Начать бесплатно

Австрия: SIP-провайдеры и подключение номера

У кого в стране «Австрия» взять номер с SIP-транком, какие параметры они выдают и что ввести в админке, чтобы номер зазвонил в АТС

24 мин чтения Открыть этот экран в демо
На этой странице 17

Австрия: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС

Эта страница — продолжение общей инструкции по подключению номера провайдера к АТС: там описано то, что одинаково для любого оператора — два режима транка, что спросить у провайдера, что ввести в форме, требования к сети и проверка связи. Здесь — австрийская специфика: у кого в стране берут номер с SIP-транком, что этот оператор выдаёт и что из этого вводить в Телефония → «Провайдеры связи» → «Добавить провайдера».

Данные собраны 9 сентября 2026 года по документации операторов и материалам регулятора RTR; ссылки — в разделе «Источники».

Коротко#

  • Номер с SIP-транком в Австрии купить можно. Заведению не нужно ни лицензии, ни регистрации: услугу связи продаёт оператор, а регулятора (RTR) уведомляет он же — это его обязанность, не ваша.
  • Рынок разделён надвое. Инкумбенты (A1, Magenta, Drei) продают транк как приложение к своему интернет-доступу, альтернативные операторы (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — поверх любого канала. Для АТС в облаке годятся вторые.
  • Если оператор ещё не выбран, берите easybell Österreich. Единственный в стране публикует готовую конфигурацию Asterisk целиком, и кодеки в ней ровно наши (a-law, u-law, G.722); тариф — 1 € в месяц за голосовой канал (минимум два), без платы за подключение и без минимального срока. Запасные варианты — Magenta и yuutel.
  • Главная местная грабля — «транк только на своём доступе». У Drei на чужом канале обязательно шифрование и сигнализации, и голоса, а транки по TLS и SRTP наша АТС не поддерживает — связка не заработает. У A1 точкой окончания сети в договоре объявлен его собственный роутер, то есть продукт спроектирован под доступ A1.
  • Вторая грабля — нестандартные порты. Drei прямо не поддерживает стандартный UDP 5060 (у него 5083), у Innosoft порт 5160, у yuutel для станции без NAT — 5084. Оставленный по умолчанию 5060 ломает подключение молча.
  • Третья — проверка номеров, приходящих из-за границы. С 1 сентября 2024 года австрийские операторы обязаны верифицировать австрийские номера у вызовов из-за рубежа: не подтвердилось право на номер — номер не покажут, доказанная подмена — вызов оборвут. Входящие на купленный за границей австрийский номер идут нормально, а показывать его в исходящих надо через австрийского оператора.

Австрия: совместимость и тест#

По данным каталога

По данным нашего каталога SIP-параметры этих провайдеров подходят нашей АТС.

Совместимы по данным каталога: 15

  • easybell ÖsterreichREGISTERПараметры из документации оператора
  • yuutel GmbHREGISTERПараметры из документации оператора
  • Magenta TelekomREGISTERПараметры из документации оператора
  • peoplefone AustriaREGISTERПараметры из документации оператора
  • DreiREGISTERПараметры из документации оператора
  • Innosoft GmbHREGISTERПараметры из документации оператора
Все варианты (15)
  • A1 Telekom AustriaREGISTERПараметры уточните при заказе
  • media.telREGISTERПараметры уточните при заказе
  • Tele-TecREGISTERПараметры уточните при заказе
  • my Tweak TelekomREGISTERПараметры уточните при заказе
  • IP AustriaREGISTERПараметры уточните при заказе
  • fonira Telekom GmbHREGISTERПараметры уточните при заказе
  • net-cloudREGISTERПараметры уточните при заказе
  • PCH IT Solution GmbHREGISTERПараметры уточните при заказе
  • Russmedia ITREGISTERПараметры уточните при заказе

Совместимость определена по документации операторов, а не живым звонком: работу вашего подключения проверяют после настройки.Данные каталога на 4 октября 2026 г.

Как подключить свой номер

  1. Выберите провайдера и получите реквизиты транка.Провайдеры страныЧто спросить у оператора
  2. Подключите АТС и добавьте провайдера в разделе «Телефония».Как добавить провайдера
  3. Заведите номер и маршрут звонка. Проверьте входящий и исходящий звонки и звук в обе стороны.Как проверить связьНомер и маршрутизацияИсходящие звонки
  • Аккаунт бесплатный, карта не нужна.
  • Выделенная АТС оплачивается отдельно. Номер и звонки — по тарифу вашего оператора.
  • Сама регистрация не создаёт АТС. Бесплатного теста транка нет.
ЗарегистрироватьсяДемо

Демо показывает интерфейс телефонии — без подключения своего транка.

