Начать бесплатно

Болгария: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Болгария» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

23 мин чтения Открыть этот экран в демо
На этой странице 16

Болгария: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница продолжает общую инструкцию по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форму, требования к сети и как проверить связь. Здесь — болгарская специфика: у кого в стране взять номер с SIP-транком, что такой оператор выдаёт и что из этого попадает в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов, условиям услуг и материалам регулятора КРС (Комисия за регулиране на съобщенията); ссылки — в разделе «Источники».


Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Болгарии купить можно, и заведению для этого не нужно никаких разрешений. Лицензии на VoIP в стране нет: предприятие, которое собирается оказывать публичные сети или услуги связи, подаёт в КРС уведомление и вносится в публичный регистр в 14-дневный срок, пошлины при этом не взимаются. Номер и транк вы покупаете у болгарского оператора как обычный абонент.
  • Главная развилка страны — «транк большого оператора приходит по его же доступу». У A1 България официальный гайд 3CX требует VPN до сети A1, отдельную сетевую карту с локальным адресом от оператора и статические маршруты до сервера регистрации; там же прямо сказано, что схема не работает с АТС, размещённой в чужом облаке. У Vivacom продукт B-Fix SIP обещает «гарантирана IP връзка директно до потребителя», то есть доставку по собственному каналу оператора. Наша АТС стоит в облаке — таким транком её не подключить.
  • Первый выбор для облачной АТС — BGTel. Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима — авторизацию по IP (до 3 адресов или подсетей) и транк с логином и паролем, — и прямо пишет, что услуга идёт «през интернет свързаност», без привязки к своему доступу. В списке кодеков есть G.711, тарификация посекундная с первой секунды.
  • Второй — PlanetPhone, лицензированный оператор фиксированной связи: единственный в стране публично названный SIP-хост sip.planetphone.net, режим регистрации, предоплата без абонплаты и без срочного договора. Третий — IP Telecom България, болгарское юрлицо платформы Zadarma: DID в 13 городах от 3 $ в месяц и транк «в несколько кликов».
  • Иностранцу с местным номером сложнее. Болгарские операторы заключают договор с болгарским юрлицом (по ЕИК), а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Без болгарского адреса штатный путь — международный провайдер.
  • Цены считайте в евро. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован 1 € = 1,95583 лв. Прайсы и общие условия, датированные до 2026 года, номинированы в левах — их надо пересчитывать, а не сравнивать напрямую.

Болгария: совместимость и тест#

По данным каталога

По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.

Совместимы по данным каталога: 7

  • BGTel / BG-TelIP-authПараметры уточните при заказе
  • PlanetPhoneREGISTERПараметры уточните при заказе
  • IP Telecom България ООДREGISTERПараметры уточните при заказе
  • VivacomIP-authПараметры уточните при заказе
  • A1 България ЕАДIP-authПараметры уточните при заказе
  • Yettel Bulgaria EADIP-authПараметры уточните при заказе
  • SoftNETREGISTERПараметры уточните при заказе

Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.

Как подключить свой номер

  1. Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
  2. Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
  3. Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
  • Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
  • Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
  • Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.

Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.

Коротко о тесте

Что значит «совместимо по данным каталога»?

Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.

Что нужно, чтобы проверить подключение?

Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.

Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?

Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.

Вы выдаёте телефонный номер?

Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.

Нужна ли банковская карта?

Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.


