Правила цены и экран «Доходность»

«Доходность» подсказывает цену ночи по загрузке и по тому, сколько дней осталось до заезда: дороже, когда отель заполняется, дешевле — для пустых близких дат. Вы задаёте правила и границы, система каждую ночь считает рекомендации, а цены меняются, только когда вы их применяете (или включили автоприменение). Каждое применение пишется в журнал, и его можно откатить.

Кому: владельцу отеля и сотрудникам с правом «Деньги отеля». Остальные увидят «Нет доступа».

Перед началом: заведены типы номеров с ценой и тарифные планы со своей ценой — см. Цены отеля.

Где находится#

Откройте «Номера» и нажмите «💲 Цены». Откроется окно «Настройки отеля» на вкладке «Цены и ограничения».
Под менеджером тарифов найдите блок «Доходность» с кнопками «Открыть рекомендации» и «Журнал».
Окно «Доходность» состоит из трёх вкладок: «Рекомендации», «Правила», «Журнал».

Отдельно включать модуль на тарифе или покупать не нужно — его включает галочка в правилах (ниже).

Включить расчёт и задать правила#

Откройте «Доходность» → вкладка «Правила». При первом открытии форма уже заполнена разумными умолчаниями — «Это предложенные умолчания — расчёт начнётся после сохранения.».
Отметьте «Считать рекомендации». Без этой галочки ничего не считается, а на вкладке рекомендаций будет «Правила цены выключены».
Заполните «Минимум и максимум цены ночи» — по строке на тип номера; строка «Все типы номеров» действует там, где у типа нет своей строки. Рекомендации никогда не выходят за эти границы.
Настройте правила (что они значат — в следующем разделе).
Нажмите «Сохранить правила». Появится «Правила сохранены — рекомендации пересчитаны».

Если не сохраняется — под полями «Исправьте отмеченные поля» и причина, например «Минимум и максимум — неотрицательные числа, минимум не больше максимума» или «Ступень: загрузка 0–100 %, изменение от −90 до +300 %, загрузка не повторяется».

Из чего складывается рекомендация#

Все изменения — в процентах от цены, которую отель задал сам (тариф, сезон, ручная цена в календаре). Повторные расчёты не накапливаются: проценты каждый раз считаются от вашей цены, а не от прошлой рекомендации.

Правило	Что задаёте	Как работает
«Ступени загрузки»	«от загрузки, %» → «изменение, %», до 10 ступеней; «Чья загрузка» — «Весь отель» или «Этот тип номера»	действует самая высокая достигнутая ступень
«Раннее бронирование»	«От дней до заезда» (1–365) и «Изменение, %»	далёкие даты получают другую цену, обычно скидку
«Горящие даты»	«До дней до заезда» (0–60), «Изменение, %», при желании «Пока загрузка ниже, %»	близкие пустые даты получают скидку
«Окно между бронями»	«Окно до, ночей» (1–7), «Изменение, %», галочка «Снижать минимум ночей до длины окна»	короткое свободное окно между проданными ночами дешевеет и/или его можно продать целиком
Общие	«Дней вперёд» (по умолчанию 90, до 365), «Округлять до», «Потолок изменения, ±%» (по умолчанию 50, до 90)	сколько дат считать, как округлять и насколько сильно можно сдвинуть цену

Порядок расчёта: загрузка → дни до заезда → окно между бронями → потолок изменения → округление → минимум и максимум. Границы побеждают всегда.

Загрузка считается по уже сделанным броням — прогноза и темпа продаж нет («по текущей загрузке, без прогноза»).

Блок «Пример расчёта» в форме показывает, как правила изменят цену при заданных цене, загрузке, днях до заезда и окне.

Посмотреть рекомендации#

Вкладка «Рекомендации». Сверху — «Расчёт {дата} · на {N} дн. вперёд» и кнопка «Пересчитать».
Строки — «Тип · тариф», столбцы — даты. В ячейке — текущая цена → рекомендованная и изменение в процентах. Фильтр «Тип номера» и кнопки «Раньше» / «Позже» листают даты.
Наведите на ячейку — увидите причину: «Загрузка 75 % (ступень от 70 %): +10 %», «Горящая дата…», «Окно между бронями…», «Ограничено потолком изменения», «Поднято до минимальной цены …».

Цвета и значки: зелёный — поднять цену, жёлтый — снизить; ✋ — ручная цена стойки, движок её не меняет; 🔒 — ночь уже продана без зафиксированной цены, не меняется; ↺ — поверх цены движка стоит ручная.

Когда пересчитывается: каждую ночь после 03:00 по времени отеля, после сохранения правил, при открытии окна, если расчёт устарел, и по кнопке «Пересчитать».

Что не считается: тариф в своей валюте, тариф с сеткой цен по числу гостей и тариф без цены — под таблицей будет «Не считаются: …». Производные тарифы отдельно не пересчитываются: они следуют за родительским.