Коротко о тесте

Что значит «совместимо по данным каталога»?

Документированные параметры транка оператора подходят нашей АТС. Работу вашего подключения нужно проверить звонком после настройки.

Что нужно, чтобы проверить подключение?

Работающая выделенная АТС, реквизиты SIP-транка от оператора, номер и маршрут звонка.

Можно ли бесплатно проверить транк сразу после регистрации?

Нет. Бесплатный аккаунт не включает выделенную АТС и тест транка. Доступность подключения и условия оплаты АТС уточняются отдельно.

Вы выдаёте телефонный номер?

Нет. Номер и SIP-транк вы получаете у оператора связи и оплачиваете по его тарифу.

Нужна ли банковская карта?

Для бесплатного аккаунта карта не нужна. Способы оплаты АТС зависят от доступного вам подключения.

Номера в стране#

  • Код страны — +43, национальный префикс — 0, международный — 00.
  • Национальный номер = код зоны (Ortsvorwahl) без ведущего нуля + абонентская часть. Вена — 1, Грац — 316, Клагенфурт — 463, Инсбрук — 512, Зальцбург — 662, Линц — 732, Мёдлинг — 2236, Баден — 2252, Дорнбирн — 5572, Вельс — 7242.
  • Длина абонентской части — обычно 5 цифр, в перечисленных выше городах 6, в Вене 7. Блок добавочных (Durchwahl) приписывается справа к головному номеру.
  • Негеографические диапазоны: 0720 — номадические (законный вариант для VoIP и облачных АТС), 05 — общеавстрийский номер компании, 0800 — бесплатные для звонящего, 0810 и 0820 — с разделённой оплатой, 0900, 0901, 0930, 0931 и 118xx — премиальные.
  • Мобильные — диапазоны 0650–0688 (в том числе 0660, 0664, 0676, 0680, 0699).
  • Экстренные — единый европейский 112, а также национальные 133 (полиция), 122 (пожарные), 144 (скорая). Набираются без всякого префикса: yuutel предупреждает, что вызов с кодом зоны впереди уедет в центр по этому коду, а не по вашему адресу.

Во вкладке «Линии» номер можно вводить в любом виде: АТС сверяет последние семь цифр. ⚠️ В маленьких зонах, где у абонента 5 цифр, эти семь цифр захватывают ещё и хвост кода зоны — два номера из разных зон с одинаковым хвостом дадут коллизию линий. В Вене (7 цифр у абонента) и на блоках Durchwahl такой проблемы нет.

Как набирают номера и в каком виде номер приходит от оператора
Куда звоним Как набирают в Австрии
На городской — в своём городе и в любом другом 0 + код зоны + номер: 01 5850000
На мобильный 0 + код сети + номер: 0664 …
За границу 00 + код страны (или +)
Экстренные службы 112, 133, 122, 144 — без префикса

Единого правила, в каком виде оператор кладёт ваш номер во входящий вызов, в стране нет:

Формат Кто так шлёт
E.164 с «+» (+4366…) A1 Telekom, Russmedia IT
E.164 без «+» (4366…) easybell Österreich, peoplefone, media.tel, myTweak, IP Austria, net-cloud
международный 0043… Tele-Tec
национальный с ведущим нулём (0662…) Magenta Telekom, PCH IT Solution
настраивается Drei — либо полный номер, либо только добавочный (головной номер срезается в их прокси)

Первые четыре формата АТС разбирает одинаково — по последним семи цифрам. А вот у Drei в режиме «только добавочный» в вызове приходят 1–3 цифры: звонок принимается, но различить линии по номеру нельзя, см. «Провайдер шлёт вместо номера свой логин».

Исходящие оператор тоже ждёт в своём формате: Drei требует строго E.164 (+43190091234 или 43190091234, но не 06761234567), Magenta — национальный с нулём. Формат задаётся в правиле «Исходящие звонки и „Показывать как“».