Номера в стране#

  • Код страны — 359, международный префикс 00, национальный префикс 0. Национальный значащий номер у географических номеров — не длиннее 8 цифр вместе с кодом города.
  • София — код 2: 02 + 7 цифр абонента, в международном виде +359 2 XXX XXXX.
  • Областные центры — код из 2 цифр: 32 Пловдив, 52 Варна, 56 Бургас, 42 Стара Загора, 62 Велико Търново, 64 Плевен, 82 Русе, 73 Благоевград, 58 Добрич, 34 Пазарджик, 54 Шумен, 44 Сливен и другие → 0XX + 6 цифр.
  • Часть областей — код из 3 цифр (39, 431–436, 47, 63, 67, 75, 97, 701–707) → 0XXX + 5 цифр.
  • Мобильные — до 9 цифр: коды 87, 88, 89 (плюс 984–989 и 99X) → 088 + 7 цифр; виртуальным операторам отведены 980X–983X.
  • Негеографические: 0700 — «персональный номер», 0800 — бесплатный для звонящего, 090 — услуги с добавленной стоимостью. Именно 0700 и 0800 болгарские операторы продают как «национальные».
  • Короткие и экстренные: единый европейский 112, а параллельно с ним работают национальные 150 (скорая), 160 (пожарная) и 166 (полиция); 116XYZ — гармонизированные социальные службы, 118XY — справочные.
  • Набор. Внутри страны — 0 + национальный номер, за границу — 00 + код страны. Международные провайдеры принимают и отдают номер в виде +359…; у местных операторов единого правила нет, формат уточняйте при подключении.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В Болгарии на этом легко обжечься: национальный номер здесь длиной 8 цифр, поэтому у областного номера в хвост попадает последняя цифра кода города. 032 123456 (Пловдив) и 052 123456 (Варна) дают одинаковый хвост 2123456 и для АТС неразличимы; то же с мобильными 0887… и 0897…, у которых совпадают последние семь цифр. Пока номера заведения из одного города, всё в порядке; при «зеркальных» номерах разводите линии вручную — «Завести номер и маршрутизацию».

⚠️ Экстренные номера короче четырёх цифр. Общее правило исходящих «всё остальное — через этот провод» их не подхватывает: для 112 (и для 150, 160, 166, если они нужны) заведите во вкладке «Исходящие» отдельное правило с явным шаблоном.

В каком виде номер приходит от оператора

Единого правила по стране не опубликовано, поэтому формат входящего номера уточняйте у своего оператора при подключении.

Формат во входящем вызове Где встречается
E.164 без «+» — 359… так гайд A1 требует вводить главный номер транка
E.164 с «+» — +359… международные провайдеры (Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx)
Национальный 0… встречается у местных VoIP-операторов, в кабинетах номера показываются в этом виде

Все три варианта АТС разбирает: линия ищется по последним семи цифрам.


Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Как заказать
BGTel / BG-Tel болгарские и международные DID да, по обычному интернету по IP или REGISTER регистрация на сайте, тарифы публичные
PlanetPhone («Телеком 1») болгарские городские, перенос номера да, SIP-аккаунт REGISTER регистрация онлайн, активация заявлением
IP Telecom България (Zadarma) городские в 13 городах, 0800 да, «SIP Trunk в несколько кликов» REGISTER онлайн, с проверкой документов
SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД) не публикуются да, «SIP трънкинг» выдаёт оператор заявка на сайте, телефон
Yettel Bulgaria городские, мобильные, 0700/0800 да, продукт «SIP Trunk» выдаёт оператор через отдел бизнес-продаж
Vivacom городские, 0700/0800, перенос да, B-Fix SIP, но по своему доступу по IP только через аккаунт-менеджера
A1 България городские, мобильные, 0800 да, но через VPN и локальный адрес по IP через отдел бизнес-клиентов
TelefonBG.com болгарские городские, 0800, номера 100+ стран отдельного транка к чужой АТС на сайте нет выдаёт оператор заявка, ответ за 1 рабочий день
VMobile («Виртуален телеком») болгарские (в составе своих услуг) нет — продают своё VoIP-ядро — форма запроса для юрлиц
Neterra, Evolink, Novatel — нет — голосовых услуг в каталоге нет — —
Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel болгарские городские, 0800, международные да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Трём провайдерам ниже отведены карточки: у них известен режим транка и понятно, что вводить. A1 и Vivacom вынесены в отдельный раздел — их транк задуман поверх собственного доступа оператора. Остальные выдают параметры только после договора — «по договору».


BGTel / BG-Tel#

Болгарский VoIP-оператор с розничным и оптовым плечом; для бизнеса — SIP Trunk «за IP централи», IVR, контакт-центр и продажа готовых АТС. В описании услуги прямо сказано, что она предоставляется «през интернет свързаност между офиса на клиента и мрежата на BGTel», то есть без привязки к собственному доступу оператора, — это и нужно облачной АТС. Заявлены гарантированная ёмкость до 2000 одновременных разговоров, посекундная тарификация с первой секунды и DID болгарские и международные.