Применить рекомендации#

Выборочно:

Кликните ячейки (Shift+клик — диапазон в строке) или «Выбрать видимые даты».
Проверьте «Выбрано {N} (↑… ↓…)».
Нажмите «Применить выбранные».

Все сразу: «Применить все ({N})» → подтвердите: «Ячеек с новой ценой: {N}. Ручные цены и проданные ночи останутся как есть. Откатить можно из журнала.».

Итог — «Применено: {N}» или «Применено: {N}, пропущено: {M}». Значения пересчитываются в момент записи, поэтому применится актуальная рекомендация.

Куда пишется цена: в календарь цен и ограничений тарифного менеджера — обычными записями на дату. В календаре они помечены «• — цену поставила «Доходность»». Календарь — самый сильный источник цены, поэтому применённая цена действует для новых броней со стойки и с сайта. Уже проданные брони не меняются.

Ручная цена главнее. Если сотрудник изменит запись «Доходности» в календаре руками, она становится ручной ценой, и движок её больше не трогает.

Применять автоматически#

Галочка «Применять автоматически» на вкладке «Правила»: ночной расчёт сам применяет рекомендации. Условия:

включён «Считать рекомендации» («Автоприменение работает только при включённом расчёте»);
у каждого типа номера задан и минимум, и максимум («Для автоприменения у этого типа нужны и минимум, и максимум»).

Ручные цены и проданные ночи автоприменение не трогает. В журнале такие записи — «Автоприменение», автор — «Автоматически». На вкладке рекомендаций видно «Автоприменение включено».

Нижняя граница цены#

Минимум из правил работает в двух местах:

Для рекомендаций — всегда. Рекомендация ниже минимума поднимается до него с причиной «Поднято до минимальной цены …».
Для ручной цены стойки — если включено «Не продавать ниже минимума без подтверждения». Тогда ручная цена ночи ниже минимума типа номера (для производного тарифа — минимум с учётом его процента) не сохраняется ни при создании брони, ни при изменении цены проданной брони. Для этого нужен хотя бы один минимум («Задайте минимальную цену хотя бы для одного типа»).

Цены, которые вы сами ставите в календаре цен тарифного менеджера, минимумом не проверяются.

Откатить изменение#

Откройте «Доходность» → вкладка «Журнал» (или кнопка «Журнал» в блоке).
Найдите запись: вид («Применение», «Автоприменение», «Откат»), статус, автор («Вы» или «Автоматически»), «ячеек: {N} (↑… ↓…)». Кнопка «Изменения» показывает «было → стало» по ячейкам.
Нажмите «Откатить» и подтвердите: «Ячеек: {N} — вернутся к прежним значениям. Ячейки, изменённые с тех пор, пропускаются.».
Итог — «Откачено: {N}» или «Откачено: {N}, пропущено (изменены позже): {M}».

Позднейшие изменения не затираются: если ячейку после применения изменило следующее применение или кто-то поставил там ручную цену, откат её пропустит. Откатить можно и при выключенных правилах. Уже откаченную запись повторно не откатить — «Эта запись уже откачена.».

В журнале хранятся последние 300 записей, на экране — 100 последних. Изменения самих правил в журнал не пишутся.

Чего пока нет#

Прогноза спроса и темпа продаж — только текущая загрузка по броням.
Цен конкурентов и их мониторинга.
Изменения на фиксированную сумму — только проценты.
Правил по дням недели, диапазону дат или отдельному тарифу — правила общие, границы — по типам номеров.
Расчёта для тарифов в своей валюте и с сеткой цен по гостям.
Окна подтверждения продажи ниже минимума на стойке (см. выше).
Журнала изменений правил — журналируются только применения и откаты.
Передачи цен в Booking.com, Airbnb и другие площадки — iCal передаёт только занятость; channel manager пока работает на тестовой площадке, см. iCal и каналы.

Связанные разделы#

Частые вопросы#

Изменит ли «Доходность» цену брони, которую уже продали?#

Нет. Цены ночей фиксируются в брони в момент продажи. Применённая рекомендация действует только для новых броней.

Я включил расчёт, но цены не меняются. Почему?#

Расчёт только предлагает цены. Примените их на вкладке «Рекомендации» или включите «Применять автоматически».

Почему у ячейки значок ✋ и рекомендация не применяется?#

На эту дату стоит ручная цена в календаре цен. Движок её не меняет. Если хотите отдать дату «Доходности», удалите ручную запись в календаре.

Я применил рекомендации по ошибке. Как вернуть?#

Вкладка «Журнал» → запись → «Откатить». Ячейки, которые после этого кто-то изменил, останутся как есть.

Откуда система знает загрузку?#

Из броней на шахматке на каждую дату — по всему отелю или по типу номера, как выбрано в «Чья загрузка». Прогноза будущих продаж нет.