Кто выдаёт номер с SIP-транком#

Провайдер Какие номера Транк для своей АТС Режим Примечание
easybell Österreich (группа Dstny) городские, блоки Durchwahl да, «Business SIP Trunk», 2–3000 каналов REGISTER заказ онлайн, 1 €/мес за канал, без setup и без срока
Magenta Telekom (T-Mobile Austria) вся нумерация да, «Business Voice SIP» REGISTER + разрешённый IP IP меняется в кабинете самостоятельно; кодек G.711a
yuutel (сюда влилась ATMS) городские, 0720, 0800, 05 да, «yuuconnect Business Trunk» REGISTER (обязателен) 59 €/мес за 10 каналов + 299 € подключение
peoplefone Austria австрийские городские + номера 60+ стран да, «peoplefone SIP TRUNK» и «ELASTIC SIP-TRUNK» REGISTER подключение «тремя полями»: прокси, логин, пароль
Innosoft (MyInno Trunk) городские, сервисные да, «MyInno Trunk» REGISTER порт 5160, логин с приставкой u; есть бесплатная тестовая установка
media.tel городские, 05, 0720, 0800, международные да, «SIP Trunking» REGISTER параметры выдаются при активации; предупредите, что за транком Asterisk
fonira Telekom городские, портирование да, «fonira SIP-Trunk» от 7 €/мес REGISTER 4 канала в базе; публичной технической спецификации нет
Tele-Tec австрийские и D-A-CH да, «Tele-Tec SIP Trunk» REGISTER только G.711a; входящий приходит как 0043…
my Tweak Telekom городские да, SIP-Trunks REGISTER адрес сервера индивидуальный: у оператора их несколько
IP Austria австрийские + 60 стран да, прямо заявляет подключение АТС «где бы она ни стояла» REGISTER требует свой STUN-сервер — уточняйте до заказа
A1 Telekom Austria вся нумерация да, «A1 SIP Trunk» на 3/15/30/70/120 каналов REGISTER точка окончания сети — роутер A1; параметры выдаются по запросу; продукт закрыт для микропредприятий
Drei (Hutchison Drei Austria) городские, блоки да, «SIP Connect» REGISTER или по IP на чужом доступе только с шифрованием — для нашей АТС не подходит
net-cloud · PCH IT Solution · Russmedia IT городские да REGISTER параметры только по договору; у PCH тональный набор через SIP INFO
NFON Austria городские «Nconnect Voice» — транк к их же облаку уточняется у оператора условия для чужой АТС публично не описаны
DIDWW, Telnyx, Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel австрийские городские, национальные, 0800/UIFN да по IP или REGISTER онлайн, с проверкой документов

Первые пять строк — операторы, у которых адрес сервера и режим известны заранее: их карточки ниже. У остальных австрийских операторов параметры выдаются письмом или в кабинете после договора — им отведён отдельный раздел.

easybell Österreich#

Берлинский оператор (марка группы Dstny) с австрийским плечом и австрийской поддержкой. Заказ онлайн, без платы за подключение и без минимального срока, первые 30 дней без абонплаты; тариф — 1 € в месяц за голосовой канал (минимум 2, максимум 3000, масштабирование помесячное). CLIP no screening, факс на почту, автоответчик и конференции включены в тариф. Единственный австрийский оператор, публикующий готовую конфигурацию Asterisk с кодеками a-law, u-law, G.722 — ровно нашими.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.easybell.com
Порт 5060
Транспорт UDP (поддерживается и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин «SIP-Benutzername» вида K12345678 — кабинет my.easybell → «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → детали подключения
Пароль SIP-пароль оттуда же — не пароль личного кабинета

Что настроить у провайдера: заказать Business SIP Trunk → получить городской номер и, при необходимости, блок Durchwahl → в кабинете «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → «Konfiguration» выставить «Rufnummernanzeige (CLIP)» = «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» и «From Display (Default)» → проверить, что каналов в тарифе хватает → направить номера на транк.