Это единственный местный оператор, который публично описывает оба режима авторизации: «IP оторизация на до 3 IP адреса или 3 IP мрежи» либо транк с регистрацией по имени пользователя и паролю, тоже привязанный к трём адресам или подсетям. Кодеки в описании — «G711, G729, G729a, G726, G723.1, iLBC или GSM» с перекодированием, то есть общий с АТС набор есть.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост адрес сервера BGTel из письма о подключении
Порт 5060, если оператор не назвал другой
Транспорт UDP
Регистрация на выбор: ✅ REGISTER с логином и паролем или режим по IP (галку снять)
Логин «потребителско име» SIP-транка; при авторизации по IP не нужен
Пароль «парола» оттуда же; при авторизации по IP не нужен

Что настроить у провайдера: завести аккаунт и выбрать тарифный план → заказать SIP-транк и число одновременных разговоров → передать «Статический IP» со вкладки «Сервер» (он нужен в обоих режимах: даже регистрационный транк привязывается к адресам) → купить номер или перенести существующий и направить его на транк → подтвердить, что на транке оставлены G.711 A-law и µ-law.

Грабли ⚠️ Лимит «до 3 IP» жёсткий и действует в обоих режимах: если машина АТС пересоздаётся с новым адресом, транк молчит, пока адрес не поменяют у оператора — планируйте это как отдельную заявку. Точных значений хоста и порта на сайте нет, их выдают при подключении. Формат номера во входящем вызове и правила подстановки номера вызывающего оператор не публикует — спросите об этом письмом вместе с реквизитами. Одна и та же услуга продаётся под витринами bgtel.tel и bg-tel.com: уточните, с каким юридическим лицом заключается договор. Источник: SIP Trunk, кодеки и авторизация — 09.09.2026.


PlanetPhone («Телеком 1»)#

Предоплатная фиксированная телефония: «PlanetPhone е лицензиран оператор на фиксирани телефонни услуги и има разрешително за предоставяне на телефонни номера». Абонплаты и минимального срока договора нет, пополнение — ePay.bg, EasyPay, FastPay, PayPal или банковским переводом; в линейке есть перенос существующего городского номера, факс на почту и голосовая почта. Номер регистрируется на сайте, услуга активируется заявлением с электронной подписью по электронной почте или обычной почтой.

Это единственный болгарский оператор с публично названным SIP-хостом — он указан в его же инструкции по настройке SIP-клиента.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.planetphone.net
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — регистрация с логином и паролем
Логин абонентский номер PlanetPhone (у предоплаченной карты — первые 6 цифр PIN)
Пароль пароль к абонентскому номеру (у карты — вторые 6 цифр PIN), не пароль от личного кабинета

Что настроить у провайдера: зарегистрировать номер и активировать его заявлением → пополнить баланс → спросить поддержку, сколько одновременных вызовов допускает аккаунт и можно ли регистрировать его с АТС, а не с телефона → при переносе своего городского номера подать заявление на портирование.

Грабли ⚠️ Инструкция оператора написана под один аппарат или софтфон на аккаунт — число одновременных разговоров и допустимость регистрации с АТС надо подтвердить письменно до пилота, иначе второй параллельный звонок окажется сюрпризом. Порт, транспорт и список кодеков оператор не публикует: 5060/UDP в таблице — значения по умолчанию, попросите подтвердить их и G.711. Сайт и инструкции датируются 2018 годом и раньше, часть страниц раздела про АТС не открывается — прежде чем закладывать оператора в план, убедитесь звонком, что услуга жива. Источник: настройка SIP-клиента (SIP-домен), «Интернет телефон» — 09.09.2026.


IP Telecom България (платформа Zadarma)#

«Ай Пи Телеком България» ООД — болгарское юрлицо платформы Zadarma: облачная АТС с IVR, очередями и записью, встроенная CRM, интеграции и SIP Trunk — «свържете вашата предпочитана бизнес телефонна система със Zadarma само с няколко клика». Регистрация и кабинет — на my.zadarma.com; номер заказывается онлайн в разделе виртуальных номеров и активируется после проверки документов.

