шлюз и строить от него второй транк к нам) — это отдельное железо, вторая точка отказа и вторая позиция в счёте.
  • Telenor Danmark. По протоколу всё наше: SIP поверх UDP, G.711 a-law с кадром 20 мс. Но доступ строится «напрямую между клиентом и Telenor, в обход интернета», а транк заканчивается в роутере Telenor, который ставится у клиента и подключается кабелем. Для облачной АТС это стоп; демонтаж их оборудования при расторжении — за счёт клиента.
  • Firstcom SIP Encrypt и любые «только TLS/SRTP» варианты. Наша АТС поддерживает на транках UDP и TCP, шифрованного транспорта на транках нет — см. «Сеть и совместимость». Заказывайте обычный транк.
  • Flexfone. Транка к чужой АТС не продаёт вовсе и прямо пишет об этом на своей же странице: у них номера и АТС идут одним пакетом. Заведение, уже сидящее на Flexfone, придётся уводить переносом номера, а не «добавлением транка».
  • Telavox. Asterisk не входит в список поддерживаемых АТС, а датский номер здесь — номер стороннего агрегатора.
  • Norlys и GlobalConnect — не «нельзя», а «неизвестно»: у обоих продукт продвигается вместе с гарантией качества канала. Первым вопросом менеджеру задавайте именно этот: «продаётся ли транк без вашей линии доступа, на наш публичный IP-адрес?»

Международные провайдеры с номерами страны#

Датские номера продают все крупные международные провайдеры; параметры транка у них общие для всех стран — берите их из карточки провайдера в каталоге админки или из раздела «Добавить провайдера». Здесь — только датская специфика:

  • DIDWW — по Дании заявлены городские, национальные, мобильные и бесплатные номера, местная терминация с гарантированным отображением номера и доступ к экстренным службам. Режимы — статическая точка (по IP) и динамическая регистрация, оба нам подходят.
  • Telnyx — датские городские номера от $3/мес, есть перенос датских номеров. Дания у них в списке стран, где заполнение пакета документов при заказе обязательно.
  • Twilio — есть городские, мобильные и бесплатные номера, но адрес обязан быть датским: для компании — выписка из реестра с датским адресом, для частного лица — датское удостоверение с адресом. Их транк не умеет регистрацию, только авторизацию по IP, — значит понадобится статический IP выделенной АТС (вкладка «Сервер»).
  • Zadarma — датские виртуальные номера есть; из документов просят копию удостоверения личности с двух сторон и текущий адрес. Их датский партнёр на рынке — plusTEL.
  • Сертифицированные у 3CX по Дании — 1TEL, Colt, Telxi и Twilio. Для нас это косвенная, но полезная метка: у этих четырёх транк точно отдаётся наружу, в чужую АТС.
  • Bandwidth (бывший Voxbone) присутствует в Дании оптом — именно его номера перепродаёт Telavox. Colt продаёт датский SIP-транк на уровне крупных площадок: для одного заведения избыточен.

Перенос номера#

  • Портирование занимает один рабочий день — это требование регулятора. Срок считается с момента получения заявки прежним оператором; новый оператор обязан в этот срок активировать абонемент и номер, а за просрочку положена компенсация.
  • Заявку подаёт принимающий оператор. Писать прежнему оператору не нужно: перенос происходит после вступления в силу нового договора, он же означает расторжение старого.
  • Данные должны совпадать до буквы. 1TEL прямо предупреждает: ошибка в бланке переноса — это отказ отдающего оператора и повторная попытка за 150 kr за главный номер и 50 kr за каждый дополнительный. Сверяйте название юрлица, адрес и номер договора по документам, а не по памяти.
  • Номерная серия принадлежит оператору, а не заведению. Конечным пользователям номера в Дании не выдаются, передача серий между операторами возможна только с одобрения регулятора. «Мой номер» означает «номер, которым я пользуюсь по договору»: уходя, его переносят, а не забирают.
  • Стоимость переноса у каждого своя — у Redspot, например, 148 kr.
  • После переноса обновите адрес заведения в кабинете нового провайдера: маршрутизация экстренного вызова 112 идёт по адресу, записанному у оператора.
  • Мобильные номера тоже переносятся, но в нашей схеме мобильный номер опаснее из-за совпадения последних семи цифр — проверяйте коллизии.