Грабли ⚠️ Режим отображения номера переключить обязательно: только в варианте «From Display» оператор берёт номер из обычного поля вызова, и правило «Показывать как» срабатывает. В австрийской статье лежит немецкая копия примера конфигурации — с адресом voip.easybell.de и немецкими номерами; австрийские значения (sip.easybell.com, номер в формате 0043…) есть только в комментариях рядом, копировать пример целиком нельзя. Второй адрес оператора, pbx.easybell.de, — это его собственная облачная АТС, а не транк. Один SIP-логин = один транк, число одновременных разговоров равно числу оплаченных каналов. Тональный набор — RFC 2833, как у нас; передачу набора через SIP INFO в кабинете надо отключить. Источник: настройка Asterisk 22, экспертные настройки VoIP, тарифы SIP Trunks — 09.09.2026.

yuutel#

Венский оператор бизнес-телефонии (в него влилась ATMS — atms.at сегодня ведёт на yuutel.at). Продукт для чужой АТС — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/мес за 10 каналов, далее 5,90 €/мес за канал, 299 € разово за подключение, помесячное расторжение, бесплатный перенос номеров из Австрии, Германии и Швейцарии. У оператора самая подробная в стране публичная спецификация транка — порты, кодеки, заголовки, поведение при NAT.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост bt.siptel.at
Порт 5084 — вариант для АТС без NAT, а наша выделенная АТС стоит на статическом публичном адресе. 5060 оператор держит для станций за NAT
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER — режима по IP у оператора нет вовсе
Логин «Authentifizierungsbenutzer» — головной номер транка в том виде, как он заведён в yuuconnect
Пароль SIP-пароль транка из «yuutel Kundenzone»

Что настроить у провайдера: заказать yuuconnect Business Trunk и число каналов → указать при заказе Business Trunk Profil 1 (от профиля зависит, где оператор ждёт показываемый номер; в первом он читается из обычного поля вызова) → получить домен SIP-аккаунта и учётку → при необходимости заказать кодек G.722 и снятие блокировки звонков за пределы Европы.

Грабли ⚠️ Регистрация у оператора обязательна по закону о дозваниваемости: «статическая маршрутизация на фиксированные IP-адреса не поддерживается», без активной регистрации не уйдёт даже исходящий. Порт — главная ловушка: 5060 предназначен станциям за NAT, наша АТС работает без него, и «оставил 5060» здесь даёт тишину. У yuutel домен аккаунта и адрес прокси — разные вещи, причём прокси запрещено подставлять в заголовки вызова; в нашей форме поле одно, поэтому первый транк стоит проверить SIP-трейсом. Оператор не поддерживает перевод вызова средствами SIP (REFER) — переводы стройте внутри своей АТС; по умолчанию заблокированы звонки за пределы Европы и на австрийские платные номера, снимается это только заявкой в поддержку. Источник: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: тарифы — 09.09.2026.

Magenta Telekom#

Второй по величине оператор Австрии (в документах — T-Mobile Austria GmbH). Продукт для чужой АТС — Business Voice SIP; все настройки и детализация — в веб-портале csc.magentabusiness.at. Для нас важно, что разрешённый адрес клиент меняет сам в кабинете: это ровно совпадает с моделью выделенной АТС со статическим IP.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip1.magenta.at
Порт 5060
Транспорт UDP
Регистрация ✅ REGISTER
Логин ваш головной номер в национальном формате (в письме оператора пример — 07218989898)
Пароль SIP-пароль, который вы сами задаёте в csc.magentabusiness.at → «Einstellungen des Business Voice SIP»

Что настроить у провайдера: заказать Business Voice SIP → задать в кабинете SIP-пароль → вписать в поле «Freigeschaltene IP» статический IP вашей АТС (вкладка «Сервер» в разделе «Телефония») → при необходимости отдельно заказать CLIP no screening и факс T.38 → направить номера или блок Durchwahl на транк.

Грабли ⚠️ Разрешённый адрес ровно один: «по соображениям безопасности регистрация возможна только с этого IP-адреса». Переезд АТС в другой регион или облако = ручная правка в кабинете, иначе регистрация просто не пройдёт. Кодек — G.711a, причём оператор просит ставить его первым, а G.722 из набора исключать; у нас набор кодеков общий, и согласуется как раз G.711a, но звук на первом же тестовом звонке проверьте. Входящий номер приходит в национальном формате с ведущим нулём (0662123456) — линия по последним семи цифрам находится, а вот правило исходящих заполняйте в том формате, который просит оператор. CLIP no screening и факс включаются только отдельной заявкой. Источник: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, конфигурация Magenta Business Voice SIP в гайде Unify — 09.09.2026.