Болгарские DID есть в 13 городах — София 02, Пловдив 032, Варна 052, Бургас 056, Русе 082, Стара Загора 042, Плевен 064, Велико Търново 064, Благоевград 073, Добрич 058, Пазарджик 034, Шумен 054, Сливен 044 — по 3 $ подключение и 3 $ в месяц (Шумен — 0 $ и 2 $); номер 0800 — 40 $ и 25–30 $ в месяц. Входящие на DID бесплатны (кроме 0800), а сам номер после активации становится номером вызывающего для исходящих этого SIP-аккаунта.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост подставится сам, если выбрать карточку Zadarma в каталоге при добавлении провайдера
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — регистрация с логином и паролем
Логин SIP-логин из кабинета
Пароль SIP-пароль оттуда же

Что настроить у провайдера: зарегистрироваться и пополнить баланс → купить болгарский DID, приложив документы → включить SIP-транк и привязать к нему номер → докупить линии, если двух одновременных разговоров мало.

Грабли ⚠️⚠️ Проверка документов требует адреса в Болгарии: «копие от актуално състояние от Търговски Регистър или копие от паспорт или лична карта (двустранно)» плюс ваш текущий адрес — город, улица, номер дома и почтовый индекс — в стране номера. Для владельца без болгарского адреса это стоп на местный DID. Второе — с номером дают всего 2 линии, дополнительные платные: заведение с двумя параллельными звонками упрётся в потолок незаметно, и третий гость услышит «занято». Источник: услуги IP Telecom България, виртуальные номера +359 — 09.09.2026.


A1 и Vivacom — транк поверх своего доступа#

Таблиц «что вводить» здесь нет намеренно: оба оператора параметров не публикуют, а сама схема доставки транка для облачной АТС проблемная. Это первый вопрос на переговорах, а не деталь внедрения.

A1 България — второй крупный игрок страны и единственный болгарский оператор с официальным шаблоном в каталоге 3CX. Его гайд (обновлён 30.06.2023) описывает схему прямо: транк требует прямого соединения между вашей АТС и сетью A1 по VPN, серверу нужна отдельная сетевая карта с локальным адресом, выданным A1, без шлюза по умолчанию, и статические маршруты до сервера регистрации через шлюз оператора; адрес этой карты подставляется в заголовки и в описание медиа. Там же сказано, что схема не поддерживается для АТС, размещённой в чужом облаке, — это ровно наш случай. Из полезного: главный номер транка вводится в международном формате (например, 359875559473), а показывать в исходящих A1 разрешает только номера вашего договора.

Vivacom — крупнейший оператор фиксированной связи. Продукт B-Fix SIP даёт линии «през телефонната централа», то есть к АТС клиента, но доставляется как «гарантирана IP връзка директно до потребителя»: по каналу самого оператора (SDSL, выделенная линия или городская сеть) с VoIP-шлюзом у клиента; единственная опубликованная настройка Asterisk под этот транк (запись 2010 года) использует приватный адрес в сети оператора. Из облака такой адрес недостижим. Цены: 5 линий — 102,26 €/мес, 10 линий — 153,39 €/мес, 20 линий — 306,78 €/мес (плюс включённые национальные минуты); по действующим условиям плана — минимальный срок договора 12 месяцев и разовая плата за открытие услуги. Существующую аналоговую линию Vivacom преобразует в B-Fix SIP с сохранением номера.

Что спрашивать до договора: возможна ли доставка транка через обычный интернет на внешнюю АТС с публичным статическим адресом, без VPN и без их оборудования в помещении; будет ли адрес сервера публично маршрутизируемым; какой режим авторизации — регистрация или по IP; какие кодеки на транке. Если ответа «публичный адрес» нет, берите номер у оператора из карточек выше. Источники: Vivacom B-Fix SIP, гайд 3CX для A1 Bulgaria — 09.09.2026.


Провайдеры «по договору»#

У этих операторов транк для чужой АТС заявлен, но адрес сервера, режим и реквизиты выдаются только после договора — поэтому таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры по списку из «Что спросить у провайдера». Отдельно проговорите главное: АТС стоит в облаке, а не в помещении заведения, — это стоит подтвердить письменно до оплаты.

