Sipariş sırası panosu

cenaly.ge panosu misafirlere sipariş numaralarını iki sütunda gösterir: “Hazırlanıyor” ve “Hazır”. Misafirin siparişini ne zaman alabileceğini görmesi için panoyu teslim tezgâhının üzerine yerleştirebilirsiniz.

Herkese açık ekranda ad, telefon veya sipariş içeriği gösterilmez. Yemekleri ve notları gören aşçı için mutfak ekranı (KDS), teslim personeli için “Teslim (Expo)” vardır.

Başlamak için gerekenler#

Tarayıcısı olan bir televizyon, tablet veya bilgisayara/medya oynatıcıya bağlı monitör.
İnternet ve elektrik; uyarı sesi için çalışan hoparlörler ve sayfaya bir kez dokunabilme veya bir tuşa basabilme imkânı.
İlgili şubenin uygulamalarına ve ayarlarına yönetici erişimi.
Personelin yemekleri hazır olarak işaretlediği, numaralı siparişler.

Misafir ekranı, yönetim paneline giriş yapmadan herkese açık bağlantıyla açılır. Siparişleri yönetmek için personelin kendi kasa veya mutfak çalışma ekranı gerekir.

Salona pano yerleştirme#

Yönetim panelinde “Uygulamalarım” bölümünü açıp “Sıra ekranı” uygulamasını bulun. Bağlı uygulamalar arasında yoksa “Keşfet” bölümünün “Siparişler ve salon” kategorisinde bulup “Bağlan” düğmesine basın.
“Yapılandır” düğmesine basıp ilgili lokasyonu seçin. “Sipariş sırası panosu” kartında “Panoyu etkinleştir” seçeneğini açın.
Teslimat ve sipariş platformlarından gelen numaraları da göstermek istiyorsanız “Teslimat siparişlerini göster” seçeneğini açın.
“Bağlantıyı kopyala” düğmesine basıp bağlantıyı televizyonun veya medya oynatıcının tarayıcısında açın. Mevcut cihazda denemek için “Panoyu aç” düğmesi, tablet için QR kodu vardır.
Tarayıcıyı tam ekrana alın ve numaraların misafirlerin beklediği yerden okunabildiğini kontrol edin.

Bağlantı biçimi şöyledir: https://<işletmenin alt alan adı>/?queue=1. Şubenizin kartındaki bağlantıyı kullanın: doğru adresi zaten içerir.

Pano boşsa siparişin bu şubeye ait olduğunu ve ayarların etkinleştirildiğini kontrol edin. İlk etkinleştirmeden sonra yeni bir siparişle deneyin: siparişte yeni bir değişiklik olmadan eski liste hemen görünmeyebilir.

Pano, ekranın açık kalmasını ister. Televizyon veya tarayıcı bunu desteklemiyorsa cihaz ayarlarından uyku zamanlayıcısını ve ekran koruyucuyu kapatın.

Misafir hangi numaraları görür?#

Durum	Panoda gösterilen
Bekleyen veya hazırlanan kalemler var	Numara “Hazırlanıyor” sütununda
Tüm etkin kalemler hazır	Numara “Hazır” sütununda
Bazı yemekler hazır, diğerleri hazırlanıyor	Numara “Hazırlanıyor” sütununda kalır
Sipariş teslim edildi, kurye aldı, kapatıldı veya iptal edildi	Güncelleme sırasında numara panodan kaldırılır
Misafir ödeme yaptı ve yemeğini bekliyor	Yalnızca ödeme yapılması numarayı kaldırmaz
Numara 30 dakikadır “Hazır” sütununda	Teslim işaretlenmemiş olsa bile panodan otomatik kaldırılır

Her sütunda durum değişikliği daha eski olan numaralar önce gösterilir. Mutfak, kalemlerin hazırlık durumunu değiştirir; pano yalnızca sonucu yansıtır.

“Teslimat siparişlerini göster” kapalıysa teslimat siparişleri ve dış kanallardan/sipariş platformlarından gelen siparişler gösterilmez. Dış kaynağı olmayan normal gel-al siparişleri ekranda kalır. Bu ayar, “yalnızca kasadan alınan siparişler” filtresi değildir.

Misafiri elle çağırma#

Web kasasından#

“📣 Sipariş hazır” düğmesine basın. Komut yerleşiminizde yoksa kasa tasarımcısının “Ekran” sekmesindeki “Kütüphane” bölümünden “Sipariş hazır” komutunu ekleyin.
“Sipariş numarası çağır” penceresinde hazır siparişi seçip “📣 Tekrar çağır” düğmesine basın. Ayrıca “Sipariş Numarası” alanına numarayı yazıp “📣 Çağır” düğmesine basabilirsiniz.
“Hazırlanıyor” grubundaki siparişler için “✅ Hazır — çağır” vardır: hem hazır olarak işaretler hem de çağırır. Bunu yalnızca sipariş gerçekten hazırlandığında kullanın.

Web mutfak ekranından#

KDS'de “Geri getir” panelini açıp tamamlanan fişin yanındaki “📣 Çağır” düğmesine basın. Bu, misafiri tekrar çağırır; fişi hazırlık aşamasına geri döndürmeniz gerekmez.

Normal bir elle çağrı, siparişin hazırlık durumunu değiştirmez. İstisna, kasadaki özel olarak adlandırılmış “✅ Hazır — çağır” işlemidir.

Çağrı görünmediyse her iki cihazın bağlantısını yeniden sağlayıp numarayı tekrar çağırın: bağlantı kurulduğunda kaçırılan çağrılar yeniden oynatılmaz.