peoplefone Austria#

Швейцарская группа с австрийским юрлицом и собственной австрийской нумерацией; кроме австрийских номеров на одном аккаунте держит номера более чем 60 стран. Продукты — peoplefone SIP TRUNK и ELASTIC SIP-TRUNK; оператор сам подчёркивает, что для подключения нужны всего три значения — прокси, логин и пароль.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост sip.peoplefone.at — точное значение для вашего аккаунта смотрите в кабинете, раздел «SIP-Setup / SIP-Credentials»
Порт 5060
Транспорт UDP (поддерживается и TCP)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин SIP-Benutzername линии (кабинет → «SIP Linien / Benutzer» → SIP-Credentials) — не логин личного кабинета
Пароль SIP-пароль той же линии

Что настроить у провайдера: завести SIP-линию и номер → включить на линии тип «SIP-TRUNK» (бесплатно, включает поддержка или партнёр) → включить «CLI OPEN», чтобы показывать свой номер в исходящих → назначить номеру адрес в разделе «Notrufe» — от него зависит, куда уедет вызов на 112.

Грабли ⚠️ Забытая галка «SIP-TRUNK» на линии — самый частый симптом «звонки идут, но добавочные не работают»: без неё оператор шлёт заголовки как одиночному аппарату, и разложить вызовы по линиям нельзя. Кодеки платформы — a-law, u-law, G.722, G.729; наш набор проходит целиком (Opus у них работает только внутри их сети, нас это не касается). Тональный набор — RFC 2833. Оператор сам шлёт пакеты поддержания соединения каждые 30 секунд. Австрийские и швейцарские адреса платформы совпадают (95.128.80.0/29) — не перепутайте плечи, если будете описывать оператору свою сеть. Источник: peoplefone SIP TRUNK, настройка FreePBX / chan_pjsip, правила firewall — 09.09.2026.

Innosoft (MyInno Trunk)#

Тирольский оператор с продуктом MyInno Trunk — транком для любой SIP-АТС; всё управление в веб-приложении MyInno, тарификация посекундная, есть бесплатная тестовая установка. Технические параметры оператор публикует в собственной сетевой памятке.

Что вводить в админке

Поле Значение
SIP-хост регистрационный домен из MyInno → «Trunk Übersicht» → «Anmeldedaten» (в примерах памятки — trunk.innofon.at)
Порт 5160 — не 5060
Транспорт UDP (оператор рекомендует именно его; TCP нужно предварительно включить у него в аккаунте)
Регистрация ✅ REGISTER
Логин номер в E.164 с приставкой u: u+435352207207
Пароль SIP-пароль транка из MyInno («Anmeldedaten») или из письма с данными доступа

Что настроить у провайдера: заказать MyInno Trunk (можно с бесплатной тестовой установкой) → взять в MyInno «Anmeldedaten» → выбрать способ показа номера — имя в поле вызова From, а не служебный заголовок → направить номера на транк.

Грабли ⚠️ Две детали ломают подключение молча: порт 5160 и буква u перед +43… в логине (её легко потерять при копировании). Кодеки — G.711 a-law и µ-law, тональный набор RFC 2833: наш набор подходит, G.722 у оператора нет. Если на одной АТС держать несколько транков Innosoft, оператор требует включить «Multi Trunk Nutzung» и перейти на показ номера через служебный заголовок P-Preferred-Identity, которого наша АТС не шлёт, — поэтому на одну АТС заводите один транк Innosoft. Оператор проверяет вашу станцию служебным запросом раз в 60 секунд и ждёт ответа за 2 секунды. Источник: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.

Операторы «по договору»: A1, Drei и другие#

У этих операторов SIP-транк есть, но адрес сервера, логин и пароль выдаются письмом или в кабинете после договора — таблицы «что вводить» здесь быть не может. Спрашивайте параметры у менеджера по списку из «Что спросить у провайдера» и вводите их в ту же форму, что и для остальных.

A1 Telekom Austria#

Инкумбент. A1 SIP Trunk — продукт на 3/15/30/70/120 голосовых каналов, договор с минимальным сроком и автопродлением на 12 месяцев, обязательна хотя бы одна географическая нумерация. Режим — регистрация, но техническое описание интерфейса («A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung») публично не опубликовано и выдаётся клиенту по запросу: без него параметры угадывать нельзя. Учётные данные приходят письмом. Показ своего номера в исходящих поддерживается — оператор описывает его как «номер, запрограммированный в АТС, как дополнительная информация».