  • Yettel Bulgaria. Третий национальный оператор; в каталоге фиксированных услуг для бизнеса есть отдельный продукт SIP Trunk, рядом — своя виртуальная АТС, национальные номера 0700/0800 и IVR. Технических параметров нет никаких: ни хоста, ни порта, ни режима, ни кодеков, а в каталоге 3CX для Болгарии оператора нет. ⚠️ Риск тот же, что у A1 и Vivacom: у оператора связи транк традиционно продаётся вместе со своим доступом — формулируйте запрос как «SIP-транк поверх публичного интернета на наш статический IP, без VPN и без оборудования в помещении».
  • SoftNET («СофтНет ЕУ» ЕООД). Болгарское плечо регионального оператора (офис в Софии): в голосовой линейке — «SIP трънкинг», IP Centrex и АТС на площадке клиента. Публичных тарифов и параметров нет, продуктовые страницы одинаковы для всех стран группы, поэтому болгарскую специфику — какие номера и кто их выдаёт — уточняйте письмом. ⚠️ Упоминание «множество PRI» намекает на корпоративный сегмент с собственной связностью: вопрос о доставке транка по публичному интернету здесь обязателен.
  • TelefonBG.com. Провайдер виртуальных номеров и облачной АТС из Бургаса, работает с 2010 года: номера 100+ стран и 5500+ городов, IVR, очереди, запись (30 дней бесплатно, 12 месяцев на платном плане), SMS на болгарские мобильные, гостиничные решения, поддержка по-болгарски. ⚠️ Отдельного «SIP-транка к своей АТС» в списке услуг нет — в форме заказа выбираются номер, 0800, облачная АТС, «SIP софтуер», гостиничные решения или SMS. Плюс в описании подчёркиваются «SIP TLS криптиране, SRTP за медиа»: до оплаты задайте два вопроса — можно ли направить номер на внешнюю АТС и доступен ли UDP или TCP без TLS, шифрованные транки АТС не поддерживает.
  • Кого в этом списке нет. VMobile продаёт не транк, а построенное VoIP-ядро (два сервера и софтсвитч) — заведению оно незачем, оно дублирует нашу АТС. Neterra, Evolink и Novatel голосовых услуг не продают вовсе: в их каталогах интернет, каналы, центры обработки данных и облако, но не телефония.

Международные провайдеры с номерами Болгарии#

Болгарские номера продают Zadarma, Twilio, DIDWW, Telnyx, Sonetel, AVOXI и FlyNumber. Для иностранной компании это часто единственный путь: местные операторы заключают договор с болгарским юрлицом по ЕИК.

  • Zadarma присутствует в стране юридически — через «Ай Пи Телеком България» ООД, см. карточку выше. Номера в 13 городах и 0800, две линии в комплекте, но проверка документов требует адреса в Болгарии.
  • Twilio Elastic SIP Trunking — вместе с A1 единственный провайдер в списке 3CX для Болгарии. Режимы — по IP или по списку учётных данных, поэтому для авторизации по IP понадобится «Статический IP» со вкладки «Сервер».
  • DIDWW — для Болгарии доступны местные, бесплатные (Toll Free) и универсальные международные (UIFN) номера; мобильные, национальные и с разделённой стоимостью для Болгарии не продаются. Транк для входящих и исходящих идёт вместе с номером.
  • Telnyx — болгарские номера есть; по общему правилу оператора клиент из ЕС может использовать паспорт или удостоверение личности любой страны-члена, документ засчитывается как местный. Точный состав документов на болгарский номер уточняйте в поддержке при заказе.
  • Sonetel, AVOXI, FlyNumber — болгарские виртуальные номера в каталогах есть; требования к адресу у них мягче. Для владельца без болгарского адреса это обычно самый реалистичный способ получить местный номер.

Параметры и режимы этих провайдеров уже описаны в каталоге при добавлении провайдера — адрес сервера и режим подставятся сами, копировать их со страницы страны не нужно.

⚠️ Болгарская оговорка про исходящие. КРС вместе с тремя крупнейшими операторами предупреждала о подмене номера вызывающего и о том, что операторы применяют технические меры против таких вызовов, а проблема в основном во входящих из-за рубежа. Если болгарский номер куплен у международного провайдера и исходящие уходят через его зарубежные шлюзы, часть вызовов в Болгарию может отсекаться — проверяйте это на пробных звонках, прежде чем переводить на транк весь трафик.