Правила и документы#

Регулятор, номера, отображаемый номер, экстренные вызовы, запись разговоров
  • Лицензии на IP-телефонию нет. Правила задают закон о связи и план нумерации (BEK nr 1883 от 07.12.2020). Номера и серии распределяются между теми, кто профессионально оказывает услуги связи, и не выдаются конечным пользователям, включая крупных клиентов; серии раздаются блоками по 1 000, 10 000 или 100 000 номеров. Заведение получает номер только через оператора.
  • Куда обращаются операторы. Сам план нумерации выпущен Управлением по энергетике и всюду называет его распорядителем номеров, но сегодня телеком-раздел ведёт Агентство цифровизации (digst.dk/tele) — там же принимаются заявки на номера и коды. Заведения это не касается: заявки подаёт оператор.
  • Отображаемый номер. Прямого запрета «показывать только свои номера» в плане нумерации нет, и рынок это подтверждает: Redspot прямо предлагает принимать входящие на прежний транк, а исходящие вести через них, показывая при этом свои местные номера; 3CX помечает датских партнёров как поддерживающих такой режим. При этом в договоре оператора обычно остаётся оговорка, что показывать можно только номера, которыми клиент правомерно владеет, — в правиле «Показывать как» ставьте номера своего договора.
  • Блокировки подменённого датского номера пока нет, и это осознанная пауза: операторы видят, что звонок с датским номером приходит из-за границы, но, по их же публичным объяснениям, не имеют права сопоставлять для этого данные о местоположении абонента; отрасль ищет общее решение. Строить работу заведения на подстановке чужого датского номера всё равно не стоит.
  • Экстренные вызовы 112. Номер можно использовать только по назначению, а геопривязка вызова у провайдера идёт от адреса установки; если внутренняя сеть клиента охватывает несколько адресов, данные о местоположении обязан передать оператору сам клиент. Переехало заведение — обновите адрес в кабинете, иначе экстренная служба поедет по старому.
  • Запись разговоров. Специальной нормы связи нет: работают общеевропейские правила защиты персональных данных и датский надзорный орган. Практика та же, что в остальном ЕС, — уведомление в начале разговора; в админке оно включается в настройках локации.
  • Документы. У датских операторов услуга почти всегда для юрлиц: нужен CVR и договор. У международных провайдеров требования строже местных — Twilio требует именно датский адрес и выписку из реестра компаний, что для иностранного владельца заведения может оказаться дольше, чем договор с датским оператором.

Если не работает#

Симптом Датская причина Что делать
Транк Redspot не регистрируется, хотя логин и пароль верны Их трафик идёт с адресов 34.255.42.177 и 13.49.205.52, обмен с ними закрыт Разрешите обмен UDP с этими адресами в обе стороны и проверьте связь заново
Оператор просит поставить у вас свой роутер или продать линию с гарантией качества Это схема TDC Erhverv и Telenor: транк приходит по их собственной линии Такой транк к облачной АТС не подключается — выберите другого оператора
Оператор предлагает шифрованный транк, связь не поднимается Транк поставлен на TLS/SRTP (у Firstcom это отдельный продукт) Запросите обычный транк по UDP: шифрованного транспорта на транках у нас нет
Звонок приходит не на ту линию У двух датских номеров совпали последние семь цифр Сравните хвосты номеров и разведите совпадающие по разным проводам
Линия не находится вообще Провайдер шлёт номер в другом формате, чем записано в «Линиях» Уточните формат у оператора и приведите запись линии к нему — см. «Завести номер»
Исходящие отбиваются с ошибкой идентификации звонящего Оператор требует заголовок RFC 3325 (P-Asserted-Identity); у Dstny он указан в требованиях Напишите в нашу поддержку: заголовок добавляется на стороне АТС, в форме транка такого поля нет
Звонок проходит, но тишина в одну сторону Не пропускается голосовой трафик (UDP 10000–20000) либо оператор отдаёт неожиданный кодек Проверьте сеть и потребуйте G.711 a-law — это датский стандарт де-факто
Транк молча замолчал после переезда сервера У оператора в белом списке остался прежний IP-адрес АТС Предупреждайте оператора о переезде заранее и просите обновить адрес

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

Redspot, если важнее скорость: покупка в веб-магазине без переговоров, копенгагенские номера в наличии, все параметры известны заранее и опубликованы им самим. Uni-tel через 1TEL — если важнее датский договор, датский счёт и поддержка на месте: транк тоже регистрационный, поставка со дня на день в будни, но порт и транспорт придётся уточнить у поддержки.

Почему нельзя взять транк у TDC или Telenor — это же крупнейшие операторы?#

Потому что у них транк продаётся вместе со своей линией доступа: у TDC сигнализация и голос идут через MPLS VPN поверх их фибры или DSL, у Telenor — по отдельному каналу в обход интернета, с их роутером в вашем офисе. Наша АТС стоит в облаке, и физически подключаться к этой линии ей нечем. Дело не в протоколе — сам SIP у обоих ровно тот, что нам нужен.

Нужна ли датская компания и CVR?#

У датских операторов — почти всегда да: транк продаётся юридическим лицам по договору, а бланк подключения требует CVR. Redspot в этом смысле исключение — там достаточно оплаты в магазине. У международных провайдеров вместо CVR своя проверка документов, и она может быть строже: Twilio, например, требует именно датский адрес и выписку из реестра компаний.

Почему два моих датских номера ведут себя как один?#

Потому что АТС различает линии по последним семи цифрам, а датский номер — восьмизначный и без кода зоны. Номера 32 96 00 46 и 42 96 00 46 дают одинаковый хвост, и звонок попадёт на ту линию, которая нашлась первой. Перед заведением второй линии сравнивайте последние семь цифр; если они совпали, номера нужно развести по разным проводам.

У заведения уже есть номер у Flexfone — можно добавить транк к нему?#

Нет: Flexfone продаёт номера только вместе со своей АТС и сама пишет, что подключать её транки к внешней станции не нужно. Единственный путь — перенести номер к оператору с транком (Redspot, Uni-tel через 1TEL или Dstny). По закону перенос занимает один рабочий день.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Регулятор и право

Операторы

Сертификации производителей АТС и международные провайдеры

Связанные разделы#

SIP-провайдеры по стране