⚠️ Для АТС в облаке продукт проблемный: точкой окончания сети в договоре объявлен роутер A1, который остаётся его собственностью, — то есть транк рассчитан на доступ A1, а не на станцию у стороннего провайдера. Прежде чем заказывать, получите от A1 подтверждение, что регистрация из интернета допустима. Кроме того, продукт закрыт для микро- и малых предприятий и для НКО — маленькому заведению его просто не продадут.

Drei (SIP Connect)#

Для нашей АТС продукт не подходит. Drei прямо требует: при работе SIP Connect через чужой интернет-доступ шифроваться должны и голос, и сигнализация, а транки по TLS и SRTP наша АТС не поддерживает — «Сеть и совместимость». Даже если бы шифрование было, оператор дополнительно требует заранее разблокировать ваш адрес и не поддерживает ни TCP, ни стандартный порт UDP 5060: у него сигнализация идёт на UDP 5083 (шифрованный вариант — 5088). Адрес транка приходит в приветственном письме доменом, для которого Drei сам прописывает служебные DNS-записи. Показ номера читается из обычного поля вызова и всегда трактуется как международный, а служебный заголовок P-Asserted-Identity слать запрещено.

media.tel, fonira, Tele-Tec, my Tweak, IP Austria и небольшие операторы
  • media.tel — оператор с собственной нумерацией (городские, 05, 0720, 0800, международные) и облачными АТС; транк работает в режиме регистрации, кодеки G.722 и G.711a, тональный набор RFC 2833, входящий номер приходит в E.164 без «+». Хост и порт выдаются при активации. ⚠️ У оператора на стороне платформы есть профили под конкретные АТС — при заказе прямо скажите, что за транком Asterisk, иначе заголовки могут приходить не в том виде, которого вы ждёте.
  • fonira Telekom — венский оператор, «fonira SIP-Trunk» от 7,00 €/мес с 4 голосовыми каналами в базе, блок добавочных, факс, перенос номера или бесплатный новый. Режим — регистрация. Публичной технической спецификации транка нет: порт, транспорт и кодеки берите из письма с данными доступа (полоса «до 96 кбит/с на разговор» косвенно указывает на G.711). Домен pbx.fonira.at, который встречается в их инструкциях, описан для SIP-телефона, а не для транка — сверьте адрес со своими данными доступа.
  • Tele-Tec — венский оператор с австрийскими и D-A-CH номерами, хостинг в австрийских ЦОД. Режим — регистрация с логином и паролем; кодек только G.711a, факс через него же, тональный набор RFC 2833. Входящий номер приходит в международном формате 0043… — единственный такой случай среди проверенных австрийцев; на поиск линии по последним семи цифрам это не влияет.
  • my Tweak Telekom — венский оператор с 2012 года: транки, облачные АТС, подключение медицинской e-card. Режим — регистрация; кодеки G.711a, G.711µ, G.722, G.729 — самый широкий набор среди австрийских альтернативщиков; входящий — E.164 без «+». Адрес сервера индивидуальный: у оператора их несколько, DNS-имя выдаётся вместе с учёткой.
  • IP Austria — венский оператор и оптовая платформа; сам заявляет подключение любой стандартной АТС, «где бы она ни стояла». Режим — регистрация, регистратор выдаётся индивидуально, кодеки G.711a и G.729. ⚠️ Оператор требует свой STUN-сервер — единственный такой случай в стране. Нашей АТС на статическом публичном адресе STUN не нужен и не настраивается, поэтому до заказа получите от оператора подтверждение, что транк со статическим белым адресом работает без него.
  • net-cloud, PCH IT Solution (платформа Taurus), Russmedia IT — небольшие поставщики, все в режиме регистрации, параметры в договоре. Кодеки: у net-cloud и Russmedia — G.711a, у PCH — G.711a, G.711u, G.729. ⚠️ PCH передаёт тональный набор через SIP INFO, а наша АТС ждёт RFC 2833 — набор в голосовых меню и у «Секретаря» там работать не будет.
  • NFON Austria — «Nconnect Voice» задуман как транк к их же облачной АТС; условия для чужой станции публично не описаны, уточняйте у оператора.