Перенос номера#

  • Заявление подаётся принимающему оператору — тому, к кому номер переносится; в Болгарии это принцип «на едно гише», одного окна. Штатный срок — 7 рабочих дней с даты подачи заявления, а «окно переносимости», когда номер уже отключён в старой сети и ещё не активен в новой, не превышает 7 часов. Точные сроки по своему типу номера подтвердите у принимающего оператора: функциональные спецификации для географических и негеографических номеров КРС ведёт отдельно от мобильных.
  • Перенос предлагают PlanetPhone (портирование городского номера к себе) и Vivacom (преобразование действующей телефонной линии в B-Fix SIP с сохранением номера).
  • Смена адреса в пределах того же кода города предусмотрена спецификациями переносимости — для заведения, переезжающего в соседнее помещение, это важнее самого переноса к другому оператору.
  • Номер оформляется на того, с кем заключён договор. Болгарские операторы работают преимущественно с юрлицами (по ЕИК); у PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением. Оформляйте номер сразу на компанию, иначе при смене владельца бизнеса он уйдёт вместе с человеком.
  • Адрес локации по каждому номеру. По нему провайдер маршрутизирует вызовы в 112 — при переносе номера и при переезде заведения адрес надо обновлять у оператора.

Правила и документы#

Регулятор, авторизация оператора, подмена номера, экстренные вызовы, запись разговоров, документы на номер
  • Заведению разрешений не нужно. Регулятор — КРС (Комисия за регулиране на съобщенията), рамочный закон — Закон за електронните съобщения. Лицензии на VoIP нет: тот, кто намерен предоставлять публичные электронные сети или услуги, подаёт в КРС уведомление, и комиссия вносит его в публичный регистр в 14-дневный срок с даты получения уведомления (или устранения неполноты), без пошлин; запись действует до исключения из регистра.
  • Нумерация — отдельный ресурс. Если из уведомления следует, что предприятию нужен ограниченный ресурс — номера, — КРС письменно предлагает подать заявление на разрешение. Практический вывод: болгарский номер вам продаёт тот, у кого такое разрешение уже есть, то есть оператор. Форматы номеров выше взяты из Национален номерационен план КРС.
  • Подмена номера. Отдельного публичного запрета мы не нашли, но КРС вместе с A1, Vivacom и Yettel публично предупреждала о спуфинге — когда «на дисплея се визуализира телефонен номер, различен от този, от който реално се осъществява повикването», — и сообщала, что операторы применяют технические меры для ограничения таких вызовов. Практический вывод: в поле «Показывать как» ставьте только номера своего договора. У A1 это записано прямо: показывать разрешено только номера, связанные с вашим аккаунтом.
  • Экстренные вызовы. Работает закон о национальной системе экстренных вызовов с единым европейским номером 112; национальные короткие 150, 160 и 166 действуют параллельно с ним и прописаны в национальном плане нумерации. Обеспечить доступ к 112 обязан провайдер транка, а адрес локации по каждому номеру он спросит — это и есть маршрутизация экстренного вызова.
  • Запись разговоров. Отдельного «телефонного» разрешения нет: работают GDPR и нормы о тайне сообщений. Практика ЕС — уведомление в начале разговора; голосовое уведомление включается в настройках локации, формулировку согласуйте со своим юристом.
  • Документы на номер. Болгарские операторы заключают договор с болгарским субъектом (ЕИК, выписка из Търговски регистър). У Zadarma требование сформулировано явно: выписка из торгового реестра либо паспорт или удостоверение личности с обеих сторон, плюс текущий адрес в стране номера.
  • Валюта. С 1 января 2026 года Болгария в еврозоне, курс зафиксирован 1 € = 1,95583 лв, цены показываются в двух валютах. Общие условия операторов, действующие с прошлых лет, номинированы в левах.