Hazır olduğunda otomatik çağırma#

“Sipariş sırası panosu” kartında “Sipariş hazır olduğunda numarayı çağır” seçeneğini açıp kopyalanan bağlantıyı televizyonda yeniden açın. Bağlantıya &callOnReady=1 eklenir.

Artık hazırlık durumunun canlı güncellenmesiyle numara, kasiyer bir düğmeye basmadan çağrılır. Otomatik çağrı varsayılan olarak kapalıdır; elle çağrı bu ayardan bağımsız kullanılabilir.

Sayfa açılırken zaten hazır olan numaraların yüklenmesi, bunları yeniden çağırmaz. Sipariş hazır olduğu hâlde duyuru kaçırıldıysa elle tekrar çağırın.

Ses ve dil ayarları#

Ses, numaranın sesli okunması değil, kısa bir uyarı sesidir. “Sesi açmak için ekrana dokunun” mesajı görünürse sayfaya dokunun veya bağlı klavyede bir tuşa basın; ardından çağrıyı tekrarlayın.

Sessiz pano için adrese &sound=0 ekleyin. Büyük numara görünmeye devam eder; uyarı sesini geri getirmek için bu parametreyi kaldırın.

Dil, &lang=ru, &lang=en veya &lang=ka parametresiyle belirlenir. Örnek: https://<işletmenin alt alan adı>/?queue=1&lang=ru&sound=0. Parametre yoksa pano tarayıcının dilini kullanır. Rusça, İngilizce ve Gürcüce için ayrı pano metinleri vardır; diğer dillerde İngilizce etiketler kullanılır.

Sınırlamalar#

Pano şu anda tek şubeye hizmet verir; çağrılar birden fazla teslim penceresine dağıtılamaz.
Numara sesli okunmaz. Duyuru için uyarı sesi ve büyük numara kullanılır.
Elle ve otomatik çağrılar canlı bağlantı gerektirir. Liste yedek sorgulama yoluyla güncellenebilir, ancak kaçırılan duyurular bu şekilde geri getirilmez.
Kasadan çağırma işlemi web sürümü için anlatılmıştır. Android ve Windows kasaları henüz bu komutu göndermez; müşteri ekranı da duyuruyu göstermez.
İnternet yokken son numaralar görünür kalabilir; bunlar güncel hazırlık durumunu doğrulamaz.
Ayarlarda panoyu kapatırsanız televizyondaki sayfayı da kapatın: açık ekranın hemen temizleneceğini varsaymayın.

Sorun giderme#

Belirti	Neden	Yapılacak işlem
“Sipariş panosu henüz ayarlanmadı”	Adres bir şubeyi tanımlamıyor	İlgili lokasyonun kartından herkese açık bağlantıyı kopyalayın
İki sütun da boş	Uygun sipariş yok, pano kapalı veya henüz güncelleme gelmedi	“Panoyu etkinleştir” ayarını, şubeyi ve yeni bir deneme siparişini kontrol edin
Teslimat numarası görünmedi	Teslimat/dış kanal gösterimi kapalı	“Teslimat siparişlerini göster” seçeneğini açıp sipariş güncellemesini kontrol edin
Numara “Hazır” sütununa geçmiyor	Henüz hazır olmayan kalemler var	KDS'deki tüm yemekleri ve hazırlık bölümlerini kontrol edin
Sipariş hazır ama çağrılmadı	Otomatik çağrı kapalı, eski bağlantı açık veya canlı güncelleme kaçırıldı	Yeni bağlantıyı açın; numarayı elle çağırın
Büyük numara var ama ses yok	Tarayıcı sesi engelliyor, `sound=0` ayarlı veya hoparlörler kapalı	Ekrana dokunun, adresi ve ses düzeyini kontrol edip çağrıyı tekrarlayın
“Bağlantı yok — pano güncel olmayabilir”	Güncel veriler alınamadı	İnternet bağlantısını düzeltin; o zamana kadar hazırlık durumunu personelden öğrenin
Teslim edilen numara hâlâ görünüyor	Teslim henüz işaretlenmedi veya ekran güncellenmedi	Çalışma ekranında gerçek teslimi işaretleyip bağlantıyı kontrol edin

Sorun tekrarlanırsa desteğe şubeyi, sipariş numarasını, saati, pano adresini, cihazı/tarayıcıyı ve ekran görüntüsünü iletin. Ses sorunu varsa büyük numaranın görünüp görünmediğini de belirtin — Destekle iletişime geçme.

Sık sorulan sorular#

Bağlantıyı iki televizyonda açabilir miyim? Evet, ikisi de aynı şubenin sırasını gösterir. Her cihazda sesi ve tarayıcı iznini ayrı kontrol edin.

Pano için ayrı kullanıcı girişi gerekir mi? Hayır, bağlantı herkese açıktır; misafir bilgilerini değil, yalnızca numaraları gösterir.

Numarayı tekrar duyurabilir miyim? Evet, kasadan “📣 Tekrar çağır”, KDS'de “Geri getir” panelinden “📣 Çağır” ile.

Pano mutfak ekranının veya Expo'nun yerini alır mı? Hayır. Personelin yaptığı işin sonucunu misafire bildirir; siparişleri hazırlama ve teslim etme işlemleri çalışma ekranlarında yapılmalıdır.

İlgili bölümler#

Mutfak (KDS) — yemeklerin hazır olması
Kasa (POS) — sipariş alma ve numara çağırma
Teslim (Expo) — hazırlanan siparişleri teslim etme
Siparişler — sipariş içeriğini ve durumunu kontrol etme
Salonda sipariş — sipariş numarası ve kasadan teslime kadar izlediği yol
Müşteri ekranı — kasada fişi gösteren ikinci ekran
Bir şubede birden fazla kasa ve cihaz — şubede hangi cihazın nereye yerleştirileceği