Международные провайдеры с номерами Австрии#

Австрийские номера продают почти все международные операторы. Параметры транка у них общие для всех стран — берите их из карточки провайдера в каталоге админки или из раздела «Добавить провайдера»; здесь — только австрийская специфика:

  • DIDWW продаёт австрийские городские, национальные, бесплатные 0800 и международные бесплатные UIFN. Мобильных номеров Австрии у него нет. Для городских и национальных требуется регистрация номера (документы на компанию и адрес), для 0800 — не требуется.
  • Telnyx держит отдельную страницу требований по Австрии — документы смотрите там до оплаты.
  • Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel заявляют австрийские номера в общих списках покрытия; страновые требования уточняйте у самого провайдера при заказе.
  • Показ австрийского номера из-за границы не работает. С 01.09.2024 австрийские операторы верифицируют австрийские номера у вызовов, приходящих из-за рубежа: не подтвердилось — номер получателю не покажут. Входящие на такой номер идут нормально, а исходящие с ним делайте через австрийского оператора.
  • Городской номер привязан к своей зоне. Иностранной компании без австрийского адреса проще взять номадический 0720 (законный для VoIP) или 0800, чем городской номер конкретного города.
  • Экстренные вызовы у международных провайдеров — отдельная услуга или её нет вовсе. Если с номера должен работать 112, берите австрийского оператора или явно заказывайте услугу экстренных вызовов.

Перенос номера#

  • Перенести номер к другому оператору — право абонента, порядок описан в Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Справка от старого оператора (NÜV-Information), которая нужна новому, бесплатна и действует 90 дней; в электронном виде её выдают в течение 20 минут в рабочее время, по почте — отправляют на следующий рабочий день.
  • Практический срок переноса у альтернативных операторов — около 14 дней на весь процесс; срочный перенос бывает, но по договорённости.
  • Инициирует перенос новый оператор по подписанному вами формуляру; старый договор расторгается моментом переноса.
  • Городской номер переносится только внутри своей зоны. A1 прямо ограничивает сохранение номера «в пределах того же кода зоны»: переезд заведения в другой город = новый номер.
  • Перенос часто уже в цене транка: yuutel переносит номера Австрии, Германии и Швейцарии бесплатно, fonira предлагает на выбор перенос или бесплатный новый номер.
  • Экстренные вызовы привязаны к адресу. yuutel доставляет 112 и 133 в центр по адресу головного номера транка, peoplefone требует назначить адрес каждому номеру. Переехали — обновите адрес у оператора, иначе вызов уедет не в тот центр.

Правила и документы#

Лицензии, показ номера, запись разговоров, документы
  • Лицензия на VoIP в Австрии не нужна. По § 6 Telekommunikationsgesetz 2021 намерение предоставлять услугу связи, её изменение и прекращение подлежат уведомлению регулятора RTR до начала работы. Уведомляет тот, кто продаёт связь, — ваш оператор. Заведение как абонент ничего не подаёт.
  • Нумерацию распределяет RTR (§ 50 TKG 2021 и постановление KEM-V 2009); национальные номера обязаны быть достижимы из всех сетей.
  • Номер вызывающего должен быть правильным. § 139 TKG 2021 и § 5 KEM-V обязывают оператора передавать корректный номер абонента неискажённым и проверять его перед передачей. Показ другого номера (CLIP no screening) при этом легален — но только тех номеров, право на которые у вас есть.
  • Защита от подмены номера. С 01.09.2024 действует постановление RTR: австрийские номера у вызовов из-за границы верифицируются, неподтверждённые не показываются, доказанная подмена блокируется.
  • Экстренные вызовы — 112; операторы прямо указывают его в описаниях услуги и доставляют вызов в центр по адресу, привязанному к номеру.
  • Документы. Договор заключается с австрийским субъектом (адрес, для юрлиц — регистрация), географический номер выдаётся с привязкой к своей зоне. Публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных австрийских операторов не описывает — им дорога к международным провайдерам или к номерам 0720.
  • Запись разговоров отдельного телефонного разрешения не требует: работают GDPR (основание обработки и информирование) и тайна связи. Практический вывод прежний — предупреждайте о записи в начале разговора.
  • Холодные звонки. По страновой справке Telnyx (09.09.2026) § 174 TKG 2021 требует предварительного согласия и в B2C, и в B2B; надзор — у RTR. Перед запуском обзвона уточните требования у своего оператора или юриста.