Если не работает#

  1. Оператор назвал адрес вида 10.x или «адрес нашего шлюза». Это схема A1 и, судя по описанию услуги, Vivacom: транк рассчитан на доставку по собственному каналу оператора. Из облака такой адрес недостижим — требуйте публично маршрутизируемый адрес сервера либо берите номер у оператора из карточек выше.
  2. Транк был жив, а после пересоздания сервера АТС замолчал. У BGTel авторизация привязана к трём адресам или подсетям в обоих режимах, включая регистрационный: новый адрес АТС надо сообщить оператору. Текущее значение — «Статический IP» на вкладке «Сервер».
  3. PlanetPhone: «нет регистрации у провайдера». Логин — это абонентский номер, а пароль — пароль к номеру, а не пароль от личного кабинета. Если реквизиты верны, спросите поддержку, разрешена ли на аккаунте регистрация с АТС: инструкция оператора написана под один аппарат.
  4. Третий гость слышит «занято». На транке кончились линии: у Zadarma с болгарским номером их по умолчанию две, у Vivacom число линий задано тарифом, у BGTel — заказанной ёмкостью. Докупите каналы у провайдера.
  5. Звонок соединяется, но тишина. На транке согласован кодек, которого у АТС нет: у местных операторов в списках рядом с G.711 стоят G.729, G.726, G.723.1, iLBC и GSM. Попросите оставить G.711 A-law — он есть у всех проверенных болгарских провайдеров.
  6. Оператор предлагает только шифрованный транк. TLS и SRTP подчёркивает в описании услуги TelefonBG. Попросите UDP/5060 без шифрования: шифрованные транки АТС не поддерживает.
  7. Два номера попадают на одну линию. Болгарский национальный номер — 8 цифр, а линия сверяется по последним семи: у номеров разных городов с одинаковыми шестью цифрами хвост совпадает. Разведите такие линии вручную.
  8. Часть исходящих в Болгарию не проходит. Если болгарский номер куплен у международного провайдера, вызовы с ним из-за рубежа могут отсекаться техническими мерами операторов против подмены номера. Проверьте на пробных звонках и, если трафик важен, берите номер у местного оператора.

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Требования к транспорту и кодекам — «Сеть и совместимость».


Частые вопросы#

У кого брать номер, если ничего ещё не подключено?#

У BGTel: это единственный болгарский оператор, который публично обещает и регистрацию, и авторизацию по IP, отдаёт транк по обычному интернету, держит G.711 и тарифицирует посекундно с первой секунды. Альтернатива без переписки — PlanetPhone с известным адресом сервера sip.planetphone.net и предоплатой без договора, а если у вас есть болгарский адрес — IP Telecom България (Zadarma) с номером за 3 $ в месяц.

У меня уже есть номер у A1 или Vivacom. Подойдёт он к облачной АТС?#

Сам номер — да, если оператор согласится доставить транк через обычный интернет на публичный статический адрес АТС. Штатная схема у обоих другая: у A1 официальный гайд требует VPN, отдельную сетевую карту с локальным адресом и статические маршруты и прямо оговаривает, что АТС в чужом облаке так не подключается; у Vivacom услуга идёт по собственному каналу оператора. Спросите об этом до подписания договора, а если ответа «публичный адрес» нет — перенесите номер к оператору из карточек выше, это 7 рабочих дней.

Нужна ли болгарская компания, чтобы взять номер?#

Местному оператору — как правило да: договор заключается с болгарским субъектом по ЕИК. У PlanetPhone предоплатная схема доступна и частному лицу с подписанным заявлением, а Zadarma для болгарского номера требует документ и текущий адрес в Болгарии. Владельцу без болгарского адреса проще взять номер +359 у международного провайдера — у Sonetel, AVOXI или FlyNumber требования к адресу мягче.

Сколько каналов заказывать?#

Канал — это один одновременный разговор; заведению обычно хватает 2–4. Ориентиры по рынку: у Zadarma с номером идут две линии и остальные платные, у Vivacom тарифы начинаются с 5 линий и идут по 10 и 20, у BGTel ёмкость заказывается отдельно и заявлена до 2000 одновременных разговоров. Про PlanetPhone число одновременных вызовов спрашивайте отдельно: его инструкция рассчитана на один аппарат.

Будут ли работать вызовы на 112 через транк?#

У местного оператора — да, это его обязанность, но адрес локации по каждому номеру должен быть у него актуальным: по нему маршрутизируется экстренный вызов. Учтите и настройку на нашей стороне: номера короче четырёх цифр общее правило исходящих не подхватывает, для 112 (и для 150, 160, 166) нужно отдельное правило. У международных провайдеров экстренный вызов — отдельная услуга и есть не всегда.

Почему цены у операторов то в левах, то в евро?#

С 1 января 2026 года Болгария перешла на евро по фиксированному курсу 1 € = 1,95583 лв, и цены показывают в двух валютах. Общие условия и прайс-листы, подписанные раньше, остались в левах — при сравнении предложений пересчитывайте их, а не сравнивайте числа напрямую.


Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и нумерация


Связанные разделы#