Если не работает#

Симптом Австрийская причина Что делать
«нет регистрации у провайдера» у Magenta Регистрация разрешена только с одного адреса Впишите «Статический IP» с вкладки «Сервер» в поле «Freigeschaltene IP» кабинета csc.magentabusiness.at
Тишина в ответ на регистрацию у yuutel Порт: 5060 предназначен станциям за NAT, наша АТС работает без него Поставьте порт 5084
Не регистрируется Innosoft Порт 5160 вместо 5060 либо потерянная буква u в логине u+43… Сверьте оба поля с «Anmeldedaten» в MyInno
Drei не подключается ни на каком порту На чужом доступе оператор требует шифрования сигнализации и голоса Транки по TLS и SRTP не поддерживаются — выберите другого оператора
Звонки идут, но линии не различаются (peoplefone) На линии не включён тип «SIP-TRUNK» Попросите поддержку или партнёра включить его — это бесплатно
В исходящих виден не тот номер (easybell) В кабинете стоит режим, при котором номер берётся не из поля вызова Выставьте «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» и «From Display»
Нет звука или обрыв (Magenta, Tele-Tec, A1) Транк только на G.711a, оператор просит исключить G.722 Наш набор согласуется на G.711a; проверьте звук первым тестовым звонком и при тишине напишите оператору
Не работает тональный набор (PCH IT Solution) Оператор шлёт набор через SIP INFO, АТС ждёт RFC 2833 Голосовые меню на этом транке не заработают — нужен другой оператор

Общие причины, не зависящие от страны, — «Если звонки не проходят»; там же про SIP-трейс в меню провода. Проверка адреса и порта — «Проверить связь».

Частые вопросы#

Какого оператора выбрать, если ничего ещё не подключено?#

easybell Österreich. Единственный в стране публикует готовую конфигурацию Asterisk, и кодеки в ней ровно наши; порт стандартный, заказ онлайн, порог входа — два канала по 1 € в месяц без платы за подключение и без минимального срока. Запасные варианты — Magenta (если нужен «взрослый» оператор и вас устраивает один разрешённый адрес) и yuutel (если каналы нужны десятками).

Можно ли взять австрийский номер, если компания зарегистрирована не в Австрии?#

У местного оператора — вряд ли: договор заключается с австрийским субъектом, а городской номер выдаётся с привязкой к зоне, где заведение находится. Публичной процедуры для иностранных компаний ни один из проверенных операторов не описывает. Практичный путь — международный провайдер с австрийскими номерами; документы на городской номер он тоже попросит, поэтому проще взять номадический 0720 или бесплатный 0800.

Почему не подходит Drei, и что с A1?#

Drei при работе через чужой интернет-доступ требует шифровать и сигнализацию, и голос, а транки по TLS и SRTP наша АТС не поддерживает — связка не заработает. A1 технически на регистрации, но точкой окончания сети в договоре объявлен его собственный роутер, техническое описание выдаётся только по запросу, а продукт закрыт для микро- и малых предприятий. Обоих инкумбентов заказывайте только после письменного «да» на регистрацию АТС из облака.

Можно ли показывать в исходящих другой номер?#

Только другой свой номер, право на который у вас есть: закон требует передавать корректный номер, а оператор обязан его проверять. Технически это тоже надо включить: у easybell — режим «PBX bestimmt Anrufer-ID» и «From Display», у peoplefone — «CLI OPEN», у Magenta и A1 — отдельная заявка. У yuutel в профиле 2 и у Innosoft при нескольких транках номер читается из служебного заголовка, которого наша АТС не шлёт, — там показываться будет номер транка.

Сколько каналов нужно заведению?#

Канал — это один одновременный разговор; ресторану обычно хватает 2–3. У easybell каналы покупаются поштучно (1 €/мес, минимум 2), у fonira в базовом тарифе их 4, у yuutel начальный пакет — сразу 10. Число каналов оговаривайте до подписания: «звонки не проходят после второго» — это лимит тарифа, а не поломка.

Почему у некоторых операторов порт не 5060?#

Так решил оператор, и это не опечатка: Drei прямо пишет, что стандартный UDP 5060 не поддерживает (у него 5083), у Innosoft транк слушает 5160, а yuutel держит 5060 для станций за NAT и 5084 — для станций с публичным адресом, как наша. Поле Порт в форме транка заполняйте по документации оператора, а не по умолчанию.

Источники#

Все ссылки проверены 09.09.2026.

Операторы

Регулятор и право

Международные провайдеры

Связанные разделы#

SIP-провайдеры по стране